LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA

CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Modelo de LOGÍSTICA Y TRANSPORTE
Mejora Continua

DISEÑO DE ACCIONES DE FORMACION COMPLEMENTARIA

CÓDIGO: DENOMINACIÓN DEL PROGRAMA

21710093 PROCESAMIENTO DE INFORMACION ESTADISTICA

VERSIÓN: SECTOR DEL PROGRAMA:

1 SERVICIOS

Vigencia del Fecha inicio Programa: 29/03/2016

Programa Fecha Fin Programa: El programa aún se encuentra vigente
DURACIÓN
MÁXIMA
60 horas

En los procesos empresariales modernos la información juega un papel fundamental, que impacta
fuertemente en las relaciones de los departamentos y las personas que allí laboran. En términos
generales la información es un sistema de control, tiene estructura de carácter interno y puede ser
clasificada según sus características.
Se requiere que el recurso humano desarrolle actividades, destrezas y conocimientos, que
permitan recolectar, tabular, graficar y analizar información, para comprender fácilmente las
JUSTIFICACIÓN: posibles aplicaciones y proyecciones.
Por lo anterior, el SENA entiende tal necesidad fundamental de cualificar el talento humano
empresarial y ofrece este programa de formación complementario, con todos los elementos de
formación profesional, social, técnico y cultural, a través de metodologías de aprendizaje
innovadoras, basado en la interacción con componentes tecnológicos, aplicación de herramientas
de ofimática, que posicionaran al equipo de trabajo en un nivel alto de competencia, impactando
positivamente en la productividad y desarrollo del país.

REQUISITOS DE -Bachiller.
INGRESO: -Superar prueba de selección SENA
-Manejo de herramientas ofimáticas.

Centrada en la construcción de saberes de manera autónoma para garantizar la calidad y el

anclaje de conocimientos en el marco de la formación por competencias, el aprendizaje por
proyectos y el uso de técnicas didácticas activas que estimulan el pensamiento crítico, para la
resolución de problemas simulados y reales; soportadas en el uso de tecnologías de la información
y la comunicación, integradas, en ambientes abiertos y pluritecnológicos, que en todo caso recrean
el contexto productivo y vinculan al aprendiz con la realidad cotidiana y el desarrollo de las
competencias.
ESTRATEGIA
METODOLÓGICA: Igualmente, debe estimular de manera permanente la autocrítica y la reflexión del aprendiz sobre
el que hacer y los resultados de aprendizaje que logra a través de la vinculación activa de las
cuatro fuentes de información para la construcción de conocimiento:
-El instructor
-El entorno
-Las TIC
-El trabajo colaborativo

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COMPETENCIA
CÓDIGO: DENOMINACIÓN

210101013 PROCESAR LA INFORMACIÓN DE ACUERDO CON LAS REQUISICIONES Y

PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS POR LA EMPRESA.
ELEMENTO(S) DE LA COMPETENCIA
DENOMINACIÓN
Elaborar informes y reportes relacionados con el desarrollo de las actividades, según requerimientos de los procesos,
áreas o unidades de negocio.
Consolidar la información de los requerimientos y el desarrollo de los procesos según instructivos.

Recolectar la información del desarrollo de los procesos de acuerdo con los controles o instrumentos.

2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE

DESCRIPCIÓN

REGISTRAR LA INFORMACIÓN EN EQUIPOS DE CÓMPUTO DE ACUERDO A PROCEDIMIENTOS Y POLÍTICAS DE

LA ORGANIZACIÓN.

DETERMINAR RECURSOS PARA LA RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN DE ACUERDO CON LOS

PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIÓN

GENERAR INFORMES DEL ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN QUE PERMITAN MEJORA EN PROCESOS SEGÚN
PARÁMETROS Y POLÍTICAS ESTABLECIDAS POR LA ORGANIZACIÓN.

ANALIZAR LA INFORMACIÓN REGISTRADA SEGÚN LOS PROCEDIMIENTOS, POLÍTICAS E INDICADORES DE

GESTIÓN ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIÓN.

3. CONOCIMIENTOS
3.1. CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
RECURSOS: TECNOLOGÍA, INFRAESTRUCTURA, CONOCIMIENTO, CAPITAL, TALENTO HUMANO.
ORGANIZACIÓN: OBJETIVOS, TIPO DE PRODUCTO, POLÍTICAS.
PLANEACIÓN: CONDICIONES, CARACTERÍSTICAS Y HORIZONTE DE PLANEACIÓN.
INFORMACIÓN: FUNDAMENTOS, CARACTERÍSTICAS, CONCEPTUALIZACIÓN DE DATOS, SÍMBOLOS,
INFOGRAMAS, FICHA TÉCNICA DE LA INFORMACIÓN, TIPOS DE INFORMACIÓN A SUMINISTRAR. TIPOS DE
INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS.
RECOLECCIÓN Y CONSOLIDACIÓN DE LA INFORMACIÓN: TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN, CLASIFICACIÓN DE
INFORMACIÓN.
REGISTRO DE INFORMACIÓN: MÉTODOS, CODIFICACIÓN DE LOS DATOS, TIPOS Y CLASES DE REGISTRO.
CLASIFICACIÓN INTERPRETACIÓN Y ANÁLISIS DE INFORMACIÓN.
BASE DE DATOS: PRINCIPIOS CONCEPTUALES, DIFERENCIA DE DATOS E INFORMACIÓN, SISTEMA,
COMPONENTES DEL SISTEMA, SOFTWARE ESPECIALIZADO PARA CONSOLIDAR INFORMACIÓN, EXCEL Y BASE
DE DATOS. MANEJADOR DE BASE DE DATOS (ACCESS).
TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN: INTERNET, INTRANET. LECTORES ÓPTICOS, EDI, CÓDIGO DE BARRAS, ECR.
APLICACIONES MATEMÁTICAS: OPERACIONES BÁSICAS. SUMA, RESTA, MULTIPLICACIÓN, DIVISIÓN, REGLA DE
TRES SIMPLE, COMPUESTA. LÍNEA RECTA. MEDIDAS DE SUPERFICIE Y MEDIDAS DE VOLUMEN.
ESTADÍSTICA DESCRIPTIVA: CONCEPTUALIZACIÓN DEFINICIÓN DE PARÁMETROS, VARIABLES (INTERNAS Y
EXTERNAS), FRECUENCIA ABSOLUTA Y RELATIVA, PORCENTAJE, RESTRICCIONES, MEDIA, MEDIANA, MODA.

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PRESENTACIÓN GRAFICA DE LA INFORMACIÓN: CONCEPTOS, DEFINICIÓN Y DISEÑO DE HISTOGRAMAS,

DIAGRAMAS DE BARRAS, PASTEL, DIAGRAMA DE CAJA Y BIGOTE,
ESTADÍSTICA: CONCEPTUALIZACIÓN, USOS, APLICACIÓN DE PARETO, ISHIKAWA, TABLAS DE CONTROL.
ENTORNO REAL: TÉCNICAS DE INTERPRETACIÓN DE LOS ANÁLISIS DE DATOS
CONSTRUCCIÓN TABLAS DE CONTROL: LÍMITE SUPERIOR, LÍMITE INFERIOR, USOS.
INFORMES: TIPOS, MÉTODOS DE PRESENTACIÓN, NORMAS APA.
3.2. CONOCIMIENTOS DE PROCESO
DETERMINAR LOS RECURSOS Y RECOLECTAR INFORMACIÓN.
ANALIZAR LAS CONDICIONES Y CARACTERÍSTICAS DE LA ORGANIZACIÓN.
EXPLORAR LAS POLÍTICAS Y OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN.
DESCRIBIR LAS CARACTERÍSTICAS DEL CLIENTE, PROVEEDOR Y RECOLECTAR LA INFORMACIÓN
PLANIFICAR LAS CONDICIONES DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN.
IDENTIFICAR VARIABLES INTERNAS Y EXTERNAS DE LOS PROCESOS
IDENTIFICAR LOS MEDIOS DE RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN.
DEFINIR POBLACIÓN Y MUESTRA.
APLICAR POLÍTICAS DE CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN.
UTILIZAR INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN.
OBTENER INFORMACIÓN DE LA FUENTE
IDENTIFICAR EL TIPO DE INFORMACIÓN
APLICAR PROTOCOLOS DE INGRESO DE INFORMACIÓN
SUMINISTRAR DATOS GENERADOS POR BASES DE DATOS.
MANTENER EL FLUJO CONSTANTE DE INFORMACIÓN.
CLASIFICAR LA INFORMACIÓN RECOLECTADA.
UTILIZAR RECURSOS INFORMÁTICOS.
UTILIZAR TÉCNICAS ESTADÍSTICAS (MEDIA, MEDIANA, MODA)
MONITOREA LA TENDENCIA DE LA INFORMACIÓN.
IDENTIFICAR RUTA DE ACCESO DE LA INFORMACIÓN.
CONSTRUIR GRAFICAS UTILIZANDO TÉCNICAS OFIMÁTICAS.
COMPRENDER EL COMPORTAMIENTO ESTADÍSTICO DE LOS DATOS
DETERMINAR TENDENCIAS.
RELACIONAR VARIABLES
CONSTRUIR DIAGRAMAS DE PARETO E ISHIKAWA.
PRESENTAR RESULTADO DE ANÁLISIS DE GRÁFICOS
EMPLEAR RESULTADOS DEL ANÁLISIS DE GRÁFICAS Y DIAGRAMAS
TOMAR DECISIONES DEL ANÁLISIS DE DATOS
APLICAR TÉCNICAS DE MEJORAR PROCESOS
PRESENTAR INFORMES ESCRITOS CON LAS RECOMENDACIONES Y CONCLUSIONES
UTILIZAR NORMAS APA EN LOS INFORMES

4. CRITERIOS DE EVALUACIÓN

ANALIZA LAS CARACTERÍSTICAS Y CONDICIONES DE LA ORGANIZACIÓN SEGÚN PROCEDIMIENTOS Y

POLÍTICAS DE LA EMPRESA Y NORMAS VIGENTES.
IDENTIFICA LOS RECURSOS EN LA RECOLECCIÓN INFORMACIÓN, DE ACUERDO CON PROCEDIMIENTOS Y
POLÍTICAS DE LA EMPRESA Y NORMAS VIGENTES.
PLANIFICA LAS CONDICIONES DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN SEGÚN POLÍTICAS, ESTRATEGIAS DE
GESTIÓN Y MERCADEO DE LA ORGANIZACIÓN.
DEFINE POBLACIÓN Y MUESTRA MEDIANTE LA APLICACIÓN DE CONCEPTOS ESTADÍSTICOS.
CLASIFICA LOS ÍTEMS EN CATEGORÍAS CON LA ESCALA DEL INSTRUMENTO TÉCNICO SEGÚN

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Y POLÍTICAS DE LA EMPRESA Y NORMAS VIGENTES.

DISPONE DE LOS RECURSOS INFORMÁTICOS DE LA ORGANIZACIÓN SEGÚN PROCEDIMIENTOS Y POLÍTICAS
DE LA EMPRESA Y NORMAS VIGENTES.
INGRESA INFORMACIÓN A LAS BASES DE DATOS DE LA ORGANIZACIÓN, SEGÚN POLÍTICAS Y ESTRATEGIAS
DE GESTIÓN DE LA EMPRESA
MONITOREA EL FLUJO CONSTANTE DE LA INFORMACIÓN A TRAVÉS DE LOS PROCESOS SEGÚN
PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIÓN.
CONSTRUYE GRAFICAS APLICANDO HERRAMIENTAS DE OFIMÁTICA SEGÚN PROCEDIMIENTOS
ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIÓN.
ANALIZA EL COMPORTAMIENTO Y LA TENDENCIA DE LOS DATOS GRAFICADOS SEGÚN MÉTODOS Y
TÉCNICAS ESTABLECIDAS.
RELACIONA VARIABLES Y ESTADÍSTICAS ESTABLECIDAS EN FUENTES OFICIALES Y PROCEDIMIENTOS DE LA
ORGANIZACIÓN
IDENTIFICA LOS FACTORES CRÍTICOS Y OPORTUNIDADES DE MEJORA SEGÚN PROCEDIMIENTOS DE LA
ORGANIZACIÓN
INTERPRETA EL RESULTADO DEL COMPORTAMIENTO DE LOS DATOS MEDIANTE PROCEDIMIENTOS DE LA
ORGANIZACIÓN.
DOCUMENTA Y REPORTA EL RESULTADO DEL ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN TENIENDO EN CUENTA LOS
MÉTODOS Y PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIÓN Y/O ÁREA DE NEGOCIO.
CONTROLA LOS RECURSOS DE LA ORGANIZACIÓN DE ACUERDO CON EL MANUAL DE OPERACIONES DE LA
ORGANIZACIÓN.

5. PERFIL TÉCNICO DEL INSTRUCTOR

INGENIERO INDUSTRIAL, LOGÍSTICO, ADMINISTRADOR LOGÍSTICO, DE EMPRESAS O AFINES.

Requisitos FORMACIÓN EN PROGRAMAS RELACIONADOS CON LOS PROCESOS DE RECOLECCIÓN,
Académicos TABULACIÓN, GRAFICACIÓN, ANÁLISIS DE DATOS.
FORMACIÓN EN MANEJO DE HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS ESTADÍSTICO
CERTIFICADO EN MANEJO DE HERRAMIENTAS OFIMÁTICAS.

TRABAJO EN EQUIPO.
PROCESOS COMUNICATIVOS ASERTIVOS.
Competencias CONOCIMIENTOS AVANZADOS EN ESTADÍSTICA.
mínimas ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE DATOS
MANEJO DE HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS RELACIONADAS CON EL ÁREA OBJETO DE LA
FORMACIÓN

Experiencia laboral VEINTICUATRO (24) MESES DE EXPERIENCIA: DE LOS CUALES DOCE (12) MESES ESTARÁN
y/o especialización RELACIONADOS CON EL EJERCICIO DE LA PROFESIÓN U OFICIO OBJETO DE LA FORMACIÓN
PROFESIONAL Y DOCE (12) MESES EN LABORES DE DOCENCIA EN LOGÍSTICA.

CONTROL DEL DOCUMENTO

NOMBRE CARGO DEPENDENCIA / RED FECHA

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RED TECNOLÓGICA
Modelo de LOGÍSTICA Y TRANSPORTE
Mejora Continua

CENTRO DE
Responsable EQUIPO DE DISEÑO TECNOLOGÍAS DEL 11/03/2016
del diseño
ELIGIO MONTECINO AMAYA
CURRICULAR TRANSPORTE. REGIONAL
DISTRITO CAPITAL

Responsable DIRECCION GENERAL. 28/03/2016

del diseño
ALEXANDER SEPULVEDA PERICO APROBAR ANALISIS DIRECCIÓN GENERAL

Responsable DIRECCION GENERAL. 29/03/2016

del diseño
ALEXANDER SEPULVEDA PERICO ACTIVAR PROGRAMA
DIRECCIÓN GENERAL

DIRECCION GENERAL. 29/03/2016

Aprobación ALEXANDER SEPULVEDA PERICO
DIRECCIÓN GENERAL

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