Gestión de la comunicación interna en las organizaciones

¿Qué es un Dircom?

María José Recoder Sellarés

Profesora Titular de la UAB
¿Qué es el Dircom?

Dircom = Director/a de comunicación

Profesional que define las políticas de

comunicación interna y externa de la
organización

Si la organización es muy grande, dirigirá el

gabinete o departamento de comunicación
creado por la organización
Funciones del Dircom

Guiar Liderar Coordinar

Participar Apoyar Observar

Competencias generales del Dircom

Definir el Mantener la
propósito de coherencia
la de la
organización organización
junto con la (misión,
dirección valores)

Apoyar las Plantear la

Relaciones política de
institucionales RSC
Fuente:
https://marketingresponsable.com/2014
/11/05/infografia-que-es-un-dircom-de/
Competencias de estrategia comunicativa

Definir la política comunicativa

Hacer el plan estratégico de comunicación

y coordinarlo

Dirigir la comunicación interna

Dirigir la comunicación externa

Gestionar las crisis

 Fuente: Google:
https://www.google.es/search?q=dircom%20imagenes&tbm=isch&hl=es&tbs&sa=X&ved=0CAEQpwVqFwoTCNCE1p2yyfoCFQAAAAAdAAAAABA
C&biw=1519&bih=743#imgrc=w9lCwIFa5cvkiM&imgdii=9AvGzMESjut8PM
Competencias sobre la marca

Asumir la Ejercer funciones de Encargarse de la

responsabilidad final relaciones públicas. comunicación
de la imagen Ser el Portavoz de la publicitaria
corporativa organización
Fuente:
https://www.google.es/search?q=dircom
%20imagenes&tbm=isch&hl=es&tbs&sa
=X&ved=0CAEQpwVqFwoTCNCE1p2yyfo
CFQAAAAAdAAAAABAC&biw=1519&bih
=743
Cualidades de un Dircom

Flexibilidad Ética

Capacidad de
Competencias digitales
anàlisis y gestión

Facilidad para la
Liderazgo
comunicación oral
y escrita
Dircom y comunicación interna

¿Todas las organizaciones han de tener un

Dircom?

No es imprescindible. Dependerá de las

características de la organización

Lo que han de tener las organizaciones es un

plan de comunicación, que incluye la
comunicación interna
Gestión de la comunicación interna en las organizaciones