Tema 4 OEV

1.Indica la respuesta correcta. Las acciones correctoras que puede utilizar el responsable de ventas con su equipo son:
Seleccione unha:

a. dialogar con los vendedores.

b. demostrar el error.

c. medir los avances de la corrección efectuada.

d. todas las respuestas son correctas.

2.¿Cuál de los siguientes NO es un objetivo común de ventas? Seleccione unha:

a. Disminuir el periodo medio de cobro.

b. Conseguir información sobre los clientes.

c. Reducir el número de impagos.

d. Conseguir un determinado número de visitas.

3.¿Cuál de las siguientes condiciones, NO corresponde con la dirección participativa por objetivos? Seleccione unha:

a. Trata de aumentar la productividad comercial.

b. El director de ventas debe aportar ayuda y apoyo.

c. El director de ventas debe fijar los objetivos de su equipo.

d. El director de ventas debe valorar los éxitos y explicar los fracasos.

4.Determina cuál de los siguientes objetivos es cualitativo: Seleccione unha:

a. tiempo que dedica a cada visita.

b. conocimiento que tiene de las necesidades de los clientes potenciales.

c. número de catálogos entregados.

d. volumen de ventas mensual en euros.

5.Indica cuál de las siguientes afirmaciones sobre los objetivos, es la correcta: Seleccione unha:

a. frente a los objetivos cuantitativos siempre se preferirán los cualitativos.

b. no es necesario que estén expresados por escrito.

c. deben de ser concretos en cuanto al tiempo.

d. ninguna de las anteriores.

6.Indica la respuesta que NO es correcta. La función de control en el departamento de ventas comprende las siguientes fases:
Seleccione unha:

a. fijar las variables de control.

b. recoger información real.

c. calcular y analizar las desviaciones.

d. finalizar el proceso con un premio o un castigo para el comercial.

7.Los informes que cumplimentan los comerciales deben ser eficaces, fáciles y sencillos de cumplimentar.

Verdadeiro

Falso

8.Determina cuál de los siguientes objetivos NO es cuantitativo: Seleccione unha:

a. número de clientes nuevos conseguidos.

b. calidad de las negociaciones.

c. cantidad servida en cada pedido por termino medio.

d. margen comercial alcanzado.

9.Es importante que el director de ventas realice la función de control de una manera crítica y policial, controlando el
resultado y remunerando al vendedor en función de los resultados.

Verdadeiro

Falso

10.Indica la respuesta correcta. Para que una base de datos sea útil debe demostrar: Seleccione unha:

a. que los datos no estén interrelacionados para no dar lugar a errores.

b. que el manejo de la base de datos sea sencillo.

c. que no permita mantener el contacto directo con los clientes.

d. todas las respuestas son correctas.