INV.

CUANTITATIVA

OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Conocer la demanda en el mercado acerca del servicio de las clases virtuales de
Microsoft Excel, tomando en cuenta las características generales y estándar de las
personas que poseen un trabajo en oficinas.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
● Identificar la percepción que tiene las personas acerca de las clases virtuales
de Microsoft Excel.
● Recopilar información a través de la formulación de un conjunto de preguntas
para medir el grado de aceptación de la plataforma virtual Mentorys.
● Detallar los atributos que buscan los consumidores, acerca del servicio de
cursos virtuales de Microsoft Excel.
● Descubrir las expectativas y necesidades de los consumidores de acuerdo a
los resultados obtenidos de las encuestas.

FICHA TÉCNICA
● Elemento
Personas de ambos sexos (trabajadores de empresas)
● Unidad de muestreo
Personas que trabajan en empresas e instituciones
● Marco muestral
Lista de Empresas e Instituciones con personal de trabajo de escritorio
● Alcance
Ciudad de Santa Cruz de la Sierra
● Tiempo
04 al 12 de junio
● Tipo de muestreo
Muestreo de bola de nieve aleatorio
● Población
Finita
● Fórmula

Los investigadores
 ● Parámetros
N=?
E= 5% = 0,05
P= 50% = 0,50
Q= 50% = 0,50
Z= 95% = 1,96
n= 300
● Intervalos
K= 5

CUESTIONARIO DE LA ENCUESTA

Cuestionario Clases en linea

Los investigadores