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Wekiwi SL de nacionalidad española, con sede social en la C/ María de Molina nº 41, 28006 de
Madrid y CIF B67686782 es una comercializadora de electricidad y gas con código de
acreditación R2- 944 que suministra a sus clientes energía eléctrica a sus clientes.
Teléfono Fijo
678618870 Teléfono Móvil
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DEL CLIENTE
DATOS garciatorrescarlos@gmail.com 9820
Email CNAE
DATOS BANCARIOS
CUPS ES0031104387765041GJ
Dirección del suministro GLORIETA GERENTE CARLOS MORENO, 2 10
Potencia contratada:
6,60 6,60 0,00 0,00 0,00 0,00
P1 P2 P3 P4 P5 P6
Duración contrato 12 meses
Precio
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P1 P2 P3 P4 P5 P6
Precio aplicable sobre la potencia a facturar. En caso de variaciones en la tarifa de acceso, se tomará
como base la Resolución de 18 de marzo de 2021 y Orden TED/371/2021. Precios actualizables en
función de las revisiones reglamentarias por componentes regulados.
ANEXO PVPC
En el caso de encontrarse acogido actualmente a una tarifa PVPC sin ser perceptor del
bono social, queda informado expresamente de que, si cumpliera los requisitos para
acogerse al mismo, la suscripción del presente contrato en mercado libre impedirá su
aplicación.
ORDEN DE DOMICILIACIÓN ADEUDO DIRECTO SEPA CORE
Deudor
Carlos Garcia Torres Documento 44293796M
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Dirección GLORIETA GERENTE CARLOS MORENO, 2 10
El abajo firmante solicita contratar con Wekiwi SL con CIF B67686782, el suministro
de electricidad, de acuerdo con las condiciones generales que se encuentran al
dorso del presente documento, y de la información específica de la tarifa reseñada
(condiciones particulares). A tal efecto, autoriza expresamente a esta empresa a
contratar con su actual distribuidora, por sí misma y asumiendo a todos los efectos la
posición jurídica contractual del cliente, el Acceso de Terceros a la Red (ATR), así como
a gestionar la resolución de su actual contrato, para que Wekiwi SL pase a ser su nuevo
suministrador. Asimismo, autoriza a Wekiwi SL, con el fin de poder llevar a cabo las
mencionadas gestiones, a acceder al ‘Sistema de Información de Puntos de Suministro’
de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 7 del RD 1435/2002 de 27 de diciembre. El
solicitante declara igualmente que los datos y la información reflejada en la presente
solicitud son completos y veraces, autorizando a la mencionada empresa a efectuar las
comprobaciones de estos, admitiendo que esta solicitud no implica la aceptación de
Wekiwi SL, S.L.
05/03/2024
Generales”) establecen los términos y condiciones que regirán el suministro aceptación expresa por parte del Cliente de las condiciones del Contrato,
y comercialización de electricidad por Wekiwi al cliente (en adelante, expresada mediante el proceso y formulario de alta, que incluye su elección
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“Cliente”), en el punto de suministro (en adelante “Punto de Suministro”) que de tarifa y todos los datos por él proporcionados. El Contrato puede
se cita en las condiciones particulares del contrato de suministro de energía formalizarse en español, catalán o inglés.
eléctrica (en adelante, las “Condiciones Particulares”). Alternativamente a la forma de contratación prevista en el apartado anterior,
Las Condiciones Particulares de dichos puntos de suministros podrán el Cliente podrá suministrar al Comercializador por vía telefónica o email sus
sustituir, completar o, en su caso, modificar las presentes Condiciones datos personales y la elección de tarifa. Wekiwi remitirá por correo
Generales como corresponda y únicamente en lo que se refiere a la utilización electrónico a la dirección facilitada por el Cliente las Condiciones Particulares
que el Cliente haga de dichos Puntos de Suministro. de conformidad con las indicaciones telefónicas y una copia de estas
El contrato de suministros energéticos y servicios suscrito por el Cliente, las Condiciones Generales. El Cliente deberá aceptar, mediante la validación
presentes Condiciones Generales y las Condiciones Particulares de suministro expresa por medio de correo electrónico, la celebración del Contrato en las
de energía eléctrica serán conjuntamente referenciadas como el “Contrato”. condiciones remitidas por Wekiwi.
A efectos de dicho suministro, el Cliente acepta, de forma expresa y como Una copia de las presentes Condiciones Generales estará permanentemente
única modalidad, la contratación conjunta de la adquisición de la energía y el accesible en la zona Clientes de la Web, mediante acceso personalizado para
acceso a las redes a través del Comercializador. el Cliente con las claves que éste recibe vía e-mail en el momento de
Para ello, el Comercializador resulta expresamente autorizado y facultado por confirmar su Contrato.
el Cliente, por medio del Contrato para que (i) adquiera a todos los efectos Ambas partes reconocen la validez y eficacia de las modalidades de
su posición jurídica como sustituto en el Contrato de acceso a redes de contratación. En este sentido, cualquier documentación enviada por tales
transporte (en adelante “ATR”), y (ii) en caso de resultar necesario legalmente, medios se considerará debidamente entregada y leída por el destinatario en
gestione la resolución de su actual contrato de suministro. la fecha en que conste su recepción efectiva.
La activación del presente contrato quedará supeditada al resultado del La potencia máxima que podrá consumir el Cliente quedará establecida por
análisis de la preexistencia de impagos, tanto en relación con Wekiwi como lo dispuesto por la legislación vigente, en cada momento.
con otras entidades, a través de la consulta de ficheros comunes para la 6. ACTIVACION PUNTO DE SUMINISTRO
evaluación de la solvencia patrimonial y crédito (Asnef-Equifax). En el caso de La conexión inicial del suministro se realizará en un plazo de 10 días, tras la
que el resultado de la valoración resulte desfavorable, se producirá la extinción firma del Contrato siempre y cuando la documentación aportada cumpla con
del presente contrato sin otras consecuencias para el Cliente. De este modo, los requisitos necesarios para el Comercializador valide dicha documentación.
Wekiwi se reserva el derecho de aceptación o rechazo de la activación del El cambio se realizará según las modalidades establecidas en la ley vigente
contrato en función del resultado arrojado por el análisis de solvencia. en el momento de la activación del suministro.
Wekiwi SL. es una comercializadora de electricidad y gas, con sede social en María de Molina 41
- 28006 Madrid
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid Tomo 42626, Folio 120 hoja M753945. CIF. B67686782
CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO
En caso de demora en la activación del suministro, se comunicará al Cliente garantizar la calidad y la continuidad del suministro de energía, así como de
bien vía telefónica o por correo electrónico. satisfacer los derechos a posibles compensaciones en caso de niveles de
El Cliente autoriza y faculta al Comercializador para que, durante la vigencia daños que pudieran ocasionarse durante la vigencia del Contrato, debidos a
del presente Contrato se suscriba en su nombre y representación el ATR con deficiencias del suministro energético deberá dirigirse a la distribuidora.
la compañía distribuidora correspondiente a su localización geográfica. La calidad del suministro eléctrico se ajustará a lo establecido en la normativa
El Cliente se compromete, durante la vigencia del Contrato, a no rescindir el vigente y demás disposiciones aplicables en cada momento; especialmente
ATR suscrito por el Comercializador en su nombre con la distribuidora en los artículos 101 al 103 del Real Decreto 1955/2000, del 1 de diciembre.
correspondiente. El incumplimiento de esta obligación dará derecho al En el supuesto que la distribuidora incumpla con los estándares legales de
Comercializador a resolver el Contrato conforme lo que se dispone en el calidad, el Comercializador colaborará con el Cliente en la defensa de sus
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apartado relativo a la “TERMINACIÓN DEL CONTRATO”.
así como el pago de los derechos de acometida necesarios para un nuevo participantes de la medida.
suministro y/o para la modificación de un suministro existente y/o de sus 11. SUSPENSIÓN DEL SUMINISTRO
tarifas y Puntos de Suministro; de conformidad con la legislación aplicable. El suministro de energía eléctrica podrá suspenderse por las siguientes
El Cliente dispondrá en el Punto de Suministro de un equipo de medida En caso de concurrir fuerza mayor o alguno de los supuestos previstos
alquilado o de su propiedad (en adelante “Equipo de Medida” o “Equipo”), en este Contrato o en la legislación aplicable.
que deberá ajustarse a los requisitos técnicos legalmente establecidos, siendo Cuando la distribuidora no autorice, por causas ajenas a Wekiwi el
responsable de su custodia y del cumplimiento de las demás obligaciones cambio de comercializador de alguno de los puntos de suministro.
legalmente establecidas por la legislación vigente. Dicho Equipo se utilizará Por razones de seguridad o riesgo para las personas o cosas o por la
para realizar la lectura y la facturación de toda la energía consumida por el ejecución de trabajos de mantenimiento, reparación, ampliación, mejora
plazo inferior a 7 días por medio de los canales disponibles en la Web, La suspensión del suministro por impago por el Cliente de cualquier
cualquier incidencia que el Cliente pudiera detectar en el funcionamiento del cantidad a cuyo pago se obliga en virtud de este Contrato, podrá ser
solicitada por el Comercializador a la empresa distribuidora una vez
Equipo de Medida.
transcurridos los sesenta (60) días siguientes a aquel en que el
En el supuesto de que el Equipo de Medida y Control funcionasen de forma
Cliente haya recibido notificación del Comercializador para que
deficiente, fallara y no se dispusiera de los datos de consumo para cualquiera
proceda al pago de la cantidad impagada, sin que el Cliente haya
de los períodos horarios, o bien los datos registrados por el dicho equipo
procedido a su pago. En caso de suspensión del suministro por
fueran ilegibles, el Comercializador realizará una estimación razonable de la
impago, el suministro no se reanudará hasta que tenga lugar el
energía consumida por el Cliente. Dicha estimación se realizará en base a los
pago de la totalidad de las cantidades pendientes, así como los
consumos históricos del Cliente.
intereses de demora que se devenguen por dicho impago y los
El Cliente no podrá manipular el Equipo de Medida y Control y permitirá al
gastos ocasionados por la suspensión y eventual reconexión del
Comercializador y a la empresa distribuidora el acceso al mismo en todo
suministro.
momento, a efectos de realizar las lecturas necesarias para la facturación de
Por mutuo acuerdo de las partes.
la energía consumida por el Cliente, examinar su funcionamiento y realizar o
bien supervisar las tareas de mantenimiento. 12. PRECIO
El Cliente tendrá acceso a la información sobre precios y tarifas que le son de
10. CALIDAD DEL SUMINISTRO aplicación en función de los términos acordados en el Contrato.
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CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO
Facturación de ATR: El Comercializador repercutirá al Cliente el 13. CALCULO CONSUMO DE LA FACTURA
importe que la empresa distribuidora cobre al Comercializador por Las facturas se emitirán una vez recibidas las lecturas de las distribuidoras. En
el ATR; importe a facturar por los contratos de ATR que se establecen aquellos casos que no se reciban lecturas del Punto de Suministro, se
por el Gobierno de España. procederá a estimar el periodo de consumo en base a los consumos de los
Facturación por energía eléctrica: El Comercializador facturará al periodos anteriores, siguiendo el procedimiento mencionado en el presente
Cliente por los conceptos y los importes que se detallan en el documento.
Anexo de Precios que forma parte del Contrato de Suministro de
Energía Eléctrica. La energía eléctrica a facturar será la que la 14. FORMA DE PAGO
distribuidora indique al Comercializador.
A efectos del pago y salvo que el Cliente escoja otra forma de pago, el
La facturación del consumo de electricidad por el Cliente, se realizará en base
Cliente domicilia el mismo en la cuenta bancaria que figura en la Orden
a lecturas efectuadas por las entidades encargadas de ello, conforme a
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de domiciliación que se anexa al Contrato, formando parte inherente del
la normativa reguladora aplicable. mismo. Se considerará como fecha en la que se debe realizar el pago,
En el supuesto de que no se obtuviese un dato claro o legible al efectuar la aquella en que la entidad bancaria reciba, por parte del Comercializador,
lectura, se realizará una estimación razonable de la energía consumida por el la comunicación con el importe a abonar por el Cliente.
Cliente. Dicha estimación se realizará con base en los consumos históricos del En aquellos casos en los que el Cliente comunique datos bancarios
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CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO
El Cliente podrá solicitar a través de la zona de Clientes de la Web la El Cliente acepta, reconoce y declara que es consciente de que su
modificación de la potencia contratada y la tarifa de acceso siempre dentro consentimiento expreso para iniciar el suministro durante el plazo del
del mismo escalón de tensión o de presión con el que contrató el derecho de desistimiento podría implicar la pérdida de o limitaciones a su
correspondiente suministro energético, así como la cuenta bancaria para el derecho de desistimiento. En virtud de lo anterior, en caso de que el Cliente
pago de los recibos, sin que ello suponga un cambio de las condiciones consienta expresamente el inicio del suministro durante el plazo para ejercitar
contractuales. Dichas modificaciones se reflejarán en el precio del Contrato y su derecho de desistimiento y ejercite su derecho de desistimiento en el plazo
quedarán recogidas en la facturación del mes siguiente a que dicha establecido tendrá la obligación de compensar los suministros que hubiera
modificación sea aceptada y hecha efectiva por la distribuidora. recibido desde la fecha de celebración del Contrato.
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Todas aquellas modificaciones derivadas de cambios en la legislación vigente
serán integradas con carácter inmediato en el contrato y notificadas al Cliente Cliente deberá devolverlos
No responderán ni el Cliente ni el Comercializador del incumplimiento del DESISTIMIENTO”, el Cliente y el Comercializador asumen el compromiso de
Contrato en casos de fuerza mayor y, en especial, si existe una imposibilidad no rescindir el Contrato unilateralmente una vez iniciado el suministro
por parte del Comercializador de adquirir o hacer llegar la electricidad al eléctrico antes de su finalización o de la finalización de sus prórrogas. La
Cliente, por causas no imputables a él o por intervención directa o indirecta resolución unilateral anticipada del presente Contrato por una de las partes
• Por el incumplimiento por el Cliente de la obligación que asume de no comunicación establecidos para ello y permanentemente actualizados en la
resolver el contrato suscrito con la empresa distribuidora. Web. Esto es tanto por correo postal dirigido a “ATENCIÓN AL CLIENTE –
• La utilización de la energía eléctrica por el Cliente para usos distintos a RECLAMACIÓN” a las oficinas de Wekiwi en Madrid; por escrito a la
los contemplados en este Contrato. dirección de correo electrónico clientes@wekiwi.es, como mediante
• El embargo de todos o parte de los activos de cualquiera de las partes comunicación escrita vía formulario web: www.wekiwi.es o por teléfono al
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CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO
la evaluación de la solvencia patrimonial y crédito. Para ello, Wekiwi ha
23. PROTECCIÓN DE DATOS contratado los servicios de Asnef-Equifax Servicios de Información sobre
Responsable del tratamiento de sus datos personales Solvencia y Crédito S.L., cuyos datos de contacto son: C/ Velázquez, 64-66, 2ª
El Cliente queda informado de que sus datos serán tratados por Wekiwi, S.L. planta, 28001, Madrid; asnef@asnef.com. Esta finalidad requerirá tratar sus
(en adelante, “Wekiwi”), con NIF B67686782, domicilio Paseo de la Castellana, datos personales para la satisfacción del interés legítimo de Wekiwi,
número 161 - piso 2, Madrid (Madrid), conforme a lo dispuesto en el consistente en la prevención del fraude en la contratación y así evitar
Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de prácticas anómalas que puedan provocar perjuicios a Wekiwi o a terceros,
abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que siendo el tratamiento necesario para evitar posibles perjuicios y eventuales
respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos incumplimientos legales derivados de las actuaciones de los clientes. En caso
datos (en adelante, “RGPD”) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de de que de la consulta realizada se desprenda una calificación de riesgo que
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Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en
adelante, “LOPDGDD”). La información contenida en esta cláusula permite reserva el derecho a denegar el servicio y no proceder con la contratación.
consultar el detalle de los distintos tratamientos de datos personales que Datos tratados: esta finalidad requerirá que Wekiwi trate los siguientes tipos
Los datos tratados por Wekiwi para las finalidades enumeradas en el apartado dinerarias, financieras o de crédito: calificación de riesgo
(i) Del propio Cliente: bien porque han sido facilitados por el Cliente a través Conservación: los datos serán conservados durante el tiempo necesario para
de los distintos formularios puestos a su disposición por Wekiwi o porque se cumplir con la finalidad informada o hasta que el Cliente se oponga a su
han obtenido de los servicios prestados al Cliente. tratamiento (salvo que prevalezcan los intereses de Wekiwi).
(ii) De fuentes de terceros: En cumplimiento de la relación contractual, Wekiwi (ii) Prestación de los servicios contratados
podrá obtener información de la consulta de ficheros comunes para la Finalidad y base jurídica: al contratar los servicios de Wekiwi, sus datos serán
evaluación de la solvencia patrimonial y crédito de forma previa a la tratados en base al cumplimiento de la relación contractual, con la finalidad
contratación de los servicios. Asimismo, en cumplimiento de las condiciones de formalizar, gestionar, mantener, desarrollar, supervisar y controlar la
generales del contrato de prestación de servicios, Wekiwi podrá recibir prestación de los servicios contratados.
información personal del Cliente de la distribuidora. En el resto de casos, Datos tratados: en virtud de la relación contractual, Wekiwi podrán tratar los
solamente se tratarán sus datos obtenidos de fuentes de terceros en aquellos siguientes tipos de datos personales:
casos en los que el Cliente dé su consentimiento para ello, porque: (i) Desea • Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI, firma.
realizar el registro en la web de Wekiwi a través de la obtención de datos en • Datos de contacto: dirección postal, dirección de correo
otras plataformas (Facebook, Twitter, Apple icloud account o Google); (ii) Ha electrónico, número de teléfono.
aceptado que Wekiwi elabore un perfil con sus datos, recurriendo a fuentes • Datos relativos al contrato: número de contrato, punto de
de terceros, a fin de remitirle comunicaciones comerciales ajustadas a sus suministro (CUPS), consumos (actual e histórico), facturación,
gustos y preferencias. En concreto, Wekiwi podrá obtener información de su pagos y deudas, condiciones generales y particulares aceptadas,
navegación, así como de sus perfiles en redes sociales, a título enunciativo y identificación de usuario y/o cliente, compensaciones,
dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos, así como de la • Datos de características personales: fecha de nacimiento, sexo,
Finalidades con las que se tratarán sus datos financiera y de solvencia, penalizaciones, datos bancarios.
(i) Prevención del fraude Conservación: los datos serán conservados durante la vigencia de la relación
Finalidad y base jurídica: de acuerdo con las políticas internas de Wekiwi, se contractual y una vez finalizada los datos serán bloqueados hasta que
realizan análisis de la preexistencia de impagos, tanto en relación con Wekiwi prescriban las acciones legales correspondientes.
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CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO
(iii) Elaborar un perfil comercial con datos obtenidos de fuentes • Datos de contrato: número de contrato, punto de suministro,
propias. consumos, facturación, pagos, condiciones generales y
Finalidad y base jurídica: sus datos podrán ser tratados para la elaboración particulares, identificación de usuario y/o cliente.
de un perfil de consumo que incluirá únicamente la información que el • Datos de características personales: fecha de nacimiento, sexo,
Cliente facilite a Wekiwi como consecuencia de la relación contractual nacionalidad.
contraída, derivada de los datos relativos al suministro, con el fin de ofrecerle • Datos económicos: características de vivienda, información
servicios comercializados por Wekiwi adaptados a su perfil. Esta finalidad financiera y de solvencia, seguros contratados.
requerirá tratar sus datos personales para la satisfacción del interés legítimo • Datos de circunstancias sociales: aficiones, estilo de vida, estado
de Wekiwi consistente en llevar a cabo campañas publicitarias personalizadas civil.
con la finalidad de conseguir que los clientes se interesen por los servicios • Datos inferidos: indicadores sobre posibles intereses y preferencias,
ofrecidos por Wekiwi. Los datos tratados en este sentido responderán hábitos de consumo energético, cálculo de la propensión a
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siempre a la situación actual del Cliente, que será actualizada cada vez que se contratar, renovar o cancelar un determinado producto o servicio
realice una campaña publicitaria, adoptándose medidas técnicas y o al incumplimiento de obligaciones de pago.
organizativas para reforzar la confidencialidad y seguridad de la información Conservación: los datos serán conservados mientras no retire el
Datos tratados: Wekiwi tratará los siguientes tipos de datos personales: consentimiento, pudiendo revocar el mismo en cualquier momento, sin que
• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI. ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada. En ningún caso
• Datos de contacto: dirección postal, dirección de correo conservaremos sus datos una vez transcurrido un año desde su obtención.
electrónico. (v) Evaluación de la satisfacción con el servicio recibido
• Datos de contrato: número de contrato, punto de suministro, Finalidad y base jurídica: sus datos podrán ser tratados para analizar la calidad
consumos, facturación, pagos, condiciones generales y de los servicios de Wekiwi y evaluar su satisfacción, por lo que Wekiwi podrá
particulares, identificación de cliente, etc. solicitarle su valoración sobre los mismos, que será analizada para su mejora.
• Datos de características personales: fecha de nacimiento, sexo, Este tratamiento es necesario para la satisfacción del interés legítimo de
nacionalidad. Wekiwi consistente en adaptar su operativa y los servicios ofertados a las
• Datos de circunstancias sociales: estilo de vida, estado civil. preferencias y expectativas de sus clientes, para lo que es necesario conocer
• Datos inferidos: indicadores sobre posibles intereses y preferencias, su opinión. Adicionalmente, el tratamiento contribuye al aumento de la
hábitos de consumo energético, cálculo de la propensión a calidad de los servicios prestados a los clientes.
contratar, renovar o cancelar un determinado servicio o al Datos tratados: esta finalidad requerirá que Wekiwi trate los siguientes tipos
incumplimiento de obligaciones de pago. de datos personales:
Conservación: los datos serán conservados durante un año desde su • Datos identificativos: nombre, apellidos.
obtención o hasta que el Cliente se oponga a su tratamiento (salvo que • Datos de contacto: dirección de correo electrónico, dirección
prevalezcan los intereses de Wekiwi). postal, número de teléfono.
(iv) Elaborar un perfil comercial recurriendo a fuentes externas. • Otros datos: respuestas aportadas por el Cliente.
Finalidad y base jurídica: si nos da su consentimiento, elaboraremos un perfil Conservación: aunque para el análisis de las opiniones se recabarán las
comercial con sus datos con el fin de enviarle comunicaciones comerciales respuestas de forma individualizada, su análisis se realizará de manera forma
personalizadas. Para ello, recurriremos a fuentes de terceros con datos general, por medio de estadísticas, de manera anonimizada. Los datos serán
relativos al suministro provenientes de bases de datos públicas (catastro, conservados durante el plazo de un año.
SIPS), de sus perfiles en redes sociales y de bases de datos de terceros (vi) Envío de comunicaciones comerciales sobre productos o
pertenecientes a los sectores: financiero, servicios de protección de pagos, servicios idénticos o similares a las contratados con Wekiwi
automoción o afines y electrónica. Finalidad y base jurídica: envío de comunicaciones comerciales por parte de
Datos tratados: Wekiwi podrá tratar los siguientes tipos de datos personales: Wekiwi sobre productos o servicios idénticos o similares a los contratados.
• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI. Estas comunicaciones podrán ser remitidas por diferentes medios: postal,
• Datos de contacto: dirección postal, dirección de correo telefónico o electrónico (correo electrónico, SMS). Este tratamiento es
electrónico, número de teléfono. necesario para la satisfacción del interés legítimo de Wekiwi, permitiendo a
todo cliente beneficiarse de ofertas adaptadas a sus preferencias,
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CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO
manifestadas a través de su actividad o deducidas de acuerdo con las y se regularizará previamente la misma adoptando las garantías adecuadas
características de su perfil y se realizará de conformidad con lo dispuesto en para su realización.
la excepción prevista en el artículo 21 de la Ley 34/2002, de servicios de la Ejercicio de sus derechos sobre protección de datos
sociedad de la información y de comercio electrónico. En cada comunicación Tiene derecho a ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión,
electrónica realizada podrá darse de baja para dejar de recibir este tipo de oposición portabilidad, limitación y a no ser objeto de decisiones
comunicaciones. automatizadas en info@wekiwi.es
Datos tratados: en virtud de la relación contractual, Wekiwi podrán tratar los Asimismo, tiene derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección
siguientes tipos de datos personales: de Datos, a través de www.aepd.es, cuando considere que se han vulnerado
• Datos identificativos: nombre, apellidos. los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección
• Datos de contacto: dirección postal, dirección de correo de datos.
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electrónico, número de teléfono. 24. SUBROGACION Y CESIÓN DE CONTRATO
Conservación: los datos serán conservados durante la vigencia de la relación Siempre y cuando el Cliente estuviera al corriente en el pago de cuantas
contractual o hasta que el Cliente se oponga a su tratamiento (salvo que cantidades se compromete a pagar en virtud de este Contrato, el Cliente
prevalezcan los intereses de Wekiwi). podrá cederlo, previa solicitud al Comercializador firmada al efecto por el
Destinatarios a los que se comunicarán sus datos Cliente y el cesionario. El comercializador se ocupará de tramitar el cambio
Igualmente, sus datos podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios del ATR.
o categorías de destinatarios:
El Comercializador podrá ceder el presente Contrato y sus derechos y
La empresa distribuidora correspondiente produciéndose con la misma
obligaciones a cualquier empresa, siendo suficiente a tal efecto realizar la
un intercambio de información permanente para la adecuada
correspondiente comunicación al Cliente.
prestación del servicio, con base en el cumplimiento de la relación
contractual. 25. DURACIÓN Y PRÓRROGA DEL CONTRATO
Las Administraciones Públicas en los casos previstos por la Ley, en Este Contrato tendrá una duración de un (1) año a partir de su fecha de firma.
cumplimiento de las obligaciones legales imputables a Wekiwi, Contrato se prorrogará tácitamente por periodos sucesivos de un (1) año de
Los bancos y entidades financieras para llevar a cabo el cobro de los duración, cada uno de ellos, salvo que cualquiera de las partes notifique con
servicios, con base en el cumplimiento de la relación contractual. al menos quince (15) días de antelación a la finalización de su duración inicial
Los Registros Públicos de Solvencia Patrimonial y los Sistemas de o de cualquiera de sus eventuales prórrogas, su voluntad de no prorrogarlo.
Prevención contra el Fraude, cuando incumpla sus obligaciones
dinerarias con Wekiwi, en cumplimiento del interés legítimo reconocido 26. LEGISLACIÓN Y FUERO
por la normativa de protección de datos. El presente Contrato se regirá e interpretará en todos sus extremos por las
Las empresas del grupo Tremagi (puede consultar las empresas del leyes españolas. Este Contrato se rige por la legislación española que le sea
Grupo en https://www.tremagi.it/#aziende, al cual pertenece Wekiwi, de aplicación en cada momento y en particular, por la Ley 24/2013 del Sector
para la consecución de fines administrativos internos y de gestión del Eléctrico, su normativa de desarrollo y cualquier normativa que la modifique
grupo empresarial, con base al interés legítimo reconocido a Wekiwi en o sustituya. Todas las controversias que puedan surgir en relación con este
A mayor abundamiento, le informamos de que Wekiwi transfiere sus datos ciudad de Madrid, excepto en aquellos supuestos en que otra cosa sea
fuera del Espacio Económico Europeo a Microsoft Corporation, situado en dispuesta de forma imperativa por la normativa aplicable a este efecto.
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CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO
la Comisión, a través del siguiente enlace:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Para el supuesto de que el
Comercializador no se someta a las entidades de resolución alternativa de
litigios en materia de consumo o que estas no resulten competentes para la
resolución del conflicto, los Clientes que sean personas físicas podrán
someter la controversia al Ministerio de Industria, Energía y Turismo. Lo
anterior se entiende sin perjuicio de cualquier otro procedimiento de
resolución alternativa de conflictos al que el Cliente pudiera tener derecho
y/o acceso para resolver cualquier controversia derivada del Contrato.
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Wekiwi SL. es una comercializadora de electricidad y gas, con sede social en María de Molina 41
- 28006 Madrid
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid Tomo 42626, Folio 120 hoja M753945. CIF. B67686782
CONDICIONES PARTICULARES DE CONTRATACIÓN
1. PRODUCTO WEKIWI - PRECIO FIJO En el caso de nuevas contrataciones, los dos primeros
La contratación de este producto supone la firma durante meses de vida del contrato se aplicará
12 meses, de un precio fijo para los €/kWh de consumo automáticamente pudiendo hacer uso del call center
en la factura eléctrica. en 4 ocasiones. Se aplica un 10% sobre el precio del
2. PERIODO DE FACTURACIÓN €/kWh de consumo.
Todos los meses se facturará al cliente en base a las
En caso de hacer uso del call center por causas de
lecturas recibidas por parte de la distribuidora de su zona.
fuerza mayor, el descuento se mantendrá.
Responsable del punto de suministro y por lo tanto de las
lecturas de consumo de este.
Descuento fidelización –Descuento del 20% aplicado
3. ENTRADA EN VIGOR Y DURACIÓN DEL sobre el precio de la energía activa. Está
CONTRATO. condicionado al cumplimiento íntegro del periodo de
Duración: 12 meses a contar desde la fecha indicada en vigencia anual acordado entre las Partes en las
condiciones particulares del presente Contrato. Si el
las Condiciones Particulares, siempre y cuando la empresa
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Cliente resolviera unilateralmente el Contrato de
distribuidora confirme el cambio de comercializador para
suministro antes de la finalización del periodo de
dicha fecha. El Contrato se prorrogará tácitamente por
duración libremente pactado, resultará de aplicación
anualidades sucesivas salvo que alguna de las partes la tarifa de energía sin descuento alguno, realizando
manifieste su voluntad de rescindir el contrato con una en su caso WEKIWI, S.L. una facturación adicional por
antelación mínima de quince días a la fecha de la diferencia correspondiente aplicada al consumo
vencimiento. desde la firma del contrato.
Dicha eventual perdida del descuento en ningún caso
En este contexto, sin perjuicio del derecho al tendrá la consideración de penalización por
desistimiento de esta contratación que asiste al Cliente en resolución unilateral anticipada del contrato de
los catorce días siguientes a la celebración del contrato, suministro legalmente aplicable y prevista en la
de acuerdo con el procedimiento puesto a disposición del cláusula 20 de las condiciones generales del mismo.
Cliente en las Condiciones Generales puestas a
disposición del Cliente en la página web de Wekiwi, el La contratación con Wekiwi como comercializador en
Cliente consiente expresamente que la prestación del mercado libre, supone la renuncia a la aplicación del
suministro pueda eventualmente iniciarse antes de la bono social. A tales efectos, si el Cliente cumpliese los
finalización de dicho plazo, si bien en caso de que el requisitos legales para percibir dicho bono social,
Cliente ejercite su derecho de desistimiento en el plazo deberá renunciar expresamente a dicho bono,
mediante el modelo de renuncia establecido en el
establecido, el Cliente acepta y reconoce tendrá la
Anexo VII del Real Decreto 897/2017, que también
obligación de compensar los suministros que hubiera
puede encontrar en la página web de Wekiwi
recibido desde la fecha de celebración del Contrato.
www.wekiwi.es).
Las presentes Condiciones Particulares se regirán por lo 5. PRODUCTOS ADICIONALES
El Cliente podrá contratar adicionalmente distintos
recogido en las Condiciones Generales del Contrato, salvo
productos que se añadirán a su factura, con un precio
en caso de discrepancia con las mismas, en cuyo caso
fijo por cada producto que se aplicará a cada factura:
prevalecerán las presentes Condiciones Particulares, Las
presentes Condiciones Generales y las Condiciones
Energía 100% verde – Wekiwi S.L. garantiza que la
Particulares serán conjuntamente referenciadas como el
energía eléctrica suministrada bajo este contrato está
“Contrato”.
respaldada por garantías de origen renovable de
4. DESCUENTOS APLICADOS acuerdo con la legislación vigente.
El Cliente obtendrá un precio más beneficioso, (que es el
que figura en el contrato) con el cumplimiento de las
siguientes condiciones. De no cumplirse, no se aplicaría el
porcentaje correspondiente en el término de energía
antes de impuestos.
Wekiwi SL. es una comercializadora de electricidad y gas, con sede social en María de Molina 41
- 28006 Madrid
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid Tomo 42626, Folio 120 hoja M753945. CIF. B67686782