Código : SERGEC-POL-GCIA-001

SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD Versión : 02

F. de Aprob : 02-01-2023
POLITICA DE CALIDAD Página : 1 de 1

POLITICA DE CALIDAD
En CAPRICORNIO, trabajamos para ofrecer a nuestros clientes servicios de
reparación, mantenimiento e instalaciones eléctricas en embarcaciones, plantas
industriales, negocios y domicilios; como también, servicios de rebobinados en
general, mantenimiento de grupos electrógenos, venta de todo tipo de repuestos,
materiales y herramientas afines.

Con el propósito que nuestro cliente se encuentre totalmente satisfecho con el servicio
que se le brinda, uno de nuestros principales y más importante objetivo es LA
MEJORA CONTINUA, es así que, nuestra empresa continúa implementando el
sistema de Gestión de Calidad que son definidos en los siguientes numerales:

1.Cumplir con las normas, directivas y estándares de calidad aplicables a nuestra

unidad económica (ISO 9001).
2.Disponer de medios humanos y materiales, económicos, adecuados y seguros
por el bienestar del equipo humano y de terceros.
3.Los programas de motivación e incentivos para nuestro equipo de trabajo,
también se orientan a la mejora continua de nuestro servicio.
4.Asegurar que todo el personal esté totalmente familiarizado con la filosofía de
nuestra empresa a través de programas de preparación y formación.
5.Mantener actualizados a todos nuestros colaboradores a través de la formación
continua.
6.Mediante el flujo grama de procesos, perseguir e identificar las causas o/y
riesgos que puedan impedir la presentación de un buen servicio.
7.Determinar con eficiencia nuestra cadena de suministro, para ello es importante
evaluar a nuestros proveedores para obtener resultados satisfactorios de los
mismos.

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