MAPA DE PROCESOS DE NIVEL 0

DEL PODER JUDICIAL

Versión: 02

ELABORADO POR: REVISADO POR:

Nombre José Alejandro Selem Novoa Jaime Gómez Valverde

Cargo Gerente de Desarrollo Corporativo Gerente General

Firma
 MAPA DE PROCESOS DE NIVEL 0 DEL PODER JUDICIAL
PROCESOS ESTRATÉGICOS

PE.02. GESTIÓN PE.03. GESTIÓN DE CONTROL PE.04. GESTIÓN DE IMAGEN Y

PE.01. GESTIÓN ESTRATÉGICA
JURISDICCIONAL JURISDICCIONAL COMUNICACIONES
PERSONAS JURÍDICAS QUE NO SON PARTE DEL SISTEMA DE JUSTICIA

PERSONAS JURÍDICAS QUE NO SON PARTE DEL SISTEMA DE JUSTICIA

PERSONAS JURÍDICAS DEL SISTEMA DE JUSTICIA

PERSONAS JURÍDICAS DEL SISTEMA DE JUSTICIA

PROCESOS OPERATIVOS

PO.01. GESTIÓN DEL PROCESO PENAL

(DENUNCIA / DEMANDA / SOLICITUD)

(RESOLUCIÓN JUDICIAL)

PERSONAS NATURALES
PERSONAS NATURALES

PO.02. GESTIÓN DEL PROCESO CIVIL

PO.03. GESTIÓN DEL PROCESO FAMILIA

PO.04. GESTIÓN DEL PROCESO LABORAL

PO.05. GESTIÓN DEL PROCESO CONSTITUCIONAL

PO.06. GESTIÓN DEL PROCESO CONTENCIOSO ADMINISTRATIVO

PS.01. GESTIÓN DE RECURSOS PS.02. GESTIÓN DE SERVICIOS PS.03. GESTIÓN DE

HUMANOS AL USUARIO TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN

PS.04. GESTIÓN DE RECURSOS PS.05. GESTIÓN DE PS.07. GESTIÓN DE

PS.06. GESTIÓN DOCUMENTAL PS.08. ASESORÍA JURÍDICA
FINANCIEROS ABASTECIMIENTO SEGURIDAD

PROCESOS DE SOPORTE
 CUADROS DESCRIPTIVOS DE LOS PROCESOS NIVEL 0 DEL PODER JUDICIAL

PE: PROCESOS ESTRATÉGICOS:

Son los que definen las políticas, el planeamiento institucional, las estrategias, los objetivos y metas del Poder Judicial, que aseguran la provisión
de los recursos necesarios para su cumplimiento y que incluyen procesos destinados al seguimiento, evaluación y mejora del Poder Judicial.

CUADRO DESCRIPTIVO DEL PROCESO

NOMBRE DEL PROCESO PE.01. GESTIÓN ESTRATÉGICA
TIPO DE PROCESO Estratégico
Proceso cuyo fin es la gestión de las políticas, los tratados, los convenios, los planes institucionales, las
inversiones, el presupuesto institucional y la mejora constante del Poder Judicial, en el marco de las
DESCRIPCIÓN DEL PROCESO normas referidas con el Sistema Nacional de Planeamiento Estratégico, el Sistema Nacional de
Presupuesto Público, el Sistema Nacional de Programación Multianual y Gestión de Inversiones y el
Sistema Administrativo de Modernización de la Gestión Pública.
El proceso es de aplicación y cumplimiento de la Gerencia General; así como de los servidores públicos
ALCANCE de las unidades de organización y otras formas organizacionales del Poder Judicial involucrados en el
proceso.
• Políticas, tratados y convenios institucionales (elaboradas / ejecutadas / evaluadas)
• Planes institucionales (elaborados / ejecutados / evaluados)
PRODUCTO DEL PROCESO • Inversiones (programadas / formuladas / ejecutadas / evaluadas)
• Presupuesto institucional (programado / formulado / ejecutado / evaluado)
• Mejoras institucionales (productos / servicios / procesos mejorados)
DUEÑO DEL PROCESO Gerente(a) General
 CUADRO DESCRIPTIVO DEL PROCESO
NOMBRE DEL PROCESO PE.02. GESTIÓN JURISDICCIONAL
TIPO DE PROCESO Estratégico
DESCRIPCIÓN DEL PROCESO Proceso cuyo fin es la gestión de la toma de decisiones estratégicas jurisdiccionales.
El proceso es de aplicación y cumplimiento del Consejo Ejecutivo y Gerencia General; así como de los
ALCANCE servidores públicos de las unidades de organización y otras formas organizacionales del Poder Judicial
involucrados en el proceso.
• Datos o información jurisdiccional y/o administrativa (recolectada / procesada / analizada /
PRODUCTO DEL PROCESO proyectada)
• Órgano Jurisdiccional (creado / desactivado / convertido / modificado).
DUEÑO DEL PROCESO Consejo Ejecutivo
 CUADRO DESCRIPTIVO DEL PROCESO
NOMBRE DEL PROCESO PE.03. GESTIÓN DE CONTROL JURISDICCIONAL
TIPO DE PROCESO Estratégico
Proceso cuyo fin es la gestión del control de la función de los servidores jurisdiccionales del Poder
DESCRIPCIÓN DEL PROCESO Judicial, salvo el caso de los jueces supremos que es competencia exclusiva de la Junta Nacional de
Justicia.
El proceso es de aplicación y cumplimiento de la Oficina de Control de la Magistratura; así como de los
ALCANCE servidores públicos de las unidades de organización y otras formas organizacionales del Poder Judicial
involucrados en el proceso.
• Sanciones a servidores jurisdiccionales
PRODUCTO DEL PROCESO
• Medidas disciplinarias a servidores jurisdiccionales
DUEÑO DEL PROCESO Jefe(a) de la Oficina de Control de la Magistratura1

1Primera Disposición Complementaria final de la Ley Nº 30943, Ley de creación de la Autoridad Nacional de Control del Poder Judicial: A la entrada en vigor
de la presente ley, el personal actual de la Oficina de Control de la Magistratura (OCMA) y de las Oficinas Desconcentradas de Control de la Magistratura
(ODECMA) permanece en funciones hasta que la Autoridad Nacional de Control del Poder Judicial cubra la totalidad de las plazas por sus titulares.
 CUADRO DESCRIPTIVO DEL PROCESO
NOMBRE DEL PROCESO PE.04. GESTIÓN DE IMAGEN Y COMUNICACIONES
TIPO DE PROCESO Estratégico
DESCRIPCIÓN DEL PROCESO Proceso cuyo fin es la gestión de la imagen y comunicaciones institucionales del Poder Judicial.
El proceso es de aplicación y cumplimiento de la Gerencia de Imagen y Comunicaciones; así como de
ALCANCE los servidores públicos de las unidades de organización y otras formas organizacionales del Poder
Judicial involucrados en el proceso.
• Productos comunicacionales
PRODUCTO DEL PROCESO
• Productos periodísticos
DUEÑO DEL PROCESO Gerente(a) de Imagen y Comunicaciones
PO: PROCESOS OPERATIVOS:
Son los que se encargan de elaborar los productos previstos por el Poder Judicial, por lo que tienen una relación directa con las personas que
los reciben.

CUADRO DESCRIPTIVO DEL PROCESO

NOMBRE DEL PROCESO PO.01. GESTIÓN DEL PROCESO PENAL
TIPO DE PROCESO Operativo
Proceso cuyo fin es determinar la responsabilidad penal, civil, administrativa a personas naturales y
DESCRIPCIÓN DEL PROCESO jurídicas, consecuencias accesorias, extinción de dominio, penas accesorias, faltas y su ejecución y está
enmarcado en el Código Procesal Penal y normas especiales.
El proceso es de aplicación y cumplimiento de todos los jueces de los órganos jurisdiccionales en materia
penal, de las Cortes Superiores de Justicia, Corte Superior Nacional de Justicia Penal Especializada y
ALCANCE
Corte Suprema de Justicia de la República; así como para los servidores judiciales, funcionarios y
unidades de organización involucradas en los procedimientos que este contiene.
PRODUCTO DEL PROCESO Resoluciones Judiciales (Autos y Sentencias)
DUEÑO DEL PROCESO Consejo Ejecutivo
 CUADRO DESCRIPTIVO DEL PROCESO
NOMBRE DEL PROCESO PO.02. GESTIÓN DEL PROCESO CIVIL
TIPO DE PROCESO Operativo
Proceso cuyo fin es resolver los conflictos de interés o incertidumbres jurídicas en materias de
DESCRIPCIÓN DEL PROCESO
competencia de la especialidad Civil y está enmarcado en el Código Procesal Civil y normas especiales.
El proceso es de aplicación y cumplimiento de los Juzgados de Paz, Juzgados de Paz Letrado, Juzgados
ALCANCE Especializados o Mixtos, Salas Superiores Civiles o Mixtas y Sala de la Corte Suprema del Poder
Judicial, según su competencia.
PRODUCTO DEL PROCESO Resoluciones Judiciales (Autos y Sentencias)
DUEÑO DEL PROCESO Consejo Ejecutivo

CUADRO DESCRIPTIVO DEL PROCESO

NOMBRE DEL PROCESO PO.03. GESTIÓN DEL PROCESO FAMILIA
TIPO DE PROCESO Operativo
Proceso cuyo fin es resolver los conflictos de interés o incertidumbres jurídicas en materias de
DESCRIPCIÓN DEL PROCESO competencia de la especialidad Familia y está enmarcado en el Código Procesal Civil, Código del Niño
y Adolescente y normas especiales.
El proceso es de aplicación y cumplimiento de los Juzgados de Paz, Juzgados de Paz Letrado, Juzgados
Especializados de Familia, Juzgados Subespecializados en Violencia contra la Mujer e integrantes del
ALCANCE
grupo familiar, Juzgados Mixtos, Salas Superiores Mixtos, Salas Superiores de la Especialidad Familia
y Sala Civil Permanente de la Corte Suprema del Poder Judicial, según su competencia.
PRODUCTO DEL PROCESO Resoluciones Judiciales (Autos y Sentencias)
DUEÑO DEL PROCESO Consejo Ejecutivo
 CUADRO DESCRIPTIVO DEL PROCESO
NOMBRE DEL PROCESO PO.04. GESTIÓN DEL PROCESO LABORAL
TIPO DE PROCESO Operativo
Proceso cuyo fin es resolver los conflictos de interés o incertidumbres jurídicas en materias de
DESCRIPCIÓN DEL PROCESO competencia de la especialidad Laboral y está enmarcado en el Código Procesal Civil y normas
especiales.
El proceso es de aplicación y cumplimiento de los Juzgados de Paz Letrado Laboral, Juzgados
ALCANCE Especializados de Trabajo, Juzgados Mixtos, Salas Superiores de Especialidad Laboral y Salas
Supremas, según su competencia.
PRODUCTO DEL PROCESO Resoluciones Judiciales (Autos y Sentencias)
DUEÑO DEL PROCESO Consejo Ejecutivo

CUADRO DESCRIPTIVO DEL PROCESO

NOMBRE DEL PROCESO PO.05. GESTIÓN DEL PROCESO CONSTITUCIONAL
TIPO DE PROCESO Operativo
Proceso cuyo fin es resolver los conflictos de interés o incertidumbres jurídicas en materias de
DESCRIPCIÓN DEL PROCESO
competencia de la especialidad Constitucional.
El proceso es de aplicación y cumplimiento de los Juzgados Especializados Constitucionales, Juzgados
ALCANCE Civiles o Mixtos, Salas Superiores Constitucionales o Civiles o Mixtas y Salas de la Corte Suprema,
según su competencia.
PRODUCTO DEL PROCESO Resoluciones Judiciales (Autos y Sentencias)
DUEÑO DEL PROCESO Consejo Ejecutivo
 CUADRO DESCRIPTIVO DEL PROCESO
NOMBRE DEL PROCESO PO.06. GESTIÓN DEL PROCESO CONTENCIOSO ADMINISTRATIVO
TIPO DE PROCESO Operativo
Proceso cuyo fin es resolver los conflictos de interés o incertidumbres jurídicas en materias de
DESCRIPCIÓN DEL PROCESO
competencia de la especialidad Contencioso Administrativo.
El proceso es de aplicación y cumplimiento de los Juzgados Especializados, Juzgados Contenciosos
ALCANCE Administrativos, Juzgados de Trabajo, Salas Superiores Civiles o Mixtas, Salas Superiores Contenciosas
Admirativas, Salas Laborales y Salas de la Corte Suprema, según su competencia.
PRODUCTO DEL PROCESO Resoluciones Judiciales (Autos y Sentencias)
DUEÑO DEL PROCESO Consejo Ejecutivo
PS: PROCESOS DE SOPORTE:
Son los que proporcionan los recursos para elaborar los productos previstos por el Poder Judicial.

CUADRO DESCRIPTIVO DEL PROCESO

NOMBRE DEL PROCESO PS.01. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
TIPO DE PROCESO Soporte
DESCRIPCIÓN DEL PROCESO Proceso cuyo fin es asegurar la disposición y administración del talento humano del Poder Judicial.
El proceso es de aplicación y cumplimiento de la Gerencia de Recursos Humanos y Bienestar; así como
ALCANCE de los servidores públicos de las unidades de organización y otras formas organizacionales del Poder
Judicial involucrados en el proceso.
PRODUCTO DEL PROCESO Servidor público (contratado / capacitado)
DUEÑO DEL PROCESO Gerente(a) de Recursos Humanos y Bienestar
 CUADRO DESCRIPTIVO DEL PROCESO
NOMBRE DEL PROCESO PS.02. GESTIÓN DE SERVICIOS AL USUARIO
TIPO DE PROCESO Soporte
Proceso cuyo fin es la gestión de los servicios que se brindan al usuario (personas naturales, personas
DESCRIPCIÓN DEL PROCESO
jurídicas y órganos jurisdiccionales del Poder Judicial).
El proceso es de aplicación y cumplimiento de la Gerencia de Servicios Judiciales y Recaudación,
Subgerencia de Atención de Propuestas Ciudadanas y de las Cortes Superiores de Justicia; así como
ALCANCE
de los servidores públicos de las unidades de organización y otras formas organizacionales del Poder
Judicial involucrados en el proceso.
• Orientación (institucional y legal)
• Comprobante de pago de tasas judiciales o administrativas (validados)
• Certificado de depósito judicial (en custodia / endosado)
• Certificados de registros judiciales
PRODUCTO DEL PROCESO
• Boletín Electrónico de Condena
• Fichas de registro judicial
• Respuesta a reclamos
• Sugerencias
DUEÑO DEL PROCESO Consejero (Presidente de la CONAUJ)
 CUADRO DESCRIPTIVO DEL PROCESO
NOMBRE DEL PROCESO PS.03. GESTIÓN DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN
TIPO DE PROCESO Soporte
Proceso cuyo fin es la gestión de la infraestructura, la operación, el soporte, el desarrollo y mantenimiento
DESCRIPCIÓN DEL PROCESO
de sistemas de información y la seguridad de los recursos y servicios informáticos del Poder Judicial.
El proceso es de aplicación y cumplimiento de la Gerencia de Informática; así como de los servidores
ALCANCE públicos de las unidades de organización y otras formas organizacionales del Poder Judicial involucrados
en el proceso.
• Sistemas informáticos (desarrollados / operativos)
PRODUCTO DEL PROCESO • Equipos informáticos (implementados / operativos)
• Infraestructura de TIC (implementados / operativos)
DUEÑO DEL PROCESO Gerente(a) de Informática
 CUADRO DESCRIPTIVO DEL PROCESO
NOMBRE DEL PROCESO PS.04. GESTIÓN DE RECURSOS FINANCIEROS
TIPO DE PROCESO Soporte
Proceso cuyo fin es asegurar la administración y el control de los recursos financieros del Poder Judicial
DESCRIPCIÓN DEL PROCESO
a fin de contribuir al cumplimiento de los objetivos institucionales.
El proceso es de aplicación y cumplimiento de la Gerencia de Administración y Finanzas; así como de
ALCANCE los servidores públicos de las unidades de organización y otras formas organizacionales del Poder
Judicial involucrados en el proceso.
PRODUCTO DEL PROCESO Recursos financieros (comprometido / devengado / girado / pagado)
DUEÑO DEL PROCESO Gerente(a) de Administración y Finanzas

CUADRO DESCRIPTIVO DEL PROCESO

NOMBRE DEL PROCESO PS.05. GESTIÓN DEL ABASTECIMIENTO
TIPO DE PROCESO Soporte
Proceso cuyo fin es asegurar la disponibilidad y la adecuada gestión de los bienes, servicios y obras en
DESCRIPCIÓN DEL PROCESO
el Poder Judicial.
El proceso es de aplicación y cumplimiento de la Gerencia de Administración y Finanzas; así como de
ALCANCE los servidores públicos de las unidades de organización y otras formas organizacionales del Poder
Judicial involucrados en el proceso.
• Bienes
PRODUCTO DEL PROCESO • Servicios
• Obras
DUEÑO DEL PROCESO Gerente(a) de Administración y Finanzas
 CUADRO DESCRIPTIVO DEL PROCESO
NOMBRE DEL PROCESO PS.06. GESTIÓN DOCUMENTAL
TIPO DE PROCESO Soporte
Proceso cuyo fin es la recepción, despacho y archivo de los documentos dirigidos a las diferentes
DESCRIPCIÓN DEL PROCESO
unidades de organización y otras formas organizacionales del Poder Judicial.
El proceso es de aplicación y cumplimiento de la Secretaría General de la Gerencia General; así como
ALCANCE de los servidores públicos de las unidades de organización y otras formas organizacionales del Poder
Judicial involucrados en el proceso.
PRODUCTO DEL PROCESO Documento físico o digital (tramitado / autenticado / archivado)
DUEÑO DEL PROCESO Secretario(a) General de la Gerencia General del Poder Judicial
 CUADRO DESCRIPTIVO DEL PROCESO
NOMBRE DEL PROCESO PS.07. GESTIÓN DE SEGURIDAD
TIPO DE PROCESO Soporte
DESCRIPCIÓN DEL PROCESO Proceso cuyo fin es garantizar la seguridad en las sedes del Poder Judicial.
El proceso es de aplicación y cumplimiento de los servidores públicos de todas las unidades de
ALCANCE
organización y funcionales del Poder Judicial.
• Servidores públicos y Usuarios externos resguardados durante su permanencia en las sedes del
PRODUCTO DEL PROCESO Poder Judicial.
• Instalaciones de las sedes del Poder Judicial resguardadas.
DUEÑO DEL PROCESO Jefe(a) de la Oficina de Seguridad Integral

CUADRO DESCRIPTIVO DEL PROCESO

NOMBRE DEL PROCESO PS.08. ASESORÍA JURÍDICA
TIPO DE PROCESO Soporte
Proceso cuyo fin es brindar soporte jurídico legal ante un requerimiento o solicitud proveniente de las
DESCRIPCIÓN DEL PROCESO
unidades de organización y otras formas organizacionales del Poder Judicial.
El proceso es de aplicación y cumplimiento de la Oficina de Asesoría Legal; así como de los servidores
ALCANCE públicos de las unidades de organización y otras formas organizacionales del Poder Judicial involucrados
en el proceso.
PRODUCTO DEL PROCESO Opinión legal
DUEÑO DEL PROCESO Jefe(a) de la Oficina de Asesoría Legal