William Edwards Deming (1900 - 1993) fue un estadístico estadounidense,

profesor universitario, autor de textos, consultor y difusor del concepto de

calidad total. Su nombre está asociado al desarrollo y crecimiento de Japón
después de la segunda guerra mundial. Su obra principal es Out of the
Crisis (1986).
Donde su principal obra establecía los 14 puntos elementales de esa forma
implementó el lenguaje estadístico en las obras de calidad en la que
también se utiliza el ciclo Deming conocido como (PDCA) en el cual es
plan ,hacer, comprobar y actuar teniendo grandes aportes y considerado
uno de los padres de la calidad
Juran entendió que era un gasto absurdo y que la calidad debía ser un
objetivo anterior a la finalización del producto. Fue entonces
cuando escribió el borrador de lo que se convertiría en el libro Manual
estadístico del control de calidad de AT&T, que era la empresa propietaria
de Western Electrics.
Philip Crosby fue uno de los empresarios y pensadores sobre calidad más
destacados de los Estados Unidos, contribuyó con su Teoría Gerencial y las
prácticas de la gestión de la calidad a través del "Cero Defectos", “Hacerlo
bien la primera vez”, “Costos de la no calidad” y “los 14 puntos de mejora
continua”.
Ishikawa definió la filosofía administrativa que se encuentra detrás de
la calidad, los elementos de los sistemas de calidad y lo que él denomina,
las "siete herramientas básicas de la administración de la calidad", donde
se le considera una fuerte inclinación hacia las técnicas estadísticas.
Nacido en Tokio en 1930, Masaaki Imai es el pionero del enfoque
KAIZEN™. En 1985 fundó Kaizen Institute Consulting Group con el objetivo
asesorar a las empresas en la implementación del sistema y herramientas
de mejora continua.