IURIS JOSE

PRAESID
“Buscando el progreso a través del conflicto” DE

IUM
VULPES
JESÚS ADRIAN AVELAR CAROPRESI
Vs.
BBVA México, S.A., Institución de Banca Múltiple,
Grupo Financiero BBVA México
Recurso de Reclamación
Escrito Inicial

COMISIÓN NACIONAL PARA LA

PROTECCIÓN Y DEFENSA DE LOS
USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS
CONDUSEF
Insurgentes Sur No. 762. Colonia del Valle,
Delegación Benito Juárez. Ciudad de México.
Distrito Federal C.P. 03100
P R E S E N T E.

JOSE DE JESÚS ADRIAN AVELAR CAROPRESI, en mi carácter Titular de la con el número

de cuenta 20570857, de la Institución Bancaria denominada BBVA México, S.A., Institución de
Banca Múltiple, Grupo Financiero BBVA México, señalando como domicilio para oír y recibir todo
tipo de notificaciones el ubicado en Calle Rancho Miradores 56 interior 201, Colonia Los Girasoles III,
Alcaldía Coyoacán, Código Postal 04920, en esta Ciudad Capital; y señalando los medios
electrónicos para recibir notificaciones el correo electrónico aavelar@me.com y el número celular
5562464727; y autorizando para oír, recibir, ser notificado y promover todo tipo de documentos
relacionados con la presente al Licenciado en Derecho Burocrático Hugo César Martínez Juárez con
cédula profesional 8784545 y la Licenciada en Derecho Susana Evelia Ramírez Terrazas con el
número de cedula profesional 12024066, ante esta H. Autoridad comparezco y expongo:

Que con fundamento en lo establecido en los artículos 60, 63, 65 y 68 de la Ley de Protección
y Defensa de Servicios Financieros, vengo ante esta H. Comisión Nacional para la Protección y
Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) que a lo largo del presente escrito
se le llamará CONDUSEF, a promover Recurso de Reclamación en contra BBVA México, S.A.,
Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero BBVA México y que en lo sucesivo se
denominara en el cuerpo del presente escrito a través de su producto como BBVA, quien tiene su
domicilio para ser emplazado el ubicado en Avenida Paseo de la Reforma número 510, Colonia
Juárez, Código Postal 06600, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, del que reclamo las
siguientes:

PRESTACIONES
 IURIS La cancelación de los cargos no reconocidos
PRAESID de $74,200enconflicto”
“Buscando el progreso
y a través del
realizados mi cuenta, equivalente a un monto
00
(SETENTA Y CUTRO MIL
IUM 00
DOSCIENTOS PESOS / M.N.) los cuales fueron gastados
100
desde la tarjeta de crédito de la cuenta a mi nombre, los cuales no
reconozco haber

HECHOS
VULPES realizado dichos gastos.
1. Con fecha 6 y 10 de enero del año 2022, fueron realizados, gastado y transferidos cargos de
mi cuenta por un monto total de $74,20000 (SETENTA Y CUTRO MIL DOSCIENTOS PESOS
00
/100 M.N.), los cuales se realizaron de la siguiente manera:

FECHA DE IMPORTE
DESCRIPCION FOLIO
OPERACIÓN RECLAMADO
PAGO TARJETA DE
06/01/2022 $ 42,600.00 0491777804
CRÉDITO
PAGO TARJETA DE
10/12/2021 $ 31,600.00 0753929529
CRÉDITO
GRAN TOTAL $ 74,200.00

2. Cuando se realiza un movimiento, requiero mi usuario y un password que solo yo conozco,

situación que no autoricé en ningún momento. Es evidente el error en su sistema, y a lo cual
no me llego notificación alguna por los medios de notificación señalados a la contratación.

Acredito mi relación con el banco acompañando al presente original al tenor de la siguiente

relación:

i. LA DOCUMENTAL. – Consistente en el estado de cuenta emitido por LA

INSTITUTUCIÓN FINANCIERA en correspondiente al mes de diciembre del año 2021.

Al tenor de lo plasmado con anterioridad, peticiono a esta Comisión:

PRIMERO. - Tenerme por presentado en términos de este escrito.

SEGUNDO. - Tenerme por presentada mi formal reclamación, en contra del BBVA México,
S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero BBVA México, La cancelación de los
cargos realizados en mi cuenta al tenor del número de cuenta 1571306251, equivalente a un monto
de $ $74,20000 (SETENTA Y CUTRO MIL DOSCIENTOS PESOS 00/100 M.N.) los cuales fueron
gastados desde la tarjeta de crédito de la cuenta a mi nombre, los cuales no reconozco haber
realizado dichos gastos.

TERCERO. – Acordar de conformidad lo solicitado.

PROTESTO LO NECESARIO.

JOSE DE JESÚS ADRIAN AVELAR CAROPRESI