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CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Modelo de TECNOLOGÍAS DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS
Mejora Continua
NIVEL DE
COMPLEMENTARIA VIRTUAL
FORMACIÓN:
La cultura organizacional tiene en la comunicación uno de los recursos más importantes para
brindar conocimiento y generar el adecuado manejo de los elementos que componen una unidad
de negocio, ofreciendo una serie de principios donde se generan modelos de acción, los cuales
dan sentido a la realidad laboral donde se planea y se diseña, con la finalidad de desarrollar
acciones comunicativas, ejecutivas y exitosas de alta competitividad en cuanto a productos y
servicios que brinda una organización. Es necesario estar alerta a las exigencias y expectativas del
mercado, para ello es de vital importancia asegurar el éxito de las empresas y hacer uso de
técnicas y herramientas que permitan, entre otros aspectos, generar ideas de productos y servicios
que adentren a las oportunidades del mercado.
JUSTIFICACIÓN:
El SENA ofrece este programa con todos los elementos de formación profesional, social,
tecnológico y cultural, aportando, como elementos diferenciadores de valor agregado,
metodologías de aprendizaje innovadoras, acceso a tecnologías de última generación y una
estructuración sobre métodos más que contenidos, lo que potencia la formación de un ciudadano
librepensador, con capacidad crítica, solidaria y emprendedora, factores que lo acreditan y lo hacen
pertinente y coherente con su misión, innovando permanentemente de acuerdo con las tendencias
y cambios tecnológicos y las necesidades del sector empresarial y de los trabajadores, impactando
positivamente la productividad, la competitividad, la equidad y el desarrollo del país.
Se requiere que el aprendiz tenga dominio de los elementos básicos relacionados con el manejo de
REQUISITOS DE herramientas informáticas y de comunicación: correo electrónico, chats, Messenger, procesadores
INGRESO: de texto, hojas de cálculo, software para presentaciones, Internet, navegadores y manejo de
dispositivos que capturan video (cámaras fotográficas, cámaras de video, entre otros), necesarias
para la formación virtual.
DESCRIPCIÓN:
EVALUAR LA IDEA DE NEGOCIO CON BASE AL NIVEL DE DESARROLLO, DEL PRODUCTO O SERVICIO, LA
TENDENCIA DE CRECIMIENTO EN EL MERCADO, TENIENDO EN CUENTA LAS CARACTERÍSTICAS ECONÓMICAS,
GEOGRÁFICAS, DE ESTABILIDAD POLÍTICA, LEGAL Y CULTURAL.
IDENTIFICAR IDEAS DE NEGOCIOS QUE SE PUEDAN MATERIALIZAR EN UN PRODUCTO O SERVICIO PARA UN
MERCADO DETERMINADO, TENIENDO EN CUENTA LA VIABILIDAD DE MERCADO, COMERCIAL, FINANCIERA,
TÉCNICA Y OPERACIONAL.
APLICAR LA IDEA DE NEGOCIO CON BASE AL NIVEL DE DESARROLLO, DEL PRODUCTO O SERVICIO, LA
TENDENCIA DE CRECIMIENTO EN EL MERCADO, TENIENDO EN CUENTA LAS CARACTERÍSTICAS ECONÓMICAS,
GEOGRÁFICAS, DE ESTABILIDAD POLÍTICA, LEGAL Y CULTURAL.
3. CONOCIMIENTOS
3.1. CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
UNIDAD ADMINISTRATIVA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.
MERCADOS: TIPO Y BENEFICIOS.
SEGMENTACIÓN DE MERCADO: TIPOS, METODOLOGÍA Y CARACTERÍSTICAS.
PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA.
PAQUETES INTEGRADOS OFIMÁTICOS.
UTILIZACIÓN DE LAS REDES SOCIALES Y CORREOS ELECTRÓNICOS EN LA INFORMACIÓN.
PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN A PARTIR DE APLICATIVOS DE GESTIÓN.
3.2. CONOCIMIENTOS DE PROCESO
USO DE GRÁFICOS QUE VERIFIQUEN LOS RESULTADOS DE ANÁLISIS DEL MERCADO.
ANÁLISIS DEL MERCADO Y VISIÓN DE NEGOCIO, SEGÚN LA PROPUESTA Y EL DIRECCIONAMIENTO
ESTRATÉGICO.
ANÁLISIS DE MERCADO E IDENTIFICANDO MERCADOS POTENCIALES.
DIRECCIONAMIENTO DE LAS IDEAS DE NEGOCIO SEGÚN MERCADOS POTENCIALES.
APLICACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN MANEJANDO PAQUETES OFIMÁTICOS QUE
PERMITAN EL ANÁLISIS Y EL USO DE LA INFORMACIÓN PARA TOMA DE DECISIONES.
LOS INFORMES GERENCIALES SON REDACTADOS TENIENDO EN CUENTA LOS ANÁLISIS Y LA PROPUESTA
4. CRITERIOS DE EVALUACIÓN
IDENTIFICA IDEAS CREATIVAS E INNOVADORAS DE ACUERDO CON LOS SECTORES DE NEGOCIO,
SEGMENTOS POTENCIALES Y VISIÓN ORGANIZACIONAL.
ANALIZA LAS VARIABLES DEL NIVEL DE DESARROLLO, LA TENDENCIA DE CRECIMIENTO DEL SECTOR,
CONSIDERANDO LA ESTRUCTURA, LAS VARIABLES DE SEGMENTACIÓN Y EL MACROENTORNO.
ANALIZA LAS OPORTUNIDADES Y AMENAZAS DEL MERCADO, EL COMPORTAMIENTO DE LA OFERTA Y LA
DEMANDA EN MERCADOS POTENCIALES, ANALIZANDO A PARTIR DE MÉTODOS ESTADÍSTICOS, PARA
GENERAR LAS IDEAS DE NEGOCIO.
EVALÚA LA IDEA DE NEGOCIO DE ACUERDO CON LA VIALIDAD DE MERCADO, COMERCIAL, FINANCIERA,
TÉCNICA Y OPERACIONAL
ESTUDIA LOS ARANCELES Y LA NORMATIVIDAD LEGAL DE COMERCIALIZACIÓN, DE ACUERDO CON LA
CATEGORÍA DE PRODUCTO Y ESTRATEGIAS DE MERCADEO.
ESTRUCTURA LOS ARANCELES Y LA NORMATIVIDAD LEGAL DE COMERCIALIZACIÓN, DE ACUERDO CON LA
CATEGORÍA DE PRODUCTO O DE SERVICIO Y LAS ESTRATEGIAS DE MERCADEO.
APLICA MÉTODOS ESTADÍSTICOS PARA EL ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO DE PRECIOS Y CIFRAS DE
VENTA SEGÚN PRONÓSTICOS Y ESTRATEGIAS DE LA ORGANIZACIÓN UTILIZANDO LOS PAQUETES