COMPROBACIÓN DE LECTURA

Andrea Paola Solis Vásquez. Carnet 20121196

De acuerdo a la lectura, explique y aplique lo que se le solicita.

Como bien plantea Tom Peters, estamos viviendo momentos interesantes y el cambio constante
invita a reflexionar sobre: "La excelencia empresarial en una era perturbadora".

Explique, fundamente con base a la lectura y aplique a que se refiere el autor cuando nos invita a
pensar sobre:

1. Nueva Marca

2. Nuevos Mercados

3. Nuevas Personas

4. Nuevo Contexto

Tom Peters, nos invita a repasar sobre "La excelencia empresarial en una era perturbadora". Esta
expresión implica la idea de que, en un ambiente empresarial en constante cambio y disrupción, las
empresas deben adaptarse y evolucionar para mantener la excelencia en sus operaciones y
estrategias. A continuación, desglosaré lo que el autor podría estar sugiriendo en relación a los
conceptos de "Nueva Marca", "Nuevos Mercados", "Nuevas Personas" y "Nuevo Contexto" en este
contexto:

1. Nueva Marca:

Se refiere a la forma en que las empresas se diferencian y se posicionan en el mercado, ofreciendo

valor agregado y experiencias memorables a sus clientes. El autor sugiere que la marca debe ser el
corazón de la empresa, y que debe reflejar su personalidad, su propósito y su pasión. La marca debe
ser coherente, auténtica y emocional, y debe comunicarse de forma efectiva a través de todos los
canales y medios posibles. El autor propone que la marca debe ser una historia que se cuenta y se
vive, y que debe generar confianza, lealtad y admiración entre los clientes.

Tom Peters podría estar sugiriendo que las empresas deben reconsiderar y adaptar su identidad de
marca para destacar en un entorno perturbador. Esto implica una reevaluación de los valores de la
empresa, su imagen, y cómo se comunican con sus clientes. En un mundo en constante cambio, una
marca sólida puede ayudar a las empresas a diferenciarse y atraer a un público en evolución.
2. Nuevos Mercados:
Se refiere a las oportunidades y los desafíos que las empresas enfrentan en un entorno globalizado,
competitivo y cambiante. El autor plantea que las empresas deben adaptarse a las nuevas
tendencias, necesidades y preferencias de los consumidores, así como a las nuevas tecnologías,
regulaciones y competidores. El autor recomienda que las empresas deben ser innovadoras, flexibles
y ágiles, y que deben explorar nuevos nichos, segmentos y regiones. El autor sugiere que las
empresas deben ser capaces de crear y capturar valor en los mercados emergentes, especialmente
en Asia, donde se concentra gran parte del crecimiento económico y demográfico mundial.
En un contexto perturbador, los mercados también cambian. Las empresas deben estar dispuestas
a explorar nuevos segmentos de mercado o adaptarse a las necesidades cambiantes de los clientes.
Esto podría implicar la expansión a nuevos territorios geográficos o la diversificación de productos y
servicios para atender a una base de clientes en constante evolución.

3. Nuevas Personas:
Se refiere al capital humano que las empresas requieren para alcanzar la excelencia empresarial. El
autor afirma que las personas son el activo más importante de la empresa, y que deben ser tratadas
como tales. El autor indica que las empresas deben atraer, desarrollar y retener el talento,
ofreciendo condiciones laborales óptimas, oportunidades de aprendizaje y crecimiento,
reconocimiento y recompensa. El autor destaca que las personas deben ser creativas,
independientes y emprendedoras, y que deben asumir la responsabilidad de su propio desarrollo
profesional y personal. El autor enfatiza que las personas deben ser capaces de trabajar en equipo,
colaborar con otros y liderar el cambio.

En un entorno de cambio constante, las empresas deben considerar cómo reclutan, retienen y
desarrollan a su talento humano. Esto significa la búsqueda de personas con habilidades y
mentalidades adecuadas para enfrentar la disrupción. También puede referirse a la importancia de
comprender las cambiantes necesidades y expectativas de los clientes, y cómo las empresas pueden
conectarse mejor con ellos.

4. Nuevo Contexto:

Se refiere al escenario en el que las empresas operan y se desenvuelven. El autor señala que el
contexto actual es complejo, incierto y volátil, y que exige a las empresas una constante reinvención
y transformación. El autor advierte que el contexto actual es disruptivo, y que puede generar
amenazas o oportunidades para las empresas, dependiendo de su capacidad de adaptación e
innovación. El autor sugiere que el contexto actual es un reto para el liderazgo, y que requiere de
líderes visionarios, inspiradores y audaces, capaces de anticipar el futuro, movilizar a las personas y
generar resultados.

El "nuevo contexto" se refiere a la realidad cambiante en la que operan las empresas. Esto puede
incluir factores macroeconómicos, avances tecnológicos, regulaciones gubernamentales, tendencias
sociales y mucho más. Las empresas deben estar atentas a estos cambios y adaptar sus estrategias
para prosperar en el nuevo contexto. Esto puede requerir agilidad y la capacidad de abrazar la
innovación y el cambio.

Un ejemplo de aplicación de estos conceptos podría ser el siguiente:

Una empresa de moda quiere re-imaginar su marca para diferenciarse de sus competidores y
fidelizar a sus clientes. Para ello, decide crear una marca con una personalidad única, basada en sus
valores de sostenibilidad, diversidad e inclusión. La empresa diseña una estrategia de comunicación
integral, que incluye un sitio web interactivo, redes sociales dinámicas, eventos presenciales y
virtuales, campañas publicitarias creativas e influencers relevantes. La empresa busca transmitir una
historia coherente y emocionante sobre su marca, que conecte con sus clientes y les haga sentir
parte de una comunidad.

La empresa también quiere explorar nuevos mercados para expandir su negocio y aprovechar las
oportunidades globales. Para ello, realiza un estudio de mercado para identificar los nichos,
segmentos y regiones más atractivos para su producto. La empresa adapta su oferta a las
características culturales, sociales y económicas de cada mercado, ofreciendo productos
personalizados, accesibles y de calidad. La empresa utiliza la tecnología para facilitar la distribución,
el servicio al cliente y la fidelización en los diferentes mercados.
La empresa reconoce que necesita contar con nuevas personas para lograr la excelencia empresarial.
Por eso, implementa un plan de gestión del talento humano, que incluye procesos de selección
rigurosos, programas de formación continua, planes de carrera individualizados, sistemas de
evaluación del desempeño, incentivos económicos y no económicos. La empresa promueve una
cultura organizacional que fomente la creatividad, la iniciativa y el emprendimiento, y que reconozca
y celebre los logros individuales y colectivos. La empresa estimula el trabajo en equipo, la
colaboración interdepartamental y el liderazgo participativo.

La empresa es consciente de que opera en un nuevo contexto, que le plantea desafíos y

oportunidades constantes. Por eso, se mantiene atenta a los cambios en el entorno, y se adapta
rápidamente a las nuevas circunstancias. La empresa es innovadora, flexible y ágil, y busca
anticiparse a las necesidades y expectativas de sus clientes, así como a las acciones de sus
competidores. La empresa cuenta con un equipo directivo que ejerce un liderazgo transformacional,
que tiene una visión clara y compartida del futuro, que inspira y motiva a las personas, y que genera
resultados sostenibles.

Tom Peters nos insta a pensar en cómo la excelencia empresarial puede mantenerse en un entorno
en constante cambio. Esto implica la adaptación de la marca, la exploración de nuevos mercados, la
gestión de personas de manera efectiva y la comprensión y adaptación al nuevo contexto en el que
operan las empresas. En última instancia, la capacidad de adaptación y la búsqueda constante de la
mejora son claves para sobresalir en una era perturbadora.