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Comenzado el martes, 25 de febrero de 2020, 12:19

Estado Finalizado
Finalizado en martes, 25 de febrero de 2020, 12:23
Tiempo empleado 4 minutos 10 segundos
Calificación 100 de 100

Pregunta 1 La señora Patricia Velásquez Coordinadora de Calidad de la empresa ABC S.A.S.,


programó una capacitación para los auditores internos, para socializar los cambios
Correcta de la norma ISO 19011: 2018 con respecto a la última versión de 2012.
Puntúa 10 sobre 10 Las siguientes son afirmaciones dadas por la Coordinadora de Calidad en la
capacitación, seleccione la OPCIÓN INCORRECTA según los lineamientos dados
en la guía didáctica de la semana 2 y la norma ISO 19011:2018.

Seleccione una:
A. Ampliación de los lineamientos acerca de la realización de la auditoría,
particularmente la sección de planificación de la auditoría

B. Se ajustó la terminología de la norma.

C. Se incluye un anexo sobre requisitos de competencia para auditar


sistemas de gestión y de competencia genérica de los auditores

D. Adición del enfoque basado en riesgos a los principios de auditoría y


ampliación de los lineamientos relativos al programa de auditoría, incluyendo
los riesgos del programa

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Se incluye un anexo sobre requisitos de competencia
para auditar sistemas de gestión y de competencia genérica de los auditores
Pregunta 2 La Coordinadora de Calidad se reúne con el Gerente para definir los objetivos del
programa de auditoria, le explica algunas características que deben tener en
Correcta cuenta para establecerlos según la norma ISO 19011:
Puntúa 10 sobre 10
Seleccione una:
A. Las necesidades y expectativas de las partes interesadas pertinentes,
tanto externas como internas y los Requisitos del sistema de gestión.

B. Identificación de riesgos y oportunidades para el auditado y resultados de


auditorías anteriores.

C. Los resultados de evaluación del personal, necesidad de evaluación de


proveedores externos.

D. A Y B son correctas

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: A Y B son correctas

Pregunta 3 Adicional a definir claramente los objetivos, para la gestión del programa de
auditoría La Coordinadora de Calidad debe tener en cuenta los siguientes
Correcta aspectos según la norma ISO 19011:
Puntúa 10 sobre 10
Seleccione una:
A. Puede incluir uno o más sistemas de gestión u otros requerimientos
técnicos o normativos del cliente de la auditoría.

B. El tipo de riesgos y oportunidades.

C. El nivel de madurez de los sistemas de gestión a ser auditados.

D. Objetivos organizacionales, cuestiones internas y externas, necesidades


y expectativas partes interesadas.

E. Todas las anteriores

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Todas las anteriores
Pregunta 4 A continuación, se presentan algunos riesgos y oportunidades para un programa
de auditoría establecidas en la norma ISO 19011:2018.
Correcta
Seleccionar para cada enunciado si es un riesgo o una oportunidad.
Puntúa 10 sobre 10

Alinear las fechas de la auditoría con la Oportunidad


disponibilidad del personal clave del auditad

Minimizar el tiempo y las distancias viajando a la Oportunidad


sede.

Permitir llevar a cabo múltiples auditorías en una Oportunidad


única visita

Falta de Disponibilidad y cooperación del Riesgo


auditado

Riesgo
Definición ineficaz de los recursos requerido

Riesgo
Objetivos inadecuados para el programa

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Alinear las fechas de la auditoría con la
disponibilidad del personal clave del auditad → Oportunidad, Minimizar el
tiempo y las distancias viajando a la sede. → Oportunidad, Permitir llevar
a cabo múltiples auditorías en una única visita → Oportunidad, Falta de
Disponibilidad y cooperación del auditado → Riesgo, Definición ineficaz
de los recursos requerido → Riesgo, Objetivos inadecuados para el
programa → Riesgo
Pregunta 5 Para la implementación del programa de auditoria, la norma ISO 19011 establece
las siguientes actividades:
Correcta
1 Definir objetivos, alcance y criterios de cada auditoria individual
Puntúa 10 sobre 10
2 Seleccionar miembros del equipo auditor
3 Gestionar los resultados del programa
4 Comunicar a las partes pertinentes
5 Gestionar y mantener los registros del programa de auditoria
6 Asignar responsabilidades al líder del equipo auditor
7 Seleccionar métodos de auditoria

Según lo trabajado en la guía Nro. 2 el orden propuesto para estas actividades en


la norma ISO 19011 es:

Seleccione una:
A. 4, 1, 7, 2, 6, 3 y 5

B. Ninguna de las opciones

C. 1, 2, 7, 4, 6, 3 Y 5

D. 3, 2, 1, 6, 7, 5 Y 4

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: 4, 1, 7, 2, 6, 3 y 5
Pregunta 6 La Coordinadora de Calidad de la empresa ABC, para el establecimiento de los
objetivos del programa de auditoría debe tener en cuenta los siguientes elementos:
Correcta
1. Las necesidades y expectativas de las partes interesadas pertinentes, tanto
Puntúa 10 sobre 10 externas como internas.
2. Características y requisitos de procesos, productos, servicios y proyectos, y
cualquier cambio en ellos.
3. Requisitos del sistema de gestión.
4. Necesidad de evaluación de proveedores externos
5. El nivel de rendimiento y el nivel de madurez del sistema o sistemas de
gestión del auditado, como se refleja en los indicadores de rendimiento relevantes
(por ejemplo, kpi’s), la ocurrencia de no conformidades, incidentes o quejas de las
partes interesadas.
6. Identificación de riesgos y oportunidades para el auditado.
7. Resultados de auditorías anteriores
Con respecto a la información suministrada en la guía didáctica es posible afirmar:

Seleccione una:
A. Sólo son correctas las expresiones impares

B. Sólo es falsa la número 5

C. Todas las expresiones son falsas

D. Todas las afirmaciones son correctas

E. Son correctas las expresiones 1, 3, 5, 6 y 7

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Todas las afirmaciones son correctas
Pregunta 7 Gestionar un programa de auditoría según la norma 19011:2018 implica:
Correcta
Seleccione una:
Puntúa 10 sobre 10
A. El establecimiento del alcance, los objetivos, métodos y recursos del
programa de auditoría

B. Identificación de los riesgos y oportunidades considerados para


desarrollar el programa y de este modo abordarlos manera adecuada.

C. Selección de personal y asignación de responsabilidades según la


definición roles y competencia del personal asociado al programa de auditoría.

D. Gestión de los resultados y registros del programa

E. Todas las opciones son correctas

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Todas las opciones son correctas

Pregunta 8 Los objetivos de un programa de auditoría deben establecerse para dirigir la


planificación, implementación efectiva del programa y la alineación con la
Correcta orientación estratégica, objetivos y política de calidad.
Puntúa 10 sobre 10
Seleccione una:
Verdadero

Falso

La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 9 El enfoque basado en riesgos es un principio de la norma 19011:2018 el cual


considera los riesgos y oportunidades que pueden influir SOLO en la
Correcta PLANIFICACIÓN DEL PROGRAMA DE AUDITORÍA.
Puntúa 10 sobre 10
Seleccione una:
Verdadero

Falso

La respuesta correcta es 'Falso'


Pregunta 10 El seguimiento a un plan de auditoría incluye la verificación del cumplimiento de
calendarios, el alcance de los objetivos, desempeño del equipo auditor, evaluación
Correcta de la suficiencia y adecuación de la información documentada en todo el proceso y
Puntúa 10 sobre 10 la identificación de necesidades de modificación al programa según los hallazgos y
el nivel de madurez evidenciado, entre otros

Seleccione una:
Verdadero

Falso

La respuesta correcta es 'Verdadero'