MARKETING FARMACÉUTICO.

Actividad 2 del Módulo 5.

Para el desarrollo de esta actividad, les exhorto leer y analizar

la “guía del módulo 5” y luego, contestar correctamente las
siguientes preguntas:

¿Qué entiende usted por Marketing?

Es el conjunto de actividades y procesos destinados a crear y

comunicar valor de marca, identificando y satisfaciendo las
necesidades y deseos de los consumidores.

¿Cuáles son los 4 pilares del marketing?, y defínalos.

Producto: Engloba desde el estudio de la necesidad que va a

cubrir, el nicho de mercado al que se va a dirigir, hasta el diseño
del producto y su empaquetado.

Precio: Analiza el valor percibido tanto por el cliente como por el

comprador, el precio a establecer y el formato en que será cobrado.

Plaza: Se refiere al lugar a través del cual se podrá adquirir el

producto, ya sea física o digitalmente. Analiza los canales de
distribución.

Promoción: Analiza las estrategias para divulgar y dar a conocer

el producto, promocionando su compra. Aquí entra en juego la
publicidad.
¿Qué es Marketing Farmacéutico?

El marketing farmacéutico, también llamado marketing médico o,

en inglés, abreviado como pharma marketing es el negocio de
promover la venta de medicamentos.

Es un sector especializado que tiene el objetivo de conseguir que

los productos farmacéuticos no lleguen solo a los enfermos que los
necesitan sino, también a cualquier establecimiento que ofrezca
servicios y productos sanitarios como los centros sanitarios,
hospitales y consultas de médicos, entre otros.

Son todas las acciones de marketing entorno a productos del sector

sanitario, desde enjuagues bucales a productos de belleza o a
aspirinas.

Realice la promoción escrita de un producto donde especifique

sus características:

Nombre del producto: Gencloben

¿Qué es? (Acción terapéutica)

Está indicada en el tratamiento tópico de las infecciones primarias

y secundarias de la piel, producidas por bacterias susceptibles.

¿Qué contiene? (Principio activo)

Betametasona + gentamicina + clotrimazol

Combina el efecto antiinflamatorio, antiprurítico y vasoconstrictor

sostenido por el dipropionato de betametasona con la acción
antimicótica de amplio espectro del clotrimazol y el efecto
antibiótico de la gentamicina.
¿Para qué se utiliza? (Indicaciones)

Es una crema que se utiliza para el tratamiento tópico de

infecciones dérmicas, con su triple acción tendrás mejores
resultados para combatir y eliminar esas infecciones dérmicas.

Se utiliza para tratar varios problemas de la piel como:

Inflamación por heridas

Raspones
Piquetes
Alergias
Infecciones de la piel, ya sea por bacterias u hongos.

¿Cómo se utiliza? (Dosis, frecuencia)

La gentamicina es tópica, solo es para usarla sobre la piel. Se

aplica una pequeña cantidad del medicamento para cubrir el área
afectada de la piel con una película uniforme y delgada, y frote
suavemente. Podría cubrir el área con un vendaje de gasa si su
médico así lo considera.

Forma farmacéutica.

Viene en crema

¿Cuáles herramientas se utilizan para la promoción de un

producto?

 Ofertas especiales
 Concursos, premios y sorteos
 Eventos, ferias y stands promocionales
 Motivación a vendedores
¿A qué se refiere el material de promoción?

Al material de promoción el cual debe contener mensajes sencillos

y atractivos, pero sobre todo información actualizada de la
empresa, los productos y servicios que se ofrecen.

Ejemplos

Folletos, carpetas con la imagen corporativa, tarjetas de visita o

empresa, carteles de todos los tamaños, material de papelería,
exhibidores para congresos, encuentros, bolígrafos, memorias usb,
agendas, etc.

Menciona las reglas de armonía con el cliente.

Regla #1: Cumplir todo lo que se promete

Al momento de prometer algo asegurarnos de que se pueda cumplir

con lo acordado. No es recomendable tratar de captar o retener a
un cliente a través del engaño.

Regla #2: Darle al cliente más de lo que espera

Estudiar muy bien al cliente y sus necesidades. De esa manera,

podrás desarrollar estrategias para ofrecer mucho más de lo que él
espera.

Regla #3: Un empleado insatisfecho genera clientes insatisfechos

Es primordial que nuestros clientes internos (empleados) se

encuentren satisfechos y conformes con su trabajo, ya que el buen
clima laboral se refleja en el trato con tus clientes externos.

Regla #4: Por muy bueno que sea el servicio al cliente, siempre se
puede mejorar.
La mejora continua debe ser una regla de oro en nuestra empresa.
De esta manera, nuestro negocio se mantendrá alcanzando mayores
niveles de calidad en todas las áreas, incluyendo el servicio al
cliente.

Regla #5: La satisfacción del cliente es un trabajo en equipo

Satisfacer al cliente debe ser tarea de todos los miembros que

componen la empresa. Asegurarnos que todos sea un trabajo en
equipo.

¿Qué se entiende por fuente de información?

Se denominan fuentes de información a diversos tipos de

documentos que contienen datos útiles para satisfacer una demanda
de información o conocimiento.

Conocer, distinguir y seleccionar las fuentes de información

adecuadas para el trabajo que se está realizando es parte del proceso
de investigación.

Diferencia entre fuentes de información externa e internas.

Que las fuentes internas se pueden encontrar dentro de la empresa

mientras que las fuentes externas están fuera de ella.