Informes de actividad

Guía práctica
Introducción

El objetivo de las guías formativas es optimizar el nivel de conocimiento que cada uno de los usuarios del sistema de FNSrooms tenéis de la herramienta
con el único fin de hacer más fácil y sencillo vuestro trabajo diario.

Cada una de las guías prácticas responde a una funcionalidad concreta o puntos del menú del sistema. En esta guía vamos a explicar los informes del
PMS relativos a la actividad del alojamiento, entre los que se encuentran:

● Informe de check-in
● Informe de check-out
● Informe in house
● Informe de actividad
● Room list
● Informe de reservas por habitación
● Informe de reservas grupales
● Informe de upgrades
● Informe de previsión de servicios
● Informe de servicios por habitación
● Informe de comentarios reservas
Informe de check-in
Muestra el listado de entradas previstas para la fecha seleccionada. En él podemos ver la siguiente información referente a las reservas:

ID de la reserva: si pinchamos nos lleva a la reserva completa. Fecha de llegada y salida así como la habitación asignada.

Canal por el que se ha realizado la reserva. Comentarios días: comentarios que hemos añadido en Comentarios Informes de la reserva.

Datos del cliente y la empresa. Comentarios reserva: comentarios que hemos añadido en Listado de comentarios de la reserva.

Aquellas reservas marcadas en verde

ya tienen el check-in realizado.
Informe de Check-out
Muestra el listado de salidas previstas para la fecha seleccionada. En él podemos ver la siguiente información:

ID de la reserva: si pinchamos nos lleva a la reserva completa. Fecha de llegada y salida así como la habitación asignada.

Canal por el que se ha realizado la reserva. Comentarios días: comentarios que hemos añadido en Comentarios Informes de la reserva.

Datos del cliente y la empresa. Comentarios reserva: comentarios que hemos añadido en Listado de comentarios de la reserva.

Aquellas reservas marcadas en verde

ya tienen el check-out realizado.
Informe in house
Muestra, para la fecha seleccionada, aquellas reservas que están en casa. Nos aparecen los check-out realizados y los check-in pendientes. En él podemos ver:

ID de la reserva: si pinchamos nos lleva a la reserva completa. Pasajeros: Ocupación de la habitación.

Tipo: Ocupada, con check-out pendiente o check-in realizado. Huéspedes: Los huéspedes que hemos añadido en el desglose de reserva.

Habitación: Número de habitación del huésped. Comentarios días: comentarios que hemos añadido en Comentarios Informes de la reserva.

Fecha de llegada y salida. Comentarios reserva: comentarios que hemos añadido en Listado de comentarios de la reserva.

Para ver los in house del

día actual podemos
acceder desde la
botonera lateral.
Informe de actividad

Nos muestra todas las habitaciones que tuvieron actividad ese día bien porque están alojados, porque van a hacer el check-in ese día o porque van a
hacer el check-out. Una habitación nos puede salir dos veces porque tiene check-out ese día y un check-in posterior de otro cliente. En él podemos ver:

ID de la reserva: si pinchamos nos lleva a la reserva completa. Fecha de llegada y salida.

Tipo: Ocupada, con check-out pendiente o check-in realizado. Habitación: Número de habitación del huésped.

Canal: Canal por el que se ha realizado la reserva. Comentarios días: comentarios que hemos añadido en Comentarios Informes de la reserva.

Datos del cliente y de la empresa. Comentarios reserva: comentarios que hemos añadido en Listado de comentarios de la reserva.

Para ver las habitaciones

con actividad del día
actual podemos acceder
desde la botonera lateral.
Room list

Es igual que el de actividad pero además muestra el régimen, la tarifa y las personas alojadas. Resulta muy útil para entregarlo al personal de todos los
departamentos (recepción, restaurante, limpieza..). En él podemos ver:

ID de la reserva: si pinchamos nos lleva a la reserva completa. Número de personas.

Habitación: Número de habitación del huésped. Datos del cliente y la empresa.

Tarifa y régimen. Fecha de llegada y salida.

Tipo: Ocupada, con check-out pendiente o check-in realizado. Comentarios del día: comentarios que hemos añadido en Comentarios Informes de la reserva.
Informe de reservas por habitación

Muestra para las fechas y habitación del planning seleccionada el listado de reservas que ha tenido la habitación seleccionada. En él podemos ver:

ID de la reserva: si pinchamos nos lleva a la reserva completa. Fecha y hora de la llegada.

Alojamiento. Número de noches.

Localizador y nombre. Precio total, precio pagado y pendiente de pagar: nos da la sumatoria de todas las reservas.

Para ver el informe, se debe seleccionar primero una habitación.

Informe de reservas grupales
Es un informe para llevar el control de las reservas grupales. Muestra para las fechas seleccionadas un listado de reservas con más de "X" habitaciones. En
él podemos ver:

ID de la reserva: si pinchamos nos lleva a la reserva completa. Estado: Confirmada, cancelada, no show, tarjeta no válida.

Canal: Canal por el que se ha realizado la reserva. Fecha de entrada y salida.

Nombre del cliente. Número de habitaciones y precio total.

Aquí se debe marcar el número de habitaciones reservadas que nos interesa consultar.

Pulsando en el signo + se mostrará

la información detallada de la
reserva para cada habitación.
Informe de upgrades

Mediante este informe podemos ver, para las fechas de búsqueda, todas las reservas que están asignadas a un tipo de habitación diferente al que se
reservó inicialmente. En él podemos ver:

ID de la reserva: si pinchamos nos lleva a la reserva completa. Huéspedes: Los huéspedes que hemos añadido en el desglose de reserva.

Localizador. Habitación: Número de habitación asignado.

Canal: Canal por el que se ha realizado la reserva. Reservado: Tipo de habitación que se reservó inicialmente.

Datos del cliente y la empresa. Asignado: Tipo de habitación asignado realmente.

Para ver las habitaciones

con actividad del día
actual podemos acceder
desde la botonera lateral.
Informe de previsión de servicios

Este informe está disponible para aquellos alojamientos que tengan configurados los regímenes. Nos muestra en las fechas y tipos de habitación
seleccionadas cuántos desayunos, comidas y cenas vamos a servir, así como las entradas y salidas para cada día y las habitaciones ocupadas.
También nos permite comparar los datos de la búsqueda con los de otra fecha.
Informe de servicios por habitación

Está disponible para aquellos alojamientos que tengan configurados los regímenes. Nos da un listado de todas las habitaciones y sus reservas para un día
en concreto con los datos relevantes y el régimen. Nos sirve por ejemplo para entregarlo en restaurante y que vean por ejemplo, si tiene o no incluido el
desayuno.

ID de la reserva: si pinchamos nos lleva a la reserva completa. Datos del cliente y la empresa.

Habitación: Número de habitación del huésped. Tipo: Ocupada, con check-out pendiente o check-in realizado.

Número de personas. Fecha de llegada y salida.

Régimen y servicios que tiene contratados. Comentarios del día: comentarios que hemos añadido en Comentarios Informes de la reserva.

El desplegable Previsión nos dará dos opciones:

Sí : Sacará una lista con todos los servicios independientemente de si están in house o no.Para ver las habitaciones
No : Sólo saca los servicios de los in house, es decir, información presente.
con actividad del día
actual podemos acceder
desde la botonera lateral.
Informe de comentarios reservas

Permite sacar los comentarios asociados a reservas en un periodo y por tipo. Por ejemplo, es muy útil para saber los cambios de habitación que se hacen
en 1 día o periodo seleccionando en tipo "planning". En él podemos ver:

ID de la reserva: si pinchamos nos lleva a la reserva completa. Fecha del comentario.

Localizador. Tipo de comentario.

Canal: Canal por el que se ha realizado la reserva. Comentario.

Fecha de llegada y salida. Quién y cuándo se creó el comentario.

Podemos hacer una búsqueda en un intervalo de fechas para todo

tipo de comentarios, o bien filtrar por el tipo de comentario...
¡Gracias!

Si después de ver la guía tienes alguna duda, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos en tus requerimientos:

soporte@fnsrooms.com