La columna izquierda

1. ESCOGE UN PROBLEMA
Selecciona algún problema real, difícil, que hayas tenido en el último
mes, que tengas el recuerdo fresco, y que no hayas podido resolver,
como:

• No poder llegar a un acuerdo con tus colaboradores

• Alguien de tu grupo de trabajo no se esfuerza lo suficiente
• Te sientes víctima de una injusticia
• No toman en cuenta tu punto de vista
• Se oponen a un cambio que tu deseas
• Tu equipo no se centra en lo fundamental

Escribe un párrafo que describa el problema: ¿qué es lo que tú quieres

lograr? ¿quién o qué te entraba? ¿qué puede ocurrir?

2. LO QUE SE DIJO
Recuerda la conversación en la que se trató el problema, o imagina la
que habrías tenido si hubieras tocado el tema.
Divide una o más hojas en dos columnas; en la columna derecha,
escribe la conversación con el mayor detalle posible, como si fuera un
guión para el teatro.

3. LA COLUMNA IZQUIERDA
Escribe allí lo que pensaste y sentiste, aunque no lo dijiste.

4. LA REFLEXIÓN
Observa lo que escribiste y hazte las siguientes preguntas:
• ¿qué te hizo pensar y sentir de esa manera?
• ¿qué querías tú que ocurriera?
• ¿cómo influyeron tus comentarios en dificultar la
conversación?
• ¿por qué no dijiste lo que pensabas?
• ¿qué supuestos tenías sobre la otra persona?
• ¿qué costo tuvo actuar de esa manera? ¿qué frutos?
• ¿qué te impidió actuar de otra manera?
• ¿cómo puedes usar tu columna izquierda para mejorar tu
comunicación?