ESCUELA

FUNDACIÓN UNIVER

Matriz de

Area
Temática

No. Datos Bibliográficos Tipo de Articulo

Nombre: Fenomenos de la segunda victima en el

area quirurgica Autor M
magaldi, JM perdomo, M Lopez, Baamonde, M
chanza, Dsanchez, CGomar Año: 2020
Estudio descrptivo
1 Editor: Sociedad
observacional.
Española de Anestesiología, Reanimación y
Terapéutica

Fuente: Articulo
 Nombre: convertirse en una segunda victima en
la atencion medica via de recuperacion despues
de un evento adverso. Autor: C
Rinaldi 1, F Leigheb 2, K Vanhaecht 3, C 33 entrevistas a enfermeras,
2 Donnarumma 2, M Panella. Año médicos y otros trabajadores
2016 de la salud.
Editor: Rev calid Asist
Fuente
Articulo.

Nombre: Los eventos adversos en la atencion

en salud 2008
Año 2008 Estudio descriptivo de corte
3
Editor: Hernando transversal
Gaitan Revista Colombiana de Obstetricia y
Ginecología Vol. 59 No 272 4 Fuente: Revista

Nombre: El fenomeno de la segunda victima en

un area quirurgica
Autor
MagaldiabJ.M.PerdomoabM.López-
BaamondeabM.ChanzácD.SanchezdC.Gomarab
Año 2020 Estudio descriptivo
4
Editor observacional
Sociedad Española de Anestesiología,
Reanimación y Terapéutica del Dolor.
Fuente
Published by Elsevier España, S.L.U. All rights
reserved.
 Nombre “LAS SEGUNDAS VÍCTIMAS DE LOS
EVENTOS ADVERSOS. COMUNICACIÓN DE
UNA REVISIÓN” Autor:Bertha Angélica Bonilla
5 Escobar, María Luisa Torijano Casalengua Revisión narrativa.
Año 2018, Editor: Sociedad Española de
Anestesiología, Reanimación y Terapéutica del
Dolo Fuente: Revista.

11 Nombre: Abordaje de los errores asistenciales: protocolo

Estudiode
descriptiv
intervención para profesionales de enfermería

Estudio con enfoque

12 Nombre: “Las Segundas Víctimas de los Eventos Adversos. Comunicación de una Revisión” Autor: Bonilla, B. A. (19 de julio de 2
Narrativo
 Nombre: Suffering in silence: a qualitative study
of second victims of adverse events. Sufrimiento
en silencio: un estudio cualitativo de segundas
víctimas de eventos adversos. Autor: Ullström,
S. S. (abril de 2014). Año:2014
13
Pais: Suecia

Fuente:
https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC39
63543/

Estudio con análisis cualita

 Nombre: Following-up midwives after adverse
incidents: How front-line management practices
help second victims Seguimiento de parteras
después de incidentes adversos: cómo las
prácticas de gestión de primera línea ayudan a
las segundas victimas
Estudio con análisis
14
cualitativo
Autor: Christoffersen, L. T. (junio de 2020).
víctimas
Año: 2020
Pais: Noruega
Fuente:
https://reader.elsevier.com/reader/sd/pii/S026661

Nombre: Implementación del programa de apoyo

a la segunda víctima de RISE en el Hospital
Johns Hopkins Implementing the
RISE second victim support programme at the
Johns Hopkins Hospital: a case study.:
Investigación cuantitativa
Autor: Edrees, H. C. (septiembre
15 con analisis estadísticas
de 2016). Año: 2016
descriptivas
Pais: Estados Unidos:
Fuente:
https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC50
51469/
 ESCUELA DE POSGRADOS
FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA
2012

Matriz de sistematización y análisis de información:

Síntesis del documento

Una primera fuente de apoyo eficaz y accesible para las segundas víctimas (SV) suelen ser los propios
colegas, que deben tener herramientas para ayudar emocionalmente y detectar el curso inusual de una
SV. El objetivo de este trabajo es evaluar la percepción del fenómeno por parte de los profesionales de la
salud, así como su capacidad para aplicar primeros auxilios psicológicos. A pesar de la frecuencia del
fenómeno, aún existe un desconocimiento del término SV. El impacto del fenómeno es heterogéneo y
cambia en función de la experiencia y la responsabilidad. Los compañeros son la primera fuente de
ayuda emocional pero faltan herramientas para poder brindarla. Se insta a las instituciones a crear
programas de formación para que los profesionales puedan garantizar los «primeros auxilios
psicológicos».
El trabajador de la salud involucrado en un evento adverso inesperado para el paciente puede
convertirse en una segunda víctima. Estos trabajadores sufren física y psicosocialmente y tratan de
superar el estrés emocional posterior al evento obteniendo apoyo emocional de diversas formas. El
objetivo de esta investigación fue estudiar las segundas víctimas entre los proveedores de atención
médica.

Declaraciones de quienes dirigen las organiazaciones multireales y nacionales de salud publica

respecto a la magnitud del problema y su impacto el desarrollo de la iniciativa, los errores cometidos por
los profesionales de la salud, que resultan en daño al paciente.9 Esta definición está de acuerdo al
abordaje individual del error humano. Esta limitada definición nos conduce al segundo punto en conflicto,
sobre cómo se debe abordar el error humano que hagan más seguras nuestras instituciones y nuestro
ejercicio médico, y nos dejen menos vulnerables a los apetitos de abogados y aseguradoras interesadas
más en su propio beneficio, que en el de los pacientes y la sociedad en general para llevar a
intervenciones que reduzcan el riesgo de error en nuestros procesos de atención y en programas de
mejoramiento de calidad.

A pesar de lo frecuente del fenómeno, aún existe desconocimiento del término SV. El impacto
del fenómeno es heterogéneo variando en función de la experiencia y de la responsabilidad. Los
compañeros son la primera fuente de ayuda emocional, pero se percibe una falta de
herramientas para ser capaces de proporcionarla. Se insta a las instituciones a crear programas
formativos para que los profesionales puedan garantizar los PAP.
Las publicaciones proceden fundamentalmente de Suiza, EEUU e Inglaterra. Se ha demostrado que los
eventos adversos pueden tener consecuencias devastadoras en el profesional implicado. El término
“segunda víctima” fue acuñado en el año 2000. El apoyo más valorado en este contexto es de los propios
compañeros de trabajo, siendo el que menos se encuentra. Generalmente no existe un adecuado
manejo institucional del tema.

El articulo tuvo como objetivo conocer las medidas y acciones para incluir un protocolo de respuesta
institucional frente a eventos adversos graves que involucren al equipo de enfermería. La metodología
que se empleo fue un estudio descriptivo con una muestra de profesionales de Enfermería y colegiados
en Madrid, España. Resultado: Participaron 248 profesionales de Enfermería de los cuales el 69,3% de
los enfermeros son partidarios del asesoramiento sobre cómo registrar el evento adverso en la historia
clínica. Un 64,8% desearían recibir asesoramiento sobre las garantías y seguridad jurídica del sistema de
notificación de errores. Un 54,5% de los enfermeros apoyan protocolizar talleres de reciclaje de técnicas.
El cambio o permuta forzosa de servicio de manera permanente, es una de las estrategias menos
deseadas entre los profesionales (3,3%).

La seguridad del paciente asume que el mejor abordaje de los eventos adversos implica a todo el
sistema. Mucho se ha estudiado acerca de la perspectiva del paciente, pero ¿qué pasa con el profesional
implicados? Objetivo: Profundizar sobre el conocimiento del tema de las segundas víctimas de los
eventos adversos. Resultados: Las publicaciones proceden fundamentalmente de Suiza, EEUU e
Inglaterra. Se ha demostrado que los eventos adversos pueden tener consecuencias devastadoras en el
profesional implicado.
The term "second victim" refers to the healthcare professional who experiences emotional distress after
an adverse event. This distress has been shown to be similar to that of the patient, the "first victim." The
objective of this study was to investigate how health professionals are affected by their participation in
adverse events with an emphasis on the organizational support they need and how well the organization
meets those needs. For this, 21 healthcare professionals were interviewed, each of whom had
experienced an adverse event. Data from the semi-structured interviews were analyzed by qualitative
content analysis using QSR NVivo software for coding and categorization. Results The findings confirm
previous studies showing that emotional distress, often long-lasting, is a consequence of adverse events.
Furthermore, they reported that the impact on the healthcare professional was related to the
organization's response to the event. El término "segunda víctima" se refiere al profesional de la salud
que experimenta angustia emocional después de un evento adverso. Se ha demostrado que esta
angustia es similar a la del paciente, la "primera víctima". El objetivo de este estudio fue investigar cómo
los profesionales de la salud se ven afectados por su participación en eventos adversos con énfasis en el
apoyo organizacional que necesitan y qué tan bien la organización satisface esas necesidades. Para ello
se entrevistaron 21 profesionales sanitarios, cada uno de los cuales había experimentado un evento
adverso. Los datos de las entrevistas semiestructuradas se analizaron mediante análisis de contenido
cualitativo utilizando el software QSR NVivo para codificación y categorización. Resultados Los hallazgos
confirman estudios anteriores que muestran que la angustia emocional, a menudo duradera, es
consecuencia de eventos adversos, Además, informaron que el impacto en el profesional sanitario estuvo
relacionado con la respuesta de la organización al evento.
This article aimed to describe how front-line managers of maternity wards provide support to midwives as
second victims after an adverse incident, a qualitative study was developed using the critical incident
technique and a content analytical approach from semi-structured in-depth interviews, including the
maternity wards of 10 Norwegian hospitals with more than 200 registered births per year. . Outcome:
Maternity ward managers used four types of practices to support midwives after critical incidents:
management, transformational leadership, distributed leadership, and laissez-faire leadership. Este
articulo tuvo como objetivo describir cómo los gerentes de primera línea de las salas de maternidad
brindan apoyo a las parteras como segundas víctimas después de un incidente adverso, se desarrolló un
estudio cualitativo que utiliza la técnica de incidentes críticos y un enfoque analítico de contenido de
entrevistas en profundidad semiestructuradas, donde se incluyeron las salas de maternidad de 10
hospitales noruegos con más de 200 nacimientos registrados al año. . Resultado: Los gerentes de las
salas de maternidad utilizaron cuatro tipos de prácticas para apoyar a las parteras después de incidentes
críticos: administración, liderazgo transformacional, liderazgo distribuido y liderazgo laissez-faire.

El objetivo de este estudio fue diseñar y evaluar un programa en línea dirigido a profesionales de la salud
hospitalaria y de atención primaria Hospital Johns Hopkins, en Estados Unidos de primera línea que
sensibilice y proporcione información sobre el fenómeno de la segunda víctimas, se diseño el programa
en línea Mitigating Impact in Second Victims (MISE) se basó en una revisión de la literatura y sus
contenidos fueron seleccionados por un grupo de 15 expertos en seguridad del paciente con experiencia
tanto en entornos clínicos como académicos. La estructura y el contenido del MISE fueron evaluados por
26 gerentes de seguridad del paciente en los hospitales y dentro de la atención primaria, además de 266
profesionales de la salud de primera línea que siguieron el programa. Resultados: La comprensión y el
valor práctico del contenido de MISE fueron evaluados positivamente por el 88% (23/26) y el 92% (24/26)
de los gerentes de seguridad del paciente, respectivamente. El MISE fue evaluado positivamente por los
profesionales de la salud, quienes le otorgaron 8.8 puntos sobre un máximo de 10.
EA ANDINA

y análisis de información:

Dimensión de análisis Similitudes entre los articulos

Apoyo emecional de la segunda victima y la percepción

del dfenomeno por parte de los profesionales de la salud.
El artículo se centra en la segunda víctima desde el apoyo emocional de los
colegas, la percepción del fenómeno por parte del profesional de la salud, lo
heterogéneo del impacto de la segunda víctima y la responsabilidad de las
instituciones de salud. El Articulo 1 y 4 abordan un
aspecto comun y es la percepción del fenomenos de
segunda victima por parte de los profesionales de la salud.
 Intervenciones de apoyo y mitigación del daño.
Es necesario un estudio futuro del fenómeno de la segunda víctima y las
intervenciones de apoyo deseadas para comprender la experiencia y las
intervenciones para mitigar el daño de los futuros médicos. El Articulo 2 y 5 abordan un aspecto
comun y es la forma de abordar o mitigar el fenomeno de
la segunda victima desde lo institucional.

Debemos los obstetras y ginecólogos, los médicos familiares, los médicos

generales y las enfermeras que brindan atención materna perinatal, trabajar El trabajo en los aspectos de la seguridad del paciente , su
conjuntamente con las instituciones de salud y los pacientes en los aspectos prevención, detección, evaluación y análisis.
de la seguridad; ya sea su prevención, detección, evaluación y análisis.

Herrramientas de ayuda por parte de los compañeros de

Una primera fuente de apoyo eficaz y accesible para las segundas víctimas trabajo, respecto a ayudar emocionalmente y detectar el
(SV) son los compañeros, que deberían tener herramientas para ayudar curso inusual de una SV.
emocionalmente y detectar el curso inusual de una SV. El objetivo del
trabajo es evaluar la percepción de profesionales de la salud sobre el
fenómeno, así como su capacidad para aplicar primeros auxilios
psicológicos (PAP).
El impacto de un evento adverso en el profesional implicado puede tener
consecuencias devastadoras para él, para el paciente y para la institución. Impacto de un evento adverso, pespectriva en el mamnejo
Es necesario considerar esta perspectiva en el manejo y análisis de los y analisis de los eventos adversos.
eventos adversos.

Este articulo analizo el tipo de acciones que debería incluir un protocolo de

respuesta institucional frente a eventos adversos graves que involucren al
equipo de enfermería, su población estudio fue una muestra de 248
El Articulo 11 y 15 abordan un aspecto comun y es incluir
enfermeros colegiados en la capital de España. Se empleó análisis
protocolos y programas de respuesta institucional frente a los
estadístico del programa SPSS 23.0. donde se utilizaron datos descriptivos
eventos adversos que se presenten.
básicos, número de casos y porcentaje en cada categoría y valores mínimo,
máximo, media y desviación típica. La comparación entre grupos de
variables cualitativas se realizó mediante la pruebaChi-Cuadrado.

El artículo se enfocó en una revisión bibliográfica en base de datos de:

PubMed, Cochrane y Scielo sobre las segundas víctimas de los eventos
adversos, procedente de Suiza, EEUU e Inglaterra, el cual se fundamentan El Articulo 12 y 13 abordan un aspecto comun y son las
en una revisión narrativa sobre el impacto de un evento adverso y las consecuencias despues de un evento adverso por parte del
consecuencias para el profesional implicado, el paciente y la institución. Se profesional de salud.
identifico que con frecuencia estos sucesos provocan intensas respuestas
emocionales que pueden persistir durante largos periodos de tiempo
This study was designed to investigate how health professionals in a
Swedish university hospital experience emotional distress after an adverse
event, 21 health professionals were interviewed, applying semi-structured
interviews for the data were analyzed through qualitative content analysis
using the QSR NVivo software. for coding and categorization. Este estudio El Articulo 12 y 13 abordan un aspecto comun y son las
fue diseñado para investigar cómo los profesionales de la salud en un consecuencias despues de un evento adverso por parte del
hospital universitario Sueco experimentan angustia emocional despues de profesional de salud.
un evento adverso, se entrevistaron 21 profesionales sanitarios, aplicando
para los datos entrevistas semiestructuradas se analizaron mediante análisis
de contenido cualitativo utilizando el software QSR NVivo para codificación y
categorización.
The study focused on the support provided by first-line managers of
maternity wards, to midwives as second victims in 10 Norwegian hospitals,
the Critical Incident Technique and a content analytical approach were used
for the research study, With an intentional sample of 33 midwives with more
than two years of work experience, he described 57 adverse incidents. El El Articulo 14 y 11 abordan un aspecto comun y es la
estudio se enfoco en el apoyo que brindan los gerentes de primera línea de implantación de un Sistema de Respuesta inmediata para
las salas de maternidad, a las parteras como segundas victimas en 10 Segundas Víctimas en eventos adversos.
hospitales Noruegos, se utilizo para el estudio de investigacion la Técnica
del Incidente Crítico y un enfoque analítico de contenido, con una muestra
intencionada de 33 parteras con más de dos años de experiencia laboral se
describió 57 incidentes adversos.

En este articulo se realizó un programa multidisciplinario RISE (Resilience in

Stressful Events) en el Hospital Johns Hopkins en Estados Unidos para
brindar apoyo a los profesionales sanitarios. Mediante una encuesta de
El Articulo 15 y 14 abordan un aspecto comun y es el apoyo que
referencia del personal, se encontró que la mayoría del personal había
brindan la institución a los profesionales de salud segunda
experimentado un evento adverso inesperado, se recibió un total de 119
victimas en eventos adversos.
llamadas Los compañeros de respuesta informaron que los encuentros
fueron exitosos en el 88% de los casos y el 83,3% informó que satisfacían
las necesidades de la persona que llamaba.
IDEAS COMUNES: 1. Abordaje o mitigación del fenómeno de la
segunda víctima. 2. percepción del fenómeno de segunda
víctima por parte de los profesionales de la salud. 3.
Consecuencias emocionales luego de un evento adverso. 4.
Apoyo institucional (este debemos revisar si hay más aparte del
artículo 14)
Diferencias en los
CONCLUSIONES
articulos

El articulo nos identifica la importancia de los primeros auxilios psicologicos

de los profesionales en salud en salud publica la importancia de la
capacitacion del personal en el tema para un mejoramiento laboral. Los
actores en todos los niveles de apoyo deben ser profesionales conocidos
dentro de la institución y que estén disponibles en todos los servicios a nivel
hospitalario. Cabe resaltar que en la mayoría los profesionales de atención
primaria podrían estar involucrados directa o indirectamente en eventos
adversos, por lo cual es importante que el personal en salud se prepare para
este tipo de eventualidades.

Liliana
Se debe implementar un fenómeno de la segunda víctima y las
intervenciones de apoyo deseadas para comprender la experiencia y las
intervenciones para mitigar el daño de los profesionales en salud. Cada día
los trabajadores sanitarios se convierten en segundas víctimas y
considerando que los recursos humanos son el patrimonio más importante de
las infraestructuras sanitarias, tras un evento adverso es muy importante
ejecutar
programas intervencionistas válidos para apoyar a estos trabajadores en
mejorar la calidad de la prestacion de los servicios de salud crear en ellos
ambientes amigables no dejar evidenciar climas organizacionales de mal
ambiente sino hacer un trabajo en conjunto en pro de un buen clima
organizacional en las instituciones de salud

la atencion en salud de las maternas debe realizarse con todos los protocolos
y guias para asi evitar eventos adversos que lleve como determinante Liliana
reacciones de familiares y pacientes sobre el personal medico mitigar los Segunda victima
errores a presentarse en la prestacion de servicios de salud. Debemos el articulos COLOMBIA
personal de salud que brindar la atención materna perinatal trabajando
conjuntamente con las instituciones de salud y los pacientes en los aspectos
de la seguridad; ya sea su prevención, detección, evaluación y análisis, para
llevar a intervenciones que reduzcan el riesgo de error en nuestros procesos
de atención y en programas de mejoramiento de calidad, que hagan más
seguras
nuestras instituciones y nuestro ejercicio médico, y nos dejen menos
vulnerables a los apetitos de abogados y
aseguradoras interesadas más en su propio beneficio que en el de los
pacientes y la sociedad en general.

Se debe realizar constante capacitacion al personal sobre segunda victima en

salud y la creacion dentro de las instituciones de salud implementando
programas formativos para que los profesionales que puedan garantizar los
Primeros Auxilios Pscicologicos. Se propone un cambio cultural mediante el
cual los errores deben ser considerados como problemas sistémicos y no
como fallas atribuibles a una sola persona. Con todo lo importante que resulta
este cambio, es inevitable que los médicos se angustien cuando se
equivocan y que los quienes consideran responsables de un daño.
En las instituciones de salud se debe realizar capacitacion constante de la
importancia de un buen clima laboral para un adecuado desempeño laboral
frente a los eventos adversos en salud. El impacto de un evento adverso en
el profesional implicado puede tener consecuencias devastadoras para él,
para el paciente y para la institución. Es necesario considerar esta
perspectiva en el manejo y análisis de los eventos adversos.

Se hace necesario la implementación de un protocolo de respuesta frente a

los eventos adversos en las instituciones sanitarias es fundamental para
respaldar a los profesionales segundas víctimas de errores asistenciales
quienes deben recibir un tratamiento justo y comprensivo luego de haber
cometido un evento adverso grave que afecte su vida tanto personal como
profesional.

El estudio de los eventos adversos en los profesionales como segunda

victima es un tema poco estudiado y tenida en cuenta en las instituciones de
salud, quienes deben velar por el estado físico y mental de sus funcionarios a
partir de estrategias o conjunto de acciones que involucren al profesional,
quienes al igual que el paciente experimenta una serie de consecuencias
emocionales posteriores al suceso, que deben ser detectadas y abordadas
para prevenir daños psicológicos en ellos.
La formulación de políticas de ayuda en las instituciones es importante para
que los profesionales de la salud se sientan seguros ante algún evento
adverso que se presente. Ya que un mal procedimiento con lleva a que se
presenten demandas contra la institucion y el profesional y la inabilidad de la
profesion, en mucho casos se presnetan estos acontesimiento debido a la
falta de comunicación entre los líderes de procesos, gerente y personal de
salud, quienes por temor a ser estigmatizados no buscan apoyo adecuado
dentro de la entidad, es por ello la necesidad de implementar programas de Yulieth Arnesto
respuesta inmediata de eventos adversos. Segunda victima
INTERNACIONAL
En este estudio de evidencia las cargas psicológicas que afectan a las
segundas víctimas lo cual se ha documentado en investigaciones que
enfatizan en la necesidad de diseñar programas de apoyo, ya que los
profesionales de la salud a menudo afrontan momentos de angustia
emocional, culpa, vergüenza y ansiedad sin respuesta de apoyo Psicológico.
El fortalecimiento de educación, capacitaciones,comunicación e información,
es necesario para mejorar el ambiente laboral y ayuda en equipo ante
eventos adversos.

Las organizaciones de la salud son las encargadas de planificar y desarrollar

un sistema de formularios que permitan recopilar datos de cada uno de los
procesos que se realicen dentro de la institución, con el objetivo de obtener la
información en tiempo real de los métodos que se efectúen, con el fin de dar
respuesta y apoyo a los empleados que lo requieren, como es el caso de los
profesionales sanitarios involucrados en eventos adversos, donde la entidad
reconozca la necesidad e implemente un equipo de apoyo para cada uno de
ellos.
 ESCUELA
FUNDACIÓN UNIVER

Matriz de

Area
Temática

No. Datos Bibliográficos Tipo de Articulo

Nombre: Riesgos psicosociales en personal de
asistencia de una clínica de tercer nivel de la
ciudad de Cartagena de Indias en 2016
Autor: Edna
Margarita Gómez Bustamante, Ana Sofía
Rodríguez Méndez, Kelly Johana Ordosgoitia
Montero, Martha Cecilia Rojas Lopez y Carlos
Alberto Severiche Sierra
Estudio descriptivo de corte
6
transversal
Año de publicacion: 2017

Editor: No tiene

Nombre: Factores de riesgos psicosociales en

Fuente:
auxiliares Nova
de enfermería de un hospital de la red
pública en la ciudad de Bogotá, colombia. 2017
Autor: Cristian
Arley Jimenez, Margarita María Orozco y Nelly
La investigación se
Esther Caliz
desarrolló bajo un enfoque
Año de
7 cuantitativo, con diseño de
publicacion: 2017
un estudio descriptivo, de
corte transversal.
Editor: No
tiene

Fuente:
Rev. U.D.C.A Act. & Div. Cient. 20(1): 23-32,
 Nombre: Condiciones psicosociales, violencia y
salud mental en docentes de medicina y
enfermería. 2017.
Autor: Acosta Fernández, Martín;
Parra Osorio, Liliana; Restrepo García, Javier
Ignacio; Pozos Radillo, Blanca Elizabeth; Aguilera
Velasco, María de los
Ángeles y Torres López, Teresa Margarita.
Diseño no experimental,
8 transversal, analítico,
descriptivo y explicativo
Año de
publicacion: 2017

Editor: No tiene

Fuente: Salud Uninorte

Nombre: Estrés laboral en personal asistencial

de cuatro instituciones de salud nivel III de Cali,
Colombia. 2017.
Autor: Kewy Sarsosa-Prowesk
Investigación con enfoque
cuantitativo, con un diseño
9 Año de publicacion: 2018 no experimental y un
estudio de tipo descriptivo
de corte transversal.
Editor: No tiene

Fuente: Universidad y Salud

 Nombre: Determinación del riesgo psicosocial y
su afectación familiar y personal de los
trabajadores de la IPS centro de formación el
rencuentro de la ciudad de Cúcuta. 2020.

Autor: Edgar Alberto Torrado-

Montagut y Juan Vianney Arias-Sanchez
Investigación de enfoque
10
cualitativo
Año de publicacion:
2020

Editor: No tiene

Fuente: Revista de
Ingenierías Interfaces, Vol 3 (1)

Nombre: Estrés y bienestar en profesionales de

enfermería intensiva dentro del ámbito de la
donación y el trasplante de órganos: una
propuesta desde la psicología de la salud
ocupacional.
Autor: Luis Manuel Blanco-Donoso, Isabel
17 Carmona-Cobo,Bernardo Moreno-Jiménez, María
Luisa Rodríguez de la Pinta, Elton Carlos de
Almeida, Eva Garrosa.
Año: 2018
Pais: Madrid, España
Fuente: Revista
MEDICINAySEGURIDADdel trabajo
 Nombre: Impacto de la epidemia del Coronavirus
(COVID-19) en la salud mental del personal de
Estudio descriptivo
salud y en la población general de China.
transversal en China desde
18 Autor: Antonio Lozano-Vargas.
el 7 hasta el 14 de febrero
Año: 2020 Pais:
de 2020
China Fuente:
Rev Neuropsiquiatria

Nombre: Riesgos psicosociales ante la amenaza

Estudio descriptivo de
infecciosa en personal de enfermería en un
cohorte transversal entre
centro de salud de Ecuador 2020
septiembre a diciembre de
Autor: Cesar Figueroa Pico, Silvia Castillo
2020, con una muestra de
Moroch, Fernando Jacinto Carranza Gómez,
74 enfermeros. Recolección
Betzaida Cerezo Leal, Carolina Andrea
19 de datos se aplicó una
Montenegro Sáenz
encuesta de 44 preguntas
Año: 2021
cerradas dicotómicas. Los
Pais: Ecuador
datos se almacenaron en
Fuente:
Microsoft Excel y se
Ministerio del poder popular para la Salud. Boletin
analizaron con Epidat
de Malariologia y Salud Ambiental
 Nombre: Síndrome de Burnout en profesionales
de la salud del Ecuador y factores asociados en
tiempos de pandemia.
Autor: Irigoyen Piñeiros, Andrea Paola Moreno,
Erika Araceli Ruilova Coronel,
Estudio observacional de
20 Jimmy Casares Tamayo, Mariuxi Mendoza
corte transversal.
Mallea. Año:
2020
Pais: Ecuador
Fuente: Rev. virtual Soc.
Parag. Med.
 ESCUELA DE POSGRADOS
FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA
2012

Matriz de sistematización y análisis de información:

Síntesis del documento

El objetivo de este artículo es determinar los riesgos psicosociales del personal de atención en una
clínica privada de tercer nivel en la ciudad de Cartagena de Indias. Mediante un estudio descriptivo
transversal, compuesta por una población de 57 trabajadores del área de atención de la salud, se
utilizado el instrumento para la evaluación de factores de riesgo psicosocial diseñado por el Ministerio de
Protección Social de Colombia. Resultados. la edad promedio es de 34.2 años, el 52% pertenece al nivel
de educación técnica, con predominio del género femenino. El estado civil predominante con 46% es
soltero, 44% viven en el estrato 2. La mayoría (74%) de los trabajadores considera que su jefe siempre
proporciona la posibilidad de tener contacto con él. Los trabajadores están expuestos a largos horas de
trabajo, poco tiempo de descanso, cansancio y falta de sueño durante las horas nocturnas, tienen mala
interacción con la familia y el contacto constante con situaciones de sufrimiento y dolor extremos, entre
otros.

El trabajo en enfermería es considerado como una actividad estresante, tendiente a fomentar la aparición
del riesgo psicosocial, por las condiciones de trabajo, propias de los servicios hospitalarios y de la labor
de enfermería, lo cual, puede desencadenar alteraciones o daños en la salud, de tipo físico, mental y
emocional. El objetivo de esta investigación fue evaluar los factores de riesgos psicosociales en los
auxiliares de enfermería, de un hospital de la red pública en la ciudad de Bogotá, Colombia. Estudio
cuantitativo, de tipo descriptivo. Los resultados evidencian que el 84,5% de los participantes
corresponden a sexo femenino, el 52,9%, tiene una edad que no supera los 31 años y el 75,9% tiene un
contrato temporal. En cuanto a la exposición de riesgos psicosociales, las dimensiones más
desfavorables para la salud fueron el ritmo de trabajo, 97,6%; inseguridad sobre las condiciones de
trabajo, 66,1% y las exigencias de esconder emociones, 65,2%, entre otras.
Este articulo tuvo como objetivo mostrar la relación entre las condiciones negativas de trabajo de origen
psicosocial, las situaciones y comportamientos de violencia y acoso psicológico en el trabajo y las
autopercepciones sobre el estado de salud mental de un grupo de profesionales docentes de medicina y
enfermería. Resultados: No se encontró relación de sexo y edad con la exposición a condiciones
negativas de trabajo. La presencia de condiciones psicosociales negativas (nivel medio, 66 %) se asoció
para ambos grupos, con una probabilidad alta de presencia de situaciones y comportamientos de
violencia.

El estrés entendido como el conjunto de respuestas fisiológicas, comportamentales, emocionales y

cognoscitivas, que resultan en el proceso de adaptación frente a las demandas derivadas de las
condiciones de trabajo ante las cuales las personas evalúan que sus recursos de afrontamiento son
insuficientes. Objetivo: Identificar el nivel de estrés laboral en personal con cargos asistenciales de cuatro
instituciones de salud nivel III de la ciudad de Cali Colombia. Resultados: El personal con cargo
asistencial de las cuatro instituciones de salud nivel III presenta nivel alto de estrés laboral,
concretamente en los síntomas fisiológicos, e intelectuales y laborales. Conclusiones: La prevalencia de
estrés laboral en el personal asistencial puede asociarse con las características de rol, las condiciones
laborales y la exposición permanente a enfermedades contagiosas propias del contexto de las
instituciones de salud
Esta investigación tuvo como objetivo caracterizar el riesgo psicosocial al que están expuestos los
trabajadores de la IPS Centro de Formación el Reencuentro y su afectación familiar y personal por
relación con pacientes consumidores de sustancias psicoactivas. Para ello se utilizó el diagnóstico del
perfil sociodemográfico y la batería del riesgo psicosocial avalada por el ministerio de trabajo para la
recolección de la información, análisis y generación de informe del diagnóstico de riesgo psicosocial.
Esto permitió determinar que pese a tener poco tiempo laborando en la institución, algunos trabajadores
sienten que de diferentes formas presentan afectación en su entorno familiar, siendo la mayoría mujeres,
que sienten sobrecarga en su labor de hogar, igualmente afecta el tener que tomar decisiones difíciles
relacionadas con su trabajo y a su vez tener que esconder sus sentimientos pues el manejo y cuidado de
esta clase de pacientes les obliga a ello. Estos factores de riesgo psicosocial a los que se encuentran
expuestos son claves al momento de planear una intervención.

Los profesinales de enfermeria que laboran en las Unidades de Cuidado Intensivos UCI, especialemnte
aquellos profesionales que laboran en la unidades que se encargan de los paciente que han sido
trasplantados o que han tenido trato con la familia del donante se encuentran expuestos a estresores en
su dia a dia laboral, ya que pueden presentar estres laboral por el trato con los compañeros de trabajo,
los integrantes del equipo de trabajo, la disponibilidad inmediata de traslplante, ya que tratatndose de
organos el tiempo es de vital importancia, desgaste profesional, que sumado a los estresores antes
mencionados hacen que el profesinal pueda deshumanizar el cuidado brindado en su trabajo, o el estre
traumatico secundario que se da principalmente cuando se ha entablado una relacion con algun paciente
atendido que de una u otra manera ha marcado la vida del profesional
En la lucha contra la epidemia del Coronavirus (COVID-19), el personal de salud puede experimentar
problemas de salud mental tales como estrés, ansiedad, síntomas depresivos, insomnio, negación, ira y
temor. En un estudio en China se observó que la tasa de ansiedad del personal de salud fue del 23,04%,
mayor en mujeres que en hombres y mayor entre las enfermeras que entre los médicos. La pandemia
plantea el desafío de cuidar la salud mental del personal de salud tanto como la de la población general.
Así, el uso de instrumentos breves de detección de problemas de salud mental, validados en nuestra
población, sería de mucha utilidad para los retos de salud pública que afronta el país. Se implemnetaron
equipos de salud espcializados en la atencion en salud mental, asi como distintas estrategias
depenediendo de la fase en la que se encontrara los trabajadores y la pandemia en su normla desarrollo.

Con una muestra de 74 enfermeros se encontraron los siguientes resultados: 68,92% eran sexo
femenino, con edades entre 31-35 (33,78%), 58,11% casados, 41,89% solteros y 60,81% tenían hijos.
Los riesgos psicológicos característicos fueron 24,32% de ansiedad, 21,62% estrés, 18,92% depresión,
12,16% trastornos de sueño, 8,11% trastornos de conducta alimentaria y consumo de psicofármacos,
4,05% pensamientos suicidas y 2,70% consumen alcohol, el más resaltante de los riesgos sociales fue el
distanciamiento familiar con 37,84%. Se concluye que el riesgo biológico es, sin duda, el más frecuente
entre los riesgos laborales del personal de salud, aflorando distintos niveles de ansiedad, lo cual pone en
juego incluso hasta la calidad de atención que se pueda otorgar a los pacientes.
La prevalencia de Síndrome de Burnout fue elevada, especialmente en el componente de
despersonalización (95%) y agotamiento emocional (47%) y en un menor porcentaje en realización
personal (11%). El 9% tuvo afectación concomitante de las 3 áreas evaluadas, representando la
estructura de Síndrome de Burnout más severa y un 42% de dos áreas, no encontramos ningún tipo de
relación con sexo, pero si mayor probabilidad con edades menores, número mayor de pacientes y en los
residentes.
EA ANDINA

y análisis de información:

Dimensión de análisis Similitudes entre los articulos

Este articulo determina los riesgos psicosociales del personal asistencial de

una clínica privada. Los riesgos prevalente encontrados son: control sobre el
El articulo 6 y 7 tienen similitudes, puesto que determinan los
tiempo, cantidad de trabajo que realizan,pago del salario impuntual. Se
riesgos psicosociales dados por sobrecarga laboral
identifica exceso de carga laboral y contacto constante con situaciones de
extremo sufrimiento y dolor.

Este artículo se enfocó en determinar la aparición del riesgo psicosocial

fundamentado en la prevencion, se encontro que la exposición de riesgos
psicosociales, fueron el ritmo de trabajo, inseguridad sobre las condiciones determinar la exposicion de riesgos psicosociales fundamentado
de trabajo, exceso de carga laboral, las exigencias de esconder emociones, en la Prevencion
condiciones psicosociales que pueden repercutir en la salud de la población
sujeto de estudio.
 El artiuclo 6,7, 8 y 19 tienen similitudes pues identifican las
Este articulo busco mostrar la relación entre las condiciones negativas de
condiciones negativas en el trabajo, factores predeterminante
trabajo de origen psicosocial, las situaciones y comportamientos de violencia
en riesgo psicosocial, se encuentran: sobrecarga laboral,
y acoso psicológico en el trabajo y las autopercepciones sobre el estado de
impuntualidad en el pago de salarios, comportamientos de
salud mental de un grupo de profesionales docentes de medicina y
violencia y acoso psicologic laboral, estrés postraumático,
enfermería.
trastorno por ansiedad

Este estudio identifico el nivel de estrés laboral en personal con cargos

asistenciales de cuatro instituciones de salud nivel III de la ciudad de Cali
Colombia. Se aplicó el cuestionario para la evaluación del estrés tercera racterísticas de rol, las condiciones laborales y la exposición
versión del Ministerio de la Protección Social y tuvo una muestra muy permanente a enfermedades contagiosas propias del contexto
amplia, su población se basó en 595 participantes, con cargo asistencial que de las instituciones de salud
implica la atención sanitaria al paciente, en procedimientos de alta
complejidad como cirugía, hospitalización, urgencias, cuidados intensivos.
Este articulo caracterizo el riesgo psicosocial al que están expuestos los
trabajadores de la IPS Centro de Formación el Reencuentro, ubicada en
Cúcuta-Colombia, su enfoque de investigación es de tipo cualitativo y como
instrumento utilizo formatos de encuestas de perfiles socio-demográfico,
formatos de batería de riesgo psicosocial y literatura académica, que
argumente su objetivo.
Intervención de riesgos psicosociales - fectación familiar, la
mayoría trabajadoras mujeres sienten que de diferentes formas
presentan afectación en su entorno familiar, pues sienten
sobrecarga en su labor de hogar El Articulo 10 y 17 abordan el
rol de enfermeria y factores estresantes, (las mujeres sientes
afectación de entorno familiar)

Debido a que las unidades de trasplantes son una de la unidades mas

complicadas y delicadas para trabajara para el personalde denfermeria y
teniendo en cuenta que el estudio se desarollo en España donde el personal Rol del enfermero, recursos con los que cuenta, estres laboral.
antes mencionado cumple con roles protagonicos durante todo el proceso, El Articulo 10
abordan al enfermero(a) desde los estresantes a los que son sometidos, y 17 abordan el rol de enfermeria y factores estresantes, (las
desde los netamente relacionados con el quehacer de su trabajo y los mujeres sientes afectación de entorno familiar)
recursos con los que cuenta o carece, hasta como los mismos creencia
particular de cada enfermero puede producir estres en el trabajador.
Impacto en la salud mental en los trabajadores del area de la salud y en
general en la poblacion de China a causa de la pandemia del Covid-19 estrés, ansiedad, síntomas depresivos, insomnio, negación, ira y
aborda estrés, ansiedad, síntomas depresivos, insomnio, negación, ira y temor.
temor.

El estudio se centra en determinar los riesgos psicosociales ante la Ansiedad, estres, depresion, volviendo asi en riesgos
amenaza infecciosa en el personal de enfermería en un Hospital de profesionales.
Ecuador, entre los mencionados en el estduio se encuentran ansiedad, El Articulo 19 y 20 abordan un aspecto
estres, depresion, volviendo asi en riesgos profesionales. relacionado con estrés, ansiedad, depresión, etc.
Determinar el Síndrome de Burnout en profesionales de la salud del Ecuador Agotamiento emocional, y realizacion personal - factores
( se estudian la despersonalizacion, agotamiento emocional, y realizacion sociodemográficos y laborales asociados Los articulos 8
personal), cómo se comporta con factores sociodemográficos y laborales y 20 guardan relacion en cuanto a que en las conclusiones
asociados (edad, sexo, # de hijos) , tanto en el personal asistencial obtenidas de sus estudios no guardan una relacion estrecha con
especializado como no especializado. el sexo de los participantes.

IDEAS COMUNES: 1. Caracteristicas del rol

(profesional de la salud) 2. Sobrecarga laboral del
profesional de la salud y 3. Ansiedad, estres y
depresión. 4. Comportamientos de violencia y acoso
psicologico laboral generador de estrés
postraumático y trastorno por ansiedad 5. Sintomas
depresivos por sobrecarga laboral, estrés y ansiedad
6. Factores sociodemográficos asociados a riesgo
psicosocial en el ámbito laboral 7. Riesgos
profesionales derivados a comportamientos de
violencia y acoso psicológico en el personal de salud
Diferencias en los
CONCLUSIONES
articulos

El promedio de edad es de 34.2 años, 52% pertenece al nivel educativo

técnico, con un predominio del género femenino, la mayor cantidad de la
muestra considera que tienen buen contacto con su jefe inmediato, con sus
compañeros de trabajo. Sin embargo, coinciden en afirmar que la mayor
parte de su tiempo es dedicada actividades laborales y este no es bien
recompensado, pues el pago no se realiza de forma puntual. El mayor riesgo
analizado se centra en sobrecarga laboral, poco control sobre el trabajo,
jornadas laborales extensas, cansancio por mínimo tiempo de descanso, falta
de sueño y además inadecuado contacto con su familia que se traduce en
sufrimiento y dolor extremo.
Para la Organización Internacional del Trabajo (OIT), el concepto factores
psicosociales del trabajo son las condiciones y exigencias percibidas por el
trabajador en el desempeño de sus tareas. Y aunque no siempre son
percibidas como negativas, de serlo, se asocian con la presencia de distrés y
daños a la salud. La violencia y el acoso psicológico en el trabajo están
asociados a organizaciones empobrecidas y con una gestión ineficaz en
comunicación, manejo de conflictos y liderazgo inapropiado; los estragos
pueden ser muy graves tanto para víctimas como para organizaciones. Entre
los daños a la salud mental que las condiciones negativas de trabajo de
origen psicosocial y la violencia y el acoso psicológico pueden ocasionar Laura Diaz
están trastorno de estrés postraumático, trastorno por ansiedad generalizada Riesgo psicosocial en
e ideación suicida, baja autoestima, irritabilidad, hipervigilancia y profesionales de la salud
desconfianza, paranoidismo, depresión y somatizaciones. La presencia de en Colombia
condiciones negativas de trabajo de origen psicosocial hace más susceptibles
a los trabajadores a la exposición a situaciones de violencia y acoso
psicológico en el trabajo y los efectos que ello puede ocasionar en el nivel de
autopercepción del estado de salud mental.

La prevalencia de estrés laboral en el personal asistencial puede asociarse

con las características de rol, las condiciones laborales y la exposición
permanente a enfermedades contagiosas propias del contexto de las
instituciones de salud. En este artículo se pudo observar que el personal con
cargo asistencial de las cuatro instituciones de salud nivel III presenta nivel
alto de estrés laboral, concretamente en los síntomas fisiológicos, e
intelectuales y laborales.
Este articulo caracterizo el riesgo psicosocial al que están expuestos los
trabajadores de la IPS Centro de Formación el Reencuentro y su afectación
familiar, la mayoría trabajadoras mujeres sienten que de diferentes formas
presentan afectación en su entorno familiar, pues sienten sobrecarga en su
labor de hogar, igualmente afecta el tener que tomar decisiones difíciles
relacionadas con su trabajo y a su vez tener que esconder sus sentimientos
pues el manejo y cuidado de esta clase de pacientes les obliga a ello. Estos
factores de riesgo psicosocial a los que se encuentran expuestos son claves
al momento de planear una intervención..

Debido al estres al que son sometidos el personal de enfermeria de las

unidades de trasplantes, ya que no solo estan expuestos desde el ambito
laboral, sino estresantes personales,el estudio quizo plantear desde el punto
de vista de la psicologia laboral quiso proponer estrategias para contrarestar
los efectos negativos, y en muchas ocasiones convertir los aspectos
negativos en positivos, dotando de nuevas herramientas al personal de
enfermeria
Se debe tener en cuenta que este estudio se realizo al inicio de la pandemia
en el mes de Febrero del 2020, en el se estudiaron los efectos que tenia
sobre la salud mental de los trabajadores del area de la salud y en egneral de
la poblacion de China la apericion de la pandemia, y las estretegias que se
podrian utilizar para mitigar los daños a la salud mental de la poblacion, por lo
que se propueso crear diferentes equipos de trabajoo que intervinieran la
poblacion segun la fases de la evolucion de la enfermedad, y dotas asi a la
poblacion y al personla de salud de estrategias para sobrellevar la presion
ejercida sobre ellos por la pandemia.

El estudio se centra en el personal de enfermeria, divide en los riesgo

biologicos donde como ya es conocido siempre se experimenta un grado de
temor por la manipulacion de agentes patogenos, inclyendo al nuevo virus del
COVID-19, en los psicologicos el amayor porcentaje de enfermeros
exprimentan un alto grado de ansiedad, estres y depresion, y en los factores
sociales lo que prima es el distanciamiento de la familia, asi como el rechazo
social exprimentado por las personas que ya fueron contagiadas por covid,
como para los cuidadores de este grupo poblacional
Se estudio el Sindrome de Burnout desde las tres areas, agotamiento
emocional, despersonalizacion, y realizacion personal, asi mismo se
estudiaron componentes sociales, es asi como entre el estudio el nuemro de
hombre y y mujeres fue el mismo numero, cuando se creuzaron fcatores
como las ededes las personas con mayor riesgo de desarrollar el sindrome
en mayor, asi como tener menor nivel educativo, tener menos hijos, etc.