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Informe comparativo de perfiles

Julian Esteban Moreno Rincon

SENA
Ficha: 2721261
Xavier Alfonso Rodriguez Hernandez
30 de agosto de 2023
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Tabla de Contenido

CARGOS DE TRANSPORTE DE PASAJEROS ................................................................. 3

Asistente de pasajeros ......................................................................................................... 3
Conductor de transporte publico ......................................................................................... 3
Operador de transporte publico........................................................................................... 3
Auxiliar de vuelo ................................................................................................................ 3
Agente de servicio al cliente ............................................................................................... 3
Gerente de flota ................................................................................................................... 3
Coordinador de operaciones ............................................................................................... 3
CARGOS DE TRANSPORTE DE CARGA.......................................................................... 4
Gerente de transporte .......................................................................................................... 4
Coordinador de logística ..................................................................................................... 4
Chofer de camión ................................................................................................................ 4
Auxiliar de almacén ............................................................................................................ 4
Operador logístico............................................................................................................... 4
Despachador........................................................................................................................ 4
COMPARACION DE PERFILES ......................................................................................... 4
Responsabilidades ............................................................................................................... 4
Riesgo y seguridad .............................................................................................................. 5
Interacción con los clientes ................................................................................................. 5
Horarios y rutinas ................................................................................................................ 5
Habilidades requeridas ........................................................................................................ 5
BIBLIOAGRAFIA ................................................................................................................. 6
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CARGOS DE TRANSPORTE DE PASAJEROS

En el sector del transporte de pasajeros en Colombia, existen varios puesto de trabajos

relacionados. Estos pueden variar dependiendo del tipo de transporte de pasajeros que se
implemente, como lo son transporte aéreo, terrestre o marítimo.
A continuación se muestran algunas actitudes comunes en esta área:

Asistente de pasajeros
Una azafata es un empleado de atención al cliente que ayuda a los pasajeros en el
aeropuerto. Su principal tarea es ayudar y guiar a los pasajeros durante su viaje.
Conductor de transporte publico
Los conductores de transporte público son responsables de conducir los vehículos
utilizados para transportar pasajeros en las rutas designadas. Estos vehículos pueden incluir
autobuses, taxis y otras formas de transporte público.
Operador de transporte publico
Los operadores de transporte turístico son los encargados de transportar a los turistas a
diversos destinos del país. Estos operadores suelen trabajar para agencias de viajes y
brindan transporte durante las visitas turísticas.
Auxiliar de vuelo
Los asistentes de vuelo son empleados de aerolíneas que brindan servicios a bordo. Su
función principal es garantizar la seguridad y comodidad de los pasajeros durante el vuelo.
Agente de servicio al cliente
Los agentes de atención al cliente trabajan en diversos ámbitos del transporte de pasajeros,
como aeropuertos, estaciones de autobuses o estaciones de ferrocarril. Su responsabilidad
es responder a las preguntas y necesidades de los pasajeros, brindar información, resolver
problemas y brindar asistencia.
Gerente de flota
Los administradores de flotas gestionan y monitorean flotas de vehículos de pasajeros. Esto
incluye mantener los vehículos en buen estado de funcionamiento, organizar y coordinar el
mantenimiento y las reparaciones, y garantizar que se cumplan los estándares de seguridad
y calidad del servicio.
Coordinador de operaciones
Los coordinadores de operaciones planifican y monitorean las operaciones diarias del
transporte de pasajeros. Esto incluye coordinar horarios, asignar conductores a rutas
específicas, monitorear el cumplimiento de reglas y regulaciones y resolver cualquier
problema que surja durante las operaciones.
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CARGOS DE TRANSPORTE DE CARGA

La industria del transporte por carga en Colombia ofrece una variedad de puestos con
diferentes roles y responsabilidades.
A continuación se muestran algunos trabajos comunes en este campo:

Gerente de transporte
Responsable de la planificación, organización y seguimiento del transporte de carga. El
puesto requiere experiencia en gestión y conocimientos en el campo de la logística.
Coordinador de logística
Responsable de la coordinación y gestión de los procesos logísticos, incluyendo
planificación de rutas, asignación de vehículos y seguimiento de carga.
Chofer de camión
Conductor encargado de transportar la carga de un lugar a otro utilizando camiones de
carga. Este puesto requiere tener una licencia de conducir válida y experiencia en la
conducción de vehículos pesados.
Auxiliar de almacén
Trabajador que gestiona y organiza mercancías en un almacén. El puesto puede incluir la
carga y descarga de mercancías y la gestión de inventario.
Operador logístico
Profesionales responsables de coordinar y optimizar los procesos logísticos en las empresas
de transporte. Esto incluye planificación de rutas, gestión de inventario y coordinación de la
entrega de mercancías.
Despachador
Responsable de coordinar y organizar la entrega de mercancías para garantizar que se
cumpla el tiempo de entrega acordado.

COMPARACION DE PERFILES
Se pueden hacer algunas comparaciones en el trabajo de carga y de pasajeros. Estas
comparaciones pueden incluir lo siguiente:
Responsabilidades
Los conductores de camiones y automóviles tienen diferentes responsabilidades en sus
trabajos. Los conductores de camiones son responsables de transportar mercancías y de
asegurarse de que lleguen a su destino de forma segura y puntual. Los conductores de
vehículos de pasajeros, por su parte, son los responsables de transportar a las personas de
un lugar a otro, garantizando su seguridad y comodidad durante el trayecto.
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Riesgo y seguridad
Tanto el transporte de carga como de pasajeros están asociados con ciertos riesgos y
problemas de seguridad. Sin embargo, los conductores de carga pueden enfrentar desafíos
adicionales, como cargas pesadas y potencialmente peligrosas. Los conductores de
pasajeros, por su parte, deben velar por la protección de los pasajeros y cumplir con las
normas de seguridad establecidas.
Interacción con los clientes
En el transporte de carga, la interacción con los clientes suele ser limitada, ya que el
enfoque principal es la entrega de la mercancía. En cambio, en el transporte de pasajeros.,
los conductores tienen una interacción más directa con los clientes, ya que deben asegurarse
de que tendrán una experiencia positiva durante el viaje.
Horarios y rutinas
Los camioneros pueden tener horarios de trabajo más flexibles y horarios variados, ya que
se ven afectados por los tiempos de entrega y las demandas de los clientes. Los conductores
de pasajeros, por otro lado, tienden a seguir horarios más fijos y una rutina más predecible,
ya que deben respetar los horarios de salida y llegada de los viajes programados.
Habilidades requeridas
Los trabajadores del transporte de mercancías a menudo requieren habilidades relacionadas
con la logística, como la capacidad de manipular y asegurar la carga de manera eficiente.
También es importante el conocimiento de las normas de transporte y la seguridad vial. Los
pasajeros, por su parte, deben tener habilidades de comunicación y atención al cliente, así
como conocimiento de las rutas y destinos de viaje.
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BIBLIOAGRAFIA
 indeed. (18 de Marzo de 2023). Orientacion profesional. Obtenido de
https://www.indeed.com/orientacion-profesional/como-encontrar-empleo/areas-
trabajo-aeropuerto-salarios

 IATA. (2019). EL VALOR DE LA AVIACIÓN EN COLOMBIA. Colombia:

https://www.iata.org/ECONOMICS.

 linkedin. (s.f.). linkedin. Obtenido de https://co.linkedin.com/jobs/empresa-de-

transporte-de-carga-empleos?position=1&pageNum=0