REDACCIÓN DE DOCUMENTOS

LAS CUALIDADES DEL ESTILO Y SUS DEFECTOS

La habilidad para redactar tiene como base fundamental el estilo de quien escribe:
Entendamos como estilo la manera de expresar los pensamientos.
El estilo no sólo existe en la exposición de ideas, sino también en varias
manifestaciones del ser, como el vestir, el caminar, el reír y muchas más que son
propias de la personalidad.
La redacción debe integrarse con expresiones que sean fácilmente comprensibles,
tanto para un erudito como para quien carezca de la más elemental cultura.
Para redactar de manera clara basta con organizar las ideas, para que éstas logren
el propósito del corresponsal.
En la redacción de documentos es necesario prescindir de expresiones
innecesarias, que sólo confunden y propician la prolijidad.
Apegarnos a ciertas normas que llamaremos cualidades del estilo, nos capacitará
para lograr el propósito de estas lecciones: redactar correctamente.
En orden de importancia, las cualidades del estilo y sus defectos son:
Cualidades y Defectos:

Claridad - Obscuridad
Precisión - Imprecisión
Propiedad - Impropiedad
Concisión - Prolijidad
Sencillez - Afectación
Cortesía - Descortesía

CLARIDAD
La claridad consiste en la expresión clara, lógica y natural que permite captar las
ideas inmediatamente.
El defecto de esta cualidad es la anfibología, conocida también como oscuridad, la
cual propicia confusión en las ideas.
Para escribir con claridad es necesario considerar los conceptos siguientes:
a) Evitar ambigüedad, la cual consiste en la exposición de ideas que pueden ser
interpretadas en diferentes formas.
Ejemplo:
(Con ambigüedad)
Lo atenderé con gusto cuando llegue a la oficina.
(Quién llegará y a qué oficina)
(Con claridad)
Personalmente lo atenderé cuando usted llegue a mi oficina.
b) ordenar los elementos de las frases y oraciones que integran una cláusula.
La frase es una expresión que no tiene verbo conjugado.
Ejemplo:
El palacio de los deportes en la ciudad de México.
La oración contiene, en su orden natural, sujeto, verbo y complemento.
Ejemplo:
El señor Ramírez solicitó una cotización.
Sujeto verbo complemento
La cláusula contiene frases y oraciones relacionadas con la idea principal.
Ejemplo:
Los buenos clientes merecen una especial atención, por eso nuestra empresa les
proporciona estímulos que acrecientan su interés por adquirir nuevos productos.
c) Emplear el hipérbaton correctamente:
El hipérbaton es una figura de construcción que permite alterar el orden natural de
los elementos que forman la oración; no debe aplicarse cuando sólo hace confusa la
idea.
Ejemplo:
(Orden natural)
Me complace felicitarlo por su merecido ascenso.
(Con hipérbaton)
Por su merecido ascenso, me complace felicitarlo.
(Confuso)
Lo felicito por su merecido ascenso que me complace.
d) evitar expresiones innecesarias, que no aclaran las ideas y sí las confunden.

Ejemplos:
(Incorrecto)
La mercancía que le remití, según sus instrucciones, aunque aún no recibimos el
pago correspondiente, acusa un pequeño incremento en su precio; le
agradeceremos su consideración al respecto, ya que, como usted comprenderá,
hemos resentido un considerable aumento en los costos de producción y en la
materia prima.
(Correcto)
La mercancía que le remití acusa un pequeño incremento en su precio, debido al
considerable aumento en los costos de producción y en la materia prima.
PRECISIÓN
Esta cualidad nos enseña a expresar las ideas completas para que, al leerlas, se
tenga una clara noción sobre los propósitos del escrito. El defecto correspondiente a
esta cualidad es la imprecisión.
Podemos ser claros, pero no precisos, como en el ejemplo siguiente:
Llegue. (Esta expresión es clara pero no precisa)
Llegué muy tarde. (Se precisa un poco más la idea)
Ayer llegue muy tarde a mi casa, debido a una descompostura del autobús.
(La idea ahora si es clara y precisa)
Podemos apreciar que cada elemento incluido en la idea principal, más la precisa y
determina, cuanto más la amplía y la complementa.
Ejemplo:
Un empresario requiere de los servicios de un contador; para tal fin, se inserta un
anuncio en un prestigioso periódico de esta ciudad.
Se reciben varias solicitudes, de ellas analizaremos las siguientes:
Estimado señor Bolaños:
Me enteré de que necesita los servicios de un contador por lo que me dirijo a usted
para aspirar a ese trabajo, con la certeza de que procuraré no defraudar la
confianza que en mí deposite.
Mucho agradeceré me comunique su decisión al teléfono 397-84-86, con la
brevedad posible.
Atentamente.
La comunicación es clara, se desea obtener el empleo de contador, pero no
contiene la precisión necesaria que refuerce esa intención.

Ayer, en el periódico X me entere que usted solicita un contador.

Hace cuatro años egrese de la UNAM al finalizar mi carrera de licenciado en
contaduría; he prestado mis servicios en dos importantes empresas de esta capital,
de ella anexo los datos necesarios seguro de que aportarán las referencias que me
avalan como persona trabajadora y honesta. Tengo la certeza de que la experiencia
adquirida durante esos años me ayudara para desempeñar con eficacia el trabajo
que se me encomiende.
Mucho agradeceré anote usted los números 397-84-26, correspondientes al teléfono
donde espero tener el gusto de contestar cualquier llamado que se relacione con mi
solicitud.
Muy atentamente.
PROPIEDAD
El propósito de esta cualidad es que nos expresamos correctamente, usando las
palabras con su verdadero significado y agrupándolos con apego a las normas
gramaticales.
El defecto correspondiente a esta cualidad es la impropiedad, la cual asimilamos no
solo por la corrupción que del idioma hacen los amigos que están en onda, según su
propia manera de hablar, sino también por los medios de difusión: radio, periódico,
televisión, que tiene el primer lugar en confundir las palabras.
Un locutor a quien consideraba culto, dijo en cierta ocasión:
Es inminente la intervención de las fuerzas multinacionales en ….
Busque el significado de la palabra eminente y escriba su opinión sobre la frase
citada.
Eminente: ________________________________________________________
Opinión: _________________________________________________________
Para lograr la propiedad es necesario evitar los barbarismos, los pleonasmos y los
solecismos.
CONCISIÓN
Cualidad de suma importancia en la redacción comercial, pues permite expresarnos
con la menor cantidad posible de palabras evitando esfuerzos innecesarios y
propiciando ahorro de tiempo, que bien puede emplearse en la resolución de otros
asuntos.
Póngase especial atención para no caer en el laconismo, que solo es eficaz en las
comunicaciones telegráficas. Emplea preferentemente en la redacción de
telegramas consiste en la emisión de palabras que fácilmente se sobreentiende-
elipsis _
El defecto que se contrapone a esta cualidad es la prolijidad.
Ejemplos: redacción con estilo lacónico:
Espéranos mañana 18 horas terminal ADO (6 palabras)
Uso de pronombres enclíticos
Me dijo que se enviará la última cotización (4 palabras)
SENCILLEZ
Cualidad que nos enseña a expresar nuestras ideas de manera natural sin emplear
términos rebuscados. Una comunicación escrita debe ser fácil comprensión para
quien la lea; desechemos las expresiones afectadas, no por impropias, sino por
adaptarse de la
expresión natural que entiende tanto el erudito, como el que posee escasa cultura.
El defecto correspondiente a esta cualidad es la afectación.
La redacción basada en la sencillez, expone con claridad la comunicación, de ahí su
importancia al redactar cartas comerciales; sin embargo, es aconsejable adecuar
nuestros escritos la naturaleza de nuestro corresponsal ; para lograrlo, deberemos
analizar sus cartas con el fin de expresarnos en su nivel; como dijo sócrates: “hay
que hablar en zapatero y en
filósofo con el filósofo”.
Ejemplo:
– Su precaria salud es la causa de su vehemente deseo por acumular un gran
caudal.
Con sencillez
– Su grave enfermedad es consecuencia de su terquedad por reunir una gran
riqueza
CORTESÍA
Cualidad que nos distingue con ánima, capaces de infundir sentimientos de afecto o
respeto, según el trato obligado en las relaciones sostenidas con nuestros
corresponsales. El defecto correspondiente a esta cualidad es la descortesía.
La CORTESÍA es la redacción es como la sonrisa en un corresponsal, de ahí que
denote afecto y calor en la natural frialdad de un escrito.
Exagerar la cortesía puede ser perjudicial, pues se nos tomaría como aduladores
esto puede afectar nuestra dignidad. un proveedor se dirige a un cliente:
Estimado señor Fernández
El día x tuvimos el gusto de recibir su pedido 385 , en él nos comunica la urgencia
de recibir las mercancías de inmediato ,pero deficiencia en el transporte nos
impidieron cumplir con sus instrucciones.
Con toda seguridad efectuaremos la remisión pasado mañana; mientras tanto,
hemos de agradecer su amable consideración por la demora involuntaria de nuestra
parte.

DEFECTOS DEL ESTILO

Además de la correcta aplicación de las cualidades del estilo, debemos
empeñarnos. En desterrar la pobreza y la vulgaridad ya que demeritan las
comunicaciones.

LA POBREZA: consiste en la escasez de vocabulario, la cual propicia la repetición

de palabras iguales en un párrafo; también se empobrece el estilo con el empleo de
términos muy trillados o muy comunes entre familiares y amigos.
Recursos que proporcionan un notorio incremento lexicológico.
a) EL hábito de la lectura.
b) La investigación de significados en palabras desconocidas.
c) La memorización paulatina de nuevos términos D.
d) El estudio y la práctica de los homófonos y los sinónimos.

VULGARIDAD
La expresión vulgar es producto de la falta de cultura y de léxico en las personas,
por eso la encontramos preferentemente en estratos sociales muy marginados. Lo
grave de este lenguaje consiste en la imitación, que por gracia o por chiste se hace
con estas aberraciones del idioma.
La vulgaridad puede ser de expresión y de pensamiento
Vulgaridad de expresión
Consiste en la falta de ennoblecimiento de las expresiones, se puede corregir al
cambiar las palabras vulgares por otras que tengan propiedad.
Ejemplo incorrecto:
-Ayer me fue de la patada en la chamba.
Ejemplo correcto:
-Ayer tuve problemas en el trabajo
Vulgaridad de pensamiento
No consiste en las palabras empleadas, sino en el sentido con que se expresan,
convirtiéndolas en dardos que hieren la susceptibilidad de quien recibe la
comunicación.
Ejemplo incorrecto
-atenderemos su asunto pero a su debido tiempo, pues no trabajamos sólo para
usted.
Ejemplo correcto:
Con gusto atenderemos su asunto cuando le corresponda su turno.