UNIVERSIDAD DELDESARROLLOPROFESIONAL

CIENCIASDELA COMUNICACIÓN

MATERIA: RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

ALUMNO: MIGUEL ANGEL RAMIREZ REYES

Cuadro Sinoptico

MATRICULA: 64212124

Lázaro Cárdenas Mich 6 de febrero 2024

INTRODUCCION
Las normas ISO son un conjunto de estándares con reconocimiento internacional que
fueron creados con el objetivo de ayudar a las empresas a establecer unos niveles de
homogeneidad en relación con la gestión, prestación de servicios y desarrollo de
productos en la industria.

Las iniciales ISO son el acrónimo de International Organization for Standardization, y

sus orígenes se remontan 1946, como unión de otros organismos que existían
previamente y cuyo objetivo era la regulación y establecimiento de estándares para la
fabricación (International Federation of National Standarzing (ISA) y la United Nations
Standards Coordinating Committee (UNSCC)) a la reunión inicial, que tuvo lugar en el
Instituto de Ingenieros Civiles de Londres, asistieron 64 delegados en
representación de 25 países

Hoy en día, es importante que las empresas sean capaces de demostrar que cumplen
ciertos estándares de calidad y seguridad, de manera sostenible. Implementar las
normas ISO en las empresas permite que los clientes e inversionistas puedan
garantizar que la empresa cumple con diversos estándares en todos sus procesos.
Adicionalmente, también brinda normas que sirven como guía, no certificaciones
como por ejemplo la ISO 26000 la cual se enfoca en la responsabilidad social. Contar
con esta guía es importante ya que el cliente también se preocupa en consumir
productos de empresas que actúen de manera responsable socialmente, lo cual no
solo tiene que ver con el medio ambiente y calidad sino también con los derechos
humanos, prácticas justas, participación de la comunidad, entre otros elementos que
la ISO 26000 considera. ISO afirma que esta guía ayudará a las empresas que desean
aplicar responsabilidad social a pasar de las buenas intenciones a buenas acciones.
CONCLUSION
Como conclusión, las normas ISO permiten a las organizaciones a nivel mundial
mejorar sus procesos, lo cual es vital para su crecimiento sostenido permitiendo
aumentar la confianza entre sus clientes, reducir quejas, reducir impactos
ambientales, tener compromisos con la sociedad y compromisos de parte de la alta
dirección de mantener vigentes estos estándares. Las normas ISO le permiten a las
empresas tener una ventaja competitiva, ya que las apoyan a optimizar sus procesos y
así lograr una diferenciación en el producto final brindado al cliente. A nivel
internacional, es una gran ventaja para las empresas ya que en algunas ocasiones,
ingresar a otro mercado es complicado pues no se cumplen las adecuadas
certificaciones o requisitos. Sin embargo, estas normas al ser estandarizadas a nivel
mundial, facilitan esta introducción a nuevos mercados. La Organización
Internacional de Normalización (ISO) fue fundada oficialmente en 1947 y se encarga
de la creación de estándares internacionales que permiten a las empresas trabajar con
homogeneidad y brindar servicios con estándares de calidad y seguridad.
Actualmente, existen aproximadamente 24336 normas ISO. Las normas ISO más
conocidas a nivel mundial son la ISO 9001, de calidad; ISO 14001, de medio ambiente
e ISO 45001, de seguridad y salud en el trabajo.

Habiendo mencionado lo anterior, las normas ISO brinda diversas ventajas a las
empresas, en especial en el ambiente internacional ya que son estándares
homogéneos a nivel mundial. El beneficio principal de su implementación es la buena
imagen que le brinda a la empresa, ya que demuestra que es una compañía que se
preocupa en ofrecer servicios o bienes de alta calidad, cumpliendo con las
regulaciones necesarias. Adicionalmente, asegura su posición en el mercado pues
permite que exista una mayor fidelización por parte de los clientes al asegurar su
calidad. Complementando lo mencionado, genera una oportunidad de introducirse a
otros mercados internacionales pues genera confianza en los clientes al tener
certificaciones.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFIAS

GÓMEZ , M., & RAVE, M. (24 de Octubre de 2008). LA NORMALIZACIÓN: UNA

SOCIEDAD SIN NORMAS, NO ES SOCIEDAD. Obtenido de NIVELES DE NORMAS:
http:// gaenormalizacion.blogspot.com/2008/10/niveles-de-normas.html

Libre, C. d. (21 de SEPTIEMBRE de 2014). WIKIPEDIA: La Encciclopedia Libre .

Obtenido de ISO 14000: http://es.wikipedia.org/wiki/ISO_1400

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QCONSULTORES. (2014). QCONSULTORES. Obtenido de PREPARACIÓN PARA

CERTIFICACIONES Y ACREDITACIONES:
http://www.qconsultores.com/nsite/qconsultores/index.php?option=com_conte
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