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CHECK LIST DE REVISIÓN VISITAS TERRENO CLIENTE N/A

TRANSELEC Sistema de Gestión del
Conocimiento del Servicio
Fecha de Revisión Revisión Nº Fecha de modificación Página
13-Octubre-2022 07 13-Octubre-2022 1 de 2

ANTECEDENTES:

Cliente: TRANSELEC
Nombre Administrativo Zonal: Gustavo Quevedo
Sucursal: S/E Itahue
Dirección: Ruta 5 sur km 212 Itahue
Ciudad: Molina
Nombre Técnico Victor Rivera Gonzalez
Fecha Jueves 15 de febrero de 2024
Hora de Inicio 09:00
Hora de término 17:00

PROBLEMAS GENERALES

Revisado
Síntoma Observación
SI NO
X Se realiza navegación
Detección de problemas con enlace o intermitencia de este.
sin inconvenientes,
red funcionando ok.
X Lentitud internet. Sin Problemas.
X Problemas con correo electrónico. Sin Problemas.
X Problemas con impresoras. Sin Problemas.
X Problemas con WIFI. Sin Problemas.
X Informar equipos que
Verificación de Actualizaciones de parches de equipos no lo tengan.

X Sin Problemas Ni
Mantención Lógica de equipos. Intervención.
Crear cuadro con detalle

X Chequeo de Infraestructura Sin Problemas

Inspección Visual (canaleta, cables de red, enchufes)
Verificar limpieza
Evidenciar con fotos obligatorio

X Revisión y pruebas de equipamiento y funcionamiento de salas Sin Problemas

de Video conferencia (adjuntar fotos como evidencia) En la
revisión se debe hacer video llamada de prueba acompañado
de algún usuario disponible y supervisor de Mesa de ayuda
Transelec Sr. Rodrigo Brown de forma interna al 7100 o 7094,
de forma externa al 2 24677100 o 2 24677094
 X Pruebas de conexión y velocidad de internet (adjuntar imagen Sin problemas
de Speed Test)

EQUIPOS ATENDIDOS

Rótulo Tipo Equipo Usuario

no posee notebook René Benavides instalacion de impresora administración

no posee desktop Gustavo Quevedo desbloqueo de cuenta para equipo scada
no posee videoconferenc validación de funcionamiento tras configuracion de
Gustavo Quevedo
ia sala de reuniones en visita anterior

Importante: Este Check List debe ser adjuntado a la OT digital, a la OT Manual y evidencias fotográficas
correspondientes y ser enviado a Coordinador del servicio: JRVillagra.ese@entel.cl y mantener en copia a:
MACortes@entel.cl

Cualquier duda o consulta que se presente frente a la visita contactarse con el supervisor de Mesa de ayuda
Transelec Sr. Rodrigo Brown de forma interna al 7100 o 7094, de forma externa al 2 24677100 o 2 24677094, o al mail
ayuda@transelec.cl