CASO PRACTICO 1.

Unos turistas se han alojado en las hospedería ¨Hacienda el santuario¨ que

existe junto al santuario religioso de la parroquia de San Miguel. El gerente del
hotel, al hacer el proceso de admisión, les ha entregado un documento con una
normas de comportamiento (prohibición de ir de pantalón corto, no hablar en
voz alta en la zona del comedor, entre otras) de obligado cumplimiento, lo cual
les ha extrañado y dudan de su legalidad.

1. ¿ES CORRECTA LA ACTUACION DEL HOTEL? SI/NO ¿POR QUE? si, en el articulo 62, fracción 3
dice que los turistas tienen la obligación de acatar los reglamentos del establecimiento.
2. ¿QUE DERECHOS PROTEGEN O ACTUAN EN FAVOR AL TURISTA? Los del articulo 61 y sus 7
fracciones, como el de recibir los condiciones previas, comprobantes fiscales, calidad de
acuerdo a la categoría y condiciones de seguridad e higiene.
3. ¿QUE PASARIA SI SE TRATASEN DE UN TURISTA QUE NO HABLA O ENTIENDE NINGUNA
LENGUA ESPAÑOL O INGLES? En el articulo 58, fracción 11 el prestador de servicios turísticos
tiene la obligación de prestar sus servicios en el idioma requerido.
4. IMAGINEN EL CASO EN HECHO CONTRARIO, ES DECIR QUE USTEDES SON EL GERENTE DEL
HOTEL Y EL ESTABLECIMIENTO TIENE CON FUERTE RELACIONADA RELIGIOSA ¿COMO
PUEDEN VALER SUS DERECHOS COMO PRESTADORES DE SERVICIOS TURISTICOS ANTE
CONDICIONES CULTURALES? Solicitando las condiciones del lugar para saber si laborar ahi o
no, en el articulo 57, fracción 1 donde se tiene derecho a participar en los consejos consultivos
de conformidad con las reglas de organización.