EPS

Te acompañamos
a través de la
orientación y
evaluación de
tus síntomas.

Una orientación efectiva según tus

síntomas a los canales de atención
presencial y virtual.
Buscando una atención
de acuerdo con tus Fácil acceso a los servicios de salud.
síntomas, esto es lo que
encontrarás cuando
Diferentes medios de acceso.
solicites una cita médica:

¿Cómo funciona?

• Analizamos tu historia clínica de acuerdo • Si por tu condición de salud es necesario

con los síntomas o afectaciones en salud
que presentas.
• Responderás una serie de preguntas con
el fin de brindarte la atención que necesitas,
• Si el sistema te direcciona a una consulta
ya sea una cita presencial o virtual.
que asistas a una sede de urgencias, te
mostraremos las sedes más cercanas
según tu ubicación.
prioritaria o programada ya sea virtual o
presencial, tendrás la opción de agendar
tu cita según la disponibilidad.

Tienes tres maneras de acceder:

1. Comunicándote a las siguientes líneas de atención:

• Antioquia: 604 511 1166 • Bucaramanga: 607 647 0800

• Bogotá: 601 404 2200 • Barranquilla: 605 330 2200
• Cali: 602 644 2200 • Resto del país: 01 8000 522 200

Allí, un asistente conversacional capacitado completamente para entender y responder a

tus preguntas te direccionará hacia la atención más adecuada. Es muy importante que la
información que entregues sea clara y confiable.

2. 3.

Ingresando al sitio web epssura.com, Desde la App Seguros SURA ingresando a la

opción Servicios a un clic, Citas y turnos opción Citas médicas/Citas en salud - Cita
– Médico general médica - Recibir orientación médica.
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