COOPERATIVA NACIONAL DE RESERVISTAS

COOP. RESERVIS C.T.A.

VIGILANCIA Y SEGURIDAD PRIVADA
Persona jurídica Res No.799 21/05/86 - Resolución No 20214440050227 del 11/06/2021 - Prorrogada hasta el 2029

Pereira, abril de 2023.

DOMICILIO PRINCIPAL Doctora:

BOGOTÁ D.C. LORENA MARCELA ARENAS VALENCIA
Carrera 26 No.74-16 Propietaria casa 29 Bosques de San Martin
B. La Aurora Teléfono: 3147723919.
TEL: (601)7432611
gerenciabedoya@gma Cana digital: majo.3@hotmail.com
il.com E S D.

Referencia: Respuesta a derecho de petición de interés particular.

MEDELLÍN
Carrera 80 No.52B -34
Barrió Los Colores Reciba un respetuoso saludo:
TEL: (604) 473 33 45 -
3164348315
agenciamedellin@coo
preserviscta.com
El suscrito identificado como aparece al pie de mi correspondiente firma, en mi calidad de
gerente y representante legal de la COOPERATIVA NACIONAL DE RESERVISTAS – COOP
RESERVIS C.T.A, se dirige a usted con ocasión al asunto.
CALI
AV 5B Norte No.23N-72 Capítulo I
Barrió Versalles
TEL: (602) 3725554 En cuanto a su solicitud
directorcali@cooprese
rviscta.com

“…Solicitar me sea indicado cuál es la normatividad y/o autorización para que los
vigilantes pidan el número de la cedula de mis visitantes…”

PEREIRA Capitulo II
Calle 24 No.15 A-50
Barrio Centenario En cuanto a la Respuesta con amparo en la normativa aplicable a la vigilancia y
TEL:(606) 3486566 seguridad privada
agenciapereira@coopres
erviscta.com

Nuestra compañía es prestadora de los servicios de vigilancia y seguridad privada la cual debe
de ceñirse a los parámetros consagrados en el Decreto 356 de 1994 y las demás disposiciones
que establezca la Supervigilancia).
MANIZALES
Calle 10c No. 28-33
Barrió castellana Referente a su consulta, evaluamos varios escenarios; como es la necesidad, finalidad y la
TEL: (606) 8961704
agenciamanizales@co
pertinencia la información personal de los visitantes en pro de la seguridad de las personas y
opreserviscta.com bienes que integran la propiedad horizontal.

De conformidad con el articulo 2 del prenombrado decreto, indica lo siguiente:

Articulo 2- Servicios de Vigilancia y Seguridad Privada. Para efectos del presente Decreto,
entiéndese por servicios de vigilancia y seguridad privada, las actividades de que en forma
remunerada o en beneficio de una organización pública o privada, desarrollan las personas
naturales o jurídicas, tendientes a prevenir o detener perturbaciones a la seguridad y
tranquilidad individual en lo relacionado con la vida y los bienes propios o de terceros y la
fabricación, instalación, comercialización y utilización de equipos para vigilancia y
seguridad privada, blindajes y transporte con este mismo fin. (negrilla y subrayado por fuera
del texto original).

No obstante, esta información también es requerida en algunos casos por policía judicial o en
algunos casos por juzgados en materia civil o penal dependiendo el tipo de situación que se haya
presentado al interior de la copropiedad.

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Persona jurídica Res No.799 21/05/86 - Resolución No 20214440050227 del 11/06/2021 - Prorrogada hasta el 2029

Así mismo el decreto 3222/2002, "Por el cual se reglamenta parcialmente el Estatuto de

Vigilancia y Seguridad Privada contenido en el Decreto-ley 356 del 11 de febrero de 1994
y se dictan otras disposiciones"., cito su objetivo:
DOMICILIO PRINCIPAL
BOGOTÁ D.C. Artículo 4º. Objeto de las Redes de Apoyo y Seguridad Ciudadana. Las Redes de Apoyo y
Carrera 26 No.74-16 Seguridad Ciudadana tendrán como objeto principal la obtención y canalización de información
B. La Aurora ágil, veraz y oportuna que permita prevenir, evitar y disminuir la realización de hechos punibles,
TEL: (601)7432611
gerenciabedoya@gma en especial los relacionados con el terrorismo.
il.com
En ese orden de ideas como compañía de vigilancia legalmente constituida y bajo la supervisión
de la Supervigilancia estamos llamados a realizar nuestra función encaminada también a la
ayuda mutua con las autoridades competentes encaminado a prevenir.
MEDELLÍN
Carrera 80 No.52B -34 Capitulo III
Barrió Los Colores Desde la óptica de la ley 675/2001
TEL: (604) 473 33 45 -
3164348315
agenciamedellin@coo
preserviscta.com
Por otra parte, en lo que corresponde a la Ley 675 de 2001 “Por medio de la cual se expide el
régimen de propiedad horizontal.”

CALI
AV 5B Norte No.23N-72
Barrió Versalles
TEL: (602) 3725554 Artículo 1o. objeto. La presente ley regula la forma especial de dominio, denominada
directorcali@cooprese propiedad horizontal, en la que concurren derechos de propiedad exclusiva sobre bienes
rviscta.com
privados y derechos de copropiedad sobre el terreno y los demás bienes comunes, con el fin
de garantizar la seguridad y la convivencia pacífica en los inmuebles sometidos a ella, así
como la función social de la propiedad. (negrilla y subrayado extexto original).
PEREIRA
Calle 24 No.15 A-50
Barrio Centenario Capitulo IV
TEL:(606) 3486566 Reglamentación por parte del ente de control
agenciapereira@coopres
erviscta.com

Por parte de la supervigilancia mediante Circular 011 de 2011, del 13 junio de 2011
“dirigida a las Empresas de Vigilancia y Seguridad Privada, y Personas Naturales o Jurídicas
Usuarias de Vigilancia y Seguridad Privada.
MANIZALES
Calle 10c No. 28-33
Barrió castellana Por medio de esta se estableció Protocolo de Operación del Servicio de Vigilancia y Seguridad
TEL: (606) 8961704
agenciamanizales@co Privada física del sector Residencial” – precisando lo siguiente:
opreserviscta.com
6. Condiciones Específicas para la prestación del servicio de vigilancia y seguridad Privada
en el sector residencial.

6.1. Control de Acceso.

Identificar1 a las personas que van a ingresar al inmueble.

6.1.1. Personas Naturales

6.1.1.1. Ingreso y Salida de usuarios Antes de permitir el ingreso o activar el control de

apertura y cierre de las puertas se debe identificar claramente a los usuarios.

6.1.1.2. Ingreso y Salida de visitantes

1
Dar los datos personales necesarios para ser reconocido. ( https://dle.rae.es/identificar )

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Toda persona que no pertenece al inmueble, y que concurre por vez primera, o asiduamente,
a visitar a alguno de los residentes o a laborar, se deberá registrar, así como revisar la
entrada y salida de paquetes. (negrilla y subrayado extexto original).
DOMICILIO PRINCIPAL
BOGOTÁ D.C. 6.1.1.2. Vehículos Básicamente, se podrá tener en cuenta, para su clasificación, tres (3)
Carrera 26 No.74-16 categorías, a saber:
B. La Aurora
TEL: (601)7432611
gerenciabedoya@gma • Vehículos de propiedad de los residentes
il.com
• Vehículos de visitantes en general

• Vehículos de trasteos y mantenimiento

MEDELLÍN
Carrera 80 No.52B -34 La importancia del control para el ingreso y salida de los vehículos para todos es la misma,
Barrió Los Colores Debe realizarse sobre la totalidad de los vehículos cuantas veces sea necesario, a diferencia
TEL: (604) 473 33 45 -
3164348315 del ingreso de las personas,
agenciamedellin@coo
preserviscta.com
6.1.1.2.2. Visitantes en Vehículo

No permitir el ingreso de vehículos de visitantes, antes que el residente autorice su ingreso.

CALI Implementar un sistema de fichas para el control de ingreso y salida de visitantes, el cual
AV 5B Norte No.23N-72 debe quedar registrado en el libro de minuta
Barrió Versalles
TEL: (602) 3725554
directorcali@cooprese Ningún menor de edad, un familiar o un tercero puede retirar el vehículo sin la autorización
rviscta.com
escrita del propietario. (negrilla y subrayado extexto original).

Es importante señalar que, en la verificación o entrega de información de los visitantes o

usuarios, que intentan ingresar a la propiedad horizontal, se puede presentar con un documento
PEREIRA
Calle 24 No.15 A-50
de identificación (cédula de ciudadanía, licencia de conducción, carnet EPS u otro) que acredite
Barrio Centenario que el nombre que informa tenga relación con la persona (foto, nombre y número de
TEL:(606) 3486566
agenciapereira@coopres
identificación) sean el mismo a los datos de quien pretende registrar, esta verificación o control
erviscta.com no se encuentra tácitamente prohibido, pues prima el bien general sobre el particular.

Capítulo VI
En cuanto a la protección de datos personales que se recolectan, almacenan o utilizan,
MANIZALES
Calle 10c No. 28-33 por parte de nuestra compañía en la propiedad horizontal
Barrió castellana
TEL: (606) 8961704
agenciamanizales@co
opreserviscta.com
De conformidad con la Ley 1581 de 2012 “Por la cual se dictan disposiciones generales para
la protección de datos personales”

La presente ley tiene por objeto desarrollar el derecho constitucional que tienen todas las
personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas
en bases de datos o archivos, y los demás derechos, libertades y garantías constitucionales a
que se refiere el artículo 15 de la Constitución Política; así como el derecho a la información
consagrado en el artículo 20 de la misma.

Guía Sobre el Tratamiento de Datos Personales en la Propiedad Horizontal 2 de la

Superintendencia de Industria y Comercio.

Los edificios o conjuntos de uso residencial, comercial o mixto son personas jurídicas sometidas
al régimen de propiedad horizontal. Cuando dichas personas jurídicas recolectan o usan Datos
Personales de los visitantes, empleados, residentes o cualquier persona (Titular del dato), están

2
https://www.sic.gov.co/sites/default/files/files/Publicaciones/Guia_prop_horizontal_NOV12_OK%20(1).pdf

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realizando Tratamiento de Datos Personales que debe efectuarse conforme a la Constitución y

la Ley. Como tales, son Responsables de Tratamiento y deben cumplir todos los deberes legales.
Es factible que para ciertas actividades acudan a terceros como las empresas de seguridad
DOMICILIO PRINCIPAL privada, las cuales actúan como Encargados del Tratamiento y también deben acatar los
BOGOTÁ D.C. mandatos legales sobre protección de Datos Personales. (negrilla y subrayado fuera del texto
Carrera 26 No.74-16 original).
B. La Aurora
TEL: (601)7432611
gerenciabedoya@gma Toda la información que sea recolectada con ocasión al servicio de seguridad estará bajo
il.com custodia y responsabilidad de esta bajo las políticas y manuales establecido para tal fin, en
concordancia con los establecidos por la ph, esta información no será entregada a terceros si
no prevalece la autorización del representante legal de la ph, o por mandato judicial. Dado
que nosotros recaudamos y manejamos la información, pero no estamos facultados a
disponer de ella.
MEDELLÍN
Carrera 80 No.52B -34
Barrió Los Colores Capitulo VII
TEL: (604) 473 33 45 -
3164348315 Conclusiones
agenciamedellin@coo
preserviscta.com

El Estado Colombiano permite que las empresas de seguridad y vigilancia privada, presten sus
servicios bajo el propósito de prevenir o detener cualquier perturbación a la seguridad de las
CALI
personas o bienes, también las propiedades horizontales bajo el mandato de la ley 675/01, tiene
AV 5B Norte No.23N-72 como objeto garantizar la seguridad de sus moradores y las diferentes áreas de la copropiedad,
Barrió Versalles
TEL: (602) 3725554 situación que más allá, aunque un visitante tenga la autorización de su ingreso por el residente
directorcali@cooprese de la unidad habitacional, la empresa de seguridad debe de prever la custodia y seguridad de las
rviscta.com
demás áreas de la P.H o bienes de los terceros que la conforman, desde luego la actividad de
prevención no puede afectar derechos fundamentales de los residentes, visitantes y otros que
tengan acceso o que estén involucrado en la propiedad horizontal.

PEREIRA Ahora bien, en caso de que el visitante no permita el acceso a la información solicitada en cuanto
Calle 24 No.15 A-50
Barrio Centenario a su identificación, el personal de seguridad no podrá prohibir su ingreso dado que el dato
TEL:(606) 3486566 recolectado es a fin de la seguridad de todos, y solo bastara con la autorización del residente
agenciapereira@coopres
erviscta.com quien será el responsable de su visitante.

Nuestra compañía aúna esfuerzos encaminados a la prevención del delito desde la capacidad
conferida en la normativa aplicable sin extralimitar sus funciones y siempre velando por el
respeto hacia los derechos de los demás.
MANIZALES
Calle 10c No. 28-33
Barrió castellana En caso de que su deseo sea que a sus visitantes no se les exija este dato en especial, usted
TEL: (606) 8961704
agenciamanizales@co
también podrá manifestarlo para lo cual la compañía dará cumplimiento a su respetuosa solicitud
opreserviscta.com la cual podrá canalizar por medio de la administración de la ph, o a través de nuestros medios
digitales de atención.

Con el acostumbrado respeto.

Atentamente,

Dr. ALEXANDER BEDOYA MARÍN

Gerente y Representante legal.

“LA SEGURIDAD UN COMPROMISO DE TODOS” Página 4|4