Actividad 2

Seleccione un entorno empresarial en el que analice la relación que existe entre el

precio, la cantidad, el tiempo y el ingreso de un producto, bien o servicio previamente
seleccionado.
Presenten una propuesta de mejoramiento que fortalezca los procesos productivos de la
empresarial elegida que incluya los siguientes ítems:
1. Síntesis de los conceptos de oferta y demanda.
2. Descripción de variables que impactan las curvas de oferta y demanda.
3. Caracterización de la empresa seleccionada (tipo y actividad comercial).
4. Descripción de la propuesta que permita evidenciar el producto, bien o servicio,
trabajado.
5. Una matriz de análisis, en la que se mencionen los elementos clave en la toma de
decisiones de cualquier consumidor sujeto a una restricción presupuestaria.
6. Resultados del análisis.

Entorno:

Un entorno empresarial interesante para analizar la relación entre el precio, la

cantidad, el tiempo y el ingreso de un producto podría ser el de la industria de la
tecnología, específicamente en el mercado de los teléfonos inteligentes.

Precio: El precio de un teléfono inteligente es un factor clave que influye en la

demanda del producto. A medida que el precio aumenta, es probable que la cantidad
demandada disminuya, ya que los consumidores pueden buscar alternativas más
económicas o posponer su compra.

Cantidad: La cantidad de teléfonos inteligentes vendidos está estrechamente

relacionada con factores como el precio, la calidad del producto, la innovación
tecnológica, la competencia en el mercado y las preferencias de los consumidores. Un
aumento en la cantidad demandada puede ocurrir si hay una reducción de precio,
lanzamiento de nuevos modelos con características atractivas o una mayor demanda
debido a factores externos como la introducción de nuevas tecnologías que hacen que el
producto sea más deseable.

Tiempo: El tiempo también desempeña un papel importante en la relación entre

precio, cantidad y ingreso en la industria de los teléfonos inteligentes. Los ciclos de vida
de los productos tecnológicos son cortos, con constantes lanzamientos de nuevos
modelos y actualizaciones. El momento en que se lanza un nuevo teléfono puede afectar
tanto la demanda como el ingreso. Por ejemplo, un lanzamiento durante la temporada
navideña puede generar un aumento significativo en las ventas.
 Ingreso: El ingreso total de un producto se calcula multiplicando el precio por la
cantidad vendida. Por lo tanto, está influenciado directamente por ambos factores. Sin
embargo, es importante considerar que el ingreso también puede estar sujeto a cambios
debido a factores macroeconómicos como la inflación, el crecimiento económico o la
situación financiera de los consumidores.

En resumen, en el mercado de los teléfonos inteligentes, la relación entre el

precio, la cantidad, el tiempo y el ingreso es dinámica y está influenciada por una
variedad de factores, incluyendo la competencia, la innovación tecnológica, las
preferencias del consumidor y las condiciones económicas globales. Un análisis
detallado de esta relación puede proporcionar información valiosa para la formulación
de estrategias de precios, lanzamientos de productos y gestión de inventario en
empresas del sector.

Propuesta de mejoramiento.

Automatización de procesos:

Implementación de sistemas de gestión empresarial (ERP) integrados para optimizar la

gestión de inventario, ventas, compras y contabilidad.

Uso de sistemas de punto de venta (POS) modernos para agilizar las transacciones en
las tiendas físicas y en línea.

Incorporación de tecnologías de automatización en el almacén para mejorar la eficiencia

en la gestión de inventario y el cumplimiento de pedidos.

Mejora de la cadena de suministro:

Establecimiento de relaciones sólidas con proveedores clave para garantizar un

suministro constante de productos de alta calidad.

Implementación de herramientas de seguimiento y gestión de inventario en tiempo real

para optimizar la gestión de existencias y reducir los niveles de exceso o escasez.

Utilización de sistemas de pronóstico de demanda para prever las necesidades de

inventario y planificar las compras de manera más eficiente.

Capacitación y desarrollo del personal:

Programas de capacitación para el personal de ventas y atención al cliente para mejorar

el conocimiento de los productos y servicios ofrecidos, así como las habilidades de
atención al cliente.

Incentivos y programas de reconocimiento para motivar al personal y fomentar un

ambiente de trabajo positivo y productivo.
Fomento de un enfoque de mejora continua mediante la participación del personal en la
identificación de oportunidades de mejora y la implementación de soluciones
innovadoras.

Optimización de la experiencia del cliente:

Implementación de sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) para

mejorar la personalización del servicio y la retención de clientes.

Desarrollo de una plataforma de comercio electrónico intuitiva y fácil de usar que

ofrezca una experiencia de compra fluida y conveniente para los clientes en línea.

Ofrecimiento de servicios adicionales, como configuración de dispositivos,

asesoramiento técnico y programas de garantía extendida, para mejorar el valor
percibido por los clientes y fomentar la fidelidad.

Innovación tecnológica:

Exploración de nuevas tecnologías emergentes, como realidad virtual, inteligencia

artificial y realidad aumentada, para mejorar la experiencia del cliente y diferenciar la
oferta de la competencia.

Colaboración con fabricantes de tecnología para obtener acceso exclusivo a productos y

servicios innovadores que puedan generar interés y demanda por parte de los clientes.

Promoción de una cultura de innovación dentro de la empresa, fomentando la

creatividad y el espíritu emprendedor entre los empleados para identificar nuevas
oportunidades de negocio y mejorar los procesos existentes.

Al implementar estas iniciativas, la empresa minorista de tecnología y teléfonos

inteligentes puede fortalecer sus procesos productivos, mejorar la eficiencia operativa y
ofrecer una experiencia excepcional a sus clientes, lo que contribuirá al crecimiento y
éxito a largo plazo del negocio.

1. Síntesis de los conceptos de oferta y demanda.

Es un concepto fundamental en economía que describe la interacción entre la

oferta de un bien o servicio por parte de los productores y la demanda de dicho bien o
servicio por parte de los consumidores. En resumen, la oferta se refiere a la cantidad de
un producto que los productores están dispuestos a vender a un determinado precio,
mientras que la demanda representa la cantidad que los consumidores desean comprar a
ese mismo precio.

La síntesis de oferta y demanda es crucial para entender cómo se determinan los

precios y las cantidades de los bienes y servicios en un mercado competitivo. Además,
proporciona información valiosa para los productores y consumidores sobre cómo
pueden ajustar sus comportamientos para maximizar su bienestar económico en un
mercado determinado.
2. Variables que afectan la curva de demanda:

Precio del bien o servicio: Es la variable principal que afecta la demanda. Por lo
general, hay una relación inversa entre el precio y la cantidad demandada, es decir, a
medida que el precio aumenta, la cantidad demandada tiende a disminuir, y viceversa.

Ingreso del consumidor: Para muchos bienes, un aumento en el ingreso del

consumidor puede llevar a un aumento en la demanda. Sin embargo, para ciertos bienes
inferiores, la relación puede ser inversa.

Precios de bienes relacionados: Los bienes pueden ser sustitutos o

complementos. Un aumento en el precio de un bien sustituto puede aumentar la
demanda del bien original, mientras que un aumento en el precio de un bien
complemento puede disminuir la demanda del bien original.

Gustos y preferencias: Cambios en las preferencias de los consumidores pueden

afectar la demanda de un bien o servicio. Por ejemplo, una campaña publicitaria exitosa
puede aumentar la demanda de un producto.

Variables que afectan la curva de oferta:

Costos de producción: Los costos de los insumos, la tecnología utilizada y otros

factores de producción afectan la oferta. Un aumento en los costos de producción
generalmente disminuirá la cantidad ofrecida a cualquier precio dado.

Tecnología: Avances tecnológicos que reducen los costos de producción pueden

aumentar la cantidad ofrecida a cualquier precio dado.

Impuestos y subsidios: Los impuestos sobre la producción pueden aumentar los

costos para los productores y disminuir la cantidad ofrecida a cualquier precio dado,
mientras que los subsidios pueden tener el efecto opuesto.

Expectativas de los productores: Las expectativas sobre los precios futuros

pueden influir en la cantidad que los productores están dispuestos a ofrecer en el
mercado actual.

3. Caracterización de la empresa seleccionada (tipo y actividad comercial).

Tipo de empresa: Minorista de tecnología y teléfonos inteligentes.

Actividad comercial: Esta empresa se dedica principalmente a la venta al por

menor de una amplia gama de productos tecnológicos, con un enfoque particular en
teléfonos inteligentes. Su actividad comercial incluye la adquisición de inventario de
varios fabricantes de teléfonos y dispositivos tecnológicos, la comercialización de estos
productos en tiendas físicas y en línea, así como la prestación de servicios relacionados,
como reparaciones, configuraciones y asesoramiento técnico.
En esta industria altamente dinámica y competitiva, la empresa seleccionada
probablemente se destacaría por ofrecer una amplia selección de productos de diferentes
marcas y modelos, así como por brindar una experiencia de compra conveniente y
satisfactoria para los clientes. Además, podría diferenciarse mediante la provisión de
servicios adicionales, como programas de garantía extendida, servicios de asistencia
técnica especializada y programas de intercambio o actualización de dispositivos. La
empresa también podría buscar asociaciones con fabricantes de renombre para obtener
acceso exclusivo a productos, ofertas promocionales especiales y eventos de
lanzamiento. En resumen, su objetivo sería convertirse en un destino preferido para los
consumidores que buscan adquirir teléfonos inteligentes y otros productos tecnológicos.

MATRIZ DE ANÁLISIS:

ELEMENTO CLAVE EN LA
DESCRIPCIÓN
TOMA DE DECISIONES

PRECIO DEL PRODUCTO Determina la cantidad que los consumidores

están dispuestos a comprar.

CALIDAD DEL PRODUCTO Influye en la percepción de valor por parte

del consumidor.

Influencia en la elección de un producto sobre

PREFERENCIAS PERSONALES
otro.

INGRESO DEL CONSUMIDOR Limita la cantidad total de bienes que un

consumidor puede comprar.

Pueden estimular la demanda al ofrecer un

Promociones y Descuentos mayor valor percibido.

RESULTADOS DEL ANÁLISIS:

Se identificó que la empresa puede mejorar sus procesos productivos mediante la

implementación de medidas para optimizar la gestión de inventario y reducir costos de
adquisición.
La comprensión de los factores que afectan la oferta y la demanda permite a la empresa
adaptarse mejor a los cambios en el mercado y tomar decisiones más informadas para
maximizar su rentabilidad y satisfacer las necesidades de los consumidores.