Trabajo en Células

Modelo de trabajo en
“células” ACTUAL

Community Manager

Relación con el cliente

Contenido mensual
Gestión de RRSS
Monitoreo
Coordinadora
Reportes

Control de procesos
Calidad de contenido
Capacitación y
Diseño Gráfico
automatización
Soporte ante desvíos
Visión estratégica Estética de marca
Key visual
Creatividad de piezas
Modelo de trabajo en
“células” PROYECCIÓN

Social Media
Manager
Relación con Cliente
Estrategia +Contenido
Gestión de RRSS
Reportes

Community Manager
Coordinadora / Asistente Diseño Gráfico

Procesos Asistencia a SMM Estética de marca

Calidad de contenido Soporte de contenido Creatividad de piezas
Capacitación y Soporte reporte
automatización Monitoreo
Soporte ante desvíos
Edición
Visión estratégica Audiovisual
Edición de piezas
audiovisuales
Creatividad acorde
al key visual
Beneficios del trabajo de células

● Incorporación de mindset y metodologías “ágil”

● Micro Liderazgos y auto-gestión
● Circulación del conocimiento
● Distribución de tareas
● Organización de trabajo en un mismo equipo
● Especialización
● Posibilidad de florecimiento de “sub-culturas” dentro de cada célula
● Desarrollo del área en general
 Coordinadora de área

Martina Bernabei

Community manager

Camila Raggio

Célula 1 Diseño gráfico

Agustina Gonzalez /Lucía Juskowicz

 Coordinadora de área

Martina Bernabei

Community manager

Milena Pillichody

Célula 2 Diseño gráfico

Agustina Gonzalez /Lucía Juskowicz

 Forma de Trabajo Social Media

Objetivos:

● Cumplir con las fechas de entrega: La

planificación de contenido debe estar lista con
1 mes de anticipación. Los reportes mensuales
deben entregarse hasta el día 7 de cada mes.

● Organizar nuestros tiempos de trabajo para no

correr, no dejar cosas a último momento, y no
quemarnos.

● Trabajar en equipo para ayudarnos entre

nosotras y aumentar la calidad de lo que
hacemos

● ¡Crecer y disfrutar de nuestro trabajo!

Buenas 1. Mantené siempre abiertas las herramientas de trabajo en equipo: Gmail,

prácticas de Click Up, Calendar, Drive.

2. Tené tu anotador a mano y llevalo a todas tus reuniones.
trabajo
3. Cuando asistas a una reunión, tomá nota de todo lo que se hable, para luego
compartirlo una minuta (resumen) por email.
4. Revisa todos los días tus tareas.
5. Carga siempre tus tareas en Click Up con fecha y responsable, para que
luego puedas hacer un seguimiento con el resto del equipo.
6. Quedate atento y responde siempre a todos los mensajes.
7. Debes terminar el día sin emails o mensajes en grupos sin responder, en el
caso de que una tarea te lleve más tiempo, responde diciendo cuándo
podrás resolverla, y agendate esa tarea.
8. Usa Gmail para escribir a los clientes, chat y correos para la comunicación
interna, y WhatsApp solo para cosas urgentes.
9. Si pasás tiempo lejos de la computadora, podés descargarte aplicaciones en
el celular para asegurarte de que no se te escape nada, como: Gmail, Drive,
Calendar,Administrador de Páginas de Facebook.
 Herramientas

Trabajamos modo remoto pero

estamos conectados

Usamos estas herramientas de trabajo a

diario para poder tener una
comunicación fluida con el equipo, con
el líder y con los clientes
Procesos Social Media
Conocé nuestros
procesos de trabajo

En este documento vas a poder

encontrar nuestro flujo de trabajo para
brindar un excelente servicio de Social
Media.

Y éste es el formulario que enviamos

como encuesta de satisfacción de
servicio al cliente.
¡IMPORTANTE!
NADA PASA AL
CLIENTE SIN LA
REVISIÓN DE
LA
COORDINADORA
:)
Listo!

Ya estás list@ para

arrancar en nuestro Manos a la obra y
hermoso equipo ¡bienvenid@!
creativo!

Estamos muy
content@s en tenerte
acá :)