INTRODUCCIÓN

Gestión de tecnologías de la información

¿Qué es la gestión de tecnologías de la información?
La gestión de TI es el proceso de supervisión de todos los asuntos relacionados
con las operaciones y recursos de tecnología de la información dentro de una
organización. Es el seguimiento y la administración de los sistemas de tecnología
de la información de una organización: hardware, software y redes.
Nos da el enfoque en cómo hacer que los sistemas de información funcionen de
manera eficiente, un entorno de TI consta de una gran cantidad de componente de
hardware, red y software que incluyen computadoras, servidores, enrutadores,
aplicaciones, microservicios y tecnologías móviles.
Una infraestructura de TI puede ser local, en la nube o en plataforma híbrida que
integre ambos.
Los gerentes de TI supervisan y gestionan los sistemas para garantizar que estén
siempre disponibles y funcionen de manera confiable. Las responsabilidades y
tareas de gestión de TI incluyen:
 Determinar los requisitos comerciales para los sistemas de TI.
 Gestionar presupuestos y costos de TI.
 Supervisar la seguridad y el cumplimiento.
 Controlar la seguridad de sistema y la red.
 Implementar nuevos sistemas de datos, hardware y software.
 Proporcionar soporte técnico o de mesa ayuda.
La TI sustenta casi toda la actividad empresarial. La automatización, el
procesamiento de datos y la conectividad permanente han abierto la puerta a
capacidades y eficiencias antes imaginables. Puede ser imposible separar la
tecnología de las operaciones comerciales diarias.
Las prácticas de gestión de TI garantizan que las tecnologías de la de la
información sean seguras, de alta disponibilidad y funcionen al máximo.
La gestión tecnológica debe verse como el proceso que permite adquirir
conocimiento necesario para realizar innovaciones tecnológicas, es decir, se crea
valor para la empresa ya que se incrementa la eficiencia de las operaciones.
La tecnología moderna aumenta la productividad y la eficiencia de las actividades
humanas, ya que nos permite realizar las tareas en menos tiempo. A demás,
gracias a la gran cantidad de información que se dispone, es posible tomar
decisiones más acertadas y reducir los errores humanos.
La tecnología en las empresas es un recurso fundamental para aquellas que se
encuentran en el proceso de crecimiento, es una herramienta con la que puede
lograse la optimización, despacho, ventas y cobranza, capacitación, entre otras.
La tecnología puede construir un elemento básico de diferenciación de la
empresa, por lo que su gestión se deriva de su capacidad de mejorar sus
procesos, de crear nuevos productos y/o servicios, de entrar en nuevos mercados.
La tecnología en los negocios ha generado un fuerte impacto en las
organizaciones que desean mantener un proceso productivo efectivo en la
actualidad, por lo que la mayoría necesita una buena conexión a Internet, múltiples
aplicaciones y softwares para mejorar la productividad empresarial.
Podemos decir que la tecnología nos llevó a nuevas oportunidades de trabajo,
tanto en varios ámbitos como en el hogar, negocios, mejoramiento de las
facultades físicas, morales e intelectuales, mediante la educación. La tecnología
desempeña un papel muy importante en la sociedad ya que la tecnología nos da
las posibilidades de desarrollar opciones culturales o sociales.