UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS

MERCADOTECNIA INTERNACIONAL

Módulo # 2

Historia y Geografía

Los cimientos de la Cultura

I. Datos Generales
Nombre de la Asignatura: Mercadotecnia Internacional Código: 1214 MIE
Unidades valorativas: 4 Duración del Módulo: 10 días

Objetivos Específicos:
1. Determinar la incidencia de la cultura para la toma de decisiones en materia de
Mercadotecnia Internacional.
2. Identificar la importancia de la historia y geografía en la comprensión de los
mercados internacionales.
3. Identificar el efecto de la diversidad geográfica en los perfiles económicos de un
país.
4. Enumerar las dinámicas tendencias globales de la población y su incidencia para
la toma de decisiones.
5. Reconocer la importancia de los orígenes, elementos y consecuencias de la
cultura para el estudio de los mercados internacionales.

Competencias a alcanzar:
1. Analiza la incidencia de la cultura para crear sus estrategias de Marketing
Internacional
2. Crea un perfil de consumidores que incluya los elementos y orígenes de la
cultura
3. Genera conclusiones sobre las consecuencias de la conducta y comportamiento
de los consumidores basado en el análisis de la cultura.
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Descripción breve del foro:

Foro Módulo 2
Después de una lectura profunda del modulo y basado en la investigación exhaustiva
sobre el tema, el alumno deberá participar analíticamente contestando sobre las
siguientes preguntas:
1. ¿Considera que la historia y antecedentes en su país de origen tiene incidencia en
su comportamiento de compra de productos/servicios? Sea puntual.
2. ¿Analice y fundamente su repuesta sobre cuáles de los elementos de la cultura
presentan mayor relevancia en la toma de decisiones para los consumidores en la
actualidad?

Descripción breve de actividades:

Dentro de las actividades propuesta para afianzar el conocimiento de los alumnos se
indica lo siguiente, lo que sumado a su participación en el foro, pretende lograr
mediante el constructivismo se afiance la comprensión del tema.
Ingresar al enlace de la lectura relacionada que se incluirá en módulo, la cual será
de gran de utilidad para afianzar la temática expuesta en módulo 2.

Descripción breve de tareas:

1. Explique analíticamente en una página y media, como el profesional de la
mercadotecnia internacional puede optimizar el conocimiento interpretativo de la
cultura. (presente 3 ejemplos que aplique la diferencia de un concepto
interpretativo para varias culturas)
2. Realice un mapa conceptual indicando como los elementos de la cultura inciden
para la marca Nike y un restaurante de comida rápida (escoja una marca)
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II. Desarrollo de Contenido

INTRODUCCIÓN

El presente módulo siembra bases fuertes para entender el comportamiento

diferenciado de los consumidores internacionales, ya que muestra como la cultura
incide en nuestra forma de actuar, pensar y decidir sobre decisiones de compra, de
gustos, de satisfacción.
La cultura es un término que es complicado de conceptualizar ya que es sumamente
extenso, en ese sentido la mejor forma de comprenderlo es conociendo sus
elementos y orígenes así como cada una de las implicaciones que pueden tener una
repercusión en los consumidores.
Se brindara también información en pro de evaluar la dinámica cultura para la
evaluación de los mercados globales con énfasis en la importancia de la historia y
geografía como cimientos de la cultura.
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Historia y Geografía
Los cimientos de la Cultura

La Historia es el estudio o la ciencia que estudia los

hechos o fenómenos (de todo tipo y de toda duración)
trascendentes de la vida de la humanidad, en todas sus
conexiones, tanto sincrónicas (con hechos de la misma
época), como diacrónicas (con sus antecedentes y
causas, y con sus consecuencias).
Imagen 1: diferentes climas por regiones

Diacrónico significa de épocas diferentes: anteriores o posteriores.

Sincrónico significa que es de la misma época, simultáneo
La historia examina las primeras muestras de vida de dichos grupos humanos, ve
cómo adquieren conocimientos, cómo sus integrantes entran en relación con otros
seres humanos, cómo progresan, o cómo retroceden en ocasiones. (Cateora, Gilly y
Graham, 2009).

Geografía: la historia se relaciona con la geografía porque para poder saber de los
hechos históricos es necesario tener ubicación en el espacio y el tiempo. Además nos
puede ayudar a ubicar ciertos territorios de lo que fueron culturas antiguas y
ciudades que ahora no existen.

De igual manera la geografía tiene incidencia con otras ciencias como ser:

 Economía: esta materia tiene que ver con la historia porque estudiando la
economía de la sociedad de ahora y comparándolas con la economía de otras
épocas se pueden conocer las causas de los movimientos o hechos históricos
que ocurrieron en el pasado.-Lingüística: la lingüística es el estudio de las
lenguas y si se conocen los dialectos utilizados por las culturas del pasado se
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puede conocer más de éstas por eso la lingüística se relaciona con la historia
de una manera tan importante.

 Cronología: es la ciencia que tiene como objetivo ordenar los acontecimientos

y las fechas y ayuda a la historia dándonos una ubicación en el tiempo.

 Antropología: es la ciencia que estudia al hombre en los aspectos físicos y

sociales y también es útil en la historia ya que nos proporciona información
acerca de cómo eran las sociedades en la antigüedad y como su
comportamiento pasado incide en el actual.

La geografía es importante ya que con ella estudiamos y entendemos todo lo que

ocurre y esta relacionado con la superficie terrestre ,la geografía se apoya de otras
ciencias para lograr resultados exactos y más detallados de algo en especifico como
por ejemplo, la cartografía para la elaboración de mapas, la estadística para los
censos y conteos de población entre otras mas, la finalidad es estudiar y comprender
distintos fenómenos que ocurren en la tierra así como la sociedad y los distintos
elementos como los animales , las plantas, lugares, territorios y paisajes

La Historia desde una perspectiva del comercio global

La historia ayuda a definir la “misión” de una nación, cómo percibe a sus vecinos,
cómo considera su lugar en el mundo y cómo se ve a sí misma. Comprender la
historia de un país es importante para entender las actitudes con respecto al papel
del gobierno y las empresas, las relaciones entre los administradores y los
administrados, las fuentes de autoridad en la administración y las actitudes hacia las
corporaciones extranjeras. Para entender, explicar y apreciar la imagen que tiene un
pueblo de sí mismo y las actitudes y miedos infundados que se podrían reflejar en su
visión de las culturas extranjeras, es necesario estudiar la cultura como es en la
actualidad, además de entender la cultura como era antes, es decir la historia de un
País.
Como espectadores globales y seres humanos que tendemos a la crítica, se nos
hace fácil simplemente juzgar comportamientos, sin embargo en el plano de la
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Mercadotecnia Internacional, las conductas de los individuos y su comportamiento

tienen una firme raíz, y es la cultura.

Muchos países tienen diferentes normativas, hábitos, gustos y sensibilidades. Para

poderlos comprender mejor y sobre todo para analizarlos en función a clientes
potenciales de este mercado internacional o global, debemos de estudiar su historia.
Ya que son tantas las incidencias del pasado que pueden generar una respuesta en
el presente, es importante para la Mercadotecnia saber que los sucesos históricos
siempre son observados desde la parcialidad y el criterio de autorreferencia (CAR),
que significa esto; que juzgamos desde nuestro criterio el actuar de los demás.

Si bien es cierto la historia es subjetiva, en el

Marketing internacional debemos entender que un
análisis exhaustivo de la historia marcara una
diferencia para la toma de decisiones y para la
eliminación del criterio de autorreferencia que
tanto daño le hace a la Mercadotecnia
Internacional. Imagen 2: Diferentes culturas

Ubicación Geográfica y Mercados globales

La geografía, la ciencia que estudia la superficie terrestre, clima, continentes, países,

pueblos, industrias y recursos, es un elemento del entorno incontrolable que
confrontan todos los profesionales del marketing, pero que recibe poca atención. La
tendencia es estudiar los aspectos de la geografía como entidades aisladas, y no
como agentes causales importantes del entorno del marketing. La geografía es
mucho más que sólo memorizar países, capitales y ríos.
También requiere cierto entendimiento de la forma en que la cultura y economía de
una sociedad resultan afectadas cuando una nación lucha para satisfacer las
necesidades de su pueblo dentro de los límites impuestos por su conformación física.
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Por lo tanto, el estudio de la geografía es importante en la evaluación de mercados y

sus entornos.

Cuando se estudia la incidencia del área geográfica, esta es más con área territorial
donde se analizan montañas y ríos. La geografía en su dimensión amplia incluye el
analizar elementos como:
 Clima y características topográficas: en este apartado el profesional de la
mercadotecnia debe concientizarse que el clima influye en el comportamiento,
hábitos, formas de vestir, festividades, alimentación entre otros y que por lo
tanto todo acto de Marketing Internacional debe incluir un estudio previo de
las condiciones climáticas del país y más que eso del la zona especifica de la
región o país en la que se piensa llegar.
Para la creación de las estrategias del marketing mix, por ejemplo en las
características del producto se deben considerar las diferentes temperaturas,
de las regiones donde se hará marketing internacional ya que ignorarlas
podría dañar el funcionamiento del producto o incidir en su perdida por
elementos de transporte o almacenaje cuando no se estipula las condiciones
climáticas.
Es sumamente importante considerar las distintas estaciones entre los
hemisferios norte y sur, así como las extensiones geográficas y las condiciones
topográficas propias de cada región.
 Geografía , naturaleza y crecimiento económico: es requerimiento indiscutible
de estudio el conocer que algunos países están más expuestos a desastres
naturales (terremotos, inundaciones, huracanes entre otros) y son
generalmente los países en vías en desarrollo donde la incidencia de estos es
mas fuertes, por la pobreza, falta de prevención y falta de condiciones
optimas de resguardo. Esta investigación por lo tanto nos permite considerar
la logística, los canales de distribución óptimos y empaques o embalajes
correctos para evitar cualquier atraso o contratiempo.
 Responsabilidad social y control ambiental: El cuidado ambiental es una
realidad donde ahora más que nunca, empresas, países e individuos estamos
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enfocando nuestros recursos hacia ser responsables con este planeta que está
sufriendo las consecuencias de años de abandono y malos tratos.
Es en ese sentido un interés particular de gobiernos y empresas unirse a
campañas de Responsabilidad social, ya que es un tema prioritario y de
cuidado global.

Imagen 3: Visión global

Hacia el marketing verde

En lo que respecta a su incidencia con la Mercadotecnia Internacional cada

vez más los empaques, etiquetas, productos en general están diseñados con
orientación a ser reciclables, reutilizables y cumplir con las normativas y reglas
que permitan una operación que no contamine ni dañe el medio ambiente. Las
comunicaciones integradas de
Marketing de las empresas buscan transmitir mensajes de concientización y
responsabilidad por el entorno ambiental y demostrar que son empresas
socialmente responsables y amigables con la naturaleza.
El desarrollo sostenible es un enfoque que busca un crecimiento económico
con una administración de recursos consciente, distribución equitativa de los
beneficios y reducción de los efectos negativos en las personas y el ambiente
por, los procesos del crecimiento económico.
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Recursos: La disponibilidad de minerales y la capacidad de generar energía son

los fundamentos de la tecnología moderna. Hay que tener conciencia de los
recursos animales, energéticos, de madera, de petróleo, agua, gas etc. que cada
región posee ya que esto puede ser ventaja competitiva en el caso de querer
comercializar o instalar nuevas sucursales o fabricas en otros países. La
ubicación, calidad y disponibilidad de recursos afecta y seguirá afectando el
patrón de desarrollo económico y el comercio mundial.

Dinámicas de las tendencias globales de la población

Indagar sobre las dinámicas de la población en el contexto de una sociedad

determinada, es básico para el entendimiento de su relación con el territorio y los
recursos naturales quela sustentan. Sin embargo, los vínculos existentes entre
población y ambiente natural son complejos y recíprocos se manifiestan de diferente
forma en diversos escenarios concretos.
Para comprender las maneras en que la población y el medio ambiente están
vinculados entre si es necesario contar con una consideración detallada de la manera
en que los factores se relacionan entres si, entre ellos la riqueza, el consumo, la
tecnología y el crecimiento demográfico, pero también otras cuestiones sociales
como los papales y relaciones de género, el control del crecimiento poblacional, la
migración urbana a rural, la disminución y envejecimiento de la población , la
escasez de trabajadores entre otras.
Al mismo tiempo, las dinámicas de población y su relación con el medio ambiente
deben considerarse como eslabón en una cadena de causalidades e impactos ,pues
el tamaño, el crecimiento, la distribución y la movilidad territorial de la población, por
un lado son el resultado de procesos económicos, sociales, culturales y políticos que
se han manifestados en muchos países.
“Un problema que nos atañe en la actualidad es el crecimiento explosivo de las
poblaciones humanas, como el primer presagio de una crisis de proporciones
mundiales en la relación entre el hombre y su medio” afirma el Secretario de
Naciones Unidas, Los problemas del medio humano (1969).
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De esto como profesionales del marketing podemos inferir que el cambiante mundo
en que vivimos es una repercusión de la temática y dinámica cultural en un aspecto
demográfico, geográfico entre otros donde como individuos estamos modificando
patrones ambientales y ese incide en movimientos migratorios, mayor natalidad en
ciertas regiones, envejecimiento alto en otras. Al final la situación hace que la
Mercadotecnia Internacional vea complicado su accionar porque cada región tiene
afecciones diferentes y patrones de conducta que obedecen a una cultura, por la que
volvemos a la importancia de la investigación previa para no omitir estas
implicaciones con clara incidencia en la creación de las estrategias y tácticas de
Marketing.

La dinámica cultural en la evolución de los mercados globales

Comenzaremos este apartado mencionando los orígenes y definiciones de cultura,

donde el profesor holandés de administración Geer Hofstede se refiere a cultura
como el “software de la mente” y señala que la cultura proporciona una guía para los
que los humanos sepan como pensar y comportarse; es una herramienta para
solucionar problemas.

Según (Hoftstede, 2001) indica que “Las personas con las que trabajamos siguen
chocando contra barreras invisibles…Sabemos que contra lo que se enfrentan es una
forma del todo diferente de organizarla vida, de pensar y de concebir las
suposiciones subyacentes acerca de la familia y el Estado, el sistema económico y el
propio ser humano”

La mayoría de las definiciones tradicionales de cultura se centran en la suma de

valores, rituales, símbolos, creencias y procesos de pensamiento que son aprendidos
y compartidos por un grupo de personas, además se transmiten de generación en
generación.

De ahí la relevancia cuando estudiamos el proceso de compra donde analizamos que

entre las influencias del individuo para decidirse por una compra esta las influencias
culturales basadas en una serie de elementos que marcan un camino hacia la
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decisión final. No se puede por ello obviar el flujo de información directa que los
antecedentes, historia y forma de vida familiar tienen con el consumidor.

Los mejores profesionales del marketing internacional no solo aprecian las

diferencias culturales pertinentes para sus negocios, sino que comprenden los
orígenes de dichas diferencias.

Figura 1. Orígenes, elementos y consecuencias de la cultura. Fuente: UNIDEP

De la figura 1 se desprende el análisis que a continuación se presenta que enfatiza

en el hecho de que cultura no es solo una cosa que se puede definir sino la
sumatoria de orígenes y elementos para formar un todo.

En lo que respecta a los orígenes la geografía como ya se menciono se manifiesta en

nuestros valores culturales más profundos, que hemos desarrollado a lo largo de
milenios e incide en nuestra forma de pensar.

La Historia tiene un efecto directo en los valores culturales y hasta en la conducta de

los consumidores.
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En lo referente a la economía política aunque durante la mayor parte del siglo veinte
existieron tres enfoques de tipos de gobierno: el fascismo, el comunismo y la
democracia. El fascismo cayó desde 1945 y los enfoques son practicados en
diferentes partes del mundo, marcando pensamientos enfocados, idiosincrasias y
generando hábitos de consumo en las naciones que aplican cada uno de ellos, y
forman parte del sistema comercial que envuelve a las naciones. La idea principal es
apreciar la influencia de la economía política en las instituciones sociales, los valores
culturales y las formas de pensar.

En ese mismo contexto se debe analizar a profundidad las instituciones sociales que
son la familia, el gobierno, las corporaciones, los medios de comunicación, la religión
y que afectan la forma en que las personas se relacionan entre si, en que organizan
sus actividades para vivir en armonía, en que se enseñan conductas aceptables a las
siguientes generaciones y en cómo se gobierna.

Es decir que los primeros tres elementos analizados en los orígenes repercuten en las
instituciones sociales que es donde el consumidor se desenvuelve y desarrolla hasta
serla persona que desea ser.
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Historia

Geografía Orígenes de Tecnología y

la cultura economía
Flora, fauna, política
topografía, clima

Instituciones
Sociales

Familia, religión,
escuela, gobierno,
medios de
comunicación

Figura 2. Orígenes de la cultura.

Elementos de la Cultura

Los agentes del marketing internacional deben diseñar productos, sistema de

distribución y programas promocionales tomado en cuenta cada uno de los cinco
elementos: valores, rituales, símbolos, creencias y procesos de pensamiento.

Se comprende como elementos aquellos aspectos o condiciones que están presentes

e influyen en la acción de los hombres en el contexto de su actividad., puede
entonces comprenderse como el conjunto de condiciones o aspectos culturales
presentes en el proceso de desarrollo cultural de los individuos, grupos, colectivos,
comunidades, naciones, países, que influyen positiva o negativamente en el
desarrollo cultural. Los elementos culturales facilitan no sólo conocer los rasgos
distintivos que hacen diferentes a grupos humanos y asentamientos poblacionales
dentro de un mismo espacio geográfico y social, sino además, comprender, a través
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de ellos, cómo se ha producido el desarrollo histórico, sus tendencias más

significativas, ello posibilita explicar los nexos que se establecen entre las
actuaciones de individuos y grupos y las dinámicas sociales.

Creencias: Es el conjunto de ideas que prescriben formas para comportamientos

correctos o incorrectos, y dan significado y propósito a la vida.

Pueden ser sumarios e interpretaciones del pasado, explicaciones del presente o

predicciones del futuro, y pueden tener fundamento en el sentido común, sabiduría
popular, religión o ciencia o en alguna combinación de éstos. ( Por ejemplo, si el
espíritu humano continúa viviendo después de la muerte)

Dentro de las creencias se debe enfatizar en el tema de religión uno de los

principales factores que inciden en la cultura y por ende comportamiento. La religión
es un fenómeno social complejo, un sistema de representaciones, sentimientos y
ritos religiosos específicos, credo, prácticas, organización religiosa, participación
poblacional e influencias sociales. Existen diferentes religiones, en el mundo, como,
el cristianismo, el Islam y el hinduismo; demasiadas para analizarlas en detalle. Para
el marketing es imprescindible conocerlos diferentes tipos de religión, ya que de no
hacerlo es fácil cometer errores u ofensas. Hay que recordar que la religión influye
en los hábitos de las personas en su perspectiva de la vida, en los productos que
consumen y la forma en que los compran.

Los gerentes de marketing deben estar consientes de las diferencias no solo entre las
religiones más importantes, si no dentro de ellas. Los principales días festivos a
menudo están ligados a la religión. Los días festivos serán observados de manera
diferente de una cultura a otra y la misma festividad puede tener distintas
connotaciones. Por ejemplo; En las culturas cristianas observan la Navidad e
intercambian regalos el 24 o el 25 de diciembre, con excepción de los holandeses,
que intercambian regalos el día de San Nicolás, el 6 de diciembre. El gerente de
marketing internacional debe asegurarse de que los días festivos locales sean
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tomados en cuenta en la programación de eventos que van de misiones de

recopilación de datos a programas de marketing

Valores: Son normas compartidas, abstractas, de lo que es correcto, deseable y

digno de respeto. Aunque los valores son ampliamente compartidos, es raro que se
adhieran los miembros de una cultura a éstos, en todas, más bien los valores
establecen el tono general para la vida cultural y social.

Símbolos: Es algo que puede expresar o evocar un significado: un crucifijo o una

estatua de Buda, un osito de juguete, una constitución; una bandera aunque no es
más que una pieza de tela coloreada, es tratada con rito solemne e inspira
sentimiento de orgullo y patriotismo.

Ciertos automóviles denotan riquezas, otros expresan juventud, audacia, estilo de

vida, poder.

En otras culturas una vaca o un cerdo de un color particular puede evocar

sensaciones semejantes. (Los significados culturales y personales se entrelazan).

El antropólogo Edward T. Hall nos dice que la cultura es comunicación, nos habla de
los lenguajes del tiempo, espacio, cosas, amistades y acuerdos.

Imagen 4

Simbología religión budista

Aprender a interpretar correctamente los símbolos que nos

rodean es parte de la socialización. Dentro de esos
símbolos mencionaremos los más relevantes para el
Marketing internacional y su acción: Idioma (El lenguaje)
la estética, expresiones faciales.

 El idioma: En el mundo se conoce un total de 6912 idiomas vivos, 311 de ellos

se hablan en Estados Unidos, 297 en México, 13 en Finlandia y 241 en China.
La Unión Europea tiene 20 idiomas oficiales en su burocracia. El sistema de
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comunicación verbal o gestual a través del cual se comunican y entienden los

habitantes de una comunidad determinada.

Si este no existiese en forma convencional sería prácticamente imposible que

las personas pudiesen intercambiar ideas, sentimientos y hasta emociones. El
habla es la forma más tradicional a través de la cual se expresa el idioma, este
es multidimensional, ya que no solo aplica a la palabra hablada sino también a
lo que se puede denominar lenguaje no verbal de los negocios
internacionales.

El dominio del idioma debe ir más allá de las aptitudes técnicas ya que todo
idioma tiene palabras y frases que solo se pueden entender con facilidad
dentro de un contexto , tales frases son portadoras de la cultura; representan
las formas especiales que una cultura ha desarrollado para observar algún
aspecto de la existencia humana. Muchas veces el mayor obstáculo son las
diferencias culturales y en la forma de entender el mundo de los negocios; Por
ejemplo, para los comisionados estadounidenses la expresión "formular una
propuesta" significa que desean posponer una decisión, mientras que para sus
homólogos británicos esta expresión implica que se requiere una acción
inmediata. Si los británicos prometen algo "al final del día". No significa dentro
las 24 horas siguientes, sino para cuando hayan terminado en trabajo.

 Lenguaje no verbal: Una parte importante de la comunicación interpersonal se

produce también con la comunicación no verbal, es decir, la transmisión de
mensajes por medios distintos a las palabras. El lenguaje corporal se refiere a
aspectos de comunicación directamente relacionados con movimientos del
cuerpo, como gestos y postura. El lenguaje no verbal suele complementar
más que sustituirla escritura, el habla o el lenguaje de señas; Su propósito
general es expresar el sentimiento detrás de un mensaje

 La estética: tiene que ver con los gustos y en particular con la operación de
los colores, las formulas, la música y el diseño, que varían según cada cultura.
Estas diferencias afectan las decisiones de compra de productos de consumo.
Nos referimos a las ideas arraigadas en algunas culturas en lo que se refiere a
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belleza y buen gusto, el color y la forma. Es un factor cultural que influye en

el desarrollo de los mercados extranjeros. Lo que es y lo que no es aceptable
puede variar de manera significativa. El color es importante, pues distintos
colores tienen distintas implicaciones; y es usado a menudo como un
mecanismo para la identificación de marcas, reforzamiento de características y
diferenciación.

El negro, por ejemplo, es considerado el color del duelo en Estados Unidos y en

Europa, en tanto que el blanco tiene el mismo valor simbólico en Japón y la mayor
parte del Lejano Oriente. Lo mismo ocurre con la música, aunque ya la comunicación
de masas está creando un movimiento internacional donde todo tipo de música se
oye en todas partes.

Proceso de pensamiento: Es determinar el grado en que las formas de

pensamiento varían a través de las culturas. Desde una perspectiva básica
encontramos el pensamiento occidental muy diferente al oriental, pero dentro de
esas 2 clasificaciones encontramos muchos pensamientos que difieren y convergen.

Rituales: La vida está llena de rituales o patrones de conducta y de interacción que

se aprende y se repiten. Los rituales más obvios tienen que ver con los hechos más
importantes de la vida: las bodas y los funerales por ejemplo.

Ritual de activar y captar energías

positivas gracias a la fuerza del sol y
las pirámides, realizado en algunas
culturas.

Sin embargo podemos analizar como rituales que marcan comportamientos

diferentes entre naciones por ejemplo: una visita a una tienda departamental, el
festejo de un cumpleaños, arreglarse antes de ira trabajar.
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No se debe de olvidar que la globalización nos está acercando cada vez mas y que
los medios de comunicación e interactivos nos permiten tener acceso a información
de primera mano y al instante lo que hace mas interesante el estudio de la cultura,
ya que cada vez más los individuos toman partes, elementes y sentidos de otras
culturas y las adoptan como propias.

Existen dos tipos de conocimientos acerca de las culturas. Uno es el conocimiento

factico sobre una cultura, el cual, por lo general, es más obvio y se debe aprender.
Los diferentes significados de los colores, los diferentes gustos y otros rasgos
inherentes a una cultura son hechos que un profesional del marketing puede prever,
estudiar y absorber. El otro tipo es el conocimiento interpretativo, el cual se
considera la habilidad de comprender y apreciar por completo los matices de los
distintos rasgos y patrones culturales.
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Bibliografía

Cateora, P.R, C.M. Gilly y Graham J.L. (2009) Marketing Internacional, decima
cuarta edición, México: Editorial Mc. Graw Hill.

García Cruz, R. (2002) Marketing Internacional, 4 edición, ESIC editorial.

Hoftstede, G.H. (2001) Culture Consequences, 2 edicion, Sage Publications

Referencias Web
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http://culturaupt.blogspot.com/2006/12/caractersticas-y-elementos-de-
la.html

Rosa Ortegón, Juan Arizola.(2012) El entorno cultural en el Marketing Internacional

en contribuciones a la economía. Obtenido de
http://www.eumed.net/ce/2012/roja.html