Presentación Clase 03 (5) Planeación Estratrgica

“CUANDO NO SABEMOS A QUE
PUERTO NOS DIRIGIMOS,

TODOS LOS VIENTOS SON
FAVORABLES”
SENACA
BOHANERGES FERNEY CORDOBA MEDINA

METODO DE TRABAJO
 Existen dos formas para hacer que el
trabajo se cumpla…
Improvisar
 Pensarpor adelantado qué es lo que se

desea alcanzar

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
FUTURO
DESEADO
SITUACIÓN
ACTUAL
Entorno - interno
¿QUÉ HACER?
¿CÓMO HACERLO?

ESTRATÉGICA
El término “estrategia” (del

griego strátegos), proviene
de dos palabras griegas:
stratos (ejército) y
ago (en griego antigüo,

liderar, guiar, cambiar)

¿QUÉ ES PLANEACIÓN
ESTRATÉGICA?
Se realiza en un ambiente de
incertidumbre, no se puede asegurar, si
este será el mismo en un futuro, por lo
que se hacen suposiciones o pronósticos
acerca de la situación por venir.

ESTRATÉGICA?
Permite identificar oportunidades de
mejoramiento en la operación de una
empresa o un servicio, con base en la
técnica, así como el establecimiento
formal de planes o proyectos.

ESTRATÉGICA?
“La Planeación Estratégica es el proceso continuo
basado en el conocimiento mas amplio posible del
futuro, considerando que se emplea para tomar
decisiones en el presente, las cuáles implican
riesgos futuros en razón de los resultados
esperados”. Drucker.

ESTRATÉGICA?
La estrategia es el curso de acción, que la
organización elige, a partir de la premisa de
que, una posición futura diferente le
proporcionará ganancias y ventajas en
relación con su situación actual.
La estrategia es al mismo tiempo una ciencia

y un arte, es reflexión y acción, o bien es
pensar para actuar.

ESTRATÉGICA?
Plan de acción para asignar recursos escasos, con
el fin de obtener una ventaja competitiva y lograr un
objetivo con un nivel de riesgo aceptable. Es una
mezcla de objetivos y políticas principales que se
traduce en una acción especifica y que requiere del
desarrollo de recursos.

ESTRATÉGICA?
“Ayuda a que la dirección de las
organizaciones canalicen sus recursos y
capacidades para lograr la misión y
visión.”

DESARROLLO DE LA P.E.
Durante la segunda década del siglo XX, el
proceso de planeación estratégica, no se
caracterizó por su enfoque a largo plazo.
Las organizaciones eran dirigidas por

emprendedores, técnicos o comerciantes.

En 1913 Henry Ford inició

la línea de montaje en
serie y mas adelante
Alfred Sloan Jr., Gerente
de la GM, fue uno de los
precursores en la
aplicación de estrategias
de negocios.

Durante las décadas de 1950 y 1960, la
literatura sobre estrategias y planeación
recibió importantes aportaciones de
autores como:
Philip Selznick
Peter Drucker
Alfred Chandler
Igor Ansoff

PETER DRUCKER:
En 1954 presentó el concepto de “Administración por Objetivos”

APO (Management by Objetives – MBO).
“UNA ORGANIZACIÓN SIN OBJETIVOS, ES COMO UNA NAVE

SIN RUMBO”

En los 70´s, se caracterizó por la

adopción de la planeación de cartera y
por el veloz desarrollo de las técnicas y
herramientas de la previsión.

En los 80´s, El éxito de las empresas
japonesas en todos los sectores (acero,
cámaras, automóviles, electrónicos)
desplazando a las empresas estadounidenses.

El éxito de las empresas japonesas se debió
a conceptos y técnicas para el control de la
calidad:
Total Quality Management

La mejora Continua
Producción Delgada (Lean Manufacturing)

En las décadas de 1980 y 1990, una
revolución alteró totalmente la forma de
planear la estrategia:
LA REVOLUCIÓN DE LA
TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN
Y COMUNICACIÓN (TIC)

BENEFICIOS DE P.E.
1. Claridad de la visión estratégica de la
organización.
2. La debida comprensión de un entorno

sumamente cambiante y competitivo.
3. El enfoque dirigido, mediante objetivos a

largo plazo, a lo que tendrá importancia
estratégica para la organización en un
futuro.

BENEFICIOS DE P.E.
4. Un comportamiento proactivo
frente a los elementos del entorno
externo, de modo independiente al
de los del entrono interno.
5. Un comportamiento sistémico y
holístico que involucre a toda la
organización.
6. La interdependecia con el
entorno externo.

FUNCIONES DE LA PLANECIÓN
Facilitar la permanencia en el mercado.
Garantizar una mayor optimización de

recursos.
Conocimiento del entorno y de sus recursos y

capacidades.
Precisar objetivos a largo plazo.

IMPORTANCIA DE LA
PLANEACIÓN
Sentido de dirección
Facilita el control
Planeación
Reduce la incertidumbre
Visualiza los cambios

PROCESO DE LA
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
Fase Filosófica
Fase Analítica
Fase Táctica U Operativa

FASE FILOSOFICA
MISIÓN
VISIÓN
VALORES Y CULTURA ORGANIZACIONAL
POLÍTICAS

FASE ANALITICA
1. Determinación de objetivos empresariales.
2. Análisis de condiciones ambientales.
3. Análisis organizacional.
4. Formulación de alternativas estratégicas.
5. Elaboración del plan.
6. Implementación de la P.E.
7. Ejecución y Evaluación.

1. DETERMINACIÓN DE
OBJETIVOS EMPRESARIALES.
1.1. De Utilidad.
1.2. De Expansión.
1.3. De seguridad.
1.4. De Autonomía.

2. ANÁLISIS DE CONDICIONES
AMBIENTALES.
MACROAMBIENTE MICROAMBIENTE
 Demográfico.  Consumidores.
 Económico.  Usuarios.
 Social.  Proveedores.
 Legal.  Competidores.
 Tecnología.  Agencias Reguladores.
 Político.  Conglomerados.
 Ecológico/Ambiental.

3. ANÁLISIS ORGANIZACIONAL.
RECURSOS ADMINISTRACION PRODUCCION CONTABLE MERCADEO FINANZAS
RR.HH.
FISICO
FINANCIERO
INFORMACIÓN
TIEMPO
Recursos y disposiciones internas.
Estilo de organización.

4. FORMULACIÓN DE
ALTERNATIVAS ESTRATÉGICAS.
PHILIP SELZNICK:
Introdujo el concepto de
empatar los factores
internos (fortalezas y
debilidades) de la
organización con los
factores del entorno
(oportunidades y
amenazas), matriz SWOT
(Matriz FODA)

4. FORMULACIÓN DE
4.1. Estrategia Defensiva.
Eficientes en sus operaciones.
Permanencia en el mercado.
Planean intensivamente.
Control es centralizado.
4.2. Estrategia Ofensiva o Proyectiva.

Nuevos segmentos de mercado.
Utilizar amplios enfoques de planeación.
Control descentralizado.
Subutilizan los recursos.

4. FORMULACIÓN DE
4.3. Estrategia Analítica.
Toma estrategias defensivas u ofensivas
dependiendo de la necesidad.
4.4. Estrategia Reactiva o Retardada.

Empresas que reaccionan a los cambios.

5. ELABORACIÓN DEL PLAN.
 Análisis de FODA.
 Canales de comunicación.
 Tiempo y recursos.
 Participación de los colaboradores.

5.1. CONJUNTO DE FACTORES
(7´s)
1. Staff 1. Equipo
2. Style 2. Estilo
3. Skills 3. Calificación
4. Systems 4. Sistema
5. Structure 5. Estructura
6. Shared values 6. Cultura Org.
7. Superordinate 7. Objetivos Org.

6. IMPLEMENTACIÓN DE LA
P.E.
 Poner en marcha la Planeación.
 Detallarla y subdividirla en planeación táctica y

funcional y en planeación operacional.
 Comentar a las áreas y sus colaboradores.

7. EJECUCIÓN Y EVALUACIÓN.
Análisis de la planeación.
Retroalimentación.

NIVELES DE PLANEACIÓN
Planeación Estratégica
Planeación Táctica
Planeación Operativa

PLANEACIÓN ESTRATEGICA
Es la más amplia y abarca a la organización

entera.
Está en manos de la alta gerencia de la

organización y corresponde al plan mayor del
cuál se subordinan todos los demás planes.

PLANEACIÓN TACTICA
Es la que abarca a cada departamento o
área de la organización.
Está en manos del nivel intermedio

correspondiente a cada departamento
de la organización.

PLANEACIÓN TACTICA
“ Proceso por el que se concretan dentro de cada
una de las áreas de la organización (de haberlas)
los componentes básicos de la programación
(objetivos, contenidos, metodología y criterios de
evaluación) para cada uno de los diferentes
niveles de capacidad establecidos ”

CARACTERÍSTICAS P.T.
 Proceso permanente y continuo.
Relación de tareas para hacer y el tiempo disponible

para hacerlas.
Racionalidad en la toma de decisiones.
Determina el curso de acción entre varias alternativas.
Es Iterativa (Ciclico).
Optimización de recursos.

CARACTERÍSTICAS P.T.
Técnica de innovación y cambio.
Tiene propósitos más limitados.
Menor poder de decisiones.
Solo abarca partes de la empresa.
Integran y sincronizan la organización.

COMPONENTES P.T.
Objetivos Generales de cada área.
Niveles de capacidad.
Objetivos Generales de cada nivel.
Secuenciación de Contenidos por niveles.
Metodología Genérica de cada área o actividad.

PLANEACIÓN TACTICA
OBJETIVOS
CONTENIDOS EVALUACIÓN
MÉTODOS

PLANEACIÓN OPERATIVA
Es la que abarca cada tarea o actividad
específica.
Está en manos del nivel operativo y se

concentra en cada tarea o actividad

Nivel micro, está presente en el
ámbito local y sus proyectos de
inversión tienen una dimensión
temporal de corto plazo.

Los objetivos son mucho más específicos y el
financiamiento de los mismos tiene un alto nivel
de dependencia del presupuesto nacional y de
recursos propios.
El proyecto es el núcleo central del desarrollo y

se define una Gerencia Operativa alrededor del
gerente de proyectos y las autoridades
municipales.

PLANES OPERACIONALES
PROCEDIMIENTOS
 Flujograma Vertical.
 Flujograma Horizontal.
 Flujograma de Bloques.

RELACIOANDOS CON DINEROS.
 Lista de chequeo /Check List
 Presupuestos.

RELACIOANDOS CON TIEMPO.
 Cronograma.
 Diagrama de Gantt.
 PERT
(Program Evaluation Review Technique)

Elementos de la Planeación
Táctica.

INTEGRACIÓN DE NIVELES
Cada uno de los tres niveles desarrolla planes concretos en
términos operativos o tácticos, a partir del plan general de la
organización
Cada plan debe reflejar la estrategia global además precisar los

recursos, los responsables y el tiempo que se ha de llevar el
logro de estos planes
La integración de los planes de acción se desarrolla

inicialmente en forma vertical (en cada área) y luego de
integran
Es necesario identificarlas brechas entre el desempeño actual y

el que se espera de la organización.

2. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN
2.1 ANÁLISIS INTERNO

DE LA ORGANIZACIÓN
Fuerzas
Debilidades
Competitividad de la
empresa
1. DEFINIR LA MISIÓN,
PROPOSITOS BASICOS Y 3. ANALISIS DE
LA FILOSOFIA DE LA VULNERABILIDAD 4. DEFINICIÓN DE 5. DISEÑO DE
ORGANIZACIÓN Identificar oportunidades, OBJETIVOS Y METAS ESTRATEGIAS,
riesgos y amenazas EVALUACIÓN Y DECISIÓN
2.2 ANÁLISIS DEL
ENTORNO
Atractividad del sector
Posicionamiento de la
empresa
DEFINICIÓN DEL NEGOCIO
6. PLANEACIÓN TÁCTICA
Programas
Proyectos
DIAGNÓSTICO Y Presupuestos
PRONOSTICO
PROCESO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Administración por
Objetivos (APO)

Administración por Objetivos
APO
 Son los fines importantes hacia los que se dirigen
las actividades organizacionales e individuos.
 Existen objetivos:
◦ Corto, Mediano y Largo plazo,
◦ Generales y Específicos.
 Los objetivos deben ser verificables:

◦ Se debe determinar si se alcanzan o no en un
período determinado.

APO
La APO es una técnica de planeación y control la
cuál implica “establecer y comunicar objetivos
organizacionales, identificando los objetivos
individuales relacionados con ellos y estudiando la
actuación del personal en torno a los mismos”.

Jerarquía de lo Objetivos según la
APO
Prop.
socio-
económico
Método
Descendente Misión
Objetivos generales de la Método

organización (largo plazo-estrat.) Ascendente
Objetivos generales más específicos
Áreas claves (Costos-inversión - calidad)
Objetivos Divisionales
Objetivos Departamentales y de unidades
Objetivos Individuales: Desempeño y Objetivos de desarrollo personal

APO
◦ Los gerentes y sus subordinados definen en
conjunto sus metas comunes,
◦ Especifican las áreas principales de

responsabilidad de cada puesto en relación con los
resultados esperados de cada uno, y
◦ Utilizan esas medidas como guías para mejorar la

operación del área, verificando a la vez la
contribución de todos y cada uno de sus miembros.

APO
 El énfasis se coloca entonces ya no sólo en
el qué, sino también en el cómo del
desempeño organizacional.
 La APO representó un gran avance para el

desarrollo de la ciencia administrativa que
sus modelos y técnicas eran muy precisos y
basados en investigaciones de muchos años
en diversas empresas.

APO
Además, su implantación adecuada incide
directamente en la motivación y actitud del
personal, ya que los involucra en su trabajo y
con sus objetivos personales y laborales al
hacerlos claros y alcanzables.

APO
 La administración por objetivos es un
conjunto formal de procedimientos que
establecen y revisan el progreso hacia las
metas comunes por parte de los
administradores y sus colaboradores.
 La APO explica el proceso mediante el
cual los objetivos caen en cascada por
medio de los diversos niveles de la
organización.

Beneficios de la APO
 Mejora la administración (planeación orientada a
resultados).
 Obliga a los gerentes a clarificar la estructura de la

organización.
 Estímulo del compromiso personal, tanto con los

objetivos propios como los organizacionales.

Desventajas de la APO
 En ocasiones los administradores dejan de
explicar la filosofía basada en el autocontrol y
autodirección, y no dan pautas para la fijación
de objetivos.
 Los administradores deben conocer los

objetivos de la empresa.
 Hincapié en metas a corto plazo, por encima

de la solidez que ofrece una organización en
el largo plazo.

PROCESO PLANEACIÓN
ESTRATÉGICA
INICIO
DESARROLLO DEL PLAN ESTRATÉGICO
DESCRIPCIÓN
DE LA MISIÓN
DE LA
ORGANIZACIÓN
? ANÁLISIS EXTERNO
ANÁLISIS DEL
MEDIO AMBIENTE
ANÁLISIS
IDEAL
INTERNO ANÁLISIS DEL
MERCADO
PRINCIPALES PRINCIPALES ANÁLISIS DE LA

PROCESOS PROCESOS COMPETENCIA
TÉCNICOS ADMINISTRATIVOS
PRINCIPALES PRINCIPALES
ENTRADAS ENTRADAS
(INSUMOS) (INSUMOS)
SUPUESTOS
VISIÓN
SALIDAS SALIDAS
(PRODUCTOS) (PRODUCTOS)
ESCENARIOS
FUERZAS DEBILIDADES
OPORTUNIDADES RIESGOS
ESTRATEGIAS
OBJETIVOS
POLÍTICAS
METAS
PROCEDIMIENTOS ORGANIZACIÓN
PROGRAMA DE
TRABAJO
PRESUPUESTO
PLAN
ESTRATÉGICO
FLUJO DE
EFECTIVO

Planeación Estratégica
Bibliografía:
1.- CHIAVENATO, Idalberto; “Planeación

Estratégica: Fundamentos y Aplicaciones”, 2da
Edición, Mc Graw Hill, México 2010
2.- STEINER, George; “Planeación Estratégica lo

que todo director debe saber”, México 2010

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PUERTO NOS DIRIGIMOS,

BOHANERGES FERNEY CORDOBA MEDINA

 Pensarpor adelantado qué es lo que se

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El término “estrategia” (del

ago (en griego antigüo,

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La estrategia es al mismo tiempo una ciencia

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Las organizaciones eran dirigidas por

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En 1913 Henry Ford inició

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En 1954 presentó el concepto de “Administración por Objetivos”

“UNA ORGANIZACIÓN SIN OBJETIVOS, ES COMO UNA NAVE

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En los 70´s, se caracterizó por la

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Total Quality Management

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2. La debida comprensión de un entorno

3. El enfoque dirigido, mediante objetivos a

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Garantizar una mayor optimización de

Conocimiento del entorno y de sus recursos y

Precisar objetivos a largo plazo.

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Visualiza los cambios

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Fase Táctica U Operativa

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VALORES Y CULTURA ORGANIZACIONAL

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RECURSOS ADMINISTRACION PRODUCCION CONTABLE MERCADEO FINANZAS

Recursos y disposiciones internas.

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4.2. Estrategia Ofensiva o Proyectiva.

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4.4. Estrategia Reactiva o Retardada.

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 Participación de los colaboradores.

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 Detallarla y subdividirla en planeación táctica y

 Comentar a las áreas y sus colaboradores.

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Es la más amplia y abarca a la organización