Unidad 2 – Fase 2 – Análisis

Juan Sebastian Castillo Tovar

Marco Andres Angel Alzate
Erika Andrea Garzon Rojas

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL - (120002A_1391)

Grupo 120002_146

Tutor
Sandra Tatiana Velásquez

Universidad Abierta y a Distancia – UNAD

Neiva
2023
 INTRODUCCIÓN

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es una política empresarial que busca que

las empresas contribuyan al desarrollo sostenible, no solo a nivel económico, sino también social

y ambiental. Esta política implica un compromiso ético con los Stakeholders, es decir, con todas

las partes interesadas en su actividad. La implementación de la RSE puede tener un gran impacto

en la región donde se desarrolla la actividad empresarial, generando beneficios sociales y

económicos para la comunidad. Sin embargo, la implementación de la RSE no está exenta de

conflictos con los Stakeholders, quienes pueden tener intereses divergentes con los de la

empresa.

Por otro lado, la aplicación de los códigos de ética de las organizaciones es beneficioso

para la empresa porque les permite establecer estándares éticos claros y definir los valores y

principios que deben guiar su actividad empresarial. La implementación de un código de ética

puede ayudar a las empresas a mejorar su reputación, a atraer y retener a clientes y empleados, y

a reducir los riesgos de conflictos y demandas legales.

En este contexto, el presente trabajo tiene como objetivo analizar el impacto de la política

de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) de EPM en la región de Medellín, identificando

los principales beneficios y conflictos generados con los Stakeholders. Además, se busca evaluar

cómo la implementación de los códigos de ética de EPM puede ayudar a minimizar estos

conflictos y maximizar los beneficios de la RSE. Para ello, se realizará una revisión bibliográfica

de los conceptos clave relacionados con la RSE y los códigos de ética, así como un análisis de

caso de EPM, en el cual se examinará su política de RSE y los resultados obtenidos en la región

objeto de estudio.
 OBJETIVOS

GENERAL

 Inferir sobre las dimensiones de la responsabilidad social empresarial, su relación con los

Stakeholders, los requerimientos en la construcción de códigos de ética o de conducta a

partir de la presentación de un informe de los contenidos de la unidad aplicado a las

características de la región.

ESPECÍFICOS

• Obtener un conocimiento profundo sobre las diferentes regiones de Colombia y sus

planes de desarrollo, con el fin de identificar estrategias, metas y objetivos específicos

para fomentar el desarrollo sostenible en cada una de ellas.

• Realizar un análisis crítico sobre las acciones de responsabilidad social empresarial de

Empresas Públicas de Medellín en la región del eje cafetero y Antioquia, con el propósito

de evaluar su impacto económico, social y ambiental en las comunidades locales.

• Analizar los códigos de ética como un componente clave de las políticas de

responsabilidad social empresarial, y su importancia para garantizar prácticas

empresariales responsables y sostenibles, identificando sus definiciones y componentes

para su aplicabilidad en diferentes entornos empresariales.

CARACTERÍSTICAS DE LA REGIÓN
 Tabla 1. Matriz de Impactos Regionales para la RSE
JUAN SEBASTIAN CASTILLO TOVAR
NOMBRE DE LA REGIÓN:
Departamentos que integran la región
Huila, Tolima, Cundinamarca, Boyacá, Meta
Principales empresas de los
departamentos
Principales universidades de los
departamentos
REGIÓN CENTRAL
 Bavaria S.A.
 Ecopetrol S.A.
 Grupo Argos S.A.
 Grupo Éxito S.A.
 Cementos Argos S.A.
 Colombina S.A.
 Grupo Nutresa S.A.
 Suramericana S.A.
 Almacenes Éxito S.A.
 Sura Asset Management S.A.
 Alpina Productos Alimenticios S.A.
 Banco Davivienda S.A.
 Banco de Bogotá S.A.
 Bimbo de Colombia S.A.
 Central Cervecera de Colombia
S.A.S.
 Claro Colombia S.A.
 Haceb S.A.
 Nestlé Colombia S.A.
 PepsiCo Alimentos Colombia S.A.
 Postobón S.A.
 Universidad Surcolombiana.
 Fundación Universitaria Navarra-
UNINAVARRA.
 Universidad Cooperativa de
Colombia.
 Universidad Nacional Abierta y a
Distancia – UNAD.
 Corporación Universitaria del Huila –
CORHUILA.
 Universidad del Tolima.
 Corporación Universitaria del Meta –
 UNIMETA.
 Fundación Universitaria del Área
Andina – FUAA.
 Corporación Universitaria
Remington.
 Universidad Nacional de Colombia.
 Universidad de los Andes.
 Universidad Distrital Francisco José
de Caldas.
 Universidad Externado de Colombia.
 Universidad de La Sabana.
 Universidad Militar Nueva Granada.
 Universidad Sergio Arboleda.
 Universidad de Cundinamarca.
 Universidad Antonio Nariño.
 Universidad Pedagógica y
Tecnológica de Colombia.
 Universidad Santo Tomás.
 Universidad de Boyacá.
 Corporación Universitaria Minuto de
Dios – UNIMINUTO.
 Fundación Universitaria Juan de
Castellanos.
Impulsar el desarrollo económico y el
bienestar regional aprovechando la ubicación
estratégica de la región central como
corredor logístico y centro de innovación, y
sus ventajas agroindustriales.
Objetivos:
Propósitos del pacto regional
 Conectar y acelerar el crecimiento de
la región para el país.
 Fomentar la creatividad, cultura,
innovación y competitividad como
motor de desarrollo.
 Proteger la fábrica natural de agua
del país.
Pilares del Plan nacional de desarrollo  Legalidad: Seguridad efectiva y
(PND) justicia transparente para que todos
vivamos con libertad y en

Estrategias propuestas de la región
Metas de la región
democracia. Consolidación del
Estado Social de Derecho, para
garantizar la protección a la vida,
honra y bienes de todos los
colombianos, así como el imperio de
la Ley.
 Emprendimiento: El crecimiento
económico se potenciará con un
entorno favorable a la creación y
consolidación de un tejido
empresarial sólido y competitivo.
 Equidad: Un pacto por la equidad
para ampliar las oportunidades de
todas las familias colombianas.
 Conectar la región central con el
resto del país a través de sistemas de
transporte intermodal.
 Implementar soluciones de movilidad
que respondan a las dinámicas de la
población (metro, regiotram).
 Articular la red de producción y
distribución alimentaria en la región.
 Desarrollar procesos productivos
agropecuarios innovadores más
competitivos.
 Fomentar el turismo natural y
cultural a partir de los atractivos de la
región.
 Implementar estrategias de
protección de ríos y páramos.
 Avanzar en la descontaminación del
río Bogotá.
 Ser potencia de desarrollo logístico,
tecnológico y de innovación,
conectada con el resto del país y
garantizando la protección de
ecosistemas estratégicos.
 Mejorar la calidad de agua de los ríos
en los 6 puntos de monitoreo en los
ríos Bogotá y Chicamocha en los que
 hoy reportan mala calidad.
 Agua limpia y saneamiento.
 Energía asequible y no contaminante.
 Trabajo decente y crecimiento
Objetivos del desarrollo sostenible
económico.
involucrados
 Industria, Innovación e
infraestructura.
 Ciudades y comunidades sostenibles.
 Acción por el clima.

Tabla 2. Matriz de Impactos Regionales para la RSE

ERIKA ANDREA GARZÓN ROJAS

NOMBRE DE LA REGIÓN: REGIÓN CENTRAL

Departamentos que integran la región
Boyacá, Cundinamarca, Tolima, Meta

Principales empresas de los  Grupo siderúrgico reynas S.A.S.

departamentos  Empresa de energía de Boyacá.
 Líder salud Boyacá LTDA.
 Centro de reconocimiento a
conductores.
 Almacenes paraísos a bic.
 Laboramos S.A.S.
 Hunzagro S.A.S
 Carrazoz SAS
 Grapas y puntillas el caballo SA
 Cooperativa de nacional de
droguistas.
 Asociación de productores de
cereales, frutas y verduras.
 Alpina.
 Alimentos balanceados de
Tequendama.
 Nexsis de Colombia SAS.
 Nex sys de Colombia.
 Supermercados Mercacentro.

Principales universidades de los
departamentos
Propósitos del pacto regional
 Cooffeword SAS.
 Distribuidora surtilima SAS.
 Internacional de eléctricos.
 Internacional de eléctricos.
 Embotelladora de bebidas del
Tolima.
 Electrificadora del Tolima.
 BM grupo logistics.
 Distribuidores la nieve.
 Móvil gas.
 Distribuciones Hernández.
 Universidad pedagógica y
tecnológica de Colombia.
 Universidad nacional abierta y a
distancia (UNAD).
 Escuela superior de administración
pública.
 Universidad de Boyacá.
 Universidad de la sabana
 Fundación universitaria de Bogotá.
 Escuela de comunicaciones.
 Universidad piloto de Colombia.
 Corporación universitaria minuto de
Dios.
 Universidad de Tolima
 Universidad de Ibagué
 Conservatorio del Tolima
 Correducación.
 Servicio nacional de aprendizaje
 Universidad de los llanos.
 Corporación universitaria del meta.
 Fundación CIDCA.
 Universidad autónoma de Nariño.
 Instituto politécnico agroindustrial.
-Conectar la región con el resto del país
atreves se sistemas de transporte intermodal.
-Articular la red de producción y distribución
de alimentos de la región.
Desarrollo de proceso productivos

Pilares del Plan nacional de desarrollo
(PND)
Estrategias propuestas de la región
Metas de la región
Objetivos del desarrollo sostenible
involucrados
agropecuarios innovadores más
competitivos.
Fomentar el turismo natural y cultural a
partir de los atractivos de la región.
Implementación de estrategias de protección
de ríos y paramos.
Avanzar en la descontaminación del rio
Bogotá.
La región central será un potencial de
desarrollo logístico, tecnológico y de
innovación, conectada con el resto del país y
garantizando la protección de ecosistemas
estratégicos.
 Conectar y acelerara el crecimiento
de la región con el país.
 Fomentar la creatividad, cultural,
innovación y competitividad como
motor de desarrollo.
 Proteger la fábrica natural de agua
del país.
Mejorar la calidad de agua de los ríos en 6
puntos de monitoreo en los ríos Bogotá y
Chicamocha en los que hoy reportan mala
calidad.
-Agua limpia y saneamiento.
-Energía exequible y no contaminante.
-Trabajo decente e incremento económico.
-Industrias innovación e infraestructura.
-Ciudades y comunidades sostenibles.
-Acción por el clima.
 Tabla 3. Matriz de Impactos Regionales para la RSE
MARCO ANDRES ANGEL ALZATE

NOMBRE DE LA REGIÓN: EJE CAFETERO Y ANTIOQUIA

Departamentos que integran la región Antioquia, Caldas, Risaralda, Quindío,
Córdoba y Valle del Cauca.
Principales empresas de los  Ingenio Risaralda
departamentos
 Casa Luker
 Audifarma SA
 Compañía Cafetera la meseta
 Mabe Colombia
 Bemovil SAS
 Clínica Medilaser SA
 Don Pollo SA
 Sumatec SA
 Discolmedica SA
 Empresas Públicas de Medellín
ESP (EPM)
 Grupo Argos SA
 Almacenes Éxito SA.
 Grupo Nutresa SA.
 UNE EPM Telecomunicaciones
SA
 Interconexión eléctrica SA ESP-
ISA
 EPS Suramericana SA
 Isagen SA ESP
 Productos Familia SA
 Solla SA
 Cooperativa Colanta
 Grupo de inversiones
suramericana SA.
 Compañía de Galletas Noel.
 Compañía Nacional de
Chocolates SA.
 Industria Colombiana de Café
SAS
 Industrias HACEB SA
 Fábrica de licores y alcoholes de
 Antioquia
Principales universidades de los  Universidad de Antioquia -
departamentos Medellín

 Universidad Nacional de
Colombia - Medellín

 Universidad Pontificia
Bolivariana - Medellín

 Universidad EAFIT - Medellín

 22. Universidad de Medellín -

Medellín

 24. Universidad CES - Medellín

 49. Instituto Tecnológico

Metropolitano - Medellín

 51. Universidad de San

Buenaventura – Medellín

 52. Universidad Católica Luis

Amigó - Medellín

 63. Universidad Cooperativa De

Colombia – Medellín.

 Universidad de caldas.

 Universidad Autónoma de
Manizales.

 Universidad católica de
Manizales.

 Universidad Tecnológica de
Pereira.

 Universidad Católica de Pereira.

 Universidad del Quindío.

 Universidad de San

Propósitos del pacto regional
Pilares del Plan nacional de desarrollo
(PND)
Estrategias propuestas de la región
Metas de la región
Buenaventura.
 Universidad Antonio Nariño.
Conectar la región Antioqueña con el Eje
Cafetero para comercializar sus productos a
nivel nacional e internacional para así mismo
generar bienestar en sus poblaciones y
ayudar a promover una competitividad
sostenible con el medio ambiente. Promover
el desarrollo logístico regional. Mejorar la
infraestructura física de 2 aeropuertos no
concesionados.
La región Eje Cafetero y Antioquia será una
potencia en seguridad y desarrollo
tecnológico y de innovación, lo cual nos
ayudará a conectarnos con el resto del país
brindando transformación empresarial y
turismo además garantizando la protección
de los de la seguridad alimentaria y
nutricional de los niños y niñas más
vulnerables.
 Mejorar la Conectividad vial
mediante los distintos medios de
trasporte para conectar las regiones
con todo el país.
 Formalizar el sector minero para
desarrollar una infraestructura básica
y productiva
 Fortalecer los emprendimientos
agroecológicos, ecoturísticos y el
desarrollo tecnológico e innovación
agroalimentaria y así mismo los
negocios verdes.
Mejorar la infraestructura de 2 aeropuertos
no concesionados.
Incrementar la exportación de bienes no
mineros energéticos durante los próximos 4
años. Pasar de:
Eje cafetero: DE US$1.577MM a
US$1767MM.
Antioquia: DE US$3.167MM a
 US$3549MM.
 Trabajo decente y de crecimiento
económico.
 Industria, Innovaciones
Objetivos del desarrollo sostenible
infraestructura.
involucrados
 Ciudades y comunidades sociales.
 Producción y consumo responsable.
 Acción por el clima.
 Vida de ecosistemas terrestres.

IMPACTOS QUE EMPRESAS PÚBLICAS DE MEDELLÍN (EPM) CAUSA EN LA

REGIÓN DEL EJE CAFETERO Y ANTIOQUIA

Las Empresas Públicas de Medellín (EPM) desempeñan un papel fundamental en la

región del Eje Cafetero y Antioquia al ser responsables de la prestación de servicios públicos

esenciales como energía eléctrica, gas por red, agua y saneamiento. La influencia de EPM en la
región es significativa y puede tener múltiples efectos en la comunidad, tanto positivos como

negativos.

Por un lado, la presencia de EPM en la región puede contribuir al desarrollo económico

mediante la inversión en proyectos de infraestructura, lo que puede mejorar las condiciones de

vida de la población. Además, como uno de los principales empleadores de la zona, EPM puede

tener un impacto positivo en la creación de empleo y el fortalecimiento de la economía local,

trabajando con proveedores y contratistas locales para la realización de sus proyectos.

Otro aspecto importante es la promoción de la innovación y el desarrollo tecnológico en

la región. EPM ha implementado proyectos innovadores en el campo de la energía renovable y la

eficiencia energética, lo que puede tener un impacto positivo en el medio ambiente y la

sostenibilidad a largo plazo de la región. También ha trabajado en la implementación de

tecnologías avanzadas en la gestión de servicios públicos, lo que puede mejorar la calidad de

vida de la población y hacer más eficientes los servicios prestados.

Es fundamental destacar que la provisión de servicios públicos esenciales es una de las

principales responsabilidades de EPM. La presencia de la empresa asegura que estos servicios

estén disponibles y sean accesibles para la población, lo que es fundamental para el bienestar y la

calidad de vida de los habitantes de la región.

Sin embargo, es importante tener en cuenta el impacto ambiental que puede tener la

generación de energía y la distribución de agua en la región. Por ello, EPM debe implementar

prácticas responsables y sostenibles para minimizar los impactos negativos.

 Además, como empresa socialmente responsable, EPM debe considerar el impacto social

y ambiental de sus actividades. En este sentido, la empresa debe tomar medidas para reducir

cualquier impacto negativo y contribuir al desarrollo social y ambiental de la región.

En conclusión, la presencia de EPM en la región del Eje Cafetero y Antioquia es de gran

importancia debido a su papel en la provisión de servicios públicos esenciales, el desarrollo

económico y social, la protección del medio ambiente y la promoción de la innovación y el

desarrollo tecnológico. Es necesario que la empresa siga trabajando en iniciativas que permitan

maximizar los beneficios para la región y sus habitantes, y minimizar los impactos negativos en

el medio ambiente y la sociedad.

CONFLICTOS DE EMPRESAS PÚBLICAS DE MEDELLÍN (EPM) CON LOS

STAKEHOLDERS
 Como cualquier empresa, Empresas Públicas de Medellín (EPM) se encuentra expuesta a

posibles conflictos con sus Stakeholders o grupos de interés. En este sentido, es importante

identificar los posibles conflictos y establecer medidas para prevenirlos o solucionarlos de

manera efectiva.

Entre los principales Stakeholders que pueden generar conflictos con EPM se encuentran

las comunidades locales, los empleados, los accionistas, el gobierno, y los proveedores y

contratistas.

En relación a las comunidades locales, EPM podría enfrentar conflictos si sus

operaciones generan impactos negativos en el medio ambiente o en la calidad de vida de las

personas. Por ejemplo, esto podría ocurrir en casos relacionados con la construcción de

infraestructuras, el uso de recursos naturales, la gestión de residuos, entre otros. Para prevenir y

resolver estos conflictos, es importante que EPM establezca mecanismos de diálogo y consulta

con las comunidades locales, con el fin de escuchar sus necesidades y preocupaciones, y buscar

soluciones que satisfagan a ambas partes.

Por otra parte, los empleados pueden generar conflictos si no se cumplen las condiciones

laborales acordadas o si no se obtienen oportunidades adecuadas de desarrollo y crecimiento

profesional. Es importante que EPM trabaje en la mejora de las condiciones laborales de sus

empleados, promoviendo el bienestar y la satisfacción en el trabajo. Asimismo, la transparencia y

el diálogo entre los empleados y la dirección de la empresa pueden prevenir tensiones que

puedan generar conflictos.

Los accionistas pueden generar conflictos si no se cumplen sus expectativas de

rentabilidad o si la empresa no proporciona información suficiente y transparente sobre su

gestión. En este sentido, es importante que EPM mantenga una comunicación abierta y

transparente con sus accionistas, brindando información clara y confiable sobre sus operaciones

y resultados financieros.

El gobierno puede generar conflictos si hay diferencias en cuanto a la regulación del

sector o si la empresa no cumple con las obligaciones fiscales y legales. Para prevenir y

solucionar estos conflictos, es importante que EPM cumpla con sus obligaciones fiscales y

legales, y mantenga una relación de respeto y colaboración con las autoridades gubernamentales.

Por último, los proveedores y contratistas pueden generar conflictos si hay desacuerdos

en cuanto a la calidad de los servicios o productos proporcionados, el pago de facturas o la

gestión de contratos. Es importante que EPM establezca relaciones de confianza con sus

proveedores y contratistas, estableciendo acuerdos claros y transparentes en cuanto a los

términos y condiciones de los contratos, y asegurando el cumplimiento de los mismos.

En conclusión, es importante que EPM establezca medidas efectivas para prevenir y

resolver conflictos con sus Stakeholders, trabajando en la mejora de las condiciones laborales de

sus empleados, estableciendo relaciones de diálogo y confianza con las comunidades locales,

manteniendo una comunicación abierta y transparente con sus accionistas, cumpliendo con sus

obligaciones fiscales y legales, y estableciendo acuerdos claros y transparentes con sus

proveedores y contratistas.

ACCIONES QUE EMPRESAS PÚBLICAS DE MEDELLÍN ESTÁ REALIZANDO EN

SU POLÍTICA DE RSE RESPECTO A LAS TRES DIMENSIONES

 A continuación, se presenta una descripción de las acciones que Empresas Públicas de

Medellín (EPM) está llevando a cabo en cada una de las tres dimensiones de la sostenibilidad:

económica, social y ambiental. Además, se ha incluido una tabla que resume las acciones y los

objetivos de desarrollo sostenible a los que apuntan.

EPM ha adoptado una política de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) que aborda

las tres dimensiones de la sostenibilidad: económica, social y ambiental. En la dimensión

económica, la empresa está desarrollando proyectos de infraestructura energética, como la

central hidroeléctrica Ituango, que generan empleo y contribuyen al desarrollo económico de la

región. Asimismo, EPM tiene un programa de apoyo a microempresas y emprendedores locales,

que ofrece capacitación, financiamiento y asesoría técnica para el desarrollo de sus negocios. La

empresa también ha implementado políticas de eficiencia energética y reducción de costos, lo

que le ha permitido mejorar su rentabilidad y sostenibilidad financiera.

En la dimensión social, EPM tiene un programa de educación ambiental que busca

promover el cuidado y la conservación del medio ambiente en la comunidad. La empresa

también cuenta con un programa de voluntariado corporativo, que permite a los empleados de

EPM participar en actividades sociales y comunitarias. Además, EPM ha desarrollado proyectos

de responsabilidad social en áreas como la salud, la educación, la cultura y el deporte, que

buscan mejorar la calidad de vida de las comunidades donde opera.

En la dimensión ambiental, EPM ha implementado políticas de gestión ambiental en sus

operaciones, lo que le ha permitido reducir su impacto ambiental. La empresa ha desarrollado

proyectos de energías renovables, como la central hidroeléctrica Porce III, que contribuyen a la

reducción de emisiones de gases de efecto invernadero y a la mitigación del cambio climático.

EPM también ha trabajado en la recuperación y conservación de áreas naturales, como la cuenca

del río Medellín, que han sido impactadas por las operaciones de la empresa.

En la tabla 2 se resumen las acciones de EPM en cada dimensión de la sostenibilidad,

junto con los objetivos de desarrollo sostenible a los que apuntan.

Tabla 4. Tabla de dimensiones.

Dimensiones de la
Objetivos de Desarrollo
Responsabilidad Acciones de la empresa
Sostenible a los que apunta
Social Empresarial
Objetivo 8: Trabajo decente y
Desarrollo de proyectos de
crecimiento económico.
infraestructura energética, apoyo a
Promover el crecimiento
microempresas y emprendedores
Económica económico sostenido, inclusivo
locales, implementación de
y sostenible, el empleo pleno y
políticas de eficiencia energética y
productivo y el trabajo decente
reducción de costos.
para todos.
Objetivo 3: Salud y bienestar.
Garantizar una vida sana y
promover el bienestar para todos
Programa de educación ambiental,
en todas las edades.
programa de voluntariado
Objetivo 4: Educación de
corporativo, desarrollo de
Social calidad.
proyectos de responsabilidad
Garantizar una educación
social en áreas como la salud, la
inclusiva, equitativa y de calidad
educación, la cultura y el deporte.
y promover oportunidades de
aprendizaje durante toda la vida
para todos.
Objetivo 7: Energía asequible
y no contaminante.
Implementación de políticas de Garantizar el acceso a una
gestión ambiental en sus energía asequible, segura,
operaciones, desarrollo de sostenible y moderna para todos.
Ambiental
proyectos de energías renovables, Objetivo 13: Acción por el
trabajos en la recuperación y clima.
conservación de áreas naturales. Adoptar medidas urgentes para
combatir el cambio climático y
sus efectos.
Las acciones de EPM ayudan a alcanzar estos objetivos de desarrollo sostenible al

contribuir al crecimiento económico sostenible, al promover la educación y la salud en las

comunidades donde opera, y al reducir su impacto ambiental y mitigar el cambio climático. Por

ejemplo, a través de sus proyectos de infraestructura energética y energías renovables, EPM está

contribuyendo al objetivo 7 de energía asequible y no contaminante. Además, su programa de

educación ambiental y su trabajo en la recuperación y conservación de áreas naturales, como la

cuenca del río Medellín, ayudan a mitigar los impactos negativos en el medio ambiente y apoyan

el objetivo 13 de acción por el clima.

INVESTIGACIÓN DE LOS ELEMENTOS Y CARACTERÍSTICAS QUE INTEGRAN

LOS CÓDIGOS DE ÉTICA DE LAS ORGANIZACIONES

 El código de ética de una empresa es un elemento fundamental que guía a los empleados

en la toma de decisiones y en la forma en que se llevan a cabo las actividades diarias dentro de la

organización. Es un conjunto de principios y valores que se establecen para garantizar que la

empresa se rija por estándares éticos y morales que reflejen su identidad y su compromiso con la

sociedad.

Es importante mencionar que la implementación de un código de ética puede tener un

impacto significativo en la imagen de la empresa, tanto interna como externamente. Al contar

con un código de ética, los empleados tienen un marco de referencia claro que les permite tomar

decisiones de manera coherente y ética. Esto, a su vez, ayuda a que la empresa se perciba como

una organización responsable y comprometida con sus valores y con el bienestar de la sociedad.

El contenido del código de ética varía de una empresa a otra, pero por lo general incluye

la descripción de la misión y los valores de la organización, la forma en que los líderes abordan

diferentes situaciones, los estándares profesionales que se esperan de los empleados, así como las

sanciones y consecuencias del incumplimiento.

Aunque no es obligatorio contar con un código de ética, muchas empresas optan por su

elaboración como una forma de reafirmar su compromiso con sus valores y principios, y como

una forma de guiar a sus empleados en la toma de decisiones diarias.

En conclusión, el código de ética es un instrumento fundamental que ayuda a las

empresas a mantener altos estándares de conducta ética y moral. Al contar con un código de

ética, la empresa se percibe como una organización responsable y comprometida con sus valores,

lo que puede mejorar su imagen y reputación, tanto interna como externamente. Además, el

código de ética sirve como una guía central de referencia para que los empleados puedan recurrir
a ella en la toma de decisiones diarias y, de esta manera, llevar a cabo sus actividades de manera

ética y coherente con los valores de la empresa.

CÓDIGO DE ÉTICA DE EMPRESAS PÚBLICAS DE MEDELÍIN (EPM)

Como muchas organizaciones, EPM tiene un código de ética organizacional que establece

los principios éticos y valores que deben seguir los empleados y miembros de la organización.

El código de ética organizacional de EPM establece que los valores fundamentales de la

organización son la integridad, el compromiso, el respeto, la solidaridad y la innovación.

Asimismo, el código establece que EPM se compromete a operar de manera ética y responsable,

cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, y actuar con transparencia en todas sus

operaciones.

El código de ética de EPM está compuesto por una introducción, donde se explica el

propósito y alcance del código, seguida por una sección que describe los valores corporativos de

la organización y una sección que establece las normas de conducta y comportamiento esperado

de los empleados y miembros de la organización.

El código también incluye un apartado sobre la toma de decisiones éticas y la importancia

de la responsabilidad social empresarial, así como una sección que describe los procedimientos

para denunciar violaciones al código de ética y las consecuencias de incumplimiento.

Dicho código de ética consta de cinco principios y tres valores fundamentales los cuales

son:
 1. Cumplimos nuestros compromisos: Nos compromete la palabra directa y la oferta

concreta que hacemos a cada persona, pues buscamos generar una relación de largo plazo basada

en el respeto, la confianza y el apoyo mutuo.

2. Nuestro interés primordial es la sociedad: Como sujeto ético, el Grupo EPM asume

un papel activo en la construcción y conservación de la sociedad, y reconoce que más allá del

servicio que presta en desarrollo de su objeto, está el propósito mayor de contribuir a que la

sociedad sea el ámbito para el desarrollo de cada individuo.

3. Brindamos un trato justo: Compartimos el principio de que la base de lo social son

relaciones en términos de justicia; en consecuencia, buscamos su realización en cada acción e

intercambio que llevamos a cabo y promovemos su inclusión en nuestros programas y

actividades.

4. Cuidamos el entorno y los recursos: Como cada miembro de la sociedad debe su vida

al entorno y los recursos naturales, el Grupo EPM contribuye al cuidado ambiental mediante la

gestión de los impactos que genera, el uso racional de los recursos que utiliza y la contribución al

mejoramiento ambiental en las áreas donde actúa. Nuestra gestión está comprometida con el

adecuado y transparente manejo de los recursos públicos para contribuir a la calidad de vida y

brindar oportunidades que permitan una sociedad incluyente.

5. Buscamos fundamentalmente servir: La gestión del Grupo EPM considera el servir a

cada miembro de la sociedad como el eje de sus decisiones y sus acciones; por ello, intenta

identificar desde un principio y con claridad las necesidades de aquellos, de tal manera que sus

objetivos y compromisos las cubran de la mejor manera posible.

 Transparencia: El sujeto ético sabe que sus actos no valen solo por el efecto o resultado

que producen, sino por la legitimidad que la sociedad les imparte sobre la base de juzgar su

finalidad, el proceso de su ejecución en términos del acatamiento de las reglas a las que ha de

someterse, y la completa información que permite juzgar acerca de ello. Cada acción está

enmarcada por los fines de la sociedad, las reglas de distintos niveles creadas por esta y las

expectativas que el Grupo EPM genera para los demás miembros de la sociedad, mediante

comunicación oportuna, veraz y completa.

Calidez: La atención de las necesidades de cada uno en términos de empatía, respeto y

amabilidad es la base del servicio que ofrecemos y el compromiso que asumimos en frente de

cada miembro de la sociedad. No discriminamos, ni prejuzgamos acerca de nadie por sus

condiciones particulares ni en función de la relación que mantenemos con ellos.

Responsabilidad: Conocemos el papel que nos compete en términos económicos,

sociales y ambientales; sabemos que ello implica el manejo de recursos que pertenecen a los

miembros actuales de la sociedad, pero también a las generaciones futuras; en consecuencia,

medimos el alcance de cada acto y asumimos las consecuencias que ellos suponen para

garantizar que nuestra participación en la sociedad sea valiosa y reconocida.

 ¿PORQUE ES IMPORTANTE LA APLICACIÓN DE LOS CÓDIGOS DE ÉTICA EN

LAS POLÍTICAS DE RSE?

La aplicación de los códigos de ética en las políticas de Responsabilidad Social

Empresarial (RSE) es fundamental porque permite a las empresas actuar con transparencia y

responsabilidad en todas sus operaciones, generando así confianza y fidelidad en sus clientes,

colaboradores, proveedores y la sociedad en general.

Un código de ética bien implementado y difundido en toda la organización, ayuda a

reforzar los valores y la cultura empresarial, permitiendo a la empresa actuar de manera

coherente y responsable en su entorno, no solo enfocándose en la rentabilidad y las ventas, sino

también en el impacto social y ambiental que generan sus actividades.

En la actualidad, las empresas se han dado cuenta de la importancia de ser socialmente

responsables y han implementado diversos mecanismos, procesos y herramientas que les

permiten cumplir con su compromiso social. Sin embargo, es importante mencionar que la

conducta ética y moral de una empresa no solo depende de sus políticas y códigos internos, sino

también de los valores y la conciencia social de sus consumidores.

Por ello, los consumidores también tienen un papel importante en la promoción de la

RSE, ya que son ellos quienes tienen la decisión final de consumir o no un determinado

producto. Si los consumidores exigen productos y servicios que sean socialmente responsables y

respetuosos con el medio ambiente, las empresas se verán en la obligación de adaptarse a estas

demandas y, por lo tanto, se generarán cambios positivos en la sociedad.

 Por lo tanto, la aplicación de los códigos de ética en las políticas de RSE es fundamental

para que las empresas puedan actuar con responsabilidad y transparencia en su entorno,

generando confianza y fidelidad en sus clientes y colaboradores, y contribuyendo positivamente

al desarrollo sostenible de la sociedad y el medio ambiente.

COMPONENTES DE LOS CÓDIGOS DE ÉTICA DE LAS ORGANIZACIONES Y LA

IMPORTANCIA DE SU APLICACIÓN EN LOS PROGRAMAS DE RSE

A continuación, se detallarán cada uno de los componentes de los códigos de ética de las

organizaciones y se justificará la importancia de su aplicación en los programas de

Responsabilidad Social Empresarial (RSE):

1. Misión: La misión de la empresa es una declaración que define su razón de ser y su

propósito fundamental. La misión puede incluir información sobre el mercado o la

industria en la que opera la empresa, los productos o servicios que ofrece, así como su

compromiso con la satisfacción del cliente y la creación de valor para los accionistas.

Además, la misión debe reflejar los valores y principios éticos de la empresa.

2. Visión: La visión es una declaración a largo plazo que describe la dirección que la

empresa desea tomar en el futuro y cómo quiere ser percibida por sus Stakeholders,

incluyendo clientes, empleados, inversores y la comunidad en general. La visión debe ser

inspiradora y ambiciosa, y debe reflejar los valores y principios éticos de la empresa.

3. Valores corporativos: Los valores corporativos son los principios éticos que guían la

conducta de la empresa y sus empleados. Los valores pueden incluir la integridad, la

honestidad, el respeto, la responsabilidad, la justicia, la sostenibilidad y la excelencia.

 Estos valores deben ser comunicados de manera clara y coherente a todos los empleados

y Stakeholders, y deben ser la base de la cultura corporativa.

4. Código de conducta: El código de conducta es un conjunto de normas y principios que

establecen las expectativas de la empresa en cuanto a la conducta de sus empleados y

Stakeholders. El código de conducta debe incluir información sobre la conducta ética, la

privacidad, la seguridad, el acoso y la discriminación, entre otros aspectos. Además, debe

ser fácilmente accesible y comprensible para todos los empleados y Stakeholders.

5. Políticas y procedimientos: Las políticas y procedimientos son documentos que

describen cómo la empresa espera que se realicen ciertas tareas o se manejen situaciones

específicas. Por ejemplo, puede haber políticas y procedimientos relacionados con la

seguridad informática, la gestión de riesgos o la gestión de conflictos de interés. Las

políticas y procedimientos deben ser coherentes con los valores y principios éticos de la

empresa y deben ser aplicados de manera justa y consistente.

6. Responsabilidad social: La responsabilidad social es un componente importante de los

códigos de ética de las organizaciones. La empresa debe ser consciente de su impacto en

la sociedad y el medio ambiente y debe tomar medidas para minimizar su huella y

contribuir al bienestar de la comunidad. Esto puede incluir el compromiso de la empresa

con la sostenibilidad, la diversidad, la equidad y la inclusión, la responsabilidad

ambiental y la filantropía.
 La importancia de aplicar los componentes del código de ética en los programas de RSE

radica en que estos componentes establecen una guía clara de conducta ética para los empleados

y la organización en general. Al aplicar estos componentes, las organizaciones pueden garantizar

que sus acciones y decisiones estén alineadas con sus valores y principios éticos, lo que a su vez

puede mejorar su reputación y la confianza de los Stakeholders en la empresa. Además, la

implementación de un código de ética sólido puede ayudar a prevenir comportamientos ilegales

o poco éticos y a proteger a la organización de posibles sanciones o daños a la reputación. Por

último, los códigos de ética pueden ser una herramienta efectiva para demostrar el compromiso

de la organización con la responsabilidad social y la sostenibilidad.

 CONCLUSIONES

Se ha demostrado que la aplicación de políticas de RSE puede generar un impacto

positivo en la comunidad y el medio ambiente, mejorando la calidad de vida y contribuyendo al

desarrollo sostenible. Sin embargo, la implementación de la RSE no está exenta de conflictos con

los Stakeholders, por lo que la aplicación de códigos de ética puede ayudar a garantizar prácticas

empresariales responsables y sostenibles. En este sentido, el análisis de Empresas Públicas de

Medellín en la región del eje cafetero y Antioquia ha demostrado cómo la implementación de

políticas de RSE y códigos de ética puede generar un impacto positivo en la comunidad local,

promoviendo el desarrollo sostenible y mejorando la reputación de la empresa. En conclusión, la

RSE y los códigos de ética son elementos clave para garantizar prácticas empresariales

responsables y sostenibles, generando beneficios tanto para la empresa como para la comunidad

y el medio ambiente.
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