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PROYECTO DE MEJORA EN EL SERVICIO
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PROYECTO DE INNOVACIÓN Y/O MEJORA EN EL
SERVICIO
“Propuesta de mejora para el mantenimiento
preventivo del motor 1NZ-FE de un vehículo
TOYOTA YARIS 2015..”
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PRESENTACIÓN DEL ESTUDIANTE
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ANTECEDENTES
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OBJETIVOS
> OBJETIVO GENERAL.
> Incrementar nuestra conocimiento que tenemos sobre el
mantenimiento preventivo y general de vehículos, como
también mejorar el proceso de mantenimiento para así
lograr un rendimiento óptimo en vehículos livianos .
> OBJETIVOS ESPECÍFICOS.
> Incentivar a nuestros clientes para q realicen su
mantenimiento en nuestra empresa.
> Recuperar los clientes perdidos por falta de personal.
> Capacitar a nuestro personal para realizar un correcto
mantenimiento.
> -Expandir nuestro trabajo a través de los clientes que nos
frecuentan.
> Invertir en nuevas herramientas para que nuestro trabajo
sea notorio a otras empresas vecinas.
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DESCRIPCIÓN DE LA INNOVACIÓN Y/O MEJORA.
> SITUACIÓN ENCONTRADA
> Al realizar el mantenimiento preventivo
correspondiente nos dimos cuenta que
anteriormente recibió un mantenimiento de
pésima calidad.
> PROPUESTA DE MEJORA
> Establecer un proceso dando uso al
manual dado por el fabricante para realizar
un mantenimiento preventivo de calidad al
motor 1KR-FE de un vehículo Toyota Yaris
2015.
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EL mantenimiento preventivo
> El mantenimiento preventivo es esencial para evitar
tener problemas a largo plazo, ya que se reemplaza
las piezas y/o aceites dentro de un período
establecido. Para ello, el profesional puede encontrar
posibilidades de fallos y tomar acciones para reducir o
eliminar defectos que pueden causar daños graves al
automóvil e incluso poner en riesgo la vida del
conductor y los pasajeros.
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IMPLEMENTACIÓN
> Al
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PRECARGA Y CONTRAGOLPE
> Aunque
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CUADRO DE MATERIALES
N° MATERIAL CANTIDAD UNIDAD
1 Juego de Dados M1/2” 14PZA (3/8”- 1 Juego
1”) Stanley 86-503.
2 Juego de llaves x 20 piezas (Stanley). 1 Juego
3 Llave De Impacto Bosch GDX 18V-200. 1 Pieza
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COSTOS-INVERSIÓN: MATERIALES
N° MATERIAL CANTIDAD UNIDAD COSTO
1 1 S/.
2 1 S/.
3 1 S/.
4 1 S/.
5 1 S/.
6 1 S/.
7 1 S/.
TOTAL 1,667 S/.
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COSTOS-INVERSIÓN: MANO DE OBRA
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COSTOS-INVERSIÓN: TOTAL
1 MATERIAL S/.
TOTAL S/.
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CONCLUSIONES
> Al
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RECOMENDACIONES.
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MUCHAS GRACIAS
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