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Ley 8835
Ley 8835
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Fiscalía de Estado
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cartas orgánicas o leyes especiales establezcan o Artículo 5.- TODAS las personas en la Provincia
exijan una inclusión expresa para su aplicación tienen derecho a:
a) Requerir la prestación de la función educativa,
incluso en establecimientos privados y a costa de la
TÍTULO II Provincia, cuando el sistema público estatal en el nivel
inicial primario y medio no dispusiera de matrícula o
escuelas para la educación básica general y
ESTATUTO DEL CIUDADANO obligatoria, asegurando - con ello- la igualdad de
oportunidades.
b) Conocer el nivel de calidad educativa de las
Capítulo 1 escuelas de la Provincia a través de los estándares
establecidos.
Derechos de las personas en su relación con el c) Acceder los padres o responsables a todo tipo de
Estado información que los establecimientos escolares tengan
sobre el desarrollo educativo de sus hijos o
Derechos Genéricos representados y, en su caso, a solicitar el traslado a
Artículo 4.- TODAS las personas en la Provincia otra escuela si estimara insuficiente el nivel de la
tienen derecho a: función educativa prestada, lo que deberá asentarse en
a) Obtener prestaciones y servicios públicos de los antecedentes de la escuela y valorarse en
calidad, efectivos para satisfacer sus necesidades y en oportunidad de hacerse la evaluación del estándar de
plazos adecuados. calidad.
b) Tales prestaciones y servicios deberán prestarse
mediante métodos y tecnologías modernos, centrados Derechos a la Salud
en la satisfacción del ciudadano y darán ayuda - de Artículo 6.- TODAS las personas en la Provincia
manera equitativa- a quienes más lo necesiten. tienen derecho a:
c) Exigir un número de identificación o registro por a) Recibir atención médica adecuada en los hospitales
cada trámite administrativo que inicie. públicos cuando careciera de seguro u obra social y se
d) Recibir repuesta definitiva a la petición deducida encontrara desempleado. Si en el momento de requerir
contra actos administrativos definitivos que lesionen el servicio, no existiera capacidad asistencial, el
derechos subjetivos o que afecten derechos legítimos hospital deberá derivarlo a otro centro médico privado
y que el reclamante considerase que ha sido dictado a costa del Estado Provincial.
con vicios que lo invalidan, dentro de un plazo b) Recibir atención de emergencia cuando lo requiera
máximo de seis (6) meses calendarios computados y necesite.
desde el inicio del trámite. Vencido este plazo, el c) Conocer el nombre, apellido, cargo y función de los
administrado podrá solicitar, directamente, el profesionales de la salud que lo atiendan.
avocamiento del titular del Poder Ejecutivo, quien d) Obtener información adecuada de sus derechos en
solicitará el envío de las actuaciones y - previa cuanto paciente y cómo ejercerlos.
intervención de Fiscalía de Estado- resolverá la e) Recibir tratamiento médico sin distinción de raza,
petición dentro de los treinta (30) días siguientes. credo, sexo, nacionalidad, capacidad diferente,
e) Manifestar su queja ante la prestación o servicio orientación sexual, ideología o fuente de pago.
que recibe, sin temor a represalia alguna, y a exigir f) Recibir atención eficiente y respetuosa en un
una repuesta documentada a su reclamo. ambiente limpio y seguro, sin restricciones
f) Expresar su opinión secreta sobre la calidad de la innecesarias.
atención que recibió en la gestión de su trámite, a g) Respeto a su intimidad mientras permanezca en el
cuyo fin se habilitarán urnas en diversas áreas de la hospital público y a que se trate, confidencialmente,
administración y en la vía pública. toda la información y documentos sobre su estado de
g) Requerir, en general, el cumplimiento de los salud.
deberes que se especifican como obligaciones de los h) Recibir información completa sobre el diagnóstico,
empleados, de las reparticiones, áreas u oficinas del tratamiento y pronóstico de su enfermedad, en
Gobierno y del Estado Provincial. lenguaje sencillo y entendible, siempre que ello no
altere su equilibrio psicosocial.
Derecho a la Educación
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i) Negarse a ser examinado por personas que no j) Requerir reserva de la identidad de su persona en
acepte por razones justificadas, salvo caso de riesgo casos de violencia familiar o atentados al pudor.
vital inmediato. k) Exigir atención por personas de su mismo sexo en
j) Recibir la información necesaria para autorizar, con caso de mujeres víctimas de delitos contra la libertad
conocimiento de causa, todo tratamiento que pretenda sexual o proveniente de violencia doméstica. Gozarán
aplicársele. del mismo derecho en los controles de acceso a los
Tal información deberá contener posibles riesgos y establecimientos penitenciarios.
beneficios. l) Proponer soluciones a los problemas de seguridad
k) Participar en las decisiones relacionadas con su en general sin necesidad de acreditar representatividad
tratamiento y a solicitar al Hospital la entrega alguna, y a conocer los resultados de las evaluaciones
documentada del plan terapéutico a observar luego del realizadas sobre las propuestas.
alta médica. m) Participar en los Consejos de Seguridad
l) Negarse a recibir tratamiento y a que se le expliquen Ciudadana.
las consecuencias de esa negativa, sin perjuicio de las
medidas que corresponda adoptar frente a patologías Derechos a la Solidaridad
que impliquen riesgo cierto para la sociedad. Artículo 8.- TODAS las personas en la Provincia
m) Revisar su historia clínica y obtener una copia tienen derecho a:
documentada de la misma. a) Recibir información documentada sobre los
n) Obtener información integral - en forma programas asistenciales y sociales que implemente el
documentada- sobre investigaciones científicas que se Estado Provincial para aquéllos comprendidos en los
le propongan y, en su caso, negarse a participar en grupos sociales más vulnerables, como niños,
ellas. adolescentes, personas con capacidades diferentes,
mujeres jefas de familia, ancianos y desocupados.
Derechos a la Seguridad b) Requerir el acceso a los programas, lo que deberá
*Artículo 7.- TODAS las personas en la Provincia concretarse mediante reglas técnicas de equidad y
tienen derecho a: solidaridad automatizadas, transparentes, sin
a)Conocer el nombre, apellido y cargo del funcionario discriminación alguna ni utilización política por parte
policial que lo atienda en cualquier llamado o del funcionario a cargo del mismo.
requerimiento de seguridad. c) Recibir asistencia directa cuando se encontrare en
b) Requerir que la realización de todo trámite situación de carencia extrema y que no pueda
administrativo que deba cumplirse en oficinas satisfacer sus necesidades básicas o se encuentre en
policiales, puedan realizarse integralmente en la situación de emergencia social frente a desastres
unidad regional más próxima a su domicilio. naturales o provocados.
c) Conocer informáticamente -a través de la página
web- sobre todos los servicios que brinda la Policía de
la Provincia. Derechos a la Información
d) Recibir tratamiento confidencial y reservado de la Artículo 9.- TODAS las personas en la Provincia
información sobre actividades ilícitas llegadas a su tienen derecho a:
conocimiento y que suministre a la autoridad. a) Obtener, en forma gratuita, una dirección de correo
e) Obtener custodia o vigilancia adecuada -conforme a electrónico a través del cual pueda recibir publicidad
las circunstancias- cuando hubiera sido testigo de sobre los actos de estado y de gobierno, y difusión
hechos delictivos o hubiese recibido amenazas por tal sobre información referida a la Provincia que sea de
causa. interés cultural, científico, económico, impositivo,
f) Recibir información sobre el estado de las causas financiero, comercial, turístico u otro que se considere
policiales y judiciales en las que tuviera un interés útil, para lo cual cada ciudadano tendrá una clave y
legítimo. contraseña individual de acceso.
g) Solicitar asesoramiento de prevención en materia b) Requerir la utilización de equipamiento informático
de drogadicción. estatal para quienes no posean infraestructura propia.
h) Requerir instrucción con relación a leyes penales, Las computadoras deberán estar ubicadas en lugares
procesales y contravencionales. visibles y podrán ser usadas en los horarios de
i) Solicitar asesoramiento a la Dirección competente atención que funciona la administración pública.
en materia de prevención de accidentes de tránsito.
Capítulo 2
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Intercambio y Centralización de Estándares g) Reclamar por los daños y perjuicios sufridos como
Artículo 13.- LOS Poderes del Estado Provincial y los consecuencia de fallas en la prestación de los
organismos incluidos en el artículo tercero, realizarán servicios.
un permanente intercambio de información sobre
criterios, métodos, aplicación y evaluación de los Deberes de los Usuarios
estándares, la que quedará centralizada en la Unidad Artículo 16.- TODOS los usuarios públicos y
de Reinvención del Estado Provincial (UREP) que se privados tienen los siguientes deberes:
crea por la Ley de Modernización del Estado, en la a) Pagar puntualmente la tarifa por la prestación del
Secretaría de Superintendencia del Superior Tribunal servicio.
de Justicia y en la Secretaría Administrativa de la b) Realizar a su costa las instalaciones domiciliarias
Cámara de Senadores de la Provincia. internas y mantenerlas en buen estado, permitiendo su
inspección por el prestador.
Principio de Operatividad c) Conectarse legalmente a las redes domiciliarias,
Artículo 14.- LOS derechos del ciudadano y los cuando el prestador ponga a su disposición los
deberes del Estado Provincial establecidos en esta Ley respectivos servicios.
son de aplicación operativa, excepto que su d) Hacer un uso racional del servicio.
reglamentación resulte imprescindible y su
incumplimiento o violación se considera falta grave Oficinas de Reclamos
del agente, empleado o funcionario público que la Artículo 17.- LOS prestadores deberán habilitar, en
comete -pasible de la máxima sanción prevista en la cada lugar en que tengan oficinas comerciales, una
legislación- y genera responsabilidad estatal ante el sección atendida por personal especializado a los fines
ciudadano afectado. de evacuar consultas y recibir los reclamos de los
usuarios.
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b) Tratar los conflictos entre prestadores, usuarios y control y aplicación de sanciones, la solución de
municipios; conflictos entre las partes del sistema, el estímulo de
c) Tratar los pedidos de asociaciones y comunidades la calidad y eficiencia de los prestadores y la
de usuarios; aplicación de los incentivos relativos a la actividad
d) Tratar todo otro asunto que determine el ente regulada, de conformidad con las políticas sectoriales.
regulador.
Las opiniones mayoritarias que se expresen en las Competencias
audiencias públicas convocadas, deberán ser Artículo 25.- EL ERSeP tendrá las siguientes
ponderadas en las decisiones que adopte la autoridad competencias:
regulatoria, indicando -en su caso- los fundamentos y a) Cumplir y hacer cumplir la presente Ley y sus
motivos por los cuales dichas conclusiones no fueron reglamentos, como así también las normas
recibidas. reguladoras.
b) Realizar la inspección y el control del
cumplimiento de las obligaciones derivadas de los
Capítulo 4 títulos habilitantes de los prestadores y, en particular,
de los servicios que éstos presten a los usuarios.
c) Aplicar a los prestadores las sanciones previstas en
Ente Regulador de los Servicios Públicos los títulos habilitantes.
d) Resolver las controversias que se susciten con
Creación motivo de la prestación de los servicios regulados
Artículo 21.- CRÉASE el ENTE REGULADOR DE e) Desarrollar acciones destinadas a mejorar la calidad
LOS SERVICIOS PÚBLICOS (ERSeP) en el ámbito y eficiencia de los servicios.
del Poder Ejecutivo Provincial, jurisdicción del f) Establecer y mantener actualizado un sistema
Ministerio de Obras Públicas, que tendrá carácter de informativo que permita el eficaz ejercicio de la
organismo autárquico, con personalidad jurídica de acción regulatoria, para lo cual podrá requerir de los
derecho público del Estado Provincial y capacidad prestadores toda la información necesaria.
para actuar pública y privadamente, individualidad g) Controlar el cumplimiento de los planes de mejora
financiera y patrimonio propio. y expansión de los servicios y de los de inversión,
Se dará su organización interna de acuerdo con la operación y mantenimiento, a cargo de los
presente Ley. prestadores.
h) Aprobar las modificaciones, revisiones y ajustes de
Jurisdicción los cuadros tarifarios y precios de los servicios a cargo
*Artículo 22.- EL ERSeP tendrá como cometido la de los prestadores, de acuerdo con los términos de los
regulación de todos los servicios públicos que se títulos habilitantes.
presten en el territorio provincial, con excepción de i) Dar publicidad adecuada de los planes de expansión
los de carácter nacional y los municipales que no de los servicios y los cuadros tarifarios.
excedan el ámbito de un solo municipio o comuna. j) Resolver los reclamos de los usuarios por
Quedan comprendidos en la jurisdicción del ERSeP deficiencias en la prestación del servicio o fallas en la
los servicios de transporte público y el control de las facturación.
concesiones de obra pública, inclusive las viales. k) Aprobar los manuales del usuario, que deberán
FACÚLTASE al Poder Ejecutivo para incorporar contener -claramente- los derechos de los mismos, el
otros servicios públicos a dicha jurisdicción. régimen tarifario y las normas de procedimiento para
sustanciar y resolver las reclamaciones de los usuarios
Sede ante los prestadores y la autoridad reguladora,
Artículo 23.- EL ERSeP tendrá su sede en la Ciudad conforme a los principios procesales de economía,
de Córdoba y podrá establecer delegaciones regionales sencillez, celeridad y eficacia.
cuando así lo requiera el mejor ejercicio de sus l) Establecer los procedimientos de consultas de
funciones. opinión y también para las audiencias públicas.
m) Producir una decisión fundada en todo reclamo o
Función Reguladora conflicto que deba resolver.
Artículo 24.- LA función reguladora del ERSeP n) Controlar el mantenimiento de los bienes e
comprende el dictado de la normativa regulatoria, el instalaciones afectados a los servicios.
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ñ) Evaluar y dictaminar sobre el informe anual que los nivel acorde con la responsabilidad e idoneidad propia
prestadores deben presentar sobre su gestión, dar a de sus funciones.
publicidad sus conclusiones, y adoptar las medidas
correctivas o sancionatorias que corresponda. Para el Autoridades y Quórum
mejor ejercicio de esta atribución procederán a Artículo 27.- EL Directorio, anualmente, elegirá un
establecer previamente el contenido, alcance y diseño Presidente y un Vicepresidente entre los miembros
del informe anual. representantes del Poder Ejecutivo.
o) Refrendar, a solicitud de los prestadores, las El Presidente ejercerá la representación legal del
liquidaciones o certificados de deuda de los usuarios. ERSeP, convocará y dirigirá las sesiones del
p) Proponer, a solicitud de los prestadores, las Directorio.
expropiaciones, servidumbres o restricciones al El quórum se constituirá con la mitad más uno de sus
dominio que resulten necesarias para la prestación de miembros en primera convocatoria, y con tres
los servicios. miembros -uno de los cuales debe ser,
q) Dictaminar sobre la rescisión, rescate o prórroga de indefectiblemente, el Presidente- en la segunda.
los contratos de prestación. El Presidente tendrá doble voto en caso de empate.
r) Intervenir en forma cautelar, por tiempo limitado y El Vicepresidente reemplazará al Presidente en caso
con autorización del Poder Ejecutivo, la prestación de de impedimento o ausencia transitoria.
algún servicio, cuando -por causa imputable al
prestador- se vea afectado en forma grave y urgente el Atribuciones
servicio, la salud de la población o el medio ambiente. Artículo 28.- EL Directorio del ERSeP tendrá las
s) Establecer criterios de eficiencia y desarrollar siguientes atribuciones:
indicadores y modelos para evaluar la gestión de los a) Establecer el presupuesto anual de gastos y cálculo
prestadores, tomando en cuenta las diferencias de recursos, el que deberá ser siempre equilibrado.
regionales, las características de cada sistema, y los b) Elaborar anualmente la memoria y balance.
aspectos ambientales. c) Establecer la estructura orgánica de acuerdo con la
t) En general, realizar todos los demás actos que sean presente Ley y dictar las normas de procedimiento
necesarios para el buen ejercicio de la función interno.
reguladora y la satisfacción de los objetivos de la d) Incorporar al personal del ERSeP fijándole sus
presente Ley. funciones y remuneraciones. El personal permanente,
Las competencias precedentes deben ser ejercidas de excepto los miembros del Directorio, ingresará a la
modo que no obstruyan indebidamente la gestión de institución a través de un contrato individual de
los prestadores ni la elección, por parte de éstos, de los trabajo que se regirá por las normas de la Ley Nº
medios que consideren más adecuados para cumplir 7233.
con sus obligaciones. e) Celebrar las contrataciones destinadas a satisfacer
sus propias necesidades.
Directorio f) Administrar los bienes que componen el patrimonio
Artículo 26.- EL ERSeP será dirigido por un del ERSeP.
Directorio de seis (6) miembros nombrados por el g) Celebrar acuerdos y transacciones judiciales o
Poder Ejecutivo. extrajudiciales.
Los miembros del Directorio deberán observar los h) Otorgar y revocar poderes generales y especiales.
mismos requisitos que para ser Diputado Provincial y i) Delegar parcialmente el ejercicio de sus atribuciones
durarán cinco años en sus funciones, siendo en sus órganos dependientes.
reelegibles por una sola vez. j) En general, realizar todos los actos jurídicos que
Dos (2) de los miembros del Directorio serán hagan a su competencia.
nombrados a propuesta de cada uno de los partidos
políticos de oposición al Poder Ejecutivo que cuenten Incompatibilidades y Remoción
con mayor número de legisladores en la Asamblea Artículo 29.- LOS miembros del Directorio están
Legislativa. sujetos al régimen de incompatibilidades de los
Un (1) miembro será designado a propuesta de las funcionarios públicos.
Asociaciones de Usuarios. No podrán ser propietarios ni tener interés alguno,
La remuneración de los miembros del Directorio será directo o indirecto, en las empresas controladas ni en
establecida por el Poder Ejecutivo y deberá tener un las empresas vinculadas a éstas, ni haber pertenecido a
las empresas durante los últimos 5 años.
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mercados con libre competencia y posibilidad de finalización de la etapa conciliatoria, reservando para
control estatal de los monopolios. la Provincia las atribuciones de juzgamiento.
e) Condiciones de trato digno y equitativo. La celebración de los convenios aludidos será sin
f) Educación para el consumo. perjuicio de que la Provincia actúe concurrentemente
g) Constitución de asociaciones para la defensa de sus en la vigilancia y contralor de la aplicación de la Ley
derechos Nº 24.240, y aunque las presuntas infracciones
h) Procedimientos eficaces para la prevención y afectaren exclusivamente al comercio local.
solución de conflictos.
Sistema de Arbitraje de Consumo
Autoridad de Aplicación Artículo 39.- CRÉASE el SISTEMA PROVINCIAL
Artículo 35.- LA Secretaría de la Pequeña y Mediana DE ARBITRAJE DE CONSUMO (SIPAC) que
Empresa, Consumidores y Comercio dependiente del tendrá como finalidad atender, y resolver -con carácter
Ministerio de la Producción, o la que la sustituya, será vinculante- las reclamaciones de los consumidores y
la Autoridad de Aplicación de la Ley Nº 24.240 y sus usuarios, con relación a los derechos y obligaciones
modificatorias, y tendrá a su cargo el control y emergentes del régimen de la Ley Nº 24.240 y sus
vigilancia sobre el cumplimiento del régimen legal modificatorias, y de todo otro cuerpo legal, decreto o
establecido en la misma, como así también el reglamento que reconozca derechos y obligaciones
tratamiento y resolución de las violaciones -en esta para los consumidores o usuarios en las relaciones de
materia- que se cometan en jurisdicción de la consumo que define la citada Ley.
Provincia de Córdoba. El sometimiento de las partes al SIPAC tendrá
carácter voluntario, debiendo expresarse la
Procedimiento conformidad por escrito, será gratuito para el
*Artículo 36.- El procedimiento para la inspección, consumidor y no se requerirá patrocinio letrado para
comprobación y juzgamiento en ésta jurisdicción de actuar ante los Tribunales Arbitrales.
las infracciones al régimen de la Ley Nº 24.240 y sus La resolución que se dicte tendrá efecto de cosa
modificatorias, será el establecido en el artículo 45 de juzgada.
dicho cuerpo legal, salvo lo prescripto respecto a la
vía impugnativa de la resolución condenatoria que Cuestiones excluidas
será regulada por el artículo 37 de la presente Ley. Artículo 40.- NO pueden ser sometidos al proceso de
arbitraje:
Recursos a) Las cuestiones en las que haya recaído resolución
*Artículo 37.- Las resoluciones administrativas judicial firme y definitiva, y aquéllas que puedan dar
condenatorias que dicte la Autoridad de Aplicación origen a juicios ejecutivos.
podrán ser recurridas ante la Cámara en lo b) Las cuestiones que - con arreglo a las leyes- no
Contencioso Administrativo de la Ciudad de Córdoba puedan ser sometidas a arbitraje.
y deberán estar debidamente fundadas e interponerse c) Las materias que - inseparablemente unidas a otras
ante la misma autoridad que dictó el acto sobre las que las partes no tengan poder de
administrativo dentro de los diez (10) días hábiles de disposición- no puedan ser sometidas a arbitraje.
notificado. e) Las cuestiones vinculadas con daños físicos,
Si el recurso fuere formalmente admisible, la psíquicos y/o la muerte del consumidor, y aquéllas en
Autoridad de Aplicación lo concederá con efectos las que exista la presunción de la comisión de un
suspensivos a menos que la ley disponga lo contrario delito.
y remitirá las actuaciones a la Cámara en lo
Contencioso Administrativo –en turno-de la Ciudad de Jurisdicción
Córdoba, dentro del plazo de diez (10) días hábiles. Artículo 41.- EL SISTEMA PROVINCIAL DE
ARBITRAJE DE CONSUMO funcionará en la órbita
Convenios con Municipios de la Secretaría de PyME, Consumidores y Comercio
Artículo 38.- FACÚLTASE al Poder Ejecutivo para dependiente del Ministerio de la Producción, en su
que -a través del Ministerio de la Producción- celebre carácter de Autoridad Provincial de Aplicación de la
convenios con los Municipios mediante los cuales se Ley Nº 24.240.
encomienden las facultades y responsabilidades que
confiere la Ley Nº 24.240 y sus modificatorias hasta la Atribuciones
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Artículo 42.- LA Autoridad de Aplicación provincial por laudo emitido que será fijado por la Autoridad de
del SIPAC tendrá las siguientes competencias, a saber: Aplicación.
a) Disponer la integración y funcionamiento de los La Autoridad de Aplicación podrá fijar otros
TRIBUNALES ARBITRALES DE CONSUMO. requisitos para poder ser árbitro.
b) Dictar las normas de procedimiento de los
Tribunales Arbitrales y aprobar los textos de los Resoluciones
acuerdos conforme lo establecido en la Ley Nº 24.240 Artículo 44.- LOS árbitros decidirán la controversia
y su decreto reglamentario. planteada según equidad.
c) Crear y administrar un REGISTRO PROVINCIAL Si las partes optaren expresamente por un arbitraje de
de REPRESENTANTES de ASOCIACIONES de derecho, todos los árbitros que conformen el
CONSUMIDORES y un REGISTRO PROVINCIAL TRIBUNAL ARBITRAL DE CONSUMO deberán
de REPRESENTANTES de ASOCIACIONES poseer título de abogado y reunir además los otros
EMPRESARIALES que podrán integrar los requisitos que la Autoridad de Aplicación establezca
TRIBUNALES ARBITRALES DE CONSUMO. para ser árbitro.
d) Crear y administrar un REGISTRO DE La opción por el arbitraje de derecho sólo podrá ser
ÁRBITROS INSTITUCIONALES del SIPAC, que ejercida por las partes cuando el monto reclamado sea
estará formado por agentes pertenecientes a la superior al fijado como base -a tal efecto- por la
Administración Pública Provincial. Autoridad de Aplicación.
e) Proponer y llevar adelante las acciones necesarias
para la financiación del SIPAC. Acuerdo Arbitral
f) Crear y administrar un REGISTRO DE OFERTA Artículo 45.- LA solicitud de sometimiento al
PÚBLICA DE ADHESIÓN AL SIPAC y entregar la TRIBUNAL ARBITRAL DE CONSUMO a través de
acreditación correspondiente a las personas físicas y la suscripción y presentación del formulario de
jurídicas inscriptas en el mismo. acuerdo arbitral, importará la aceptación y sujeción de
g) Ejercer el control del SIPAC, de su personal y las partes a las reglas de procedimiento que fije la
promover su capacitación. Autoridad de Aplicación.
h) Propender a la difusión del SIPAC.
i) Establecer un procedimiento especial y sumario Laudo
para aquellos casos en los que la reclamación del Artículo 46.- LA inactividad de las partes en el
consumidor sea inferior al monto que fije la Autoridad Procedimiento Arbitral de Consumo no impedirá que
de Aplicación. se dicte el laudo ni le privará validez. El impulso
j) Realizar todos los actos necesarios para el buen procesal será de oficio, contando el Tribunal Arbitral
funcionamiento del SIPAC. con un plazo de ciento veinte (120) días hábiles para
emitir el laudo.
Integración El laudo emitido tendrá carácter vinculante.
Artículo 43.- LOS TRIBUNALES ARBITRALES
DE CONSUMO se integrarán con tres (3) Vocales, Recursos
que serán designados de la siguiente forma: *Artículo 47.- EL laudo dictado por el Tribunal
a) Uno (1) entre los representantes de las Asociaciones Arbitral de Consumo sólo podrá ser aclarado a
de Consumidores. instancia de parte. El mismo agota la vía
b) Uno (1) entre los representantes de las administrativa, pudiendo ser recurrido ante la Cámara
Asociaciones Empresariales. Contencioso Administrativa de la Ciudad de Córdoba
c) Uno (1) entre los inscriptos en el Registro de dentro de los cinco (5) días de notificado. Este recurso
Árbitros Institucionales del SIPAC. no tiene efectos suspensivos.
El Tribunal Arbitral será asistido por un (1) Son aplicables al procedimiento de impugnación de
Secretario, con título de abogado, que será designado los laudos arbitrales las disposiciones del Código de
por el Tribunal entre los agentes de la Secretaría de Procedimiento Contencioso Administrativo (Ley N°
PyME, Consumidores y Comercio. 7182 y sus modificatorias) en todo lo que no se
El Árbitro Institucional deberá poseer título de encuentre modificado o normado por la presente Ley.
abogado y tener -como mínimo- cinco (5) años en el
ejercicio de la profesión. Ejecución
Los Árbitros Sectoriales deberán poseer, sin *Artículo 48.- UNA vez firme, el laudo producirá los
excepción, título universitario y percibirán un viático efectos de cosa juzgada.
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El laudo consentido -o firme- será asimilable a una Artículo 51.- LA Oficina Anticorrupción tiene las
sentencia judicial y podrá ejecutarse siguientes atribuciones:
jurisdiccionalmente por la vía prescripta en el Código a) Recibir las denuncias que hicieran particulares o
de Procedimientos en lo Civil y Comercial de la agentes públicos que se relacionen con su objeto.
Provincia (Ley Nº 8465 y sus modificatorias). b) Investigar preliminarmente a los agentes a los que
Será competente para entender en la ejecución del se atribuya la comisión de actos de corrupción.
laudo arbitral incumplido, el Juzgado de Primera c) Determinar -por vía reglamentaria- el
Instancia en turno, que fuera competente en razón de procedimiento con el debido resguardo del derecho al
la materia. debido proceso, el de defensa y el de ofrecer toda
prueba que estime pertinente, como de ser
Funcionamiento puntualmente informado e intimado sobre el objeto de
Artículo 49.- FACÚLTASE al Poder Ejecutivo a investigación.
poner en funcionamiento el SISTEMA PROVINCIAL En todos los supuestos, las investigaciones se
DE ARBITRAJE DE CONSUMO (SIPAC) en forma impulsarán de oficio.
parcial, temporal y experimental y con destino a los d) Recomendar la suspensión preventiva en la función
sectores de la actividad comercial que considere o en el cargo que ejerce el agente, empleado o
conveniente a los efectos de verificar el cumplimiento funcionario en cuestión, cuando su permanencia
de los objetivos establecidos. pudiere obstaculizar gravemente la investigación.
e) Investigar preliminarmente a toda institución o
asociación que tenga -como fuente principal de
TÍTULO III ingresos- el aporte estatal provincial, ya sea prestado
en forma directa o indirecta, cuando exista sospecha
razonable sobre irregularidades en la administración
LUCHA CONTRA LA CORRUPCIÓN de dichos recursos.
f) Denunciar ante la justicia competente los hechos
que, como consecuencia de las investigaciones
Capítulo 1 practicadas, pudieren constituir delitos. La
investigación preliminar de la Oficina Anticorrupción
no constituye requisito prejudicial para la
Oficina Anticorrupción sustanciación del proceso penal.
g) Constituir al Estado Provincial en querellante
Oficina Anticorrupción particular en los procesos en que se encuentre
Artículo 50.- CRÉASE la OFICINA damnificado el patrimonio estatal por hechos incluidos
ANTICORRUPCIÓN que será el organismo dentro del ámbito de su competencia.
encargado de velar por la prevención e investigación h) Recibir y -en su caso exigir- de la Escribanía
de aquellas conductas que se consideren comprendidas General de Gobierno copia de las declaraciones
en la Convención Interamericana contra la Corrupción juradas de los funcionarios, conservarlas hasta diez
aprobada por Ley Nº 24.759 como así también de toda años después del cese de la función y llevar un
otra irregularidad funcional, las violaciones a los registro de las mismas.
deberes de funcionario público y al régimen de i) Evaluar y controlar el contenido de las
declaraciones juradas e incompatibilidades declaraciones juradas de los agentes y funcionarios
establecidos por la legislación vigente. públicos y las situaciones que pudieran constituir
Funcionará en el ámbito del Ministerio de Justicia, y enriquecimiento ilícito o incompatibilidad en el
su competencia comprenderá la Administración ejercicio de la función.
Pública Provincial centralizada y descentralizada, j) Elaborar programas de prevención de la corrupción
empresas, sociedades, y todo otro ente público o y de promoción de la transparencia en la gestión
privado con participación del Estado Provincial o que pública.
tenga como principal fuente de recursos el aporte k) Diseñar programas de capacitación y divulgación
estatal provincial, en los términos del artículo 3 de la del contenido de la presente Ley.
presente Ley. l) Asesorar a los organismos del Estado Provincial
para implementar políticas o programas preventivos
Atribuciones sobre hechos de corrupción.
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m) Recibir las quejas por falta de actuación de los En caso de impedimento, excusación o recusación será
organismos de aplicación, frente a las denuncias suplida de la forma del Código Procesal Penal y las
promovidas ante ellos respecto de conductas de leyes orgánicas respectivas.
funcionarios o agentes de la administración contrarias En las restantes circunscripciones judiciales,
a la ética pública, debiendo -en su caso- promover la intervendrán los órganos actualmente existentes.
actuación de los procedimientos de responsabilidad
correspondientes. Competencia Material
n) Registrar con carácter público las sanciones *Artículo 54.- LA competencia en lo penal
administrativas y judiciales aplicadas por violaciones económico y anticorrupción administrativa
a la presente Ley, las que deberán ser comunicadas comprenderá los delitos previstos por los siguientes
por autoridad competente. artículos del Libro II del Código Penal de la Nación:
ñ) Proponer modificaciones a la legislación vigente,
destinadas a garantizar la transparencia en el régimen A) Título VI (Delitos contra la Propiedad):
de contrataciones de Estado Provincial y a
perfeccionar el régimen de financiamiento de los a) Capítulo 4º: Relativos a Estafas y Otras
Partidos Políticos. Defraudaciones
Las atribuciones contempladas en los incisos b) y d) Artículo 173 (Inciso 7°) cuando sus autores o
deberán ejercerse en el marco de las previsiones partícipes sean miembros o funcionarios de una
contenidas en la Ley Nº 7233. sociedad comercial, bancaria o financiera, regular o
irregular.
Organización Artículo 173 (Incisos 11°, 12°, 13° y 14°)
*Artículo 52.- La OFICINA ANTICORRUPCIÓN Artículo 174 (Inciso 6°)
estará a cargo de un Fiscal de Control Anticorrupción.
b) Capítulo 4º bis: Usura
Será nombrado por el Poder Ejecutivo, deberá Artículo 175 (bis), Tercer párrafo.
observar los mismos requisitos que para ser
Legislador Provincial y durará cuatro años en sus c) Capítulo 5º: Quebrados y Otros Deudores
funciones, siendo reelegible por una sola vez Punibles.
Artículos 176, 177, 178, 179 (Primer párrafo) y 180.
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PRESAS – DOMINGUEZ – VILLA – DEPPELLER OBSERVACIÓN. ART. 21. POR ART. 3 L.Nº 9055
TITULAR DEL PODER EJECUTIVO: DE LA SOTA (B.O.13.03.03) SE ESTABLECE QUE EL ENTE
– REGULADOR DE SERVICIOS PÚBLICOS –
DECRETO DE PROMULGACION Nº 345/2000 ERSeP-, CREADO POR ESTE ARTICULO, SERÁ
EL ORGANISMO DE APLICACIÓN DE LA L.Nº
9055 DE INSPECCIÓN TÉCNICA DE ANTENAS
NOTICIAS ACCESORIAS PARA ESTACIONES DE BASE DE TELEFONÍA
CELULAR.
FUENTE DE PUBLICACIÓN
B.O. 28 .03. 00 OBSERVACIÓN. ART. 22: POR ART. 7 L.Nº 8986
FECHA DE EMISION 25. 03. 00 (B.O. 18.12.01) SE AMPLIA LA JURISDICCIÓN
CANTIDAD DE ARTICULOS QUE COMPONEN DEL ERSeP PREVISTA EN ESTE ART. A TODOS
LA NORMA: 66 LOS SERVICIOS PUBLICOS QUE SE PRESTEN
EN EL TERRITORIO PROVINCIAL, SIN
OBSERVACION: POR DECRETO Nº 481/00 (B.O. EXCEPCIÓN, Y POR EL PLAZO ESTABLECIDO
18.08.00) SE CREA LA UNIDAD DE POR EL DECRETO Nº 2600/01 (B..O.15/11/01).
TRANSFORMACIÓN DEL ESTADO
PROVINCIAL Y EJECUCIÓN DE LA PRESENTE OBSERVACIÓN ART. 25 INC. L): POR
LEY. RESOLUCIÓN GENERAL N° 3/2001 (B.O.
04.09.01) DEL ENTE REGULADOR DE LOS
OBSERVACIÓN ART. 7 INC E): SERVICIO PÚBLICOS (ERSeP) SE APRUEBA EL
REGLAMENTADO POR DECRETO Nº 1015/00- REGLAMENTO GENERAL DE CONSULTAS DE
(B.O. 02.08.00) OFICINA DE PROTECCIÓN DE OPINIÓN (ANEXO “A”) Y EL REGLAMENTO
TESTIGOS. GENERAL DE AUDIENCIAS PÚBLICAS (ANEXO
“B”).
OBSERVACIÓN ART. 7: POR RESOLUCIÓN
278/00 (B.O. 04.10.00) DEL MINISTERIO DE OBSERVACIÓN ART. 25 INC. k): POR
GOBIERNO SE ORGANIZA LA OFICINA DE RESOLUCIÓN GENERAL Nº 08/04 (B.O. 21.09.04)
PROTECCIÓN DE TESTIGOS OTORGÁNDOLE DEL ENTE REGULADOR DE SERVICIO
RANGO DE DIRECCIÓN CATEGORÍA A. PUBLICOS –ERSEP- SE APRUEBA EL MANUAL
DEL USUARIO DE SERVICIOS PUBLICOS.
OBSERVACIÓN ART. 15 INC. D): POR
RESOLUCIÓN 1012/00 (B.O. 14.12.00) DE LA
DIRECCIÓN DE TRANSPORTE SE APRUEBA EL OBSERVACION ART. 33: POR ART. 37 L.Nº 8837
REGLAMENTO DEL USUARIO DEL (B.O.28.03.00) SE ESTABLECE QUE LAS
TRANSPORTE AUTOMOTOR DE PASAJEROS RESOLUCIONES DEL ENTE REGULADOR DE
DE LA PROVINCIA DE CORDOBA Y SE LOS SERVICIOS PUBLICOS –ERSeP- EN EL
APRUEBAN PROCEDIMIENTOS Y TRAMITE DE LA INDEMNIZACION DEL
FORMULARIOS DE PRESENTACIÓN MENSUAL PROPIETARIO AFECTADO POR UNA
DE GESTIÒN DE DENUNCIAS Y RECLAMOS. SERVIDUMBRE DE ELECTRODUCTO, PODRA
SER INPUGNADA JUDICIALMENTE EN LA
OBSERVACION ART. 21: POR DECRETO Nº FORMA ESTABLECIDA POR ESTE ART.
2298/00 (B.O. 04.01.01) SE DETERMINAN LAS
TASAS DE FACTURACION A CARGO DEL TEXTO ART. 36: CONFORME MODIFICACIÓN
USUARIO EN LOS SERVICIOS DE AGUA POR ART. 1 L.Nº 8994 (B.O. 22.03.02)
POTABLE, DE TRANSPORTE PUBLICO DE
PASAJEROS Y ENERGIA ELECTRICA DE TEXTO ART. 37: CONFORME SUSTITUCIÓN
CORDOBA, NECESARIAS PARA EL POR ART. 2 L.Nº 8994 (B.O. 22.03.02)
FUNCIONAMIENTO DEL ENTE REGULADOR
DE LOS SERVICIO PUBLICOS (ERSeP) CREADO TEXTO ART. 47: CONFORME MODIFICACIÓN
POR ESTE ARTICULO. POR ART. 1 L. Nº 9148 (B.O. 22.03.04)
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Fiscalía de Estado
Dirección de Informática Jurídica
ANTECEDENTE ART. 47: SUSTITUIDO POR OBSERVACIÓN ART. 54: POR ART. 3º L. N 9122
ART. 3 L.Nº 8994 (B.O. 22.03.02) (B.O. 08.08.03), SE ESTABLECE QUE LOS
RECURSOS DE APELACIÓN QUE SE
TEXTO ART. 48: CONFORME MODIFICACIÓN ARTICULEN CONTRA LAS RESOLUCIONES
POR ART. 2 L. Nº 9148 (B.O. 22.03.04) QUE SE DICTEN, SE TRAMITARÁN POR ANTE
LAS CÁMARAS EN LO CRIMINAL DE
OBSERVACIÓN ART. 51: REGLAMENTADO POR COMPETENCIA COMÚN.
DECRETO Nº 87/2001 (B.O. 02.02.01)
OBSERVACIÓN ART. 54, PUNTO B: POR ART. 4º
TEXTO ART. 52: CONFORME SUSTITUCIÓN L. Nº 9122 (B.O. 08.08.03) QUEDAN
POR ART. 47 L.Nº 9006 (B.O. 15.04.02) FACULTADOS A CONSTITUIRSE EN
QUERELLANTE PARTICULAR POR LOS
OBSERVACIÓN ART. 53: POR ART. 64 DE LA DELITOS PREVISTOS EN EL PRESENTE ART.,
PRESENTE LEY SE ESTABLECE QUE EL FUERO EL AFECTADO, EL DEFENSOR DEL PUEBLO Y
PENAL ECONÓMICO ENTRARÁ EN LAS ONGANOS QUE TENGAN POR OBJETO LA
FUNCIONAMIENTO EL DÍA 1° DE MARZO DE LUCHA CONTRA LA CORRUPCIÓN Y QUE SE
2004 Y QUE EL TRIBUNAL SUPERIOR DE ENCUENTREN LEGALMENTE REGISTRADAS.
JUSTICIA PODRÁ AMPLIAR ESTE PLAZO POR
UN AÑO MÁS, SI FUERA INDISPENSABLE. OBSERVACIÓN ART. 54: POR ART. 7º L. Nº 9122
(B.O. 08.08.03), ESTABLECE QUE SON DE
TEXTO ART. 54: CONFORME MODIFICACIÓN COMPETENCIA DEL TRIBUNAL CON
POR ART. 2º L. Nº 9122 (B.O. 08.0 8.03). COMPETENCIA MATERIAL EN LO PENAL
ECONÓMICO Y ANTICORRUPCIÓN
OBSERVACIÓN ART. 54: POR ART. 2° L N° 9181 ADMINISTRATIVA, LOS DELITOS COMETIDOS
(B.O. 27.10.04) SE MODIFICA EL ART. 2 DE LA L. CON POSTERIORIDAD A LA FECHA DE
N° 9122 MODIFICATORIO DEL PRESENTE VIGENCIA DE LA LEY 9122 Y LOS COME
ARTÍCULO.
TIDOS CON FECHA ANTERIOR EN LOS
CUALES NO SE HUBIERA INICIADO LA
OBSERVACIÓN ART. 54: POR ART. 1º L. Nº 9122 INVESTIGACIÓN PENAL.
(B.O. 08.08.03) SE ASIGNA LA COMPETENCIA
MATERIAL EN LO PENAL ECONÓMICO Y TEXTO ART. 64: CONFORME MODIFICACIÓN
ANTICORRUPCIÓN ADMINISTRATIVA EN POR ARTÍCULO 1º L. Nº 8931 (B.O. 11.06.01)
FORMA EXCLUSIVA Y EXCLUYENTE PARA EL
CENTRO JUDICIAL CAPITAL DE LA PRIMERA
CIRCUNSCRIPCIÓN JUDICIAL, A LA FISCALIA
DE INSTRUCCIÓN DEL DISTRITO 1 (PRIMER
TURNO), AL JUZGADO DE CONTROL NÚMERO
UNO (1), A LA FISCALIA DE CÁMARA EN LO
CRIMINAL NÚMERO UNO (1) Y A LA CÁMARA
DEL CRIMEN DE PRIMERA NOMINACIÓN, CON
ASIENTO EN LA CIUDAD DE CÓRDOBA, LOS
QUE PASAN A DENOMINARSE FISCALIA DE
INSTRUCCIÓN EN LO PENAL ECONÓMICO,
JUZGADO DE CONTROL EN LO PENAL
ECONÓMICO, FISCALIA DE CÁMARA EN LO
CRIMINAL ECONÓMICO Y CÁMARA EN LO
CRIMINAL ECONÓMICO. EN LOS RESTANTES
CENTROS JUDICIALES Y CIRCUNSCRIPCIONES
JUDICIALES, INTERVENDRÁN LOS ÓRGANOS
ACTUALMENTE EXISTENTES.
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