NOMBRE DEL PROGRAMA tecnologo en gestion comercial

NOMBRE PROFESOR ASESOR EDUARDO MARTÍNEZ JÁUREGUI

NOMBRE DEL PRACTICANTE yeraldin jhoana lopez duque
CENTRO DE PRACTICA abai/ uno27
PERIODO DE PRÁCTICA Inicio: 01/09/2023 Finalización: 30/12/2023
FECHA DE PRESENTACIÓN 30/12/2023
VALOR AUXILIO ECONÓMICO 1.267.806,30

OBJETIVOS ESPECÍFICOS DE LA PRÁCTICA ACTIVIDADES POR OBJETIVO

1.Atencion al cliente 1.1. Recomendarles a los clientes que es lo que
tienen que hacer
1.2. Solucionar sus inconvenientes
1.3.Responder adecuadamente a cada duda que
lo clientes tengan al momento de hacer la
portabilidad

2.Ventas 2.1 Vender planes de buena calidad y exelente

precio
2.2. Convencer a los clientes de hacer la
portabilidad
2.3. Estar al pendiente si los clientes muestrar
una minima de interes por el plan ofresido

3.Portabilidades 3.1. Pasar a los clientes de una compañia a otra

con el mismo numero
3.2 .Brindarles una exelente experiencia al
momento de hacer la portabilidad
3.3.Estar al pendiente si al momento de la
portabilidad se presenta un inconveniente ej:
cliente con mora (deuda en la compañia).

4.1. verificar cada mes las ventas que se han echo

4.administracion
5.1. cada tanto nos mandan a llamar para hacer
5.retroalimentacion que los acessores vean sus errores al momento
de entablar la comversacion con el cliente y
 correjir lo que tiene que decir para intentar que
todo lo que este en el manual de que se tiene que
decir es correcto.

CRONOGRAMA SEMANA
N° DE 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
ACTIVIDAD
1.1 X X x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x
1.2 x x X X X X x x x x x x x x x x x x x x x x x x
1.3 x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x
2.1 x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x
2.2 x x x x x x X X X X x x x x x x x x x x x x x x
2.3 x x x x x x x x x x X X x x x x x x x x x x x x
3.1 x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x
3.2 x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x
3.3 x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x
4.1 x x x x x x
5.1 x x x x x x x x x x x x

NOMBRE JEFE INMEDIATO DANIEL TORO MORALES

CARGO TEAM LIDER
N° CELULAR Y/O TELÉFONO 3116298080
CORREO ELECTRÓNICO
DIRECCIÓN Y CIUDAD
LÍDER DE RECURSO HUMANO
N° CELULAR Y/O TELÉFONO
CORREO ELECTRÓNICO