Importancia de la Planeación

¿Cuál es la importancia de la planeación?

La vida actual es sumamente dinámica, donde el cambio está presente

constantemente, éste puede ser súbito o lento, la planeación permite
asimilar estos cambios.

Razones por las cuales es importante la planeación

 Propicia el desarrollo de la empresa al establecer métodos de

utilización racional de los recursos.
 Reduce los niveles de incertidumbre que se pueden presentar en
el futuro, más no los elimina.
 Prepara a la empresa para hacer frente a las contingencias que se
presenten, con las mayores garantías de éxito.
 Mantiene una mentalidad futurista teniendo más visión del
porvenir y un afán de lograr y mejorar las cosas.
 Condiciona a la empresa al ambiente que lo rodea.
 Establece un sistema racional para la toma de decisiones, evitando
las corazonadas o empirismo.
 Reduce al mínimo los riesgos y aprovecha al máximo las
oportunidades.
 Las decisiones se basan en hechos y no en emociones.
 Promueve la eficiencia al eliminar la improvisación.
 Proporciona los elementos para llevar a cabo el control.
 Al establecer un esquema o modelo de trabajo (plan), suministra
las bases a través de las cuales operará la empresa.
 Disminuye al mínimo los problemas potenciales y proporciona al
administrador magníficos rendimientos de su tiempo y esfuerzo.
 Permite al ejecutivo evaluar alternativas antes de tomar una
decisión

Ventajas y Desventajas de la Planeación

¿Cuáles son las ventajas de la planeación?

•Requiere actividades con orden y propósito:

Se enfocan todas las actividades hacia los resultados deseados y se
logra una secuencia efectiva de los esfuerzos. Se minimiza el trabajo no
productivo. Se destaca la utilidad del logro. La diferencia es la utilidad
del logro. La planeación distingue entre la acción y el logro.

•Señala la necesidad de cambios futuros:

La planeación ayuda al gerente a visualizar las futuras posibilidades y a
avaluar los campos clave para posible participación. Capacita al gerente
a evitar la entropía o tendencia a dejar que las cosas corran, a estar
alerta a las oportunidades, y a ver las cosas como podrían ser, no como
son.

•Contesta a las preguntas "y qué paso sí…":

Tales preguntas permiten al que hace la planeación ver, a través de una
complejidad de variables que afectan a la acción que desea emprender.

•Proporciona una base para el control:

Por medio de la planeación, se determinan las fechas críticas desde el
principio y se fijan la terminación de cada actividad y las normas de
desempeño, estas sirven de base de control.

•Ayuda al gerente a obtener status:

La planeación adecuada ayuda al gerente a proporcionar un a dirección
confiada y agresiva, capacita al gerente a tener a la mano todo lo
necesario evitando que se diluyan o se anulen sus esfuerzos.

¿Cuáles son las desventajas de la planeación?

1. •La planeación está limitada por la exactitud de la información y

de los hechos futuros.
2. •La planeación cuesta mucho: Algunos argumentan que el costo
de la planeación excede a su contribución real
3. •La planeación tiene barreras psicológicas: Una barrera usual es
que las personas tienen más en cuenta el presente que el futuro.
4. •La planeación ahoga la iniciativa: Algunos creen que la
planeación obliga a los gerentes a una forma rígida de ejecutar su
trabajo.
5. •La planeación demora las acciones: Las emergencias y
apariciones súbitas de situaciones desusadas demandan
decisiones al momento.
6. •La planeación tiene limitado valor práctico: Algunos afirman que
la planeación no sólo es demasiado teórica, sino que son más
prácticos otros medios.

Funciones Administrativas y Operativas

Muchas de las funciones administrativas y operativas de una empresa

están bajo la responsabilidad directa del gerente. De tal forma que debe
de cuidar que cada uno de sus subordinados cumpla con las normas
establecidas en la empresa y supervisadas por el mismo.
Entre algunas de las funciones del administrador están:

 Plantear de manera clara y correcta los objetivos

 Hacer que se cumplan las normas y políticas de la empresa
 Estar directamente relacionado con sus empleados
 Tratar de satisfacer las necesidades más elementales de cada uno
de los obreros
 Obtener con cada jornada de trabajo la mayor producción posible
 Cuidar la comunicación que fluye dentro de la empresa
 Elaborar planes de trabajo que no rompan los ya establecidos
 Proporcionar un ambiente de trabajo agradable a sus empleados

Pasos de la Planeación

1. Detección de la oportunidad de acuerdo con:

a. El mercado
b. La competencia
c. Lo que desean los clientes
d. Nuestras fuerzas
e. Nuestras debilidades

2. Establecimiento de objetivos y metas:

a. Donde se desea estar, que se quiere lograr y cuando.

3. Consideración de las premisas de planeación:

a. En qué ambiente (interno o externo) operarán nuestros planes.

4. Identificación de alternativas:
a. Cuales son las alternativas más prometedoras para alcanzar
nuestros objetivos.

5. Comparación de alternativas:
a. Que alternativa proporcionará la mejor posibilidad de cumplir
las metas con el costo más bajo y las mayores utilidades.

6. Elección de una alternativa:

a. Selección del curso de acción a seguir.

7. Elaboración de planes de apoyo, como los planes para:

a. Comprar equipo
b. Comprar materiales
c. Contratar trabajadores
d. Desarrollar un nuevo producto
8. Expresión numérica de los planes mediante la elaboración de
presupuestos tales como:
a. Volumen y precio de ventas
b. Gastos de operación necesarios para los planes
c. Gastos para equipos de capital.

Etapas de la planeación
1. Misión o Propósito
Es la declaración duradera de objetivos que distinguen a una
organización de otras similares. ¿Cuál es nuestro negocio? Describe el
propósito, los clientes, los productos o servicios, los mercados, la
filosofía y la tecnología básica de una empresa.

 Definir que es la organización y lo que aspira a ser.

 Ser lo suficientemente específica para auxiliar ciertas actividades y
lo suficientemente amplia para permitir el crecimiento creativo.
 Distinguir a una organización de todas las demás.
 Servir como marco para evaluar las actividades presentes y
futuras.
 Ser formulada en términos tan claros que se puedan entender en
toda la empresa.

2. Objetivos

Los objetivos deben ser perfectamente conocidos y entendidos por todos

los miembros de la organización. Deben ser estables; los cambios
continuos en los objetivos originan conflictos y confusiones. Representan
los resultados que la empresa espera obtener, son fines por alcanzar,
establecidos cuantitativamente y determinados para realizarse
transcurrido un tiempo específico.

Características:
 Deben establecerse a un tiempo específico.
 Se determinan cuantitativamente.

Lineamientos:
 Deben de asentarse por escrito.
 No deben confundirse con los medios o estrategias para
alcanzarlos.
 Al determinarlos, debemos recordar las seis preguntas clave de la
administración (qué, cómo, dónde, cuándo, quién, porqué)
 3. Políticas

Son guías para orientar la acción; son criterios, lineamientos generales a

observar en la toma de decisiones, sobre problemas que se repiten una
y otra vez dentro de una organización.

Las políticas son imprescindibles para el éxito del plan debido a que:
 Facilitan la delegación de autoridad
 Motivan y estimulan al personal, al dejar a su libre albedrío ciertas
decisiones.
 Evitan pérdidas de tiempo a los superiores, al minimizar las
consultas innecesarias que pueden hacer sus subordinados
 Otorgan un margen de libertad para tomar decisiones en
determinadas actividades.
 Contribuyen a lograr los objetivos de la empresa
 Proporcionan estabilidad y uniformidad en las decisiones
 Indican al personal como debe actuar en sus operaciones
 Facilitan la inducción del nuevo personal

Lineamientos:
 Establecerse por escrito para darles validez
 Redactarse claramente y con precisión
 Darse a conocer en todos los niveles donde se vas a interpretar y
aplicar
 Coordinarse con las demás políticas
 Revisarse periódicamente
 Ser razonable y aplicable a la práctica
 Estar acorde con los objetivos de la empresa
 Debe ser estable en su formulación
 Ser flexible

4. Programas
Un esquema en donde se establecen: la secuencia de actividades
específicas que habrán de realizarse para alcanzar los objetivos y el
tiempo requerido para efectuar cada una de sus partes y todos aquellos
eventos involucrados en su consecución.

La importancia de los programas es que:

 Suministran información e indican el estado de avance de las
actividades
  Mantienen en orden las actividades, sirviendo como herramienta
de control
 Identifica a las personas responsables de llevarlos a cabo, ya que
se determina un programa para cada centro de responsabilidad
 Determinan los recursos que necesitan
 Disminuyen los costos
 Orientan a los trabajadores sobre las actividades que deben
realizarse específicamente
 Determinan el tiempo de iniciación y terminación de actividades
 Se incluyen únicamente las actividades que son necesarias
 Evitan la duplicidad de esfuerzos

Lineamientos:
 Deben participar en su formulación: tanto el responsable del
programa, como aquellos que intervendrán en la ejecución.
 La determinación de los recursos y el periodo para completarlo,
deben estar relacionados con las posibilidades de la empresa
 La aprobación del desarrollo y ejecución del programa, debe
comunicarse a todos aquellos que estén involucrados en el mismo
 Deben ser factibles
 Evitar que los programas se contrapongan entre sí
 Deben establecerse por escrito, graficarse y ser precisos y de fácil
comprensión
 El programa debe ser adaptable a las modificaciones o cambios
que se presenten, así mismo, debe considerarse las consecuencias
que operarán en el futuro.

5. Procedimientos
Los procedimientos establecen métodos para el manejo de actividades
cotidianas.
 A diferencia de las políticas que son guías de acción y no de
pensamiento.
 Son los planes que establecen un método o forma para llevar a
cabo una actividad o serie de actividades.
 Pueden definirse como series cronológicas, pautas a seguir, que
indican la forma exacta en que se debe de realizar una actividad.

6. Presupuestos
Es un esquema escrito de todas o algunas de las fases de actividad de la
empresa expresado en términos económicos (monetarios), junto con la
comprobación subsiguiente de las realizaciones de dicho plan.

Características:
 1. Es un esquema, pues, se elabora en un documento formal,
ordenado sistemáticamente
2. Está expresado en términos cuantitativos
3. Es general porque debe establecerse para toda la empresa
4. Es específico porque puede referirse a cada una de las áreas de
la organización
5. Es diseñado para un periodo determinado
7. Estrategias
Son cursos de acción general o alternativas, que muestran la dirección y
el empleo general de los recursos y esfuerzos, para lograr los objetivos
en las condiciones ventajosas. Un área clave de resultados es una
actividad básica dentro de una empresa, que está relacionada con el
desarrollo total de la misma.

Lineamientos:
 Asegurarse de que sean consistentes y contribuyan al logro de los
objetivos.
 Determinadas con claridad
 No confundir las estrategias con las tácticas, ya que éstas últimas
combinan la acción con los medios para alcanzar el objetivo.
 Considerar las experiencias pasadas para su establecimiento; esto
permitirá sugerir un mayor número de cursos de acción.
 Analizar las consecuencias que pudieran presentarse al momento
de aplicarlas
 Al establecerlas, auxiliarse de técnicas de investigación y de
planeación

Características:
 Se avienen al concepto tradicional militar, al incluir
consideraciones competitivas
 Su vigencia está estrechamente vinculada a la del objetivo u
objetivos para los que fueron diseñadas; una vez alcanzados, a la
par del establecimiento de unos nuevos, es necesario formular
nuevas estrategias.
 Debido a la dinámica del medio ambiente, una estrategia que en
su momento fue útil, puede ser, en otro tiempo, la menos indicada
para lograr el mismo objetivo.
 Para cada área clave es necesario establecer una estrategia
específica. Es decir, que una estrategia establecida para un área
clave, por ejemplo: productividad, no podrá aplicarse para
penetración de mercado.
 Se establecen en los niveles jerárquicos más altos.
Técnicas cuantitativas y cualitativas de planeación.

Las técnicas para formular planes, y para representarlos, explicarlos,

discutirlos, etc., suelen ser las más abundantes y diversificadas dentro
de todas las etapas de la administración. La razón es obvia: hay casi
tantas técnicas, como diversas de planes, sin embargo, las más usadas
son las siguientes:
•Manuales de objetivos y políticas, departamentales, etc.
•Diagramas de proceso y flujo, que sirven para representar, analizar,
mejorar y/o explicar un procedimiento.
•Gráficas de Gantt, que tiene por objeto controlar la ejecución
simultanea de varias actividades que se realizan coordinadamente.
•Programas de muy diversas formas, pero, especialmente los que
representan bajo la característica explicada otras, de presupuestos no
financieros, presupuestos financieros y pronósticos.
•Los sistemas conocidos con el nombre de PERT (Program evaluation
and review technique), CMP (Critical Path Method), y RAMPS (Resource
allocation an multi proyect sheduling), los cuales suelen conocerse con
el nombre genérico de técnicas de trayectoria critica, porque buscan
planear y programar en forma gráfica y cuantitativa, una serie de
secuencias coordinadas de actividades simultaneas, que tienen el mismo
fin y el mismo origen, poniendo énfasis principalmente en la duración,
costo, de aquella secuencia de operaciones que resulten la mas larga y
costosa, ya que, de nada serviría acortar otra secuencia necesaria y
colaterales a la primera, si esta detiene y dificulta el avance general.

Manual

El concepto de lo que es un manual, es de suyo empírico, variable y fácil

de comprender: significa un folleto, libro, carpeta, etc., en los que en
una manera fácil de manejar se concentran en forma sistemática, una
seria de elementos administrativos para un fin concreto: orientar y
uniformar la conducta que se presenta entre cada humano en la
empresa.

Existen muy diversos tipos de manuales; mencionaremos aquí tan solo

algunos de los principales:
•Manual de objetivos y políticas: Como su nombre lo indica, reúna un
grupo de objetivos propios de la empresa, clasificados por
departamentos, con expresión de las políticas correspondientes a esos
objetivos, y a veces de algunas reglas muy generales que ayudan a
aplicar adecuadamente las políticas.
•Los manuales departamentales: Son aquellos en que se escogen todas
las políticas, reglas, etc. aplicable en cada departamento determinado.
Son los que mejor merecen el nombre, de acuerdo con la definición que
hemos dado.
•Manuales del empleado o bienvenida: Suelen escoger todo lo que
interesa conocer al empleado en generalmente, sobre todo al ingresar a
la empresa.
•Manuales de organización: Son como una explicación, ampliación y
comentarios de las cartas de organización, en ocasiones contienen,
adicionalmente, una síntesis de la descripción de puesto y las reglas de
coordinación interdepartamentales.

Diagrama de Procesos

Los sistemas de simplificación del trabajo, principalmente los basados en

los estudios de movimientos, fueron inicialmente usados en las labores
del taller, porque en ellas es mas clara y fácil su aplicación. Pero en la
actualidad, con las necesarias adaptaciones y modificaciones, se
emplean con gran amplitud a los trabajos administrativos y de oficina.

Y existe razón para ello, porque, como lo hace notar un laborista, la

diferencia fundamental radica en que mientras que en el taller se
procesan o transforman materiales, en la oficina se procesan o tramitan
las formas.

Los pasos esenciales en todos procesos son cinco: operación,

transporte, inspección, demora y almacenamiento. Cuando se realizan
tramites administrativos, existen también estas mismas etapas, ya que
hay:
1. Operación. Como son escribir documentos, hacer cálculos, registrar,
sellar, etc.
2. Transporte. Como llevar una carta a un departamento, pasar un
reporte, llevar el archivo ciertas formas.
3. Inspecciones. Como revisar cuentas, analizar un informe, revisar
correspondencia antes de su firma, se indica con un punto.
4. Demora. Como cartas dejadas en "Charolas de salida", documentos
en espera de su trámite.
5. Almacenamiento. Como documentos en el archivo.
Valor de los instrumentos de simplificación.

No esta por demás precisar que los instrumentos de simplificación, como

el diagrama de proceso, no substituyen a criterio humano del
administrador, pues ese criterio es propiamente el que pensara y
sugerirá los cambios que deben de hacerse, sino que tan solo ayuda ese
criterio. Pero dicha ayuda es de valor incalculable.
Estos instrumentos hacen ver un proceso, en forma tal, que pueda
apreciarse separadamente cada uno de sus pasos. Además no permite
ver gráficamente esos pasos.

El sistema de simplificación del trabajo Forma, con la sola variable de

usar otra manera de simbolizar: las iniciales O-T-I-D-A, que equivalen a
Operación, Transporte, Inspección, Demora y Almacenamiento. Usamos
aquí estos diversos símbolos para ejemplificar otro tipo de modo distinto
de representar, y desde luego fácilmente recordable por palabra
"OTIDA".

Para formular el diagrama de proceso, se deben seguir los siguientes

pasos:
1. Hacer la hoja respectiva, que en su encabezado contendrá datos de
identificación del proceso, tal como el nombre del mismo,
departamento, sección donde se inicia y donde se acaba, fecha de
elaboración, etc.
2. El cuerpo de esta hoja, consta de cinco columnas para los símbolos,
otra para descripción breve del tramite, otras dos para anotar distancias
de transporte y los minutos de demora por almacenamiento y otra
finalmente para observaciones.
3. Se anota, ante todo, la descripción de los diversos pasos que el
proceso comprende, y se marcan puntos en las columnas de los
símbolos correspondientes, uniéndolos con una línea bien perceptible.
4. Cuando el proceso se ha terminado de describir, se obtienen los
totales de las operaciones, transporte, inspecciones y demora, así como
los metros recorridos y el tiempo perdido en almacenamiento y demora.
5. Estos totales nos indican ya en cierto modo el tipo de opción que
conviene tomar, así si notamos que los transportes y almacenamiento
son exagerados sobre las operaciones o inspecciones, tendremos que
deducir que esos procesos pueden mejorarse.
6. Hay todavía necesidad de hacer un análisis mas profundo, para lo
cual debamos preguntarnos:
• ¿Qué se puede eliminar?
• ¿Qué se puede combinar?
• ¿Qué se puede redistribuir?
• ¿Qué operaciones se pueden mejorar?

Algunos puntos para análisis de gráficas de procesos

Reglas generales:
1. No de nada por supuesto: cada detalle debe ser preguntado e
investigado.
2. El mejor instrumental para el análisis, es aplicar las seis preguntas:
Qué, Quién, Porqué, Dónde, Cuándo y Cómo.
3. El método propuesto debe ser analizado bajo las mismas reglas con
las que se analizo el método de operación.

Algunas Reglas particulares:

1. ¿Existe duplicación, total o parcial, de algún esfuerzo?
2. Puede mejorarse alguna operación, combinada con otra parte del
proceso, o realizándola en otro departamento.
3. ¿Puede eliminarse totalmente alguna demora? Con frecuencia, el
tiempo total de almacenamiento temporal resulta mayor que el de la
operación real. En procesos en que lo más importante es la rapidez,
debe estudiarse cuidadosamente esta posible eliminación.
4. Puede combinarse con la ventaja la localización de algún
almacenamiento parcial o demora? A menudo puede hacerse.
Planeación Estratégica
La Planificación Estratégica la cual constituye un sistema gerencial que
desplaza el énfasis en el "qué lograr" (objetivos) al "qué
hacer" (estrategias) Con la Planeación Estratégica se busca
concentrarse en sólo, aquellos objetivos factibles de lograr y en qué
negocio o área competir, en correspondencia con las oportunidades y
amenazas que ofrece el entorno.

Hace falta impulsar el desarrollo cultural, esto significa que todas las
personas relacionadas con la organización se desarrollen en su saber, en
sus expectativas, en sus necesidades, y en sus formas de relacionarse y
de enfrentar al mundo presente y futuro, esencialmente dinámico.

En la década de los sesenta, el término planeación a largo plazo "se usó

para describir el sistema.

El proceso de Planificación Estratégica se comenzó a experimentar a

mediados de los años setenta. En Venezuela se comienza algo más
tarde.

Se consideran cuatro puntos de vista en la planeación estratégica:

El Porvenir De Las Decisiones Actuales

Primero, la planeación trata con el porvenir de las decisiones actuales.
Esto significa que la planeación estratégica observa la cadena de
consecuencias de causas y efectos durante un tiempo, relacionada con
una decisión real o intencionada que tomará el director. La esencia de la
planeación estratégica consiste en la identificación sistemática de las
oportunidades y peligros que surgen en el futuro, los cuales combinados
con otros datos importantes proporcionan la base para qué una empresa
tome mejores decisiones en el presente para explotar las oportunidades
y evitar los peligros. Planear significa diseñar un futuro deseado e
identificar las formas para lograrlo.

Proceso
Segundo, la planeación estratégica es un proceso que se inicia con el
establecimiento de metas organizacionales, define estrategias y políticas
para lograr estas metas, y desarrolla planes detallados para asegurar la
implantación de las estrategias y así obtener los fines buscados.
También es un proceso para decidir de antemano qué tipo de esfuerzos
de planeación debe hacerse, cuándo y cómo debe realizarse, quién lo
llevará a cabo, y qué se hará con los resultados. La planeación
estratégica es sistemática en el sentido de que es organizada y
conducida con base en una realidad entendida.

Para la mayoría de las empresas, la planeación estratégica representa

una serie de planes producidos después de un periodo de tiempo
específico, durante el cual se elaboraron los planes. También debería
entenderse como un proceso continuo, especialmente en cuanto a la
formulación de estrategias, ya que los cambios en el ambiente del
negocio son continuos. La idea no es que los planes deberían cambiarse
a diario, sino que la planeación debe efectuarse en forma continua y ser
apoyada por acciones apropiadas cuando sea necesario.

Filosofía
Tercero, la planeación estratégica es una actitud, una forma de vida;
requiere de dedicación para actuar con base en la observación del
futuro, y una determinación para planear contante y sistemáticamente
como una parte integral de la dirección. Además, representa un proceso
mental, un ejercicio intelectual, más que una serie de procesos,
procedimientos, estructuras o técnicas prescritos.

Estructura
Cuarto, un sistema de planeación estratégica formal une tres tipos de
planes fundamentales, que son: planes estratégicos, programas a
mediano plazo, presupuestos a corto plazo y planes operativos. La
planeación estratégica es el esfuerzo sistemático y más o menos formal
de una compañía para establecer sus propósitos, objetivos, políticas y
estrategias básicas, para desarrollar planes detallados con el fin de
poner en práctica las políticas y estrategias y así lograr los objetivos y
propósitos básicos de la compañía.
Lo Que No Es La Planeación Estratégica
La planeación estratégica no trata de tomar decisiones futuras, ya que
éstas sólo pueden tomarse en el momento. La planeación del futuro
exige que se haga la elección entre posibles sucesos futuros, pero las
decisiones en sí, las cuales se toman con base en estos sucesos, sólo
pueden hacerse en el momento.

La planeación estratégica no pronostica las ventas de un producto para

después determinar qué medidas tomar con el fin de asegurar la
realización de tal pronóstico en relación con factores tales como:
compras de material, instalaciones, mano de obra, etc.

La planeación estratégica no representa una programación del futuro, ni

tampoco el desarrollo de una serie de planes que sirvan de molde para
usarse diariamente sin cambiarlos en el futuro lejano. Una gran parte de
empresas revisa sus planes estratégicos en forma periódica, en general
una vez al año. La planeación estratégica debe ser flexible para poder
aprovechar el conocimiento acerca del medio ambiente.

La planeación estratégica no representa esfuerzo para sustituir la

intuición y criterio de los directores.

La planeación estratégica no es nada más un conjunto de planes

funcionales o una extrapolación de los presupuestos actuales; es un
enfoque de sistemas para guiar una empresa durante un tiempo a
través de su medio ambiente, para lograr las metas dictadas.

Modelos conceptuales de la planeación estratégica

Un modelo conceptual es aquel que presenta una idea de lo que algo
debería ser en general, o una imagen de algo formado mediante la
generalización de particularidades. A cambio, un modelo operativo es el
que se usa en realidad en las empresas.

Las principales características de los Modelos Conceptuales de la

Planeación Estratégica son:

Premisas De Planeación
Premisas significa literalmente lo que va antes, lo que se establece con
anterioridad, o lo que se declara como introductorio, postulado o
implicado, las premisas están divididas en dos tipos: plan para planear,
y la información sustancial, necesaria para el desarrollo e implantación
de los planes.

Antes de llevar a cabo un programa estratégico de planeación es

importante que las personas involucradas en él tengan un amplio
conocimiento de lo que tiene en mente el alto directivo y cómo operará
el sistema. Esta guía está incorporada en un plan para planear, el cual
puede ser oral, aunque usualmente es escrito, para su distribución
general.

La información acumulada en estas áreas algunas veces es llamada

"análisis de situación", pero también se usan otros términos para
denominar esta parte de la planeación.

Ninguna organización, no importa cuan grande o lucrativa sea, puede

examinar en forma minuciosa todos los elementos que posiblemente
están incluidos en el análisis de la situación. Es por este que cada
organización debe identificar aquellos elementos – pasados, presentes y
futuros -, que son de gran importancia para su crecimiento, prosperidad
y bienestar, y debe concentrar su pensamiento y sus esfuerzos para
entenderlos. Otros elementos se pueden considerar en esta parte del
proceso de la planeación aunque pueden ser estimados sin ser
investigados o sacados de documentos publicados al respecto.