Procedimiento en casos

de emergencia del
trabajador

La clínica se comunicara con el

centro de atención 24 horas del
SASS para verificación de datos.

Al presentarse la EMERGENCIA dirigirse al Presentar Cedula

centro de asistencia medica mas cercano, de Identidad y
afiliado a la red de clínicas del SASS carnet del titular ,
disponible en el portal de Somos Seniat. con C.I. del
Beneficiario.

EL CONTROL Y ACTUALIZACION DE LA RED DE CLINICAS CORRESPONDE A LA Verificación de datos y

GERENCIA GENERAL DE GESTION HUMANA aprobación de clave en
Se recomienda que todos los beneficiarios tengan copia de la Cedula de Identidad caso de ser procedente.
del Titular.
Comunicarse directamente al centro de atención de emergencias 24 horas y
solicitar información a los números: 0212-274-4945 al 47 o al 0800-
Sseniat(7736428)

HORARIO DEL SERVICIO DE SALUD 24 HORAS 365 DIAS AL AÑO TELEFONO DE EMERGENCIAS: 0212 – 2744945 AL 47 ó
0800 SSENIAT (7736428)
 Procedimiento para la
Atención Medica Primaria.

El afiliado contactara vía telefónica a la
clínica donde presten el servicio que
requiera y solicitar la respectiva cita para
estudios o consultas medicas,
La clínica deberá comunicarse por
lo menos 24 horas antes de la cita
vía correo electrónico con el
SASS para verificación de datos y
emisión de orden de servicio en
caso de ser procedente.
El día de la cita el afiliado se
presentara al centro de salud
con copia de su cedula de
identidad, carnet y cedula del
titular en caso de aplicar.

EL CONTROL Y ACTUALIZACION DE LA RED DE CLINICAS CORRESPONDE A LA

GERENCIA GENERAL DE GESTION HUMANA
Se recomienda que todos los beneficiarios tengan copia de la Cedula de Identidad
del Titular.
Comunicarse directamente al centro de atención de emergencias 24 horas y
solicitar información a los números: 0212-274-4945 al 47 o al 0800-
Sseniat(7736428)

EL HORARIO DEL SERVICIO DE ATENCION MEDICA PRIMARIA ES DE LUNES A VIERNES

DESDE LAS 7:00AM HASTA 2:00PM (TEMPORALMENTE MOTIVADO A LA PANDEMIA)
 Procedimiento en casos de
solicitudes de Cartas Avales

Documentos. Entrega de Proceso de

•Planilla de solicitud. Documentos. Emisión.
•Informe medico amplio y •Los respectivos •Realizadas las
detallado. documentos deberán ser evaluaciones
•Presupuesto de gastos de consignados de la correspondientes se
estudios o procedimientos. siguiente manera: emitirá, de ser procedente
•Exámenes médicos que •Nivel Operativo: al Enlace la carta, en un lapso no
corroboren el diagnostico. designado por región. mayor a 72 horas.
•Nivel Normativo: deberán
enviar por lo menos 24
horas antes la
documentación al
siguiente correo
electrónico:
emparedes@seniat.gob.ve

En caso de ser necesario, el afiliado deberá acudir a una cita medica asignada por el Servicio de Salud
SENIAT.
La carta aval tiene una vigencia de 30 días continuos.
 Procedimiento en casos de
solicitudes de Reembolsos. Bs.

Si el afiliado cancela directamente al centro hospitalario, Farmacia o proveedor de

servicios de salud, deberá enviar a través de su respectivo enlace a las oficinas de
Salud SENIAT los siguientes documentos dentro de los 60 días continuos siguientes a
la fecha de emisión de la factura:
• Planilla de Declaración de siniestro, debidamente firmada por el titular.
• Informe medico con diagnostico preciso y tratamiento efectuado.
• Facturas originales, debidamente canceladas, sin tachaduras, ni enmiendas.
Comprobante de pago emitido por el punto de venta(opcional).
• Facturas de farmacias, soportadas por récipes médicos.
• Facturas de laboratorios, radiografías y exámenes realizados de acuerdo a la
patología presentada, acompañadas de su orden medica y respectivo resultado.
• Carta narrativa en caso de accidente.
• En caso de haber pagado la factura en divisas colocarlo en la sección de
observaciones de la planilla de reembolsos.

Tiempo estimado para pago de Reembolso 30 días continuos.