UNIVERSIDAD CIUDADANA DE NUEVO LEÓN

Ensayo 2 -Responsabilidad Social Corporativa

Adriana Fuentes Delgado

No. 59887

4to Semestre

Responsabilidad Social

Tutor: Francisco Candelaria

Maestría en Administración con Acentuación en Planeación Estratégica

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 Capítulos 2.- Los grupos de interés o stakeholders.

Los stakeholders como una perspectiva ética de la gestión involucrados en la toma de

decisiones de las empresas. Este concepto se utiliza a partir de la década de 1980 por el
filósofo estadounidense Robert Edward Freeman (1984), lo traduce como cualquier grupo o
individuo que puede afectar o ser afectado por la consecución de los objetivos de la empresa.

Dentro del mundo empresarial, los stakeholders más comunes son los empleados, los
accionistas, los clientes, los proveedores, los gobiernos y las comunidades. De esta manera
se define al concepto de stakeholders como un enfoque que se relaciona a la empresa con su
entorno para generar estrategias o manual de acción para la empresa moderna dando lugar al
a RSC.Se mencionan 3 importantes definiciones del concepto de stakeholder, que da lugar a
una evolución del concepto de gestión empresarial:

 Son grupos sin cuyo apoyo la organización podría dejar de existir. (Institute Research
Standoford, actualmente SRI Internactional, 1963).
 Son llamados colectivamente por la corporación aquellos hacia los que la empresa
tiene cualquier obligación moral. (R. De George, 1989).
 Son stakeholders cualquier grupo o individuo que puede afectar o ser afectado por el
logro de los objetivos de la empresa. (R.E. Freeman, 1984$.

Existen tipos de stakeholders que se agrupan según el tipo y según los intereses legítimos;
estos se pueden agrupar en Stakeholders internos y Stakeholders externos. Al hablar de
gestión empresarial basada en el enfoque stakeholder, se hace referencia a un triple enfoque
que se basa en los siguientes apartados: - Uso analítico. - Uso estratégico-instrumental. - Uso
normativo.

También puede ser utilizado el enfoque de los stakeholders desde un punto de vista
estratégico (gestionado y dirigido) para dar respuestas a la Responsabilidad Social
Corporativa, desarrollado mediante dos modelos:

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I.- El objetivo final de la estrategia y decisiones de la empresa es el mercado, es decir, el
beneficio económico (Navarro, 2007).

II. Aquellas relaciones con los skateholders que sean improductivas o que impliquen una
excesiva inversión de recursos serán interrumpidas (Navarro, 2007).

Dentro de todo enfoque existe le uso normativo que es la base fundamental de los
stakeholders, la cual implica procedimientos, actitudes, estructuras y prácticas ajustadas a sus
grupos de interés. Como menciona Fernando Navarro (2007) “el desarrollo de este uso
normativo se basa en las razones morales que existen para dirigir la empresa bajo el modelo
de los skateholders, por tanto, por el valor intrínseco que tienen determinados grupos de
intereses. Este uso normativo quizá sea la piedra angular que fusiona la teoría de los
skateholders con la ética.

Este modelo integral de los stakeholders para la gestión de la RSC, es una herramienta
para la organización empresarial con sus tres dimensiones, descriptivo-analítico, estratégico-
instrumental y normativo, y juntas realizan una interacción dentro de la gestión empresarial.

Para concluir, La gestión de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) en las

grandes empresas es un enfoque esencial que va más allá de la búsqueda de beneficios
económicos y se centra en considerar el impacto social, ambiental y ético de sus acciones.

Las conclusiones sobre la gestión de la RSC en grandes empresas, presentan

iniciativas internacionales que provienen de las instituciones políticas, empresariales y
sociales, basadas en un modelo integral de los stakeholders en el que se propone generar la
confianza empresarial, evitar conflictos, posicionar a las empresas en innovación, desarrollar
proyectos a largo plazo y Adoptar sistema de gestión que midan riesgos económicos
tecnológicos.

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Conclusión. –

En mi punto de vista, este modelo reconoce que las empresas tienen la responsabilidad
de tomar en consideración a los intereses y preocupaciones de todas las partes interesadas y
que incluyen a empleados, clientes, proveedores, accionistas, comunidades locales, medio
ambiente y sociedad en general. El objetivo es equilibrar y reconciliar los intereses de todas
estas partes en las decisiones y acciones de la empresa, en lugar de priorizar exclusivamente
los objetivos económicos.

En resumen, el modelo integral de los stakeholders para la gestión de la RSC aboga

por una visión más amplia y comprometida de la empresa, donde se busca un equilibrio entre
los objetivos económicos y sociales. Esta aproximación puede contribuir a la construcción
de una reputación positiva, la generación de confianza y el fortalecimiento de la
sostenibilidad a largo plazo de la organización.

Referencias. –

Navarro García, Fernando (2012), Responsabilidad social corporativa: teoría y práctica, 2da edición,
ESIC Editorial.