UNIVERSIDAD GALILEO – IDEA

Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas

CEI: Amatitlán
Horario: sábados 11:00 a. m. a 12:00 p. m.
Curso: Administración de Recursos Humanos
Tutor: Dora Alicia Josefina, García Linares

Capítulo 5.
Análisis y diseño de puestos

Apellidos: Hernández Román

Nombres: Randal Wladimir
Carné: 20005820
Fecha de entrega: Semana 6, 11 de noviembre del 2023
 Contenido
INTRODUCCIÓN.................................................................................................................. 3
OBJETIVOS .......................................................................................................................... 4
RESUMEN............................................................................................................................. 5
Información sobre análisis de puestos ......................................................................... 5
Descripción de puestos ................................................................................................... 5
Identificación de competencias...................................................................................... 6
Elementos organizacionales........................................................................................... 6
Técnicas para diseñar puestos ...................................................................................... 6
PREGUNTAS........................................................................................................................ 7
1. ¿Cuáles son los principales métodos para obtener información sobre los
puestos? ............................................................................................................................ 7
2. ¿Cuáles son los usos de la descripción de puestos? Dar a conocer las: ....... 7
3. ¿Cuáles son las principales competencias que se deben tomar en cuenta en
el diseño de puestos? ..................................................................................................... 7
4. ¿Cuáles son los elementos organizacionales que se deben tomar en cuenta
en el diseño de puestos?................................................................................................ 7
5. ¿Cuál considera que es la mejor técnica para rediseñar un puesto? ................. 8
DIAGNOSTICO EMPRESARIAL ....................................................................................... 9
1. Describa como se realiza el diseño de puestos o la creación de plazas en su
organización...................................................................................................................... 9
2. ¿Cuáles son las principales ventajas en el diseño de puestos en su
organización? ................................................................................................................... 9
3. ¿Cuáles son las principales desventajas en el diseño de puestos en su
organización? ................................................................................................................... 9
4. ¿Qué buenas prácticas de diseño de puestos conoce de otras
organizaciones? ............................................................................................................... 9
5. ¿Qué medidas recomendaría para mejorar el diseño de puestos en su
organización? .................................................................................................................10
CONCLUSIONES...............................................................................................................11
RECOMENDACIONES .....................................................................................................12
BIBLIOGRAFIA ................................................................ ¡Error! Marcador no definido.
 INTRODUCCIÓN

El análisis y diseño de puestos es una herramienta clave hoy en día en todas las
empresas exitosas, la cual se lleva a cabo de manera minuciosa, llevando un
control de alta calidad en los estándares requeridos para cada uno de los
departamentos que comprenden a dichas empresas que utilizan este proceso
como un pilar y apoyo al momento de estudiar, analizar, diseñar, elegir y decidir
tanto los puestos como las personas adecuadas que lo ocuparan. Un puesto
constituye una unidad en una organización y esta consiste en un listado o grupo
de funciones, obligaciones y responsabilidades que lo hacen distinto a los demás
puestos, esto nos lleva a un punto importante el cual es su diseño, que se basa en
la especificación de su contenido, métodos y relación entre la organización, con el
único y sencillo objetivo de satisfacer los requisitos solicitados.

Cabe mencionar que para dicha labor es necesario personas especializadas,

analistas, estrategas, en el estudio del puesto y todo lo que conlleva en la
(Pacheco, 2023)estructuración de un puesto especifico, lo cual podrá ser
contextualizado a continuación tomando como ejemplo una empresa nacional
exitosa, que ha tenido un manejo adecuado en los puestos de su corporación.
 OBJETIVOS

1. Identificar el diseño y análisis que se realiza en la corporación a estudiar,

señalando los puntos claves que han llevado a tener éxito en la elección de
personal y puestos necesarios.

2. Determinar la importancia del estudio en la estructuración de un puesto,

logrando dar el valor de dicha labor.

3. Establecer los puntos inicial, intermedio y final en los que se separa un correcto
análisis y diseño de puestos, resaltando las técnicas claves utilizadas para
concretarlo.

4. Comparar diversas organizaciones que sobresalen en la habilidad de generar

puestos claves y obtener las personas adecuadas para estar en ellas, con el fin
de tener mayor claridad entre las diferentes estrategias de sobresalir con esta
herramienta.

5. Cuantificar y enlistar las distintas técnicas que se deben seguir y practicar en el

proceso de recolección y análisis de información.
 RESUMEN

Información sobre análisis de puestos

El análisis de puestos es el proceso en el que se enlista y seleccionan las tareas
que componen el puesto, llevando de la mano también las condiciones y
conocimientos que la persona que desempeñara el puesto debe de tener, así de
esa manera realizarlo adecuadamente. Evidentemente podemos notar que es claro
que el análisis de puestos es el centro y clave para el departamento de Recursos
Humanos de una empresa, por lo que es necesario tener estrategias o técnicas de
diversos tipos para poder llevar un análisis mas completo sobre el puesto y sus
requerimientos y así mismo del candidato y sus habilidades y así poderlos
comparar y tomar la mejor decisión al momento de elegir.

Podemos mencionar algunos tipos de análisis que pueden ir complementándose

entre sí, como lo es el análisis de puestos basado en las tareas que es el mas
clásico, el segundo a mencionar es el análisis de puestos basado en competencias
centrado en las habilidades del candidato, como tercero en análisis de puestos
basado en fortalezas más que todo guiándose por las acciones y comportamientos
del empleado y por último basado en la personalidad del candidato.

Descripción de puestos
Esto significa poner por escrito y enlistar las tareas, responsabilidades y
obligaciones que serán contraídas en el puesto, esto sin embargo no es una tarea
sencilla, ya que esto conlleva a lo anterior, haber tenido un análisis sobre el puesto,
con un buen tiempo de antelación siendo cuidadosos y estratégicos, ya que más
adelante será una guía para el departamento de reclutamiento de personal, así
mismo también para el propio empleado, es decir el candidato al puesto para saber
cuales son sus atribuciones, sacar así mismo una medición de desempeño y
confirmar que se cumpla con lo requerido.
Identificación de competencias
Este método es importante, seguido para poder obtener así una serie de
características que servirán para desempeñar las actividades solicitadas,
satisfactoriamente. Para ello se realiza una serie de análisis ocupacionales,
estudios a cargo de un grupo de tareas que se conforma especialmente de
personas expertas en metodología y competencias, unos de los métodos mas
utilizados para la identificación de competencias son:

• Análisis ocupacional.
• Análisis funcional.

Elementos organizacionales
Estos hacen referencia a la eficiencia de un puesto de trabajo, en esto tenemos
conocimiento que fue iniciado por un investigador llamado Frederick Taylor,
teniendo un éxito al momento de sus investigaciones realizadas a través de
cronómetros y películas que ejemplificaban los movimientos para distintos puestos,
lo que dio lugar a la creación de la ingeniería industrial. Esto da un resultado que
indica que cuando se pone un límite de tareas repetitivas por los trabajadores, el
rendimiento suele incrementar y cuando el nivel de repetición sube al máximo se
incrementa el nivel de error de parte de los trabajadores.

Técnicas para diseñar puestos

En este punto se decide por parte de los diseñadores si se debe o no tener ya sea
mayor o menor nivel de especialización, a continuación cabe mencionar algunos
de las técnicas más comunes, son las siguientes:

• Bajo nivel de especialización, en el cual se opta por simplificar los puestos, pero
esto puede tener una desventaja la cual es incrementar su grado de monotonía
• Alto nivel de especialización, estos con frecuencia ofrecen pocas oportunidades
de crecimiento y reconocimiento y optan también por la rotación de puestos.
• Rotación de puestos, donde se permite que el empleado cambie de uno a otro
puesto, mientras su labor no experimenta alguna modificación.
 PREGUNTAS

1. ¿Cuáles son los principales métodos para obtener información sobre los puestos?
• Entrevistas
• Grupos de expertos
• Cuestionarios por medios electrónicos
• Bitácora de empleados
• Observación
• Combinaciones

2. ¿Cuáles son los usos de la descripción de puestos? Dar a conocer las:

• Responsabilidades, condiciones de trabajo y otros aspectos de un puesto.

3. ¿Cuáles son las principales competencias que se deben tomar en cuenta en el

diseño de puestos?
• Descripción de tareas a realizar
• Factores ambientales
• Requisitos que cumplir
• Responsabilidades que implica el puesto
• Experiencia y formación necesaria
• Recursos usados

4. ¿Cuáles son los elementos organizacionales que se deben tomar en cuenta en el

diseño de puestos?
• Jerarquía
• Área de control
• Centralización de poder
• División del trabajo
• Formalización
• Departamentalización
5. ¿Cuál considera que es la mejor técnica para rediseñar un puesto?
• Considero que el enriquecimiento del puesto, ya que permite un mayor nivel
de planeación y control lo que permite al trabajador enriquecer su experiencia
en todos los ámbitos laborales.
 DIAGNOSTICO EMPRESARIAL
1. Describa como se realiza el diseño de puestos o la creación de plazas en su
organización.
• Se solicita primeramente por parte de jefatura hacia gerencia departamental
• Luego se realiza un análisis sobre las ventajas, desventajas, beneficios y el
porque del puesto por parte de jefatura y gerencia en conjunto
• Si se logra aprobar por medio de gerencia, se procede a poner por escrito las
asignaciones, rol del puesto, requerimientos y demás requisitos
• Se solicita creación en el sistema a través del departamento de administración
de personal, del puesto
• Teniendo el puesto creado se procede a hacerlo oficial y se inicia la búsqueda
del candidato adecuado.

2. ¿Cuáles son las principales ventajas en el diseño de puestos en su organización?

• Son objetivos
• Análisis cuidadosos
• Proceso seguro
• Realizan comparativas con otros puestos
• Son registrados en un sistema simple y fácil de utilizar

3. ¿Cuáles son las principales desventajas en el diseño de puestos en su

organización?
• Su tiempo es muy prolongado para su creación la mayoría de las veces
• La realización de requerimientos del puesto es muy compleja
• Hay pocas personas que se especializan al diseño de puestos lo que alarga la
espera
• Si la gerencia no lo autoriza el día de creación se vuelve a realizar todo el
proceso.

4. ¿Qué buenas prácticas de diseño de puestos conoce de otras organizaciones?

• Se solicita y acepta opiniones del personal en general para poder crear nuevos
puestos
• La rotación de puestos que permite identificar puntos ciegos que necesiten ser
cubiertos
• Estudio de campo de parte de los diseñadores para reconocer distintas áreas
de manera más abierta

5. ¿Qué medidas recomendaría para mejorar el diseño de puestos en su

organización?
• Dar a conocer a los empleados que es lo que se espera de ellos
• Agrupar las responsabilidades por áreas de gestión.
• Tratar de hacer lo mas completo posible el listado de obligaciones y
responsabilidades
• Juntar a los mandos medios y superiores.
 CONCLUSIONES

1. El proceso de análisis de puestos es clave e indispensable en todas las

organizaciones, para poder tener mayor eficiencia en la realización de
actividades.
2. La rotación de puestos es un beneficio tanto para el trabajador como para las
organizaciones ya que el empleado adquiere mayor experiencia y habilidad, así
mismo por parte de la organización genera nuevas responsabilidades y
personas capaces para cumplirlas lo que es eficiente para ella.
3. Una descripción de puestos puede ser muy compleja pero es importante colocar
cada detalle de un puesto para que el trabajador como la organización sepa
que debe cumplir, que derechos goza y que es lo que se espera con el avance
de este.
4. Podemos utilizar varios métodos para obtener información sobre los puestos,
como entrevistas, grupos de expertos, cuestionarios, bitácoras, etc.
5. Una de las técnicas mas importantes para rediseñar un puesto es el
enriquecimiento del puesto ya que brinda mayores habilidades al trabajador de
poder evaluar, planear y controlar.
 RECOMENDACIONES

• Implementar todo tipo de estrategias antes mencionadas en áreas

requeridas para aumentar la eficiencia de los puestos de trabajo
• Mantener una constante retroalimentación sobre la información de los
distintos puestos para poder innovar y actualizar de ser requerido.
• Realizar comparaciones de la organización con otras consideradas exitosas
por su manejo en el análisis de puestos para poder implementar similitudes
que puedan aportar avances claves.
• Buscar una capacitación constante referente a los diseños de los puestos
para dar a conocer que es lo que se espera de cada colaborador
• Facilitar el acceso a oportunidades de rotación o aprendizaje de nuevas
áreas y habilidades ya que aumenta la eficiencia y eficacia en los puestos
de trabajo.
 BIBLIOGRAFIA
Pacheco, J. (08 de Noviembre de 2023). Web y empresas. Obtenido de ¿Qué es el
diseño de puestos de trabajo?: https://www.webyempresas.com/diseno-de-
puestos-de-trabajo/

Werther, D. G. (2017). Administración de Recursos Humanos. Mexico, D.F.:

McGraw-Hill Interamericana Editores, S.A.