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Qué no hacer: Qué no hacer:

• Dar consejos/Encontrar soluciones • Simplemente seguir adelante y
• Minimizar la situación y/o sus sentimientos olvidar la situación para evitar “echar
leña al fuego”
• Actuar como un “juez imparcial” (aliarte con el
enemigo)
• Desligarte de la situación
Qué hacer:
• Ayúdarles a nombrar de tres a cinco
• Intentar animarles emociones y por qué las están
• Criticar (hacer leña del árbol caído) sintiendo (“¿Te sientes frustrado por
• Ponerte a la defensiva que...?)
• Encontrar una forma de ponerte de su
Qué hacer: lado
• Dar consejos con moderación
• Pensar: “¡Es un momento de rociador!” después de obtener su permiso (“¿Te
• Validar sus sentimientos (“¡Yo también me gustaría que te diera un consejo?”)
sentiría enojado!”) • Dar un abrazo/palmada en la
• Ser empático (“Eso suena horrible, lamento que espalda/etc.
estés pasando por esto.”)
• Ofrecer apoyo no verbal simplemente www.humanimprovement.org
sentándose cerca de ellos