Cruzado-Vargas 2019

UNIVERSIDAD SAN IGNACIO DE LOYOLA
FABRICACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE GORRAS

ANTITRANSPIRANTES CON EXTENSIONES DE
CABELLO NATURAL Y TECNOLOGÍA UV
Trabajo de investigación para optar el Grado Académico de

Bachiller en las siguientes carreras:
MARIBEL CRUZADO VARGAS –

Contabilidad
NOEMI ARACELLI ESCOBAR OCHOA –

Contabilidad
MAX WILIAM LÁZARO GÓMEZ –

Administración de Empresas
CRISTIAN ENRIQUE RISCO MENDIOLA –

Administración de Empresas
ALEXIS MIGUEL VERASTEGUI AZALDE –

Ingeniería Industrial
Asesor:
Álvaro Antonio Aures García
Lima – Perú
2019
Índice de contenido
Resumen Ejecutivo ..........................................................................................................16
Capítulo I: Información general ........................................................................................17
1.1 Nombre de la empresa, horizonte de evaluación ...............................................17
1.1.1 Razón social. .................................................................................................17
1.1.2 Logo. ..............................................................................................................17
1.1.3 Horizonte de evaluación. ................................................................................17
1.2 Actividad económica, código CIIU, partida arancelaria ......................................17
1.2.1 Actividad económica. .....................................................................................17
1.2.2 Código CIIU. ..................................................................................................18
1.2.3 Partida arancelaria. ........................................................................................18
1.3 Definición del negocio y modelo CANVAS .........................................................18
1.3.1 Definición del negocio. ...................................................................................18
1.3.2 Modelo Canvas. .............................................................................................18
1.4 Descripción del producto o servicio ...................................................................20
1.5 Oportunidad del negocio ....................................................................................20
1.6 Estrategia genérica de la empresa ....................................................................21
Capítulo II: Análisis del entorno .......................................................................................22
2.1 Análisis del macroentorno..................................................................................22
2.1.1 Del país. .........................................................................................................22
2.1.1.1 Capital, ciudades importantes. Superficie, número de habitantes. .......22
2.1.1.2 Tasa de crecimiento de la población. Ingreso per cápita. Población

económicamente activa. ........................................................................................22
2.1.1.3 Balanza comercial: Importaciones y exportaciones. ............................24
2.1.1.4 PBI, tasa de inflación, tasa de interés, tipo de cambio, riesgo país. .....25
2.1.1.5 Leyes o reglamentos generales vinculados al proyecto. ......................28
2.1.2 Del sector. ......................................................................................................29
2.1.2.1 Mercado internacional. ........................................................................29
2.1.2.2 Mercado del consumidor. ....................................................................29

2.1.2.3 Mercado de proveedores. ....................................................................31
2.1.2.4 Mercado competidor. ...........................................................................31
2.1.2.5 Mercado distribuidor. ...........................................................................32
2.1.2.6 Leyes o reglamentos del sector vinculados al proyecto. ......................32
2.2 Análisis del microentorno ...................................................................................33
2.2.1 Competidores actuales: nivel de competitividad. ............................................33
2.2.2 Fuerza negociadora de los clientes. ...............................................................33
2.2.3 Fuerza negociadora de los proveedores. .......................................................33
2.2.4 Amenaza de productos sustitutos. .....................................................................34
2.2.5 Competidores potenciales barreras de entrada. .............................................34
Capítulo III: Plan estratégico ............................................................................................35
3.1 Visión y misión de la empresa ...........................................................................35
3.2 Análisis FODA ...................................................................................................35
3.3 Objetivos ...........................................................................................................37
3.3.1 Objetivo general. ............................................................................................37
3.3.2 Objetivos Específicos. ....................................................................................37
Capítulo IV: Estudio de mercado .....................................................................................38
4.1 Investigación de mercado ..................................................................................38
4.1.1 Criterios de segmentación. .............................................................................38
4.1.1.1 Geográfico. ..........................................................................................38
4.1.1.2 Socioeconómico. .................................................................................38
4.1.1.3 Demográfico. .......................................................................................40
4.1.2 Marco muestral. .............................................................................................41
4.1.3 Entrevistas de profundidad. ............................................................................42
4.1.4 Focus group. ..................................................................................................45
4.1.4.1 Focus group consumidor final. .............................................................46
4.1.4.2 Focus group entorno del consumidor final. ..........................................48
4.1.5 Encuestas. .....................................................................................................50
4.2 Demanda y oferta..................................................................................................60

4.2.1 Estimación del mercado potencial. ....................................................................60
4.2.2 Estimación del mercado disponible. ...................................................................60
4.2.3 Estimación de mercado efectivo. .......................................................................61
4.2.4 Estimación de mercado objetivo. .......................................................................61
4.2.5 Frecuencia de compra. ......................................................................................62
4.2.6 Cuantificación anual de la demanda. .................................................................62
4.2.7 Estacionalidad. ..................................................................................................62
4.2.8 Programa de ventas en unidades y valorizado. .................................................62
4.3 Marketing mix ........................................................................................................63
4.3.1 Producto. ...........................................................................................................64
4.3.2 Precio. ...............................................................................................................66
4.3.3 Plaza – Distribución. ..........................................................................................66
4.3.4 Promoción. ........................................................................................................67
Capítulo V: Estudio legal y organizacional .......................................................................68
5.1 Estudio legal .........................................................................................................68
5.1.1 Formación societaria. ........................................................................................69
5.1.2 Registro de marcas y patentes. .........................................................................71
5.1.3 Licencias y autorizaciones. ................................................................................72
5.1.4 Legislación laboral. ............................................................................................73
5.1.5 Otros aspectos legales ......................................................................................75
5.1.6 Resumen del capítulo. .......................................................................................76
5.2 Estudio organizacional ..........................................................................................77
5.2.1 Organigrama funcional. .....................................................................................77
5.2.2 Servicios tercerizados. .......................................................................................81
5.2.3 Descripción de actividades de los servicios tercerizados. ..................................81
5.2.4 Descripción de puestos de trabajo. ....................................................................81
5.2.5 Aspectos laborales ............................................................................................88
Capítulo VI: Estudio técnico .............................................................................................91
6.1 Tamaño del proyecto.............................................................................................91

6.1.1 Capacidad instalada ..........................................................................................91
6.1.2 Capacidad utilizada ...........................................................................................91
6.1.3 Capacidad máxima ............................................................................................92
6.2 Procesos ...............................................................................................................93
6.2.1 Diagrama de flujo de proceso de producción. ....................................................93
6.2.2 Programa de producción....................................................................................99
6.2.3 Necesidad de materias primas e insumos. ......................................................100
6.2.4 Programa de compras de materias primas e insumos. ....................................102
6.2.5 Requerimiento de mano de obra directa. .........................................................103
6.3 Tecnología para el proceso .................................................................................103
6.3.1 Maquinarias. ....................................................................................................103
6.3.2 Equipos. ..........................................................................................................104
Cámara IP Xiaomi Mijia Smart 720P ..............................................................................104
6.3.3 Herramientas. ..................................................................................................105
6.3.4 Utensilios. ........................................................................................................105
6.3.5 Mobiliario. ........................................................................................................106
6.3.6 Útiles de oficina. ..............................................................................................106
6.3.7 Programa de mantenimiento de maquinarias y equipos...................................107
6.3.8 Programa de reposición de herramientas y utensilios por uso. ........................111
6.3.9 Programa de compras posteriores (durante los años de operación) de

maquinarias, equipos, herramientas, utensilios, mobiliario por incremento de ventas. 111
6.4 Localización ........................................................................................................112
6.4.1 Macrolocalización. ...........................................................................................113
6.4.2 Microlocalización. ............................................................................................113
6.4.3 Gastos de adecuación. ....................................................................................115
6.4.4 Gastos de servicios. ........................................................................................115
6.4.5 Plano del centro de operaciones......................................................................116
6.4.6 Descripción del centro de operaciones. ...........................................................117
6.5 Responsabilidad social frente al entorno .............................................................117

6.5.1 Impacto ambiental. ..........................................................................................117
6.5.2 Con los trabajadores. .......................................................................................117
6.5.3 Con la comunidad. ...........................................................................................118
Capítulo VII: Estudio económico y financiero .................................................................119
7.1 Inversiones ..........................................................................................................119
7.1.1 Inversión en activo fijo depreciable. .................................................................119
7.1.2 Inversión en activo intangible. ..........................................................................123
7.1.3 Inversión en gastos pre-operativos. .................................................................123
7.1.4 Inversión en inventarios iniciales. ....................................................................124
7.1.5 Inversión en capital de trabajo (método déficit acumulado). .............................127
7.1.6 Liquidación del IGV..........................................................................................129
7.1.7 Resumen de estructura de inversiones. ...........................................................130
7.2 Financiamiento ....................................................................................................131
7.2.1 Estructura de financiamiento. ..........................................................................131
7.2.2 Financiamiento del activo fijo. ..........................................................................132
7.2.3 Financiamiento del capital de trabajo. ..............................................................132
7.3 Ingresos anuales .................................................................................................134
7.3.1 Ingresos por venta. ..........................................................................................134
7.3.2 Recuperación de capital de trabajo. .................................................................138
7.3.3 Valor de desecho neto del activo fijo................................................................138
7.4 Costos y gastos anuales .....................................................................................138
7.4.1 Egresos desembolsables. ................................................................................138
7.4.1.1 Presupuesto de materias primas e insumos. .....................................138
7.4.1.2 Presupuesto de mano de obra directa. ..............................................139
7.4.1.3 Presupuesto de costos indirectos. .....................................................140
7.4.1.4 Presupuesto de gastos de administración. ........................................140
7.4.1.5 Presupuesto de gastos de ventas. .....................................................141
7.4.2 Egresos no desembolsables. ...........................................................................141
7.4.2.1 Depreciación. ....................................................................................141

7.4.2.2 Amortización de intangibles. ..............................................................141
7.4.2.3 Gasto por activos fijos no depreciables..............................................143
7.4.3 Costo de producción unitario y costo total unitario. ..........................................143
7.4.4 Costos fijos y variables unitarios. .....................................................................144
Capítulo VIII: Estados financieros proyectados ..............................................................145
8.1 Premisas del estado de ganancias y pérdidas y del flujo de caja ........................145
8.2 Estado de ganancias y pérdidas sin gastos financieros .......................................145
8.3 Estado de ganancias y pérdidas con gastos financieros y escudo fiscal .............145
8.4 Flujo de caja operativo ........................................................................................146
8.5 Flujo de capital. ...................................................................................................146
8.6 Flujo de caja económico. .....................................................................................147
8.7 Flujo del servicio de la deuda. .............................................................................147
8.8 Flujo de caja financiero. ......................................................................................148
Capítulo IX: Evaluación económico-financiera ...............................................................149
9.1 Cálculo de la tasa de descuento .........................................................................149
9.1.1 Costo de oportunidad. .....................................................................................149
9.1.1.1 CAPM. ......................................................................................................149
9.1.1.2 COK propio. ..............................................................................................149
9.1.2 Costo Promedio Ponderado de Capital (WACC). .............................................149
9.2 Evaluación económica financiera ........................................................................150
9.2.1 Indicadores de rentabilidad. .............................................................................150
9.2.1.1 VANE y VANF. .........................................................................................150
9.2.1.2 TIRE y TIRF, TIR modificado. ...................................................................150
9.2.1.3 Período de recuperación descontado. ......................................................151
9.2.1.4 Análisis Beneficio / Costo (B/C). ...............................................................151
9.2.2 Análisis del punto de equilibrio.........................................................................151
9.2.2.1 Costos variables, Costos fijos. ..................................................................151
9.2.2.2 Estado de resultados (costeo directo). ......................................................151
9.2.2.3 Estimación y análisis del punto de equilibrio en unidades. ........................152

9.2.2.4 Estimación y análisis del punto de equilibrio en nuevos soles. .................152
9.3 Análisis de sensibilidad y de riesgo .....................................................................152
9.3.1 Variables de entrada. .......................................................................................152
9.3.2 Variables de salida. .........................................................................................153
9.3.3 Análisis unidimensional....................................................................................153
9.3.4 Análisis multidimensional. ................................................................................153
9.3.5 Variables críticas del proyecto. ........................................................................154
Capitulo X: Conclusiones y recomendaciones ...............................................................155
Bibliografía .....................................................................................................................157
Índice de tablas
Tabla 1. Ciudades............................................................................................................22
Tabla 2. Encuesta de expectativas macroeconómicas. ....................................................26
Tabla 3. Expectativas macroeconómicas. ........................................................................27
Tabla 4. Proveedores de tela. ..........................................................................................31
Tabla 5. Proveedores de cabello natural. .........................................................................31
Tabla 6. Distribución de niveles por zona de Lima Metropolitana. ....................................39
Tabla 7. Ingresos y gastos según NSE 2016. ..................................................................40
Tabla 8. Mercado potencial. .............................................................................................41
Tabla 9. Respuesta 1. ......................................................................................................52
Tabla 10. Respuesta 2. ....................................................................................................52
Tabla 11. Respuesta 3. ....................................................................................................53
Tabla 12. Respuesta 4. ....................................................................................................54
Tabla 13. Respuesta 5. ....................................................................................................54
Tabla 14. Respuesta 6. ....................................................................................................55
Tabla 15. Justificación de la respuesta 6. ........................................................................55
Tabla 16. Justificación de la respuesta 6 (parte 2). ..........................................................55
Tabla 17. Respuesta 7. ....................................................................................................56
Tabla 18. Respuesta 8. ....................................................................................................57
Tabla 19. Respuesta 9. ....................................................................................................57
Tabla 20. Respuesta 10. ..................................................................................................58
Tabla 21. Respuesta 11. ..................................................................................................59
Tabla 22. Respuesta 12. ..................................................................................................59
Tabla 23. Cuantificación anual. ........................................................................................62
Tabla 24. Programa de ventas en unidades. ....................................................................63
Tabla 25. Demanda primer año. ......................................................................................63
Tabla 26. Costos de publicidad. .......................................................................................67
Tabla 27. Formación Societaria .......................................................................................69
Tabla 28. Capital social. ...................................................................................................70
Tabla 29. Gastos para la constitución de la empresa. ......................................................71
Tabla 30. Gastos para registro de marca. ........................................................................72
Tabla 31. Valorización de licencia de funcionamiento. .....................................................73
Tabla 32. Regímenes laborales. ......................................................................................74
Tabla 33. Valorizado del Capítulo V-soles. ......................................................................76
Tabla 34. Personal operativo. ..........................................................................................80
Tabla 35. Puestos de trabajo. ..........................................................................................89
Tabla 36. Planilla de proyecto-Soles. ...............................................................................89
Tabla 37. Gastos por servicios tercerizados. ...................................................................90
Tabla 38. Horarios de trabajo...........................................................................................90
Tabla 39. Capacidad instalada. ........................................................................................91
Tabla 40. Capacidad utilizada. .........................................................................................92
Tabla 41. Porcentaje de utilización de capacidad instalada. ............................................92
Tabla 42. Capacidad máxima. .........................................................................................93
Tabla 43. Producción de operario en tiempos. .................................................................95
Tabla 44. Programa de producción. ...............................................................................100
Tabla 45. Requerimiento de mano de obra directa. .......................................................103
Tabla 46. Maquinarias. ..................................................................................................104
Tabla 47. Herramientas. ................................................................................................105
Tabla 48. Utensilios. ......................................................................................................106
Tabla 49. Mobiliario........................................................................................................106
Tabla 50. Útiles de oficina. .............................................................................................106
Tabla 51. Programa de Mantenimiento. .........................................................................110
Tabla 52. Programa de compras posteriores. ................................................................112
Tabla 53. Macrolocalización...........................................................................................113
Tabla 54. Microlocalización. ...........................................................................................114
Tabla 55. Gastos de adecuación-soles. .........................................................................115
Tabla 56. Gastos de servicios-soles. .............................................................................115
Tabla 57. Inversión de activo fijo depreciable. ...............................................................120
Tabla 58. Inversión de activo intangible-soles. ...............................................................123
Tabla 59. Inversión de gastos pre operativos-soles. ......................................................124
Tabla 60. Inventario inicial materia prima-unidades. ......................................................125
Tabla 61. Inventario final materia prima-unidades..........................................................126
Tabla 62. Inversión de inventarios iniciales-soles. .........................................................127
Tabla 63. Inversión de capital de trabajo-soles. .............................................................128
Tabla 64. Recuperación de capital de trabajo-soles. ......................................................129
Tabla 65. Liquidación de I.G.V-soles. ............................................................................130
Tabla 66. Resumen de estructura de inversiones-soles. ................................................130
Tabla 67. Estructura de financiamiento-soles. ...............................................................131
Tabla 68. Aporte de socios-soles. ..................................................................................131
Tabla 69. Leasing. .........................................................................................................132
Tabla 70. Amortización de la deuda-1. ...........................................................................132
Tabla 71. Préstamo........................................................................................................132
Tabla 72. Amortización de la deuda-2. ...........................................................................133
Tabla 73. Préstamos y amortización de la deuda-soles. ................................................133
Tabla 74. Ingresos por venta-soles. ...............................................................................134
Tabla 75. Proyección de venta-soles. ............................................................................135
Tabla 76. Recuperación de capital de trabajo-soles. ......................................................138
Tabla 77. Valor de desecho neto del activo fijo-soles.....................................................138
Tabla 78. Plan de compras materia prima-unidades. .....................................................139
Tabla 79. Plan de compras materia prima-soles. ...........................................................139
Tabla 80. Presupuesto de mano de obra directa-soles. .................................................140
Tabla 81. Gastos de producción-soles. ..........................................................................140
Tabla 82. Gastos de administración-soles. ....................................................................140
Tabla 83. Gastos de ventas-soles. .................................................................................141
Tabla 84. Depreciación de activos fijos-soles.................................................................141
Tabla 85. Amortización de intangibles-soles. .................................................................142
Tabla 86. Gasto por activo fijo no depreciable-soles. .....................................................143
Tabla 87. Costo de producción unitario y costo total unitario-soles. ...............................144
Tabla 88. Costos fijos y variables unitarias-soles. ..........................................................144
Tabla 89. Estado de ganancias y pérdidas-sin gasto financiero-soles. ..........................145
Tabla 90. Estado de ganancias y pérdidas-con gasto financiero-soles. .........................146
Tabla 91. Flujo de caja operativo-soles. .........................................................................146
Tabla 92. Flujo de capital-soles. ....................................................................................147
Tabla 93. Flujo de caja económico-soles. ......................................................................147
Tabla 94. Flujo del servicio de la deuda-soles................................................................147
Tabla 95. Flujo de caja financiero-soles. ........................................................................148
Tabla 96. Cálculo del COK.............................................................................................149
Tabla 97. Cálculo del WACC. ........................................................................................150
Tabla 98. Resultado del VANE y VANF. ........................................................................150
Tabla 99. Resultado del TIR y TIRF. ..............................................................................150
Tabla 100. Costos variables y costos fijos. ....................................................................151
Tabla 101. Estado de resultados-costeo directo. ...........................................................152
Tabla 102. Cálculo del punto de equilibrio-en unidades. ................................................152
Tabla 103. Cálculo del punto de equilibrio-en soles. ......................................................152
Tabla 104. Análisis unidimensional ................................................................................153
Tabla 105. Análisis multidimensional. ............................................................................154
Índice de figuras
Figura 1. Logo de la empresa.. ........................................................................................17
Figura 2. Modelo Canvas de Faith Cap S.A.C..................................................................19
Figura 3. Población. .........................................................................................................23
Figura 4. Ingreso real per cápita. .....................................................................................23
Figura 5. Porcentajes.. .....................................................................................................24
Figura 6. Balance comercial anual. ..................................................................................24
Figura 7. Exportaciones totales anuales.. ........................................................................25
Figura 8. PBI y Demanda interna.. ...................................................................................25
Figura 9. Indicadores de riesgo país.. ..............................................................................28
Figura 10. Distribución del cáncer por región.. .................................................................29
Figura 11. Casos de cáncer distribuidos por edad y sexo. ...............................................30
Figura 12. Preferencias de productos estéticos oncológicos en pacientes de
quimioterapia. ..................................................................................................................30
Figura 13. Competidores. ................................................................................................32
Figura 14. Matriz FODA.. .................................................................................................36
Figura 15. Neoplasias malignas más frecuentes por grupos de edad y sexo. ..................41
Figura 16. Elizabeth Gutiérrez.. .......................................................................................43
Figura 17. Dr. Miller Vladimir Cosme.. .............................................................................44
Figura 18. Miguel Urrutia Aragón.. ...................................................................................45
Figura 19. Focus group.. ..................................................................................................48
Figura 20. Cierre de la entrevista.. ...................................................................................50
Figura 21. Respuesta 1.. ..................................................................................................52
Figura 22. Respuesta 2....................................................................................................53
Figura 23. Respuesta 3. ...................................................................................................53
Figura 26. Respuesta 6....................................................................................................56
Figura 27. Respuesta 7. . .................................................................................................56
Figura 30. Respuesta 10. .................................................................................................58
Figura 33. Imagotipo. .......................................................................................................64
Figura 34. Gama de colores.............................................................................................65
Figura 35. Fuente. ...........................................................................................................65
Figura 36. Diseño de imagotipo. ......................................................................................66
Figura 37. Diagrama de Gantt.. ........................................................................................68
Figura 38. Organigrama funcional.. ..................................................................................77
Figura 39. Gerente General.. ...........................................................................................82
Figura 40. Jefe de Producción. ........................................................................................83
Figura 41. Asistente Contable. .........................................................................................84
Figura 42. Jefe de Producción. ........................................................................................85
Figura 43. Responsable de Administración y Logística. ...................................................86
Figura 44. Responsable Comercial. ................................................................................87
Figura 45. Diagrama de flujo de proceso de producción. .................................................94
Figura 46. Estudio de tiempos.. .......................................................................................95
Figura 47. Análisis BOX PLOT.. .......................................................................................96
Figura 48. Análisis de normalidad.. ..................................................................................96
Figura 49. Análisis del proceso de fabricación de gorra Faith Cap S.A.C.........................97
Figura 50. Control de mermas.. .......................................................................................98
Figura 51. Diagrama de Ishikawa.....................................................................................98
Figura 52. Diagrama de Pareto.. ......................................................................................99
Figura 53. Gráficas de control.. ........................................................................................99
Figura 54. Necesidad de materia prima.. .......................................................................101
Figura 55. Necesidad de insumos.. ................................................................................102
Figura 56. Programa de compas-soles.. ........................................................................102
Figura 57. Sunstar KM 2300 mg.. ..................................................................................104
Figura 58. Avancé 1501C.. ............................................................................................104
Figura 59. Cámara IP Xiaomi Mijia Smart 720P.. ...........................................................104
Figura 60. Extintor PQS ABC 06 Kg.. .............................................................................105
Figura 61. Localización.. ................................................................................................112
Figura 62. Plano de centro de operaciones. ...................................................................116
Resumen Ejecutivo
El presente proyecto tiene como finalidad potenciar la imagen personal de la mujer

que lleva un tratamiento de quimioterapia y sufre la pérdida del cabello, ayudándolas a
mejorar su autoestima y a sentirse más protegidas frente a la enfermedad. Este proyecto
se desarrollará en la Zona 7 de Lima Metropolitana, la cual comprende 5 distritos:
Miraflores, San Isidro, San Borja, Surco y La Molina; en esta zona se encuentran
distribuidas las principales clínicas oncológicas.
Faith Cap S.A.C. cuenta con un producto diferenciado en el mercado de gorras
oncológicas, al adicionar las extensiones de cabello natural intercambiables dentro de su
propuesta. La gorra está fabricada en base a una fibra polyester antitranspirante,
impermeable y con protección ultravioleta (UV).
Nuestra empresa cuenta con 5 accionistas que cubrirán el total del capital propio,
equivalente al 78% de la estructura de financiamiento del proyecto y, el 22% restante será
financiado por una entidad bancaria.
Con la finalidad de que nuestro producto tenga más llegada al cliente hemos optado
por un canal de distribución directo el cual nos permitirá tener un trato más cercano con
nuestros clientes y al mismo tiempo absolver las consultas respecto a nuestro producto.
Finalmente, la viabilidad de nuestro proyecto es indiscutible basado en los resultados
de los indicadores de rentabilidad, análisis del punto de equilibrio y los análisis de
sensibilidad y de riesgo, demostrando poseer una propuesta de mercado sustentable en el
tiempo.
16
Capítulo I: Información general
1.1 Nombre de la empresa, horizonte de evaluación
1.1.1 Razón social.
Razón social: Faith Cap S.A.C.

Nombre comercial: Faith S.A.C.
Marca: Faith
Producto: Gorras antitranspirantes con extensiones de cabello
natural y protección con tecnología UV (ultravioleta).
Naturaleza: Producto antitranspirantes para cubrir la calvicie a
consecuencia del tratamiento de quimioterapia.
1.1.2 Logo.
Figura 1. Logo de la empresa. Fuente: Elaboración propia.
1.1.3 Horizonte de evaluación.

El periodo de evaluación del proyecto será de cinco años, iniciando su actividad
en el mes de julio del año 2019.
1.2 Actividad económica, código CIIU, partida arancelaria
1.2.1 Actividad económica.

Faith Cap S.A.C. se dedica a la fabricación y comercialización de gorras
antitranspirantes con extensiones de cabello natural y protección con tecnología UV
(ultravioleta).
17
1.2.2 Código CIIU.
1721: Fabricación de artículos confeccionados de materiales textiles, excepto
prendas de vestir.
1.2.3 Partida arancelaria.

Según la partida arancelaria N° 6504.00.00.006505 menciona a sombreros y
demás tocados, trenzados o fabricados por unión de tiras de cualquier materia,
incluso guarnecidos.
1.3 Definición del negocio y modelo CANVAS

1.3.1 Definición del negocio.
Faith Cap S.A.C. se dedica a la venta de gorras antitranspirantes con
protección de tecnología Ultravioleta (UV) y extensiones de cabello natural
personalizado para las mujeres que llevan un tratamiento de quimioterapia y buscan
mantener una apariencia natural.
Desde el concepto inicial de crear las gorras, Faith Cap buscó unir tres
conceptos en un solo producto: Estética, comodidad e inclusión social.
Faith Cap S.A.C., busca en:
 Estética: que la mujer no pierda su apariencia natural.
 Comodidad: busca mediante el uso de la gorra, brindar comodidad en cualquier
lugar y facilitar la realización de tareas haciendo la vida más fácil.
 Inclusión social: busca asegurarse que aquellas mujeres que están sintiendo
ser excluidas tengan las oportunidades necesarias para participar en la vida
social disfrutando de un nivel de vida y bienestar que se considere normal.
1.3.2 Modelo Canvas.

De acuerdo con la propuesta de valor que Faith Cap S.A.C. desarrollará,
plasmaremos en un modelo Canvas los aspectos del negocio que permitirán analizar
de manera global la propuesta de valor a ejecutar.
18
7. ACTIVIDADES 4. RELACIÓN CON
8. PROVEEDORES CLAVE LOS CLIENTES
CLAVE
 Diseño 1. PROPUESTA DE  Fidelización.
 Proveedor de
 Marketing VALOR  Servicio post venta
materia prima: 2. SEGMENTO
(retroalimentación)
tela DE CLIENTES
Producto que logra
antitranspirant
mejorar la apariencia Mujeres que
e y protección
natural. llevan
con tecnología
tratamiento de
UV
quimioterapia en
(ultravioleta). 6. RECURSOS 3. CANALES
CLAVE  Antialérgico unidades
 Distribuidor de
 Talento humano  Antitranspirante oncológicas.
cabello natural.  Redes sociales
 Abastecedor de  Maquinarias  Protección UV  Stand
materiales para  Patente
empaque.
(ultravioleta)  Avisos
 Material
publicitarios.
9. ESTRATEGIA DE COSTOS
 Mano de obra
5. FUENTE DE INGRESO
 Materia prima
 Marketing
Venta de gorras antitranspirantes y protección con tecnología
 Maquinarias
 Muebles y enseres UV (ultravioleta) y extensiones de cabello natural.
Figura 2. Modelo Canvas de Faith Cap S.A.C. Fuente: Elaboración propia.
19
1.4 Descripción del producto o servicio
Faith Cap S.A.C elabora una gorra diseñada para las mujeres que llevan tratamiento
de quimioterapia y buscan disimular la alopecia, producto del tratamiento de quimioterapia,
manteniendo así una apariencia natural. Está gorra contiene 3 características principales:
 Material antitranspirante: Fluortex en su página indica sobre el material

antitranspirante que es una: “Tela 100% polyester, impermeable (3K), respirable
(3K), protección contra los rayos UV (UPF 50+), Anti-grasa, Anti-mancha, Anti–
estática, Antiácida, cumple la norma ANSI/ISEA 107-2010 […]”. ANSI (The
American National Standards Institute)/ISEA es un Estándar Nacional Americano
para las prendas de seguridad de trabajadores que estén expuestos a peligros en
el trabajo.
 Protección UV (ultravioleta): Este producto está diseñado para ofrecer confort y
protección solar. Actualmente las telas Hyporex y Fluortex cuentan con dicha
protección ultravioleta (UPF 50+), al mismo tiempo que permite la absorción y la
transpiración al 100%. Es destacable mencionar que el tipo de fibra, el tinte, la
construcción y el acabado determinan estas características, dando como resultado
una excelente protección durante una exposición prolongada al sol.
 Extensiones de cabello natural: Elaborado con cabello natural que no haya
recibido ningún tratamiento químico (decoloración, tinturado o laceado) al ser
cabello natural el cliente podrá moldear, planchar o teñir a sus preferencias o como
se sientan más cómodas manteniendo una buena calidad y naturalidad del cabello.
1.5 Oportunidad del negocio

Capital (2018), indica que:
Hay un alto porcentaje de peruanos que llevan estilos de vida no saludables,
como el sedentarismo, escasa práctica de actividad física, el abuso del
alcohol y tabaco, consumo de azúcares procesados y frituras envasadas.
Estos hábitos incrementan el riesgo de padecer cáncer.
Asimismo, el informe señala que en el Perú cada año se diagnostica en
hombres 4,000 nuevos casos de cáncer a la próstata, 2,100 casos de
estómago y más de 1,500 casos de pulmón, mientras que en mujeres las
neoplasias con mayor incidencia son el cáncer de cuello uterino con 4,700
casos, mama con más de 4,500 casos y estómago con 2,000 casos.
En base a lo expuesto, el producto ha sido propuesto para atender la necesidad de

mujeres que llevan un tratamiento de quimioterapia, que no solo cumple la función de cubrir
20
la caída de cabello y proteger la piel de los rayos UV (ultravioleta), sino también, mantener
una apariencia natural y darles fortaleza espiritual.
1.6 Estrategia genérica de la empresa

Porter (1982), indica que, para lograr una ventaja competitiva en el mercado, la
empresa debe tomar una de las tres estrategias genéricas: La diferenciación, el liderazgo
y el enfoque.
De las tres estrategias mencionadas, nuestra estrategia genérica se basará en la
diferenciación del producto, ya que el producto en mención tiene la finalidad de cubrir y
disimular la caída de cabello, además de contar con un valor agregado como es la
protección UV (ultravioleta), adicionalmente a ello nuestro producto resalta y saca a relucir
la lucha constante de la mujer en la sociedad, brindándole empoderamiento y ganas de
salir adelante a pesar de todas las adversidades que traen consigo el hecho de llevar un
tratamiento de quimioterapia.
21
Capítulo II: Análisis del entorno
2.1 Análisis del macroentorno
2.1.1 Del país.
2.1.1.1 Capital, ciudades importantes. Superficie, número de habitantes.

Capital
Lima fue fundada el 18 de enero de 1535. Entre las ciudades más
importantes que podríamos mencionar son Arequipa y Cusco debido a su
crecimiento económico tanto por industria, turismo y agricultura.
Tabla 1. Ciudades.
Ciudades.
Ciudades importantes Descripción
Lima Importancia turística, comercial, financiera.
Arequipa Importancia turística, comercial, agrícola, minero, ganadera.
Cusco Importancia turística.
Nota: Elaboración propia.
Superficie
El Perú tiene una superficie de 1’285,215.6 km2, la provincia de Lima
cuenta con 3’278,900 hab/ km2, y la Provincia Constitucional del Callao tiene 6
815.8 hab/ km2. La costa es la región densamente poblada tiene 11.7 % del
territorio y contiene 56.3 % de la población, la sierra tiene el 27.9 % del territorio
nacional según información del Instituto Nacional de Estadística e Informática
(2017).
Número de habitantes
El número de habitantes en el país es de 31´826,018 habitantes, el
49.56% son varones y el 50.44 son habitantes mujeres. Se pronostica que a
finales del año 2021 llegara a los 33’149,016 habitantes, todo esto en base a
información del INEI (2017).
2.1.1.2 Tasa de crecimiento de la población. Ingreso per cápita. Población

económicamente activa.
Tasa de crecimiento de la población

INEI (2017) indica que entre el 2007 al 2017, el número de habitantes del
país aumento en 3’016 621, esto representa un crecimiento del 10.7%
respectivamente, registrándose en el comienzo del periodo 28’220,764
22
habitantes. Desde el año 1940, la población ha aumentado en 24’214,300
llegando a alcanzar 31’237,400 habitantes al 2017.
Figura 3. Población. Fuente: INEI, 2017.
Ingreso per cápita

De acuerdo con el último informe de INEI (2017), en el año 2017, el
ingreso real promedio por persona al mes fue de 962 soles. Esta cifra, en
realidad, representa una disminución del 1,5% respecto al 2016, año en el que
se registró en 977 soles.
Figura 4. Ingreso real per cápita. Fuente: INEI, 2017.
Población Económicamente Activa (PEA)

INEI (2018) indica que:
Más de 4’371 mil personas forman parte de la población ocupada de la
Provincia de Lima.
De acuerdo con los resultados de la Encuesta Permanente de Empleo – EPE
del año 2017, la población ocupada en la Provincia de Lima totalizó
23
4’371,100 personas; de las cuales 54,4% son hombres (2 379,2) y el 45,6%
mujeres (1 991,9). Según la categoría de ocupación, el 33,4% de las
personas que trabajan son independientes (1 460,2) y el 62,4% son
dependientes (2 728,0).
De los rangos de edades, la PEA, es la siguiente, de 14 a 29 años el

35.3%, de 30 a3 39 años el 19.8%, de 40 a 49 años, ella 16.60%, de 50 a 59
años 12.50%, y de 60 años a más 15.8%.
PORCENTAJES
15.80%
12.50% 35.30%
16.60%
19.80%
14 a 29 años 30 a 39 años 40 a 49 años
50 a 59 años 60 a mas años
Figura 5. Porcentajes. Fuente: Elaboración propia.
2.1.1.3 Balanza comercial: Importaciones y exportaciones.

Gestión (2019) informó que “La balanza comercial en 2018 alcanzó un
superávit de 7,049 millones de dólares, resultado positivo por tercer año
consecutivo y el más alto desde 2011”. Lo que significa que el Perú exporto
más bienes y servicios al extranjero de los que compro al exterior.
Figura 6. Balance comercial anual. Fuente: Gestión, 2019.
Asimismo, Gestión (2109) también comento que las exportaciones del

2018 fueron en aumento con US$ 48,942 millones, estimación relevante que
afirma que en los últimos tres años hay una tendencia al alza implicando un
24
incremento de 8.1% con respecto al año anterior. Debido a una creciente
subida del volumen de las exportaciones (1.5%) y mayor precio (6.5%).
Figura 7. Exportaciones totales anuales. Fuente: Gestión, 2019.
2.1.1.4 PBI, tasa de inflación, tasa de interés, tipo de cambio, riesgo país.
Producto Bruto Interno (PBI)

El Ministerio de Economía y Finanzas (2018) informó que en el primer
semestre el producto bruto interno (PBI) del Perú creció en 4,3%, siendo
esta la tasa más alta registrada en los últimos nueve semestres. El país no
experimentaba una tasa de crecimiento de este nivel desde el segundo
semestre del 2013.
Cabe indicar que en el segundo trimestre del año el avance del PBI fue de
5,4%, resultado mayor al 3,1% logrado entre enero y marzo.
El MEF explicó que el resultado positivo logrado en los primeros seis meses
del 2018 se debió principalmente al fortalecimiento de la demanda interna,
ante el mayor impulso fiscal y la sostenida recuperación de la inversión
privada; así como al efecto estadístico positivo asociado a la ocurrencia de
El Niño Costero en el primer semestre de 2017.
Figura 8. PBI y Demanda interna. Fuente: BCRP, 2018.

25
Tasa de inflación
Gestión (2019), indicó:
[…] las expectativas de inflación para el año 2019 se encuentran en un
rango entre 2.20% y 2.50%; mientras que para 2020 están entre 2.30% y
2.50%, todas dentro del rango meta.
Para este año, los analistas económicos redujeron sus expectativas de
inflación de 2.35% en febrero a 2.20% en marzo; mientras que los agentes
del sistema financiero y las empresas no financieras las mantuvieron en
2.40% y 2.50%, respectivamente.
Asimismo, los analistas económicos redujeron sus proyecciones para 2020
y 2021. En el primer caso, la previsión bajó de 2.50% a 2.30%; mientras
que, en el segundo, disminuyó de 2.50% a 2.40%.
Para 2020 y 2021, agentes financieros además de las empresas no
financieras mantuvieron su proyección de inflación en 2.50%.
Tabla 2. Encuesta de expectativas macroeconómicas.

Encuesta de expectativas macroeconómicas.
Encuesta realizada al:
31 Ene. 2019 28 Feb. 2019 29 Mar. 2019
Analistas Económicos 1/
2019 2,50 2,35 2,20
2020 2,50 2,50 2,30
2021 2,50 2,40
Sistema Financiero 2/
2019 2,45 2,40 2,40
2020 2,50 2,50 2,50
2021 2,50 2,50
Empresas No financieras 3/
2019 2,50 2,50 2,50
2020 2,50 2,50 2,50
2021 2,50 2,50
Nota: Gestión, (2019).
1/ 23 analistas en enero, 22 en febrero y 21 en marzo 2019.
2/ 18 empresas financieras en enero, 20 en febrero y 21 en marzo de 2019.
3/ 326 empresas no financieras en enero, 326 en febrero y 316 en marzo de 2019.
Tasa de interés
América economía (2018), informó que:
El directorio del Banco Central de Reserva (BCR) acordó mantener la tasa
de interés en 2,75%, basado en una tendencia a la baja de la inflación.
Según informó la entidad financiera, la inflación en marzo del 2018 continuó
26
disminuyendo por quinto mes consecutivo y se ubicó, como estaba previsto,
debajo del límite inferior del rango meta (1%).
Este resultado se explicó principalmente por la reversión de choques de
oferta y por un nivel de actividad económica menor a su potencial.
Se proyecta que la tasa de inflación interanual retorne al rango meta en el
segundo trimestre y que gradualmente converja a 2% hacia fin de año,
explicó el BCRP en su reporte.
Tipo de cambio
De acuerdo con el reporte del diario Gestión (2018):
El tipo de cambio finalizaría este año en S/ 3.37 por dólar estadounidense y
el 2020 en 3.34 por USD, estimaron los analistas de FocusEconomics en su
informe LatinFocus Consensus Forecast de enero.
En su reporte de diciembre, los analistas habían pronosticado que la
moneda peruana (PEN) cerraría el 2019 y 2020 en S/ 3.35 y S/ 3.33 por
USD, respectivamente.
Tabla 3. Expectativas macroeconómicas.

Expectativas macroeconómicas.
Encuesta realizada al:
31 Ene. 2018 28 Feb. 2018 29 Mar. 2018
Analistas Económicos 1/
2018 3,26 3,28 3,25
2019 3,33 3,35 3,30
2020 - 3,35 3,35
Sistema Financiero 2/
2018 3,20 3,25 3,23
2019 3,25 3,25 3,25
2020 - 3,28 3,25
Empresas No financieras 3/
2018 3,30 3,30 3,28
2019 3,35 3,35 3,30
2020 - 3,40 3,36
Nota: Banco Central de Reserva del Perú, 2018.
1/ 24 analistas en enero, 28 en febrero y 26 en marzo 2018.
2/ 25 empresas financieras en enero, 20 en febrero y 19 en marzo de 2018.
3/ 343 empresas no financieras en enero, 332 en febrero y 332 en marzo de 2018.
27
Riesgo país
El diario La República (2018), comunicó que El Banco Central de Reserva
del Perú informó que nuestro país redujo el indicador riesgo país de 170 a 157
puntos básicos y se mantiene por debajo del promedio regional. Dicha
evaluación de riesgo país se realizó en el período del 5 al 12 de diciembre del
2018, medido por los indicadores de riesgo para países (spread EMBIG Perú).
Dichos indicadores denotaron que América Latina bajó 17 pbs a 531 pbs, en
un contexto de menor tensión comercial entre Estados Unidos y China por
la guerra comercial.
Figura 9. Indicadores de riesgo país. Fuente: Desarrollo Peruano,

2019.
2.1.1.5 Leyes o reglamentos generales vinculados al proyecto.

 Ley 30018, Ley de Promoción del Uso de la Información de Patentes,
tiene como objeto proteger nuestra marca Faith Cap S.A.C., evitando que
los competidores puedan copiar nuestra idea de negocio.
 Decreto Legislativo 1304 de la “Ley de Etiquetado y Verificación de los
Reglamentos Técnicos de los Productos Industriales Manufacturados”,
por medio de este decreto el cliente contará con la información necesaria
de las características que debe contener el producto al momento de
adquirirlo.
 Ley N 26887 Ley General de Sociedades, es un conglomerado de reglas
jurídicas que forman parte del ordenamiento comercial buscando como
28
fin mediato un comportamiento formal y adecuado de las diversas formas
societarias.
2.1.2 Del sector.
2.1.2.1 Mercado internacional.

Perasso (2016), menciona que según la Organización Mundial de la
Salud (OMS) 2018, existen más de 32 millones de pacientes con cáncer,
también asegura que la cifra de nuevos casos va en aumento, cada año
sumaran más de 14 millones y se incrementará en 70% durante los próximos
20 años.
En el último reporte de la OMS se muestra que más del 60% de todos los
nuevos casos de cáncer se registra en África, Asia y América Central y del Sur.
Figura 10. Distribución del cáncer por región. Fuente: BBC, 2016.
A consecuencia de los casos de cáncer y los tratamientos de

quimioterapia existe el aumento de demanda de productos estéticos
oncológicos como turbantes, gorras oncológicas y extensiones de cabello
natural.
La Asociación Española Contra el Cáncer menciona que en el mercado
español las pelucas son la alternativa más frecuente, dependiendo
fundamentalmente de si es cabello natural o cabello sintético. Existen también
personas que optan por no utilizar peluca para ello los turbantes hechos de
microfibra y sin costuras, según la Asociación Americana de Cáncer.
2.1.2.2 Mercado del consumidor.

INEN (2016) indica que en un estudio realizado por el Instituto Nacional
de Enfermedades Neoplásicas entre 2010 al 2012, se registró 64.243 casos
29
nuevos de cáncer en Lima Metropolitana. Los nuevos casos son conformados
por 27.845 en varones (45,9%) y 32.865 en mujeres (54,1%). La tasa de
incidencia considerando ambos sexos, es de 216,9 por 100.000 habitantes.
Figura 11. Casos de cáncer distribuidos por edad y sexo. Fuente:

Instituto Nacional de Enfermedades Neoplásicas (INEN), 2016.
La Liga Contra el Cáncer en el año 2018, analizó la preferencia de las

alternativas existentes para cubrir la alopecia y estas son: turbantes, pañoletas,
pelucas y gorros. Donde las mujeres manifiestan que los cambios físicos hacen
que pierdan su atractivo, así como la disminución de bienestar y el miedo al
rechazo, estos comportamientos hacen que el paciente busque una alternativa
para verse mejor.
Figura 12. Preferencias de productos estéticos oncológicos en

pacientes de quimioterapia. Fuente: Elaboración propia.
30
Se observa que el 61 % prefiere turbantes, un 19 % pelucas y un 15 %
gorros, para el objetivo del proyecto, esto nos favorece ya que sumado los tres
elementos nos da un 95%, es decir el mercado del consumidor tiene
preferencia por productos que guardan similitud con nuestra alternativa
propuesta.
2.1.2.3 Mercado de proveedores.

En el caso de mercado de proveedores es un poco limitado solo para
extensiones de cabello natural, en Lima metropolitana hemos determinado los
siguientes proveedores:
Proveedores de telas polyester

El tipo de material Polyester permite que el producto tenga las
características de protección ultravioleta.
Tabla 4. Proveedores de tela.
Proveedores de tela.
N° Razón Social RUC
1 Inversiones Perú Hair Salón S.A.C 20554082620
2 Miss Extensiones Perú S.A.C 20870073529
Nota: Elaboración Propia.
Proveedores de extensiones de cabello natural

Mediante estos proveedores obtendremos cabello “virgen”, aquel que no
ha pasado por algún tratamiento Químico, el costo de este insumo es de
aproximadamente 20 Soles por metro.
Tabla 5. Proveedores de cabello natural.

Proveedores de cabello natural.
N° Razón Social RUC
1 Finas Telas SA 20304293111
2 TSC Textiles San Carlos S.A. 20100825288
2.1.2.4 Mercado competidor.

En Lima existen escasos puntos de venta de productos oncológicos. La
poca oferta existente es el resultado de aquellos empresarios que se animaron
a invertir en el rubro ofreciendo dentro de su propuesta pañuelos, turbantes o
pelucas oncológicas que no llegan a satisfacer completamente su mercado.
Gisela Mayer
31
Es líder en la fabricación de soluciones para recuperar el cabello
mediante prótesis capilares, pelucas y sistemas de integración. Pioneros en el
mercado, ofreciendo las tendencias más novedosas de cabello y la alopecia.
Marcándonos como propósito que todas las personas afectadas por problemas
capilares encuentren el apoyo necesario para hacer frente a su situación.
Hillary Extensiones S.A.C.

Es una empresa dedicada a la venta de pelucas con implante,
extensiones de cabello natural y mallas protectoras.
2,500
Competidores
2,000
1,500
Precio
1,000
500
0
Turbantes Pelucas
Sion Sierre - Gisela Mayer 115 1,300
Hillary Extensiones Peru 2,250
Figura 13. Competidores. Fuente: Elaboración Propia.
2.1.2.5 Mercado distribuidor.

El desarrollo tecnológico, intercambio comercial y la logística de
distribución ha permitido la rápida adaptación a los cambios sustanciales del
mercado, provocando una estrecha relación entre fabricante y consumidor
suprimiendo la participación de distribuidores, aunque los canales tradicionales
continúan existiendo y laborando.
La elección del canal directo es el más oportuno para este negocio, será
atendido a razones de costes, precios, estrategias empresariales, sector
industrial, tipo de mercado, etc. Faith Cap ha optado por elegir: Canal propio
o directo: Faith Cap se encargará de hacer llegar las gorras con extensiones
de cabello natural al cliente final sin intermediarios. Por lo tanto, no delega
procesos de almacenaje, transporte o atención al consumidor.
2.1.2.6 Leyes o reglamentos del sector vinculados al proyecto.

Para el siguiente proyecto se ha tomado en consideración las siguientes
leyes y / o reglamentos:
Decreto Supremo N° 081-2008, PCM y la Resolución 048-2008/CNB-
INDECOPI, del 01 de diciembre 2010, según las Normas Técnicas Peruanas
32
(NTP) 231.075:1975 habla de las características de las Fibras manufacturadas
filamentos y fibras de poliéster características similares.
Decreto Legislativo 1304 de la Ley 30506 “Ley de Etiquetado y
verificación de los reglamentos técnicos de los productos industriales
manufacturados” publicado en el Diario “El Peruano” el 30 de diciembre del
2013, por medio de esta ley el cliente contará con la información necesaria de
las características que debe contener el producto al momento de adquirirlo.
2.2 Análisis del microentorno

El estudio del microentorno nos permitirá conocer el mercado en toda su
envergadura, nos determinará las condiciones de funcionamiento y desarrollo de nuestra
propuesta, nos permitirá conocer las oportunidades existentes y potenciales del sector. Por
esta razón, es necesario entender cómo funciona dicho entorno y detectar cuáles son las
fuerzas que lo componen y cómo se relacionan con el funcionamiento de la empresa. Por
consiguiente, analizaremos:
2.2.1 Competidores actuales: nivel de competitividad.

El nivel de competitividad del mercado al cual estamos enfocados es muy
diverso puesto a que encontramos a pequeñas empresas en formación que se
dedican a la venta de turbantes y/o pañoletas por internet con opción de entrega a
domicilio hasta grandes marcas que se especializan en su rubro como son:
La empresa Gisela Mayer ocupa el primer lugar en el mercado de accesorios
oncológicos y productos que cubren la alopecia, teniendo como participación casi el
90 % del mismo.
2.2.2 Fuerza negociadora de los clientes.

En este aspecto el poder de negociación de los clientes es bajo, debido a que
ofrecemos un producto con características únicas en el mercado. Al enfocarnos a
clientes del segmento socioeconómico A y B añadiremos características exclusivas
en nuestra propuesta como lo son la Protección con tecnología UV (ultravioleta), la
capacidad antitranspirante de nuestras gorras y la característica principal que
consiste en añadir extensiones de cabello natural a nuestro producto.
2.2.3 Fuerza negociadora de los proveedores.

En este punto la negociación con los proveedores es alto, a consecuencia de
que existen pocos proveedores que nos puedan abastecer de componentes vitales
33
en la confección de las gorras Faith Cap S.A.C. y esta condición nos mantiene sujetos
a variaciones de precios que se puedan presentar en las siguientes materias primas:
Tela antitranspirante con protección UV (ultravioleta), nuestro proveedor es la
empresa TexForte S.A.C, se dedica a la importación y distribución de telas técnicas
Extensiones de cabello natural, nuestro proveedor principal es Extensiones
Veroka S.A.C, empresa dedicada exclusivamente a la venta de extensiones de
cabellos natural al por menor y mayor.
2.2.4 Amenaza de productos sustitutos.

Existe una variedad definida de productos ya establecidos en el mercado que
pueden representar una amenaza considerable frente a la propuesta de Faith Cap
S.A.C., entre ellas tenemos a: las pañoletas, turbantes, gorras y pelucas. Todos estos
productos tienen características distintas y cumplen una determinada función que es
valorada por sus respectivos usuarios. Pueden influir en el usuario final los aspectos
de diseño, costos, practicidad, elegancia, duración y calidad. Todo dependerá de lo
diferenciado que sea el producto que ofrecemos y sobre todo de su utilidad a fin de
que el riesgo de que se encuentre un producto alterno al nuestro sea mínimo.
2.2.5 Competidores potenciales barreras de entrada.

La diferenciación del producto puede generar una posición dominante en favor
de nuestra empresa gracias a la posición de preferencia y lealtad de nuestros
clientes. De esta manera los nuevos competidores encontrarían la primera barrera
de entrada ya que sus esfuerzos tendrían que ser mayores. Adicionalmente, la
posesión de una patente de un producto único en el mercado es una herramienta
importante frente al ingreso de nuevos competidores debido a que nuestra empresa
tendría acceso preferencial o exclusivo a suministros clave para el desarrollo del
negocio.
34
Capítulo III: Plan estratégico
3.1 Visión y misión de la empresa
Visión
Ser reconocido como una empresa líder en la confección de accesorios oncológicos,
sobresaliendo por contar con el reconocimiento y recomendación de las principales
unidades oncológicas del País.
Misión
Potenciar la imagen personal de la mujer que lleva tratamiento de quimioterapia,
ayudándolas a brillar en su autoestima y a sentirse bien con ellas mismas.
3.2 Análisis FODA

Fortalezas
 F1 Contar con certificación con tecnología UV (ultravioleta) y capacidad
antitranspirante en nuestras telas.
 F2 Trabajaremos con extensiones de cabello natural en nuestras gorras.
 F3 Nuestro producto cuenta con características únicas en el mercado.
 F4 Ofrecer información detallada del producto a través de nuestra página web.
Oportunidades
 O1 Incremento del índice de mujeres que llevan un tratamiento de quimioterapia.
 O2 Crear alianzas con entidades oncológicas para ampliar nuestro mercado.
 O3 Participar en ferias y/o campañas de salud para ganar presencia en el
mercado y captar mayor clientela como en la Teletón.
 O4 Incremento de la radiación solar.
Debilidades
 D1 No contar con un distribuidor oficial para nuestro producto.
 D2 No contar con tienda física.
 D3 No vender los componentes de la gorra por separado (extensiones de cabello
natural).
 D4 No contar, inicialmente, con variedad de diseño en nuestro producto.
Amenazas
 A1 Incremento de precios en materias primas.
 A2 Reducción de precios de ventas de productos de la competencia.
 A3 Inestabilidad de la economía del País.
 A4 Descubrimiento de tratamientos que eliminen a la quimioterapia con opción
de cura del cáncer.
35
FORTALEZAS
F1: Contar con certificación de tecnología UV DEBILIDADES
(Ultravioleta) y capacidad antitranspirante en D1: No contar con un distribuidor oficial para nuestro
nuestras telas. producto.
F2: Trabajaremos con extensiones de cabello D2: No contar con tienda física.
natural en nuestras gorras. D3: No vender los componentes de la gorra por
F3: Nuestro producto cuenta con un conjunto de separado (extensiones de cabello natural).
características únicas en el mercado. D4: No contar, inicialmente, con variedad de diseños
OPORTUNIDADES F4: Ofrecer información detallada del producto a en nuestro producto.
O1: Incremento del índice de mujeres través de nuestra página web.
que llevan un tratamiento de
quimioterapia.
O2: Crear alianzas con entidades
oncológicas para ampliar nuestro ESTRATEGIA FO
ESTRATEGIA DO
mercado. F3-O3, Aprovechar las características únicas del
D1-O2, Aprovecharemos las alianzas estratégicas
O3: Participar en ferias y/o campañas de producto en las ferias y/o campañas de salud para
con entidades como Oncosalud para difundir y
salud para ganar presencia en el ganar presencia en el mercado.
mercado y captar mayor clientela como posicionar nuestra marca.
F1-O2, O3, Al contar con certificación de
en la Teletón. D2-O3, Mitigaremos el impacto de no contar con
tecnología UV (Ultravioleta) en nuestras gorras
O4: Incremento de la radiación solar. tienda física, asistiendo a campañas de salud que
crearemos alianzas con las clínicas oncológicas
permitan conocer la marca a través de sus
para concientizar a los pacientes en protegerse de
exposiciones.
la radiación solar.
AMENAZAS
A1: Incremento de precios en materias
primas. ESTRATEGIA FA
ESTRATEGIA DA
A2: Reducción de precios de venta de F4-A2, Con el fin de fidelizar a nuestros clientes se
D3-A4, A largo plazo diversificar nuestra propuesta
productos de la competencia. realizará un descuento del 10% sobre el precio de
venta a aquellos clientes que se registren en nuestra de negocio con el fin de que nuestra empresa
A3: Inestabilidad de la economía del
página web. prevalezca en el tiempo.
país.
F2-A1, Brindar una segunda extensión de cabello D1-A1, Crear acuerdos comerciales con socios
A4: Descubrimiento de tratamientos
natural adicional a la presentación del producto con estratégicos con el fin de reducir costos y mejorar
que eliminen a la quimioterapia como el fin de cubrir el incremento de costos de la materia la distribución de nuestros productos.
opción de cura del cáncer. prima.
Figura 14. Matriz FODA. Fuente: Elaboración propia.
36
3.3 Objetivos
3.3.1 Objetivo general.
 Ser una empresa referente en el mercado de accesorios oncológicos, para
las mujeres que llevan un tratamiento de quimioterapia y sufren la pérdida del
cabello.
3.3.2 Objetivos Específicos.
 Lograr una participación de mercado del 10% para finales del 2020.
 Tener una tienda física donde nuestros clientes se familiaricen con nuestro
producto.
 Después de dos años en el mercado buscar expandirnos de forma nacional e
internacional.
 Red de tiendas, variedad de proveedores para disminuir costos.
37
Capítulo IV: Estudio de mercado
4.1 Investigación de mercado
Nuestro proyecto de inversión se desarrolla en base a un enfoque mixto, mezclando

los enfoques cuantitativos y cualitativos de la investigación. Todo esto nos permite obtener
una perspectiva precisa del mercado al que vamos a ingresar, obteniendo así, una visión
más general reflejada en las estadísticas que se obtendrán.
Mediante el estudio del macroentorno y el microentorno, la segmentación del
mercado ha sido realizada siguiendo una serie de parámetros estadísticos de los niveles
poblacional, socioeconómico, consumo per cápita y otras variables. Todas ellas fueron
tomadas al momento de realizar la presente investigación.
4.1.1 Criterios de segmentación.

4.1.1.1 Geográfico.
Este proyecto desarrollará sus actividades en la Zona 7 de Lima
Metropolitana, el cual comprende 5 distritos: Miraflores, San Isidro, San Borja,
Surco y La Molina. En esta zona se encuentran distribuidas las principales
clínicas oncológicas.
4.1.1.2 Socioeconómico.
Se determina que las personas que residen en los distritos de la Zona 7
de Lima Metropolitana: Miraflores, San Isidro, San Borja, Surco y La Molina,
concentran a los sectores socioeconómicos A y B en mayor porcentaje,
representando con un 35.9 % en el NSE A y 43.2 % en el NSE B, sumando un
total de 79.1%.
38
Tabla 6. Distribución de niveles por zona de Lima Metropolitana.
Distribución de niveles por zona de Lima Metropolitana.
Niveles socioeconómicos
Zona
Total NSE A NSE B NSE C NSE D NSE E
Total 100 4.8 21.7 42.4 23.8 7.3
Zona 1 (Puente Piedra, Comas, Carabayllo) 100 0.5 10.9 46.6 29.8 12.2
Zona 2 (Independencia, Los Olivos, San Martín de Porras) 100 2.0 23.7 52.1 19.8 2.4
Zona 3 ( San Juan de Lurigancho) 100 0.0 19.1 44.2 26.7 10.0
Zona 4 (Cercado, Rimac, Breña, La Victoria) 100 4.3 27.1 44.6 20.2 3.8
Zona 5 (Ate, Chaclacayo, Lurigancho, Santa anita, San Luis, El Agustino) 100 2.1 12.3 42.6 34.0 8.9
Zona 6 (Jesús María, Lince, Pueblo Libre, Magdalena, San Miguel) 100 13.7 58.0 22.2 5.4 0.8
Zona 7 (Miraflores, San Isiadro, San Borja, Surco, La Molina) 100 35.9 43.2 14.9 4.5 1.4
Zona 8 (Surquillo, Barranco, Chorrillos, San Juan de Miraflores) 100 3.9 26.6 44.5 20.5 4.4
Zona 9 (Villa El Salvador, Villa María del Triunfo, Lurín, Pachacamác) 100 0.0 6.3 45.7 36.6 11.4
Zona 10 (Callao, Bellavista, La Perla, La Punta, Carmen de la Legua, Ventanilla) 100 1.2 19.7 44.3 23.8 11.1
Otros 100 0.0 8.1 47.6 25.4 18.9

Nota: Asociación Peruana de Empresas de Investigación de Mercado, 2016.
39
Además, los ingresos económicos de las personas residentes en los mencionados distritos tienen capacidad de pago
considerable entre servicios de salud y vestido por ejemplo en el sector A más de 500 soles y en el sector B más de 300 soles.
Tabla 7. Ingresos y gastos según NSE 2016.

Ingresos y gastos según NSE 2016.
Lima Metropolitana
Promedios
Total NSE A NSE B NSE C NSE C1 NSE C2 NSE D NSE E
Grupo 1: Alimentos - gasto promedio S/.688 S/.997 S/.787 S/.692 S/.709 S/.662 S/.582 S/.467
Grupo 2: Vestido y Calzado - gasto promedio S/.98 S/.253 S/.136 S/.87 S/.92 S/.78 S/.62 S/.44
Grupo 3: Alquiler de vivienda. Combustible. Electricidad y Conservación
de la vivienda - gasto promedio S/.256 S/.566 S/.382 S/.236 S/.258 S/.195 S/.153 S/.84
Grupo 4: Muebles, Enseres y Mantenimiento de la vivienda - gasto
promedio S/.110 S/.611 S/.165 S/.65 S/.71 S/.55 S/.48 S/.37
Grupo 5: Cuidado, Conservación de la Salud y Servicios Médicos - gasto
promedio S/.126 S/.301 S/.175 S/.117 S/.133 S/.87 S/.77 S/.53
Grupo 6_ Transporte y Comunicaciones - gasto promedio S/.209 S/.861 S/.361 S/.150 S/.168 S/.116 S/.74 S/.46
Grupo 7: Esparcimiento, Diversión, Servicios Culturales y de Enseñanza -
Muebles, Enseres y Mantenimiento de la vivienda - gasto promedio S/.233 S/.879 S/.375 S/.182 S/.200 S/.151 S/.95 S/.56
Grupo 8: Otros bienes y servicios - gasto promedio S/.113 S/.286 S/.157 S/.101 S/.109 S/.86 S/.72 S/.57
Promedio general de gasto familiar mensual S/.3,110 S/.7,362 S/.4,249 S/.2,840 S/.3,012 S/.2,527 2,034 S/.1,479
Promedio general de ingreso familiar mensual S/.3,927 S/.10,860 S/.5,606 S/.3,446 S/.3,649 S/.3,075 2,321 S/.1,584
Nota: Asociación Peruana de Empresas de Investigación de Mercado, 2016.
4.1.1.3 Demográfico.
Faith Cap tiene un producto dirigido a mujeres que llevan un tratamiento de quimioterapia de 30 a 60 años y que residan en
la zona 7 de Lima metropolitana: Miraflores, San Isidro, San Borja, Surco, La Molina, consideramos esa edad debido a que se ha
evidenciado que la enfermedad del cáncer comienza a tener incidencia en esa etapa, esto según un estudio realizado en el año
2016 por el Instituto Nacional de Enfermedades Neoplásicas INEN, donde se evidencia que el cáncer de mama y cuello uterino
tiene incidencia con el 26.9 % y el 16.3 % respectivamente de todos los casos presentados.
40
Figura 15. Neoplasias malignas más frecuentes por grupos de edad y sexo.
Fuente: INEN, 2016.
4.1.2 Marco muestral.
Calculo muestral
La muestra determinada nos permitirá obtener la mayor información y que esta
sea repetitiva respecto a la población en estudio. Para el presente proyecto estamos
estudiando a los pacientes que llevan tratamiento de quimioterapia en el distrito de
san Borja, según el Instituto de Enfermedades Neoplásicas (INEN), en el año 2018
existen la siguiente distribución de pacientes:
Mercado potencial
Tabla 8. Mercado potencial.
Mercado potencial.
N° de Personas Mujeres que llevan un
tratamiento de Quimioterapia
95000
Notas: Elaboración propia.
Fórmula:
𝑷. 𝑸
𝒏=
𝑬 𝟐 𝑷. 𝑸
( ) +
𝒁 𝑵
Dónde:
n = Muestra inicial
41
N = Población
Z = Nivel de confianza
E = Margen de error predeterminado
P = Probabilidad de éxito
Q = Probabilidad de fracaso
Resultados:
(05). (0.5)
𝑛=
0.05 2 (0.5)(0.5)
(1.96) +
95000
n = 383
Dónde:
N = 95000
Z = 1.96
E=5%
P = 0.5
Q = 0.5
4.1.3 Entrevistas de profundidad.
Informe de entrevista N°1 : Elizabeth Gutiérrez

Cargo : Paciente en Tratamiento de Quimioterapia
Entrevistador : Maribel Cruzado
Fecha : lunes 08 de abril 2019
Hora : 10: 00am
Duración : 15 minutos
Lugar : Av. Guardia Civil 571- San Borja
Motivo de la entrevista : Como está llevando el tratamiento de
quimioterapia.
La Sra. Elizabeth es una persona de un carácter jovial con un carisma alegre y

nos comenta que, cuándo le detectaron la enfermedad del Cáncer fueron días
difíciles en el tiempo de sus quimioterapias por qué al poco tiempo empezó a caerle
su cabello, para ella su cabello significa belleza, feminidad y, empezó a buscar
alternativas para cubrir su calvicie en tiendas de pelucas se acercó a ver alternativas
42
a (Guísela Mayer) en la actualidad es el mercado líder en pelucas, turbantes, nos
comenta cuando se probó las pelucas sintéticas se sintió incómoda no era ella
misma, luego optó por los turbantes pero no le gustó utilizar una tela en la cabeza
Actualmente utiliza un gorro de tela y lo hace sentir más cómoda.
Cuando le comentamos de nuestro producto que estamos diseñando se quedó
sorprendida porque no había escuchado de una gorra con protector UV y con cabello
natural incorporado y era una alternativa muy interesante, antes de terminar la
entrevista nos recalcó cuando tengamos listo nuestro producto, quería probarse por
Qué le parecía una alternativa novedosa y sobre todo fácil de usar a diferencia
de las pelucas que no se ven natural y es muy incómodo utilizarlo.
Figura 16. Elizabeth Gutiérrez. Fuente: Elaboración propia.
Informe de entrevista N°2 : Dr. Miller Vladimir Cosme

Compañía : ONCOSALUD S.A.C.
Cargo : Médico Oncólogo
Entrevistador : Maribel Cruzado
Fecha : lunes 08 de abril 2019
Hora : 9: 00am
Lugar : Av. Guardia Civil 571- San Borja
Motivo de la entrevista : Oncólogo en quimioterapias
43
Se realizó la entrevista al Doctor Carlos Murillo especialista en oncología quien
actualmente labora en la Clínica Oncosalud nos indica lo siguiente, cuándo las
mujeres son detectadas con la enfermedad del cáncer sus emociones son muy
sensibles están con baja autoestima, su preocupación es la caída de su cabello,
sienten que no son las mismas personas, se preocupaban de que van a decir mis
amistades etc., sienten que están incompletas. Para ello lo recomendable es primero
pasar por un psicólogo, el estado de ánimo es muy importante para empezar el
tratamiento, los familiares que los rodean deben estar un apoyo importante en este
largo camino, porque no aceptan la caída del cabello, realizamos la pregunta, ¿Que
los recomienda para cubrir su calvicie? Su respuesta fue pelucas, turbantes, con lo
que ellas se sientan más cómodas.
De antemano le comentamos de nuestro proceso en diseñar gorras con
protector UV e incorporar cabello natura su reacción fue que, son alternativas
novedosas y sería un gran apoyo emocional a todas las mujeres que están pasando
por la pérdida de cabello, más la protección UV por la radiación solar que está en
aumento.
Figura 17. Dr. Miller Vladimir Cosme. Fuente: Elaboración propia.
Informe de entrevista N°3 : Miguel Urrutia Aragón

Compañía : Sion – Sierre Vas S.A.C. (Guisela Mayer)
Cargo : Jefe de Ventas
Entrevistador : Maribel Cruzado Vargas
Fecha : martes 09 de abril 2019
Hora : 2:00pm
44
Lugar : Av. Juan de Rada nro. 597 Urb. el Dorado
Lima - Santiago de Surco
Motivo de la Entrevista : Proveedor de Pelucas
En la entrevista nos explica que durante los 3 años como jefe de ventas en
Guísela Mayer El crecimiento en turbantes y pelucas cada año va en aumento,
lamentablemente el índice del cáncer cada año está creciendo, los productos que
ofrecen es con previa cita a domicilio de manera que para el cliente se sienta más
seguro y en confianza de tal manera tienen la certeza de la compra de su producto
es seguro, una de sus estrategias de venta es promocionando por las redes sociales
y página web, lo cual está dando resultados. Los precios que manejan están en el
rango de S/ 500 A 1000 a más, los turbantes van desde 30 a 200 soles y sus políticas
de pago la gran mayoría cancela en efectivo y otros con tarjeta visa.
Figura 18. Miguel Urrutia Aragón. Fuente: Elaboración

propia.
4.1.4 Focus group.

El presente proyecto desarrolló dos Focus Group, uno enfocado al consumidor
final (paciente que lleva un tratamiento de quimioterapia y que sufre la pérdida de
cabello a causa de este) y otro elaborado especialmente al entorno más íntimo del
paciente que lleva un tratamiento de quimioterapia (familiares directos y amistades
cercanas), esto con el fin de contrastar información de las distintas perspectivas
frente a la enfermedad y las necesidades que se requieren cubrir.
45
4.1.4.1 Focus group consumidor final.
Guía para la realización del focus group del consumidor final
Buenas noches, mi nombre es Aracelli Escobar, soy estudiante de la
carrera de Contabilidad de la Universidad San Ignacio de Loyola, y seré su
moderadora en esta oportunidad.
Queremos agradecer a todas ustedes por acceder a participar en esta
entrevista, la cual será de vital importancia para nuestro proyecto, y
comentarles algunos aspectos a considerar durante la realización de esta. En
primer lugar, quiero informales que ustedes han sido seleccionadas por cumplir
un patrón en común, todas son mujeres que se encuentran actualmente
llevando un tratamiento de quimioterapia y al mismo tiempo han perdido el
cabello producto de este. Por consiguiente, les pido que sean totalmente
espontaneas y sinceras en sus respuestas. Asimismo, hacerles saber que toda
la información que ustedes compartan con nosotros será confidencial
garantizándoles de esta manera la absoluta reserva de sus identidades y
respuestas. Quisiera pedirles autorización para que esta presentación sea
filmada.
Participantes: Personas que actualmente llevan un tratamiento de
quimioterapia y que sufren la pérdida de cabello a causa de este.
Nombre de los participantes
 Ariana Verástegui, un mes de tratamiento.
 Marlene Azalde, tres semanas de tratamiento.
 Guadalupe Razuri, un mes y dos semanas de tratamiento.
 Noemi Ochoa, tres meses de tratamiento.
 Marianella Pérez, dos meses y dos semanas de tratamiento.
Ubicación: Calle Miguel Iglesias 124 – San Borja.

Fecha: 08/04/2019.
Preguntas
1. ¿Qué importancia considera que tiene el cabello para una mujer?
2. ¿Qué significado tenía el cabello antes del diagnóstico? ¿Y ahora?
3. ¿Cómo vivió la experiencia de la caída de su cabello?
4. ¿Utilizó algún recurso cuando perdió el cabello? en caso de que su
respuesta sea afirmativa, indique ¿cuáles?
5. ¿Cómo cree que la sociedad percibe la falta de cabello en una mujer con
cáncer?
46
6. ¿Le interesaría contar con un producto que le cubra la pérdida de cabello y
a la vez la proteja de los rayos ultravioleta y evite la transpiración?
7. ¿Qué impresión le genero la propuesta presentada?
8. ¿Qué características valora del producto?
9. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por este producto, considerando las
características mencionadas anteriormente?
Informe
En la realización del Focus Group se observan que las respuestas y
comentarios de las participantes tuvieron mucha correlación y similitud, todas
las participantes coincidieron que al perder el cabello por el tratamiento de
quimioterapia sintieron que perdieron la esencia de su feminidad y se sentían
incompletas. Al mismo tiempo la mitad de las participantes mencionaban que
antes de ser diagnosticadas con cáncer no valoraban la significancia del cabello
en sus vidas. Cuatro de las cinco entrevistadas mencionaban que al perder el
cabello primero lidiaron con la vergüenza del qué dirán y evitaban salir de sus
casas, o visitar lugares públicos.
Con respecto a la utilización de algún recurso por la pérdida de cabellos
todas las participantes manifestaron que buscaron y experimentaron más de
un accesorio como opción. Mencionaron a su vez que todas usan hasta el
momento pañoletas y/o turbantes oncológicos por ser estas más fáciles de
hallar en el mercado. Dos de las entrevistadas comentaron que usaron pelucas
oncológicas por un corto tiempo, y que luego desistieron en su uso por sentirlas
incómodas.
Todas las entrevistadas coinciden en que perciben que la sociedad
relaciona la pérdida de cabello repentino, con un síntoma de gravedad de la
persona que padece.
La enfermedad. Esta percepción del entorno generalmente provoca que
sean vistas con cierta pena o lástima.
Todas en consenso indicaron que sí les gustaría contar con un producto
que les permita cubrir la pérdida de cabello, que al mismo tiempo les proteja de
los rayos solares y evite la transpiración. Resaltaron sobre las demás
características el hecho de contar con la alternativa de las extensiones de
cabello natural adheridas a la gorra.
47
Tres de las cinco participantes indicaron que estarían dispuestas a pagar
un máximo de 200 soles por nuestra propuesta y las otras dos pagarían como
máximo 250 soles.
Figura 19. Focus group. Fuente: Elaboración propia.
4.1.4.2 Focus group entorno del consumidor final.
Guía para la realización del focus group del entorno del consumidor final
Buenas noches, mi nombre es Cristian Risco, soy estudiante de la carrera
de Administración de Empresas de la Universidad San Ignacio de Loyola, y seré
su moderador en esta oportunidad.
Queremos agradecer a todas ustedes por acceder a participar en esta
entrevista, la cual será de vital importancia para nuestro proyecto, y
comentarles algunos aspectos a considerar durante la realización de esta. En
primer lugar, quiero informales que ustedes han sido seleccionadas por cumplir
un patrón en común, todas son familiares o personas muy cercanas a mujeres
que han llevado un tratamiento de quimioterapia a consecuencia de la
enfermedad del cáncer. Por consiguiente, les pido que sean totalmente
espontaneas y sinceras en sus respuestas. Asimismo, hacerles saber que toda
la información que ustedes compartan con nosotros será confidencial
garantizándoles de esta manera la absoluta reserva de sus identidades y
respuestas. Asimismo, quisiera pedirles autorización para que esta
presentación sea filmada.
Participantes: Personas que actualmente llevan un tratamiento de
quimioterapia y que sufren la pérdida de cabello a causa de este:
 Luz Araníbar.
48
 Rocío Altamirano.
 Isabel Quiñones.
 Patricia Linares.
 Luisa Casablanca.
Ubicación: Calle Miguel Iglesias 124 – San Borja.

Fecha: 09/04/2019.
Preguntas
1. ¿Cómo afrontaron la noticia de que su familiar o persona allegada sufría de
cáncer?
2. ¿Cómo cambió su comportamiento frente al familiar o persona allegada que
sufría de cáncer?
3. ¿De qué manera ayudaron al familiar o persona allegada que padecía
cáncer durante el proceso de la enfermedad?
4. ¿Qué alternativas buscaron a partir de que su familiar o persona allegada
empezó a perder el cabello producto del tratamiento de quimioterapia?
5. ¿Su familiar o persona allegada estuvo dispuesta a usar las alternativas
que presentó? ¿Qué respuesta obtuvo?
Informe:
Con la realización del Focus Group pudimos comprender el dolor y la
tristeza que atravesaron todos los familiares y personas allegadas a pacientes
que padecieron la enfermedad del cáncer. Todos cambiaron la percepción que
tenían de la vida al sentirse vulnerables frente a la enfermedad que padecía su
ser querido. Todo el grupo coincidió en que empezaron a preocuparse más por
su familiar o ser querido, brindándole más atención y cuidados.
Los participantes que tuvieron algún familiar directo que padeció de
cáncer mencionaron que durante el proceso de la enfermedad buscaron
múltiples puntos de vista de profesionales en la materia que puedan brindar la
mejor alternativa para afrontar la enfermedad. Mientras que las personas
allegadas se enfocaban más en brindar apoyo moral a la familia.
Todos los entrevistados indican que la primera opción que buscaron fue
la de cubrir la caída de cabello con pañoletas, y que después plantearon al
familiar que sufría de cáncer la opción de usar pelucas a fin de no evidenciar la
calvicie, pero que estos no aceptaron por lo extraño que se sentirían al tener
un elemento no natural en su cuerpo.
49
Cierre de la entrevista
Muchas gracias, la información que han proporcionado serán muy útiles
para nuestro proyecto.
Figura 20. Cierre de la entrevista. Fuente: Elaboración propia.
4.1.5 Encuestas.
Método de Encuesta.
La metodología que se aplicará en nuestras encuestas será la del método no
experimental, cuya principal característica es colectar información sin manipulación,
debido a que nuestro equipo o investigador no tiene el control directo de los
resultados obtenidos.
Utilizaremos el tipo de muestreo no probabilístico, determinaremos que no
todos los elementos tienen la misma probabilidad de ser seleccionados, al mismo
tiempo desarrollaremos nuestro muestreo con la clasificación por juicio, debido a que
el investigador tendrá el criterio de elegir los elementos más representativos de la
población.
Modelo de encuesta al consumidor final
1. ¿Está llevando un tratamiento de Quimioterapia?

Si
No
2. Indique en qué rango de edad se encuentra
30 – 40 años
41 – 50 años
50
51 – 60 años
61 a más
3. ¿En qué distrito vive?

San Borja
Surco
San Isidro
La Molina
Miraflores
4. ¿Sus ingresos mensuales en que rango se encuentran?
S/. 2,322 – S/. 3,64
S/. 3,450 – S/. 5,606
S/. 5,607 – S/. 10,860
5. ¿Qué producto usa para cubrir la pérdida de cabello a consecuencia de la
quimioterapia?
Turbante
Gorro
Sombrero
Peluca
6. ¿Se siente satisfecho con las alternativas existentes? ¿justifique su respuesta?
Si
No
7. ¿Estaría dispuesta a comprar una gorra antitranspirante con tecnología de
protección UV y extensiones de cabello natural?
Si
No
8. ¿Si este producto satisface sus necesidades lo recomendaría?
Si
No
9. ¿Cuánto estaría dispuesta a pagar por el producto mencionado?
S/. 120 – S/. 150
S/. 151 – S/. 170
S/. 171 – S/. 200
S/. 201 – S/. 250
10. ¿Con qué medio de pago realizaría esta compra?
Efectivo
Tarjeta de crédito
51
Tarjeta de debito
Banca móvil
11. ¿Con que frecuencia compra un producto para cubrir la alopecia?
1 a 2 veces al año
3 a 4 veces al año
4 a 6 veces al año
Más de 6 veces
12. ¿En qué mes del año comenzó a llevar su tratamiento de quimioterapia?
_________________
Análisis de los resultados de las encuestas
1. ¿Está llevando un tratamiento de Quimioterapia?

Tabla 9. Respuesta 1.
Respuesta 1.
Si No
99 % 1%
1%
Si
No
99%
Figura 21. Respuesta 1. Fuente: Elaboración propia.
2. Indique en que rango de edad de encuentra

Respuesta 2.
Rango Cantidad %
31-40 38 10%
41-50 133 35%
51-60 159 42%
61 a mas 49 13%
Total 379 100%
52
3. ¿En qué distrito vive?

Respuesta 3.
Distrito Cantidad %
San Borja 171 45%
San Luis 106 28%
San Isidro 49 13%
La Molina 34 9%
Miraflores 19 5%
Total 379 100%
San borja San luis San Isidro La Molina Miraflores
5%
9%
13% 45%
28%
53
4. ¿Sus ingresos mensuales en que rango se encuentran?

Respuesta 4.
Rango (S/.) Cantidad %
2322-3649 4 1.0%
3450-5606 167 44%
5607-10860 208 55%
Total 379 100%
2322-3649 3450-5606 5607-10860
1%
44%
55%
5. ¿Qué producto usa para cubrir la pérdida de cabello a consecuencia de la

quimioterapia?
Respuesta 5.
Accesorio Cantidad %
Turbante 167 44%
Gorro 45 12%
Sombreros 4 1%
Pelucas 163 43%
Total 379 100%
54
Turbante Gorro Sombreros Pelucas
43% 44%
12%
1%
6. ¿Se siente satisfecho con las alternativas existentes? ¿justifique su respuesta?

Respuesta 6.
Si No Total
11 368 379
3% 97% 100%
Tabla 15. Justificación de la respuesta 6.

Justificación de la respuesta 6.
Respuestas Cantidad Total
Cubre mi calvicie 5 46%
Me protege del sol 5 46%
No me avergüenza 1 8%
Total 11 100%
Tabla 16. Justificación de la respuesta 6 (parte 2).

Justificación de la respuesta 6 (parte 2).
Respuestas Cantidad Total
Pierdo mi valor femenino 331 90%
Incomodidad y sudoración 18 5%
Siento que la sociedad me enmarca 18 5%
Total 368 100%
55
Pierdo mi valor femenino Incomodidad y sudoracion
Siento que la sociedad me enmarca
5%
5%
90%
7. ¿Estaría dispuesta a comprar una gorra antitranspirante con protección UV y

extensiones de cabello natural?

Respuesta 7.
Respuesta Cantidad %
Si 375 99%
No 4 1%
Total 379 100%
No
1%
Si
99%
56
8. ¿Si este producto satisface sus necesidades lo recomendaría?

Respuesta 8.
Respuesta Cantidad %
Si 375 99%
No 4 1%
Total 379 100%
No
1%
Si
99%
9. ¿Cuánto estaría dispuesta a pagar por el producto mencionado?

Respuesta 9.
Rango Cantidad %
120 - 150 4 1%
151 - 170 8 2%
171 - 200 311 82%
201-250 57 15%
Total 379 100%
57
120 - 150 151 - 170 171 - 200 201-250
1% 2%
15%
82%
10. ¿Con qué medio de pago realizaría esta compra?

Respuesta 10.
Medio de pago Cantidad %

Efectivo 15 4%
Tarjeta de crédito 38 10%
Tarjeta de debito 38 10%
Banca Móvil 288 76%
Total 379 100%
Efectivo Tarjeta de credito Tarjeta de debito Banca Movil
4%
10%
10%
76%
58
11. ¿Con que frecuencia compra un producto para cubrir la alopecia?
Respuesta 11.
Frecuencia Cantidad %
1 a 2 veces al año 250 66.0%
3 a 4 veces al año 102 27.0%
4 a 6 veces al año 19 5.0%
más de 6 veces 8 2.0%
Total 379 100.0%
2%
5%
1 a 2 veces al año
27% 3 a 4 veces al año
4 a 6 veces al año
66% mas de 6 veces
12. ¿En qué mes del año comenzó a llevar un tratamiento de quimioterapia?

Respuesta 12.
Frecuencia Cantidad %
Enero 11 3%
Febrero 27 7%
Marzo 45 12%
Abril 61 16%
Mayo 38 10%
Junio 27 7%
Julio 11 3%
Agosto 23 6%
Septiembre 38 10%
Octubre 45 12%
Noviembre 27 7%
Diciembre 27 7%
Total 379 100.0%
59
Diciembre
Noviembre
Octubre
Septiembre
Agosto
Julio
Junio
Mayo
Abril
Marzo
Febrero
Enero
0 10 20 30 40 50 60 70
4.2 Demanda y oferta
4.2.1 Estimación del mercado potencial.

El mercado potencial es aquel público que no consume mi producto, pero que
tienen o pueden llegar a tener la necesidad de consumirlo. Nuestro mercado
potencial son todas las mujeres pacientes de las unidades oncológicas del distrito de
San Borja, con un rango entre 30 – 60 años, que pertenecen al nivel socioeconómico
A y B. Según nuestro marco muestral nuestro mercado potencial es de 56,320.
4.2.2 Estimación del mercado disponible.

El mercado disponible (MD) representa una parte del mercado potencial (MP),
está conformado por todos los consumidores que tienen la necesidad especifica de
comprar el producto que se va a ofrecer. Sin embargo, esto no quiere decir que estos
conjuntos de personas vayan a comprar el producto, ya que puede haber distintas
situaciones en las que una parte compre y la otra parte no.
Nuestro mercado disponible se determina con la información de la pregunta N°
1 de la encuesta que se realizó de presencial, donde preguntamos lo siguiente: ¿Está
llevando un tratamiento de Quimioterapia?, de donde obtuvimos que el 99 % lleva el
tratamiento.
Fórmula de Mercado Disponible

MD= MP * % de mujeres que llevan tratamiento de quimioterapia
MD = 56,320 * 99.00%
MD = 55,757
60
La cantidad de consumidores que tienen la necesidad de comprar nuestro
producto son 55,757 personas.
4.2.3 Estimación de mercado efectivo.

El mercado efectivo (ME), representa parte del mercado disponible (MD), está
conformado por las consumidoras que además de tener una necesidad específica,
también cuentan con la intención de comprar el producto que vamos a ofrecer.
Para poder determinar nuestro mercado efectivo hemos obtenido información
de la pregunta N° 7 de la encuesta que se realizó de modo presencial, donde
preguntamos lo siguiente: ¿Estaría dispuesta a comprar una gorra antitranspirante
con protección UV y extensiones de cabello natural?, de donde obtuvimos que el 99
% compraría nuestro producto.
Fórmula de Mercado Efectivo

ME= MD * % de mujeres que comprarían una gorra con extensiones de cabello
natural
ME = 55,757 * 99%
ME = 55, 199
La cantidad de clientes que tienen la intención de comprar nuestro producto

son 55, 199 personas.
4.2.4 Estimación de mercado objetivo.

El mercado objetivo (MO), representa parte del mercado efectivo (ME), son las
personas que se fijan como meta a ser alcanzada por el negocio. Se van a realizar
todas las acciones de marketing para lograr captar a estas personas.
Para poder estimar el mercado objetivo, se usó dos variables:
La primera será la Tasa de Deserción, (perder clientes) y la segunda es la
Penetración de Mercado. Para la tasa de deserción estamos utilizando es de 10%, la
cual significaría que de cada 100 clientes (100/10 =10), en el periodo de 1 año nos
abandonan 10, con lo cual en 10 años habríamos perdido todos los clientes de esos
100.
Asimismo, aplicamos la tasa de penetración de mercado o cuota de este, la
cual estamos siendo conservadores y aspiramos a tener una tasa de 5 %
conservador.
61
Fórmula de Mercado Objetivo
MO = (ME - % ME Tasa de Deserción) * % Tasa de Penetración de Mercado
MO = [55, 199– (10%*55, 199)] * 5%
MO = 49,679 *5%
MO = 2,484
Nuestro negocio de gorras está proyectado en que atenderemos una demanda

de personas.
4.2.5 Frecuencia de compra.

La frecuencia de compra para los productos que vendemos está relacionada a
la pregunta N° 11 con qué frecuencia compra un producto para cubrir la alopecia,
donde se concluye que el 93 % compra al menos 2 vez al año.
4.2.6 Cuantificación anual de la demanda.

Para cuantificar la demanda se considera la frecuencia de 1 siendo
conservadores, donde se estima que el número de personas compraran al menos
una gorra oncológica de nuestra empresa.
Tabla 23. Cuantificación anual.

Cuantificación anual.
Cuantificación anual de la demanda / Año 2020
Mercado Objetivo Zona 7 2,484
Frecuencia de compra Anual 1
Cuantificación Anual 2,484
4.2.7 Estacionalidad.
Nuestro producto no tiene estacionalidad ya que los procedimientos de
quimioterapia son aleatorios. Pero ante esto hemos realizado una pregunta en la
encuesta en donde se indaga el mes de inicio del tratamiento, esto más la entrevista
al especialista en oncología quien indica que al primer mes de tratamiento inicia la
caída del cabello.
4.2.8 Programa de ventas en unidades y valorizado.

Para el programa de ventas, se considerará nuestra demanda proyectada y el
precio de venta promedio de 190 Soles.
62
Tabla 24. Programa de ventas en unidades.
Programa de ventas en unidades.
Mes % N° de personas
Enero 8% 199
Febrero 7% 174
Marzo 7% 174
Abril 9% 224
Mayo 10% 248
Junio 9% 224
Julio 9% 224
Agosto 9% 224
Septiembre 8% 199
Octubre 8% 199
Noviembre 8% 199
Diciembre 8% 199
Total 2,484
Tabla 25. Demanda primer año.

Demanda primer año.
Mes Ventas
Enero 37,757
Febrero 33,037
Marzo 33,037
Abril 42,476
Mayo 47,196
Junio 42,476
Julio 42,476
Agosto 42,476
Septiembre 37,757
Octubre 37,757
Noviembre 37,757
Diciembre 37,757
Total 471,960
4.3 Marketing mix

El concepto de marketing mix define uno de los aspectos más importantes en el
enfoque estratégico, táctico y práctico del marketing. Para concluir las estrategias del
marketing debemos tener en claro lo siguiente:
63
Cuál será nuestro público objetivo
Mujeres que llevan tratamiento de quimioterapia entre 30 y 60 años del nivel
socioeconómico A y B que reciben tratamiento en las unidades oncológicas del distrito de
San Borja.
Principal impacto de la marca

Faith Cap busca empoderar a las mujeres que están llevando un tratamiento de
quimioterapia otorgándoles un mensaje de superación.
4.3.1 Producto.
Nuestro producto es una gorra con extensiones de cabello natural
intercambiables. La gorra está fabricada en base a una fibra polyester
antitranspirante, impermeable, respirable y con protección ultravioleta (UV). Todos
estos atributos contribuyen a diferenciar a nuestro producto de la competencia
generando un valor agregado.
4.3.1.1. Logo.
Luego de recabar la información a través de las entrevistas de
profundidad y de las encuestas se ha determinado que nuestro producto
contará con un logotipo enfocado en los conceptos de empoderamiento,
fortaleza y resurgimiento.
Figura 33. Imagotipo. Fuente: Elaboración propia.
64
Figura 34. Gama de colores. Fuente: Elaboración propia.
Figura 35. Fuente. Fuente: Elaboración propia.
65
Figura 36. Diseño de imagotipo. Fuente: Elaboración propia.
4.3.1.2. Empaque.
La presentación de nuestro producto se dará mediante una caja de cartón
con dos compartimientos definidos, en el compartimiento inferior se encontrará
las extensiones del cabello natural, de tal manera que se conserve y se
mantenga discreción en la presentación, en la parte superior se encontrará la
gorra con visibilidad al cliente mediante un material de plástico transparente.
4.3.2 Precio.
Faith Cap tiene una estructura de precios de acuerdo con el sector socio
económico A y B al cual nos enfocamos, estos precios están a la par con los
productos ofrecidos por la competencia. En los focus group y encuestas realizadas,
nuestros precios fluctúan entre los rangos de S/.180 a S/.200 soles.
Estrategia de precio
Descuentos periódicos en fechas conmemorativas, día de la madre, día
internacional de la lucha contra el cáncer, etc.).
Se realizará un descuento del 20% en base al precio de etiqueta por la compra
del segundo producto.
Condiciones de pago
Los pagos se realizarán al contado o usando tarjeta (débito o crédito).
4.3.3 Plaza – Distribución.

Nuestro canal de distribución será el directo, ya que aquí no hay ningún tipo de
nivel de intermediación. En este tipo de canal los fabricantes venden directamente
los productos a los consumidores finales.
66
Faith Cap S.A.C. distribuirá sus productos de manera exclusiva y directa con el
cliente, a través de nuestro stand ubicado en la unidad oncológica más importante
del Perú (Instituto Nacional de Enfermedades Neoplásicas).
El cliente podrá hacer las compras vía online desde página Faith Cap S.A.C. y
acceder a un servicio delivery donde se le cargará los costos del envío.
Canales de Distribución de los competidores

Actualmente hemos observado que nuestros competidores utilizan los
siguientes canales:
 Sion-Sierre Vas S.A.C. (Guísela Mayer); utiliza el canal de distribución directa,
servicio de delivery a domicilio.
 Hillary Extensiones S.A.C., utiliza el canal de distribución directa (Local propio).
4.3.4 Promoción.
Realizaremos una mezcla de promociones de venta tanto en publicidad y
relaciones públicas y se detallan lo siguiente:
Repartir volantes en todas las unidades oncológicas. Publicidad mediante
nuestra página web, las redes sociales (Facebook, Instagram) promocionando los
beneficios de nuestro producto. Banners en el mismo stand donde ofrecernos nuestro
producto.
A continuación, detallamos los costos que se empleará para promocionar
nuestro producto:
Tabla 26. Costos de publicidad.

Costos de publicidad.
Actividades Cantidad Costo en soles
Volantes 1000 S/. 170.00
Aviso publicitario (periódico) 1 S/. 90.00
Banner publicitario 1 S/. 90.00
Página web 1 S/. 250.00
Total S/. 600.00
67
Capítulo V: Estudio legal y organizacional
5.1 Estudio legal

Faith Cap S.A.C. se alineará a las normas societarias y legislación laboral, por lo cual
analizaremos los beneficios tanto para la empresa y los trabajadores que laboraran en
vuestra representada.
Figura 37. Diagrama de Gantt. Fuente: Elaboración propia.
68
5.1.1 Formación societaria.
Según la Ley N ° 26887 – Ley General de Sociedades. Tenemos las siguientes sociedades de las cuales elegiremos una de
ellas.
Tabla 27. Formación Societaria
Formación societaria.
Cantidad de
Sociedades Organización Capital y acciones
accionistas, socios
Mínimo: 2 -Junta general de accionistas Capital definido por aportes de cada socio.
Sociedad Anónima (S.A.) Se deben registrar las acciones en el Registro de
Máximo: ilimitado -Gerencia
Matrícula de Acciones
Mínimo: 2 -Directorio Capital definido por aportes de cada socio.
Sociedad Anónima Cerrado (S.A. C.) Máximo: 20 -Junta general de accionistas Se deben registrar las acciones en el Registro de
-Gerencia Matrícula de Acciones
Mínimo: 2 Directorio (opcional)
Sociedad Comercial de Responsabilidad Capital definido por aportes de cada socio.
Limitada (S.R.L. Normalmente empresas familiares
Máximo: 20
pequeñas
Empresario Individual de Responsabilidad Una sola persona figura como Gerente
Máximo: 1 Capital definido por aportes del único aportante.
Limitada (E.I.R.L.) General y socio.
Más del 35% del capital pertenece a 175 o más
Sociedad Anónima Abierta (S.A.A.) Mínimo: 750 Se debe establecer:
accionistas
Nota: SUNAT.
a. Actividades.
Se llegó a la conclusión nuestra empresa se conformará por una Sociedad Anónima Cerrada (S.A.C.) y nuestra razón social será,
Faith Cap S.A.C. Los cuales está conformada por cinco (5) accionistas.
A continuación, las razones del porqué nos acogemos a la S.A.C.:
 Salvaguardar el patrimonio de los socios en temas legales o financiación con entidades bancarias, Faith Cap SAC responderá con
su patrimonio.
 En la constitución de la minuta se detalla quienes serán los representantes legales.
 Financiamiento rápido con entidades bancarias.
69
Constitución de empresa:
1. Búsqueda en la Superintendencia Nacional de los Registros Públicos

(SUNARP): Se realiza la búsqueda del nombre de la empresa para
comprobar que no exista un nombre igual o con alguna similitud registrada
por otra empresa, luego de ello se procede con la reserva del nombre, y
estará listo en tres (03) días hábiles.
2. Elaboración de Minuta: Con el documento otorgado por SUNARP reserva
de nombre, se realiza la elaboración de minuta en el Ministerio De La
Producción (PRODUCE) donde se detallará la descripción de las
actividades a realizar, aporte de los socios, designación de los
representantes legales y todos los estatutos según la ley de sociedades.
Tabla 28. Capital social.

Capital social.
Accionistas %
Cruzado Vargas Maribel 20
Escobar Ochoa Araceli 20
Lazaro Gomez Max 20
Risco Mendiola Cristian 20
Verastegui Azalde Alexis 20
TOTAL 100
3. Elevar la escritura pública en SUNARP: Redactado la minuta se procede

a elevar a escritura pública en SUNARP, lo cual demandará 05 días hábiles.
4. Creación de Registro Único del Contribuyente (RUC): Con la escritura
pública, se procede a crear el RUC en la Superintendencia Nacional de
Administración Tributaria (SUNAT) documentos a llevar: copia literal de la
minuta, vigencia de poder, recibo de agua o/Luz, copia simple de DNI del
representante Legal, estaremos acogidos al régimen especial, presentado
toda la documentación mencionada nos generaran el número de RUC
(Régimen Único del Contribuyente) más clave sol para proceder con las
emisiones de los comprobantes.
70
b. Valorización.
Tabla 29. Gastos para la constitución de la empresa.
Gastos para la constitución de la empresa.
Gastos para la constitución de la empresa

Conceptos Importe en Soles
Búsqueda de Nombre 50.00
Reserva de Nombre 20.00
Elaboración de la Minuta 350.00
Copia Literal 21.00
Vigencia de Poder 24.00
Apertura de Cuentas Corrientes 1,000.00
Legalizar Libros Contables 350.00
Total, Gastos 1,815.00
5.1.2 Registro de marcas y patentes.

Registraremos nuestra marca en Instituto Nacional de Defensa de la
Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI) con la
finalidad de que terceros no utilicen para su beneficio propio.
a. Actividades
Marca:
Nuestro registro de marca nos permitirá identificar o diferenciar nuestro
producto de la competencia. Por lo tanto, procederemos a realizar el registro de la
marca FAITH en el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la
Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI). El registro tendrá una vigencia
de diez (10) años renovables. El trámite para el registro de la marca es de 120 días
hábiles en INDECOPI.
Pasos para registrar una marca.

1. Búsqueda: Se realiza la búsqueda para verificar que no exista algún registro
con el mismo producto que vamos a registrar.
2. Registro: En ventanilla, se deberá presentar el formato de solicitud, con los
datos del solicitante y los poderes que correspondan.
 Presentar descripción de los elementos gráficos del signo ya adjuntar
cinco (5) ejemplares de 5x5 cm a color para salvaguardar la información.
 Especificar con claridad los servicios, productos o actividades
económicas a realizar, indicar la clase en la que se requiere el registro.
3. Publicación: Una vez aceptado el trámite en Instituto Nacional de Defensa
de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual INDECOPI,
71
se llevará al diario el logotipo, envase o envoltura que debe ir en tamaño
3x3cm se procederá a publicar en el Diario Oficial “El Peruano”.
b. Valorización.
Tabla 30. Gastos para registro de marca.

Gastos para registro de marca.
Gastos para registro de marca

Conceptos Importe en Soles
Trámite 583.80
Publicación en el Diario El Peruano 10.00
Costos por Impresiones Propia, 2019 15.00
Total, Gastos 608.80
Patentes
Se procederá a patentar nuestra marca Faith, en el Instituto Nacional de
Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual
(INDECOPI), para patentar nuestra marca Faith utilizaremos el modelo de utilidad, el
tiempo de vigencia es por un periodo de 10 años.
El pago por la patente será de S/ 324.00 Nuevos Soles. Para estar bajo el
modelo de utilidad, el producto debe ser novedoso, tener un nivel inventivo, un
producto útil y tener una descripción clara y completa, el trámite se realiza en la
plataforma de Inventos y Nueva Tecnología con los siguientes documentos:
 Copias de solicitud del registro de patentes, los formatos deben estar

llenados según lo requerido por INDECOPI.
 Fotografías de diferentes ángulos.
 Realizar el pago del arancel por el modelo de utilidad.
El tiempo para la aceptación es de 30 días hábiles, una vez aceptada el trámite
en INDECOPI se realizará la publicación en El Diario Oficial El Peruano.
5.1.3 Licencias y autorizaciones.

Faith Cap S.A.C. tendrá que acercarse a la municipalidad de La Victoria para
proceder con el trámite de licencia de funcionamiento, a continuación, detallamos
procedimientos a seguir.
a. Actividades.
Licencia de funcionamiento
72
Para obtener licencia de funcionamiento en el Distrito de la Victoria será
mediante la Ley. Marco 28976, Ordenanza 159 – MDA:
 Formato de solicitud como declaración jurada, incluye:
 Número de RUC y DNI Carné de Extranjería del solicitante.
 Copia simple del DNI o Carné de Extranjería del representante legal de
ser persona jurídica.
 Vigencia de poderes del representante legal no mayor a tres meses de
antigüedad.
 Inspección Técnica de Seguridad en Defensa Civil.
Para adquirir la licencia de funcionamiento está dividido en 3 grupos:

Grupo I: En esta categoría están los locales hasta 100 m2 y tiene como exclusiones:
licorerías, ferreterías, tragamonedas, bares, karaokes-Pub, juegos de azar o giros
afines. El cálculo para pagar se realiza de acuerdo con el valor de la UIT 3.306%,
139.00 Soles.
Grupo II: Todos los establecimientos con un área de 100 m2 hasta 500 m2, incluyen
las exclusiones de la categoría I. El cálculo para pagar se realiza de acuerdo con el
valor de la UIT 3.750% ,142.00 Soles.
Grupo III: En este grupo están todos los establecimientos mayores a 500 m2,
incluyen discotecas, espectáculos y afines, El cálculo a pagar se realiza de acuerdo
con el valor de la UIT 1.389% ,58.00 Soles.
b. Valorización.
Tabla 31. Valorización de licencia de funcionamiento.

Valorización de licencia de funcionamiento.
Valorización de licencia de funcionamiento
Conceptos Nuevos Soles
Licencia de Funcionamiento. -Categoría II 142.00
Gastos por trámites de Licencia 45.00
Total 187.00
5.1.4 Legislación laboral.

A continuación, detallamos los regímenes laborales, Faith Cap se acogerá a
una de ellas.
73
Tabla 32. Regímenes laborales.
Regímenes laborales.
Indicador
/ Régimen Microempresa Pequeña empresa
Contar con una jornada máximo de 8 Contar con una jornada máxima de 8 horas
horas o 48 horas semanales diarios a 48 horas semanales.
Gozar de 24 horas continuas de Gozar de 24 horas continuas de descanso físico a
descanso físico a la semana. la semana.
Por Compensación por Tiempo de Servicios
Percibir una remuneración mínima vital (CTS), el trabajador percibirá 1/2 sueldo por cada
año de trabajo
Gozar de 15 días de vacaciones por
cada año de trabajo, o su parte
Gozar de 15 días de vacaciones por cada año de
proporcional (pudiendo reducir de los 15
trabajo, o su parte proporcional.
a 7 días con la debida compensación
Beneficios
económica).
Gozar de los feriados establecidos en el
Percibir una remuneración mínima vital
régimen laboral común o general
Por gratificaciones tiene derecho a 1/2 sueldo en
julio y 1/2 sueldo en diciembre, o caso contrario,
percibirá la parte proporcional por los meses
completos laborados en razón del medio sueldo.
Percibirá utilidades, según los alcances del
Decreto Legislativo N° 892
Gozar de los feriados establecidos en el régimen
laboral común o general
Nota: SUNAT.
a. Actividades.
Marco Legal:
 Ley 28015, Ley de promoción y Formalización de la Micro y Pequeña
empresa.
 Decreto Legislativo N°1086, que aprueba la Ley de Promoción de la
Competitividad, Formalización y Desarrollo de la Micro y Pequeña Empresa y
del acceso al Empleo Decente.
 Decreto Supremo N°008-2008-TR, Reglamento de la Ley de Promoción de
Formalización y Desarrollo de la Micro y Pequeña Empresa y del acceso al
Empleo Decente.
 Decreto Supremo N°013-2013-PRODUCE, Texto Único Ordenado de la Ley
impulsado al desarrollo productivo y crecimiento empresarial.
Legislación Tributaria:
En el Perú nuestra Legislación Tributaria está conformada por un conjunto de
normas, de tal manera los contribuyentes deben acogerse a los regímenes que sea
en beneficio a su entidad y trabajadores. Los órganos del estado son los que velan
por que los tributos e impuestos sean administrados de manera correcta.
74
a. Actividades.
Según los tipos de Regímenes, Faith Cap se acogerá al Régimen MYPE Tributario
(RMT), por lo tanto, está obligada a pagar los siguientes tipos de impuestos:
 Impuesto General a la Ventas (IGV)

 Renta de Tercera Categoría (Rta. 3era)
Faith Cap. estará obligado a presentar sus declaraciones mensualmente una

vez que inicie sus actividades, los impuestos serán presentados mediante el
formulario: declara fácil, página de la Súper Intendencia Nacional de Administración
Tributaria (SUNAT).
A continuación, detallamos los porcentajes que debe pagar tanto en Impuesto
General a Las Ventas (IGV) y Renta de Tercera Categoría.
Impuesto General a las Ventas (IGV)

Al ser contribuyentes del Régimen MYPE Tributario estamos obligados a pagar
el 18% de IGV, se sabe que el 16 % se aplica a las operaciones gravadas, y el 2%
al Impuesto de Promocion Municipal,cabe resaltar que de haber compras mayores al
monto de las ventas se obtendrá un credito fiscal a favor del contribuyente para ser
considerado en la proxima declaracion mensual.
Renta de Tercera Categoría (IR).

Faith Cap S.A.C. estará en el Régimen MYPE Tributario y pagará impuesto a
la renta en las siguientes escalas o porcentajes:
 Si nuestras ventas no superan las 300 UIT se pagará el 1% de impuesto a la

renta.
 Si nuestras ventas superan las 300 UIT, se pagará el 1.5% de impuesto a la
renta.
 Para la Declaración Jurada Anual el cálculo del impuesto a la renta tiene dos
parámetros, hasta 15 UIT 10%, más de 15 UIT se aplicará el 29.5% de
acuerdo con el Decreto Legislativo N° 1261 publicado el 10.12.2016 por el
Diario Oficial El Peruano.
5.1.5 Otros aspectos legales

 Con fecha 13 de diciembre del 2016 fue Aprobado el Decreto Supremo 013-
2013-PRODUCE Artículo 1, Ley del IGV JUSTO en el cual se indica que
75
pueden postergar el pago del Impuesto por tres meses a su obligación de
fecha de declaración de acuerdo con el cronograma de pagos.
 Los libros contables por llevar son los siguientes: Registro de compras,
Registro de ventas, Libro Diario Simplificado siempre y cuando no superen
las 300 UIT, de superar las 300 UIT deben ser conforme al segundo párrafo
del Artículo 65 de la Ley del Impuesto a la Renta.
 Según el Decreto Legislativo N°1269 publicado el 30de diciembre del 2016,
indica que los contribuyentes que están en el Nuevo Régimen Único
Simplificado (NRUS) pueden acogerse al MYPE Tributario en cualquier mes
del ejercicio gravable. En el mismo decreto nos habla de los contribuyentes
del Régimen Especial (RER) que también pueden acogerse al régimen MYPE
Tributario en cualquier mes gravable del ejercicio.
5.1.6 Resumen del capítulo.

Tabla de valorizado de todos los puntos previos, distribuido por las áreas de
Administración, Ventas y Operaciones / Producción.
Tabla 33. Valorizado del Capítulo V-soles.

Valorizado del Capítulo V-soles.
Conceptos Importe en soles
Gastos de constitución de la empresa:
Búsqueda de nombre 50.00
Reserva de nombre 20.00
Elaboración de minuta 350.00
Copia Literal 21.00
Vigencia de poder 24.00
Apertura de cuentas corrientes 1000.00
Legalización de libros contables 350.00
Gastos para patentar la marca:
Trámite 583.80
Publicación en el Diario El Peruano 10.00
Costos por impresiones propias 2019 15.00
Gastos de licenciamiento de funcionamiento:
Licencia de funcionamiento - Categoría II 142.00
Gastos por trámites de licencia 45.00
Total de gastos del Capítulo V 2610.80
76
5.2 Estudio organizacional
5.2.1 Organigrama funcional.
A continuación, describimos la estructura organizacional de Faith Cap S.A.C.
Figura 38. Organigrama funcional. Fuente: Elaboración propia.
La empresa Faith Cap S.A.C. contará con:
Gerencia General:
Es el área encargada de velar por las funciones de mercado y ventas de
la empresa. En consecuencia, el gerente general es el responsable de velar por todas
las áreas en coordinación con las jefaturas encargadas y tomar decisiones con los
socios de la compañía.
Departamento Comercial:
 Encargado de conocer los productos de la compañía y hacer seguimiento a
los clientes.
 Fijar los objetivos, conocer sus capacidades a la hora de vender.
 Cuidar la calidad del producto o servicio, adaptarse a cualquier cambio que
se pueda dar en el producto.
 Comunicarse con el cliente, informarle a cerca de las novedades
ofreciéndoles un valor agregado.
 Hacer seguimiento al proceso de ventas, contrastar el nivel de satisfacción de
los clientes.
77
 Solventar problemas, dar respuesta a todas las dudas.
 Área de Marketing
Es el área encargada de manejar y coordinar estrategias de venta,
esta es su función principal. El objetivo del área de marketing es ubicar y
conseguir un posicionamiento para la empresa en el mercado y de esta
forma incrementar las ventas y los ingresos.
Funciones:
 Investigación: Realiza estudios de mercado e investigaciones
comerciales.
 Planificación: Construir un plan dividido en acciones a corto y largo plazo.
 Implementación: Una vez realizado el plan de acciones, se asigna las
tareas a los diferentes subgrupos y equipos dentro del departamento de
marketing.
 Feedback y monitorización: Seguimiento y comprobación de que las
medidas tomadas están siendo eficaces.
 Área de Ventas
El área de ventas se encarga de la distribución y venta del producto, dar
seguimiento día a día de las rutas de vendedores para garantizar llegue el
producto al consumidor final.
Esta área trabaja en conjunto con Marketing para lanzamientos de
promociones y ofertas.
Departamento Administrativo:
Es el área encargada de custodiar los bienes humanos, financieros y material
de la empresa, además de coordinar con todas las áreas y reportar al gerente
general.
 Área de Contabilidad
Es el área responsable de los registros contables de gastos e ingresos
de la compañía y trabaja en coordinación con las jefaturas, reporta a la gerencia
los movimientos de ingresos y salida de dinero.
Funciones:
 Control de libros contables

 Elaborar las planillas de haberes
78
 La preparación de impuestos
 El cierre del ejercicio
Además de todo esto, es el responsable de diseñar el Plan Contable

General Empresarial (PCGE) de la empresa. El PCGE es un documento que
sirve de guía a la hora de llevar a cabo todas las funciones asignadas al área
de contabilidad, de forma que actúe de una forma ordenada y coherente. Sin
un PCGE, este departamento no funcionaría bien, algo perjudicial para la
empresa ya que de sus resultados dependen las futuras acciones y planes de
la compañía., sin embargo, el departamento de contabilidad no funciona por su
cuenta, sino que lo hace de forma coordinada con las demás áreas. Se trata de
una coordinación doble, ya que mientras el resto de los departamentos le
ofrecen una información necesaria para trabajar, el área de contabilidad debe
ser muy escrupulosa y solicitar siempre unos datos y documentos precisos o
fiables. Sobra decir que si recibe informaciones no reales lo más probable es
que haga mal su trabajo, y no gestione la contabilidad de la empresa de forma
correcta.
Departamento de Producción:
Este departamento se encarga principalmente de la fabricación y
transformación hasta llegar al producto final, pero a su vez contempla cinco funciones
principales:
 Decisiones de proceso, referidas al sistema de producción del material.
 Decisiones de capacidad, referidas a determinar los niveles óptimos de
producción.
 Decisiones de inventario, referidas a la administración del nivel de materias
primas.
 Decisiones de fuerza de trabajo, referidas a la administración de los
empleados de trabajo especializados.
 Decisiones de calidad, que garantizan la calidad de nuestros productos
producidos.
Faith Cap S.A.C. contará con empleados directos cuya vinculación es por
nómina, según como se indica en la siguiente tabla:
79
Tabla 34. Personal operativo.
Personal operativo.
Personal de Gerencia Sueldo Ene. Feb. Mar. Abr. May. Jun. Jul. Ago. Oct. Nov. Dic.
Gerente General 3000 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Total Planillas administrativas 300 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Personal del D. Logístico Sueldo 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Responsable de logística 2200 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Total planilla ventas 2200 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Personal de Producción Sueldo 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Jefe de Producción 2500 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Operario 930 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Total planillas producción 3430 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Personal de D. Comercial. Sueldo 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Responsable de ventas 1200 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Asistente contable 1000 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Total planillas ventas 2200 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
Total personal operativo 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6
80
5.2.2 Servicios tercerizados.
La empresa tercerizará cuatro procesos a fin de reducir costos:
 Corte de materia prima y tejido de extensiones de cabello;

 Personal de mantenimiento y limpieza.
 Transporte y despacho.
5.2.3 Descripción de actividades de los servicios tercerizados.
 Corte de las telas para el armado de nuestras gorras, tejido de extensiones de

cabello; solamente se tercerizará procesos secundarios del negocio que no
afecten nuestro Core.
 Personal de mantenimiento y limpieza; tendremos un personal de limpieza
asignado por dos horas al día, de lunes a sábado de 8:00 a 10:00 am.
 Transporte y despacho; transporte eventual de materia prima y mercadería a
puntos de venta o confección.
5.2.4 Descripción de puestos de trabajo.
81
.
DESCRIPCION DE PUESTO CODIGO: DPT-GG
VERSION: 1
GERENTE GENERAL
FECHA 24/04/2019
EMPRESA: FAITH CAP SAC DEPARTAMENTO: GERENCIA GENERAL
1. MISION:
Ejercer la representación judicial y legal de la empresa, además de ser el responsable ante los accionistas por la gestión
administrativa, técnica y financiera.
2. PRINCIPALES FUNCIONES:
1 Representar a la empresa ante autoridades judiciales, laborales, políticas y municipales, en cualquier lugar del país o extranjero.
Celebrar, firmar contratos y obligaciones de la empresa con proveedores, convenios con clínicas y /o actividades concernientes
2
al cumplimiento de nuestros objetivos.
3 Planear las actividades que se llevan a cabo en la empresa.
4 Verificar el cumplimiento del programa de ventas, y entregar los recursos necesarios para su cumplimiento.
5 Estudiar los estados financieros, administrativos así como tomar acciones correctivas ante inversiones y/o gastos.
6 Asistir con voz y sin voto a las sesiones de la junta de accionistas.
7 Evaluar constantemente el área de administración y logística, producción y comercial.
3. PRINCIPALES CONOCIMIENTOS, EXPERIENCIAS Y HABILIDADES
Experiencia (indicar años) 2 AÑOS
Conocimientos Gestión administrativa, Gestión Financiera, Marketing, Gestión del talento Humano
Formación Indispensable Ciencias empresariales
Especialización o Post-Grado Gestión Empresarial
Manejo de Software Excel, Minitab

Idioma (definir nivel:
Inglés avanzado
Básico/Intermedio/Avanzado)
4. COMPETENCIAS
Competencias de Liderazgo Competencias Generales
1. Inspira la Visión de la empresa 1. Compromiso con los Resultados
2. Comunica y Compromete 2. Iniciativa para Mejorar
3. Contribuye al desarrollo de las personas 3. Sentido de Consecuencia
4. Empodera a sus equipos 4. Servicio al cliente interno
5. Flexibilidad
Figura 39. Gerente General. Fuente: Elaboración propia.
82
DESCRIPCION DE PUESTO CODIGO: DPT-OP
VERSION: 1
OPERARIO DE PRODUCCIÓN
FECHA 24/04/2019
EMPRESA: FAITH CAP SAC DEPARTAMENTO: PRODUCCIÓN
1. MISION:
Cumplir estrictamente con los procedimientos y directrices entregadas para su actividad, asi como utilizar las herramientas y/o equipos
designados.
1 Operar las herramientas cumpliendo los estandares del proceso.
2 Analizar y reportar los productos con defectos detectados.
3 Buenas prácticas de manufactura (BPM).
4 Resolución de problemas y trabajo en equipo.
5 Aplicación de Normas técnicas peruanas del rubro textil.
Experiencia (indicar años) 2 años
Conocimientos Controlista de calidad
Formación Indispensable Técnico textil o afines
Especialización o Post-Grado Ninguna
Manejo de Software Excel

Inglés Básico
4. COMPETENCIAS
5. Flexibilidad
Figura 40. Jefe de Producción. Fuente: Elaboración propia.
83
DESCRIPCION DE PUESTO CODIGO: DPT-AC
VERSION: 1
ASISTENTE CONTABLE
FECHA 24/04/2019
EMPRESA: FAITH CAP SAC DEPARTAMENTO: CONTABLE
1. MISION:
Efectuar asientos de las distintas cuentas, registrando documentos, asi como mantener actualizado la contabilidad de la empresa.
1 Recepciona, examina, clasifica y efectúa los asientos contables.

2 Revisa y compara lista de pagos, comprobantes, cheques y otros registros.
3 Archiva y mantiene actualizada la información contable.
4 Revisa y verifica las planillas de retencion de los impuestos.
5 Totaliza las cuentas de ingresoy egreso.

6 Cumple con las disposiciones y normativas legales del País
Conocimientos Gestión Contable
Formación Indispensable Técnico en contabilidad
Especialización o Post-Grado Ninguno
Manejo de Software Excel, Ergosoft

Inglés Avanzado
4. COMPETENCIAS
1. Inspira la visión de la empresa 1. Compromiso con los Resultados
2. Comunica y compromete 2. Iniciativa para Mejorar
5. Flexibilidad
Figura 41. Asistente Contable. Fuente: Elaboración propia.
84
Figura 42. Jefe de Producción. Fuente: Elaboración propia.
85
DESCRIPCION DE PUESTO CODIGO: DPT-AL
RESPONSABLE DE ADMINISTRACIÓN Y VERSION: 1

LOGÍSTICA FECHA 24/04/2019
EMPRESA: FAITH CAP SAC DEPARTAMENTO: ADMINISTRACIÓN Y LOGÍSTICA
1. MISION:
Cumplir fielmente las decisiones de gerencia general, como también acompañar al cumplimiento de los objetivos de la empresa.
1 Gestionar de forma optimizada el aprovisionamiento y la planificacion de los SKU.
2 Planificar las actividades de compra, transporte, producción, almacenaje y distribución.
3 Rendir reportes ante gerencia general.

4 Llevar un control de inventarios y análisis de rotación de mercaderias.
5 Llevar un buen control para la trazabilidad de la materia prima hasta producto terminado.
Experiencia (indicar años) 2 Años
Conocimientos Gestión logística y cadena de suministro
Formación Indispensable Administración y Logística
Especialización o Post-Grado Ninguno

Inglés intermedio
4. COMPETENCIAS
5. Flexibilidad
Figura 43. Responsable de Administración y Logística. Fuente: Elaboración propia.
86
DESCRIPCION DE PUESTO CODIGO: DPT-RC
VERSION: 1
RESPONSABLE COMERCIAL
FECHA 24/04/2019
EMPRESA: FAITH CAP SAC DEPARTAMENTO: COMERCIAL
1. MISION:
Coordinar las actividades de la fuerza de ventas y planes de comercialización, con el objetivo de posicionarnos en el mercado.
1 Diseñar las estrategias de ventas para llevar a cabo el cumpliminetos de los objetivos trazados.
2 Llevar a cabo los planes de marketing.
3 Investigar la evolucion del mercado y la competencia.
4 Elaborar informes que la gerencia solicite.
5 Lograr acuerdos comerciales con clinicas, ferias y/o eventos relacionados al rubro empresarial.

Conocimientos Gestion comercial, Gestion de ventas
Formación Indispensable Técnico en Administración
Especialización o Post-Grado Ninguna

Inglés Avanzado
4. COMPETENCIAS
1. Inspira la visión de la empresa 1. Compromiso con los resultados
2. Comunica y compromete 2. Iniciativa para mejorar
3. Contribuye al desarrollo de las personas 3. Sentido de consecuencia
5. Flexibilidad
Figura 44. Responsable Comercial. Fuente: Elaboración propia.
87
5.2.5 Aspectos laborales
a. Forma de contratación de puestos de trabajo y servicios tercerizados.
Formas de Contrato:
 Faith Cap S.A.C. contratará a su personal administrativo mediante un Contrato

de Trabajo a plazo determinado, este comprende un periodo de 02 años.
 Faith Cap S.A.C. contratará a su personal operativo mediante un Contrato de
Trabajo a plazo determinado, bajo la modalidad de Contratos de carácter
temporal.
Servicios tercerizados
Faith Cap S.A.C. tercerizará al Personal de mantenimiento y limpieza, este
personal nos emitirá Recibo por Honorario mensual – Renta de 4ta Categoría.
b. Régimen laboral de puestos de trabajo.
Faith Cap S.A.C. está constituida por 5 accionistas y estará dentro del régimen
laboral especial, en “Pequeña Empresa”, para estar en Pequeña Empresa no debe
exceder del número de trabajadores que van desde 1 hasta 100 trabajadores, las
ventas no deben superar de 1,700 UIT.
Las características de este régimen según Superintendencia Nacional de
Fiscalización Laboral (SUNAFIL) son:
 El trabajador tiene derecho a la remuneración mínima vital.

 Jornada máxima.
 Descanso semanal (24 horas).
 Feriados.
 Vacaciones 15 días calendario.
 Compensación por Tiempo de Servicios (CTS) corresponde a medio sueldo y
será depositado 2 veces al año, en mayo y noviembre.
 Gratificación tendrán derecho a percibir 2 gratificaciones al año (Julio y
diciembre) equivalente a media remuneración.
 Cobertura de seguridad social en salud a través del ESSALUD, de ser el caso
serán afiliados al Seguro Complementario de Trabajo de Riesgo (SCTR).
 Seguro de Vida Ley a cargo del empleador, la obligación es a partir de 4 años de
estar laborando en la compañía.
88
 Derechos colectivos, si el trabajador es despedido en forma arbitraria el
empleador debe pagar 20 remuneraciones diarias por cada año de servicios
completo, un máximo de 120 remuneraciones diarias.
 Participación de Utilidades: siempre y cuando supere los 20 trabajadores, el
porcentaje equivalente va de acuerdo al rubro de la compañía se detalla los
siguientes porcentajes: Pesqueras, Industriales y de Telecomunicaciones 10%,
Mineras, las compañías de Comercio, Restaurantes 8%, por último, tenemos
Otras Actividades no especificadas 5%.
Tabla 35. Puestos de trabajo.

Puestos de trabajo.
Puesto Cantidad Tipo de contrato
Gerente general 1 Contrato a Plazo Determinado
Responsable de 1 Contrato a Plazo Determinado
logística
Operario 1 Contrato a Plazo Determinado
Asistente Contable 1 Contrato a Plazo Determinado
Responsable de ventas 1 Contrato a Plazo Determinado
Total Personal Op. 5
c. Planilla para todos los años del proyecto.
Tabla 36. Planilla de proyecto-Soles.

Planilla de proyecto-soles.
Puesto 2020 2021 2022 2023 2024
Gerente general 40,770,00 42,809,00 44,949,00 47,197,00 49,557,00
Responsable de logística 17,898,00 18,793,00 19,732,00 20,719,00 21,755,00
Operario 12,639,00 13,271,00 13,935,00 14,632,00 15,364,00
Asistente Contable 12,750,00 13,388,00 14,057,00 14,760,00 15,498,00
Responsable de ventas 16,308,00 17,123,00 17,979,00 18,878,00 18,822,00
Asistente de Ventas 12,639,00 13,271,00 13,935,00 14,632,00 15,364,00
EsSalud 9,445,00 9,917,00 10,413,00 10,934,00 11,481,00
SCTR 612,00 643,00 675,00 709,00 744,00
Total sueldo bruto S/. 12,3061 12,9215 13,5675 14,2461 14,8585
89
d. Gastos por servicios tercerizados para todos los años del proyecto
Tabla 37. Gastos por servicios tercerizados.

Gastos por servicios tercerizados.
2020 2021 2022 2023 2024
Proyección de vent.as 1 Anual 2,487,00 2,562,00 2,613,00 2,678,00 2,772,00
Corte 1 Anual 746,00 768,00 784,00 803,00 832,00
Tejido de
1 Anual 111,915,00 115,290,00 117,585,00 120,510,00 124,740,00
extensiones
Limpieza y
1 Anual 4,800,00 5,040,00 5,292,00 5,556,60 5,834,43
mantenimiento
Transporte y
1 Anual 1,800,00 1,890,00 1,985,00 2,085,00 2,189,00
despacho
Sub Total 119,261,00 122,988,00 125,646,00 128,954,60 133,595,43
IGV 18% 21,466,98 22,137,84 22,616,28 23,211,83 24,047,18
Total 140,727,98 145,125,84 148,262,28 152,166,43 157,642,61
e. Horario de trabajo de puestos de trabajo.
Tabla 38. Horarios de trabajo.

Horarios de trabajo.
Puesto GG/DEP Ingreso Salida Total Total días Total al
horas mes
Gerente General GG 08:00:00 17:00:00 8 5 40
Administración AD 08:00:00 17:00:00 8 5 40
Contabilidad CONT 08:00:00 17:00:00 8 5 40
Jefe de Producción PRO 08:00:00 17:00:00 8 5 40
Operario PRO 08:00:00 17:00:00 8 5 40
Jefe Comercial COM 08:00:00 17:00:00 8 5 40
Marketing COM 08:00:00 17:00:00 8 5 40
Ventas COM 08:00:00 17:00:00 8 5 40
90
Capítulo VI: Estudio técnico
6.1 Tamaño del proyecto
6.1.1 Capacidad instalada
a. Criterios.
Para la capacidad instalada se tendrá en cuenta los siguientes criterios:
 Horas de trabajo por día 8
 Tiempo de producción por Gorra 40 Min
 Días laborados por mes 26
b. Cálculos.
Se ingresan los datos antes mencionados para la obtención de la capacidad
instalada:
Tabla 39. Capacidad instalada.
Capacidad instalada
Gorras/ Cap. Instalada
Min/Hr Hr/Día Días/Mes
Min (Unid)
1 480 8 26
312
40 8 1 1
Se obtienen 312 Gorras Oncológicas por mes, como resultado del cálculo
realizado.
6.1.2 Capacidad utilizada
a. Criterios.
Para la capacidad Utilizada se considerará los siguientes criterios:
 Producción Mensual Programada
 Capacidad Instalada
b. Cálculos.
Se obtendrá dividiendo los valores del programa de producción mensual
respecto a la capacidad instalada
91
Tabla 40. Capacidad utilizada.
Capacidad utilizada.
Meses Producción Mensual (Unid) Cap. Instalada (Unid)
Enero 199 312

Febrero 174 312
Marzo 174 312
Abril 224 312
Mayo 248 312
Junio 224 312
Julio 224 312
Agosto 224 312
Septiembre 199 312
Octubre 199 312
Noviembre 199 312
Diciembre 199 312
Total 2,484 3,744
Tabla 41. Porcentaje de utilización de capacidad instalada.

Porcentaje de utilización de la capacidad instalada.
Meses % Utilización
Enero 64%
Febrero 56%
Marzo 56%
Abril 72%
Mayo 80%
Junio 72%
Julio 72%
Agosto 72%
Septiembre 64%
Octubre 64%
Noviembre 64%
Diciembre 64%
% Anual 66%
6.1.3 Capacidad máxima
a. Criterios.
Teniendo en cuenta que el número de unidades a producir son óptimamente
viables debido a que ocupa el 66 % en promedio de la capacidad utilizada, y se
trabajará los 365 días del año, se tendrá en cuenta lo siguiente:
 Operatividad de Maquina garantizada
92
 Operadores disponibles las 8 horas diarias
b. Cálculos.
Tabla 42. Capacidad máxima.
Capacidad máxima.
Meses Cap. Máxima (Unid)
Enero 312
Febrero 312
Marzo 312
Abril 312
Mayo 312
Junio 312
Julio 312
Agosto 312
Septiembre 312
Octubre 312
Noviembre 312
Diciembre 312
Total Año 3,744
6.2 Procesos
6.2.1 Diagrama de flujo de proceso de producción.

A Continuación, se especifica el Diagrama de Operaciones del proceso de
fabricación de la gorra Oncológica Faith Cap S.A.C.
93
Figura 45. Diagrama de flujo de proceso de producción. Fuente: Elaboración propia.
Así mismo, se realiza el análisis del proceso detallando los tiempos (minutos)
que demora producir una gorra, para esto se registró los resultados de 10
operadores. Estos datos se analizaron mediante el software estadístico Minitab 18,
para dar confiablidad y aseguramiento a los valores obtenidos.
94
Tabla 43. Producción de operario en tiempos.
Producción de operario en tiempos.
Operario Tiempos
1 39.63
2 39.69
3 39.7
4 39.73
5 39.89
6 40.03
7 40.03
8 40.19
9 40.26
10 40.39
Figura 46. Estudio de tiempos. Fuente: Elaboración propia.
Análisis BOX PLOT: Se realiza para determinar la existencia de datos atípicos en

un universo de valores, se ordena de manera creciente los resultados y se dividen
por cuartiles representando el 25 % (Q1), la mediana el 50 % (Q2), y el tercer cuartil
el 75 % (Q3).
De los tiempos se obtiene:
95
Q1 = 39.69 Min
Q2 = 39.96 Min
Q3 = 40.11 Min
Se representa el siguiente gráfico:
Analisis BOX PLOT

40.4
40.3
40.2
40.1
C1
40.0
39.9
39.8
39.7
39.6
Figura 47. Análisis BOX PLOT. Fuente: Elaboración propia.
Se observa que no existen datos atípicos y que la mediana es muy cercana al

valor 40, asimismo existe simetría en el universo de valores, por lo tanto, tienen un
nivel de confiabilidad.
Análisis de normalidad: se realizará para verificar que los datos tienen un

comportamiento normal a un nivel de confianza del 95 %.
Figura 48. Análisis de normalidad. Fuente: Elaboración propia.
96
Se observa que la media es 39.95 Min, y la desviación estándar es 0.27,
asimismo tiene un valor P value de 0.411, es decir tiene un nivel de confianza del 95
%.
Teniendo en cuenta la confiablidad de los resultados obtenidos se detalla el
análisis del proceso de fabricación de Gorras Faith CAP.
Figura 49. Análisis del proceso de fabricación de gorra Faith Cap S.A.C. Fuente:
Elaboración propia.
Control de mermas: Se tendrá en cuenta los desperdicios producto de la actividad

realizada, asimismo se buscará mediante análisis de los datos obtenidos la reducción
97
de merma. Como primer paso; se realizará el registro de las mermas, utilizando el
siguiente formato:
Figura 50. Control de mermas. Fuente: Elaboración propia.
Controles en el proceso: Faith Cap S.A.C. no solo busca producir mediante órdenes
de trabajo, sino también controlar sus procesos para ello hará uso de las diversas
herramientas que existen tales como:
 Diagrama de Ishikawa: Ayudara a identificar la causa raíz de un problema
existente, para ello se analizan los diferentes aspectos de la cadena
productiva, tales como: maquina, método, medida, mano de obra, materiales,
serviría mucho para el análisis de mermas.
Figura 51. Diagrama de Ishikawa. Fuente: Elaboración propia.
 Diagrama de Pareto: Análisis de pocos vitales (20 %) y muchos triviales

(80%), contribuye para atender las prioridades y generar mejores estrategias.
98
Figura 52. Diagrama de Pareto. Fuente: Elaboración propia.
Graficas de control: Permite determinar si nuestro proceso de producción de gorras

FAITH CAP, se encuentra controlado, determinando la media y desviaciones
estándar.
Figura 53. Gráficas de control. Fuente: Elaboración propia.
6.2.2 Programa de producción.
En el programa de Producción anual se tiene en cuenta la demanda estimada,

esto se proyectó en un horizonte de un año.
99
Tabla 44. Programa de producción.
Programa de producción.
Cant.
Mes Ítem Código Responsable Descripción Requerida
(Unid)
Enero GO-001 1000 Op. Producción Gorra oncológica Faith Cap S.A.C. 199
Febrero GO-001 1000 Op. Producción Gorra oncológica Faith Cap S.A.C. 174
Marzo GO-001 1000 Op. Producción Gorra oncológica Faith Cap S.A.C. 174
Abril GO-001 1000 Op. Producción Gorra oncológica Faith Cap S.A.C. 224
Mayo GO-001 1000 Op. Producción Gorra oncológica Faith Cap S.A.C. 248
Junio GO-001 1000 Op. Producción Gorra oncológica Faith Cap S.A.C. 224
Julio GO-001 1000 Op. Producción Gorra oncológica Faith Cap S.A.C. 224
Agosto GO-001 1000 Op. Producción Gorra oncológica Faith Cap S.A.C. 224
Septiembre GO-001 1000 Op. Producción Gorra oncológica Faith Cap S.A.C. 199
Octubre GO-001 1000 Op. Producción Gorra oncológica Faith Cap S.A.C. 199
Noviembre GO-001 1000 Op. Producción Gorra oncológica Faith Cap S.A.C. 199
Diciembre GO-001 1000 Op. Producción Gorra oncológica Faith Cap S.A.C. 199
Total 2,484
6.2.3 Necesidad de materias primas e insumos.
A continuación, se detalla la necesidad de materia prima de acuerdo con el

tamaño de producción, como materia prima se considera pieza de corona, borde de
corona y visera
100
Figura 54. Necesidad de materia prima. Fuente: Elaboración propia.
Además, se detalla la cantidad requerida de insumos por gorra:
101
Figura 55. Necesidad de insumos. Fuente: Elaboración propia.
6.2.4 Programa de compras de materias primas e insumos.
Las compras se realizarán entre la segunda y tercera semana del mes anterior
a producir. Se realiza una plantilla en Excel en donde se ingresa la demanda por mes
y automáticamente se obtiene las compras a realizar, a continuación, se detalla el
mes de enero.
Figura 56. Programa de compas-soles. Fuente: Elaboración propia.
102
6.2.5 Requerimiento de mano de obra directa.
Para Faith Cap SAC, es importante la participación de todos los colaboradores

los cuales demuestran habilidad y desempeño. Será política de la empresa la
actualización constante de nuestros colaboradores en temas concernientes a
materiales, insumos, maquinarias y técnicas; propias del rubro. La jornada de trabajo
será de lunes a sábado, 8 horas diarias, en algunos, las cuales serán remuneradas
según ley.
Requerimiento de mano de obra directa:
Tabla 45. Requerimiento de mano de obra directa.

Requerimiento de mano de obra directa.
Mano de obra Directa - Producción
Puesto Cantidad
Operario 1
Auxiliar de Producción 1
Total 2
6.3 Tecnología para el proceso
En este punto del informe detallaremos los bienes tangibles que serán requeridos
para el desarrollo de las actividades de producción y administrativas. También detallamos
en este punto el programa de mantenimiento, reposición de herramientas, utensilios y
compras posteriores de maquinarias, etc.
6.3.1 Maquinarias.
Son dispositivos de tipo mecánico que están compuestos por elementos
denominados piezas, que a su vez pueden ser móviles o inmóviles. Dichas piezas
son las que nos permiten, a través de su interacción, transformar la energía y de esta
forma llevar a cabo la acción deseada.
Maquinarias de coser automáticas.
Estas maquinarias cuentan con un motor más estable, de bajo ruido y vibración.
Su diseño optimizado promueve la productividad y amplía el espacio de trabajo
debido a que permite coser fácilmente telas más voluminosas.
103
Tabla 46. Maquinarias.
Maquinarias.
Descripción Cantidad Precio Unitario (Soles) Total (Soles)
Sunstar KM 2300 mg 1 8,800 8,800
Avancé 1501C 1 10,000 10,000
18,800
Sunstar KM 2300 mg
Aplicación: Máquina posicionadora de una aguja
programable, con sistema de levanta pie y corta
hilo.
Velocidad máxima de costura: 4,500spm.
Longitud de la puntada: 0-5mm
Aguja: DBx1 #14 (#9 #18)
Lubricación: Micro lubricación.
Auto de recorte.
Motor: Servomotor directo.
Gancho: Giratorio/Vertical.
Figura 57. Sunstar KM 2300 mg. Fuente: Mueblemaquinas.
Avancé 1501C
Aplicación: Para bordados planos.
Velocidad máxima de costura: 1,200spm.
Longitud de la puntada: 19.7”x13.8”
Aguja: 15 agujas
Marco de tapa ancha de 270°
Pantalla LCD de 4” que muestra costuras en
tiempo real.
Cambio de color automático.
Recorte manual disponible.
Permite rotar diseños.
Figura 58. Avancé 1501C. Fuente: Avancé.
6.3.2 Equipos.
Cámara IP Xiaomi Mijia Smart 720P
Incluye control Pan/Tilt con motores duales que

permiten un ángulo de visión panorámica de 360º
grados en horizontal y 115º en vertical.
Máximo rango de monitorización de 100,4°.
Visión nocturna con 10 leds infrarrojos de 940 nm
con una distancia de alcance de hasta 9 metros.
Sensor CMOS con comprensión de video MPEG4
y resolución de imagen de 720p a 1280x720 con
una ratio de frames (FPS) de 15 fps.
Figura 59. Cámara IP Xiaomi Mijia Smart 720P. Fuente: Aliexpress.
104
Extintor PQS ABC 06 Kg
Tipo de producto: Portátil PQS
Uso del producto: El polvo químico seco, que
paralizan la reacción en cadena en fuegos tipo
A-B-C, lo que los hace indispensables en
vehículos, oficinas, almacenes, fábricas,
gasolineras y sitios con alto riesgo de incendio.
Figura 60. Extintor PQS ABC 06 Kg. Fuente: Todo extintores.
6.3.3 Herramientas.
Son los objetos elaborados con el fin de facilitar el uso de una tarea mecánica
que requiere de una aplicación correcta de energía. Las herramientas se diseñan
para cumplir más de un propósito específico, por lo que son artefactos con una
función técnica. Todas las herramientas utilizadas por la empresa para la fabricación
de las gorras Faith Cap intervienen en el proceso de armado y acabado.
Tabla 47. Herramientas.
Herramientas.
Herramienta Función
Cinta Métrica Se emplea para tomar medidas de nuestros diseños y cortes.
Tijeras Se utilizará para el corte de telas.
Deben ser de acero y puntiagudos, se usa para unir las piezas de las
Alfileres
gorras antes de realizar la costura.
Agujas Sirve para cocer, y unir las telas cortadas.
Lápices Sirve para marcar y facilitar el trazado de las telas.
Reglas Sirve para medir el tamaño de las telas a utilizar.
Tiza para tela Sirve para trazar las líneas delgadas de la tela.
Dedal Sirve para proteger el dedo al momento de la costura.
Es para colocarlo en la máquina y poner unir las telas al momento de
Hilo de Hilván
coser.
Bobinas de
Sirve para colocar el hilo, y coser las piezas de las gorras.
colores
6.3.4 Utensilios.
Son objetos fabricados que se destinan para un uso manual y doméstico; nos
ayudan en nuestras actividades diarias, pero no intervienen en el proceso de
producción de las gorras Faith Cap S.A.C.
105
Tabla 48. Utensilios.
Utensilios.
Utensilio Función
Es una herramienta que consta de un palo o vara al que se fijan en el
Escoba extremo fibras duras o cepillo y que se utiliza para barrer o limpiar el
suelo. Se utilizará para la limpieza de restos de tela e hilo
Trapeador Trapo húmedo, sirve para hacer la limpieza de la oficina.
Jabón
Sirve para la higiene personal de los trabajadores de la empresa.
líquido
Papel Es un tipo de papel fino que se usa para la higiene personal. Para uso
higiénico del personal en general.
Es un tipo de papel absorbente utilizado para limpieza personal o de
Papel toalla
objetos. Para uso del personal en general.
Herramienta de limpieza para recoger desechos. Para uso de personal
Recogedor
de limpieza
6.3.5 Mobiliario.
Son objetos que equipan un determinado espacio y que sirven para facilitar los
usos y actividades determinadas. Otorga comodidad para el desarrollo de actividades
a parte del fin funcional.
Tabla 49. Mobiliario.

Mobiliario.
Mobiliario Función
Estante Para guardar documentos, materiales e
insumos de las áreas administrativas.
Archivador Para archivar documentos de la empresa.
Escritorio Para colocar computadora de oficina.
Silla de oficina Uso de oficina.
Sillas de trabajo Uso de los costureros.
Mesa de almacén Para ordenar y revisar corte.
Mesa de acabado e Para inspección de acabado de gorras.
inspección
6.3.6 Útiles de oficina.

Se consideran a todos los equipos necesarios para llevar a cabo tareas de
oficina, Así mismo, todos aquellos materiales para impresión, útiles para realizar
documentos y útiles para escritura.
Tabla 50. Útiles de oficina.

Útiles de oficina.
Detalle Unidad Cantidad Primer Mes
Papel fotocopia A-4 de 75 grs. Millar 6
Tóner para impresora multifuncional Unidad 2
Archivador de palanca grande Unidad 5
Cuadernos Unidad 5
106
Lapicero Azul Unidad 20
Lapicero Rojo Unidad 10
Lapicero Negro Unidad 20
Lápiz N°2 Unidad 10
Borrador de lápiz Unidad 5
Tajador Unidad 5
Corrector Líquido Unidad 5
Regla transparente de 30 cm. Unidad 4
Plumón resaltador Unidad 4
Cinta adhesiva Unidad 5
Cinta de embalaje Unidad 5
Clips N°1 Caja 4
Pegamento en barra x 20 grs. Unidad 4
Grapas 23/6 x 1000 Caja 4
6.3.7 Programa de mantenimiento de maquinarias y equipos.

Para este punto hemos considerado todas nuestras maquinarias necesarias
para la confección de las gorras Faith Cap aplicando las normas de calidad y
seguridad e higiene ocupacional, teniendo en cuenta la frecuencia de mantenimiento
de un año promedio.
Responsabilidades.
La ejecución y coordinación del cumplimiento del programa estará bajo la
responsabilidad del jefe de producción y dicha efectividad se monitoreará con el
indicador de disponibilidad de equipos, MTBF (tiempo promedio entre falla) y MTTR
(Tiempo promedio para la reparación).
Mantenimiento preventivo.
Es aquel que se realiza en períodos cortos, ya sea semanal o quincenal y el
objetivo de éste es prevenir cualquier problema que afecte el funcionamiento correcto
de la máquina.
El mantenimiento preventivo incluye:
 Lubricar todas las piezas de la máquina.
 Verificar el suministro de aceite, aire y vapor (en máquinas industriales).
 Inspeccionar todas las máquinas para limpiar donde sea necesario con aire
utilizando un compresor, cepillo o pinzas.
 Mantener en orden y verificar las herramientas de trabajo.
 Descartar destornilladores o herramientas estropeadas, que deben
reponerse periódicamente.
Mantenimiento preventivo.
Es el tipo de mantenimiento que se realiza inmediatamente para corregir los
107
defectos de costura o fallas técnicas que esté realizando o presentando la máquina.
Para realizar un buen mantenimiento correctivo, debemos tomar en cuenta:
 Limpieza de la máquina.
 Lubricación.
 Observación del mecánico.
El más importante de estos elementos es la observación del mecánico ya que
esto determinará el tipo de reparación o trabajo a realizarse para el correcto
funcionamiento de la máquina
Limpieza y Lubricación de la máquina de coser

Por lo general toda máquina de coser nueva viene con sus manuales de
instrucciones y mantenimiento, que le indican de forma precisa los cuidados que debe
tener con la misma, dependiendo de la marca y uso.
Sin embargo, en líneas generales, existen algunas reglas básicas que sirven para
todas las máquinas de coser, a continuación, veremos algunas de ellas:
 Cada vez que utilice la máquina, quite todo el polvo y pelusa de la bobina
o canilla y debajo de la aguja. Para ello se puede ayudar de un pincel de
cerdas duras. Si no se limpia el mecanismo podría trancarse.
 Para la limpieza comenzamos con la zona donde se encuentra la bobina.
Retiramos la tapa con un destornillador y procedemos a la limpieza de la
bobina y el interior de la máquina, utilizando un cepillito pequeño pero duro.
Una vez retirada toda la suciedad, aceitamos la porta bobinas y lo hacemos
girar un poco para que el aceite se disperse. Colocamos nuevamente la
tapa.
 Abrimos el compartimento de la barra que guía la aguja, limpiamos y
aceitamos también. En este paso es importante limpiar todo exceso de
aceite, pues de lo contrario, será absorbido por las telas e hilos, dejando
manchas muy difíciles de quitar.
 Periódicamente ajustaremos los diferentes tornillos de los mecanismos de
la máquina, para evitar que las piezas se muevan de su posición.
 Cada cierto tiempo es necesario realizar una limpieza general de la
máquina y un engrasado. Esto evitará el desgaste innecesario de las
distintas partes de la máquina y también los atascamientos.
Evaluación e indicadores de control de mantenimiento.
108
Para monitorear la efectividad de la ejecución del programa de mantenimiento
hemos decidido llevar controles en base a indicadores de clase como: Disponibilidad
de Maquinarias, MTBF (tiempo promedio entre falla) y MTTR (tiempo promedio para
la reparación). También se ha elaborado una ficha para que la jefatura de Producción
pueda monitorear el cumplimiento de mantenimiento preventivo.
109
Tabla 51. Programa de Mantenimiento.
Programa de Mantenimiento.
Programa de mantenimiento
Máquinas de coser
Tiempo Ejecución.
Frecuencia
N° Personas
Pto. Trabajo
Mes
Mes
Mes
Mes
Mes
Mes
Mes
Mes
Mes
Mes
Mes
Mes
Código
Descripción Actividades de
de
del equipo mantenimiento
equipo
H M 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
10001 Sunstar KM 2300 mg
Limpieza 1 2 1 OFE X X X X X X X X X X X X
completa
Lubricación 1 1 3 MEC X X X X
Mant. general 1 4 6 MEC X X
MEC/ELEC
Cambio de piezas 1 5 12 MEC X
10002 Avancé 1501C
Limpieza 1 4 1 OFE X X X X X X X X X X X X
completa
Lubricación 1 2 3 MEC X X X X
Mant. general 1 6 6 MEC X X
MEC/ELEC
Cambio de piezas 1 6 12 MEC X
110
6.3.8 Programa de reposición de herramientas y utensilios por uso.
 Programa.
La mayoría de las herramientas y utensilios que se usan para la fabricación de
gorras Faith Cap son básicamente tijeras, conos, tiza, trapeador, escoba, etc., siendo
estos básicos y poco complejos, por lo que se ha determinado que se debe realizar
una inspección del estado de las herramientas y utensilios antes de iniciar el turno;
en caso de detectar alguna anormalidad se debe comunicar para cambio de este.
 Responsabilidades.
El armador y ayudante son los responsables de realizar la inspección del
estado de las herramientas y utensilios. El jefe de producción es el responsable de
coordinar la reposición de las herramientas y utensilios deficientes.
 Importancia.
Es importante realizar la verificación del estado de las herramientas y utensilios
porque una la descomposición de estos significa, una condición sub-estándar para el
armador o ayudante, lo que podría ocasionar un accidente o pérdida de tiempo en la
productividad al momento de operar estas herramientas o utensilios.
 Antecedentes.
El índice de accidentes laborales, según el Sistema Informático de Notificación
de Accidentes de Trabajo, Incidentes Peligrosos y Enfermedades Ocupacionales -
SAT en el mes de febrero del 2018 se registraron 1208 notificaciones, de las cuales
el 93.8% corresponde a accidentes de trabajo no mortales, el 5.1% a incidentes
peligrosos y, el 1.1% a accidentes de trabajo mortales. La actividad económica que
tuvo mayor número de notificaciones fue la industria manufacturera con el 22.7%.
 Evaluación e Indicadores de Control.

Para un control y retroalimentación del cumplimiento de objetivo de lograr cero
accidentes laborales, hemos decidió instalar los indicadores de clase mundial Índice
de Frecuencia e Índice de Gravedad.
6.3.9 Programa de compras posteriores (durante los años de operación) de

maquinarias, equipos, herramientas, utensilios, mobiliario por
incremento de ventas.
111
En el programa de reposición adquirir una nueva máquina Sunstar KM -
815para el año 2022, ya que se estima el incremento de la producción.
Tabla 52. Programa de compras posteriores.

Programa de compras posteriores.
Herramientas / Utensilios Julio Octubre Enero Abril Cantidad
Papel fotocopia A-4 de 75 grs. 6 5 6 5 Millares
Tóner para impresora 2 3 2 3 Unidades
multifuncional
Archivador palanca grande 5 2 2 2 Unidades
Cuadernos 5 5 5 5 Unidades
Lapicero Azul 20 20 20 20 Unidades
Lapicero Rojo 10 5 10 5 Unidades
Lapicero Negro 20 10 20 10 Unidades
Lápiz N°2 10 10 10 10 Unidades
Borrador de lápiz 5 2 2 5 Unidades
Tajador 5 2 5 2 Unidades
Corrector líquido 5 2 5 2 Unidades
Regla Transparente de 30 cm. 3 2 2 3 Unidades
Plumón resaltador 4 4 4 4 Unidades
Cinta adhesiva 5 3 5 3 Unidades
Cinta de embalaje 5 5 5 5 Unidades
Clips N°1 5 3 5 3 Cajitas x100
Pegamento en barra x20 grs. 5 5 5 5 Unidades
Grapas 23/6 x 1000 4 4 4 4 Cajitas x100
6.4 Localización
A continuación, presentamos una imagen del lugar donde se ubicará nuestro local
que funcionará como planta, almacén y oficinas. Jirón Benito Pardo Figueroa 111, La
Victoria.
Figura 61. Localización. Fuente: Google Maps.
112
6.4.1 Macrolocalización.
La empresa Faith Cap S.A.C. se ubicará en el distrito de la Victoria, a continuación, mostramos las variables que se eligieron para
poder determinar el distrito donde vamos a tener nuestra planta de funcionamiento.
Tabla 53. Macrolocalización.

Macrolocalización.
Columna 1 Columna 2 La Victoria Columna 3 El Agustino Columna 4 Lince Columna 5
Variables Peso Escala Ponderado Escala Ponderado Escala Ponderado
Acceso a proveedores 20% 6 1.2 5 1.2 4 0.8
Seguridad 20% 4 0.8 3 0.6 5 1
Acceso a vías principales 18% 5 0.9 4 0.72 5 0.9
Leyes y reglamento 21% 5 1.05 3 0.63 4 0.84
Precios 21% 4 0.84 4 0.84 3 0.63
Total 100% 4.79 3.79 4.17
Leyenda Pésima Mala Regular Buena Muy buena Excelente
Escala 1 2 3 4 5 6
6.4.2 Microlocalización.
La ubicación fue elegida después de analizar y ponderar las ventajas y desventajas que tenía cada uno de los locales que
encontramos en 3 distritos. Asimismo, se utilizó un método cuantitativo de puntos ponderados en donde se destaca cada uno de los
criterios más relevantes, entre ellos están:
 Tamaño del local
 Disponibilidad de servicios
113
 Costo de alquiler
 Accesibilidad
 Seguridad zonal
Nuestro local se ubicará en el Jirón Benito Pardo Figueroa 111, perteneciente al distrito de La Victoria, y fue elegido por las
variables que mostraremos a continuación.
Tabla 54. Microlocalización.

Microlocalización.
Columna 1 Columna 2 Jr. Benito Figueroa Columna 3 Jr. Chaviña Columna 4 Jr. Manuel Segura Columna 5
Variables Peso Escala Ponderado Escala Ponderado Escala Ponderado
Tamaño del local 22% 6 1.32 4 0.88 3 0.66
Disponibilidad de servicios 20% 6 1.2 6 1.2 6 1.2
Costos de alquiler 22% 5 1.1 4 0.88 4 0.88
Accesibilidad 18% 5 0.9 4 0.72 5 0.9
Seguridad zonal 18% 5 0.9 5 0.9 4 0.72
Total 100% 5.42 4.58 4.36
Leyenda Pésima Mala Regular Buena Muy buena Excelente
Escala 1 2 3 4 5 6
114
6.4.3 Gastos de adecuación.
Tabla 55. Gastos de adecuación-soles.

Gastos de adecuación-soles.
Unid. Costo Valor sin Valor inc.
N° Descripción Cantidad IGV
medida unit. IGV IGV
1 Estribos unidad 528 S/0.91 S/393.99 S/86.49 S/480.48
2 Alambre kilos 40 S/5.00 S/164.00 S/36.00 S/200.00
Drywall para
3 separación por m2 150 S/60.00 S/7,380.00 S/1,620.00 S/9,000.00
ambientes
Drywall para
separación por
4 m2 150 S/60.00 S/7,380.00 S/1,620.00 S/9,000.00
ambientes
(Administrativo)
Cableado
5 Eléctrico + m 200 S/15.00 S/2,460.00 S/540.00 S/3,000.00
Mano de obra
Conexiones +
6 unidad 50 S/7.00 S/287.00 S/63.00 S/350.00
mano de obra
Lámparas de
7 unidad 10 S/150.00 S/1,230.00 S/270.00 S/1,500.00
Emergencia
Señalización
8 de Zonas unidad 30 S/30.00 S/738.00 S/162.00 S/900.00
Seguras
Extintor contra
9 unidad 10 S/70.00 S/574.00 S/126.00 S/700.00
incendios 6kg
Botiquín
10 primero unidad 6 S/150.00 S/738.00 S/162.00 S/900.00
auxilios
Total S/26,030.48
6.4.4 Gastos de servicios.

A continuación, detallamos los gastos de servicios para la infraestructura donde
estará ubicada la planta de nuestra empresa:
Tabla 56. Gastos de servicios-soles.

Gastos de servicios-soles.
N° Descripción Costo
1 Alquiler mensual S/2,000.00
2 Garantía S/2,000.00
3 Agua (Sedapal) S/40.00
4 Luz S/96.14
5 Internet/ Teléfono S/139.90
Total S/4,276.04
115
6.4.5 Plano del centro de operaciones.
El centro de operaciones estará ubicado en el distrito de la victoria, en el jirón

Benito Pardo Figueroa 111 esquina con la Av. México cuadra 09. Cuenta con un área
de 70 mts^2 divida en dos plantas primer piso 50 mts^2 y el segundo piso de 20
mts^2. En este local se realizarán todas las actividades administrativas, así como de
comercialización, marketing y demás procesos de gestión. En el primer piso estará
ubicada el área de producción.
Figura 62. Plano de centro de operaciones. Fuente:

Elaboración propia.
116
6.4.6 Descripción del centro de operaciones.
 Área administrativa: Oficina administrativa, lugar en donde se realizarán tareas

de marketing, ventas, administración y pedidos a los proveedores.
 Área de producción: La zona de producción estará dividida en 3 partes, en la
producción propiamente dicha, almacenaje de producto terminado y almacenaje
de materias primas e insumos. Así mismo ambos contaran con servicios
higiénicos.
 Área comercial: Encargado de conocer los productos de la empresa, saber los
gustos y preferencias, Fijar los objetivos, conocer sus capacidades a la hora de
vender. Cuidar la calidad del producto o servicio, adaptarse a cualquier cambio
que se pueda dar en el producto.
 Área de almacén: Es el área en donde estarán los productos terminados y listos
para su distribución a nuestro cliente.
6.5 Responsabilidad social frente al entorno
6.5.1 Impacto ambiental.
 Faith contará con la estrategia de reciclaje y así disminuir los residuos para el
cuidado del medio ambiente.
 Las mermas serán utilizadas para elaboración de trapos industriales (limpieza en
los hogares, empresas industriales etc.)
 Como política, Faith Cap S.A.C pondrá en marcha Ecoeficiencia Faith, es un
programa de sensibilización a la comunidad empezando por casa, enfocado en
el cuidado de nuestro medio ambiente. La primera línea de trabajo será una
campaña de reciclaje interno, cuyas ganancias se destinarán a las
organizaciones que acogen a pacientes oncológicos de las provincias del país.
6.5.2 Con los trabajadores.

En Faith el buen clima de trabajo es consecuencia de mantener un equipo con
alta calidad humana, motivado, flexible y capaz de adaptarse a todos los cambios en
el marco de un notable crecimiento de empresa.
 Los colaboradores mantienen un dialogo permanente con gerencia, a través de

unos encuentros denominados “si yo fuera gerente” con el líder elegido en cada
uno de los departamentos.
117
 Hemos establecido una política de formación y desarrollo permanente mediante
capacitaciones para apoyar la consecución de los objetivos estratégicos de
Faith.
6.5.3 Con la comunidad.

Faith Cap SAC, como parte de su compromiso con la sociedad, colaborará con
fundaciones y ONGs a través de aportaciones no económicas, pero sí de
voluntariado. Principalmente, son iniciativas ligadas al ámbito del desarrollo, de la
educación, de la salud y de la integración.
A lo largo del año, se dará la oportunidad a los colaboradores de FAITH de
participar activamente en diferentes campañas sociales, eventos solidarios y otro tipo
de colaboraciones con fines sociales: campañas de donación de sangre, campañas
Oncológicas, campañas de recogida de alimentos y juguetes en Navidad, etc.
118
Capítulo VII: Estudio económico y financiero
7.1 Inversiones
7.1.1 Inversión en activo fijo depreciable.

En inversiones abarcaremos todos los activos fijos de la compañía como
maquinarias, herramientas, muebles y enseres que se necesitará para la confección
de gorras oncológicas en la empresa Faith Cap S.A.C., cabe resaltar que las
maquinarias se depreciarán en 10 años, equipos de cómputo 4 años, muebles y otros
equipos diversos serán depreciados en 4 años, a continuación, detallaremos el
cuadro de inversiones en el siguiente resumen.
119
Tabla 57. Inversión de activo fijo depreciable.
Inversión de activo fijo depreciable.
T.C.
2020 2021 2022 2023 2024
3.35
Valor Valor Valor IGV Saldo Valor de Valor de Valor de
total unitario total S/ Valor mercado mercado Rescate
Depreciación
US$ S/ S/. en (%) (S/.)
Activo fijo Modelo Unid. Inversión total S/
Libros
Tasa
Vida Útil 2020 2021 2022 2023 2024 Total
Anual
Operaciones Operaciones
Máquina de costura Sunsat
1 4,589 4,589 826 5,415 - - - - 5 20% 918 918 918 918 918 4,589 - 30% 1,377 1,019
KmM2300
Máquina de Avancé
1 7,305 7,305 1,315 8,620 - - - - 5 20% 1,461 1,461 1,461 1,461 1,461 7,305 - 30% 2,192 1,622
bordado 1501C
Cámara Xiaomi IP
1 136 136 24 160 - - - - 5 20% 27 27 27 27 27 136 - 25% 34 25
720P
Mesas Home
4 170 678 122 800 - - - - 10 10% 68 68 68 68 68 339 339 20% 136 188
Collection
Sillas Lifetime 4 85 339 61 400 - - - - 10 10% 34 34 34 34 34 169 169 20% 68 94
Estante archivador BRV 1 136 136 24 160 - - - - 10 10% 14 14 14 14 14 68 68 20% 27 38
Teléfono Yealink SIP-
1 153 153 28 180 - - - - 10 10% 15 15 15 15 15 76 76 10% 15 31
T21PE2
Extintor FireMan
PQS ABC 1 84 84 15 99 - - - - 10 10% 8 8 8 8 8 42 42 10% 8 17
6Kg
Ventilador Miray VMP-
1 - 102 101.59 18 120 - - - - 10 10% 10 10 10 10 10 51 51 10% 10 21
521
Total activos fijos -
0.00 13,520 2,434 15,954 - - - - 2,555 2,555 2,555 2,555 2,555 12,775 745 3,866 3,017
producción
Administración Administración
Laptop ASUS
X54QUA 1 - 1,263 1,263 227 4,399 4 25% 316 316 316 316 - 1,263 - 25% 316 234
15.6
Computadora HP Ci7-4TA 2 - 1,000 2,000 360 2,360 4 25% 500 500 500 500 - 2,000 - 25% 500 370
Impresora HP LaserJet
1 - 1,135 1,135 204 1,339 4 25% 284 284 284 284 - 1,135 - 25% 284 210
Multifuncional Pro M227fw
120
Estante archivador BRV SKU
3 - 136 407 73 480 10 10% 41 41 41 41 41 203 203 20% 81 113
010518-M
Escritorio ASENTI
SKU- 2 - 169 339 61 400 10 10% 34 34 34 34 34 169 169 20% 68 94
226838-8
Sillas para HC.OFFICE
2 - 153 305 55 360 10 10% 31 31 31 31 31 153 153 20% 61 85
escritorio Corey
Sillas auxiliares ASENTI
SKU- 2 - 135 270 49 318 10 10% 27 27 27 27 27 135 135 20% 54 75
103749-8
Teléfono Yealink SIP-
1 - 153 153 28 180 10 10% 15 15 15 15 15 76 76 10% 15 31
T21PE2
Extintor FireMan
PQS ABC 1 - 84 84 15 99 10 10% 8 8 8 8 8 42 42 10% 8 17
6Kg
Dispensador de
San Luis 1 - 102 102 18 120 10 10% 10 10 10 10 10 51 51 10% 10 21
agua
Horno Microondas Miray HEM-
1 - 101 101 18 119 10 10% 10 10 10 10 10 50 50 20% 20 28
41
Refrigeradora Coldex Cool
1 - 931 931 168 1,099 10 10% 93 93 93 93 93 466 466 25% 233 293
Style 290N
1 - 102 102 18 120 10 25% 25 25 25 25 25 127 - 25 10% 10 1
521
7,190 1,294 11,393 1,394 1,394 1,394 1,394 294 5,870 1,320 1,660 814
administración
VENTAS VENTAS
Computadora HP Ci7-4TA 1 - 1,000 1,000 170 1,170 4 25% 250 250 250 250 - 1,000 - 25% 250 185
Impresora HP LaserJet
1 - 711 711 121 832 4 25% 178 178 178 178 - 711 1 25% 178 132
Pro M203dw
TV Smart Panasonic
1 - 678 678 115 793 10 10% 68 68 68 68 2 273 2 25% 170 126
TC-32600L
Estante archivador BRV SKU
2 - 136 271 46 317 10 10% 27 27 27 27 3 111 3 20% 54 41
010518-M
Escritorio ASENTI
SKU- 1 - 169 169 29 198 10 10% 17 17 17 17 4 72 4 20% 34 26
226838-8
Sillas para
escritorio HC.OFFICE 1 - 153 153 26 178 10 10% 15 15 15 15 5 66 5 20% 31 24
Corey
121
Sillas auxiliares ASENTI
SKU- 4 - 135 539 92 631 10 10% 54 54 54 54 6 222 6 20% 108 81
103749-8
Teléfono Yealink
1 - 153 153 26 179 10 10% 15 15 15 15 7 68 7 10% 15 13
SIP-T21PE2
1 - 102 102 17 119 10 25% 25 25 25 25 - 102 - 10% 10 8
521
3,775 642 4,417 649 649 649 649 27 2,625 28 849 636
ventas
Total inversión
24,485 4,370 31,764 4,598 4,598 4,598 2,876 21,269 2,093 6,376 4,466
activo fijo
Depreciación de activos fijos

Detalle 2019 2020 2021 2022 2023
Operaciones (CIF) 2,555 2,555 2,555 2,555 2,555
Administración 1,394 1,394 1,394 1,394 294
Ventas 649 649 649 649 27
Total depreciación 4,598 4,598 4,598 4,598 2,876
122
7.1.2 Inversión en activo intangible.
Faith Cap S.A.C. para cumplir con las normas y reglamentos, debe tramitar
licencias de funcionamiento en las instituciones según correspondan.
Tabla 58. Inversión de activo intangible-soles.

Inversión de activo intangible-soles.
Descripción Precio Sub- Inversión
Unid. IGV
Activo intangible Unit. total Total
Constitución de
empresa/Licencias/Software
Búsqueda y reserva de nombre 1 25 25 0 25
Minuta de constitución 1 150 150 26 176
Escritura pública (Derechos notariales) 1 250 250 43 293
Inscripción Registros Públicos
1 450 450 0 450
(derechos)
Vigencia de poder 1 24 24 0 24
Copia literal certificada 1 21 21 0 21
Legalización de libros / hojas contables 3 350 1050 179 1229
Licencia de funcionamiento 1 142 142 0 142
Gastos trámites licencia 1 45 45 0 45
Sub-total 2157 247 2404
Notificación sanitaria obligatoria
Certificado de Buenas prácticas de
1 2400 2400 0 2400
manufacturas
1 1500 1500 0 1500
distribución
Certificados de Buenas prácticas 1 2400 2400 0 2400
Registro de producto 1 1800 1800 0 1800
Sub-total 8100 0 8100
Total intangible 10257 247 10504
7.1.3 Inversión en gastos pre-operativos.
Los gastos pre-operativos abarcan todos los gastos desde el lanzamiento de

nuestro producto como, constitución de empresa, remodelación de oficina entre otros
y a continuación. Detallamos los gastos preoperativos de Faith Cap S.A.C.
En la tabla 70 detallamos los gastos por adecuación, de 12,099.00 Soles.
123
Tabla 59. Inversión de gastos pre operativos-soles.
Inversión de gastos pre operativos-soles.
Descripción Precio Sub- Inversión
Unid. IGV
Gastos pre-operativos unit. total total
Registro de marca y lema comercial
Búsqueda fonética 1 31 31 0 31
Búsqueda figurativa 1 91 91 0 91
Procedimiento de registro 1 584 584 0 584
Publicación en El Peruano 1 25 25 4 29
Sub-total 730 4 735
Publicidad
Diseño de página web 1 170 170 29 199
Costo de dominio 1 199 199 34 233
Diseño de logo 1 45 45 8 53
Alquiler del local (1 mes de garantía) 2 2000 4000 680 4680
Sub-total 4414 750 5164
Adecuación
Estribos 38 0.91 35 6 40
Alambre 10 5 50 9 59
Drywall para separación por ambientes 25 45 1260 214 1474
Drywall para separación por ambientes 15 45 675 115 790
Cableado eléctrico + mano de obra 100 15 1500 255 1755
Conexiones + mano de obra 20 7 140 24 164
Lámparas de emergencia 5 150 750 128 878
Señalización de zonas seguras 30 12 360 61 421
Extintor contra incendios 6 kg. 5 70 350 60 410
Botiquín primeros auxilios 3 60 180 31 211
Sub-total 5300 901 6201
Total gastos pre-operativos 10444 1656 12099
7.1.4 Inversión en inventarios iniciales.

En inventario inicial del proyecto viene hacer todas las compras de materia
prima y demás insumos que se requiere para la elaboración de nuestras gorras
oncológicas en el primer año. En la tabla 41se describe la cantidad de materia,
empaque para nuestra proyección del primer año.
124
Tabla 60. Inventario inicial materia prima-unidades.
Inventario inicial materia prima-unidades.
Materia prima Unidad Ene-20 Feb-20 Mar-20 Abr-20 May-20 Jun-20 Jul-20 Ago-20 Set-20 Oct-20 Nov-20 Dic-20 Total materia prima
Pieza de corona m2 159.00 4.18 4.18 5.37 5.97 5.37 5.37 5.37 4.78 4.78 4.78 4.78 213.91
Borde de corona m2 72.00 2.09 2.09 2.69 2.98 2.69 2.69 2.69 2.39 2.39 2.39 2.39 99.46
Visera unid. 199.00 52.23 52.23 67.15 74.61 67.15 67.15 67.15 59.69 59.69 59.69 59.69 885.41
Hilo bordado rojo rll 9.00 1.04 1.04 1.34 1.49 1.34 1.34 1.34 1.19 1.19 1.19 1.19 22.73
Hilo bordado blanco rll 9.00 2.09 2.09 2.69 2.98 2.69 2.69 2.69 2.39 2.39 2.39 2.39 36.46
Hilo bordado marrón rll 9.00 0.52 0.52 0.67 0.75 0.67 0.67 0.67 0.60 0.60 0.60 0.60 15.86
Hilo bordado lila rll 9.00 0.52 0.52 0.67 0.75 0.67 0.67 0.67 0.60 0.60 0.60 0.60 15.86
Hilo costura negro rll 2.00 0.21 0.21 0.27 0.30 0.27 0.27 0.27 0.24 0.24 0.24 0.24 4.75
Hilo costura azul rll 9.00 0.52 0.52 0.67 0.75 0.67 0.67 0.67 0.60 0.60 0.60 0.60 15.86
Ligas m 40.00 10.45 10.45 13.43 14.92 13.43 13.43 13.43 11.94 11.94 11.94 11.94 177.28
Tela bordado m2 20.00 0.52 0.52 0.67 0.75 0.67 0.67 0.67 0.60 0.60 0.60 0.60 26.86
Pelón m2 20.00 0.52 0.52 0.67 0.75 0.67 0.67 0.67 0.60 0.60 0.60 0.60 26.86
Malla m2 40.00 2.09 2.09 2.69 2.98 2.69 2.69 2.69 2.39 2.39 2.39 2.39 67.46
Cabello m 1194.00 313.36 313.36 402.89 447.66 402.89 402.89 402.89 358.13 358.13 358.13 358.13 5312.47
Gancho unid. 1194.00 313.36 313.36 402.89 447.66 402.89 402.89 402.89 358.13 358.13 358.13 358.13 5312.47
Caja unid. 199.00 52.23 52.23 67.15 74.61 67.15 67.15 67.15 59.69 59.69 59.69 59.69 885.41
125
Tabla 61. Inventario final materia prima-unidades.
Inventario final materia prima-unidades.
Materia prima Unidad Ene-20 Feb-20 Mar-20 Abr-20 May-20 Jun-20 Jul-20 Ago-20 Set-20 Oct-20 Nov-20 Dic-20 Total materia prima
Pieza de corona m2 159.00 4.18 4.18 5.37 5.97 5.37 5.37 5.37 4.78 4.78 4.78 4.78 59.26
Borde de corona m2 72.00 2.09 2.09 2.69 2.98 2.69 2.69 2.69 2.39 2.39 2.39 2.39 29.63
Visera unid. 199.00 52.23 52.23 67.15 74.61 67.15 67.15 67.15 59.69 59.69 59.69 59.69 740.74
Hilo bordado rojo rll 9.00 1.04 1.04 1.34 1.49 1.34 1.34 1.34 1.19 1.19 1.19 1.19 14.81
Hilo bordado blanco rll 9.00 2.09 2.09 2.69 2.98 2.69 2.69 2.69 2.39 2.39 2.39 2.39 29.63
Hilo bordado marrón rll 9.00 0.52 0.52 0.67 0.75 0.67 0.67 0.67 0.60 0.60 0.60 0.60 7.41
Hilo bordado lila rll 9.00 0.52 0.52 0.67 0.75 0.67 0.67 0.67 0.60 0.60 0.60 0.60 7.41
Hilo costura negro rll 2.00 0.21 0.21 0.27 0.30 0.27 0.27 0.27 0.24 0.24 0.24 0.24 2.96
Hilo costura azul rll 9.00 0.52 0.52 0.67 0.75 0.67 0.67 0.67 0.60 0.60 0.60 0.60 7.41
Ligas m 40.00 10.45 10.45 13.43 14.92 13.43 13.43 13.43 11.94 11.94 11.94 11.94 148.15
Tela bordado m2 20.00 0.52 0.52 0.67 0.75 0.67 0.67 0.67 0.60 0.60 0.60 0.60 7.41
Pelón m2 20.00 0.52 0.52 0.67 0.75 0.67 0.67 0.67 0.60 0.60 0.60 0.60 7.41
Malla m2 40.00 2.09 2.09 2.69 2.98 2.69 2.69 2.69 2.39 2.39 2.39 2.39 29.63
Cabello m 1194.00 313.36 313.36 402.89 447.66 402.89 402.89 402.89 358.13 358.13 358.13 358.13 4444.46
Gancho unid. 1194.00 313.36 313.36 402.89 447.66 402.89 402.89 402.89 358.13 358.13 358.13 358.13 4444.46
Caja unid. 199.00 52.23 52.23 67.15 74.61 67.15 67.15 67.15 59.69 59.69 59.69 59.69 740.74
Nota: Elaboración propia
126
Tabla 62. Inversión de inventarios iniciales-soles.
Inversión de inventarios iniciales-soles.
Materia prima Metros/Unid. Precio Enero
Tela para bordado 20 S/ 4.00 80.00
Hilos para costura 2 S/ 6.00 12.00
Hilos para bordado 45 S/ 5.00 225.00
Base corona 159 S/ 1.50 238.00
Borde corona 72 S/ 1.00 72.00
Visera 199 S/ 0.50 99.50
Pelón 20 S/ 1.00 20.00
Cabello 1194 S/ 10.00 11940.00
Gancho 1194 S/ 0.10 119.40
Malla 40 S/ 3.00 120.00
Liga 40 S/ 1.00 40.00
Caja 1 S/ 199.00 99.50
Total compras sin IGV 13065.90
IGV 2351.86
Total incluido IGV 15417.76
En esta tabla se observa que para la primera compra debemos contar con
S/15,417.76 soles para el primer año del proyecto, será de uno de los puntos
importantes ya que es el inicio de nuestra confección de gorras.
7.1.5 Inversión en capital de trabajo (método déficit acumulado).

En el capital de trabajo se detalla la inversión para el periodo 2020, se inicia
con una planificación de trabajo según el cuadro adjunto no contaremos con ningún
mes de déficit, nuestras ventas mensuales cubrirán todos los gastos.
127
Tabla 63. Inversión de capital de trabajo-soles.
Inversión de capital de trabajo-soles.
Capital de trabajo
Concepto Ene-20 Feb-20 Mar-20 Abr-20 May-20 Jun-20 Jul-20 Ago-20 Set-20 Oct-20 Nov-20 Dic-20
Ingresos en efectivo
Total ventas 37483 32797 32797 42168 45853 42168 42168 42168 37483 37483 37483 37483
Total cobranzas 26238 34203 32797 39357 45448 43574 42168 42168 38888 37483 37483 37483
Total ingresos 26238 34203 32797 39357 45448 43574 42168 42168 38888 37483 37483 37483
Egresos en efectivo
Materiales 2671 9677 12704 16038 17346 16932 16758 16247 15233 14946 14828 14556
Materia prima 1012 - - - - - - - - - - -
Uniformes 1761 - - - - - - - - - - -
Herramientas 2304 0 0 0 0 0 2304 0 0 0 0 0
Útiles de oficina
Personal
Mano de obra directa 1707 1707 1707 1707 1707 1707 1707 1707 1707 1707 1707 1707
Mano de obra indirecta 1946 1946 1946 1946 1946 1946 1946 1946 1946 1946 1946 1946
Personal administrativo 3539 3539 3539 3539 3539 3539 3539 3539 3539 3539 3539 3539
Personal ventas 1884 1884 1884 1884 1884 1884 1884 1884 1884 1884 1884 1884
Gratificación 0 0 0 0 0 0 5592 0 0 0 0 5592
CTS 0 0 0 0 1865 0 0 0 0 0 2798 0
EsSalud 0 923 923 923 923 923 923 923 923 923 923 923
AFP 0 1183 1183 1183 1183 1183 1183 1183 1183 1183 1183 1183
Servicios
Servicios de terceros 8437 2832 3717 8437 2832 3717 8437 2832 3717 8437 2832 3717
Servicios públicos 2832 2832 2832 2832 2832 2832 2832 2832 2832 2832 2832 2832
Promoción y publicidad 1192 100 0 307 690 0 0 201 100 106 0 201
Impuestos
Pago a cuenta de
impuesta a la renta - 320 280 280 360 400 360 360 360 320 320 320
Pago IGV - - - - - - 5590 1520 2779 2176 1449 2320
Préstamos
Cuotas de préstamo 676 676 676 676 676 676 676 676 676 676 676 676
Total egresos 29961 27620 31393 39753 37786 35740 53731 35851 36881 40676 36918 41396
Saldo de caja (ingresos-
egresados) -3723 6583 1405 -397 7662 7833 -11563 6318 2007 -3194 565 -3913
Saldo acumulado -3723 2860 4265 3868 11531 19364 7801 14118 16126 12932 13497 9583
128
Tabla 64. Recuperación de capital de trabajo-soles.
Recuperación de capital de trabajo-soles.
Capital de trabajo anual 50% 60% 70% 80%
Detalle 2020 2021 2022 2023 2024
Ventas 400457 412470 420720 431238 446331
Capital trabajo necesario 1528 2292 3667 6234 11221
Inversión en capital de trabajo -1528 -764 -1375 -2567 -4987
Recuperación de capital de trabajo 11221
Según nuestras proyecciones se detalla en el cuadro adjunto que nuestra recuperación de capital de trabajo será recuperada en
el tercer año del 2023, al periodo 2024 llegaremos con un capital de trabajo propio.
7.1.6 Liquidación del IGV.

Se detalla el pago de IGV tanto de ingresos y egresos que serán pagados a partir del mes de enero 2020, de seguir contando con
IGV (Impuesto General a las Ventas) a favor de Faith Cap S.A.C. será utilizado para el mes siguiente de la declaración mensual.
129
Tabla 65. Liquidación de I.G.V-soles.
Liquidación de I. G.V-soles.
Módulo de IGV - 2020
0 Ene-20 Feb-20 Mar-20 Abr-20 May-20 Jun-20 Jul-20 Ago-20 Set-20 Oct-20 Nov-20 Dic-20
IGV Inversión -7631 - - - - - - - - - - - -
IGV Rec. AF. - - - - - - - - - - - -
IGV Ingresos 5446 4765 4765 6127 6808 6127 6127 9127 5446 5446 5446 5446
IGV egresos -3257 -2822 -3129 -4375 -3700 -3536 -4607 -3348 -3271 -3997 -3127 -3232
IGV por periodo -7631 2189 1944 1636 1752 3108 -2591 1520 2779 2176 1449 2320 2214
IGV Acumulado -7631 -5442 -3498 -1862 -109 2999 - - - - - - -
IGV neto (para el flujo de caja) 0 0 0 0 0 0 5590 1520 2779 2176 1449 2320 2214
7.1.7 Resumen de estructura de inversiones.
A continuación, detállanos el resumen de la estructura de inversiones que realizará Faith Cap S.A.C para a partir del año 2020
según el cuadro adjunto.
Tabla 66. Resumen de estructura de inversiones-soles.
Resumen de estructura de inversiones-soles.
Tipo de inversión Importe sin IGV IGV Importe total con IGV %
Gastos pre-operativos 10444 1656 12099 15%
Activo fijo + activos no
32073 5729 37802 48%
depreciable
Capital de trabajo 3723 - 3723 5%
Inventarios iniciales 13066 2352 15418 19%
Activos intangibles 10257 247 10504 13%
Totales (S/.) 69562 9983 79545 100%
130
7.2 Financiamiento
7.2.1 Estructura de financiamiento.

La empresa Faith Cap S.A.C llegó a un acuerdo que, el financiamiento de
nuestro proyecto será el 80% con capital propio y el 20% con crédito de entidades
bancarias. Si bien es cierto el préstamo de tercero es mínimo, pero tiene una finalidad
de contar con un historial crediticio para futuros prestamos mayor. A continuación,
detallamos el resumen de financiamiento capital propio y préstamo con entidad
bancaria:
Tabla 67. Estructura de financiamiento-soles.

Estructura de financiamiento-soles.
Importe sin Importe total con Aporte Aporte
Tipo de inversión IGV
IGV IGV propio terceros
Activo fijo tangible 32073 5729 37802 23767 14035
Activos intangibles 10257 247 10504 10504
Capital de trabajo 1528 - 1528 1528
Inventarios iniciales 13066 2352 15418 15418
Gastos pre-operativos 10444 1656 12099 12099
Totales (S/.) 67368 9983 77350 61787 15563
80% 20%
Financiamiento con capital propio de los socios
Se llegó aun acuerdo del aporte de capital propio por partes de los socios de
Faith cap S.A.C., este aporte se hace con la finalidad de que somos una empresa
nueva en el mercado y no obtendremos un prestamo rapido con entidades bancarias
y para cubrir nuestros pedidos , hemos optado por un aporte de S/12,357.00 soles
cada socio.
Tabla 68. Aporte de socios-soles.

Aporte de socios-soles.
Socios Participación % Aporte
Cruzado Vargas, Maribel 20% 12357
Escobar Ochoa, Noemi Aracelli 20% 12357
Lázaro Gómez, Max William 20% 12357
Risco Mendiola, Cristian Enrique 20% 12357
Verástegui Azalde, Alexis 20% 12357
Totales (S/.) 61787
131
7.2.2 Financiamiento del activo fijo.
Los socios de Faith Cap S.A.C se acordó realizar la compra de nuestras
maquinas con leasing financiero, con la finalidad de que al terminar de cancelar la
deuda tengamos la opción de adquirir el bien a un precio favorable al mercado.
Tabla 69. Leasing.

Leasing.
Concepto Valor
Financiamiento bancario 14035
Número de pagos mensuales 36
Tasa efectiva anual 23%
Tasa efectiva mensual 1.74%
Cuota 528
Tabla 70. Amortización de la deuda-1.

Amortización de la deuda-1.
Cuota Amortización Interés Saldo Escudo fiscal
0 14035
1 6335 3750 2585 10285 259
2 6335 4612 1723 5673 172
3 6335 5673 662 0 66
7.2.3 Financiamiento del capital de trabajo.

En el cuadro adjunto detallamos el importe del préstamo que realizaremos a
una entidad bancaria con una tasa de interés del 28% anual, también se detalla las
cuotas que se pagaran mensualmente, de acuerdo con el cronograma de pagos, así
poder cubrir nuestros gastos proyectados durante los 5 años del proyecto.
Tabla 71. Préstamo.

Préstamo.
Concepto Valor
Financiamiento bancario 3723
Número de pagos mensuales 36
Tasa efectiva anual 28%
Tasa efectiva mensual 2.08%
Cuota 148
132
Tabla 72. Amortización de la deuda-2.
Amortización de la deuda-2.
Cuota Amortización Interés Saldo Escudo fiscal
0 3723
1 1775 950 825 2773 82
2 1775 1216 559 1557 56
3 1775 1557 218 0 22
A continuación, detallamos el resumen de los préstamos que obtendremos, tanto leasing financiero y préstamo que tendrá Faith
Cap S.A.C.
Tabla 73. Préstamos y amortización de la deuda-soles.

Préstamos y amortización de la deuda-soles.
Año 2020 Cuota 01 Cuota 02 Cuota 03 Cuota 04 Cuota 05 Cuota 06 Cuota 07 Cuota 08 Cuota 09 Cuota 10 Cuota 11 Cuota 12
Saldo inicial 3723 3652 3580 3507 3432 3355 3277 3197 3116 3033 2948 2861
Interés 77 76 74 73 71 70 68 66 65 63 61 59
Amortización 71 72 73 75 77 78 80 81 83 85 87 88
Cuota 148 148 148 148 148 148 148 148 148 148 148 148
Saldo final 3652 3580 3507 3432 3355 3277 3197 3116 3033 2948 2861 2773
Saldo inicial 2773 2683 2590 2496 2400 2302 2202 2100 1996 1889 1781 1670
Interés 58 56 54 52 50 48 46 44 41 39 37 35
Amortización 90 92 94 96 98 100 102 104 106 109 111 113
Cuota 148 148 148 148 148 148 148 148 148 148 148 148
Saldo final 2683 2590 2496 2400 2302 2202 2100 1996 1889 1781 1670 1557
Saldo inicial 1557 1441 1323 1203 1080 954 826 696 562 426 287 145
Interés 32 30 28 25 22 20 17 14 12 9 6 3
Amortización 116 118 120 123 125 128 131 133 136 139 142 145
Cuota 148 148 148 148 148 148 148 148 148 148 148 148
Saldo final 1441 1323 1203 1080 954 826 696 562 426 287 145 0
133
7.3 Ingresos anuales
7.3.1 Ingresos por venta.

Faith Cap S.A.C. obtendrá ingresos a través de la venta de nuestras gorras
oncológicas, tendremos un stand en los centros oncológicos de las clínicas, nuestra
venta será directa al consumidor final, las políticas de venta serán al contado contra
entrega, también nos estamos proyectando a fututo buscar distribuidores a nivel
nacional brindándoles la facilidad de crédito a 30 días y así seguir creciendo en el
mercado.
Tabla 74. Ingresos por venta-soles.
Ingresos por venta-soles.
Precio venta
Precio Valor venta IGV
final
Faith Cap 161.02 28.98 190.00
A continuación, detallamos nuestra proyección de ventas durante los 5 años
134
Tabla 75. Proyección de venta-soles.
Proyección de venta-soles.
2020
Unidades
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Total
Estacionalidad 6.0% 9.0% 9.0% 11.0% 11.0% 13.0% 13.0% 14.0% 14.0% 100%
Faith Cap 199 174 174 224 249 224 224 224 199 199 199 199 2,487
Totales 199 174 174 224 249 224 224 224 199 199 199 199 2,487
2020
Nuevo soles
Estacionalidad 0.0% 0.0% 0.0% 6.0% 9.0% 9.0% 11.0% 11.0% 13.0% 13.0% 14.0% 14.0% 100%
Faith Cap 32,037 28,032 28,032 36,041 40,046 36,041 36,041 36,041 32,037 32,037 32,037 32,037 400,457
Total sin IGV 32,037 28,032 28,032 36,041 40,046 36,041 36,041 36,041 32,037 32,037 32,037 32,037 400,457
IGV 5,446 4,765 4,765 6,127 6,808 6,127 6,127 6,127 5,446 5,446 5,446 5,446 68,078
Total con IGV 37,483 32,797 32,797 42,168 46,853 42,168 42,168 42,168 37,483 37,483 37,483 37,483 468,534
Unidades 2021
Estacionalidad 8.0% 7.0% 7.0% 9.0% 10.0% 9.0% 9.0% 9.0% 8.0% 8.0% 8.0% 8.0% 100%
Faith Cap 205 179 179 231 256 231 231 231 205 205 205 205 2,562
Totales 205 179 179 231 256 231 231 231 205 205 205 205 2,562
2021
Nuevo soles
Estacionalidad 8.0% 7.0% 7.0% 9.0% 10.0% 9.0% 9.0% 9.0% 8.0% 8.0% 8.0% 8.0% 100%
Faith Cap 32,998 28,873 28,873 37,122 41,247 37,122 37,122 37,122 32,998 32,998 32,998 32,998 412,470
Total sin IGV 32,998 28,873 28,873 37,122 41,247 37,122 37,122 37,122 32,998 32,998 32,998 32,998 412,470
IGV 5,610 4,908 4,908 6,311 7,012 6,311 6,311 6,311 5,610 5,610 5,610 5,610 70,120
Total con IGV 38,607 33,781 33,781 43,433 48,259 43,433 43,433 43,433 38,607 38,607 38,607 38,607 482,590
135
2022
Unidades
Estacionalidad 8.0% 7.0% 7.0% 9.0% 10.0% 9.0% 9.0% 9.0% 8.0% 8.0% 8.0% 8.0% 100%
Faith Cap 209 183 183 235 261 235 235 235 209 209 209 209 2,613
Totales 209 183 183 235 261 235 235 235 209 209 209 209 2,613
2022
Nuevo soles
Estacionalidad 8.0% 7.0% 7.0% 9.0% 10.0% 9.0% 9.0% 9.0% 8.0% 8.0% 8.0% 8.0% 100%
Faith Cap 33,658 29,450 29,450 37,865 42,072 37,865 37,865 37,865 33,658 33,658 33,658 33,658 420,720
Total sin IGV 33,658 29,450 29,450 37,865 42,072 37,865 37,865 37,865 33,658 33,658 33,658 33,658 420,720
IGV 5,722 5,007 5,007 6,437 7,152 6,437 6,437 6,437 5,722 5,722 5,722 5,722 71,522
Total con IGV 39,379 34,457 34,457 44,302 49,224 44,302 44,302 44,302 39,379 39,379 39,379 39,379 492,242
2023
Unidades
Estacionalidad 8.0% 7.0% 7.0% 9.0% 10.0% 9.0% 9.0% 9.0% 8.0% 8.0% 8.0% 8.0% 100%
Faith Cap 214 187 187 241 268 241 241 241 214 214 214 214 2,678
Totales 214 187 187 241 268 241 241 241 214 214 214 214 2,678
2023
Nuevo soles
Estacionalidad 8.0% 7.0% 7.0% 9.0% 10.0% 9.0% 9.0% 9.0% 8.0% 8.0% 8.0% 8.0% 100%
Faith Cap 34,499 30,187 30,187 38,811 43,124 38,811 38,811 38,811 34,499 34,499 34,499 34,499 431,238
Total sin IGV 34,499 30,187 30,187 38,811 43,124 38,811 38,811 38,811 34,499 34,499 34,499 34,499 431,238
IGV 5,865 5,132 5,132 6,598 7,331 6,598 6,598 6,598 5,865 5,865 5,865 5,865 73,310
Total con IGV 40,364 35,318 35,318 45,409 50,455 45,409 45,409 45,409 40,364 40,364 40,364 40,364 504,548
2024
Unidades
Estacionalidad 8.0% 7.0% 7.0% 9.0% 10.0% 9.0% 9.0% 9.0% 8.0% 8.0% 8.0% 8.0% 100%
Faith Cap 222 194 194 249 277 249 249 249 222 222 222 222 2,772
136
Totales 222 194 194 249 277 249 249 249 222 222 222 222 2,772
2024
Nuevo soles
Estacionalidad 8.0% 7.0% 7.0% 9.0% 10.0% 9.0% 9.0% 9.0% 8.0% 8.0% 8.0% 8.0% 100%
Faith Cap 35,706 31,243 31,243 40,170 44,633 40,170 40,170 40,170 35,706 35,706 35,706 35,706 446,331
Total sin IGV 35,706 31,243 31,243 40,170 44,633 40,170 40,170 40,170 35,706 35,706 35,706 35,706 446,331
IGV 6,070 5,311 5,311 6,829 7,588 6,829 6,829 6,829 6,070 6,070 6,070 6,070 75,876
Total con IGV 41,777 36,555 36,555 46,999 52,221 46,999 46,999 46,999 41,777 41,777 41,777 41,777 522,207
137
7.3.2 Recuperación de capital de trabajo.
Según la tabla adjunta, nuestro capital de trabajo será recuperado en el 4to año
de nuestra proyección del plan de negocio de Faith Cap S.A.C.
Tabla 76. Recuperación de capital de trabajo-soles.
Recuperación de capital de trabajo-soles.
Detalle 2020 2021 2022 2023 2024
Ventas 400457 412470 420720 431238 446331
Inversión en capital de
-3723 -1861 -3350 -6254 -12151
trabajo
7.3.3 Valor de desecho neto del activo fijo.

Detallamos el cálculo de depreciación del activo fijo De acuerdo con la ley de
impuesto a la renta D.S N°122-94-EF.Art. 38, cabe resaltar que si bien es cierto las
depreciaciones se realizar mensualmente y al finalizar el año se revisarán y se harán
los ajustes necesarios de acuerdo con las normas y reglamentos.
Tabla 77. Valor de desecho neto del activo fijo-soles.

Valor de desecho neto del activo fijo-soles.
Valor Saldo Valor de Valor de
Depreciación Valor
Activo fijo de valor en desecho IGV desecho
acumulada comercial
adquisición libros neto con IGV
Operaciones 13520 12775 745 3866 3017 657 3674
Administración 7190 5870 1320 1660 814 282 1096
Ventas 3775 2625 28 849 636 144 780
Totales (S/.) 24485 21269 2093 6376 4466 1084 5550
7.4 Costos y gastos anuales
7.4.1 Egresos desembolsables.

7.4.1.1 Presupuesto de materias primas e insumos.
Se detalla el presupuesto para las compras de materia prima durante los
5 años de proyección, se tendrá un control de las compras y se realizarán con
15 días de anticipación cualquier requerimiento, con la finalidad de obtener
materia prima en stock.
138
Tabla 78. Plan de compras materia prima-unidades.
Plan de compras materia prima-unidades.
Materia prima Unidad 2020 2021 2022 2023 2024
Pieza de corona m2 46 208 211 217 225
Borde de corona m2 31 104 106 108 112
Visera unid. 2364 2596 2641 2707 2810
Hilo bordado rojo rll 42 52 53 54 56
Hilo bordado blanco rll 94 104 106 108 112
Hilo bordado marrón rll 17 26 26 27 28
Hilo bordado lila rll 17 26 26 27 28
Hilo costura negro rll 8 10 10 11 11
Hilo costura azul rll 17 26 26 27 28
Ligas m 473 519 519 541 562
Tela bordado m2 6 26 26 27 28
Pelón m2 6 26 26 27 28
Malla m2 63 104 106 108 112
Cabello m 14182 15577 15843 16243 16858
Gancho unid. 14182 15577 15843 16243 16858
Caja unid. 2364 2596 2641 2707 2810
Tabla 79. Plan de compras materia prima-soles.

Plan de compras materia prima-soles.
Materia prima Unidad Costo 2020 2021 2022 2023 2024
Pieza de corona m2 1.50 69 312 317 325 337
Borde de corona m2 1.00 31 104 106 108 112
Visera unid. 0.50 1182 1298 1320 1354 1405
Hilo bordado rojo rll 4.00 169 208 211 217 225
Hilo bordado blanco rll 5.00 374 415 422 433 450
Hilo bordado marrón rll 5.00 83 130 132 135 140
Hilo bordado lila rll 6.00 83 130 132 135 140
Hilo costura negro rll 6.00 50 62 63 65 67
Hilo costura azul rll 1.00 100 156 158 162 169
Ligas m 3.00 473 519 528 541 562
Tela bordado m2 4.00 23 104 106 108 112
Pelón m2 1.00 6 26 26 27 28
Malla m2 3.00 188 312 317 325 337
Cabello m 6.00 85090 93464 95060 97460 101149
Gancho unid. 0.10 1418 1558 1584 1624 1686
Caja unid. 0.50 1182 1298 1320 1354 1405
Sub-total 90518 100095 101804 104374 108325
IGV 16293 18017 18325 18787 19499
Total S/. 106812 118 120129 123161 127824
7.4.1.2 Presupuesto de mano de obra directa.

A continuación, se detalla el presupuesto de mano de obra directa para
la confección de nuestras gorras oncológicas de Faith Cap S.A.C.
139
Tabla 80. Presupuesto de mano de obra directa-soles.
Presupuesto de mano de obra directa-soles.
Gastos Gastos Gastos Gastos Gastos
Puesto Tipo planilla planilla planilla planilla planilla
año 2020 año 2021 año 2022 año 2023 año 2024
Operario MOD 15215 15215 15215 15215 15215
Auxiliar de producción MOD 14150 14150 14150 14150 14150
Total S/. 29365 29365 29365 29365 29365
7.4.1.3 Presupuesto de costos indirectos.

A continuación, detallamos los costos indirectos que no intervienen
directamente para la confección de las gorras oncológicas de Faith Cap S.A.C.
Tabla 81. Gastos de producción-soles.

Gastos de producción-soles.
CIF 2020 2021 2022 2023 2024
Herramientas 1492 1527 1878 2314 2856
Uniformes 857 877 898 918 940
Útiles de oficina 1939 1985 2030 2078 2126
Serv. terc. & básicos 52708 53946 55568 56858 58188
MOI 33474 33474 33474 33474 33474
Gastos pre-operativos 3581 0 0 0 0
Depreciación 2555 2555 2555 2555 2555
Inversión act. no deprec. 3491 0 0 0 0
Total CIF 100098 94365 95404 98197 100139
Total CIF flujo caja 109074.96 102310.03 104716.26 106831.87 109123.5
7.4.1.4 Presupuesto de gastos de administración.

A continuación, detallamos todos los gastos administrativos que obtendrá
la empresa Faith Cap S.A.C.
Tabla 82. Gastos de administración-soles.

Gastos de administración-soles.
CIF 2020 2021 2022 2023 2024
Sueldos 60862 60862 60862 60862 60862
Gastos pre-operativos 8559
Depreciación 1394 1394 1394 1394 1394
Total CIF 91610 80034 80604 81027 80367
Total CIF flujo caja 95500 81840 82510 83012 83530
140
7.4.1.5 Presupuesto de gastos de ventas.
A continuación, detallamos todos los gastos ventas que obtendrá la

empresa Faith Cap S.A.C.
Tabla 83. Gastos de ventas-soles.

Gastos de ventas-soles.
CIF 2020 2021 2022 2023 2024
Publicidad 2455 2513 2570 2630 2692
Uniformes 0 0 0 0 0
Sueldos 32409 32409 32409 32409 32409
Gastos pre-operativos 4561 0 0 0 0
Depreciación 649 649 649 649 27
Total CIF 55743 50920 51428 51854 51672
Total CIF flujo caja 59177 53486 54085 54588 55107
7.4.2 Egresos no desembolsables.

7.4.2.1 Depreciación.
Detallamos la depreciación de las áreas de producción, administración y
ventas, resaltar que se está adicionando al CIF (costos indirectos fijos).
Tabla 84. Depreciación de activos fijos-soles.

Depreciación de activos fijos-soles.
Detalle 2019 2020 2021 2022 2023
Operaciones (CIF) 2555 2555 2555 2555 2555
Administración 1394 1394 1394 1394 294
Ventas 649 649 649 649 27
Total depreciación 4598 4598 4598 4598 2876
7.4.2.2 Amortización de intangibles.

A continuación, detallamos resumen de intangibles para la creación de la
141
Tabla 85. Amortización de intangibles-soles.
Amortización de intangibles-soles.
Descripción Amortizaciones
Precio Sub Inver. Operaciones Administración Ventas
Unid. IGV Vida Tasa Importe
Activo intangible Unit. Total Total % % %
útil Anual Anual Importe Importe Importe
Dist Dist Dist
Constitución de
Empresa/Licencias/Software
Búsqueda y reserva de nombre 1 25 25 0 25 1 100% 25 0% 0 100% 25 0% 0
Minuta de constitución 1 150 150 26 176 1 100% 150 0% 0 100% 150 0% 0
Escritura Pública (derechos notariales) 1 250 250 43 293 1 100% 250 0% 0 100% 250 0% 0
Inscripción Registros Públicos
1 450 450 0 450 1 100% 450 0% 0 100% 450 0% 0
(derechos registrales)
Vigencia de poder 1 24 24 0 24 1 100% 24 0% 0 100% 24 0% 0
Copia literal certificada 1 21 21 0 21 1 100% 21 0% 0 100% 21 0% 0
Legalización de Libros/hojas Contables 3 350 1,050 179 1,229 1 100% 1,050 0% 0 100% 1,050 0% 0
Licencia de Funcionamiento 1 142 142 0 142 1 100% 142 0% 0 100% 142 0% 0
Gastos trámite Licencia 1 45 45 0 45 1 100% 45 33% 15 33% 15 33% 15
Sub-total 2,157 247 2,404 2,157 15 2,127 15
Notificación Sanitaria Obligatoria
1 2,400 2,400 0 2,400 1 100% 2,400 50% 1,200 50% 1,200 0% 0
Manufactura
Certificado de Buenas Prácticas de
1 1,500 1,500 0 1,500 1 100% 1,500 0% 0 50% 750 50% 750
distribución y transporte
Certificado de Buenas Prácticas de
1 2,400 2,400 0 2,400 1 100% 2,400 0% 0 50% 1,200 50% 1,200
Almacenamiento
Registro de producto 1 1,800 1,800 0 1,800 1 100% 1,800 33% 600 33% 600 33% 600
Sub-total 8,100 0 8,100 8,100 1,800 3,750 2,550
Total intangible 10,257 247 10,504 10,257 1,815 5,877 2,565
142
7.4.2.3 Gasto por activos fijos no depreciables
A continuación, detallamos resumen de activos fijos no depreciables para

la creación de la empresa Faith Cap S.A.C.
Tabla 86. Gasto por activo fijo no depreciable-soles.
Gasto por activo fijo no depreciable-soles.
Rubro Unid Valor Valor IGV Inversión
Activo Fijo Unitario Total Total
Operaciones
Escritorio de oficina 3 180.00 540.00 97.20 637.20
Silla Giratoria 3 80.00 240.00 43.20 283.20
Silla de visita 4 50.00 200.00 36.00 236.00
Dispensador cinta adhesiva 3 10.50 31.50 5.67 37.17
Portaclips 3 2.80 8.40 1.51 9.91
Engrapador 3 15.81 47.44 8.54 55.97
Perforador 3 16.24 48.72 8.77 57.49
Tijera 3 2.20 6.60 1.19 7.79
Papelera 3 12.82 38.46 6.92 45.38
Estante archivador 3 250.00 750.00 135.00 885.00
Dispensador de agua 2 590.00 1,180.00 212.40 1,392.40
Estante para utensilios y
2 200.00 400.00 72.00 472.00
herramientas
Separador de ambientes - - -
Total activos fijos - producción 3,491 628 4,120
Administración
Escritorio de oficina 4 180 720 129.60 850
Silla Giratoria 4 80 320 57.60 378
Silla de visita 6 50 300 54.00 354
Estante archivador 3 250 750 135.00 885
Portaclips 4 2.80 11.20 2.02 13.22
Engrapador 4 15.81 63.25 11.38 74.63
Perforador 4 16.24 64.96 11.69 76.65
Tijera 4 2.20 8.80 1.58 10.38
Papelera 4 12.82 51.28 9.23 60.51
Dispensador de agua 1 590.00 590.00 106.20 696.20
Horno Microondas 1 211.02 211.02 37.98 249.00
Friobar 1 296.53 296.53 53.37 349.90
3,426 617 4,043
administración
Ventas
Escritorio de oficina 1 180.00 180.00 30.60 210.60
Silla Giratoria 1 80.00 80.00 13.60 93.60
Silla de visita 2 50.00 100.00 17.00 117.00
Portaclips 1 2.80 2.80 0.48 3.28
Engrapador 1 15.81 15.81 2.69 18.50
Perforador 1 16.24 16.24 2.76 19.00
Tijera 1 2.20 2.20 0.37 2.57
Papelera 1 12.82 12.82 2.18 15.00
Estante archivador 1 250 250 42.50 293
Total activos fijos - ventas 670 114 784
Total inversión activo fijo no 7,588 1,359 8,947
depreciable
7.4.3 Costo de producción unitario y costo total unitario.
143
A continuación, detallamos los costos unitarios de producción proyectados
durante los 5 años, nuestro costo unitario es de 67.76 soles por cada gorra
oncológica.
Tabla 87. Costo de producción unitario y costo total unitario-soles.

Costo de producción unitario y costo total unitario-soles.
Consumo de materia prima
2020 2021 2022 2023 2024
(+) Inventario inicial de MPD 0 46336 46324 47968 56464
(+) Compras 90518 100095 101804 104374 108325
(-) Inventario final de MPD -46336 -46324 -47968 -56464 -59593
Total consumo de materia prima S/. 44182 100108 100160 95878 105196
Costo de fabricación
Consumo de materia prima 44182 100108 100160 95787 105196
MOD 29366 29366 29366 29366 29366
CIF 100098 94365 96404 98197 100139
Total costo de fabricación S/. 173645 223838 225930 223440 234701
Costo de producción
2020 2021 2022 2023 2024
(+) Inventario inicial productos en proceso 0 0 0 0 0
(+) Costos de fabricación 173645 223838 225930 223440 234701
(-) Inventario final productos en proceso 0 0 0 0 0
Total costo de producción S/. 173645 223838 225930 223440 234701
Unidades producidas 2563 2596 2641 2707 2810

Costo unitario 67.76 86.22 85.56 82.53 83.53
Precio venta 161.02 161.02 161.02 161.02 161.02
7.4.4 Costos fijos y variables unitarios.
A continuación, detallamos los costos fijos y variables para la confección de

gorras oncológicas de Faith Cap S.A.C.
Tabla 88. Costos fijos y variables unitarias-soles.
Costos fijos y variables unitarias-soles.
Detalle 2020 2021 2022 2023 2024
Unidad 2563 2596 2641 2707 2810
Costos variables
Materia prima 44182 100108 100160 95878 105196
Costos indirectos fabricación - envases 0 0 0 0 0
Costos variables totales 44182 100108 100160 95878 105196
Costos variables unitarios 17.24 38.56 37.93 35.42 37.44
Costos y gastos fijos
Mano de obra 29366 29366 29366 29366 29366
Costos indirectos fabricación 86706 80658 82382 83849 85456
Gastos administrativos 87146 75465 75927 76245 73473
Gastos de ventas 55284 50476 50961 51384 51241
Total costos y gastos fijos 258501 235964 238636 240844 241535
144
Capítulo VIII: Estados financieros proyectados
8.1 Premisas del estado de ganancias y pérdidas y del flujo de caja
La elaboración de los estados financieros y el flujo de caja se describen de la

siguiente manera de la empresa Faith Cap S.A.C.
 Nuestro horizonte de evaluación será de 5 años.
 Faith Cap S.A.C. realizará sus operaciones en el mes de enero 2020.
 Los importes detallados están expresados en moneda soles.
 El impuesto a la renta a pagar será del 29.5%.
 Nuestra política de compras será con 15 días de anticipación.
 Nuestra política de venta será contada contra entrega.
 El aporte de capital está conformado por el 80% capital propio y el 20% préstamo
a entidad financiera.
 Hay que mencionar que los estados de Ganancias y pérdidas no incluyen el IGV
8.2 Estado de ganancias y pérdidas sin gastos financieros
Se detalla los estados de ganancias y pérdidas sin gastos financieros de la empresa

Faith Cap S.A.C. expresados en soles.
Tabla 89. Estado de ganancias y pérdidas-sin gasto financiero-soles.

Estado de ganancias y pérdidas-sin gasto financiero-soles.
2020 2021 2022 2023 2024
Total ingresos (S/.) 400457 412470 420720 431238 446331
Obsequios (Sampling) 4005 4125 4201 4312 4463
Costos de ventas -113931 -192904 -211796 -209903 -216311
Utilidad bruta 290530 223691 213131 225647 234484
Gastos administrativos -87146 -75465 -75927 -76245 -75743
Gastos de ventas -51279 -46351 -46754 -47072 -46777
Sampling -4005 -4125 -4207 -4312 -4463
Utilidad operativa 148100 97750 86242 98018 107771
Gastos financieros
Utilidad antes de impuestos 148100 97750 86242 98018 107771
Impuesto a la renta -43690 -28836 -25442 -28915 -31792
Utilidad neta 104411 68914 60801 69103 75978
8.3 Estado de ganancias y pérdidas con gastos financieros y escudo fiscal
Se detalla los estados de ganancias y pérdidas con gastos financieros de la empresa

Faith Cap S.A.C. expresados en soles.
145
Tabla 90. Estado de ganancias y pérdidas-con gasto financiero-soles.
Estado de ganancias y pérdidas-con gasto financiero-soles.
2020 2021 2022 2023 2024
Total ingresos (S/.) 400457 412470 420720 431238 446331
Obsequios 4005 4125 4201 4312 4463
Costos de ventas -113931 -192904 -211796 -209903 -216311
Utilidad bruta 290530 223691 213131 225647 234484
Gastos administrativos -87146 -75465 -75927 -76245 -75743
Gastos de ventas -51279 -46351 -46754 -47072 -46777
Sampling -4005 -4125 -4207 -4312 -4463
Gastos financieros -3410 -2281 -880 - -
Utilidad antes de impuestos 144690 95469 85362 98018 107771
Utilidad neta 102007 67306 60180 69103 75978
8.4 Flujo de caja operativo
Se detalla el flujo de caja operativo en moneda soles, se aprecia que nuestras ventas
proyectadas cubren los gastos durante los 5 años que obtendrá Faith Cap S.A.C.
Tabla 91. Flujo de caja operativo-soles.

Flujo de caja operativo-soles.
2020 2021 2022 2023 2024
Ingresos por ventas 457290 482253 492253 504253 521784
-
Costos -226286 -230212 -234788 -241057
285609
-
Materia prima -110784 -112676 -115520 -119893
162970
Mano de obra -29366 -29366 -29366 -29366 -29366
Gastos indirectos de fabricación -93272 -86136 -88170 -89902 -91798
-
Gastos administración, ventas -124543 -125565 -126314 -127087
144142
Depreciación -4598 -4598 -4598 -4598 -2876
EBIT 22940 126825 131636 138553 150764
Depreciación 4598 4598 4598 4598 2876
Pago IGV -19960 -39946 -40590 -41552 -43016
FCO 812 54064 56812 60726 66149
8.5 Flujo de capital.
En el flujo de capital detallamos que durante las proyecciones de los 5 años va

variando nuestro capital de trabajo y realizará un préstamo de acuerdo con la necesidad
para cubrir nuestros gastos de la empresa Faith Cap S.A.C.
146
Tabla 92. Flujo de capital-soles.
Flujo de capital-soles.
Detalle 2020 2021 2022 2023 2024
Ventas 400457 412470 420720 431238 446331
Inversión en capital de trabajo -1528 -764 -1375 -2567 -4987
8.6 Flujo de caja económico.
Flujo de caja económico expresado en soles.
Tabla 93. Flujo de caja económico-soles.

Flujo de caja económico-soles.
2020 2021 2022 2023 2024
Costos -285609 -226286 -230212 -234788 -241057
Materia prima -162970 -110784 -112676 -115520 -119893
Mano de obra -29366 -29366 -29366 -29366 -29366
Gastos indirectos -93272 -86136 -88170 -89902 -91798
Gastos administración, ventas -144142 -124543 -125565 -126314 -127087
Depreciación -4598 -4598 -4598 -4598 -2876
EBIT 22940 126825 131636 138553 150764
Depreciación 4598 4598 4598 4598 2876
Pago IGV -19960 -39946 -40590 -41552 -43016
FCO 812 54064 56812 60726 66149
Activo fijo tangible -37802
Activo intangible -10504
Inventarios iniciales -15418
Gastos pre-operativos -12099
Valor recuperado activos fijos 5550
C.T. -1528 -764 -1375 -2567 -4987 0
FCLD -77350 48 52689 54245 55739 71699
8.7 Flujo del servicio de la deuda.
Detallamos el flujo de servicio de la deuda según la proyección por 5 años.
Tabla 94. Flujo del servicio de la deuda-soles.

Flujo del servicio de la deuda-soles.
Detalle 2020 2021 2022 2023 2024
Financiamiento 15563
Serv. de deuda -8110 -8110 -8110
Escudo Fiscal 341 228 88
FCN 15563 -7769 -7882 -8022 0 0
147
8.8 Flujo de caja financiero.
Detallamos el flujo de caja financiero durante la proyección de los 5 años entradas y

salida de dinero de la empresa Faith Cap S.A.C.
Tabla 95. Flujo de caja financiero-soles.

Flujo de caja financiero-soles.
2020 2021 2022 2023 2024
Costos -285609 -226286 -230212 -234788 -241057
Materia prima -162970 -110784 -112676 -115520 -119893
Mano de obra -29366 -29366 -29366 -29366 -29366
Gastos indirectos -93272 -86136 -88170 -89902 -91798
Gastos administración, ventas -144142 -124543 -125565 -126314 -127087
Depreciación -4598 -4598 -4598 -4598 -2876
EBIT 22940 126825 131636 138553 150764
Depreciación 4598 4598 4598 4598 2876
Pago IGV -19960 -39946 -40590 -41552 -43016
FCO 812 54064 56812 60726 66149
Activo fijo tangible -37802
Activo intangible -10504
Inventarios iniciales -15418
Gastos pre-operativos -12099
Valor recuperado activos fijos 5550
C.T. -1528 -764 -1375 -2567 -4987 0
Financiamiento 15563
Serv. De deuda -8110 -8110 -8110
Escudo fiscal 341 228 88
FCN 15563 -7769 -7882 -8022 0 0
FCF -61787 -7721 44807 46223 55739 71699
148
Capítulo IX: Evaluación económico-financiera
9.1 Cálculo de la tasa de descuento
9.1.1 Costo de oportunidad.

9.1.1.1 CAPM.
El modelo CAPM (modelo de valorización de los activos de capital), nos
permite calcular el COK (costo de oportunidad del capital) de los accionistas de
la empresa.
𝐶𝑂𝐾 = (( 𝑅𝑓 + 𝛽 ∗ (𝑅𝑚 − 𝑅𝑓)))
COK = Costo de oportunidad del capital del accionista

Rf= Riesgo libre (Bonos del tesoro de USA a 5 años)
B= Beta (Factor de asociación del riesgo de mercado con el riesgo del activo)
Rm= Riesgo mercado (Índice de la bolsa de USA o NYSE)
9.1.1.2 COK propio.

Se obtuvieron los siguientes datos:
Tabla 96. Cálculo del COK.

Cálculo del COK.
COK
Rf 2.32%
Rm 12.00%
Beta 1.16
Spread
Re= 0.0232+1.16 x (0.12 - 0.0232) = 0.135488
13.55%
9.1.2 Costo Promedio Ponderado de Capital (WACC).

El WACC es el costo promedio ponderado de capital, aquella tasa que se
descuenta de los flujos de caja libre del proyecto, el modelo es el siguiente:
𝐸 𝐷
𝑊𝐴𝐶𝐶 = 𝑅𝑒 ∗ + 𝑅𝑑 ∗ ∗ (1 − 𝑇)
𝐸+𝐷 𝐸+𝐷
Re = Rendimiento del patrimonio (COK)
149
Rd= Rendimiento de la deuda o la tasa de interés a la cual presta el financiador.
E= Patrimonio
D=Deuda
T= Tasa de impuesto a la renta 29.5%
Tabla 97. Cálculo del WACC.
Cálculo del WACC.
Costo promedio ponderado de capital - WACC
Estructura de capital Monto S/. % Costo WACC
Aporte tercero (D) 15563 20% 24.50% 3.48%
Aporte propio (E) 61787 80% 13.55% 10.82%
Total inversiones 77350 100% 14.30%
9.2 Evaluación económica financiera
9.2.1 Indicadores de rentabilidad.
9.2.1.1 VANE y VANF.

El VAN o también llamado valor actual neto se determina sumando los
flujos del proyecto usando una tasa de descuento, la diferencia del VANE y
VANF es que el primero se calcula del fluido de caja neto del inversionista y
hace uso del COK.
Tabla 98. Resultado del VANE y VANF.
Resultado del VANE y VANF.
VANE S/.68,764.69
VANF S/.69,250.63
9.2.1.2 TIRE y TIRF, TIR modificado.
La TIR es el valor máximo que se puede alcanzar el COK y se da

cuando se realiza la sumatoria de los flujos traídos a valor presente.
Tabla 99. Resultado del TIR y TIRF.
Resultado del TIR y TIRF.
TIR 38 %
TIRF 40 %
150
9.2.1.3 Período de recuperación descontado.
Es un método de valorización de inversiones donde se determina el
tiempo que tarda para una inversión recuperar el desembolso inicial.
3.07 = > 37 meses
9.2.1.4 Análisis Beneficio / Costo (B/C).

Se obtiene al realizar la división de dos factores como: los flujos de cajas
descontadas a la tasa de WACC sobre la inversión inicial como se detalla:
Beneficio / costo = 0.99
9.2.2 Análisis del punto de equilibrio
9.2.2.1 Costos variables, Costos fijos.

A continuación, se detalla en la tabla adjunta los costos variables y fijos
de la empresa Faith Cap S.A.C.
Tabla 100. Costos variables y costos fijos.
Costos variables y costos fijos.
Detalle 2020 2021 2022 2023 2024
Unidades 2563 2596 2641 2707 2810
Costos variables
Materia prima 44182 100108 100160 95878 105196
Costos indirectos fabricación -
0 0 0 0 0
envases
Costos variables totales 44182 100108 100160 95878 105196
Costos variables unitarios 17.24 38.56 37.93 35.42 37.44
Costos y gastos fijos
Mano de obra 29366 29366 29366 29366 29366
Costos indirectos fabricación 86706 80658 82382 83849 85456
Gastos administrativos 87146 75465 75927 76245 75473
Gastos de ventas 55284 50476 50961 51384 51241
Total costos y gastos fijos 258501 235964 238636 240844 241535
9.2.2.2 Estado de resultados (costeo directo).

A continuación, detallamos los estados de Ganancias y Pérdidas por
costeo directo de la empresa Faith Cap S.A.C.
151
Tabla 101. Estado de resultados-costeo directo.
Estado de resultados-costeo directo.
Estado de ganancia y perdida
Detalle 2020 2021 2022 2023 2024
Ventas totales 400457 412470 420720 431238 446331
Costos variables totales -44182 -100108 -100160 -95878 -105196
Margen de contribución 356275 312363 320560 335360 341135
% Margen de contribución 89% 76% 76% 78% 76%
Costos y gastos fijos totales -258501 -235964 -238636 -240844 -241535
9.2.2.3 Estimación y análisis del punto de equilibrio en unidades.

A continuación, detallamos el punto de equilibro en unidades físicas de la
Tabla 102. Cálculo del punto de equilibrio-en unidades.

Cálculo del punto de equilibrio-en unidades.
Detalle 2020 2021 2022 2023 2024
Precio de venta unitario 161.02 161.02 161.02 161.02 161.02
Costo variable unitario 17.24 38.56 37.93 35.42 37.44
Margen contribución unitario 143.78 122.46 123.09 125.6 123.58
MC unitario ponderado 143.78 122.46 123.09 125.6 123.58
9.2.2.4 Estimación y análisis del punto de equilibrio en nuevos soles.
A continuación, detallamos el punto de equilibro en soles de la

Tabla 103. Cálculo del punto de equilibrio-en soles.
Cálculo del punto de equilibrio-en soles.
MC Ponderado total 143.78 122.46 123.09 125.60 123.58
Costos y gastos fijos totales 258501 235964 238636 240844 241535
Punto equilibrio (unidades) 1798 1927 1939 1917 1954
FAITH CAP 1798 1927 1939 1917 1954
Punto equilibrio (soles) 289499 310261 312175 308753 314712
FAITH CAP 289499 310261 312175 308753 314712
9.3 Análisis de sensibilidad y de riesgo
9.3.1 Variables de entrada.
152
En análisis de sensibilidad analizaremos dos variables a continuación se
detalla:
 La primera variable por evaluar es el costo.
 La segunda variable por evaluar son las ventas.
9.3.2 Variables de salida.

La variable de salida es el VAN ya que fluctúa sus valores respecto al análisis
de sensibilidad
9.3.3 Análisis unidimensional.
En el escenario probable se mantienen las ventas y el costo, siendo viable el
proyecto, En el escenario optimista, al incrementar las ventas en 10% y mantenerse
el costo, el proyecto será viable, En el escenario pesimista, observamos que así
disminuyan las ventas, el proyecto seguirá siendo viable y se mantendrá el VAN.
Tabla 104. Análisis unidimensional

Análisis unidimensional.
Variación en ventas a razón de 10%
Escenarios VAN Probable Optimista Pesimista
Venta Real 69.251 457290 503019 415718
Probable -285609 69251 109523 69251
9.3.4 Análisis multidimensional.

En el escenario probable, al mantenerse el costo, se observa que el VAN se va
incrementando de acuerdo con el incremento de las ventas a razón de 5%,
manteniéndose viable el proyecto a lo largo de las probabilidades.
En el escenario optimista, al disminuir el costo en 5% e incrementar las ventas
en el mismo porcentaje, el proyecto será viable a lo largo del proyecto
En un escenario pesimista, observamos que así se incrementen las ventas en
5%, al incrementar el costo en el mismo porcentaje, el VAN del proyecto resulta
negativo, por lo que no es viable en ninguna de las probabilidades de venta.
153
Tabla 105. Análisis multidimensional.
Análisis multidimensional.
Variación en ventas y costos a razón de 5%
Escenarios VAN Venta 1 Venta 2 Venta 3 Venta 4 Venta 5
Costo Real 69.251 457290 480154 504162 529370 555838
Probable -285609 69251 89387 132730 206216 322522
-301411
Costo Dism. 69.251 457290 480154 504162 529370 555838
Optimista -285609 69251 89387 132730 206216 322522
-287058
Costo Increm, 69251 -29366 -30834 -32376 -33994 -35694
Pesimista -316482 -359336 -360629 -361987 -363413 -364910
-316482
9.3.5 Variables críticas del proyecto.
 Participación en el mercado.
 Crecimiento empresarial en el mercado.
 Costo de materias primas e Insumos.
154
Capitulo X: Conclusiones y recomendaciones
Conclusiones.
 Actualmente en el Perú el incremento de incidencia de cáncer se da en un 70 %
en mujeres, un 39% de las pacientes que padecen este mal se someten a
tratamientos de quimioterapia con el fin de combatir la enfermedad. A
consecuencia de dicho tratamiento las pacientes sufren paulatinamente la pérdida
de cabello y, con ello, el reto de enfrentar a una sociedad que clasifica o excluye.
Evaluando el contexto Faith Cap S.A.C. desarrolla un producto que no solo ofrece
disimular la pérdida de cabello del paciente, sino también protegerlo de los rayos
ultravioleta.
 El proyecto está financiado con un capital propio de 78%, con una aportación de
cada accionista de S/12,357.40 y la diferencia de S/15,563.00 será financiado con
el Banco de Crédito del Perú a una TCEA del 28% anual.
 Nuestra TIRE es de 38 %, lo cual nos indica que nuestro proyecto es viable en el
rubro al cual nos hemos enfocado.
155
Recomendaciones.
 Buscar alianzas con el Ministerio de Salud y Clínicas Oncológicas a mediano plazo
para ingresar a otros segmentos de mercados.
 Buscar nuevos proveedores de telas que nos permitan incrementar nuestra
participación en el mercado.
 Diversificar la oferta con el fin de que la empresa permanezca.
156
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UNIVERSIDAD SAN IGNACIO DE LOYOLA

FABRICACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE GORRAS

Trabajo de investigación para optar el Grado Académico de

MARIBEL CRUZADO VARGAS –

NOEMI ARACELLI ESCOBAR OCHOA –

MAX WILIAM LÁZARO GÓMEZ –

CRISTIAN ENRIQUE RISCO MENDIOLA –

ALEXIS MIGUEL VERASTEGUI AZALDE –

Capítulo I: Información general ........................................................................................17

1.1 Nombre de la empresa, horizonte de evaluación ...............................................17

1.1.1 Razón social. .................................................................................................17

1.1.2 Logo. ..............................................................................................................17

1.1.3 Horizonte de evaluación. ................................................................................17

1.2 Actividad económica, código CIIU, partida arancelaria ......................................17

1.2.1 Actividad económica. .....................................................................................17

1.2.2 Código CIIU. ..................................................................................................18

1.2.3 Partida arancelaria. ........................................................................................18

1.3 Definición del negocio y modelo CANVAS .........................................................18

1.3.1 Definición del negocio. ...................................................................................18

1.3.2 Modelo Canvas. .............................................................................................18

1.4 Descripción del producto o servicio ...................................................................20

1.5 Oportunidad del negocio ....................................................................................20

1.6 Estrategia genérica de la empresa ....................................................................21

Capítulo II: Análisis del entorno .......................................................................................22

2.1 Análisis del macroentorno..................................................................................22

2.1.1 Del país. .........................................................................................................22

2.1.1.1 Capital, ciudades importantes. Superficie, número de habitantes. .......22

2.1.1.2 Tasa de crecimiento de la población. Ingreso per cápita. Población

2.1.1.3 Balanza comercial: Importaciones y exportaciones. ............................24

2.1.1.5 Leyes o reglamentos generales vinculados al proyecto. ......................28

2.1.2 Del sector. ......................................................................................................29

2.1.2.1 Mercado internacional. ........................................................................29

2.1.2.2 Mercado del consumidor. ....................................................................29

2.1.2.4 Mercado competidor. ...........................................................................31

2.1.2.5 Mercado distribuidor. ...........................................................................32

2.1.2.6 Leyes o reglamentos del sector vinculados al proyecto. ......................32

2.2 Análisis del microentorno ...................................................................................33

2.2.1 Competidores actuales: nivel de competitividad. ............................................33

2.2.2 Fuerza negociadora de los clientes. ...............................................................33

2.2.3 Fuerza negociadora de los proveedores. .......................................................33

2.2.4 Amenaza de productos sustitutos. .....................................................................34

2.2.5 Competidores potenciales barreras de entrada. .............................................34

Capítulo III: Plan estratégico ............................................................................................35

3.1 Visión y misión de la empresa ...........................................................................35

3.2 Análisis FODA ...................................................................................................35

3.3 Objetivos ...........................................................................................................37

3.3.1 Objetivo general. ............................................................................................37

3.3.2 Objetivos Específicos. ....................................................................................37

Capítulo IV: Estudio de mercado .....................................................................................38

4.1 Investigación de mercado ..................................................................................38

4.1.1 Criterios de segmentación. .............................................................................38

4.1.1.1 Geográfico. ..........................................................................................38

4.1.1.2 Socioeconómico. .................................................................................38

4.1.1.3 Demográfico. .......................................................................................40

4.1.2 Marco muestral. .............................................................................................41

4.1.3 Entrevistas de profundidad. ............................................................................42

4.1.4 Focus group. ..................................................................................................45

4.1.4.1 Focus group consumidor final. .............................................................46

4.1.4.2 Focus group entorno del consumidor final. ..........................................48

4.1.5 Encuestas. .....................................................................................................50

4.2 Demanda y oferta..................................................................................................60

4.2.2 Estimación del mercado disponible. ...................................................................60

4.2.3 Estimación de mercado efectivo. .......................................................................61

4.2.4 Estimación de mercado objetivo. .......................................................................61