AUTOMOTORES

ALBUNA

PARTICIPANTES:
-Burgos de la Cruz, Luz Angelica
-Huayanay Alvarado, Nadinn Milagros
-Chuquisana Mendoza , Yajahira Miluska
-Ceron Alburquerque, Nicole Stacy
ANTECEDENTES DE LA EMPRESA
HISTORIA

En el año 1999, después de haber trabajado muchos años en

una empresa importante en Trujillo. Llegamos a Lima con la
esperanza de trabajar en otra empresa de igual importancia la
cual no funcionó. Al no conseguir el trabajo anhelado
emprendimos esta aventura.
Empezando con lo que era mecánica ligera dentro de los
clientes que íbamos obteniendo en el camino. Nos
recomendaban a empresas, donde emprendimos el
mantenimiento a empresas, íbamos haciendo capital, para
ahora consolidarnos en el rubro de mecánica general,
reparación y mantenimiento de motores y vehículos. Ahora
estoy implementando Planchado y Pintura en General.
 MISIÓN

Proporcionar un servicio de calidad para brindar

soluciones fiables y duraderas que conserven
los autos en un estado óptimo, eficiente y seguro
por medio de personal altamente capacitado,
motivado y productivo que tiene como principal
interés la seguridad y satisfacción de
nuestros clientes.
VISIÓN

Ser un taller líder y confiable a nivel regional

en los próximos 10 años, una vez logrado,
mantener una posición de liderazgo en el
mercado, dando servicio a Motores Hyundai y
Motores Diésel, y siendo reconocidos por la
calidad de nuestro servicio, honestidad y
precios justos.
 FODA

FORTALEZA OPORTUNIDADES
*Personal capacitado
*Maquinaria de primera calidad
*Herramientas adecuadas *Aumento de importación de carros
*Disponibilidad de horarios de segunda.
*Ubicación
*Precios cómodos y accesibles

DEBILIDADES AMENAZAS
*Espacio reducido. Talleres en la zona
*Taller desordenado Retraso de proveedores
*Poca motivación al personal.. Poca publicidad
Zona peligrosa
HERRAMIENTAS DE MARKETING DIGITAL
 Pagina Web

https://luzburgos202001.wixsite.com/my-site-1
 Facebook

https://www.facebook.com/Automotoresalbuna
 Instagram

https://www.instagram.com/automotoresalbuna/
 Tik tok

https://www.tiktok.com/@automotores_albuna?_t=8aQqmHpbdUz&_r=1
 BEW (Atributos,
Beneficios, Valor
y Personalidad)
 ATRIBUTOS

Somos un taller de mecánica en general, Planchado y Pintura con equipamiento de

tecnología de última generación.

En nuestro equipo de trabajo existe Honestidad, Compañerismo, Habilidad

 BENEFICIOS

1. Maquinaria y herramientas adecuadas: Aunque varía según la

gravedad de la avería, hay algunas reparaciones que requieren de la
maquinaria específica
2. Conocimiento profesional: Nuestro taller está compuesto por
personal profesional que posee un amplio conocimiento del mundo de
reparaciones de autos, Esto hace que toda avería se aborde de
la manera adecuada, conociendo a la perfección la reparación
necesaria.
3. Garantía de servicio: En nuestro taller mecánico, si existe
algún fallo o algún componente tiene un defecto, el usuario puede
reclamar.
4. Producto de primera calidad: Brindamos productos de calidad
que garantizan que las piezas provienen de fabricantes certificados
que han superado unos estándares de calidad.
5. Comodidad: Realizar una reparación sin acudir a un taller mecánico
puede resultar engorroso al tener que buscar las piezas, disponer
de las herramientas o de un espacio adecuado donde acometer
la reparación.
 VALOR

● Rapidez a la hora de realizar

la reparación
● Trato cordial y educado por parte del
personal
● Información clara y sencilla a la hora
de transmitir la avería y sus
soluciones
● Conocimiento de los servicios ofrecidos
● Puntualidad en la entrega del vehículo
● Entrega del vehículo sin daños
● Precios ajustados al presupuesto
● Orden y limpieza del taller
 PERSONALIDAD

Responsable, proactivo, organizado, creativo y paciente.

Conocimientos Requeridos Motores de combustión,
herramienta automotriz, electrónica, Habilidades
Requeridas Trabajo en equipo, bajo presión,
comunicación oral, realizar diagnósticos.
Descripción del Área de Trabajo Taller mecánico
 OEE DE LA MARCA

Para llegar a los resultados, se tienen en cuenta los siguientes factores:

Disponibilidad: la maquinaria estuvo funcionando al cien por ciento.

Eficiencia: la maquinaria estuvo funcionando en su capacidad total

Calidad: ninguna queja con el servicio prestado.

85% < OEE < 95%: Buena. Equivale a una buena competitividad y a ganancias
moderadas-altas.
NAMING

AUTOMOTORES ALBUNA
Poniendo en práctica un nombre descriptivo(AUTOMOTORES) y
siglas(ALfredo BUrgos NAvarrete)
SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

VARIABLES DESCRIPCIÓN
EDAD Mayormente entre 26 a 60 años
SEXO Mayormente Masculino
Nivel Socioeconomico C y D del Sector 8 (Según cuadro comparativo)
Psicografica Personas que tengan autos
Publico objetivo representa una demanda potencial de 215, 926
hogares, en las que el 11% del nivel
socioeconómico C1 tienen auto y gastan en
promedio S/ 188.00 en transporte
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DISTRIBUCION DE ZONAS APEIM POR NIVELES 2016 • LIMA METROPOLITANA

Zona MuestralEI,or(¾)"

Total 100 100 100 100 100 4,964 1.6

LOiii! 1 (Pc,,nl8 Piodra, , C,.,abayllo) 21 5.1 11.7 13-8 17.3 289 5.5
Comas
Zona 2 (lndependencia.Los Oivos, San Martin de Porras) 5.0 14.6 17.9 12.1 4.5 324 5.3
LOiii! 3 (S..,Juan de Lurigandlo) 0.0 9.1 11.2 12.4 16.4 283 6.1

...
tona 4 (Cercado. Rimac, Bre/ia, La Victoria) 6.9 11.3 10.5 7.7 5 .7 498 4.4
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Ll,nganaio,
LIJis,El Agustino)
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= 4.2 5.9 10.9 16.2 12.6 347 5.2

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ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
 ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA

● Competencia Directa:
La competencia del taller son todos los talleres ubicados en la Avenida
Miguel iglesias SJM, que cuentan con la fidelización de los clientes y el
monopolio cautivo de hacer los mantenimientos con un plus de cambio de
aceite de motor gratuito.

● Competencia Indirecta:

Como esta ubicado en una zona transitable tiene como 4 negocios que
realizan el mismo servicio.

● Competencia sustituta:
Carwash
Venta de motores o repuestos.
OBJETIVOS
Objetivo Comercial: ¿Qué desea alcanzar como empresa
durante este año? (es decir, más ventas o un mayor
reconocimiento de la marca). Pregunta para el dueño

Le gustaría que la marca de su negocio sea más conocida, ya

que solo alrededor de la zona lo conocen mas no en otros
distritos.
Tener más ventas de motores y mayor venta del servicio de
mecánica, que sea el triple de lo normal que hay cada año.
Objetivo del Proyecto ¿Qué deseas lograr mediante tu
presencia en línea?
Tener mayor venta de nuestro servicio ofrecido y hacer más
conocida al servicio AUTOMOTOR.
2. Declaración de la misión: ¿Qué valores son importantes para la empresa? (es decir, llevar a cabo actividades de comercio justo o proteger el
medio ambiente) Pregunta para el dueño
Las personas están acostumbrados a pensar que los mecánicos siempre agregan un problema adicional al vehículo con la intención de obtener
mayores ganancias. Pero nosotros realizamos un trabajo transparente, dando la mayor cantidad de detalles al cliente sobre el mantenimiento
que se viene realizando o cualquier tipo de trabajo. Adicional

2. Propuesta Única de Venta: ¿Qué te hace destacar de la competencia? (es decir, atención al cliente, precio o calidad) Pregunta para el dueño
La rotación de maquinarias y herramientas. Nos mantenemos a la vanguardia,
Confianza hacia los cliente
Precio
Prestigio y calidad de entrega de sus vehículos
PERFILES EN REDES
SOCIALES
 Facebook

https://www.facebook.com/Automotoresalbuna
 Instagram

https://www.instagram.com/automotoresalbuna/
DIRECTORIO EMPRESARIAL
WordPress
 DIRECTORIO EMPRESARIAL

https://luzburgos202001.wixsite.com/my-site-1
2.Investiga la competencia Navega por la Web o las redes sociales, observa a otras empresas y analiza qué las hace destacarse. Intenta hacer un
listado de las marcas que te parezcan relevantes para ver qué puedes aprender de ellas.
 ESTRATEGIA DE CONTENIDO EN LA WEB SITE

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