PRODUCTS

Como se mencionó previamente, la marca seleccionada por la emprendedora para su

negocio es “SENZA PURA”. Para la confección de su logo se pretende considerar logos
atractivos de la competencia (tipo de letra, colores, imágenes corporativas, etc.) y la
opinión de la emprendedora, con el fin de obtener una base y punto de referencia los
logos considerados como base son:

As previously mentioned, the brand selected by the entrepreneur for her business is
"SENZA PURA". For the creation of her logo, we intend to consider attractive logos of the
competition (font, colors, corporate images, etc.) and the opinion of the entrepreneur, in
order to obtain a base and point of reference, the logos considered as a base are:

LOGOS

Para mejorar el logo y darle un toque más a gusto de la emprendedora, se deberá

contratar a un diseñador profesional para que genere nuevas opciones (inversión
necesaria). Un diseñador full time por un mes es una inversión aproximada de $800.000
líquidos. Se recomienda en un comienzo tener a dos diseñadores a honorarios por 1 mes,
dando una inversión total de $1.600.000 para poder contar con dos opiniones que puedan
converger. Ahora bien, el trabajo del diseñador también contemplaría diseño del sitio
web, catálogos y colores corporativos, entre otras cosas que pueden significar un factor
diferenciador ante la competencia.

To improve the logo and give it a touch more to the entrepreneur's taste, a professional
designer must be hired to generate new options (necessary investment). A full time
designer for one month is an approximate investment of $800,000. It is recommended at
the beginning to have two fee-based designers for 1 month, giving a total investment of
$1,600,000 to be able to have two opinions that can converge. However, the designer's
work would also include the design of the website, catalogs and corporate colors, among
other things that can mean a differentiating factor against the competition.

Como ya se estableció anteriormente, estos son productos 100% naturales que están
enfocados a disminuir el envejecimiento de forma natural y saludable, teniendo
incorporado potentes antioxidantes. Según la investigación de mercado, un factor
relevante al momento de seleccionar un producto es su aroma. A través de las entrevistas
realizadas, se pueden concluir los siguientes tipos de aromas:

As previously stated, these are 100% natural products that are focused on reducing aging
in a natural and healthy way, incorporating powerful antioxidants. According to the
market research, a relevant factor when selecting a product is its aroma. Through the
interviews conducted, the following types of aromas can be concluded:

Cítricos: Naranja, limón, maracuyá y pomelo

Dulces: Vainilla, miel y cacao
Frutos no cítricos: Manzana, coco, frutilla y melón
Florales y herbales: Rosa mosqueta, manzanilla y menta
Frutos secos: Castaña y almendras
Sin Aroma

Citrus fruits: Orange, lemon, passion fruit and grapefruit

Sweets: Vanilla, honey and cocoa
Non-citrus fruits: Apple, coconut, strawberry and melon
Floral and herbal: Rosehip, chamomile and mint
Nuts: Chestnut and almonds
Flavorless
Pese a que hay una gran variedad de aromas, la preferencia se encuentra en los aromas
dulces y cítricos, considerando que puede ser un muy buen punto de partida.
Por otra parte, las cremas para el rostro y cuello en general no tienen aromas ni
colorantes que puedan irritar la piel, por lo que en un comienzo se desarrollará una crema
para el rostro y cuello sin aroma. Otra razón para generar cremas para el rostro y cuello
sin aromas, es que pueden interferir con el perfume de las consumidoras. Otro punto que
se debe considerar en las cremas, es que las cremas para el rostro y cuerpo las mujeres
tienden a dejarlas en la casa, pero las cremas para las manos las tienden a llevar en las
carteras, por lo que hay que ser cuidadosos con el formato y envase que se selecciona.

Although there is a wide variety of scents, the preference is for sweet and citrus scents,
which can be a very good starting point.
On the other hand, face and neck creams in general do not have scents or colorants that
can irritate the skin, so in the beginning an unscented face and neck cream will be
developed. Another reason for developing unscented face and neck creams is that they
may interfere with the consumers' perfume. Another point to consider in creams is that
women tend to leave face and body creams at home, but hand creams tend to be carried
in their handbags, so it is necessary to be careful with the format and packaging selected.

PRODUCT SIZE

PRODUCTO 1
Como se mencionó previamente, este producto será sin aroma y en un formato similar al
usado por otras compañías. En esta línea, NOMBRE EMPRESA tiene un producto estrella
llamado NOMBRE PRODUCTO ESTRELLA el cual viene en un formato de 30 gramos
Este producto tiene un potente antioxidante, por lo que se debe entregar valor en otros
aspectos como el tamaño del producto.
También hay que tener en consideración que los productos de la emprendedora son 100%
naturales y artesanales, lo que dan un mayor valor agregado.

As previously mentioned, this product will be unscented and in a format similar to that
used by other companies. In this line, COMPANY NAME has a star product called STAR
PRODUCT NAME which comes in a 30 gram format.
This product has a potent antioxidant, so value should be delivered in other aspects such
as product size.
It should also be taken into consideration that the entrepreneur's products are 100%
natural and handmade, which gives a greater added value.

PRODUCTO 2

Hay que contemplar que el foco compañía está en la calidad de los productos que
retarden el envejecimiento, lo que sería más costoso producirlo. Por esta razón se
realizará en un tamaño coherente con la cosmética artesanal, 250 ml. La ventaja está
considerando envases menos contaminantes y los productos de la emprendedora son
100% naturales que retardan el envejecimiento, independiente del producto seleccionado
por el cliente
It must be considered that the company's focus is on the quality of the products that
retard aging, which would be more expensive to produce. For this reason it will be made in
a size consistent with handmade cosmetics, 250 ml. The advantage is considering less
polluting packaging and the entrepreneur's products are 100% natural products that
retard aging, regardless of the product selected by the customer.

PRODUCTO 3
Para finalizar con la línea de productos, hay que tener en cuenta la promesa de productos
con antioxidantes. En el caso de los cítricos, es más simple ya que todos son antioxidantes,
mientras para el resto de los productos entra en juego la experticia de Jessica, que deberá
agregar antioxidantes y conservar el aroma deseado (jugando con las proporciones de los
componentes que se están agregando). El antioxidante que puede usar en esta
oportunidad es el extracto de granada, mencionado en el marketing estratégico. Inclusive,
puede adicionarlo a la línea de productos cítricos, dando un mayor sustento a las
propiedades antioxidantes previamente descritas

To finish with the product line, it is necessary to consider the promise of products with
antioxidants. In the case of citrus, it is simpler since they are all antioxidants, while for the
rest of the products Jessica's expertise comes into play, who will have to add antioxidants
and preserve the desired aroma (playing with the proportions of the components being
added). The antioxidant she can use this time is pomegranate extract, mentioned in the
strategic marketing. You can even add it to the citrus product line, giving more support to
the antioxidant properties previously described.

Envases
Para los envases se hicieron cotizaciones en Chile (empresa Maprin) y en China y en una
empresa Americana. Maprin es distribuidora, el costo sus los envases es demasiado alto y
al ser envases plásticos la calidad no es la óptima. En anexo K se puede ver el detalle y el
precio. En el caso de los envases importados desde China, el problema está en la elevada
cantidad que se debe solicitar, en general por sobre 10.000 unidades. En anexo K se puede
ver algunas cotizaciones, el precio y la mínima cantidad requerida. Mientras Exso Corp.,
empresa americana de origen en Miami, exige un envío mínimo de 1.000 USD valor CIF,
cifra accesible para comenzar.

For the packaging, quotations were made in Chile (Maprin) and in China and in an
American company. Maprin is a distributor, the cost of the containers is too high and since
they are plastic containers the quality is not optimal. In annex K you can see the detail and
the price. In the case of containers imported from China, the problem lies in the high
quantity that must be ordered, generally over 10,000 units. In Annex K you can see some
quotations, the price and the minimum quantity required. While Exso Corp, an American
company based in Miami, requires a minimum shipment of 1,000 USD CIF value, an
affordable figure to start with.

Empaque
En relación al empaque, hay que tener en consideración el tipo de colores que seducen de
mejor manera a las mujeres. Según las entrevistas realizadas, los colores fuertes son los
más llamativos. Asimismo se debe considerar que el diseño del producto puede llegar a
representar el 80% de la venta. Esta es la opinión de David Gajardo, consultor y relator
internacional en el reciente seminario de Asia Pacífico realizado en el mes de Junio del
2012, donde comentó la relevancia del diseño del producto como factor relevante de
diferenciación. Nicolás Platt comparte esta opinión, recomendando una presentación
llamativa por lo que sería esencial la asesoría de un diseñador en esta materia. Una idea
interesante y creativa que se puede discutir con el diseñador es el de tener un efecto
visual en el empaque. Esto es lo que realiza Icreavisual, una empresa que asesora maneras
de creativas de generar una cercanía de las marcas con los consumidores de hoy.

In relation to packaging, it is important to take into consideration the type of colors that
seduce women the most. According to the interviews conducted, strong colors are the
most eye-catching. It should also be considered that the design of the product can
represent 80% of the sale. This is the opinion of David Gajardo, consultant and
international speaker at the recent Asia Pacific seminar held in June 2012, where he
commented on the importance of product design as a relevant differentiating factor.
Nicolás Platt shares this opinion, recommending an eye-catching presentation, which is
why the advice of a designer in this matter would be essential. An interesting and creative
idea that can be discussed with the designer is to have a visual effect on the packaging.
This is what Icreavisual, a company that advises on creative ways to generate a closeness
between brands and today's consumers, does.
se puede pensar en posibles diseños para los empaques que llamen la atención a través
de un efecto visual que con el tiempo pueda incluso ser asociado a la marca Sentidos y la
publicite por sí misma.
Estos empaques son importados y se recomienda hacerlo a través de la misma empresa
que traerá los envases.
Se cotizó un valor CIF de US$ 0.68, y añadiéndole el IVA da un total de US$ 0.79, con una
compra mínima de 1.000 unidades.

possible designs for the packaging can be thought of to attract attention through a visual
effect that over time can even be associated with the Sentidos brand and advertise it in its
own right.
These packages are imported and it is recommended to do it through the same company
that will bring the containers.
A CIF value of US$0.68 was quoted, and adding VAT gives a total of US$0.79, with a
minimum purchase of 1,000 units.

Etiquetas

Las etiquetas también se cotizaron en Exso Corp., el costo CIF de una etiqueta full color
para los envases previamente descritos es de US$ 0.3, y considerando el IVA da un total de
US$ 0.36, con un mínimo de 1.000 unidades, lo que con un dólar estimado en $4000, daría
un costo unitario de $1440 por etiqueta.

The labels were also quoted at Exso Corp. and the CIF cost of a full color label for the
containers described above is US$ 0.3, and considering VAT, the total is US$ 0.36, with a
minimum of 1,000 units, which, with an estimated dollar value of $4000, would give a unit
cost of $1440 per label.
 PLAZA
Los canales utilizados en esta industria son: tiendas propias, grandes cadenas comerciales,
farmacias, peluquerías, hoteles y venta por catálogo.

Hay que tener en consideración que nuestro público objetivo son mujeres ESTRATO 3, por
lo que al momento de poner una tienda, esta debería situarse en las comunas en que
residen nuestros clientes preferenciales y que ya fueron mencionadas. Asimismo, el local
debe estar ubicado en una zona comercial, por lo que se consideraría un arriendo que
podría superar los $800.000. Sumado a esto, si la marca es desconocida, captar
consumidores tiene una mayor complejidad ya que el capital se encuentra inmovilizado,
debiendo incurrir en altos costos destinados a publicidad, arriendo, personal y gastos
generales

The channels used in this industry are: own stores, large commercial chains, pharmacies,
hairdressers, hotels and catalog sales.

It must be taken into consideration that our target public are women economical médium
level, so when setting up a store, it should be located in the communities where our
preferred customers reside and which have already been mentioned. Likewise, the store
should be located in a commercial area, so a rent that could exceed $800,000 would be
considered. In addition to this, if the brand is unknown, attracting consumers is more
complex because the capital is immobilized, incurring high costs for advertising, leasing,
personnel and general expenses.

Venta por Catálogo

La venta por catálogo es una forma de comercialización fuera de los locales por medio de
una red de vendedores independientes, cuyo objetivo principal es hacer crecer su fuerza
de venta. Este es un modelo de negocios probado por grandes empresas como Natura,
Avon, Esika y Oriflame, entre otras. Este método de comercializar los productos posee
varias ventajas. Una de ellas es que la inversión de promoción es menor, debido a que la
misma red se preocupa de promocionar el mix de productos. Sumado a esto, la inversión
económica inicial es menor, aunque, su consecuencia sea una penetración más gradual en
el mercado.
Catalog Sales
Catalog sales is a form of off-premise marketing through a network of independent
salespeople, whose main objective is to grow their sales force. This is a business model
proven by large companies such as Natura, Avon, Esika and Oriflame, among others. This
method of marketing products has several advantages. One of them is that the
promotional investment is lower, since the network itself is responsible for promoting the
product mix. In addition to this, the initial economic investment is lower, although its
consequence is a more gradual penetration in the market.

Otra forma de multiplicar los vendedores es un modelo utilizado por algunas empresas
como Herbalife, las cuales cobran una membrecía para ingresar (destacando que los
productos se venden prácticamente solos), donde el vendedor no solo gana comisión por
las ventas que realice, sino también por las ventas de los vendedores que él mismo
reclute. Este es un mecanismo que en algunos países es ilegal, por la mayor atención que
se presta al reclutamiento frente a la venta de productos.
De todas maneras, en la parte cosmética es más efectivo implementar un negocio similar
al de Natura, sin cobro de membrecía, pues las consultoras de cosmética por lo general
trabajan para varias compañías y el cobro de membrecías sería una restricción para
incrementar la red rápida y efectivamente.

Another way of multiplying salespeople is a model used by some companies such as

Herbalife, which charge a membership fee to join (noting that the products practically sell
themselves), where the salesperson not only earns commission for the sales he makes, but
also for the sales of the salespeople he recruits. This is a mechanism that in some countries
is illegal, because of the greater attention paid to recruitment than to the sale of products.
In any case, on the cosmetics side, it is more effective to implement a business similar to
Natura's, without membership fees, since cosmetics consultants usually work for several
companies and membership fees would be a restriction to increase the network quickly
and effectively.

Es preciso considerar la experiencia previa de la emprendedora, donde la mayor cantidad

de ventas las realizó una joven universitaria que vendía jabones a sus compañeras. El
modelo que se pretende replicar es similar a esta experiencia previa pero a gran escala:
venta por catálogo. Fue este el elegido porque comercializando los productos de forma
directa, no se incurre en los costos que un sistema tradicional implica, llegando a eliminar
entre un 40% y un 60% los costos operativos y comerciales. Tal disminución se justifica por
medio de la absorción de cada vendedor de sus gastos de desplazamiento, teléfono y
oficina; los costos de publicidad son bajos pues la recomendación de cada vendedor
resulta incluso más efectiva. Finalmente, no requiere un gran staff para operar y su
ampliación geográfica no implica abrir oficina

It is necessary to consider the previous experience of the entrepreneur, where most of the
sales were made by a young university student who sold soaps to her classmates. The
model to be replicated is similar to this previous experience but on a larger scale: catalog
sales. This model was chosen because by marketing the products directly, the company
does not incur the costs that a traditional system implies, eliminating between 40% and
60% of operating and commercial costs. This reduction is justified by the absorption of
each salesperson's travel, telephone and office expenses; advertising costs are low
because each salesperson's recommendation is even better Finally, it does not require a
large staff to operate and its geographic expansion does not imply opening an office.
 PROMOCIÓN

En esta parte del marketing es dónde realmente se hace el esfuerzo por vender el
producto. Para llevar a cabo esta labor se necesita analizar tres cosas: - Presupuesto
Promocional - Mensaje promocional. - Medio o canal de promoción. Es preciso destacar
que en esta etapa se da a conocer el producto, por lo que juega un rol sumamente
relevante. La pregunta que surge es: “¿A quién debemos dirigir la promoción: al consultor
o al consumidor final?”. La respuesta es a ambos. Al consultor se le deben dar argumentos
para demostrar que el mix es comercializable y conseguir su motivación y compromiso con
la empresa; lo que se logra con capacitaciones (estrategia utilizada por Natura). A la vez,
es ideal apoyarlos con campañas promocionales y una presentación con mensajes claros y
sencillos para facilitar sus ventas y, de paso, dar a conocer el producto a los clientes
finales.

This part of marketing is where the real effort is made to sell the product. To carry out this
task it is necessary to analyze three things: - Promotional Budget - Promotional Message. -
Promotional medium or channel. It should be noted that at this stage the product is made
known, so it plays an extremely important role. The question that arises is: "To whom
should we direct the promotion: to the consultant or to the final consumer? The answer is
to both. The consultant should be given arguments to demonstrate that the mix is
marketable and to get their motivation and commitment to the company, which can be
achieved through training (a strategy used by Natura). At the same time, it is ideal to
support them with promotional campaigns and a presentation with clear and simple
messages to facilitate their sales and, at the same time, make the product known to end
customers.

En general hay distintos mecanismos para destinar el presupuesto promocional. Se da con

frecuencia el porcentaje de la venta, ya sea de la venta del año anterior o la venta
proyectada, el que puede ir entre un 2 al 10% de la venta . Ya que uno de los objetivos de
marketing es dar a conocer la marca, se tomará en el primer año un presupuesto agresivo
del 10% de las ventas destinado a promocionar los productos y se tomará como base las
ventas proyectadas.
In general, there are different mechanisms for allocating the promotional budget. Often a
percentage of sales is given, either from the previous year's sales or projected sales, which
can range from 2 to 10% of sales. Since one of the marketing objectives is to raise brand
awareness, in the first year an aggressive budget of 10% of sales will be used to promote
the products and the projected sales will be taken as a basis.

Mensaje Promocional
Para desarrollar el mensaje, se debe tener sumamente claro las necesidades de los
clientes y los beneficios que el producto entrega para satisfacerlas. Según Kahle99, el
mensaje debe reflejar un beneficio que apunte a satisfacer las necesidades del cliente y
sustentarlo con unos pocos atributos, ya que se parte de la base de que las personas no
compran productos, sino que beneficios. Como se planteó en la estrategia de
posicionamiento, el mensaje promocional es el desarrollo de productos saludables, lo que
refleja un mayor cuidado y mantención de una piel saludable, sustentado por fuertes
antioxidantes. Ahora bien, se tiene como información secundaria que el factor emocional
es fundamental para la decisión de compra. Es decir, el mensaje debe partir generando
una emoción negativa, o un sentimiento de culpa. Paso siguiente, debe cambiar la
emoción negativa a positiva mostrando el beneficio o impacto de la marca (piel más
saludable) y como tercera parte, mostrar el sustento, el cual son los antioxidantes y el
hecho que los productos sean 100% naturales sin químicos que puedan dañar la piel en el
largo plazo.

Promotional Message
To develop the message, the customer's needs and the benefits that the product delivers
to satisfy them must be very clear. According to Kahle99 , the message must reflect a
benefit that aims to satisfy the customer's needs and support it with a few attributes, since
it is assumed that people do not buy products, but benefits. As stated in the positioning
strategy, the promotional message is the development of healthy products, which reflects
a better care and maintenance of healthy skin, supported by strong antioxidants.
However, as secondary information, the emotional factor is fundamental for the purchase
decision. In other words, the message must start by generating a negative emotion, or a
feeling of guilt. The next step is to change the negative emotion to a positive one by
showing the benefit or impact of the brand (healthier skin) and, as a third part, to show
the support, which are the antioxidants and the fact that the products are 100% natural
without chemicals that can damage the skin in the long term.

Medio Para Promocionar

Las capacitaciones realizadas por un supervisor de venta son un canal para promocionar
los productos a los vendedores tomando como input el mensaje previamente descrito.
Ellos a su vez se encargarán de difundir el mensaje a los consumidores finales. En este
caso, el costo de venta y el sueldo del supervisor de venta sirven para promocionar los
productos. Sumado a esto hay un detalle no menor y es que las personas valoran mucho la
recomendación de un cercano inclusive por sobre una campaña televisiva, método
conocido como el marketing boca a boca.

Channel to Promote
The training conducted by a sales supervisor is a channel to promote the products to the
salespeople, taking the previously described message as input. They in turn will be
responsible for disseminating the message to end consumers. In this case, the cost of sales
and the sales supervisor's salary serve to promote the products. In addition to this, there is
a not minor detail, which is that people value the recommendation of a close friend more
than a television campaign, a method known as word-of-mouth marketing.

Otro medio para promocionar los productos y que tiene un bajo costo son las redes
sociales. Según juicio de expertos y fuentes secundarias, las redes sociales son la clave
para la supervivencia empresarial. Sabastien Marotte, vicepresidente de la empresa
Google, explica que las redes sociales son hoy en día esenciales para estimular la
innovación, y por ende, la supervivencia de la empresa. Un dato solido que respalda las
redes sociales es que una inmensa proporción de negocios de alto crecimiento (81%) está
usando herramientas sociales para una expansión más efectiva.

Another low-cost way to promote products is through social networks. According to

experts and secondary sources, social networks are the key to business survival. Sabastien
Marotte, vice-president of Google, explains that social networks are nowadays essential to
stimulate innovation, and therefore, the survival of the company. One solid piece of data
supporting social media is that a huge proportion of high-growth businesses (81%) are
using social tools for more effective expansion.

El mecanismo funciona de la siguiente forma: Se selecciona una URL, la cual irá asociada a
una imagen y mensaje que se quiera promocionar al costado derecho de la pantalla de
Facebook. Si un usuario hace click en la imagen, la llevará a la URL seleccionada. En este
caso al sitio web de la emprendedora, el cual tiene una finalidad informativa. El monto de
la campaña es flexible dependiendo del período en que se lance la campaña y la cantidad
de clicks que hagan los usuarios. El presupuesto lo controla el creador de la campaña

The mechanism works as follows: A URL is selected, which will be associated with an
image and message that you want to promote on the right side of the Facebook screen. If
a user clicks on the image, he/she will be taken to the selected URL. In this case to the
entrepreneur's website, which has an informative purpose. The amount of the campaign is
flexible depending on the period in which the campaign is launched and the amount of
clicks made by users. The budget is controlled by the campaign creator.

PRICE

Como se mencionó en la estrategia de marketing, se competirá con la empresa Natura,

por lo que los precios de la emprendedora serán similares a sus precios para competir de
forma eficiente. Según la bibliografía y juicio de expertos, el precio es una variable que
debe estar en sintonía con el cliente y Natura ya es una empresa consolidada con éxitos
de venta. Uno de los puntos que se utilizarán para promocionar todos los productos será
destacar su fabricación artesanal con materia prima 100% natural en sus envases

As mentioned in the marketing strategy, the company will compete with Natura, so the
entrepreneur's prices will be similar to its prices in order to compete efficiently. According
to the bibliography and expert opinion, price is a variable that must be in tune with the
customer, and Natura is already a consolidated company with successful sales. One of the
points that will be used to promote all the products will be to emphasize their handcrafted
manufacture with 100% natural raw materials in their packaging.

Producto 1
La producto 1 de 30 gramos enfocada a la hidratación tiene un costo de $17.900. Fijando
un mismo precio, es decir, $17.900, se entregará un mayor valor en la cantidad entregada
(50 ml).

Producto 2:
El tamaño de 75 gramos de castaña tiene un costo de $5.400, a igual cantidad se fijará un
precio de $5.990, muy similar al de Natura. El aumento del valor está en que son
productos naturales que retardan el envejecimiento y su envase es más amigable con el
medio ambiente.

Producto 3
La cual viene en un formato de 400 ml tiene un precio de $7.990. Como se mencionó
previamente, la emprendedora entregará una menor cantidad (250 ml), dando valor a
otros aspectos similares a los de las cremas de mano. El precio será el mismo de Natura,
es decir, $7.990

Product 1
Product 1 of 30 grams focused on hydration has a cost of $17,900. By setting the same
price, i.e. $17,900, a higher value will be delivered in the quantity delivered (50 ml).

Product 2:
The 75 gram size of chestnut has a cost of $5,400, at the same quantity a price of $5,990
will be set, very similar to that of Natura. The increase in value is due to the fact that they
are natural products that slow down aging and their packaging is more environmentally
friendly.

Product 3
This comes in a 400 ml format and is priced at $7,990. As previously mentioned, the
entrepreneur will deliver a smaller quantity (250 ml), giving value to other aspects similar
to those of the hand creams. The price will be the same as Natura's, i.e. $7,990.