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Solución:
Corresponde a los tribunales de conciliación y arbitraje, cuya finalidad esencial es
mantener un justo equilibrio entre los diversos factores de la producción,
armonizando los intereses justos de los patronos con las peticiones
reivindicadoras de los trabajadores. Esta labor es realizada por los tribunales de
conciliación y arbitraje mediante la sustanciación de los procesos para la
resolución de los conflictos colectivos de carácter económico y social, los cuales
conocen en primera instancia; en segunda, conocen las diferentes salas de la
corte de apelaciones de trabajo y previsión social.
El trámite de la fase de conciliación dentro del conflicto colectivo de carácter
económico social, se regula en los artículos 382 al 393 del Código de Trabajo