UNIVERSIDAD GALILEO – IDEA

Licenciatura en Tecnología y Administración de RRHH

CEI: Liceo Guatemala
Horario: Jueves de 19:00 p.m. a 20:00 p.m
Curso: Empresa 1
Tutor: Licda. Dora Alicia Josefina García Linares

TAREA NO. 1

CAPÍTULO 1-
Concepto y perspectivas de la pequeña empresa

Apellidos: Marín Quan

Nombres: Lesli Suzeth
Carné: 11144378
Fecha de entrega: 28/01/2024
 INDICE

TABLA DE CONTENIDO
TAREA NO. 1 ___________________________________________________________________ 1
CAPÍTULO 1-____________________________________________________________________ 1
Indice __________________________________________________________________________ 2
Introducción ____________________________________________________________________ 3
Objetivos _______________________________________________________________________ 4
1. Resumen de Lecturas _______________________________________________________ 5
Pequeña empresa ___________________________________________________________ 7
2. Análisis Estratégico: _________________________________________________________ 10
3. Diagnóstico Empresarial: ___________________________________________________ 13
Conclusiones __________________________________________________________________ 16
Recomendaciones _____________________________________________________________ 17
E-grafía ________________________________________________________________________ 18

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 INTRODUCCIÓN

La pequeña o Mediana Empresa ya sea a nivel Latinoamericano o en este caso a nivel

Paiz Guatemala todo tiene un fin en común cada persona individual (Comerciante) o
Empresario (Profesional Graduado) busca poder desarrollar ciertas habilidades para
llevar a cabo un plan de negocios el cual sea efectivo y cumpla las expectativas
deseadas. Por lo tanto, en mi caso que aún no soy una profesional graduada pero
tengo la idea de emprendimiento y poder iniciar un negocio me es de mucha ayuda
poder investigar y conocer los pasos y requisitos necesarios para poder construir un
negocio solido y legal desde su constitución para poder establecer una pequeña
Empresa es necesario tener el conocimiento de que requisitos y cual es el proceso
desde su constitución. También podremos diferenciar entre un Empresario que es la
persona que trabaja para una organización la cual implementa herramientas
Administrativas para poder organizar la Empresa y cumplir los objetivos, mientras que
un Emprendedor es la persona individual que tiene el deseo de formar una Empresa
trabaja individualmente para construirla toma riesgos grandes pero llegan a un
objetivo. También hablaremos sobre la experiencia que he adquirido durante mis años
laborales los cuales empecé en una Empresa mediana pude identificar las cualidades,
funciones y habilidades debe tener un Empresario para sacar a flote la Administración
de una Empresa todo esto va de la mano cuando se quiere empezar por algo es parte
de la planificación es recopilar los datos realizar estudios o investigaciones para poner
en marcha una estrategia. Adicional podremos encontrar un caso real de una Empresa
Guatemalteca la cual tuvo éxito en la rama hotelera la cual se ha mantenido a travez
de sus años e historia desde los inicios y como se ha ido mejorando su servicio para
llegar a satisfacer las necesidades de los Clientes, como se ha logrado mantener con
una buena organización y sobre todo teniendo una visión de Servicio al Cliente
excelente .

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 OBJETIVOS

1. Definir que es la Pequeña y Mediana Empresa en Guatemala.

2. Definir la historia y clasificación de las PYMES en Guatemala.
3. Definir los requisitos legales de forma general para crear una empresa en
Guatemala.
4. Definir la diferencia entre un empresario y un emprendedor
5. Definir las cualidades, funciones y características de un Emprendedor

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 1. Resumen de Lecturas

a. La Pequeña y Mediana Empresa en Guatemala

En Guatemala la Pequeña y Mediana Empresa un sector muy importante que aporta

un 80% en generación de Empleo, también su contribución al producto interno bruto
con un 40% ayuda a incrementar la competitividad y representa una gran oportunidad
de desarrollo económico y humano.

Las actividades económicas que dominan en términos de concentración dentro del

sector MIPYME son: “Actividades inmobiliarias, empresariales y de alquiler”, y
“Comercio al por mayor y al por menor; reparación de vehículos automotores,
motocicletas, efectos personales y enseres domésticos” y los “Servicios Privados”, ya
que éstas combinadas representaron más del 80% de todas las MIPYMES activas para
los años observados. Según el Manual de Cuentas Nacionales Trimestrales publicado
por el Banco de Guatemala, la actividad económica denominada “Actividades
inmobiliarias, empresariales y de alquiler” abarca las siguientes sub-actividades:

Alquiler de Vivienda Otras Actividades Inmobiliarias, Excepto Alquiler de Vivienda

Alquiler de Maquinaria y Equipo Sin Operarios y de Efectos Personales y Enseres
Domésticos Informática y actividades conexas Actividades Jurídicas y de Contabilidad,
Teneduría de Libros y Auditorías Actividades de Investigación y Desarrollo,
Asesoramiento Empresarial y en Materia de Gestión Actividades de Arquitectura e
Ingeniería u Otras Actividades Técnicas Publicidad Otras Actividades Empresariales

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 b. Historia y clasificación de las PYMES en Guatemala

El desarrollo de las MiPymes en Guatemala tiene un rol principal, ya que se considera

como un espacio de oportunidad de empleo y autoempleo, además de ser un
mecanismo para generar más desarrollo económico incluyente y sostenible. Su papel
en el incremento de la competitividad de los territorios representa una gran oportunidad
para el crecimiento del país.

Son una fuente principal de empleo para los guatemaltecos: A medida del
crecimiento económico del país, las PYMES han ido incrementando su número y así
mismo en este momento, son fuente principal de empleo en Guatemala.

Representan el 40% del PIB del país: Uno de los puntos más importantes para el
desarrollo de las PYMES es que gracias a su crecimiento y la generación de empleo,
en este momento representan alrededor del 40% del PIB del país. Por eso es
fundamental seguir apoyando a los empresarios.

Contribuyen con el desarrollo económico local: Las PYMES se han caracterizado

por ser uno de los mecanismos más influyentes en el momento de brindar
oportunidades de empleo para todas las personas sin importar su localización, además
de generar crecimiento y desarrollo en la economía de Guatemala.

Clasificación

Mediana Empresa

“toda unidad de producción, que realiza actividades de transformación o comercio, con

un mínimo de ochenta y un trabajadores y un máximo de doscientos con una
generación en ventas anuales equivalentes de un mínimo de tres mil setecientos un
salario mínimo a un máximo de quince mil cuatrocientos veinte salarios mínimos
mensuales de actividades no agrícolas”

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PEQUEÑA EMPRESA

En base a esta clasificación, la pequeña empresa es aquella que produce más de Q.

571,542.67 y hasta un máximo de Q. 11,071,769 y contrata entre 11 y 80 trabajadores

c. Requisitos legales de forma general para crear una empresa en Guatemala

Estos son los pasos generales para crear una empresa en Guatemala:

Verificación de nombre y reserva: El primer paso es verificar si el nombre de la

empresa que se desea establecer está disponible. Esto se puede hacer en línea en el
sitio web del Registro Mercantil. Si el nombre está disponible, se debe presentar una
solicitud de reserva de nombre.

Escritura de la empresa: Una vez que se ha reservado el nombre de la empresa, se

debe redactar la escritura de constitución de la empresa. La escritura debe ser
preparada por un abogado y debe incluir información sobre los fundadores de la
empresa, la estructura de la empresa, el propósito de la empresa y el capital inicial.

Inscripción en el Registro Mercantil: La escritura de la empresa debe ser inscrita en

el Registro Mercantil. Se debe presentar una copia de la escritura junto con otros
documentos necesarios, como una copia de la identificación de los fundadores de la
empresa.

Obtención del Número de Identificación Tributaria (NIT): Después de que se haya

inscrito la escritura de la empresa en el Registro Mercantil, se debe obtener un NIT. El
NIT es necesario para realizar actividades comerciales y fiscales en Guatemala. Se
puede obtener en línea en el sitio web de la Superintendencia de Administración
Tributaria (SAT).

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Registro en la Municipalidad: Si la empresa planea operar en un local comercial, es
necesario obtener un permiso de operación de la municipalidad correspondiente.

Registro de empleados: Si la empresa planea contratar empleados, se debe registrar

en el Instituto Guatemalteco de Seguridad Social (IGSS) y en el Ministerio de Trabajo
y Previsión Social (MINTRAB).

Obtención de licencias y permisos adicionales: Dependiendo del tipo de empresa

y las actividades que realice, puede ser necesario obtener licencias y permisos
adicionales de otras agencias gubernamentales.

d. Diferencia entre un empresario y un emprendedor

El empresario es aquella persona que se encarga de la dirección y gestión de una

compañía, negocio o industria. Su finalidad es la obtención de beneficios económicos.

Actúa como representación de la sociedad y detenta su representación legal. Por lo

tanto, se trata de la figura que adopta las decisiones generales en la organización, que
planifica los logros a conseguir y diseña los medios para alcanzarlos (estrategia
empresarial), aunque puede delegar las decisiones operativas.

Emprendedor es quien, a partir de una idea innovadora, saca adelante por sus
propios medios un proyecto en el que cree apasionadamente, busca la manera de
materializarlo y asume los riesgos y consecuencias que esto significa.

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 Diferencias

Empresario Emprendedor

Trabaja a través de una estructura, por lo El emprendedor comienza su proyecto

que tiene que delegar tareas y establecer solo, y trabaja de manera independiente.
sus tiempos.

crear un negocio potente, que produzca Le importa más llegar al éxito, trabajando
ganancias a través de una serie de lo necesario para ello, ya que le
estrategias entusiasma su proyecto por encima de
todo
trabaja desde un lugar fijo en el que Trabaja desde su casa o en un espacio
dirige el negocio de coworking
Tiene experiencia en el negocio, por lo tiene que saber encontrar la forma de
que sabe evitar los problemas y tiene una cambiar de estrategia en función de
estrategia previa. cómo se presente la situación.
Ve a los clientes más bien como un tener clientes es algo obligatorio y piensa
medio necesario para obtener beneficios que no puede decepcionar a estas
(no quiere decir que no los entienda personas
como personas, pero lo que más le
importa son las ventas).

e. Diferencia entre un empresario y un administrador

Los empresarios son personas que tienen idea para formar una compañia, reúnen el
personal, el dinero necesario para iniciar un negocio; comienzan las operaciones de la
compañía, y lo hacen así hasta el punto en que se agrega más personal a la
organización; por lo general llevan todo el riesgo financiero y personal en el comienzo
de un negocio.

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El punto de crecimiento transicional por lo general se advierte cuando se contratan
administradores profesionales para trabajar en las distintas funciones administrativas
de la empresa en aras de aumentar el volumen de operaciones incluso, los conceptos
tradicionales de los administradores han estado unidos a las empresas de tamaño
medio y grande, en tanto que el concepto empresarial se ha encontrado unido a micro-
empresas. Por tanto los empresarios, deben desempeñar todas las funciones
administrativas imprescindibles en las etapas del comienzo y de aumento de volumen
de operaciones de la empresa.

A los diversos riesgos, los administradores y los empresarios tienen posturas distintas
que pueden ser útiles o nocivas para la permanencia de una empresa. Muchos
empresarios nunca reconocen el punto de transición del aumento de volumen de
operaciones en el cual necesitan contratar nuevos administradores profesionales y
delegar muchas de las funciones administrativas rutinarias, pero importantes, en
personas más adecuadas, mejor preparadas para ese trabajo. Esto puede atrofiar el
aumento de operaciones y el éxito de la empresa.

2. Análisis Estratégico:

a. ¿Cuáles son las principales características de la empresa u organización donde

usted trabaja o donde haya sido su ultimo empleo?

Estructura. La empresa cuenta con un Organigrama Vertical en el cual se tiene

identificada la Jerarquía por Departamentos

Funciones. Se cuenta con un Manual de procesos en el cual se detalla la función de

cada Colaborador, este facilita el trabajo en equipo para lograr un objetivo en común
este apartado incluimos las jerarquías y las actividades a realizar, de qué forma se
organizan e interrelacionan para aprovecharlas al máximo.

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Niveles. Se establece con claridad y eficacia los niveles de responsabilidad de cada
uno de los agentes presentes en la organización.

Objetivos. Se tiene bien definido el rol de porque se creo la Empresa cual es su Visión,
su Misión y que hacer para conseguir y materializar ese objetivo en común

b. ¿Cuáles son las cualidades de los dueños de tres pequeñas empresas que usted
conozca y que pudiera tomar en cuenta para crear una empresa?

Creatividad e ingenio
Pasión
Visión
Liderazgo
Paciencia
Confianza
Responsabilidad
Receptivo
Empatía
Decisión

c. ¿Cuáles son las principales funciones que usted identifica que deben llevar a cabo
dentro de una empresa el dueño, el gerente y los empleados?

Diseñar estrategias de negocio.

Mantener contacto operativo.

Crear un equipo de trabajo eficiente.

Dar el informe empresarial a los rangos altos, medios y operativos

Mantener la misión y visión de la empresa.

Mantener a los clientes Satisfechos

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Observar el mercado y sus cambios.

Motivar al equipo de trabajo.

Visualizar el panorama de la empresa.

Ejercer actividades estratégicas.

d. ¿Cuáles considera que han sido los factores de éxito de tres pequeñas o medianas
empresas nacionales que usted conozca en Guatemala?

Innovación

Comunicación con los Clientes

Definición eficaz de la estrategia

Dirección Estratégica

Análisis del Entorno

Capital

Equipo de Trabajo Calificado

Servicio de Calidad

Publicidad y Promoción

e. ¿Cuáles serían los principales aspectos que tomaría en cuenta para crear una
pequeña empresa?

Identificar una necesidad

Diseñar una estrategia

Diseñar un plan de Acción

Crear un modelo de Negocio

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Tener un Capital inicial

Automatizar los procesos

3. Diagnóstico Empresarial:

Casa Santo Domingo. Del documento “Casos de éxito de empresas guatemaltecas

competitivas”, Páginas 39 a 47

a. Resumen del caso:

• Principales fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas

Fortaleza: Se encuentra la ciudad de Guatemala y esta ciudad abandonada se

convirtió en “La Antigua Guatemala” que es hoy Patrimonio Mundial Cultural y Natural
y una de las ciudades monumento de América.

Liderazgo y posicionamiento único como Hotel Museo

Oportunidad: El posicionamiento de Guatemala como destino turístico, se produce

en varias dimensiones: turismo cultural y arqueológico, turismo de aventura y turismo
natural; entre otros.

Una cartera de clientes establecida que incluye diversos sectores como turistas
culturales, de negocios, de eventos especiales, etc.

Evaluación periódica de la satisfacción de los clientes

Motivación y desarrollo del recurso humano incluyendo: capacitación, Asociación

Solidarista, procesos de reclutamiento, selección e inducción rigurosos, etc.

Liderazgo y proyección social y ambiental en la comunidad

Debilidades: Se calcula que a finales de 2004, el país contaba con aproximadamente

691 facilidades de hospedaje y un total de 17,570 habitaciones aptas para el turismo,

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39% de las que se clasificaban como de alta calidad fuera de ciudad de Guatemala,
se encontraban en La Antigua.

Amenazas: L os hoteles considerados como competencia importante en el 2004 para

Casa Santo Domingo son: Villa Antigua, Porta Hotel, Quinta Real, Cortijo de las Flores,
Camino Real y Tikal Futura. Estos últimos representaban una competencia importante
por el turismo de negocios que cada vez más deseaba reunirse y ser productivo, al
mismo tiempo que disfrutaba de un ambiente agradable como el que ofrecía La
Antigua Guatemala.

• Liderazgo por diferenciación

En este caso el liderazgo que los directivos aplicaban sobre los colaboradores se veía
reflejados en los clientes, por lo tanto ellos optaron por beneficiar a los colaboradores.

• Concepto de Clúster

Conjunto de empresas que trabajan en el mismo sector industrial, en este caso se

inluyen los hoteles que son catalogos de alta calidad en Antigua Guatemala y que son
los que contribuyen al PiB en cuanto al turismo

• Diamante de la competitividad

Según Michael Porter el diamante de competitividad indica que el efecto de un

determinante dependerá del estado de los otros, es decir que la mala calidad de
algunas empresas beneficiara a otras.

• Cadena de Valor

Para que los clientes siguieran adquiriendo los servicios de este prestigioso
hotelmuseo decidieron capacitar, incentivas y motivar a los colaboradores para que
esto se viera reflejado en el cliente,

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15
 CONCLUSIONES

1. El desarrollo de las MiPymes en Guatemala tiene un rol principal, ya que se

considera como un espacio de oportunidad de empleo y autoempleo, además
de ser un mecanismo para generar más desarrollo económico incluyente y
sostenible. Su papel en el incremento de la competitividad de los territorios
representa una gran oportunidad para el crecimiento del país.

2. Son una fuente principal de empleo para los guatemaltecos: A medida del
crecimiento económico del país, las PYMES han ido incrementando su número
y así mismo en este momento, son fuente principal de empleo en Guatemala.
3. Contribuyen con el desarrollo económico local: Las PYMES se han
caracterizado por ser uno de los mecanismos más influyentes en el momento
de brindar oportunidades de empleo para todas las personas sin importar su
localización, además de generar crecimiento y desarrollo en la economía de
Guatemala.
4. Se adaptan con mayor facilidad a los cambios económicos: Por el tamaño de la
empresa y la estructura que manejan, adaptarse a los cambios económicos del
mercado es más fácil, ya que las posibilidades de financiación que ofrecen para
los pequeños negocios son mayores.
5. La facilidad de ofrecer un servicio individualizado: Una de las ventajas más
evidentes para las PYMES, es la forma directa en que se dirigen a sus clientes
y conocen sus necesidades específicas, además de crear relaciones entre la
empresa y las personas, generando fidelización con estos servicios
individualizados.

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 Recomendaciones

1. Estudia el mercado para elegir el negocio o producto adecuado.

2. Planifica un plan de negocio para salir al mercado.
3. Selecciona el tipo de negocio.
4. Controla las finanzas de cerca.
5. Contrata al personal.

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 E-grafía

BIBLIOGRAFÍA
(2018). En S. Rojas, Administración de Pequeñas Empresas. México D.F: McGRAW-Hill Interamericana Editores S.A
de C.V.

https://organizacionempresa.com/diferencia-entre-administradores-y-empresarios/. (s.f.).

BIBLIOGRAFÍA
(s.f.). Obtenido de https://www.iqs.edu/es/que-diferencias-hay-entre-empresario-y-
emprendedor#:~:text=El%20emprendedor%20comienza%20su%20proyecto,de%20una%20serie%20de
%20estrategias.

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(s.f.). Obtenido de https://tecnosoluciones.com/crear-una-empresa-en-

guatemala/#Cuales_son_los_pasos_para_crear_una_empresa_en_Guatemala

(2018). En S. Rojas, Administración de Pequeñas Empresas. México D.F: McGRAW-Hill Interamericana Editores S.A
de C.V.

https://organizacionempresa.com/diferencia-entre-administradores-y-empresarios/. (s.f.).

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