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 PRIMERA FASE: EMPATIZAR

 LA DOBLADORA DE ESTRIBOS ES UNA MAQUINA MUY IMPORTANTE Y DE MUCHA AYUDA A NIVEL DE

CONSTRUCCIÓN PUES LOS MAESTROS DE OBRA TIENEN MAYORES VENTAJAS EN EL SISTEMA CONSTRUCTIVO.

LA PRODUCCIÓN DE ESTRIBOS EN GRAN MASA AYUDARÍA A LAS EMPRESAS CONSTRUCTORAS A

DESARROLLAR MAS RÁPIDO EL SISTEMA CONSTRUCTIVO.

EL SISTEMA DE ENFIERRADO A NIVEL DE CONSTRUCCIÓN EN LAS OBRAS SERIA TAMBIÉN ALGO

PROVECHOSO.

DAR CONOCIMIENTO A LAS EMPRESAS DEL SERVICIO DE VENTA DE DOBLADORA DE ESTRIBOS, VENTA DE
ESTRIBOS HECHOS Y TRABAJO DE ENFIERRADO
 PROTO PERSONA

1
JEINER ( NILO )
EDAD 57 AÑOS UCV TRUJILLO VIVO CON PAREJA TENGO MASCOTA

TENGO HIJOS VIVO EN TRUJILLO MUJER TRANQUILA CELULAR LAPTOP

Y QUIERO SER
INGENIERO

INDEPENDIENTE
 ORDENADO Y RESPONSABLE TENGO FACEBOOK
 DESAYUNO EN EL TRABAJO
 PRACTCO DEPORTE EL FUTBOL
MIS NECESIDADES Y OBJETIVOS
TRATAR DE MEJORAR ECONOMICAMENTE Y SER UN BUEN INGENIERO
MI OBJETIVO ES FORMAR UNA BUAENA EMPRESA
 ARBOL DE PROBLEMAS

INCUMPLIMIENTO FALTA DE PAGO

MATERIAL EN
PEDIDOS ESTANCADOS CONSECUENCIAS
DESUSO
FUGA DE CLIENTES INCONFORMIDAD

PROBLEMAS FALTA DE CAPITAL

MATERIAL CARO MANO DE OBRA CAUSAS

BASTANTE DEMANDA FALTA DE OBREROS

INGENIEROS CONTROL DE CALIDAD
 OBSERVACIÓN ENCUBIERTA
Día y hora de la observación…SABADO……………………………
Tiempo de observación ……MEDIA HORA………………………………
Describir el contexto del lugar de la observación ………TIENDA DE VENTAS
……………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………..
Descripción del problema del usuario:
d.1. Lenguaje no verbal (emociones y gestos)………………………………..
…………EMOCIONADO……………………………………………………
………………………………………………………………………………
d.2. Expresiones que dice …BUENA MAQUINA Y MUY
VENTAJOSA……………………………………………….....
………………………………………………………………………………..
……………………………………………………………………………….
 
 POINT OF VIEW (POV)

ESTRUCTURA

USUARIO NECESIDAD PERCEPCIÓN

INSIGHTS

Descripción de una persona Usar verbos Hallazgo proveniente de la

(usuario) inmersión, identificación de una
oportunidad.

JEINER EA UNA PERSONS LA FAMILIA SE MANTIENE SALEN A PASEAR AL CAMPO

TRABAJADORA TIENE 3 UNIDA CON LOS HIJOS Y LOS
HIJOS NIETOS