UNIVERSIDAD DEL BÍO-BÍO

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA DE INGENIERÍA COMERCIAL

“ANÁLISIS DE LOS PERFILES DE INNOVACIÓN DE LOS ESTUDIANTES DE

CARRERAS DE LA FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES DE LA
UNIVERSIDAD DEL BÍO-BÍO”

MEMORIA PARA OPTAR AL TITULO DE INGENIERIO COMERCIAL

AUTORES: FLAVIO ELIECER QUIROGA VENEGAS, HÉCTOR MATÍAS BENJAMIN
GONZÁLEZ JIMÉNEZ
Profesor Guía: Juan Carlos Yévenes Jara
2023
 INDICE DE CONTENIDO

1. CAPÍTULO I: ANTECEDENTES GENERALES DE LA INVESTIGACIÓN......................................................9

1.1 NOMBRE DE LA INVESTIGACIÓN.............................................................................................................9

1.2 PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN..............................................................................................................9

1.3 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN...........................................................................................................9

1.3.1 Objetivo General.....................................................................................................................10

1.3.2 Objetivos Específicos...............................................................................................................10

1.3.3 Justificación del tema.............................................................................................................10

1.4 LIMITACIONES DE LA INVESTIGACIÓN....................................................................................................12

2. CAPITULO II: MARCO TEÓRICO...................................................................................................... 12

2.1 CREATIVIDAD...................................................................................................................................12

2.1.1 Creatividad como una herramienta indispensable en la sociedad..........................................12

2.1.2 Conceptos y definición de creatividad.....................................................................................13

2.1.3 El pensamiento creativo.........................................................................................................14

2.1.3.1 Pensamiento Vertical.......................................................................................................................15

2.1.3.2 Pensamiento lateral.........................................................................................................................15

2.1.3.3 Pensamiento Divergente..................................................................................................................15

2.1.3.4 Pensamiento Convergente...............................................................................................................15

2.1.3.5 Pensamiento Metafórico..................................................................................................................16

2.1.4 Seis frenos que matan la creatividad......................................................................................16

 2.1.4.1 Bloqueo mental:...............................................................................................................................16

2.1.4.2 Racionalidad:....................................................................................................................................16

2.1.4.3 Sistema:............................................................................................................................................16

2.1.4.4 Miedo:..............................................................................................................................................17

2.1.4.5 Frustración:......................................................................................................................................17

2.1.4.6 Confusión:........................................................................................................................................17

2.1.5 Indicadores de la creatividad..................................................................................................17

2.1.5.1 Fluidez:.............................................................................................................................................17

2.1.5.2 Flexibilidad:......................................................................................................................................18

2.1.5.3 Originalidad:.....................................................................................................................................18

2.1.5.4 Elaboración:.....................................................................................................................................18

2.2 INNOVACIÓN...................................................................................................................................18

2.2.1 Innovación como una herramienta indispensable en la sociedad...........................................18

2.2.2 Conceptos y definición de innovación.....................................................................................20

2.2.3 Innovación desde un punto de vista sociológico.....................................................................23

2.2.4 Tipos de innovación................................................................................................................24

2.2.4.1 Innovación radical e incremental.....................................................................................................24

2.2.4.2 Innovación por producto/servicio....................................................................................................25

2.2.4.3 Innovación en procesos de negocio.................................................................................................26

2.2.4.4 Innovación disruptiva.......................................................................................................................26

 2.3 PERSPECTIVA DE LA CREATIVIDAD E INNOVACIÓN....................................................................................27

2.3.1 Individual:...............................................................................................................................27

2.3.2 Entorno:..................................................................................................................................28

2.3.3 Organizacional:.......................................................................................................................29

2.4 CREATIVIDAD E INNOVACIÓN EN LA FORMACIÓN DE PROFESIONALES...........................................................30

2.4.1.1 La solución de problemas:................................................................................................................31

2.4.1.2 Competitividad:................................................................................................................................32

2.4.1.3 Mejora Continua:.............................................................................................................................32

2.4.1.4 Adaptación al cambio:......................................................................................................................32

2.4.1.5 Generación de valor:........................................................................................................................32

2.4.1.6 Desarrollo de programas de estudio flexibles:.................................................................................33

2.4.1.7 Estimulación del pensamiento crítico y la resolución de problemas:...............................................33

2.4.1.8 Fomentar el trabajo colaborativo y el intercambio de ideas:...........................................................33

2.4.1.9 Brindar acceso a recursos y tecnologías innovadoras:.....................................................................33

2.4.1.10 Promover una cultura de aprendizaje continuo y tolerancia al fracaso:.........................................33

2.4.1.11 Establecer alianzas con el sector empresarial y la comunidad:......................................................34

2.5 TRABAJO EN EQUIPO.........................................................................................................................34

3. CAPITULO IV: METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN....................................................................35

3.1 TIPO Y NIVEL DE INVESTIGACIÓN..........................................................................................................35

3.2 DISEÑO DE INVESTIGACIÓN.................................................................................................................36

 3.3 DESCRIPCIÓN DEL ÁMBITO DE LA INVESTIGACIÓN....................................................................................36

3.3.1 Delimitación Social:................................................................................................................36

3.3.2 Delimitación espacial:.............................................................................................................36

3.3.3 Delimitación temporal:...........................................................................................................37

3.3.4 Fuente de información............................................................................................................37

3.3.5 Fuentes de información primarias:.........................................................................................37

3.3.6 Fuentes de información secundarias:.....................................................................................37

3.3.7 Método de recolección...........................................................................................................37

3.4 POBLACIÓN:....................................................................................................................................37

3.5 MUESTRAS:.....................................................................................................................................38

3.6 VALIDEZ Y CONFIABILIDAD DEL INSTRUMENTO........................................................................................38

3.7 PLAN DE RECOLECCIÓN Y PROCESAMIENTO DE DATOS..............................................................................38

3.7.1 Foursight.................................................................................................................................38

3.7.2 Cuestionario Foursight............................................................................................................39

3.7.3 Escala Likert............................................................................................................................39

3.7.4 Etapas del proceso creativo....................................................................................................39

3.7.4.1 Ideadores:........................................................................................................................................40

3.7.4.2 Clarificadores:..................................................................................................................................41

3.7.4.3 Desarrolladores:...............................................................................................................................41

4. CAPITULO IV: RESULTADOS........................................................................................................... 42

 4.1 VALIDEZ Y CONFIABILIDAD DEL CUESTIONARIO FOURSIGHT........................................................................42

4.1.1 Validez....................................................................................................................................42

4.1.2 Confiabilidad...........................................................................................................................42

4.2 RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN......................................................................................................45

5. CAPITULO V: DISCUSIÓN............................................................................................................... 50

5.1 DISCUSIÓN CON LOS OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL ESTUDIO........................................................................50

6. REFERENCIAS................................................................................................................................ 53
INDICE DE TABLAS

Tabla 1 Análisis de varianza del Cuestionario Foursight.......................................................................46

Tabla 2 Rangos Alfa de Cronbach.......................................................................................................................47

Tabla 3 Baremos de los niveles de pensamiento creativo............................................................................49

Tabla 4 Niveles de pensamiento creativo 2019-2022 FACE......................................................................50

Tabla 5 Resumen perfiles de innovación 2019-2022 FACE.......................................................................51

Tabla 6 Consolidado perfiles de innovación por carreras en los años 2019-2022...............................52

Tabla 7 Perfiles predominantes según criterios: carrera, sede y sexo año 2019...................................52

Tabla 8 Perfiles predominantes según criterios: carrera, sede y sexo año 2022...................................52

INDICE DE FIGURAS

Figura 1Calculo alfa de Cronbach........................................................................................................................46

Figura 2 Calculo Alfa de Cronbach en SPSS v.29.0.1.0..............................................................................48

Figura 3 Promedio perfiles de innovación años 2019-2022........................................................................49

1. CAPÍTULO I: ANTECEDENTES GENERALES DE LA INVESTIGACIÓN

1.1 Nombre de la Investigación

“Análisis de los perfiles de innovación de los estudiantes de carreras de la facultad de

ciencias empresariales de la Universidad del Bío-Bío”

1.2 Problema de investigación

La innovación latente en nuestra rutina diaria es quien da vida a las ideas, permitiendo la
elaboración e implementación de nuevos procesos e inicio de una nueva realidad, que demuestra
que los cambios serán constantes y que de momento no serán interrumpidos.

Es relevante concebir el poder que conlleva la creatividad e innovación, en una época

donde las tecnologías han gobernado y casi todo es al instante, es importante una introspección a
la realidad a la cual nos enfrentamos y enfrentaremos. Si bien la incorporación tecnológica a los
procesos en cualquier área facilita la obtención de metas de forma acelerada, esta demuestra una
contribución que de por si está en desarrollo y nunca terminara.

Es indispensable determinar una serie de herramientas pertinentes que sean acorde a cada
organización o grupo de trabajo, ya qué, sus procesos y cultura son variados. Sin embargo, hay 2
puntos que comparten los grupos u organización empresarial, el primero es prosperar gracias a la
capacidad (de adaptabilidad) innovadora que tienen para enfrentar los cambios y el segundo que
ambos alcanzan sus objetivos gracias al trabajo grupal, que de por sí, es fundamental para el
desarrollo de valor en una empresa. Facilita en gran parte el cumplimiento de diferentes
objetivos, incrementa la participación de los trabajadores, permite mejorar las habilidades
sociales y mejora la motivación, es decir todo lo que valora el mudo laboral altamente
competitivo.
1.3 Objetivos de la investigación

Esta investigación tiene la finalidad de contribuir y demostrar lo importante de ser

creativo e innovador, la importancia de la conformación de equipos, y como identificar desde
una perspectiva más amplia las preferencias y habilidades de los estudiantes mediante la
obtención de información valiosa sobre sus perfiles de pensamiento y disposición hacia la
innovación. Esto puede contribuir a la mejora de los programas académicos y al desarrollo de
habilidades creativas e innovadoras entre los estudiantes.

1.3.1 Objetivo General

Analizar el desarrollo de los perfiles de innovación de los alumnos de las carreras,

Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Informática y Contador Público Auditor de la Facultad de
Ciencias Empresariales de la Universidad del Bio-Bío, sede Chillan y Concepción, entre el año
2019 y 2022.

1.3.2 Objetivos Específicos

- Determinar los perfiles de innovación de las carreras Ingeniería Comercial,

Ingeniería Civil Informática y Contador Público Auditor de la Facultad de Ciencias
Empresariales de la Universidad del Bío-Bío.

- Identificar el perfil predominante en los estudiantes de la Facultad de Ciencias

Empresariales tanto en número y en nivel de desarrollo del mismo.

- Analizar las comparaciones de los perfiles predominantes acuerdo al uso de los

parámetros disciplina, sexo y zona geográfica.

1.3.3 Justificación del tema

Debido al notorio progreso tecnológico, se ha facilitado el traspaso de información y

conocimiento de forma instantánea. Sin embargo, ha desarrollado nuevas conductas en una
sociedad que ya es altamente exigente.
 Así mismo, vivimos en un siglo en el cual la globalización se apoderó de todas las áreas
en las cuales nos desenvolvemos. Este fenómeno tiende a ser considerado por devotos y críticos
como esencialmente económico. Pero en realidad es un proceso mucho más amplio que, aunque
de base económica, tiende a abarcar las más importantes relaciones sociales, culturales,
ecológicas y políticas del mundo actual. (Dabat, 1994, p. 1)

La cuestión clave es que de cierta manera los países deben adaptarse a la globalización y
a su vez incorporar al estado la innovación que resulta determinante del modelo de desarrollo
económico, la competitividad en sentido país y el diseño de políticas públicas que permitan el
sustento de sus habitantes, es aquí, cuando la innovación cobra absoluta importancia y es
necesario abordar la noción de ésta, como componente clave y definitorio de importantes
resultados para el desarrollo de una sociedad. (Restrepo, 2013).

Igualmente, para la innovación, esta constituye parte importante del progreso de las
organizaciones, las sociedades y las naciones que definen “su éxito en la generación de nuevas
ideas, en la incorporación sistemática de las mismas en productos, procesos o servicios, los
cuales se convierten en motivadores del crecimiento económico, promueven la creación de
empleo y originan beneficios para la sociedad” (Ortiz Pabón & Nagles Garcia, 2013). Por su
parte la educación cumple un rol importante para la sociedad y su futura prosperidad, esta
formación está destinada a desarrollar diferentes tipos de conocimientos respecto a diferentes
áreas. En la actualidad el bienestar y riqueza de una nación se mide fundamentalmente por el
nivel alcanzado de investigación y desarrollo (I+D) de conocimientos o tecnologías que se
incorporan en los productos y servicios, de tal forma que el nivel de competitividad reside en la
creatividad e innovación que posean los individuos y como estos se acoplan a realidades siempre
cambiantes. (Galeano, 2006).

Según Huberman & Havelock (1980) “La tarea de analizar la innovación conduce a
preguntarse constantemente tanto sobre el proceso de cambio en la educación como sobre el
valor de la calidad, la duración o la transferencia de iniciativas individuales” (p. 4).

Por lo tanto, en este nuevo sistema de globalización mundial, donde las fronteras son muy
pocas; existe un extenso personal y desde este punto, se tiene que saber aplicar las fortalezas que
se posee para así diferenciarse. Debido a esto es que se utilizara en este estudio el cuestionario
Foursight; Dicho cuestionario permite reconocer el nivel de creatividad de los estudiantes de las
carreras ICO, ICI y CPA de la Facultad de Ciencias Empresariales de la Universidad Del Bío-
Bío. El resultado de dicho cuestionario permitirá a los estudiantes conformar equipos de trabajos
eficientes, ya que mediante la identificación de su perfil predominante podrá saber que le falta
por potenciar y desarrollar.

1.4 Limitaciones de la investigación

No se encontró estudio o materiales pertinentes en la universidad o facultad que

conllevara nuestro estudio a nuevas conclusiones, de tal manera nuestra investigación
proporciona el alcance para que nuestros datos permitan nuevas investigaciones relacionadas con
la innovación.

Las encuestas realizadas se desarrollaron bajo el permiso de los diferentes docentes que
colaboraron y permitieron tiempo de su clase para que se contestara esta encuesta, esta fue
respondida voluntariamente por los alumnos de la sede concepción y chillan.

2. Capitulo II: Marco Teórico

2.1 Creatividad

2.1.1 Creatividad como una herramienta indispensable en la sociedad

La creatividad se presenta en los humanos como una forma de desarrollo, su participación

tiene relevancia con la evolución del ser humano. Jugando un papel fundamental en la medida
que la sociedad ha buscado la supervivencia y comodidad.

Sin duda, la creatividad es un rasgo que está relacionado con la capacidad cognitiva de
cada individuo. Su variación demuestra un mayor nivel de estímulo y una mayor inventiva en
comparación con otros. Todos, de alguna manera, tenemos la capacidad de crear y de inventar
cosas o ideas, teniendo en cuenta las experiencias y especialmente las influencias de la cultura ya
existente. La historia ha dejado en evidencia la constante evolución de la humanidad, en este
proceso, la creatividad de las personas es fundamental. Gracias a la generación de ideas y su
posterior ejecución se ha contribuido a dicha evolución. (Aldana, 2018).

En la sociedad actual la creatividad es de suma importancia, especialmente en el contexto

universitario y en el ámbito laboral. Se valora la capacidad de los profesionales para originar
ideas oportunas y novedosas que aporten tanto a las empresas en las que trabajan como a la
sociedad en general. Al mismo tiempo pudiendo elevar su calidad de vida y fuerza laboral
(Piguave, 2014).

Las habilidades derivadas del proceso constructivo de la creatividad, nos brindan la

oportunidad de conocer el punto de encuentro entre imaginación y realidad, la puerta tanto hacia
nuestras emociones como hacia nuestro conocimiento. La creatividad tiene impactos positivos en
la sociedad que repercuten a nivel personal y contribuyen a nuestra vida en general (unimooc,
2014).

En definitiva, la creatividad es una de las competencias más sustanciales y útiles del ser
humano, su relevancia trasciende las actividades diarias y se extiende al desarrollo en todos los
ámbitos de la experiencia humana, incluyendo el crecimiento personal. La creatividad es una
facultad intrínsecamente humana y con ella, continuamos explorando nuevos caminos, superando
obstáculos y encontrando alternativas a los grandes problemas que se nos presentan.

2.1.2 Conceptos y definición de creatividad

La creatividad ha sido objeto de estudio durante muchos siglos, este concepto es

complejo de definir ya que se manifiesta en múltiples aspectos, tanto como en el desarrollo
personal como también en la evolución de la sociedad con las constantes nuevas ideas que se
generan para su posterior implementación.

El concepto de creatividad ha sido definido por diversos autores, estos definen el

concepto de creatividad según sus conocimientos, investigaciones, experiencias, contextos
variados, entre otros. En el marco teórico de esta investigación, se abordará el concepto de
creatividad a partir de la opinión de diferentes autores, tomando en cuenta aspectos individuales
de la persona, como también hacia la formación y desarrollo de las personas en un ámbito
educativo.

En el diccionario Larousse de psicología, se señala que "la creatividad es una disposición

a crear que existe en estado potencial en todos los individuos y en todas las edades..." (Sabag,
1989, p. 3).

La creatividad es un concepto excesivamente complicado de definir; de hecho, de las

publicaciones existentes sobre el tema, cada autor aporta un punto de vista diferente. Ésta es una
de las primeras trabas con que se encuentra la creatividad: la volatilidad del concepto no ayuda a
su establecimiento en la sociedad (Csikszentmihalyi, 1976, como se citó en Tapia, 2017).

Desde el punto de vista de Guilford (1978) la "creatividad implica huir de lo obvio, lo

seguro y lo previsible para producir algo que, al menos para el niño, resulta novedoso" (p.25). A
su vez Guilford (1978) añade que la creatividad en sentido limitado, se refiere a las aptitudes que
son características de los individuos creadores, como la fluidez, la flexibilidad, la originalidad y
el pensamiento divergente.

Un destacado en lo que a creatividad se refiere, es Novaes (1973), quien menciona que:

La creatividad es un proceso que vuelve a alguien sensible a los problemas, deficiencias,

grietas o lagunas en los conocimientos y lo lleva a identificar dificultades, buscar soluciones,
realizar especulaciones o formular hipótesis, aprobar y comprobar esas hipótesis, a modificarlas
si esta es necesario, además de comunicar los resultados obtenidos. (p.12)

Para Esquivias (1997) la define como: "Creatividad: es un proceso mental elevado, el

cual supone: actitudes, experiencias, combinatoria, originalidad y juego, para lograr una
producción o aportación diferente a lo que ya existía" (p.91).

Según Howard (1993) define al individuo creativo como "una persona que resuelve
problemas con regularidad, elabora productos o define cuestiones nuevas de un campo que al
principio es considerado nuevo, pero que al final llega a ser aceptado en un contexto cultural
concreto" (p.53).
 Según Barcia (2003) define la creatividad como una capacidad que poseemos todos los
seres humanos, con la que podemos producir ideas nuevas y originales que sirvan para dar
respuestas a necesidades, carencias o dificultades, cuyos productos han de ser constructivos y
útiles. La creatividad es algo que todos tenemos en diferente medida, no es un calificativo fijo, se
puede desarrollar en distintos grados (López & Martin, 2010).

2.1.3 El pensamiento creativo

El pensamiento creativo se presenta como una herramienta fundamental para la

resolución de problemas. Teniendo en cuenta aquello, se hace evidente la necesidad de
reinventarnos y buscar soluciones pertinentes. En este sentido, Waisburd (2009) destaca algunas
características de estilos de pensamiento que influyen en el desarrollo del pensamiento creativo:

2.1.3.1 Pensamiento Vertical

Es conocido por ser un modo de pensar automático, es ideal para las rutinas diarias, es un
pensamiento basado en el razonamiento y análisis. Cuando se utiliza este tipo de pensamiento es
que podemos llegar a soluciones y conclusiones que han sido alcanzadas por otras personas
previamente, por lo cual no se considera particularmente innovador.

2.1.3.2 Pensamiento lateral

Edward de bono es creador del desarrollo sistemático del pensamiento lateral. De Bono,
(1999) refiere que la percepción tiene mucho que ver con el pensamiento lateral, ya que, con él
es que proponemos diversas perspectivas, estás son todas correctas y pueden coexistir unas con
otras. Las diferentes percepciones no provienen unas de otras, sino que se producen de forma
independiente. En este sentido, el pensamiento lateral, como la percepción, está relacionado con
el descubrimiento.

2.1.3.3 Pensamiento Divergente

Álvarez, (2010) Plantea que el pensamiento divergente es aquel en el que la creatividad

puede plasmarse, ya que, en este pensamiento se crean criterios de originalidad, inventiva y
flexibilidad. Es decir, descubrir nuevas técnicas o métodos para la resolución de un problema.
2.1.3.4 Pensamiento Convergente

Según Álvarez (2010) Es el tipo de pensamiento más accesible y el primero que surge en
nuestra mente. Se enfoca en buscar una solución única y se apoya en conocimientos previos y
experiencias pasadas. Se utiliza comúnmente en situaciones donde se requiere seguir
instrucciones específicas, de manera lineal y aceptada por la mayoría. Un ejemplo del
pensamiento convergente es como el alumno se adapta al sistema educativo y se deja guiar por el
programa establecido, sin cuestionar lo que se le enseña.

2.1.3.5 Pensamiento Metafórico

El pensamiento metafórico es la capacidad que tiene el cerebro humano, especialmente el

hemisferio derecho, de poder establecer conexiones entre aspectos o fenómenos que son
diferentes, pero que, de multiplicidad de formas, comparten rasgos o elementos comunes. En
definitiva, es una técnica de creatividad que consiste en unir dos conceptos de forma que se
establecen conexiones entre dominios diferentes y se exploran nuevas perspectivas y
posibilidades.

2.1.4 Seis frenos que matan la creatividad

En primer lugar, es importante destacar que todas las personas tienen la capacidad innata
de ser creativas. Sin embargo, la manifestación de esta creatividad puede variar en diferentes
contextos. ¿Por qué algunas personas parecen ser más creativas en ciertas situaciones que en
otras? Esta pregunta nos lleva a reconocer que existen diversos factores que pueden influir en
nuestra capacidad de pensar de forma creativa. Según Delespesse (2014) existen seis frenos que
impiden ser creativos cuando eres adulto, estos frenos que matan a la creatividad son:

2.1.4.1 Bloqueo mental:

Este bloqueo surge debido a la falta de información, puede actuar como barrera que
obstaculiza nuestro pensamiento y a la vez limita nuestra capacidad de generar ideas originales.
2.1.4.2 Racionalidad:

La racionalidad es la que pone límites sobre lo que puede hacerse y lo que no se puede
hacer. Este freno no deja fluir las ideas y la parte más intuitiva y emotiva del cerebro.

2.1.4.3 Sistema:

Este freno se da porque las personas en el mayor de los casos tratan de ser creativos
dentro del marco, este marco puede ser la empresa, la comunidad, entre otros. El sistema nos
frena la creatividad ya que siempre se trata de seguir las reglas de la sociedad.

2.1.4.4 Miedo:

La presencia del miedo puede ser un factor limitante en la generación de pensamientos

amplios, diversos y expansivos. En ciertos momentos y contextos, las personas pueden sentir
temor a expresar ideas creativas o salir de su zona de confort. Este miedo puede surgir debido a
diversas razones, como el temor al rechazo, fracaso o critica.

2.1.4.5 Frustración:

Es importante reconocer que no todas las ideas que se nos ocurren son factibles o
realizables en un determinado momento o contexto. Sin embargo, esto no significa que estas
ideas sean inherentemente malas o carezcan de valor. La generación de ideas es un proceso
creativo en el que exploramos diversas posibilidades y perspectivas

2.1.4.6 Confusión:

Cuando una persona experimenta confusión en el proceso de la generación de ideas, es

posible que se haya enfrentado a un momento desordenado o poco estructurado. La falta de un
método o enfoque claro puede dificultar la capacidad de pensar con claridad y generar ideas de
manera efectiva.
2.1.5 Indicadores de la creatividad

Los indicadores de la creatividad se refieren a las señales o elementos que nos brinda una
base para identificar y evaluar la manifestación de la creatividad. Estos nos permiten establecer
puntos de referencia que luego se utilizan para diagnosticar y evaluar el nivel de creatividad en
una persona o contexto especifico. Según Lerner (1981) señala que existen cuatro criterios
clásicos de la creatividad que se consideran: fluidez, flexibilidad, originalidad y elaboración y se
describen brevemente como:

2.1.5.1 Fluidez:

Está comprende la cantidad de ideas que es capaz de generar una persona sin preocuparse
inicialmente por su calidad. Cuando se habla por la fluidez del pensamiento se refiere a la
capacidad de las personas para generar rápidamente muchas ideas, este aspecto permite producir
una variedad de ideas y soluciones ante diversas situaciones o problemas. Por tanto, en un
estudiante, la fluidez se manifiesta en dar múltiples ideas, respuestas o soluciones a cuestiones
determinadas.

2.1.5.2 Flexibilidad:

La flexibilidad del pensamiento se refiere a la capacidad de una persona para adaptar y

modificar sus ideas, respuestas o enfoques sin verse limitada por una única perspectiva. Esta
habilidad permite elegir entre distintas opciones y superar las restricciones o estructuras
preestablecidas. Sin duda permite abordar un problema desde diferentes ángulos, como también
ampliar y diversificar el pensamiento, lo que facilita la generación de soluciones creativas y la
exploración de nuevas posibilidades.

2.1.5.3 Originalidad:

Es la capacidad que poseen los seres humanos para crear ideas y/o productos únicos, de
algo sin precedentes, que llame la atención. Para el nacimiento de esta originalidad se necesita
salir de los esquemas ya establecidos. Ya que las respuestas habituales no son originales.
2.1.5.4 Elaboración:

Capacidad de completar la imagen esencial con detalles típicos, significativos y

relevantes, cualquier sea el campo al que se haga referencia. Para Torrance (1972, como citó en
Jara & Unda, 2016) la elaboración es la aptitud del sujeto para desarrollar, ampliar o embellecer
las ideas.

2.2 Innovación

2.2.1 Innovación como una herramienta indispensable en la sociedad

El desarrollo actual de la sociedad, requiere del bienestar económico, social y ecológico

para mejorar la calidad de vida de los que habitamos en ella. Estos diferentes estados
comprenden el desarrollo sostenible, que busca la permanencia del ser humano en el planeta,
siempre y cuando se brinde una protección adecuada a los ecosistemas. No es en absoluto fácil
encontrar las soluciones para todos estos requisitos y desarrollar un organismo capaz de
mantenerse por sí mismo sin depender de la disminución de los recursos naturales es algo
complejo.

“El objetivo principal del desarrollo es satisfacer las necesidades y aspiraciones de la

población mundial en plena expansión. La más fundamental de todas las necesidades humanas es
la de tener un medio de ganarse la vida, ósea un empleo” (ASAMBLE GENERAL, 1987). El
crecimiento económico, que siempre es a largo plazo se ha asociado con el bienestar de un país,
y es el Producto Interno Bruto (PIB) el indicador encargado de reflejar y medir la riqueza que se
genera en un determinado territorio. Por lo tanto, si el PIB aumenta “debería” mejorar las
condiciones de vida de una población especifica y aumentar significativamente los niveles de
producción (CASTETS, 2017).

La innovación como participe indiscutible de los grandes cambios progresivos y también

devastadores que han acechado y revolucionado al ser humano a necesitado de la cooperación
entre países para intercambiar y reforzar conocimientos. El proceso de integración e
interdependencia entre las economías es un fenómeno económico y social que, en términos
generales, se conoce como globalización. Sin embargo, como se plantea con frecuencia, esto no
significa que actuemos e interactuamos con todos en todo momento, ya que esto es simplemente
imposible. Este fenómeno permite que las relaciones y comunicaciones que básicamente antes se
daban a nivel local ahora tengan un alcance geográfico significativamente más amplio, con
agentes situados en cualquier parte del mundo (Pla Barber & Darder, 2016).

A menudo nos hemos enfrentado a muchas crisis tanto económicas como ambientales.
Durante los últimos años, estas problemáticas han requerido urgentemente de nuevas fuentes de
desarrollo para enfrentar y encaminar nuestra trayectoria hacia un crecimiento sostenible. La
innovación, que implica la difusión de nuevos productos, procesos y métodos es un aspecto
decisivo de la solución. Al proporcionar los cimientos de nuevas industrias, empresas y empleos,
la innovación facilita que los gobiernos aborden y enfrenten los apremiantes problemas
mundiales y sociales con los cuales convivimos (OECD, 2010).

La innovación se presenta como una herramienta indispensable para la sociedad en su

búsqueda de un desarrollo sostenible. Su capacidad de generar nuevas soluciones, mejorar la
calidad de vida y abordar problemas globales la convierte en un elemento fundamental en el
progreso humano, de tal manera, que genera la explotación y difusión de conocimiento. Sin
embargo, es necesario que la innovación esté acompañada de un enfoque ético y responsable,
considerando tanto los impactos sociales como los ambientales. Solo así podremos aprovechar al
máximo su potencial y asegurar un futuro próspero para las generaciones venideras.

2.2.2 Conceptos y definición de innovación

A lo largo de la historia, el significado de la palabra “Innovación” ha experimentado

variaciones significativas, en pleno siglo XVI este término adquiría una connotación negativa ya
que se asemejaba a la herejía, una visión que perduro hasta el siglo XIX (Sánchez Mendiola &
Escamilla de lo Santos, 2018). La innovación es un concepto que engloba una variedad de
perspectivas y enfoques provenientes de diversos autores, cuales percibieron su relevancia con el
avance tecnológico.

La innovación tiene un rol significativo, ya que proporciona soluciones y reduce los

costos de producción con que operan las personas, empresas, países y organizaciones en cada
una de sus etapas. Esta presenta las herramientas necesarias para mejorar o hacer las cosas de
una manera diferente, y en un contexto de calidad, implica el concepto de mejorar lo que ya se ha
hecho mediante nuevos procesos y técnicas, especialmente de naturaleza tecnológica.

El economista austriaco Joseph Alois Schumpeter (Cilleruelo, 2010), fue el primero en

destacar la importancia de los fenómenos tecnológicos en el crecimiento económico. El
identifico la innovación como el motor del cambio económico, postulando que es el empresario
innovador quien incide de forma directa en el desarrollo económico siendo la participación de
este quien produce un desequilibrio dinámico.

Schumpeter considera la innovación como un proceso dinámico en la cual abarcaría los

cinco siguientes casos:

- “La introducción en el mercado de un nuevo bien, es decir, un bien con el cual los
consumidores aún no están familiarizados, o de una nueva clase de bienes.
- La introducción de un nuevo método de producción, es decir, un método aún no
experimentado en la rama de la industria afectada, que requiere fundamentarse en un nuevo
descubrimiento científico.
- La apertura de un nuevo mercado en un país, tanto si el mercado ya existía en otro
país como si no existía.
- La conquista de una nueva fuente de suministro de materias primas o de productos
semielaborados, nuevamente sin tener en cuenta si esta fuente ya existe, o bien ha de ser creada
de nuevo.
- La implementación de una nueva estructura en un mercado, como por ejemplo, la
creación de una posición de monopolio”(Cilleruelo, 2010, p.2).

Como menciona Schumpeter en sus cinco casos, la innovación permite generar nuevas
oportunidades ya sea por: una nueva clase de bien, participación en nuevos mercados mediante la
apertura comercial, métodos de producción mejorados, la obtención de nuevos suministros y más
importante aún la introducción exitosa de estas nuevas tecnologías en el mercado y su adopción
por parte de las empresas y la sociedad en general.

Los estudios realizados por Schumpeter respaldan la idea de que la innovación es un

motor clave del cambio económico ya que implica la introducción de nuevas tecnologías que
alteran y reemplazan a las existentes, impulsando así la evolución y desarrollo económico en una
sociedad.

En cuanto a las diferentes actividades innovadoras se destacan las científicas,

tecnológicas, organizativas, financieras, comerciales y las tareas que permiten la obtención de un
nuevo y amplio conocimiento clave para el inicio de la innovación. Si bien todas son necesarias
para la puesta en marcha no todas son igual de novedosas (OCDE & Eurostat, 2005). Por su
parte OCDE & Eurostat (2005) define la innovación de la siguiente manera:

Innovación es la introducción de un producto (bien o servicio) o de un proceso, nuevo o

significativamente mejorado, o la introducción de un método de comercialización o de
organización nuevo aplicado a las prácticas de negocio, a la organización del trabajo o a las
relaciones externas. (p.49)

Desde un enfoque empresarial la innovación daría origen y desarrollo a múltiples

cambios altamente significantes para la continuidad de esta, como lo comenta el manual de
OSLO, existe lo nuevo o lo significativamente mejorado. Así mismo, la innovación debe
entenderse como un elemento que mojara la imagen de un producto o servicio ya sea por su
diferenciación y manejo a nuevos y amplios mercados. En términos mercadológicos, se busca
incidir a través de múltiples técnicas en la sensibilidad de los consumidores respecto a con el
precio. Finalmente en términos de proceso se determina la cantidad y con que intensidad el uso
de capital participa de los costos fijos, fabricación, estructura empresarial, etc. (Porter, 1988)

A demás de las diferentes aportaciones que ofrece a cada unidad productiva, hoy la
innovación se define como un factor clave para la dinámica económica y social. Tomando en
cuenta la gran cantidad de beneficios que esta genera e impactan de forma directa en la calidad
de vida de las personas es un tema prioritario en cualquier guía de estrategias y mecanismos
tanto de una entidad pública como privada. “Actualmente, el crecimiento empresarial u el
desarrollo económico de una nación no se pueden entender si no se contempla el papel que
representa la innovación” (Rojo Gutiérrez et al., 2019, p.11).

Y es que, en el vertiginoso ritmo de la vida moderna, se demuestra con insistencia que

“la única constante es el cambio”. En esta dinámica realidad, las organizaciones se enfrentan a la
urgente necesidad de progresar y aportar soluciones a los desafíos simultáneos. En este contexto,
la capacidad de innovar se erige como el camino luminoso hacia el avance y el éxito. (Tierney &
Lanford, 2016)

Ordóñez (2010) en su libro “El cambio, creatividad e innovación”, plantea la capacidad

de implementar ideas novedosas de una manera diferente. En un mundo en constante
transformación del siglo XXI, sumado a un contexto donde prevalece la incertidumbre y las
diversidades aumentan, la clave para enfrentar y tener éxito radica en lo distintivo y en la manera
de adaptarse. Estos dos últimos procesos permiten el camino hacia soluciones originales y
efectivas que logran competir en la actualidad, fomentando el progreso en diversos ámbitos.

Según Baregheh et al.(2009) la innovación puede ser entendida como el acto de

introducir algo novedoso en un contexto ya existente, su propósito es generar cambios con
transformaciones y mejoras relevantes a la realidad. Independiente de como definamos el
concepto, sigue pronunciándose como un proceso complejo y gradual mediante el cual las
organizaciones materializan sus ideas en forma de productos, procesos o servicios, con el
objetivo de aumentar la calidad y eficiencia de todo el sistema en el que operan. En resumen, la
innovación implica la búsqueda constante de soluciones creativas y originales que aporten valor
y contribuyan al progreso y desarrollo continuo.

La innovación se considera un factor fundamental en el ámbito empresarial y a nivel

nacional, ya que tiene el potencial de impulsar el desarrollo económico y social. Al fomentar la
innovación, se mejora la productividad y la competitividad de las empresas, lo que a su vez
contribuye al crecimiento económico a largo plazo. Además, la innovación tiene un impacto
directo en el bienestar de la población, ya que mediante sus resultados se puede mejorar las
condiciones de vida y promover una mayor estabilidad socioeconómica. En resumen, la
innovación es clave para lograr un progreso sostenible y satisfacer las aspiraciones de una
sociedad en constante búsqueda de una mejor calidad de vida.

2.2.3 Innovación desde un punto de vista sociológico

La Innovación es un fenómeno que interviene en los diferentes ámbitos de la vida social,

si hablamos de calidad de vida en general el innovar se considera un actor determinante dentro
del progreso de esta. A su vez la sociología se ha encargado de analizar la importancia que se
relaciona a esta, tratando de centrarse, y explicar con esfuerzo que es, como se produce, en que
nos favorece y como nos afecta (Fernández-Esquinas, 2020). Los sociólogos examinan la
innovación como un componente con gran poder y fundamental en el cambio social (Ramella,
2015). Sin embargo, la sociología tiene poca participación en estudios de la innovación como en
la producción científica y programas académicos (Esquinas, 2012), con ciertas y notables
excepciones comprendidas en el mundo de la tecnología y comunicación o más bien las
llamadas redes sociales.

Sin embargo, Fernández (2020) concuerda que a pesar de la contribución que ha sido
esporádica y poca sistémica, paradójicamente las investigaciones sobre el carácter social de las
innovaciones se han multiplicado. Demostrando que no es necesario o requisito la participación
de la tecnología y que va mucho más allá de esta y de las organizaciones empresariales, teniendo
cavidad en múltiples lugares que de causa y efecto están enlazadas a la sociedad.

Martin (2016) concuerda que los estudios de la innovación se han expandido al punto de
presentar una cara oculta de esta, ya que se ha podido comprender la importancia a la
combinación de diferentes formas de conocimiento con la investigación y desarrollo (I+D), así
como a las innovaciones no tecnológicas en una amplia gama de sectores, empresas y
organizaciones, reconociendo la relevancia creciente de factores que suelen pasar desapercibidos,
como las capacidades, el proceso de aprendizaje, las estructuras informales de organización y la
influencia cultural.

2.2.4 Tipos de innovación

La implementación de las innovaciones dentro del desarrollo de la organización ha

jugado un rol trascendental (DU PLESSIS, 2007), se ha demostrado un gran avance e interés por
parte de las comunidades científica y las investigaciones sobre este proceso que cada día
aumentan más (De Avila Santos et al., 2015).

La existencia de la innovación resalta la participación de variados autores, críticos y

organizaciones que comentan y la clasifican de diferente manera, dentro de estas clasificaciones
encontramos que pueden ser de acuerdo a su grado de novedad correspondiente a dos niveles:
2.2.4.1 Innovación radical e incremental

La innovación radical es aquella que corrompe lo que es habitual teniendo como

propósito el garantizar un éxito a largo plazo, su vínculo con el conocimiento y tecnología es
implementado gracias al desarrollo de habilidades nuevas que le permita producir el cambio en el
mercado. En cuanto a la incremental se entiende como los productos o servicios con los que la
empresa ya cuenta y les desarrolla cambios día a día (DU PLESSIS, 2007).

Schumpeter quien es el que propone estos dos conceptos de innovación, se refería a la

incremental como un cambio que caía bajo el análisis estático, si bien estas mejoras producen
cambios en los productos, procesos o sistemas de gestión no es un grado que desarrolle gran
novedad, por su parte la innovación radical para Schumpeter son consideradas con una mayor
importancia ya que posibilitan los cambios más revolucionarios y demuestra transformaciones
mucho más decisivas, de tal manera se espera que su grado de novedad permita un aporte directo
en la economía y sociedad a pesar de que representa una inversión y riesgo mayor
(SCHUMPETER, 1978).

De igual manera el Manual de Oslo (2018) clasifica a los 2 tipos principales de

innovación por objeto, una de ellas clasificada como las innovaciones que generan una
transformación en los productos de la empresa (innovación de productos/ servicio) y las
innovaciones que logran cambios en los procesos comerciales de la empresa (innovaciones de
procesos comerciales).

2.2.4.2 Innovación por producto/servicio

El termino producto abarca tanto bienes como servicios, estos son el resultado obtenido a
través de las actividades productivas y su utilidad es variada, puede intercambiarse y actuar
como insumo en la producción de otros bienes y servicios, ya sea como consumo final o para
inversión en el caso de los productos y servicios financieros.

Las innovaciones de productos proporcionan mejoras que son significativas y que

resaltan variadas características o especificaciones en el rendimiento, ya qué, se introducen
modificaciones que evidencian un cambio significativo. En definitiva, conlleva a la introducción
de un bien o servicio nuevo o significativamente mejorado que abarca características funcionales
cuales están relacionadas con el uso del producto y el método de uso con el cual operan,
incluyendo, calidad, especificaciones técnicas, confiabilidad, durabilidad, eficiencia económica
durante el uso, asequibilidad, conveniencia y facilidad de uso.

Como resultado obtenemos 2 supuestos:

- La creación de un producto que logra diferenciarse en especificaciones técnicas o

uso gracias al desarrollo y aplicación de nuevos conocimientos y tecnologías que
combinada con experiencia logra la aparición de un producto del todo nuevo.
- Una mejora significativa que no recae en un producto completamente nuevo, más
bien mejoras que pueden venir por cambio en sus componente, características y
rendimiento.

2.2.4.3 Innovación en procesos de negocio

Estos se pueden “considerar como servicios para los cuales la propia empresa es el
cliente” (2018, p. 72). La función comercial central de producir bienes y servicios y funciones de
apoyo como distribución y logística, marketing, ventas y servicios posventa; servicios de
tecnología de la información y la comunicación (TIC) para la empresa, y desarrollo de productos
y procesos comerciales (2018, p. 72).

La actividad de innovación puede verse reflejada no solo en una sino en todas las
actividades que involucren la unión de fuerzas en conjunto, mejorando uno o más aspectos de
una sola función o en combinación de diferentes funciones empresariales, que, de causa, reducen
costos, aumentan la eficacia, la eficiencia de los recursos, confiabilidad entre relación empresa
cliente y otros aspectos que mejoran la condición del trabajo. Estas son implementadas una vez
que la empresa las pone en uso en sus operaciones internas o externas y ocurre cuando los
procesos de negocio se usan de forma continua en las operaciones de la empresa.
2.2.4.4 Innovación disruptiva

Para Christensen, Baumann, & Ruggles (2006) existen 2 tipos de categorías que dividen
la innovación en sustentadora y disruptiva, siendo la primera un tipo de innovación enfocada en
los clientes más exigentes que presenta la organización a cuales se les provee de productos y
servicios mejorados en calidad y funcionalidad, siendo algunas, mejoras incrementales y otras
productos o servicios más revolucionarios, mientras que la innovación disruptiva “desafían a los
actores ya establecidos de una industria ofreciendo alternativas simples”.(CHRISTENSEN et al.,
2006, p. 3). Su diferencia en cualidades y funcionalidad comparada con los productos o
servicios ya establecidos es notoria, la innovación disruptiva se preocupa de los clientes que son
menos exigentes, enfocándose en la simplicidad, conveniencia y precios, siendo este último el
más llamativo ya que permite atraer a un nuevo público con un nicho relativamente poco
abarcado en el mercado cual se compite. (Christensen & Bower, 1995).

Para Veiga (2016) la innovación disruptiva es considerada como el proceso mediante cual
las pequeñas organizaciones con recursos limitados adquieren la capacidad de desafiar y lograr
competir con un nivel de éxito de semejanza al de las organizaciones ya establecidas en el sector
o mercado. Este tipo de innovación ha producido grandes cambios en los diferentes sectores
tanto comerciales como productivos originando cambios sociales en el proceso que no son
intencionales, sino que mucho más alejados de esa realidad, ninguna organización está
disponible para ofrecer servicios menos caros que lo actual o presentar productos mucho más
simples, más bien persiguen una oportunidad de negocio. Las innovaciones catalíticas son un
subconjunto de las innovaciones disruptivas, estas están enfocadas en los problemas del sector
social, entregando soluciones escalables, sustentables y transformadoras de sistemas.
(CHRISTENSEN et al., 2006). Clave dentro del emprendimiento social, forma parte de una
estrategia fundamental y necesaria en el mejoramiento inclusivo de la sociedad.

2.3 Perspectiva de la creatividad e innovación

Existen varias perspectivas desde las cuales se pueden abordar la innovación y la

creatividad. A continuación, se presentan algunas:
2.3.1 Individual:

La creatividad y la innovación se respaldan en habilidades cognitivas como el

pensamiento divergente, la fluidez de ideas, la plasticidad mental y la capacidad de establecer
conexiones entre conceptos. Estas destrezas cognitivas capacitan al individuo para generar
múltiples perspectivas, explorar diversas soluciones y fusionar ideas de forma auténtica.
Asimismo, la disposición del individuo a explorar nuevos horizontes, alejarse de la zona de
confort y adentrarse en diferentes dominios de conocimiento resulta fundamental para estimular
la creatividad. La apertura a nuevas concepciones, culturas, modalidades de pensamiento y
puntos de vista amplía las fuentes de inspiración e impulsa la generación de ideas innovadoras.

La curiosidad constituye un rasgo esencial en el fomento de la creatividad e innovación.

Un individuo inquisitivo persigue incesantemente nuevos saberes, plantea interrogantes
desafiantes y aborda los problemas con una mentalidad de exploración. La curiosidad alimenta la
búsqueda de soluciones originales y fomenta la experimentación. De igual modo, la creatividad
implica asumir riesgos y superar el temor al fracaso. Un individuo dispuesto a correr riesgos se
muestra más propenso a probar nuevas ideas y enfoques, aun cuando haya la posibilidad de
cometer errores. La capacidad de aprender de los fracasos y emplearlos como oportunidades de
crecimiento propulsa la innovación.

En adición, una mentalidad de crecimiento se cimienta en la creencia de que las

habilidades y capacidades pueden ser desarrolladas mediante el esfuerzo y la práctica. Un
individuo con una mentalidad de crecimiento se muestra receptivo al aprendizaje, se desafía a sí
mismo y busca de manera continua oportunidades para mejorar su capacidad creativa e
innovadora. Esta perspectiva estimula la adopción de nuevos enfoques, la perseverancia en la
búsqueda de soluciones y la superación de obstáculos.

En síntesis, la creatividad e innovación encuentran apoyo en habilidades cognitivas como

el pensamiento divergente y la plasticidad mental, así como en cualidades personales como la
curiosidad, la disposición para asumir riesgos y la mentalidad de crecimiento. Estos enfoques y
perspectivas, articulados con coherencia y rigor, fomentan la creatividad y la innovación en los
individuos, permitiéndoles desarrollar y perfeccionar sus capacidades en estos ámbitos y
contribuyendo de esta forma al éxito tanto a nivel individual como organizacional.

2.3.2 Entorno:

Independiente del entorno, en este se persigue fomentar la pluralidad de puntos de vista,

tanto en términos de competencias como de trasfondos culturales, con el objetivo de estimular la
generación de ideas innovadoras. De igual forma, un ambiente de trabajo y educativo estimulante
y propenso al desarrollo de ideas nuevas y divergentes tiene el potencial de impulsar la
creatividad. Con miras a alcanzar este propósito, se valora y se promueve un clima laboral en el
que se aprecie y se incentive el intercambio y la generación de ideas “frescas”.

Asimismo, la diversidad presente en el entorno constituye un elemento de vital

importancia. Cada individuo aporta habilidades, conocimientos, antecedentes y experiencias
distintas, lo cual da lugar a múltiples perspectivas que enriquecen la comprensión y el abordaje
de los problemas, fomentando la gestación de soluciones innovadoras y disruptivas. La
colaboración y el trabajo en equipo desempeñan un papel fundamental en el panorama de la
creatividad y la innovación. La conjunción de ideas, la participación conjunta en proyectos y la
retroalimentación mutua permiten fusionar perspectivas diversas, dando como resultado
soluciones más integrales y robustas. Esta sinergia de esfuerzos estimula la motivación y el
compromiso compartido hacia metas comunes, generando así un ambiente propicio para la
creatividad y la innovación.

La libertad para experimentar constituye un factor clave en este contexto. En un entorno

favorable, los individuos gozan de la posibilidad de explorar, probar ideas y aprender de los
fracasos sin temor al juicio o la censura. La audaz experimentación conlleva el potencial de
descubrir soluciones y enfoques revolucionarios. Por último, resulta fundamental que
independiente del entorno, ya sea laboral u o educativo brinde un tiempo suficiente para la
reflexión, la exploración de ideas y la experimentación. En esta atmosfera, las ideas nuevas
encuentran espacio para crecer y materializarse, impulsando progreso y desarrollo.
2.3.3 Organizacional:

En el ámbito organizacional, promover la creatividad y la innovación se ha convertido en

una necesidad imperante para asegurar el éxito y la ventaja competitiva. Para lograrlo, es
fundamental establecer una cultura organizacional que valore y respalde estos aspectos. Esta
cultura organizacional se basa en la adopción de valores, creencias y normas que fomenten la
generación de ideas nuevas y la disposición para asumir riesgos. Es crucial que los miembros de
la organización se sientan seguros para proponer y probar nuevas ideas, reconociendo la
importancia de la innovación como un factor del crecimiento.

La experimentación y el aprendizaje continuo son pilares de esta cultura. Se deben

brindar oportunidades de capacitación, talleres y programas de mentoría que permitan a los
empleados ampliar sus conocimientos y habilidades. La colaboración entre los miembros del
equipo también es esencial, ya que promueve el intercambio de ideas y el trabajo conjunto en
proyectos innovadores.

La perspectiva del cliente y la excelencia en los productos y servicios ofrecidos deben ser
la guía de la creatividad y la innovación. Comprender las necesidades y deseos del cliente es
fundamental. Escuchar activamente, realizar investigaciones de mercado y aplicar técnicas como
el diseño centrado en el usuario contribuyen a desarrollar soluciones innovadoras que superen las
expectativas. Además, mantener un enfoque constante en la calidad y la mejora continua impulsa
la innovación orientada al mercado, asegurando la entrega de productos y servicios de alto nivel.

Establecer relaciones con otras empresas, instituciones académicas y organizaciones del

sector permite acceder a nuevas perspectivas, conocimientos especializados y recursos
adicionales. Esta colaboración facilita el intercambio de ideas y la adopción de buenas prácticas,
promoviendo la innovación de manera más eficiente y efectiva.

En resumen, para promover la creatividad y la innovación en el entorno organizacional,

es necesario establecer una cultura que respalde estos aspectos, brindando libertad y apoyo a los
empleados. Además, el aprendizaje continuo, la colaboración, el enfoque en el cliente y la
excelencia, así como la colaboración con socios externos, son elementos clave que impulsan la
generación de ideas nuevas y la implementación de soluciones innovadoras. Al adoptar estas
estrategias, las organizaciones pueden fortalecer su capacidad de crecimiento y destacar en un
entorno empresarial cada vez más competitivo.

2.4 Creatividad e innovación en la formación de profesionales

La sociedad está en una permanente transformación debido a diversos factores que

generan un impacto directo en nuestra calidad de vida. Actualmente, vivimos en una sociedad
que se sustenta en el conocimiento y que plantea desafíos importantes a las instituciones
educativas.

Ante esta realidad es crucial una apertura a al cambio, basada en una actitud y reflexión
ética que reconozca la importancia de la creatividad y la innovación en el desarrollo de las
actividades (Hernández Arteaga et al., 2015). Al promover la creatividad y la innovación en un
ámbito educativo, obtenemos profesionales versátiles, adaptados a un entorno dinámico y
cambiante. Por su parte Hernández et al., (2015) destaca que:

Para que se incluyan y hagan parte del quehacer del profesional, se emplaza al sistema
educativo, a la universidad y a los profesores universitarios a evolucionar y orientar sus
metas, fines y objetivos hacia la formación de profesionales creativos e innovadores,
responsables del avance de la sociedad. (p.138)

A su vez, la globalización que es un factor determinante en el quehacer, desestabiliza el

desarrollo y el cómo hacer de las cosas, de tal modo que siendo este el medio por el cual
buscamos respuesta a los fenómenos, se produzca y ocasione modificaciones en la formación de
los profesionales. Asimismo, la corriente globalizadora y los avances tecnológicos han acelerado
la difusión del conocimiento, lo que exige una constante actualización y adaptación por parte de
los profesionales. La transformación generada por la corriente globalizadora y las demandas
cambiantes del mercado laboral hacen que la formación en creatividad e innovación sea esencial
para el éxito profesional. Estas competencias no solo impulsan el desarrollo individual, sino que
también promueven el trabajo en equipo y la búsqueda de soluciones a los problemas actuales.

Las instituciones de educación superior deben asumir el desafío de formar profesionales

capacitados en estas competencias, brindando programas educativos que promuevan el
pensamiento creativo, el espíritu emprendedor y la capacidad de adaptación a un entorno en
constante evolución. A continuación, se muestran los aspectos que convierten en fundaménteles
las competencias por diversas razones:

2.4.1.1 La solución de problemas:

Estas competencias permiten a los profesionales enfrentar desafíos de manera original y

encontrar soluciones innovadoras. Esto es relevante en los entornos laborales dinámicos y
cambiantes, donde la capacidad de adaptarse y encontrar soluciones creativas es esencial.

2.4.1.2 Competitividad:

En un mercado laboral determinado por la constante expansión es clave mantenerse

competitivo, por ende, los profesionales capaces de generar nuevos métodos de comportamiento
e ideas creativas y novedosas, desarrollaran nuevos enfoques y generaran una ventaja
competitiva que los hará distinguirse sobre aquellos que utilizan métodos convencionales.

2.4.1.3 Mejora Continua:

La creatividad e innovación fomentan la búsqueda constante de mejoras como también el

aprendizaje continuo. Esto porque en su búsqueda para realizar ajustes a los diferentes procesos
indagan más allá de lo que se les presenta con dificultad, tratando de abordar un campo más
amplio y con visión de futuro que contribuye de una forma más eficiente.

2.4.1.4 Adaptación al cambio:

EL entorno laboral, independientemente de la disciplina practicada, debe ser consciente y

adaptarse a los cambios que ocurren a su alrededor. Estos cambios alteran la forma de operar y
exigen una adaptación ágil y oportuna para enfrentar desafíos nuevos e inesperados. Esta
capacidad de adaptación se convierte en una herramienta esencial para superar obstáculos y
cambios imprevistos.
2.4.1.5 Generación de valor:

En los diferentes niveles participativos en los cuales convive el profesional necesita la

generación de valor, esto porque su capacidad los conlleva a generar productos, servicios,
relaciones o modelos que impactan de manera positiva en la organización y la sociedad en
general.

Por su parte las instituciones de educación superior deben tomar diversas acciones para
fomentar la creatividad y la innovación en sus estudiantes. Con el fin de desarrollar estas
capacidades, resaltan los siguientes puntos para dar paso a lo ya mencionado:

2.4.1.6 Desarrollo de programas de estudio flexibles:

Las instituciones deben fortalecer los programas académicos y mallas curriculares para
que brinden espacios para la exploración, la experimentación y el desarrollo de habilidades
creativas e innovadoras. Mediante cursos interdisciplinarios y oportunidades que fomenten la
investigación de asuntos creativos e innovadores para el cambio de enfoque y fomento de sus
capacidades rutinarias.

2.4.1.7 Estimulación del pensamiento crítico y la resolución de problemas:

Es primordial fortalecer y estimular el pensamiento a un nivel de desarrollo critico que

sea acorde para la resolución de problemas de alta complejidad. Implicando proporcionar
espacios de aprendizaje donde los estudiantes puedan analizar situaciones, realicen un
cuestionamiento, logren plantear preguntas desafiantes y desarrollar habilidades para encontrar
soluciones.

2.4.1.8 Fomentar el trabajo colaborativo y el intercambio de ideas:

Promover la colaboración entre estudiantes de diferentes disciplinas, fomentando el

intercambio de ideas y perspectivas. Esto puede lograrse mediante proyectos grupales, eventos o
actividades extracurriculares que fomenten la interacción entre estudiantes de diversas áreas de
estudio.
2.4.1.9 Brindar acceso a recursos y tecnologías innovadoras:

Las instituciones deben ofrecer a los estudiantes acceso a laboratorios, herramientas,

tecnologías y recursos que fomenten la experimentación y la implementación de ideas
innovadoras. Incluyendo disponibilidad de espacios prototipado, software especializado y
equipos de vanguardia que permitan a los estudiantes llevar ideas a la práctica.

2.4.1.10 Promover una cultura de aprendizaje continuo y tolerancia al fracaso:

Es relevante fomentar una cultura que priorice y valore el aprendizaje continuo, como
también la disposición a asumir riesgos. Esto implica promover la idea de que el fracaso es una
oportunidad para aprender y mejorar, alentando a los estudiantes a explorar nuevas ideas sin
temor a cometer errores.

2.4.1.11 Establecer alianzas con el sector empresarial y la comunidad:

La creación de alianzas con empresas, comunidades y organizaciones puede fortalecer su

enfoque en la creatividad e innovación mediante la experiencia que proporciona el trabajar en
proyectos reales, que involucren desafíos del mundo real y apliquen sus conocimientos de
manera innovadora en situaciones prácticas.

Ahora bien mientras “el mundo es flexible, cambiante y diverso, la escuela sigue siendo
rutinaria, inflexible, descontextualizada y estática”(De Zubiría Samper, 2013, p. 1). Esto se
contradice con muchas de las facetas que conlleva el propósito de la educación, y es que para
llevar a cabo la creatividad a las aulas universitarias es necesario que esta fluya en el ambiente y
no que se corrompa su fluidez, es determinante entender de que no todos somos iguales, que cada
uno contempla habilidades pensamientos y gustos diferentes y que por ende se requiere a que la
universidad los incentive a lo diferente siendo original.

2.5 Trabajo en equipo

Cabe destacar que no todos los grupos son equipos. “Dentro de los grupos de personas, lo
que distingue a un equipo es que el conjunto de personas que lo forman está comprometido con
uno o varios objetivos comunes”(Escadejo San Epifanio & Filibi López, 2023). Los equipos se
logran caracterizar por su naturaleza cooperativa, las metas en común y la satisfacción de
necesidades individuales como grupales que motivan a los miembros a unir esfuerzos.

Los equipos adoptan una dinámica donde se caracterizan por compartir compromisos, un
nivel de confianza y responsabilidades; De aquella manera los miembros logran resultados que
trascienden de las capacidades individuales. El trabajo en equipo considera la colaboración y la
interdependencia como algo fundamental, la combinación de conocimientos y habilidades
conlleva a una sinergia que promueve la resolución efectiva de problemas y optimiza la
eficiencia en la consecución de objetivos.

Según Escadejo y Filibi (2023) Las ventajas de trabajar en equipo son:

- Mayor productividad.
- Comunicación más eficaz.
- Atmosfera de trabajo estimulante.
- Mayor motivación.
- División de trabajo más precisa.
- Respeto por las opiniones ajenas.
- Mayor compromiso con el equipo.

También hace mención que el trabajo en equipo tiene apreciables ventajas competitivas
en la educación, la implementación de estrategias de trabajo en equipo en el contexto educativo
conlleva a una serie de ventajas que van sucediendo de manera cronológica. Desde un mejor
aprendizaje de los contenidos, pasando por una mayor disciplina en aula, hasta la promoción de
mejores relaciones sociales, el enfoque colaborativo propicia un entorno enriquecedor que
potencia el desarrollo académico y personal de los estudiantes. .(p.50)
3. Capitulo IV: Metodología de la investigación

3.1 Tipo y nivel de investigación

La investigación se basa en el paradigma positivista debido a que la investigación se

desarrollara bajo un enfoque de la metodología cuantitativa, ya que, según (Hernandez et al.,
2014) “Utiliza la recolección de datos para probar hipótesis con base en la medición numérica y
el análisis estadístico, con el fin establecer pautas de comportamiento y probar teorías” (p.37).
Está se fundamenta en la medición de las características de los estudiantes de las carreras de
Ingeniería comercial (ICO), Ingeniería Civil Informática (ICI) y Contador Público Auditor
(CPA) de la Facultad de Ciencias Empresariales de la Universidad Del Bío-Bío, a su vez, esto
implica que se basara en información cuantificable para poder explicar o describir el estudio.

El alcance de la investigación a realizar es descriptivo – Correlacional, debido a que tiene

como finalidad especificar propiedades y características de los perfiles de innovación, también
ver el grado de asociación que existe entre las distintas carreras de la facultad ya mencionadas de
la Universidad del Bío-Bío. Esta investigación tendrá un diseño no experimental, debido a que
según (Kerlinger & Howard, 2002) la investigación no experimental es la búsqueda empírica y
sistemática en la que el científico no posee control directo de las variables independientes,
debido a que sus manifestaciones ya han ocurrido o a que son inherentemente no manipulables.
Se hacen inferencias sobre las relaciones entre las variables, sin intervención directa, de la
variación concomitante de las variables independientes y dependiente. (p. 504)

Tal como ocurre en este caso no se tiene control sobre los estudiantes de las carreras ICO,
ICI Y CPA de la Facultad de Ciencias Empresariales de la Universidad Del Bío-Bío, sino que en
este estudio se analizarán las situaciones ya existentes.
3.2 Diseño de investigación

El estudio tendrá un diseño de investigación no experimental longitudinal ya que, las

encuestas se realizaron en el año 2019 a los alumnos recién ingresados a la universidad, y luego
en el año 2022 a los mismos alumnos mientras cursaban su cuarto año universitario.

3.3 Descripción del ámbito de la investigación

3.3.1 Delimitación Social:

Estudiantes de las carreras de Ing. Comercial, Ing. Civil Informática y Contador Público
Auditor de la Facultad de Ciencias Empresariales de la Universidad del Bío-Bío.

3.3.2 Delimitación espacial:

Universidad del Bío-Bío, sede Chillan y Concepción.

3.3.3 Delimitación temporal:

Estudiantes de Primer año 2019, para luego analizar a los mismos en el año 2022.

3.3.4 Fuente de información

Las fuentes de información son cualquier instrumento, recurso, datos; que ayuden en la
búsqueda de conocimiento y necesidad informativa. Teniendo como objetivo una fácil
localización e identificación de documentos. Existen diversas fuentes de información, en este
estudio las fuentes de información a utilizar son:

3.3.5 Fuentes de información primarias:

Son aquellas que nos sirve para la obtención de información de manera directa, en este
estudio son los estudiantes encuestados de las carreras de ICO, ICI y CPA de la Universidad del
Bío-Bío, sede Chillan y Concepción.
3.3.6 Fuentes de información secundarias:

Este tipo de fuentes de información, por al contrario de las fuentes de información

primaria son las que su principal objetivo es recopilar, interpretar y analizar datos o información
que ha sido recopilada y publicada anteriormente por otras fuentes. En este estudio se utilizaron
revistas, libros, base datos, entre otras.

3.3.7 Método de recolección

El método de recolección de datos será a través de encuestas y análisis de documentos, el

cuestionario a realizar es: Cuestionario del perfil de pensamiento creativo Foursight,

3.4 Población:

Los alumnos regulares de las carreras Ingeniería Comercial, Contador Público Auditor,
Ingeniería Civil Informática que están presentes en los años 2019-2022.
O (Profesor no se cual es mejor)
Los estudiantes que ingresaron a las carreras de Contador Público Auditor, Ingeniería
Comercial e Ingeniería Civil en Informática en la Universidad del Bio-Bio en el año 2019. Esta
población representa el grupo completo de estudiantes que cumplen con esta característica
especifica.

3.5 Muestras:

La muestra está constituida dada la naturaleza de la investigación, por los alumnos que
fueron encuestados en los periodos 2019-2022.
O
La muestra está constituida dada la naturaleza de la investigación, por los estudiantes que
formaron parte de la encuesta Foursight tanto en el año 2019 como en el año 2022. La muestra se
selecciona con el propósito de obtener información representativa de la población en estudio.
3.6 Validez y confiabilidad del instrumento

Para poder medir la fiabilidad del instrumento se realizó se aplicó la prueba de Alfa de
Cronbach en el total de los alumnos encuestados del año 2022 de las carreras ICO, ICI y CPA de
la facultad de Ciencias Empresariales de la Universidad del Bío-Bío, sede Chillan y Concepción.

3.7 Plan de Recolección y procesamiento de datos

Para la recolección de datos se realizaron las siguientes etapas:

- Se solicito permiso a los docentes de cada una de las carreras pertenecientes al

estudio para la realización del Cuestionario Foursight.

3.7.1 Foursight

En el estudio realizado, se utilizó el cuestionario Foursight como instrumento de

investigación, siguiendo la propuesta de Gerard J. Puccio Doctor en Psicología Organizacional
quien investigo la correlación entre el comportamiento individual y las preferencias para la
resolución creativa de problemas (Puccio, 2014).

El cuestionario fue aplicado a los estudiantes con el propósito de recopilar datos

cuantitativos que fueron analizados y utilizados para obtener información sobre el perfil creativo
de los participantes. El cuestionario proporciona una estructura y metodología sistemática para
medir y comparar las respuestas de los participantes, lo que contribuyó a una mayor rigurosidad
en el análisis de los datos obtenidos.

3.7.2 Cuestionario Foursight

El cuestionario Foursight se compone de una serie de preguntas y situaciones que

permiten identificar qué tipo de pensamiento es el predominante en cada individuo. Las
respuestas arrojan información sobre las fortalezas y debilidades creativas en cada persona.
Permitiendo medir las preferencias por las diferentes partes del proceso creativo y revelando los
tipos de pensamientos a los que una persona, un grupo o una organización se sienten
naturalmente atraídos y los tipos de pensamiento que omite o evita (Puccio, 2014).
3.7.3 Escala Likert

Foursight utiliza una escala de respuesta de tipo Likert para evaluar las respuestas de los
participantes en la encuesta. En general, la escala puede estar compuesta por diferentes opciones
de respuestas que permiten al participante indicar su grado de acuerdo, preferencias o frecuencia
en relación con las preguntas o situaciones presentadas. En el caso de Foursight, las
afirmaciones o preguntas se presentan y los participantes seleccionan la opción que mejor refleje
su preferencia o enfoque en relación con esa afirmación o pregunta especifica por la cual
naturalmente se siente atraído.

3.7.4 Etapas del proceso creativo

Es importante tener en cuenta que no existen puntajes buenos o malos en el cuestionario

Foursight, ya que cada preferencia tiene sus propias fortalezas y potenciales debilidades. Los
puntos más bajos de tu diagrama indican las actividades que posiblemente evites, omitas o
realices de manera parcial. Es fundamental destacar que una preferencia no implica habilidad, y
que la falta de preferencia no indica una falta de habilidad. Tener una preferencia alta en una
etapa especifica no necesariamente indica un mejor desempeño general en el proceso creativo, ya
que todas las etapas son importantes y están interconectados. Sin embargo, al identificar tus
preferencias, puedes aprovecharlas para potenciar tus fortalezas creativas y colaborar de manera
más efectiva en equipos que requieren un enfoque particular en una determinada etapa. Recordar
que el cerebro es un músculo que aprende y que puede ser desarrollado. (Puccio, 2014)

A continuación, se describen los diferentes tipos de pensamiento creativo presentes en el

cuestionario Foursight:

3.7.4.1 Ideadores:

Son aquellas personas que tienden a generar e inclinarse hacia la generación de

conceptos e ideas. Fluyen cuando conocen y determinan la importancia de los sucesos que
acontecen en un plano general lo cual permite dar rienda suelta a su imaginación. Su
preocupación no va en los detalles, son mucho o más abiertos de mente y contemplan una
variedad de soluciones para una determinada situación lo cual no quiere decir que sea
implementada, sino mencionada.

La participación de los ideadores dentro de un equipo consiste en la generación de una

amplia gama de ideas innovadoras, cuales abarcan diferentes enfoques y posibilidades
imaginativas que son consideradas desde una visión particularmente general. Por ende, es de
vital importancia el equilibrio entre la generación de ideas y la implementación efectiva, ya que
no sirven las ideas que abarcan mucho pero que son poco concretas, o mejor dicho que no pasan
de la imaginación a la implementación.

El ideador debe adquirir habilidades para poder comunicar de manera efectiva sus ideas,
lo que conlleva a establecer un orden de prioridades y compartiendo únicamente aquellas ideas
que poseen potencial y son viables lo cual evita dispersarse en posibilidades menos
prometedoras. Por ende, la selección debe ser una capacidad desarrollada por el ideador lo que
conllevara a discernir entre las ideas más prometedoras y aquellas que requieren un mayor
desarrollo. Además, es fundamental encontrar estrategias que permita concentrarse en una idea
especifica el tiempo necesario para llevarlas a la realidad.

3.7.4.2 Clarificadores:

Aquellas personas que tienen una preferencia hacia la claridad tienen una tendencia a
dedicar tiempo para comprender a fondo el problema antes de adentrarse en la generación de
ideas, soluciones o acciones. Estos son caracterizados por poseer e inclinarse hacia un enfoque
cauteloso, asegurándose de abordar el problema con precisión y de forma correcta. Son
detallistas, por ende, ejercen la investigación y recopilación de datos de información de manera
eficaz lo cual permite cuestionamiento y posterior punto declive o meollo del problema. En
algunas ocasiones estos experimentan la “parálisis por análisis” donde se ven atrapados en un
exceso de reflexión y dificultad para tomar decisiones o avanzar en la resolución de problemas.

Los clarificadores analizan el ámbito donde se desarrollan los sucesos de una forma
general, por ende, analizara todos los factores que tienen relación o impiden el desarrollo de un
fin en específico. Ellos investigan, analizan, abordan el problema y luego obtienen una
comprensión del problema en cuestión. El clarificador tiene un deseo excesivo por la
información que a veces delimita e impide el avance, por lo cual es necesario reconocer que es
preferible en un comienzo de una acción, por lo cual es prudente y necesario trabajar la
tolerancia en la toma de riesgos.

3.7.4.3 Desarrolladores:

Por su parte los desarrolladores pasan gran parte de su tiempo explorando las posibles
soluciones factibles y analizando cada uno de los componentes, de los cuales examina fortaleza y
debilidades. Aquellos experimentan un genuino deleite por efectuar la transmutación efectiva de
una idea incipiente en una solución bien concebida o formulada y a la par pensar sobre los pasos
necesarios para la implementación.

El desarrollador debe estar al tanto con que determinados individuos experimentan una
cierta impaciencia respecto al tiempo invertido por los desarrolladores en el proceso de
perfeccionar las ideas y planes. Por lo cual deben determinar un tiempo que sea empleado de
forma consciente y reducido a la continua elaboración y análisis. Cabe destacar que algunas
decisiones desafían la lógica convencional y que la intuición puede desempeñar un papel
fundamental al momento de seleccionar el enfoque más idóneo. Por lo cual, resulta
imprescindible aprender a generar y considerar diversas opciones antes de comprometerse
plenamente con una determinada estrategia.

4. Capitulo IV: Resultados

4.1 Validez y confiabilidad del cuestionario foursight

La validez y confiabilidad de un cuestionario son aspectos importantes a considerar para
evaluar su calidad y utilidad. En el caso específico del cuestionario Foursight, es importante
tener en cuenta lo siguiente:

4.1.1 Validez

La validez se refiere a la capacidad del cuestionario para medir de manera precisa lo que
pretende evaluar. En el caso del cuestionario Foursight, se ha realizado una validación empírica
para asegurar que las preguntas y dimensiones evaluadas estén relacionadas de manera adecuada
con los diferentes aspectos del proceso creativo y de innovación. La validación empírica implica
la recopilación de datos y la comparación de los resultados del cuestionario con medidas o
criterios externos relevantes.

4.1.2 Confiabilidad

La confiabilidad se refiere a la consistencia y estabilidad de las medidas obtenidas a

través del cuestionario. Para evaluar la confiabilidad del cuestionario Foursight, se han llevado a
cabo análisis estadísticos, como el cálculo del coeficiente alfa de Cronbach (ver Figura 1), que
proporciona una estimación de la consistencia interna de las respuestas.
En resumen, la validez y confiabilidad del cuestionario Foursight se basan en estudios
empíricos y análisis estadísticos. Para la prueba de confiabilidad como ya se mencionó se
utilizará prueba de fiabilidad de Alfa de Cronbach. La prueba de fiabilidad de Alfa de Cronbach
es una medida estadística utilizada para evaluar la consistencia interna de un conjunto de ítems
en una escala o cuestionario. Fue desarrollada por el psicólogo Lee J. Cronbach y lleva su
nombre en su honor.
El coeficiente alfa de Cronbach es una medida de confiabilidad que indica en qué medida
los ítems en una escala se correlacionan entre sí. Esta prueba evalúa si los ítems miden de
manera consistente el mismo constructo o característica que se pretende medir. Cuanto mayor
sea el coeficiente alfa, mayor será la consistencia interna de los ítems en la escala.

Figura 1Calculo alfa de Cronbach

Los Resultados de
la varianza por ítem del cuestionario Foursight que mide el pensamiento creativo, mostro
resultados favorables en cada uno de los ítems. Los resultados se pueden apreciar en la Tabla 1

Tabla 1 Análisis de varianza del Cuestionario Foursight

N
Ítems Válidos Perdidos Varianza
Ítem 1 172 0 0,870
Ítem 2 172 0 0,909
Ítem 3 172 0 1,179
Ítem 4 172 0 1,055
Ítem 5 172 0 1,205
Ítem 6 172 0 1,207
Ítem 7 172 0 1,050
Ítem 8 172 0 1,384
Ítem 9 172 0 1,262
Ítem
10 172 0 1,235
Ítem
11 172 0 1,404
Ítem
12 172 0 1,620
Ítem
13 172 0 1,071
Ítem
14 172 0 1,277
Ítem
15 172 0 1,347
Ítem
16 172 0 0,975
Ítem
17 172 0 1,302
Ítem
18 172 0 1,298
Ítem
19 172 0 0,981
Ítem
20 172 0 1,054
 Ítem
21 172 0 1,376
Ítem
22 172 0 1,012
Ítem
23 172 0 1,073
Ítem
24 172 0 1,451
Ítem
25 172 0 1,224
Ítem
26 172 0 1,273
Ítem
27 172 0 1,150
Ítem
28 172 0 1,082
Ítem
29 172 0 1,299
Ítem
30 172 0 0,978
Ítem
31 172 0 1,073
Ítem
32 172 0 1,073
Ítem
33 172 0 0,901
Ítem
34 172 0 1,519
Ítem
35 172 0 1,596
Ítem
36 172 0 1,982
Ítem
37 172 0 1,399
Fuente: Elaboración propia
 El coeficiente alfa de Cronbach varía de 0 a 1, donde un valor más cercano a 1 indica una
mayor consistencia interna. Se considera que un coeficiente alfa por encima de 0.70 es aceptable,
aunque el umbral exacto puede variar según el contexto de estudio (González & Pazmino, 2015).

Tabla 2 Rangos Alfa de Cronbach

RANGOS DEL ALFA DE CRONBACH

Alfa de Cronbach Consistencia Interna
[0; 0,5[ Inaceptable
[0,5; 0,6[ Pobre
[0,6; 07[ Cuestionable
[0,7; 0,8[ Aceptable
[0,8; 0,9[ Bueno
[0,9; 1] Excelente
Fuente: Gplresearch.com

Para la obtención este alfa de Cronbach, se recurrió al paquete informático SPSS v.

29.0.1.0, el que luego de analizar los datos entregados arrojo un índice de 0.814 como alfa de
Cronbach. Con esto podemos afirmar que se encuentra dentro de los rangos de fiabilidad bueno.
La Figura 2 Muestra los estadísticos proporcionados por SPSS v. 29.0.1.0 posterior al análisis de
este programa.

Figura 2 Calculo Alfa de Cronbach en SPSS v.29.0.1.0

4.2 Resultados de la investigación
Primero que todo obtuvimos una vista general de los puntajes obtenidos por los alumnos
de las carreras Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Informática y Contador Público Auditor de
la Facultad de Ciencias Empresariales de la Universidad del Bío-Bío sede Chillan y Concepción
en el cuestionario de pensamiento Foursight, tanto en el año 2019 como en el 2022. Los
resultados se pueden apreciar en la Figura 3.

Figura 3 Promedio perfiles de innovación años 2019-2022

Fuente: Elaboración propia

Luego para poder establecer los niveles del pensamiento creativo, se establecieron los
varemos correspondientes. El cual se dividió en 4 niveles: muy bajo, bajo, alto y muy alto. Estos
los vemos detallado en la Tabla 3

Tabla 3 Baremos de los niveles de pensamiento creativo

Perfil creativo
Nivel Baremo
Muy bajo [9 - 18[
Bajo [19 - 27[
CLARIFICADOR
Alto [28 - 32[
Muy alto [33 - 45]
Muy bajo [9 - 18[
Ideador
Bajo [19 - 27[
 Alto [28 - 32[
Muy alto [33 - 45]
Muy bajo [9 - 18[
Bajo [19 - 27[
Desarrollador
Alto [28 - 32[
Muy alto [33 - 45]
Muy bajo [9 - 18[
Bajo [19 - 27[
Implementador
Alto [28 - 32[
Muy alto [33 - 45]
Fuente: Elaboración propia

Mediante el examen de los datos, se logró identificar los distintos niveles de pensamiento
creativo, que incluyen las categorías de clarificador, ideador, desarrollador e implementador que
tienen los alumnos de las carreras ICO, ICI y CPA de la Facultad de Ciencias Empresariales de
la Universidad del Bío-Bío, sede Chillan y Concepción en los periodos 2019 y 2022. Los detalles
se aprecian en la Tabla 4
 Tabla 4 Niveles de pensamiento creativo 2019-2022 FACE

2019 2022
Perfil creativo Nivel F % F %
Muy bajo 1 1% 1 1%
Bajo 62 36% 61 35%

Alto 65 38% 56 33%

CLARIFICADOR
Muy alto 44 26% 54 31%

17 17
TOTAL 2 100% 2 100%
Muy bajo 2 1% 1 1%
Bajo 75 44% 87 51%

Alto 53 31% 53 31%

Ideador
Muy alto 42 24% 31 18%

17 17
TOTAL 2 100% 2 100%
Muy bajo 3 2% 1 1%
Bajo 67 39% 57 33%

Alto 55 32% 66 38%

Desarrollador
Muy alto 47 27% 48 28%

17 17
TOTAL 2 100% 2 100%
Implementador Muy bajo 0 0% 1 1%
Bajo 49 28% 48 28%

Alto 62 36% 68 40%

Muy alto 61 35% 55 32%

 17 17
TOTAL 2 100% 2 100%
Fuente: Elaboración propia

A través del análisis de los datos, también podemos determinar qué tipo de pensamiento
creativo es predominante entre los estudiantes en los años 2019 y 2022. Los resultados se
visualizan en la Tabla 5

Tabla 5 Resumen perfiles de innovación 2019-2022 FACE

2019 2022
Perfil creativo F % F %
Clarificador 62 23% 66 26%
Ideador 42 15% 27 10%
Desarrollador 68 25% 79 31%
Implementado
r 103 37% 86 33%
Totales 275 100% 258 100%
Fuente: Elaboración propia

Para la obtención de los datos obtenido en la Tabla 5 se realizó un análisis más detallado
para poder determinar los perfiles de innovación de las carreras estudiadas en los periodos 2019
y 2022. obteniendo los siguientes resultados presentados en la Tabla 6.

Tabla 6 Consolidado perfiles de innovación por carreras en los años 2019-2022

CPA ICI ICO

2019 2022 2019 2022 2019 2022
Perfil creativo F % F % F % F % F % F %
Clarificador 21 23% 23 28% 18 20% 22 27% 23 25% 21 25%
Ideador 15 16% 8 10% 8 9% 10 12% 19 21% 9 11%
Desarrollador 22 24% 20 24% 21 23% 22 27% 25 27% 37 45%
 Implementado
r 34 37% 32 39% 32 35% 25 30% 37 40% 29 35%
Totales 100 113
92 100% 83 % 79 86% 79 95% 104 % 96 116%
Fuente: Elaboración propia

A su vez, también se realizaron comparaciones de los perfiles predominantes en los

periodos 2019 y 2022 de acuerdo a los criterios carrera, sede y enfocada principalmente a la
variable género, los géneros presentados en estudio fueron dos: hombre y mujer. Los resultados
obtenidos se pueden apreciar en las Tabla 7 y Tabla 8.

Tabla 7 Perfiles predominantes según criterios: carrera, sede y sexo año 2019

MUJERES HOMBRES
Chillan 2019 CCP 2019
Totale Chillan 2019 CCP 2019
Totales
CPA ICI ICO CPA ICI ICO s CPA ICI ICO CPA ICI ICO
Clarificador 8 1 1 4 0 5 19 5 9 6 4 7 3 34
Ideador 5 1 1 3 0 4 14 6 3 4 1 15 2 31
Desarrollador 7 2 2 4 0 6 21 5 9 5 6 9 6 40
Implementado
r 10 2 2 8 2 8 32 9 15 9 7 8 7 55
Totales 30 6 6 19 2 23 86 25 36 24 18 39 18 160
Fuente: Elaboración propia

Tabla 8 Perfiles predominantes según criterios: carrera, sede y sexo año 2022

MUJERES HOMBRES
Chillan 2022 CCP 2022 Chillan 2022 CCP 2022
Totales Totales
CPA ICI ICO CPA ICI ICO CPA ICI ICO CPA ICI ICO
Clarificador 7 2 9 5 1 5 29 6 10 5 5 7 2 35
Ideador 4 1 1 1 2 3 12 0 5 1 3 11 4 24
Desarrollador 7 1 11 6 0 7 32 4 12 11 3 6 8 44
Implementado
r 10 1 11 11 1 7 41 7 9 5 4 4 6 35
Totales 28 5 32 23 4 22 114 17 36 22 15 28 20 138
Fuente: Elaboración propia

5. Capitulo V: Discusión
Una vez que se haya realizado el análisis exhaustivo de los resultados obtenidos, se dará
paso a una detallada y enriquecedora discusión, en la cual se abordarán y vincularán los
hallazgos con los objetivos específicos establecidos previamente en la investigación. Esta
discusión permitirá una comprensión más profunda de los resultados, su significado y su
relevancia en el contexto investigativo, brindando así una perspectiva amplia y enriquecida sobre
el tema abordado.

5.1 Discusión con los objetivos específicos del estudio

El primer objetivo de la investigación buscó determinar los perfiles de innovación de las
carreras Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Informática y Contador Público Auditor de la
Facultad de Ciencias Empresariales de la Universidad del Bío-Bío sede Chillan y Concepción en
el año 2019 y 2022. En relación a este punto, el proceso de recolección de datos realizado nos
proporciona evidencia concluyente para afirmar que: (ver Tabla 6)
En la carrera ICO el tipo de perfil de innovación predominante en el año 2019 fue el
implementador con un total de 37 alumnos, luego en el año 2022 se notó un cambio ya que el
perfil predominante en este año fue el desarrollador con un total de 37 alumnos. También se
pudo observar que el total de perfiles de innovación obtenidos el año 2019 fue de 104 y en el año
2022 disminuyo un 7,69% presentando un total de 96 perfiles de innovación.
En Ingenieria Civil informática el perfil de innovación predominante en el año 2019

En la carrera ICI el tipo de perfil de innovación predominante en el año 2019 fue el

implementador, luego en el año 2022 se pudo observar que el mismo perfil siguió predominando,
pero esta vez con 25 alumnos. También se pudo notar que el total de perfiles de innovación
obtenido en el año 2019 y 2022 fue el mismo con un total de 79 perfiles de innovación.
En la carrera CPA el tipo de perfil de innovación predominante en el año 2019 fue el
implementador con un total de 34 alumnos, luego en el año 2022 no hubo cambio del perfil
predominante pero esta vez con un total de 32 de alumnos. También se pudo observar que el total
de perfiles de innovación obtenidos el año 2019 es de 92 y en el año 2022 disminuyo un 9.78%
presentando un total de 83 perfiles de innovación.
El segundo objetivo de la investigación busco identificar el perfil predominante del
estudiante de la Facultad de Ciencias Empresariales de la Universidad del Bío-Bío, sede Chillan
y Concepción en el año 2019 y 2022 tanto en número como en el nivel de desarrollo del mismo.
Al abordar esta cuestión, resulta relevante destacar que el minucioso proceso de recolección de
datos (ver Tabla 4 y Tabla 5) llevado a cabo nos brinda una sólida base para afirmar que:
El perfil predominante en el año 2019 es el implementador con un total de 103 alumnos,
luego en el año 2022 no se presentó cambio del perfil predominante, pero esta vez la cantidad de
alumnos implementadores disminuyo a 86. A su vez también se pudo observar que en el año
2019 el total de perfiles de innovación presentes era de 275 y en el año 2022 disminuyo un
6,18% presentando un total de 258 perfiles de innovación.
La investigación también determino que el nivel más bajo de pensamiento creativo en el
año 2019 es del tipo desarrollador con un 2% y el tipo con el nivel más alto es el implementador
con un 35%. En el año 2022 encontramos que todos los perfiles de innovación presentan el
mismo nivel de pensamiento creativo más bajo con un 1% y el tipo de pensamiento creativo más
alto es del tipo implementador con un 32%, tan solo 1% más que el clarificador (31%).
El tercer objetivo de la investigación busco analizar las comparaciones de los perfiles
predominantes acuerdo al uso de los parámetros disciplina, sexo y zona geográfica. De las
carreras Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Informática y Contador Público Auditor de la
Facultad de Ciencias Empresariales de la Universidad del Bío-Bío sede Chillan y Concepción en
el año 2019 y 2022. Al recopilar y analizar cuidadosamente la información pertinente, se ha
logrado obtener una comprensión más profunda y precisa (ver Tabla 7 y Tabla 8) de los
fenómenos investigados dando paso a afirmar:
En el año 2019 y 2022 los perfiles predominantes en las mujeres fueron en aumento ya
que el total de los perfiles predominante el año 2019 fue de 86 pero para el 2022 hubo una suma
llegando a obtener un total de 114. Con esto podemos decir que los perfiles predominantes de
cada mujer se fueron diversificando llegando a obtener más perfiles predominantes por alumno.
También se pudo observar que el perfil que más desarrollo obtuvo fue el clarificador, sumando
10 alumnos más, desde el 2019 al 2022. A su vez el que menos desarrollo obtuvo fue el ideador
restando 2 alumnos menos desde el 2019 al 2022. Se puede apreciar también que el perfil que
más predominancia tuvo en ambos años fue el implementador con un total de 32 y 41 alumnos
en cada periodo.
En el año 2019 y 2022 los perfiles predominantes en los hombres disminuyeron ya que el
total de los perfiles de los perfiles predominantes en el año 2019 era de 160 y en el año 2022
hubo una disminución llegando a obtener un total de 138, con esto podemos decir que los
perfiles predominantes de cada hombre se fueron consolidando, llegando a obtener un solo perfil
predominante por alumno en varios casos. También se pudo observar que el único perfil que
obtuvo más desarrollo fue el desarrollador sumando 4 alumnos más desde el 2019 al 2022, ya
que todos los otros perfiles tuvieron una disminución en sus filas, siendo el perfil que menos
desarrollo tuvo fue el implementador restando 20 alumnos que predominaba ese perfil. Se puede
apreciar que para el año 2019 el tipo de perfil predominante era sin duda el implementador, pero
para el año 2022 se logró observar que había dos perfiles que predominaban en los hombres
siendo estos el clarificador y el implementador, ambos con un total de 35 alumnos cada uno.
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