ORGANIZACIÓN

Crear estructuras

✓ Dividir el trabajo
✓ Ordenar recursos

PLANEACIÓN
✓ Coordinar actividades INTEGRACIÓN

Trazar Captar y Gestionar

PROCESO
el ADMINISTRATIVO recursos humanos
rumbo

CONTROL

Garantizar resultados
atreves de evaluación y
corrección de desviaciones
 C O N T R O L

Evalúa y Corrige el desempeño de las

actividades de los subordinados para
asegurar el cumplimiento de los objetivos
y planes estratégicos de la organización.
 I M P O R TA N C I A
Verifica que los objetivos sean cumplidos conforme a lo
planeado y asegura que no se abuse de autoridad.

Si todo esta operando adecuadamente el control

permite a los gerentes medir la ejecución de estos
planes.

Ayuda a tomar medidas correctivas a tiempo en caso

necesario
Los controles son el reverso de la planeación

•Se planea

•Se establecen estándares

•Se miden acciones

Los controles requieren de una estructura clara, ya que su

objetivo es medir y emprender acciones para

asegurar que se logre el plan, dando a conocer en que
área de la empresa recae la responsabilidad por las
desviaciones de los planes y la iniciación de las acciones
correctivas.
 TIPOS DE CONTROL

Pre control

Antes de ejecutar el trabajo

Elimina desviaciones significativas antes de

que ocurran
 TIPOS DE CONTROL

Control Concurrente

Se aplica a medida que el trabajo esta siendo

realizado, no solo se relaciona con el desempeño
humano sino también con aspectos
administrativos
 TIPOS DE CONTROL

Control Retroalimentario
Se centra en el desempeño organizacional
pasado, tiene lugar después de la acción, el
mayor defecto de este tipo es que el daño ya se
hizo, sin embargo en algunos casos es el único
tipo de control que se puede aplicar.
E TA PA S D E L C O N T R O L
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 1. Establecimiento de estándares e Indicadores
El control implica verificar que los resultados
estén de acuerdo con lo planeado, para lo
cual se requiere establecer indicadores o
unidades de medición de resultados.
INDICADORES

La efectividad del control depende de la precisión de los

indicadores ya que éstos permiten la ejecución de los planes
dentro de ciertos límites, minimizando errores y,
consecuentemente, evitando pérdidas de tiempo y dinero.
Los objetivos e indicadores bien establecidos son los
estándares que sirven para evaluar el logro de resultados
 2.- Medición y detección de desviaciones
Mediante la aplicación de unidades de medida,
definidas de acuerdo con los estándares establecidos,
con la finalidad de detectar desviaciones.

Se utilizan sistemas de información, la efectividad de la

medición dependerá directamente de la fiabilidad y
exactitud de la información
Debe ser :
 3.- Corrección
Antes de iniciar la acción correctiva,

Reconocer si la desviación es un síntoma

una causa

que las medidas establecidas resuelvan

el problema.
4.- Retroalimentación

Informe de los resultados y las medidas correctivas que

se aplicaron.

De la calidad de la información dependerá el grado y

rapidez con que se retroalimente el sistema.
Control Evaluación
La evaluación permite al final retroalimentar el proceso
administrativo para superar las desviaciones de los planes.

El control permite la comprobación sistemática del avance iniciado.

La evaluación tiene un propósito mas amplio Medir la eficacia

y eficiencia administrativa.

Una verdadera evaluación va más allá de una calificación de la

actuación de acuerdo a una escala.