FORMACIÓN

Fecha: 19/09/2022
FORMATO CHECK LIST CAPACITACIÓN
Versión: 1 Página: 1 de 1
DATOS BÁSICOS
Nombre del Capacitador Maria Camila Sarmiento C
Cargo del Capacitador: Gestor de formación
Nombre del trabajador: Luisa Fernanda Palacio Fajardo
Cargo del trabajador Asesor de servicio al cliente EPS DLG

ASSISPREX SAC - EPS DLG Horas Fecha

DÍA 1
1 Presentación de bienvenida C y F 29/05/2023
2 Generalidades del sector salud 29/05/2023
3 Información EPS, Sedes, prestadores Convenios 29/05/2023
4 Cuotas Moderadoras, Copagos, Pagos por UPC 8 29/05/2023-
30/05/2023
5 Vacunación y Grupos de riesgo 30/05/2023
6 Quiz 29/05/2023

7 Portabilidad 30/05/2023
8 Aplicativo de solicitudes 30/05/2023
9 Cambio de IPS 88 30/05/2023
10 Aplicativo Registro Cliente
11 Afiliación, Reingreso, Traslado, Movilidad
12 Correo Registro y aportes
13 Quiz

14 Aplicativo Sicom
15 Aplicativo Sispos
16 Pado (Home Care) 30/05/2023
17 Matriz de gestión 8
18 Matriz de consulta
19 Clínica de servicio
20 Quiz

21 Autorizaciones
22 Portal de Autorizaciones
23 TUS
24 Prestaciones Económicas 8
25 Licencias de maternidad y paternidad
26 Alianza CMP
27 Clínica de servicio
28 Quiz

29 Pórtico - Certificados de afiliación

30 PQRS
31 Árbol de procesos - PQRS
32 Clínica de servicio 8
33 Quiz

34 Tranky 30/05/2023
35 Ucontact 8 30/05/2023
36 Tipificaciones
37 Boxalud
38 Quiz

39 Droguerías DLG
40 Escucha de llamadas
41 Protocolo de Atención 8
42 Matriz Calidad - charla de calidad
43 Quiz

44 Certificación final 8
45 Charla Operativa

46 Canguro Operaciones 8
Firma del capacitador Firma y cedula del trabajador

SOYL