Tips de Seguridad

Para el BNC tu seguridad financiera es prioridad. Por eso ponemos

a tu disposición una serie de tips que te ayudarán a evitar fraudes.

 No seas víctima del cambiazo. Entérate cómo

haciendo clic aquí
 Actualiza tus datos periódicamente, única y exclusivamente
en la Agencia BNC de tu preferencia, con la ayuda de un
promotor financiero o por el Centro de Atención al
Cliente 0500-BNC5000
 Evita abrir cuentas bancarias a terceros
 Abstente de trasladar fondos de dudosa procedencia
 No realices transferencias que no sean estrictamente
personales
 Mantén tus instrumentos financieros en lugares seguros
 Valida todos tus movimientos de cuenta y en caso de existir
alguna irregularidad, repórtalo de inmediato en cualquier
Agencia BNC o a través del Centro de Atención al
Cliente 0500-BNC5000
 Nunca suministres datos personales ni contraseñas a
terceros. Tu información es confidencial
 Afíliate al servicio de mensajería BNC Móvil para recibir las
alertas

Tips de Seguridad para el uso en Puntos de Venta

 Comprueba que tus Tarjetas sean insertadas por puntos de

venta bancarios y no otro tipo de dispositivo
 Al usar los puntos de venta, no permitas que extraños vean
tu clave al marcarla en el equipo
 No aceptes ayuda de extraños mientras realizas la
transacción
 Solicita tu comprobante, así la operación no haya sido
exitosa
 Conserva tu comprobante durante un tiempo prudencial, a fin
de tener conciliado el estado de cuenta
 Luego de cada operación, verifica que la Tarjeta que te
devuelvan sea la tuya y no de otra persona
Tips de Seguridad para el uso en Cajeros Automáticos

 Conserva tus claves secretas y dígitos adicionales de S.I.R.S.

(de contar con este servicio exclusivo del BNC) de forma
confidencial
 Recuerda firmar tus Tarjetas de Débito o Crédito BNC apenas
las recibas. De esta manera podrás identificarlas luego de
cada operación
 Conserva todos los comprobantes emitidos por los cajeros
automáticos
 Si se presenta algún problema con tus Tarjetas de Débito o
Crédito, acércate a cualquiera de nuestras Agencias BNC o
comunícate sólo a los números telefónicos que están en la
parte posterior de estas Tarjetas, para emitir el reclamo a la
brevedad posible
 Cambia con frecuencia tus claves secretas, evita el uso de
dígitos repetidos o que correspondan a tu
dirección personal, fecha de nacimiento, número telefónico

Tips de Seguridad para el uso de BNCNET

 Para realizar operaciones vía Internet de una manera segura,

conéctate desde el computador de tu casa u oficina; evita
los centros públicos
 Al ingresar en la página Web del Banco comprueba que en la
barra de direcciones se visualice "https:// " seguido de
"www.bncenlinea.com". Asimismo, haz doble clic en la
imagen del candado para verificar que el certificado de
seguridad esté a nombre del Banco, de esta manera sabrás
que estás entrando a un sitio seguro
 Nunca utilices vínculos que aparecen en un correo
electrónico o en páginas de buscadores para conectarte a
los servicios del BNCNET. La manera segura de ingresar, es
colocar la dirección electrónica del Banco en la barra de
direcciones
 Revisa regularmente tus cuentas bancarias, si detectas algo
sospechoso, notifícalo de inmediato a nuestro Centro de
Atención al Cliente 0500-BNC5000 (0500-2625000) o
dirígete a cualquiera de nuestras Agencias a nivel nacional
  Ante cualquier situación sospechosa en los movimientos de
tu(s) cuenta(s), el BNC te contactará, por ello, es importante
mantener actualizados tus datos personales
 Instala y mantén actualizado un programa antivirus.
Asimismo, los programas que utilices como mecanismo de
protección

Tips de Seguridad para evitar Fraudes por Teléfono

 El BANCO NACIONAL DE CRÉDITO, C.A. Banco Universal, no

solicita claves, datos de tus cuentas o Tarjetas de Débito /
Crédito por teléfono; si recibes alguna llamada para tal fin no
debes dar ningún tipo de información; si se presenta alguna
inquietud dirígete a una Agencia del Banco

Tips de Seguridad para evitar Fraudes por Correo Electrónico

 Cuida el contenido de los mensajes, el correo electrónico no

es privado, puede ser interceptado en cualquier momento
durante la ruta de envío
 Elimina los correos electrónicos de empresas que te alerten
sobre problemas en tu cuenta y te soliciten verificación de
información financiera
 Mantén la privacidad de tu dirección de email, evitando
mostrarla en lugares públicos como: Páginas web, redes
sociales, etc. Lo contrario evita al spam
 Descarta correos electrónicos solicitando información sobre
tus claves y/o cuentas. El BNC nunca solicita este tipo de
información vía Internet
 Comunícate al Centro de Atención al Cliente BNC (0212-
5975000 / 0500-BNC5000) o dirígete a una Agencia, para
denunciar el correo electrónico que te parezca sospechoso
 Nunca contestes ningún correo electrónico que te pida
información financiera o tus datos personales, incluso si
tiene apariencia oficial

Tips de Seguridad Tarjetas de Débito y/o Crédito

 Verifica que al recibir tu Tarjeta de Débito y/o Crédito, el

sobre de seguridad no haya sido abierto y se cumpla con las
medidas de protección señaladas en el mismo
 Firma de inmediato con bolígrafo de tinta negra o azul tu
Tarjeta de Débito y/o Crédito a fin de identificar las mismas
 Verifica constantemente los movimientos reflejados en tus
estados de cuenta. En caso de cualquier irregularidad que
observes en tus registros, repórtalo de inmediato a través de
una Agencia o a través del Centro de Atención al Cliente
BNC (0212-5975000 /0500-BNC5000)
 Memoriza tu clave de Tarjeta de Débito y Crédito. Evita
llevarla escrita en una agenda, papeles o en las mismas
Tarjetas
 Comunícate al Centro de Atención al Cliente BNC (0212-
5975000 / 0500-BNC5000), en caso de robo o extravío de tus
Tarjetas o al detectar algo sospechoso