Redacción y

Ortografía
Objetivo

Forjar el interés de
profesionales de diferentes
áreas en la escritura correcta
de documentos,
presentaciones, informes,
comunicados, entre otros.
La Importancia de la ortografía
La Importancia de la ortografía
Gramática

La gramática es el estudio de las

reglas y principios que gobiernan el
uso de las lenguas y la organización
de las palabras dentro de
las oraciones; así, cada idioma tiene
su propia gramática.
Ortografía

Es la parte de la gramática que estudia el correcto uso al escribir de las

letras, acentos, mayúsculas y signos auxiliares de escritura, para poder
ser comprendidos e interpretados correctamente cuando se lean.
Importancia de la ortografía

Si no entendemos bien las reglas

ortográficas podríamos interpretar mal lo
que quieren que percibamos o proyectar
mal lo que queremos que perciban
los demás.
Acentuación

El acento consiste en una mayor

energía o énfasis al pronunciar alguna
de las sílabas de una palabra y tiene un
valor fonológico, como los fonemas.

La sílaba en que cae el acento se llama

sílaba tónica; las demás que no se
acentúan en una palabra son átonas.
Las palabras se clasifican por la
posición en que se encuentra la sílaba
tónica.
Acentuación

Las palabras se distinguen por el acento ejemplo:

Depósito, deposito, depositó; cante, canté; este, esté. A este acento, que
poseen todas las palabras del español, se le llama acento prosódico para
distinguirlo del que, además de pronunciarse, se debe marcar
ortográficamente (acento ortográfico), puesto que de no hacerlo así se
producirían confusiones.
Clasificación de las palabras según la sílaba
tónica o acentuada
Agudas Graves
cuando el acento fonético (también llamadas LLANAS),
recae en la última sílaba cuando el acento fonético
( a-YER, or-de-na-DOR , ha- recae en la penúltima sílaba
BLAR) (a-CEN-to, FO-ro, za-PA-to)

Manejo de
Palabras

Esdrújulas, cuando el acento

fonético recae en la Sobreesdrújula, cuando la
antepenúltima sílaba sílaba tónica está antes de la
antepenúltima sílaba
(PLÁ-ta-no , a-MÉ-ri-ca)
Se escribe con acento ortográfico cuando

1. Se trata de palabras agudas polisilábicas terminadas en n, s o

vocal, como:

Razón, comezón, camión, zaguán, autobús, demás, anís, cortés,

adiós, veintidós, acá, está, miré, cantaré, comí, paquistaní, durmió,
murió, cebú o bambú.
Se escribe con acento ortográfico cuando

Se trata de palabras graves o llanas que terminan en una consonante

que no es n ni s, como:

Cárcel, ángel, mástil, tótem, álbum, almíbar, ámbar, cáncer, prócer,

superávit o tórax
Se escribe con acento ortográfico cuando

3. Se trata de cualquier palabra esdrújula o sobreesdrújula, como rápido,

término, gótico o poniéndoselo.

4. Se trata de una palabra grave terminada en s pero agrupada con otra

consonante, como bíceps o fórceps.
Se escribe con acento ortográfico cuando

5. Se trata de pronombres, adjetivos y adverbios interrogativos y

exclamativos, como ¿Quién habló?, ¿Cuál de todos?, ¿Cuándo?, ¿De
dónde?, ¿Cuántas veces?, ¡Cómo no me lo dijo?, ¿Qué le importa!
Acento con o sin tilde

• Fue, dio, vio: no llevan tilde, ya que las normas de ortografía establecen que los
monosílabos no se acentúan nunca gráficamente.

• Ti: no lleva tilde , suele acentuarse por analogía con otros pronombres como mí o tú.
Pero estas formas la llevan para diferenciarse del mí y el tú adjetivos posesivos.
• Imagen, examen, volumen, resumen, origen, joven, margen: no llevan tilde por ser
palabras llanas terminadas en -n, aunque sus plurales sí la llevan (imágenes,
exámenes, volúmenes, resúmenes, orígenes, jóvenes y márgenes), ya que las formas
en plural pasan a ser esdrújulas.
Acento con o sin tilde

• Heroico, estoico: en estas palabras la secuencia oi es un diptongo,

son por tanto palabras llanas, de tres sílabas y terminadas en vocal
que no deben llevar tilde.

• Caracteres: en el plural de carácter se cambia el acento de la

vocal a la e, por lo que ha de escribirse y pronunciarse caracteres,
no carácteres.
Acento con o sin tilde

• Este, ese, aquel: según las reglas de la última Ortografía académica, los
demostrativos no deben acentuarse, sean adjetivos («aquellos chicos», «esta
situación») o pronombres («quiero esa», «he visto a aquellos»).

• Solo: la misma obra señala que «la palabra solo, tanto cuando es adverbio como
cuando es adjetivo, así como los demostrativos: este, ese y aquel […], son voces
que no deben llevar tilde
Tilde diacrítica

La tilde diacrítica es la que permite distinguir palabras que se escriben igual, pero que
tienen significados distintos y presentan diferente pronunciación.
1. Tú (pronombre personal), frente a tu (adjetivo posesivo): «Tú tienes muy claro cómo
planear tu futuro».
2. Él (pronombre personal), frente a el (artículo): «Él siempre elige el camino más corto».
3. Mí (pronombre personal), frente a mi (adjetivo posesivo): «Para mí es importante que
te acuerdes de que es mi cumpleaños».
4. Sí (pronombre personal, adverbio de afirmación o sustantivo), frente a si (conjunción o
nota musical): «Sí, el otro día se me olvidó comprobar si había apagado la televisión».
Tilde diacrítica

5. Té (sustantivo ‘infusión’), frente a te (pronombre o letra te): «Por lo que veo, el té rojo es
el que más te gusta».
6. Dé (forma del verbo dar), frente a de (preposición o letra de): «Me encanta que mi hijo
me dé besos de esquimal».
7. Sé (forma del verbo ser o saber), frente a se (pronombre, indicador de impersonalidad o
de marca refleja): «Sé muy bien que no se rinde a la primera de cambio».
8. Más (adverbio, adjetivo, pronombre, conjunción con valor de suma o sustantivo), frente
a mas (conjunción adversativa equivalente a pero): «Hoy he trabajado más horas, mas me
siento con energía».
Tilde diacrítica
CON TILDE SIN TILDE
él (pronombre) el (artículo)
dé (dar) de (posesivo)
más (cantidad) mas (pero)
aún (todavía) aun (incluso
Éste, ésta, éstos, éstas (pron. Este, esta, estos, estas (adj.
demostrativo) Demostrativo)

Qué, dónde, cuándo, cómo, quién, Que, donde, cuando, como, quien,
cuánto y cuál (pregunta o exclamación) cuanto y cual (pronombres o adverbios
relativos)

Sí (afirmación) Si (condicional o nota musical)

Ejercicios de Acentuación

1. jardin 8. profesional 15. torax 22. gramatica

2. corcel 9. crater 16. coctel 23. comi

3. arbol 10.murcielago 17. indice 24. vamonos

4. decimo 11. caracteres 18. heroe 25. emocion

5. sutil 12. audaz 19. jamas 26. origen

6. olvidalo 13. marmol 20. parvulo 27. tuneles

7. util 14. travesura 21. pagina 28. expositor

Signos de puntuación

1. El uso del punto (.) Se emplea el punto: para señalar el final de una
oración; y detrás de abreviaturas: Sr. (señor)...
2. Uso de los dos puntos (:)
• En los saludos de las cartas y después de las palabras expone, suplica,
declara... de los escritos oficiales.
• Antes de una enumeración.
• Antes de una cita en la que se reproducen palabras textuales.
• Se escriben también dos puntos en los diálogos, detrás de las palabras dijo,
preguntó, explicó, contestó y sus sinónimos.
Signos de puntuación

3. Uso de la coma (,)

• Se emplea la coma para separar palabras o frases que forman una enumeración o serie
cuando no van unidas con las conjunciones y, o, ni.

• El vocativo se escribe seguido de coma si va al principio de la frase, precedido de coma si

va al final y entre comas si va en medio.

• Se emplea la coma para limitar una aclaración o ampliación que se inserta en la oración.

• Se escriben entre comas las expresiones esto es, es decir, en fin, por último, por
consiguiente, sin embargo, no obstante y otras parecidas.
Signos de puntuación
4. El uso del punto y coma (;)
Signo de puntuación (;) que indica una pausa mayor que la marcada por la coma y menor
que la señalada por el punto. Se escribe pegado a la palabra o el signo que lo precede, y
separado por un espacio de la palabra o el signo que lo sigue. La primera palabra que
sigue al punto y coma debe escribirse siempre con minúscula.

• Para separar los elementos de una enumeración cuando se trata de expresiones

complejas que incluyen comas:
Cada grupo irá por un lado diferente: el primero, por la izquierda; el segundo, por la
derecha; el tercero, de frente.

• Se emplea el punto y coma delante de las conjunciones o locuciones conjuntivas pero,

aunque, sin embargo, no obstante... cuando las oraciones son extensas.
Signos de puntuación
4. El uso del punto y coma (;)

• Se pone punto y coma detrás de cada uno de los elementos de una lista o relación
cuando se escriben en líneas independientes y se inician con minúscula, salvo detrás
del último, que se cierra con punto:
Conjugaciones en español:
— verbos terminados en -ar (primera conjugación);
— verbos terminados en -er (segunda conjugación);
— verbos terminados en -ir (tercera conjugación).
Signos de puntuación

5.El uso de la interrogación y la admiración ( ¿? - ¡ !)

• Se escriben signos de interrogación al principio y al final de oraciones o frases en las

que se formula de modo directo una pregunta.

• Se escriben signos de admiración al principio y al final de oraciones o frases

exclamativas.

• Nunca se escribe punto después de los signos de interrogación y exclamación.

• Cuando se formula la pregunta indirectamente no se escriben signos de interrogación.

Signos de puntuación

6. El uso de las comillas “”

Para enmarcar la reproducción de citas textuales

• «En el año 409 un conglomerado de pueblos germánicos —vándalos, suevos y alanos—

atravesaba el Pirineo y caía sobre España [...].
»Así quedó cumplida la amenaza que secularmente venía pesando desde el Rhin y el Danubio».

• También se encierran entre comillas las palabras textuales que se reproducen dentro de un
enunciado en estilo indirecto: «Desde Medicus Mundi reconocieron ayer sentir “impotencia y
congoja” por este asesinato y exigieron “un compromiso de las autoridades para el
esclarecimiento de estos graves hechos”» (País@[Esp.] 12.6.00).

• Se usan las comillas para citar el título de un artículo, un poema, un capítulo de un libro, un
reportaje o, en general, cualquier parte dependiente dentro de una publicación
Signos de puntuación

7. El uso del paréntesis ( )

• Cuando se interrumpe el enunciado con un inciso aclaratorio o accesorio: Las

asambleas (la última duró casi cuatro horas sin ningún descanso) se celebran en el
salón de actos.

• Para intercalar algún dato o precisión, como fechas, lugares, el desarrollo de una sigla,
el nombre de un autor o de una obra citados, etc.: El año de su nacimiento (1616) es el
mismo en que murió Cervantes.

• En la reproducción de citas textuales, se usan tres puntos entre paréntesis para indicar
que se omite un fragmento del original: «Pensé que él no pudo ver mi sonrisa (...)
Ejercicios de Puntuación

Coloca el signo de puntuación requerido , en las siguientes frases:

1.Se llenó el bus nadie llegó tarde.

2.La prueba fue demasiado difícil todos reprobaron.

3.¿Qué es la vida? he ahí el problema.

4.El lago estaba tranquilo caía la noche.

5.Empezó el eclipse dejamos de cenar.

Ejercicios de Puntuación

Coloca el signo de puntuación donde lo requieran las siguientes frases:

1.Llora se siente abatido nadie lo comprende.

2.No dejes de comer bien mañana saldremos de gira.

3.Llegaron todos la cena empezó hubo comentarios.

4.Los alumnos protestaron el maestro se disgustó el director concilió los intereses de todos.

5.Asistí a la ceremonia noté rostros enfadados.

Ejercicios de Puntuación

Escribe entre paréntesis las palabras que deban estar encerradas en ellos:

1.El automóvil tiene muchas comodidades costó demasiado

2.Hidalgo héroe nacional nació en 1753

3.Dante poeta renacentista fue un gran literato y crítico social

4.Visite la exposición muy concurrida del pintor Toledo

5.Me acosté tarde como siempre por ver un programa de televisión.

Ejercicios de Puntuación

Escribe entre comillas las palabras que deban estar encerradas en ellas:

1.Leí: Un error descubierto es una verdad ganada.

2.Rubén Darío escribió Azul.

3.Basa su poder en la democracia que pregona

4.La República es obra de Platón.

5.Pensamiento de Víctor Hugo: El mal es una falta de ortografía de Dios.

6.Me hicieron esta advertencia: No debes sostener tu demanda.

Ejemplos

Ahora, ¡a practicar!
Y, en este ejemplo ¿qué interpretación le darías?

Dejo mis bienes a mi sobrino Juan no a

mi hermano Luis tampoco jamás se
pagará la cuenta al sastre nunca de
ningún modo para los jesuitas todo lo
dicho es mi deseo.
 Ejemplos

- Juan, el sobrino:
«Dejo mis bienes a mi sobrino Juan. No a mi hermano Luis. Tampoco,
jamás, se pagará la cuenta al sastre. Nunca, de ningún modo, para
los jesuitas.Todo lo dicho es mi deseo». - Luis, el hermano:
«¿Dejo mis bienes a mi sobrino Juan? No. ¡A mi hermano Luis!.
Tampoco, jamás, se pagará la cuenta al sastre. Nunca, de ningún
modo, para los jesuitas.Todo lo dicho es mi deseo».
- El sastre:
«¿Dejo mis bienes a mi sobrino Juan? No. ¿A mi hermano Luis?
Tampoco, jamás. Se pagará la cuenta al sastre. Nunca, de ningún
modo, para los jesuitas.Todo lo dicho es mi deseo».
- Los jesuitas:
«¿Dejo mis bienes a mi sobrino Juan? No. ¿A mi hermano Luis?
Tampoco, jamás. ¿Se pagará la cuenta al sastre? Nunca, de ningún
modo. Para los jesuitas todo. Lo dicho es mi deseo».
- El juez todavía pudo añadir otra interpretación:
«¿Dejo mis bienes a mi sobrino Juan? No. ¿A mi hermano Luis?
Tampoco. Jamás se pagará la cuenta al sastre. Nunca, de ningún
modo, para los jesuitas.Todo lo dicho es mi deseo».
Practicar para recordar

https://play.kahoot.it/v2/gameblock?quizId=8b2e9bd3-
aa22-4c6b-9088-52b054c8dc39
Signos de puntuación
https://kahoot.it
Tiempos de Respuesta

Redes Comentarios
60 Minutos
y Chat
Sociales

Solicitudes,
Email cotización o 24 Horas
PQRS

Gestión Atención en
3 Minutos
Contestación
Telefónica

Primer
Live Chat contacto
2 Minutos
¿Qué tener en cuenta? ¿Qué vas a contar? ¿Cómo lo
vas a contar? ¿A quién lo vas a contar?
SOLUCIONES
 El mail anterior contiene algunos de los problemas más frecuentes de
la
correspondencia electrónica:

• Bromear (especialmente de forma irónica o sarcástica)

• Usar emoticones
• Obviar el correcto uso de la ortografía y la gramática
• Omitir los signos de puntuación o usarlos incorrectamente
• Presencia de erratas
• No usar por favor, gracias y otras fórmulas de cortesía
• Ubicar el contenido del correo electrónico en el renglón del asunto
• Omitir el saludo y la despedida
• Hablar de asuntos personales
• Escribir frases enteras en mayúsculas
Redacción y envío de correos electrónicos
en la empresa
Asunto
Seamos claros y descriptivos a la hora de escoger el título del
asunto: ayudará al destinatario a valorar lo que se le envía y a
encontrar el mensaje si tiene que consultarlo posteriormente.

Tratamiento
Escojamos el tratamiento adecuado para dirigirnos a cada
destinatario. No hay ninguna razón para, por ejemplo, tutear a
quien trataríamos de usted en una carta.
Redacción y envío de correos electrónicos
en la empresa
Saludo
En español, después del saludo se escriben dos puntos (la coma
es un anglicismo). Por ejemplo: “Querido Eduardo:” (en lugar de
“Querido Eduardo,”).

Después del encabezamiento, lo apropiado es seguir

escribiendo en renglón aparte
Por ejemplo:
«Estimado Luis:
Tal como hemos quedado en nuestra conversación telefónica…»
Redacción y envío de correos electrónicos
en la empresa
Seamos breves
La norma no escrita (como tantas) es que un mensaje no debería
tener más de 3 párrafos. Si la razón del correo requiere extenderse
más, deberíamos enviar un documento adjunto.

Las ordenes con cortesía

Cuando se da una orden lo correcto es no utilizar el estilo
impersonal (hacerlo es una falta de respeto). Debemos dirigirnos
directa y exclusivamente a la persona a quien va dirigida la orden .
Es descortés utilizar expresiones como “ Se debería comunicar con
los clientes” …. O utilizar el plural en lugar del singular cuando la
petición va dirigida a una sola persona.
Redacción y envío de correos electrónicos en la
empresa

No usemos jeroglíficos
Debemos dirigirnos el otro tenga que descifrar nuestros
mensajes. No abusemos de las siglas, abreviaturas, iconos.

Cuidemos la ortografía
Escribir con faltas de ortografía daña nuestra imagen profesional
y la de la empresa, y le dificulta al destinatario la lectura y
comprensión del mensaje.
Preguntémonos si está justificado poner en copia a otras
personas.
Redacción y envío de correos electrónicos en la
empresa
Cuidado con las mayúsculas
En Internet, escribir utilizando las mayúsculas equivale a
gritar.

Estructuremos el contenido
Si en un solo mensaje tratamos varios temas, debemos
enumerarlos para facilitar la lectura y la respuesta del
receptor a los diversos puntos.
Redacción y envío de correos electrónicos en la
empresa
• Si puedes dirigirte directamente al destinatario esto
eliminará muchas barreras y si lo haces de tú, crearás
una posición de mayor confianza entre tú y él.

• Procura que la redacción sea amable. Habla de tu marca,

organización o producto pero intenta informar más y no
realizar una redacción donde se perciba que vendes.
Redacción y envío de correos electrónicos en la
empresa
• Finaliza con un cierre adecuado y ajustado al tono del email.
Deja al final tu firma de correo electrónico. La firma, es
aconsejable que tenga un formato de plantilla. De esta manera
el receptor asume que a pesar de la cercanía y trato en la
redacción, escribes con tono de persona, pero como empresa o
marca, un email corporativo.

• La firma de correo tiene que llevar tu nombre, cargo y móvil de

contacto. También es importante que lleve el logotipo. En la
firma se deben evitar las imágenes y las fuentes cursivas.
Redacción y envío de correos electrónicos en la
empresa
• Respecto a la tipografía es importante utilizar una letra
estándar y legible. La letra Arial es perfecta para ser leída
en cualquier dispositivo. También hay que tener en cuenta
el cuerpo o tamaño de la letra, usa un tamaño medio, que
facilite la lectura y legibilidad de todo el email.
Sea cual sea la extensión de tu email, el mensaje clave
debe ir colocado en el primer párrafo. Para un correo
electrónico más largo, con muchos detalles, los
encabezados ayudarán a que el lector tenga una visión
más esquemática y ayudará a mejorar la redacción de tus
emails.
Redacción de Informes

Estructura del Presentación del • Portada

• Índice
informe Tema • Contenido

Introducción y Propósito • Preparación y Desarrollo del tema (Antecedentes y

Alcance)
del Informe • Objetivos
• Presentación del Problema - Justificación
• Metodología
Desarrollo y Proceso • Evidencias
• Hallazgos

• Observaciones y Deducciones
Conclusión • Resultados Obtenidos y Analizados

• Sugerencias a realizar
Recomendación • Actividades de mejor

• Material de Soporte y Argumento

Anexos • Información Complementaria
• Bibliografía
Redacción de Informes

Estructura del informe

Introducción

Objetivos Cuestionamientos Justificación

 Redacción de Informes

Estructura del informe

en su marco teórico • Internos
Antecedentes • Externos

• Dimensiones
Fundamentos
• Variables
Teóricos

• Conceptos Específicos
Términos
• Argumentos Técnicos
Básicos
Redacción de Informes

Estructura para el Conocimiento

desarrollo de informes previo del tema,
preparación de
la información

Selección de las
Lenguaje y tono ideas principales
del mensaje y subtemas de
apoyo

Material de
Claridad del apoyo que
contenido ayuden soportar
la información
¡Gracias!