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ESPECIALIZACIÓN EN
INFORMÁTICA
EDUCATIVA

FACULTAD DE EDUCACIÓN
FUNDACIÓN UNIVERSITARÍA DEL ÁREA ANDINA
FACULTAD DE EDUCACIÓN
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Nombre del programa académico

Especialización en Informática Educativa

Nombre del estudiante

BRIAN STEVEN JARAMILLO QUINTERO
CÉSAR ANDRÉS FANDIÑO MUÑOZ
CAROL MARITZA GUEVARA BUITRAGO

Nombre de la actividad
Aplicación de los paquetes ofimáticos en la educación

Nombre del tutor

RICHARD GIUSSEPPE NOVOA BEJARANO

Octubre 18 de 2021
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TABLA DE CONTENIDO

Tabla de contenido...........................................................................................................3
Índice de tablas................................................................................................................4
Índice de gráficos.............................................................................................................4
INTRODUCCIÓN............................................................................................................. 5
Desarrollo.........................................................................................................................6
1. Descripción del problema......................................................................................... 6
2. Solución del problema con herramientas web..........................................................7
3. Encuesta...................................................................................................................8
1.1 Ficha técnica de la encuesta...............................................................................8
1.2 Resultados y análisis..........................................................................................8
4. CONCLUSIONES................................................................................................... 16
5. BIBLIOGRAFÍA.......................................................................................................18
6. Anexos.................................................................................................................... 19
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ÍNDICE DE TABLAS

Tabla 1 pregunta 1 Fuente propia....................................................................................9

Tabla 2 pregunta 2 Fuente propia..................................................................................10
Tabla 3 pregunta 3 Fuente propia..................................................................................11
Tabla 4 pregunta 4 Fuente propia..................................................................................12
Tabla 5 pregunta 5 Fuente propia..................................................................................14

ÍNDICE DE GRÁFICOS
Gráfica 1 pregunta 1 Fuente propia.................................................................................9
Gráfica 2 pregunta 2 Fuente propia...............................................................................10
Gráfica 3 pregunta 3 Fuente propia...............................................................................11
Gráfica 4 pregunta 4 Fuente propia...............................................................................13
Gráfica 5 pregunta 5 Fuente propia...............................................................................14
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INTRODUCCIÓN

La aplicación de las tecnologías de la información en los procesos pedagógicos,

no se trata solamente de la implementación de una herramienta para transmitir
conocimientos, sino que este proceso se convierte en una competencia que debe ser
adquirida, tanto por los docentes o tutores preparados en las diferentes áreas del
conocimiento, como por los mismos estudiantes, tal como lo propone la teoría TPACK,
no es suficiente desarrollar habilidades y competencias de contenidos como tal, sino
que también es necesario adquirir habilidades en cuanto al manejo de las tecnologías.

Dentro de este contexto en el que se plantea la adquisición de diferentes

competencias, podemos encontrar diversos usos y ventajas de las tecnologías de la
información, sobre todo en lo que tiene que ver con el aprendizaje activo generado por
el uso de las tecnologías informáticas. (Sánchez, Colomo, & Ruiz, 2020)

Dichas ventajas las describiremos entendiendo su aplicación para solucionar un

problema específico.

Finalmente, se decidió para este trabajo evaluar los resultados de la aplicación

de la herramienta prestando atención a la percepción y las opiniones que tuvieron los
estudiantes luego de realizar el ejercicio, ya que encontramos fundamental conocer el
grado de aceptación que tienen dichas herramientas en busca de la creación de
ambientes de aprendizaje donde participen todos los actores involucrados.
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DESARROLLO

1. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA

Durante la pandemia del COVID 19 en el mundo, muchos sectores se vieron

afectados y la educación no fue la excepción. En el año 2020 a partir del mes de abril
las clases en la Escuela Militar de Cadetes José María Córdova de la ciudad de Bogotá
pasaron de ser presenciales a totalmente virtuales.

El problema inicial fue la búsqueda de una solución para reemplazar la carga

horaria de la materia de inglés presencial por otro modelo de enseñanza que les
permitiera a los estudiantes continuar con sus clases pero de manera virtual con
modalidad sincrónica y asincrónica. Esto debido a que no todos los estudiantes podrían
conectarse a la clase de inglés mediante sus computadores personales por las fallas de
conectividad con el wifi en la escuela, siendo este uno de los mayores retos puesto que
1.500 cadetes de diferentes semestres en diferentes niveles de inglés se tenían que
conectar al mismo tiempo.

Se debía tener en cuenta que no todos los alumnos estarían en el nuevo horario
asignado para la materia, el cual pasó de ser entre semana a ser toda la mañana del
sábado, por compromisos dentro de su escuela, así que se debía encontrar un
mecanismo que permitiera que estos cadetes tuvieran acceso a la clase y a las
actividades pendientes en otro momento.

Además se requería de una herramienta web que evidenciara el trabajo del

docente, desde su planeación hasta su aplicación y evaluación de actividades. Al igual
que una manera de evidenciar el trabajo realizado por los alumnos durante la clase y
después de ella, como la entrega de trabajos, las pruebas de participación en clase,
resultados de exámenes y demás requerimientos de la materia.

Otro de los inconvenientes fue la falta de conocimiento por parte de los docentes
en el manejo de la plataforma Blackboard que es la herramienta usada en la escuela y
por donde normalmente se enviaban actividades o exámenes únicamente.
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2. SOLUCIÓN DEL PROBLEMA CON HERRAMIENTAS WEB

Con relación al primer problema que fue el de encontrar el mecanismo ideal para
dar las clases, se encontró que la herramienta Blackboard ofrece la posibilidad de
realizar clases en vivo y grabarlas para posterior uso en su recurso de Blackboard
Collaborate Ultra. Por medio de esta, se pudieron dar las clases a los alumnos y dejar
grabación de la misma. Esta herramienta permitió interactuar con los estudiantes ya
que contiene chat, proyección de pdfs y diapositivas, lápiz, punteros, petición de la
palabra, pizarra en blanco, sondeos, creación de grupos, entre otras ventajas. El
acceso era por medio de un link que se publicaba en las aulas virtuales.

Debido a la situación de conectividad en la escuela por el déficit de internet wifi

para todas las aulas y el problema de horario de algunos alumnos se decidió hacer
grabaciones en video de la explicación de la temática en Blackboard usando el
programa Power Point para la elaboración propia de diapositivas. También se decidió
grabar las clases para acceder posteriormente por medio de un link, dejar actividades y
quizzes creados en el aula virtual de Blackboard y talleres hechos en Word que
incorporaban texto, imágenes, links para audios, ejercicios en páginas web y videos.

Para la parte de evaluación de actividades, la herramienta Blackboard permite

escribir sobre los textos y generar comentarios, otras actividades se calificaron
automáticamente, lo que facilitaba el trabajo del docente. Para la parte oral se usó la
herramienta Vocaroo que permitía de una manera sencilla y rápida realizar grabaciones
de voz y escucharlas por medio de un link.

Las evidencias de la elaboración de las clases por parte de los docentes y la

realización de actividades por parte de estudiantes se plasmaron en carpetas creadas
en la herramienta Google Drive y en la herramienta Excel, lo cual permitió hacer un
seguimiento al trabajo realizado por ambas partes.

En cuanto a la capacitación docente en el uso de la herramienta Blackboard, se

realizaron varias charlas y envío de manuales para adquirir y aplicar los conocimientos
en la elaboración y evaluación de materiales.
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3. ENCUESTA

La encuesta realizada es acerca de la efectividad de la plataforma Blackboard

para la enseñanza-aprendizaje del idioma inglés durante la pandemia en el año 2020
por parte de estudiantes de la Escuela Militar de cadetes José María Córdova en la
ciudad de Bogotá de las carreras de derecho y educación física de 5 semestre quienes
el año pasado experimentaron por primera vez las clases virtuales por medio de la
plataforma Blackboard. El objetivo de la encuesta es establecer la utilidad de esta
herramienta, el progreso del idioma con el uso de Blackboard, aspectos negativos de
las clases virtuales, la posibilidad de participación e interacción que provee la
herramienta y el uso de recursos publicados por el docente en esta plataforma.

Link elaboración encuesta y resultados en Google forms:

https://docs.google.com/forms/d/1GoEgbCGWogllAe6iZ4J6QCfFzLl2gEN9nLPpXrkjj-
Y/edit

Link encuesta Plataforma Blackboard:

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc4VQL-
r4lCoEnEGD19WX2Haip4oF_khsSbP_bB9sbOD5b9xw/viewform

1.1 Ficha técnica de la encuesta

 Herramienta utilizada: Encuesta hecha en Google Forms.

 Muestra: 21 estudiantes entre los 19 y los 23 años

 Lugar de realización: Escuela Militar de cadetes José María Córdova en Bogotá.

 Fecha de realización: 8 de octubre de 2021

1.2 Resultados y análisis

PREGUNTA 1. ¿Considera que la herramienta Blackboard fue útil durante la

pandemia?
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Tabla 1 pregunta 1 Fuente propia

Variable Frecuencia Muestra Porcentaje

Completamente de 14 67%
acuerdo
De acuerdo 6 29%
21
En desacuerdo 0 0%
Completamente en 1 5%
desacuerdo

¿Considera que la herramienta

Blackboard fue útil durante la
pandemia?
Completamente de
acuerdo
De acuerdo
5%
En desacuerdo
Completamente en
desacuerdo
29%

67%

Gráfica 1 pregunta 1 Fuente propia

En este gráfico se observa como el 67% de los encuestados está completamente de

acuerdo que la herramienta Blackboard fue útil, seguidamente con 29% se
encuentran aquellos estudiantes que están de acuerdo y en porcentaje mucho
menor, tan solo el 5% registró un total desacuerdo frente a la utilidad de la
plataforma.

Los resultados frente al uso de la herramienta Blackboard durante la pandemia pueden

considerarse positivos dado que más de la mitad de los estudiantes la
catalogaron como útil en su proceso de aprendizaje de forma virtual, aun así, un
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grupo pequeño de participantes no tuvieron una buena experiencia con la

herramienta dado que mostraron desagrado en su respuesta.

PREGUNTA 2. ¿ Cree que su conocimiento del idioma inglés mejoró con las
clases virtuales y actividades en Blackboard en pandemia ?

Tabla 2 pregunta 2 Fuente propia

Frecuenci
Variable a Muestra Porcentaje
Sí 5 24%
Un poco 9 21 43%
No 7 33%

¿ Cree que su conocimiento del idioma

inglés mejoró con las clases virtuales y
actividades en Blackboard en pandemia ?

Sí
Un poco
24%
33% No

43%

Gráfica 2 pregunta 2 Fuente propia

El anterior gráfico nos arrojó los siguientes datos: el 24% de los participantes
proporcionó una respuesta afirmativa ante la pregunta si su nivel de inglés había
mejorado por medio de las clases virtuales y la plataforma Blackboard durante la
pandemia, el mayor porcentaje fue del 43% quienes respondieron haber
progresado un poco, no obstante, el 33% afirmó no haber mejorado sus
competencias lingüísticas.
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Indagando en los datos obtenidos en este gráfico, se puede evidenciar el impacto

negativo que la pandemia causó en el proceso de aprendizaje de los estudiantes
dado que un porcentaje muy bajo afirmó haber mejorado su nivel de inglés, es
decir, el resto de los encuestados percibe no haber alcanzado los objetivos
plenamente esperados para el curso e incluso algunos opinan no haber
avanzado en cuanto a su nivel de inglés.

PREGUNTA 3. ¿La herramienta Blackboard le permitía participar en clase e

interactuar con el docente y compañeros?

Tabla 3 pregunta 3 Fuente propia

Frecuenci
Variable a Muestra Porcentaje
Completamente
de acuerdo 7 33%
De acuerdo 11 21 52%
En desacuerdo 2 10%
En desacuerdo 1 5%

¿La herramienta Blackboard le permitía par-

ticipar en clase e interactuar con el docente
y compañeros?
Completamente de
acuerdo
5%
De acuerdo
10% En desacuerdo
33% Completamente en
desacuerdo

52%

Gráfica 3 pregunta 3 Fuente propia

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El gráfico ilustra como el 52% de los encuestados está completamente de acuerdo que
la herramienta Blackboard permite la interacción entre docentes y compañeros,
seguidamente con un 33% se encuentran aquellos que estuvieron de acuerdo y
con un 10% los que opinaron estar en desacuerdo. En último lugar, con el
porcentaje más bajo correspondiente al 5% están los participantes que opinan
estar en desacuerdo total con el factor de interactividad de la plataforma.

Se analiza en general que la plataforma Blackboard está bien catalogada por los
estudiantes dado que les permitió tener interacción entre ambas partes,
docentes y compañeros durante su aprendizaje en línea, sin embargo, otro
número reducido de alumnos considera lo contrario.

PREGUNTA 4. ¿La herramienta Blackboard le permitía participar en clase e

interactuar con el docente y compañeros?

Tabla 4 pregunta 4 Fuente propia

Variable Frecuencia Muestra Porcentaje

No pude ingresar a las
clases por la conexión a
internet
Falta de interés o dificultad
de los temas
Clases poco interactivas y
dinámicas
Duración de la clase
Muchas tareas
No pude realmente practicar
inglés
No me disgustó nada
6 29%
2 10%
21
5 24%
2 10%
1 5%
3 14%
2 10%
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¿Qué no le gustó de las clases virtua-

les de inglés en pandemia?
No pude ingresar a las clases
por laconexión a internet
Falta de interés o dificultad de
los temas
10%
14% 29% Clases poco interactivas y
dinámicas
5% Duración de la clase
10% 10% Muchas tareas

24% No pude realmente practicar

inglés
No me disgustó nada

Gráfica 4 pregunta 4 Fuente propia

La pregunta número cuatro obtuvo respuestas muy variadas y esto se puede ilustrar en
el gráfico. El 29% de los estudiantes mostraron descontento frente a las clases
durante la pandemia debido a problemas de conexión, a su vez con un
porcentaje similar correspondiente al 24% afirmaron que las clases eran poco
dinámicas e interactivas y un 14% establecieron su inconformidad debido a no
poder practicar inglés. Por otro lado, el 10% de los encuestados se mostraron
neutros dado que no les disgustó nada y en cuanto a la falta de interés o
dificultad de los temas junto con la duración de clases obtuvieron un 9%.
Finalmente, el porcentaje más bajo de desagrado lo abarca la cantidad de tareas
durante la pandemia con un 5%.

Analizando los resultados, se puede evidenciar cómo ciertos factores tuvieron un

impacto negativo en las clases virtuales durante el plan de contingencia del
COVID-19. Pese a las diversas opiniones, el mayor descontento proviene por
problemas de conectividad y en lo que respecta a la didáctica de las clases visto
que las dinámicas e interacción se vieron afectadas por la virtualidad. Otro
aspecto involucrado en la inconformidad de las clases remotas fue la dificultad
de las temáticas a desarrollar, pues ciertos temas en inglés son más fáciles de
comprender cuando el docente se encuentra de manera presencial. Todos estos
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factores entre otros contribuyeron a que el proceso de aprendizaje se viera

afectado en muchas instituciones del país.

PREGUNTA 5. ¿La herramienta Blackboard le permitía participar en clase e

interactuar con el docente y compañeros?

Tabla 5 pregunta 5 Fuente propia

Variable Frecuencia Muestra Porcentaje

Siempre 12 57%
A veces 9 43%
Pocas 21
veces 0 0%
Nunca 0 0%

¿Utilizó los recursos extra enviados por su

docente de inglés en Blackboard ( videos,
audios, juegos, links, etc?

Siempre
A veces
Pocas veces
43% Nunca

57%

Gráfica 5 pregunta 5 Fuente propia

Los datos obtenidos en la gráfica número cinco establece que el 57% de los alumnos
siempre accedió a los recursos extras proporcionados por el docente a través de
la herramienta Blackboard mientras que el 43% restante hizo uso de dichos
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recursos ocasionalmente. Las estadísticas no evidencian que alguno de los

encuestados haya respondido “nunca” o “pocas veces”.

Con la información proporcionada por el anterior gráfico se podría inferir que la

herramienta Blackboard es de fácil uso, llamativa, e interactiva dado que permite
la incorporación de elementos como juegos, audios, enlaces y videos. También
se evidencia un grado alto de compromiso por parte de los estudiantes ya que el
porcentaje del uso de la herramienta es elevado.
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4. CONCLUSIONES

Actualmente existen diversos sistemas de gestión de aprendizaje en línea como

lo son Google Classroom, Moodle, o Canvas LMS las cuales permiten crear espacios
de aprendizaje de manera virtual, sin embargo, cada una de ellas ofrecen funciones
diferentes. En medio de la pandemia muchos centros educativos se vieron forzados a
explorar un gran número de plataformas que permitieran suplir sus necesidades
educativas. En el caso de la Escuela Militar de Bogotá se optó por el entorno virtual de
aprendizaje Blackboard puesto que permite los siguientes beneficios:

- Integración de múltiples elementos multimedia como audio, vídeos, PDF etc.

- Comunicación asincrónica y sincrónica entre docentes y estudiantes.

- Permite al docente llevar control de las calificaciones de los estudiantes.

- Facilidad de acceso dado que no es necesario instalar un software especial.

- Creación de encuestas o exámenes en la plataforma.

Esta variedad de funciones hizo que muchas instituciones a nivel mundial

tomaran la decisión de poner en funcionamiento el uso de la herramienta y permitir que
el aprendizaje siguiera llevándose a cabo aunque fuera de manera virtual en medio de
una pandemia.

En cuanto a los objetivos principales que tienen las TIC en la educación, Castro,
Guzmán, & Casado (2007) mencionan que uno de ellos es formar al estudiante con
competencias adaptables a las exigencias del mundo integrando habilidades de
comunicación y participación. También que los recursos TIC deben ser interactivos e
innovadores además de instantáneos permitiendo un aprendizaje cada vez más
constructivo. Deben permitir su acceso en diferentes momentos y deben ser
adaptables. Por lo tanto, en nuestro caso de estudio donde se evidenció un problema
que fue solucionado con el uso de TIC vimos que se incorporaron diversas actividades
en la plataforma teniendo en cuenta los aspectos mencionados anteriormente los
cuales les permitieron a los alumnos aprender y practicar diferentes habilidades
comunicativas en el idioma inglés por medio de elementos dinámicos que se adaptan a
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los objetivos de aprendizaje. Estas actividades en la herramienta Blackboard integraron

diferentes tipos de multimedia que fueron de fácil acceso para los estudiantes de
manera remota creando motivación e interacción entre los alumnos y con el docente.

Por otra parte es muy valiosa la información que se pudo recoger por medio de
la encuesta realizada a los estudiantes donde se aprecia la buena aceptación que tuvo
la herramienta en diferentes aspectos, tales como la facilidad de acceso y la utilidad de
la herramienta. Igualmente es importante tener en cuenta los aspectos a mejorar ,
como lo son la falta de interactividad en las actividades y los problemas de conexión.
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5. BIBLIOGRAFÍA

Blackboard. (s.f.). Educational Technology Services. Obtenido de blackboard:

www.blackboard.com
Castro, S., Guzmán, B., & Casado, D. (2007). Las TIC en los procesos de enseñanza y
aprendizaje. Obtenido de redalyc: https://www.redalyc.org/pdf/761/76102311.pdf
Hernández, S. (2010). Excel Básico 2010. Obtenido de areandina.instructure:
https://areandina.instructure.com/courses/20124
Ortiz, M. (2021). La utilidad e importancia de Excel. Obtenido de exceltotal:
https://exceltotal.com/la-utilidad-e-importancia-de-excel/
Sánchez, E., Colomo, E., & Ruiz, J. (2020). Tecnologías educativas y estrategias
didácticas. Obtenido de uma: https://www.uma.es/servicio-publicaciones-y-
divulgacion-cientifica
Urriaga, J. A. (s.f.). areandina.instructure. Obtenido de manual word:
https://areandina.instructure.com/courses/20124
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6. ANEXOS