Valentina vasquez Martínez - 22195

28 de febrero de 2023
Resumen del libro “culture code”
Administración de empresas con esp. En transformación digital
Empiezo haciéndome una pregunta ¿sé que es una cultura? ¿una organización? ¿cómo
estas están empleadas de manera correcta? Por definición entendemos que es una cultura,
la cual muchas veces la relacionamos con pertenecer a un grupo que comparte las mismas
creencias, y en efecto así se define una cultura, pero que se siente ser verdaderamente
perteneciente a ella, trabajar en equipo, un verdadero equipo u organización que trabajan
día a día para conseguir un objetivo. Algunos de estos puntos se fueron definiendo en el
libro, ya que cada capitulo nos contaba algo interesante, y no solo de manera explicativa, si
no que nos daba a conocer acontecimientos donde compañías reconocidas mundialmente
actuaron de manera que les dio paso a seguir operando de manera efectiva.

Caso que me llamo la atención del libro fue el problema que se desarrollo con el
medicamento tylenol, ya que fue una situación de crisis donde estábamos hablando de
vidas humanas, donde las decisiones influían en que podría pasar con el lote contaminado,
como empresa también priorizamos que nuestros gastos sean menores y esta fue una
dificultad que también encontraron, porque sabían que iban a costar millones de dólares
traer de vuelta el lote completo. Sin embargo, burke y su grupo decidieron retirar el lote
completo afectado, a pesar de que sabían que muchos no estarían de acuerdo y a pesar de
que el FBI recomendó no hacerlo. Esta decisión fue tomada en base a su creo ellos como
organización, estaban a la disposición de las personas que consumían su producto y no
podían permitirse que estas personas fueran afectadas por el mismo, primero iba la
seguridad de sus clientes, perdieron millones, si, pero no perdieron una vida más.
Después de este suceso muchas personas nunca creyeron que Johnson and Johnson
pudiera lanzar de nuevo un producto con ese mismo nombre. Hasta el día de hoy el
producto sigue en circulación. La compañía por supuesto mejoro e innovo sus programas
para asegurarse que esto no volviera a pasar y esto fue comunicado a la comunidad para
que viesen que la organización realmente se preocupa por las personas que consumen su
producto.

Pertenecer a una organización y ser parte de una cultura requiere de responsabilidad

individual, la podemos definir como algo trabajado en conjunto pero cada persona hace
posible que eso funcione, el libro nos trasmite muchos mensajes y todos nos hablan de
como estas empresas lidiaron con una crisis, donde no tenían una manual que dijera “ en
caso pase esto, haga esto”; simplemente eran ellos con su creo algo que se creo para que
cada persona que entrara a la empresa recordara porque esta ahí, cual es su papel dentro
de la empresa y que estaba en la organización indicada si compartía los mismo ideales de
la empresa.

Estas organizaciones siempre existe una persona que lidera y que lleva a su equipo por
buen camino, las características que tenemos de un buen líder son aquellas donde el líder,
sabe lo que hace, lleva el equipo por buen camino, y casi nunca comete errores. Pero ¿en
realidad sabemos que implica ser un líder? Estas personas muchas veces fomentan
hábitos, y contrario a lo que pensaríamos el líder si comete errores, pero lo que lo hace
bueno es aceptar que los cometió, el ejemplo claro que nos muestra el libro de el hostelero
de Danny Mayer, fundadores de varios restaurantes reconocidos en estados unidos con
miles de ganancias, dando de sus primeras charlas TED. Cuando Mayer toma la palabra
da a conocer que esta sumamente nervioso le tiemblan las piernas a pesar que él había
dado muchas charlas reconoce que estas personas buscaban profundidad en él, lo cual era
algo que lo ponían muy ansioso que hizo que durmiera la noche anterior solo 3 horas, a
pesar de esto la presentación fue algo fatal, conto con la ayuda de dos personas que lo
aconsejaron, y fue donde Mayer encontró mas en confianza y pudo tranquilizarse. Vemos
que el siendo experto, ¿cómo permitió equivocarse de esa manera?, el transmite un breve
mensaje “estaba nervioso”, soy una persona que puede mostrar su vulnerabilidad como
líder y eso no me va a quitar mi puesto como tal, las personas pueden ver que se vale
equivocarse.

<< la cultura de un grupo es una de las mayores fuerzas que hay>>. Daniel coyle llego a la
conclusión que las habilidades para un grupo o cultura efectiva son:

- Labrar seguridad
- Compartir vulnerabilidad
- Definir un propósito

El libro nos hace explorar distintos aspecto y actitudes de nuestra persona que en conjunto
con otras podemos crean algo efectivo para nuestra comunidad, crear lideres que tengan
en mente porque comparten esos ideales y que los hace verdaderos lideres de cambio.
- Coyle, D. (2018). The Culture Code: The Secrets of Highly Successful Groups. Penguin

Random House.